Профессионализм социального работника как условие эффективной деятельности социальных служб

Сложился ряд крупных образовательных и научно-методических центров в области социальной работы - Московский государственный социальный университет (МГСУ), Московский гуманитарный университет, Алтайский государственный университет, Пермский государственный университет и др.

В многоуровневой системе подготовки кадров социальной работы можно выделить допрофессиональный уровень (в профориетационных объединениях и школах); уровень базовой профессиональной подготовки (в вузах и средних специальных учебных заведениях); уровень переподготовки и повышения квалификации кадров (в системе ИПК, ФПК и аспирантуры). Профессиональная подготовка специалистов по социальной работе включает в себя разработку и апробацию стандартов высшего, среднего специального образования и допрофессиональной подготовки, научно-методическое оснащение учебных программ, разработку технологий решения образовательных задач, развитие форм повышения квалификации и профессионального совершенствования специалистов и т.д.

Обучение социальной работе в высшей школе осуществляется в различных формах: очной, заочной, вечерней, дистанционной, экстерната и др. Оно включает федеральный (обязательный для всех вузов), региональный компоненты и дисциплины по выбору студентов. Студенты при этом получают фундаментальную социально-гуманитарную, естественнонаучную, общепрофессиональную и специальную подготовку.

Социальная работа как учебная дисциплина представляет собой комплексное понятие, включающее в себя многоуровневое систематическое изложение основ теории и практики социальной работы. Ее целью является формирование у обучаемых целостного представления о содержании и направлениях социальной работы, ее инструментарии, технологиях и методах. Интегральный характер социальной работы как профессии обусловливает необходимость мультидисциплинарного характера обучения данной специальности. Для этого основные аспекты социальной работы освещаются в учебном процессе с позиции взаимосвязи идей гуманитарных, естественных и социальных наук как знаний о человеке, его личностном и социальном развитии в гармонии с обществом и природой [41; 667].

Системообразующим фактором процесса обучения социальной работе является соответствие качеств будущего специалиста целям, задачам и условиям его многофункциональной профессиональной деятельности, поэтому основное значение в обучении социальных работников приобретают их универсальные знания, навыки и принципы. Объем и уровень знаний специалиста определены образовательным стандартом, представляющим собой теоретизированную профессиональную модель социальной работы. Начиная с 1991 г. Учебно-методическим объединением (УМО) вузов России на базе МГСУ, являющимся научным и методическим центром образования в области социальной работы, были разработаны и утверждены два поколения Государственных стандартов высшей профессиональной подготовки специалистов социальной работы. Ныне действующий образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности 040101 - социальная работа, формально определяющий требования к знаниям специалиста, был принят в 2000 г. Положения Госстандарта определяют характер учебного процесса, набор и содержание преподаваемых дисциплин, выдвигают требования к характеристикам, которые требуются от специалистов по социальной работе. К последним относят:

ь знания, необходимые для организации профессиональной помощи;

ь навыки анализа конкретных социальных ситуаций;

ь поддержку базовых общечеловеческих и ключевых профессиональных ценностей;

ь сформированность и сознательное использование профессиональных и личностных качеств;

ь дифференцированное применение навыков общения в профессиональных целях;

ь социальную ответственность;

ь искреннюю заинтересованность в работе с клиентом;

ь устойчивую установку на самовоспитание и самообразование;

готовность и умение решать сложные социальные проблемы [27. 39;

34; 50].

Основные изменения, внесенные обновленным стандартом в состав общепрофессиональных и специальных дисциплин, касаются углубления профессионализации специалиста и гуманизации его обучения. Соответственно, расширен круг объектов и сфер использования специалистов - кроме системы социального обеспечения, они могут работать в системах образования, здравоохранения, обороны, правоохранительных органов и т.д. Это повышает требования к подготовке социальных работников, к кадровой, материально-технической и учебно-методической составляющим учебного процесса.

Совершенствование профессии в современном мире включает две разнонаправленные тенденции: специализацию и универсализацию, что требует интеграции академической подготовки и практической работы, поэтому особо важной частью образования в области социальной работы, формирующей качества студента как личности и квалифицированного специалиста, является практика. Четыре вида практики по социальной работе - ознакомительная, учебная, производственная и преддипломная позволяют студенту развить знания в области социологических, психологических, педагогических и иных основ социальной работы и умения внедрять их в жизнь.

Структурно социальная работа представлена ее специализациями, сформулированными УМО РФ по образованию в области социальной работы и в Государственных стандартах и обусловленными практикой. Выделяют специализации, связанные с универсальным, междисциплинарным характером социальной работы - это организация социальной поддержки, а также социально-экономическая, социально-правовая, социально-педагогическая, социально-психологическая, социально-медицинская помощь. Кроме того, существуют специализации, связанные с частными объектами, подсистемами и видами социальной работы - например, социальная работа с детьми-сиротами, социальная работа в сфере занятости, социальное обслуживание населения [26; 13].

В настоящее время существуют три ступени высшего образования в области социальной работы со следующими квалификациями - бакалавр социальной работы (4 года обучения), специалист по социальной работе (5 лет обучения), магистр социальной работы (6 лет обучения). Содержание каждого из этих видов профессионального образования построено по принципу дополнительности, что позволяет студентам переходить от одного из них к другому [20; 10-11]. На первое место при обучении бакалавра выдвигают его подготовленность к исследовательско-прикладной деятельности, которая может сочетаться с проведением организационно-административной и практической деятельности. Подготовка специалиста носит интегративный, т.е. теоретический, практически-деятельностный, исследовательско-аналитический, научно-педагогический характер. Магистр социальной работы должен быть подготовлен к выполнению задач исследовательского, прогнозно-проектного и информационно-ресурсного характера, поэтому половина времени, отведенного на его подготовку, посвящена научно-исследовательской работе и научно-педагогической практике.

Качество обучения социальной работе с идеальной точки зрения характеризуется наличием интеллектуальных, коммуникационных, технологических и других знаний, умений и навыков в их органическом единстве. Для обеспечения высокого качества образования в области социальной работы необходимо учитывать качество отбора абитуриентов, профессорско-преподавательского состава, научно-методического и материально-технического обеспечения учебного процесса, научного обеспечения содержания образования, организации образовательного процесса, практической подготовки студентов, контроля уровня знаний, духовно-нравственного, социокультурного и физического развития студентов и т.д. [21; 140-142]. С этими аспектами связаны проблемы в области обучения социальной работе, требующие решения.

Представляется, что рост престижа профессии социального работника в

российском обществе напрямую связан с развитием новых образовательных программ по социальной работе государством и субъектами федерации. Сейчас в российском обществе наблюдается тенденция к свертыванию программ подготовки социальных работников как экономически невыгодных, в условиях роста финансовых проблем, возникающих перед образованием. В то же время, уровень развития социальной работы продолжает оставаться индикатором ориентированности общества и региона на социальные нужды и решение проблем граждан.

Специалисты говорят о необходимости разработки Комплексной программы подготовки и переподготовки профессиональных социальных работников, обеспечивающей высокое качество образования на основе современных концепций обучения. Она включает создание в России непрерывной системы образования в области социальной работы, куда входили бы ступени начального профессионального образования в средней школе, среднего профессионального образования в колледжах и техникумах, высшего профессионального образования и послевузовского профессионального образования [20; 10-11].

Для совершенствования системы образования в области социальной работы требуется реализация следующих подходов: дифференцированный подход к подготовке специалистов в зависимости от конкретных условий в обществе и регионах; всеохватывающий подход в территориальном и кадровом отношении: включение в систему подготовки специалистов не только Министерства здравоохранения и социального развития РФ, но и других заинтересованных министерств, а также уровней федерации и регионов, взаимодействующих между собой; практико-ориентированный подход, предполагающий вовлечение квалифицированных практических специалистов в процесс обучения, в соединении с фундаментальностью обучения; превентивный подход, требующий при проектировании образования учета тенденций развития системы социальной защиты населения и др.

Эти подходы усиливают обучающую функцию социальной работы, стимулируя появление новых образовательных программ и расширение диапазона использования специалистов в социальной сфере.

Обучение в области социальной работы предусматривает анализ, проектирование и конструирование ситуаций и процессов социальной работы. На лекциях и практических занятиях в вузе осваиваются конкретные теории, научные методы и технологии будущей деятельности. Соответственно, в процессе обучения данной специальности центральным его субъектом должен быть студент, который несет ответственность за результаты своего труда. В свою очередь, преподаватель, находящийся со студентом в непосредственной взаимосвязи, а также административные структуры вуза, обязаны создать условия, благодаря которым возможно личностное и профессиональное саморазвитие студента в образовательном процессе [21; 140-142].

Таким образом, социальное образование в области социальной работы представляет собой профессиональное становление личности специалиста. В современном мире оно связано с возникновением потребности в постоянном самосовершенствовании, в выработке умения побуждать себя к непрерывному обновлению знаний. В образовательный процесс российской социальной работы воплощается принятая в современном мире концептуальная идея о воспитании и развитии личности через профессию, особенно актуальная для профессий системы «человек-человек».

ГЛАВА II. ИЗУЧЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

2.1. Организация и проведение исследования

Целью практической части нашего исследования является изучение влияния специалиста по социальной работе на эффективную деятельность социальных служб.

Мы предполагаем, мы предполагаем, что чем выше профессионализм социального работника, тем эффективней деятельность социальных служб в целом.

Основной задачей практической части нашего исследования является разработка рекомендаций по повышению профессиональной компетентности специалиста по социальной работе для эффективности деятельности социальных служб.

База исследования: ГУ «Никольский дом-интернат для престарелых и инвалидов» Никольского района.

Выборка: выборку составляют социальные работники, 15 человек, возраст 25-40 лет все являются лицами женского пола.

Методы исследования: анкетирование, статистические методы обработки информации.

Анкета - перечень специально подготовленных вопросов, подлежащих самостоятельному заполнению. Анкетирование - вид опроса, основанный на опосредованном взаимодействии опрашивающего и опрашиваемого, при котором последний самостоятельно заполняет бланк, содержащий перечень вопросов (анкету). Анкетный метод - способ сбора данных, информации с помощью специального вопросника (анкеты), адресованного обследуемому лицу.

Для изучения профессионализма в социальной работе была разработана анкета (Приложение 1), цель которой выявить уровень профессиональной подготовки кадров дома-интерната для престарелых и инвалидов.

Качественный анализ результатов анкетирования позволит уточнить объективные показатели (организаторские, профессиональные знания и умения); субъективные показатели (удовлетворенность деятельностью, адекватная самооценка, создание условий для саморазвития); процессуальные показатели (использование современных методов, приемов, технология). Анкета состоит из 14 вопросов открытого и закрытого типов.

В дальнейшем полученные результаты были подвергнуты количественной и качественной обработке. В результате подсчета частоты встречаемости того или иного параметра были получены данные далее представленные графически.

Таким образом, рассмотрев краткую характеристику используемых нами методов, стоит перейти к анализу и интерпретации данных полученных с их помощью.

2.2. Анализ результатов и выводы

Рассмотрим результаты нашего исследования.

Вопрос 1. Ваше образование?

Таким образом, из данного вопроса мы видим, что 60% респондентов имеют среднее профессиональное образование, 20% - высшее, 13,3 - среднее и 6,6% имеют высшее образование по специальности. Отсюда видно, что коллектив обладает достаточным уровнем знаний, умений, т.е. в деятельности социальных служб идет процесс профессионального становления кадров.

Вопрос 2. Стаж работы в должности?

Из данной диаграммы мы видим - 33,3% респондентов отвечают, что работают в данном доме-интернате от 1 до 3 лет и от 5 до 10 лет. Также 20% соиальных работников работают свыше 10 лет. И всего лишь 13,3% опрошенных работают в данном учреждении от3 до 5 лет. Коллектив социальных работников дома-интерната достаточно устоявшийся. Основную часть составляют специалисты уже проработавшие от 1 года до 3 лет и от 5 до 10 лет. Поэтому можно сказать, что коллектив достаточно опытен в оказании социальных услуг, в коллективе сформировано профессиональное поведение: опыт в выполнении должностных обязанностей и функций.

Вопрос 3. Как вы оцениваете материально-техническую оснащенность дома-интерната?

На данный вопрос 46,6% респондентов отвечают положительно и 26,6% опрошенных оценивают материально-техническую оснащенность дома-интерната отрицательно. Можно сделать вывод, что дом-интернат хорошо оснащен в материально-техническом плане. Администрация района и города оказывает всяческую посильную помощь для дома-интерната, но есть проблемы.

Вопрос 4. Хотели бы Вы улучшить материально-техническую оснащенность дома-интерната?

Таким образом, мы видим, что респонденты в большинстве схожи в своих мнениях и отвечают на этот вопрос да - 80%. Коллектив социальных работников считает необходимым несмотря на то, что уровень материально-технической оснащенности положителен, постоянно внедрять что-то новое в работе, приобретать современное оборудование, отвечающее современным требованиям. Стараются обеспечить комфорт проживающих в доме-интернате и также улучшить свои условия труда.

Вопрос 5. Какой контингент граждан проживает в Вашем доме-интернате?

Из данной диаграммы мы видим, что социальные работники работают и обладают навыками работы со всеми категориями лиц, которые нуждаются в социальной помощи, осознают специальные задачи и дифференцированные цели для всех категорий, решают широкий круг социальных проблем.

Вопрос 6. Какую группу из вышеперечисленных Вы обслуживаете?

Из данного вопроса мы видим, что 53,3% социальных работников обслуживают такую категорию как престарелые. 26,6% - это инвалиды и 20% - дети-инвалиды. Основной контингент проживающих в доме-интернате составляют пожилые люди.

Вопрос 7. Как часто Вы являетесь организатором в проведении различных мероприятий для проживающих?

Таким образом, респонденты в большинстве случаев называют следующие варианты ответов: почти всегда - 73,3%. В то же время 13,3% отвечают на вопрос - по возможности. И только 6,6% опрошенных отвечают редко и организаторами являются другие лица. Отсюда, видно, что социальные работники имеют организаторские способности, заинтересованы в работе с клиентами, проявляют инициативу и творчество. Всегда стараются быть первыми в решении большинства вопросов. Не пытаются переложить свою работу на других, а наоборот пытаются помогать друг другу.

Вопрос 8. Считаете ли Вы свои профессиональные знания и умения достаточными для работы в доме-интернате?

При ответе на данный вопрос 53,3% респондентов отвечают да. И также 46,6% опрошенных отвечают скорее всего, да. Большинство опрошенных считают себя подготовленными к работе с проживающими в доме-интернате, т.е. владеющими достаточным уровнем профессионализма, позволяющими достич наибольших результатов в деятельности дома-интерната.

Вопрос 9. Считаете ли Вы необходимым повышать свое образование, пройти курсы повышения квалификации?

При ответе на данный вопрос 100% респондентов отвечают да, что счтают необходимым повышать свое образование. Как ранее можно было заметить большую часть состаляют работники, проработавшие от 1 года до 3 лети имеют среднее профессиональное образование. Поэтому повышать свой профессиональный уровень им необходимо. Также видно, что они пытаются идти в ногу со временем, постоянно отслеживают вновь появляющиеся технлогии в социальной работе, изучить их и применять в своей практике. Коллектив понимает и видит путь оптимального развития профессиональной компетентности - это получение образования, через курсовую подготовку.

Вопрос 10. Нравится ли Вам работать в доме-интернате?

Таким образом, респонденты в большинстве случаев отвечают, что им нравится работать в доме-интернате - 86,6%. Что основной причиной по которой социальные работники работают в доме-интернате является их собственное желание, а не жизненная необходимость или от того, что не где больше работать. По данным опроса можно сделать вывод, что как правило при таких результатах опроса в коллективе существует благоприятный психологический климат, существенная удовлетворенность своей деятельностью. Это является показателем эффективной деятлеьности специалиста по социальной работе так и всего коллектива.

Вопрос 11. Как часто вы используете нестандартные, новые методы, приемы, технологии в работе с клиентами?

Из данного вопроса 46,6% респондентов в большинстве отвечают часто. И в тоже время 26,6% респондентов отвечают, что редко используют новые методы и приемы в работе с клиентами. И всего лишь 6,6% опршенных не использует в работе с клиентами новых методов и технологий. Отсюда видно, что социальные работники стараются часто использовать в своей работе новые методы, не действует по шаблону, пытаются заинтересовать обслуживаемых лиц, используя различные методы и технологии в работе.

Вопрос 12. Как вы считаете, какой на ваш взгляд уровень профессионализма социальных работников вашего дома-интерната?

По данным опроса видно, что 80% респондентов читают, что уровень профессионализма социальных работников высокий. Можно сказать, что социальные работники считают своих коллег профессионалами в своем деле.

В результате анализа анкетирования мы пришли к следующим выводам:

Ш коллектив обладает достаточным уровнем знаний, умений;

Ш коллектив социальных работников дома-интерната достаточно устоявшийся. Основную часть составляют специалисты уже проработавшие от 1 года до 3 лет и от 5 до 10 лет. Поэтому можно сказать, что коллектив достаточно опытенв оказании социальных услуг, в коллективе сформировано профессиональное поведение: опыт в выполнении должностных обязанностей и функций;

Ш дом-интернат хорошо оснащен в материально-техническом плане;

Ш коллектив социальных работников считает необходимым несмотря на то, что уровень материально-технической оснащенности положителен, постоянно внедрять что-то новое в работе, приобретать современное оборудование, отвечающее современным требованиям. Стараются обеспечить комфорт проживающих в доме-интернате и также улучшить свои условия труда;

Ш социальные работники работают и должны иметь навык работы со всеми категориями лиц, которые нуждаются в социальной помощи;

Ш основной контингент проживающих в доме-интернате составляют пожилые люди;

Ш социальные работники имеют организаторские способности. Всегда стараются быть первыми в решении большинства вопросов. Не пытаются переложить свою работу на других, а наоборот пытаются помогать друг другу;

Ш большинство опрошенных считают себя подготовленными к работе с проживающими в доме-интернате, т.е. владеющими достаточным уровнем профессионализма, позволяющими достичь наибольших результатов в деятельности социальных служб;

Ш большую часть составляют работники, проработавшие от 1 года до 3 лети имеют среднее профессиональное образование. Поэтому повышать свой профессиональный уровень им необходимо. Также видно, что они пытаются идти в ногу со временем, постоянно отслеживают вновь появляющиеся технологии в социальной работе, изучить их и применять в своей практике;

Ш основной причиной по которой социальные работники работают в доме-интернате является их собственное желание, а не жизненная необходимость или от того, что не где больше работать. По данным опроса можно сделать вывод, что как правило при таких результатах опроса в коллективе существует благоприятный психологический климат, существенная удовлетворенность своей деятельностью. Это является показателем эфективной деятельности специалиста так и всего коллектива;

Ш социальные работники стараются часто использовать в своей работе новые методы, не действует по шаблону, пытаются заинтересовать обслуживаемых лиц, используя различные методы и технологии в работе;

Ш социальные работники считают своих коллег профессионалами в своем деле.

Таким образом, учитывая результаты исследования, мы можем сделать вывод о том, что наша гипотеза частично подтвердилась.

По итогам выполнения исследования выработан ряд предложений и рекомендаций по повышению профессиональной компетентности специалиста по социальной работе для эффективности деятельности социальных служб:

7. Создавать условия для мотивации повышения квалификации через курсовую подготовку;

8. Систематично организовывать практические и теоретические семинары для обучения теории, методики и практики социальной работы;

9. Изучать и внедрять инновационные формы и методы работы с клиентами в доме-интернате;

10. Организовать обобщение опытом. Создать информационный банк данных о новых методах, приемах и технологиях;

11. Создавать условия для своевременного выполнения обязательств перед клиентом; для формирования уважительного отношения к клиентам и принятия их такими, какие они есть;

12. Создавать в доме-интернате условия для включения проживающих в различные виды деятельности, помогая им в самосовершенствовании и освоении специальных новых методик в организации досуга.

Таковы некоторые рекомендации по повышению профессиональной компетентности специалиста по социальной работе для эффективности деятельности социальных служб. Если правильно использовать все эти предложения и рекомендации социальным работникам, которые оказывают социальное обслуживание, тем выше их профессионализм и эффективней деятельность социальных служб в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сущность эффективной деятельности социальных служб выражается в способности целостной системы или ее отдельных элементов позитивно реагировать и отвечать на запросы, потребности населения, прежде всего, социально уязвимой его части. Поэтому понятие эффективность деятельности социальных служб можно сформулировать следующим образом - это максимально возможное в данных условиях достижение целей по удовлетворению социальных потребностей населения (клиента) при оптимальных затратах. Другими словами, речь идет о необходимости осуществления в той или иной форме сравнительного анализа, в ходе которого сопоставляются новейшие данные об объекте- клиенте в процессе терапии терапевтом либо социальным органом, учреждением, ведущими социальную работу, с информацией, полученной ранее. Это позволяет соотнести количественно-качественную оценку нынешнего и прежнего состояния дел на определенном участке социальной работы и сделать соответствующие выводы о степени ее эффективности.

В результате анализа анкетирования мы пришли к следующим выводам:

Ш коллектив обладает достаточным уровнем знаний, умений;

Ш коллектив социальных работников дома-интерната достаточно устоявшийся. Основную часть составляют специалисты уже проработавшие от 1 года до 3 лет и от 5 до 10 лет. Поэтому можно сказать, что коллектив достаточно опытенв оказании социальных услуг, в коллективе сформировано профессиональное поведение: опыт в выполнении должностных обязанностей и функций;

Ш дом-интернат хорошо оснащен в материально-техническом плане;

Ш коллектив социальных работников считает необходимым несмотря на то, что уровень материально-технической оснащенности положителен, постоянно внедрять что-то новое в работе, приобретать современное оборудование, отвечающее современным требованиям. Стараются обеспечить комфорт проживающих в доме-интернате и также улучшить свои условия труда;

Ш социальные работники работают и должны иметь навык работы со всеми категориями лиц, которые нуждаются в социальной помощи;

Ш основной контингент проживающих в доме-интернате составляют пожилые люди;

Ш социальные работники имеют организаторские способности. Всегда стараются быть первыми в решении большинства вопросов. Не пытаются переложить свою работу на других, а наоборот пытаются помогать друг другу;

Ш большинство опрошенных считают себя подготовленными к работе с проживающими в доме-интернате, т.е. владеющими достаточным уровнем профессионализма, позволяющими достич наибольших результатов в деятельности социальных служб;

Ш большую часть составляют работники, проработавшие от 1 года до 3 лети имеют среднее профессиональное образование. Поэтому повышать свой профессиональный уровень им необходимо. Также видно, что они пытаются идти в ногу со временем, постоянно отслеживают вновь появляющиеся технлогии в социальной работе, изучить их и применять в своей практике;

Ш основной причиной по которой социальные работники работают в доме-интернате является их собственное желание, а не жизненная необходимость или от того, что не где больше работать. По данным опроса можно сделать вывод, что как правило при таких результатах опроса в коллективе существует благоприятный психологический климат, существенная удовлетворенность своей деятельностью. Это является показателем эфективной деятельности специалиста так и всего коллектива;

Ш социальные работники стараются часто использовать в своей работе новые методы, не действует по шаблону, пытаются заинтересовать обслуживаемых лиц, используя различные методы и технологии в работе;

Ш социальные работники считают своих коллег профессионалами в своем деле.

Таким образом, учитывая результаты исследования, мы можем сделать вывод о том, что наша гипотеза частично подтвердилась.

Социальная работа - это ответственная профессиональная деятельность, которая помогает людям, сообществам установить, определить личные, социальные и ситуативные, т.е. обстоятельственные трудности, влияющие на них. Социальная работа помогает им преодолеть эти трудности посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации. Это деятельность патронажа, социальной помощи, социального обеспечения, социального образования исправления и надзора над правонарушителями, направленная на диагностику, контроль и реабилитацию лиц, нуждающихся в социальной помощи.

Требования к специалисту по социальной работе в реальной практике следующие: быть постоянно занятым на должностях, непосредственно связанных с оказанием квалифицированной социальной помощи лицам и группам, находящимся в трудной жизненной ситуации, иметь профессиональную подготовку в области социальной работы, идентифицировать себя в качестве специалиста по социальной работе.

Главные требования к специалистам по социальной работе - проводить в жизнь функциональную предназначенность тех служб, в которых они работают, оптимально выполнять свои задачи, опираясь на отечественный и зарубежный опыт социальной работы. Профессиональная деятельность специалиста, будучи связанная с регуляцией человеческих отношений, призвана органично реализовывать целый ряд взаимосвязанных специфических и достаточно сложных функций, следовательно, необходим специалист широкого профиля, владеющий основами юридических, медицинских, психологических знаний. Профессия «специалист по социальной работе» создана для решения социальных проблем человека и общества, он является посредником в контексте: «человек - семья - общество».

Непременным признаком профессиональной компетентности специалиста по социальной работе выступает умение соотнести имеющиеся знания с целями, условиями и способами практической деятельности. Профессионально подготовленные специалисты по социальной работе владеют умениями и навыками применения в своей практической деятельности различных научных методов, а, следовательно, способны выходить за рамки своего предмета, своей профессии, они имеют некий творческий потенциал саморазвития, тогда как некомпетентность негативно сказывается на деятельности практикующего специалиста. От специалистов по социальной работе требуется, чтобы вся их практическая деятельность была обоснована теоретически и проведена профессионально. Профессионально подготовленные специалисты по социальной работе, владеющие теоретическими знаниями, и умело, применяя их в своей профессиональной деятельности, обеспечивают высокое качество своего труда и достижение основательных результатов по оказанию помощи и поддержки своим клиентам.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бернлер, Г. Теория социально-психологической работы (Библиотека социальной работы) / Г.Бернлер, Л.Юнссон. - М.: РУ ВНИИМ, 1992. - 342 с.

2. Бочарова, В.Г. Теоретические ориентации практической социальной работы / В.Г.Бочарова // Психолого-педагогические проблемы социальной работы: материалы Всерос. науч.-практ. конф. / под ред. С.Н. Крыгиной и др. - Магнитогорск: МаГУ, 2000. - С.4-7.

3. Василькова, В.В. Порядок и хаос в развитии социальных систем. (Синергетика и теория социальной самоорганизации) / В.В.Василькова - СПб.: Лань, 1999. - 480 с.

4. Василькова Ю.В. Социальная педагогика. - М., 2000.

5. Василькова Ю.В. Методика и опыт работы социального педагога. - М., 2000.

6. Гейтц, И.В. Гарантии, социальная защита и поддержка населения в Российской Федерации / И.В.Гейтц. - М.: Дело и сервис, 2005. - 640 с.

7. Гонтмахер, Е. Эволюция системы социальной поддержки населения / Е.Гонтмахер, В.Трубин // Общество и экономика. - 2000. - №9-10. С.30-69.

8. Григорьева, И.А. Теория и практика социальной работы: учебник / И.А.Григорьева, В.Н.Келасьев. - СПб.: СПбГУ, 2004. - 536 с.

9. Гришанова, Н.А. Профессиональная подготовка социальных работников: новые подходы и тенденции / Н.А.Гришанова // Социальные технологии, исследования. - 2005. - №2. - С.25-26.

10. Гуслякова, Л.Г. Основы теории социальной работы: учеб. пособие / Г.Гуслякова, Е.И.Холостова. - М.: Институт социальной работы, 1994. - 187 с.

11. Зайнышев, И.Г. Социальная работа как система гуманитарных знаний / И.Г.Зайнышев // Социальная работа: теория, технология, образование. - 1996. - №1. - С.34-36.

12. И.А.Зимняя // Социальная работа / под ред. И.А. Зимней. Вып. 5. - М. Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1992. - 156 с.

13. Касумов, Т.К. Социальные сети как структуры рациональной множественности / Т.К. Касумов // Отечественный журнал социальной работы. - 2005. - №4. - С.4-13.

14. Кононова, Л.И. Социальные и психолого-педагогические условия развития творческого потенциала человека в «ситуации социальной работы» / Л.И.Кононова // Отечественный журнал социальной работы. - 2004. - №2. - С.4-7.

15. Лаврененко, И.М. Социальная работа: проблемы, поиск решений (вопросы профессиональной деятельности социального работника) / И.М. Лаврененко // Российский журнал социальной работы. - 1995. - №2. - С.55-60.

16. Лексикон социальной работы: Учебное пособие / Гл. ред. С.М. Кибардина, Т. А. Поярова. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - Вологда, 2005.

17. Макарова, Л.Н. Роль социальной среды в когнитивном развитии личности / Л.Н.Макарова, Т.П.Дьячек // Актуальные проблемы подготовки кадров для социальной сферы на региональном уровне: тез.докл. / под ред. Р.М. Куличенко. -Тамбов, 1997. - С.104-106.

18. Мельников, В.П. История социальной работы в России: учеб. пособие / В.П.Мельников, Е.И. Холостова. - М.: СТИ, 1998. - 220 с.

19. Мизио, Э. Система подготовки социальных работников в США / Э. Мизио, Р. Лугар // Актуальные проблемы подготовки кадров для социальной сферы на региональном уровне: Тез. докл. / под ред. Р.М. Куличенко. -Тамбов, 1997. - С.7-14.

20. Никитин, В.А. Основные проблемы развития образования в области социальной работы / В.А.Никитин // Социальные технологии, исследования. - 2004. - №1. - С.5-11.

21. Никитин, В.А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов: учеб. пособие / В.А.Никитин. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2002. - 236 с.

22. Обучение практике социальной работы: Международный опыт и перспективы / Отв. ред. М. Доэл и С. Шардлоу. - М.: Аспект-Пресс, 1997. - 223 с.

23. Обучение социальной работе: Преемственность и инновации / под ред. Ш. Рамон и Р. Сарри. - М.: Аспект-Пресс, 1996. - 157 с.

24. Основы социальной работы: учебник / Отв. ред П.Д. Павленок. - М.: Инфра-М, 1997. - 368 с.

25. Основы социальной работы: учеб. пособие / под ред. Е.В.Ханжина. - М.: Академия, 2001. - 144 с.

26. Павленок, П.Д. Системный подход в социальной работе / П.Д. Павленок //Отечественный журнал социальной работы. - 2005. - №2. - С.8-16.

27. Психология социальной работы: учеб. пособие / под ред. М.А. Гулиной. - СПБ.: Питер, 2002. - 352 с.

28. Попов, В.Г. Эффективность социальной работы - общий взгляд / В.Г.Попов // Российский журнал социальной работы. - 1997. . - №1. - С.34-37.

29. Семиков, А.Н. Проблема понимания в аспекте профессиональной деятельности социального работника / А.Н.Семиков // Российский журнал социальной работы. - 1996. - №1. - С.90-93.

30. Словарь-справочник по социальной работе / под ред. Е.И. Холостовой.- М.: Юрист, 1997. - 424 с.

31. Словарь-справочник по социальной геронтологии Самара: изд-во «Самарский университет», 2003, 208с.

32. Сорвина, А.С. Специфика социальной работы с различными группами населения / А.С.Сорвина // Российский журнал социальной работы. - 1995. - №2. - С.47-55.

33. Социальная работа: российский энциклопедический словарь / под ред. В.И.Жукова. - М.: Союз, 1997. - 359 с.

34. Социальная работа: теория и практика: учеб. пособие / под ред. Е.И. Холостовой, А.С. Сорвиной. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 427 с.

35. Социальная работа: учеб. пособие / под ред. В.И. Курбатова. - Ростов-н/Д.: Феникс, 2006. - 480 с.

36. Теория и методика социальной работы: учеб. пособие в вопросах и ответах / под ред. А.М. Панова. - М.: Институт социальной работы, 1996. - 233 с.

37. Теория социальной работы: учебник / под ред. Е.И. Холостовой. - М.: Юрист, 1998. - 334 с.

38. Топчий Л.В. Кадры социальных служб России. Т.20/ Сер. Энциклопедия социального образования/ Под общей редакцией В.И. Жукова. - М., 2000.

39. Фирсов, М.В. Теория социальной работы: учеб. пособие / М.В.Фирсов, Е.Г.Студенова. - М.: ВЛАДОС, 2000. - 432 с.

40. Фирсов М.В. Студенова Е.Г. Теория социальной работы: Учебное пособие для вузов. Изд. 2-е доп. и испр. М.: Академический Проект, 2005. 512с.

41. Холостова, Е.И. Социальная работа: учеб. пособие / Е.И. Холостова. - М.: «Дашков и К», 2004. - 692 с.

42. Холостова, Е.И. Теория и методология исследования социальной работы / Е.И. Холостова // Отечественный журнал социальной работы. - 2005. - №2. - С.4-7.

43. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. - М., 1993.

44. Царегородцева, Е.П. Мотивация в управлении социальной работой / Е.П. Царегородцева // Социологические аспекты образовательной и профессиональной деятельности: сб. науч. тр. / под ред. Л.Н. Алексейко и др. - Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2005. - С.80-85.

45. Черпухина Т.В., Михайлова С.И., Чуянов А.Ф. Эффективность социального обслуживания: критерии и показатели. Вологда: издательство «Русь» ВГПУ, 2005 - 42с.

46. Шапиро, Б.Ю. Проблема целостного подхода в обучении социальной работе / Б.Ю.Шапиро // Образование в области социальной работы России / под ред. В.А. Галичина. - М.: Моск. высш. шк. соц. и экон. наук, 1996. - С.10-15.

47. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 272с.



ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Опросная анкета

Уважаемый респондент!

ГУ «Никольский дом-интернат для престарелых и инвалидов» просит Вас принять участие в анкете - цель, которой - выявить уровень подготовки кадров дома-интерната для престарелых и инвалидов.

Анкета анонимная, поэтому указывать ваши ФИО не нужно. Просим Вас быть искренними и честно отвечать на вопросы. Результаты анкетирования будут использованы в научных целях.

Предлагаем Вам ответить на заданные вопросы. Поставьте в квадратик галочку, или впишите в пустые строки свои ответы.

Благодарим Вас за участие в опросе!

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе

1. Пол

o - мужской

o - женский

2. Возраст

3.

25-30 лет	31-35 лет	36-40 лет

4. Ваше образование?

 - неполное среднее

 - среднее

 - среднее специальное

 - высшее

 - высшее по специальности

5. Стаж работы в должности?

 - до 1 года

 - от 1 до 3 лет

 - от 3 до 5 лет

 - от 5 до 10 лет

 - свыше 10 лет

6. Как вы оцениваете материально-техническую оснащенность дома-интерната?

 - положительно

 - отрицательно

 - затрудняюсь ответить

Другое____________________________________________________________________________________________________________________

7. Хотели бы Вы улучшить материально-техническую оснащенность дома-интерната?

 - да

 - нет

 - не знаю

Другое____________________________________________________________________________________________________________________

8. Какой контингент граждан проживает в Вашем доме-интернате?

 - дети-инвалиды

 - инвалиды

 - престарелые

9. Какую группу из вышеперечисленных Вы обслуживаете?

 - дети-инвалиды

 - инвалиды

 - престарелые

10. Как часто Вы являетесь организаторов в проведении различных мероприятий для проживающих?

 - почти всегда

 - по возможности

 - редко

 - организаторами являются другие лица

Другое____________________________________________________________________________________________________________________

11. Считаете ли Вы свои профессиональные знания и умения достаточными для работы в доме-интернате?

 - да

 - скорее всего, да

 - скорее нет

 - нет

12. Считаете ли Вы необходимым повышать свое образование, пройти курсы повышения квалификации?

 - да

 - нет

 - не знаю

Другое____________________________________________________________________________________________________________________

13. Нравится ли Вам работа в доме-интернате?

 - да

 - скорее всего, да

 - скорее нет

 - нет

Другое____________________________________________________________________________________________________________________

14. Как часто вы используете нестандартные, новые методы, приемы, технологии в работе с клиентами?

 - часто

 - очень часто

 - редко

 - не использую

15. Как вы считаете, какой на ваш взгляд уровень профессионализма социальных работников вашего дома-интерната?

 - высокий

 - средний

 - низкий

Большое спасибо за участие!