№	Позиция	Примечание	Сумма
1.	Техническое оснащение
1.1.	Предоставление звукового оборудования	30 КВт, акустические системы, микшерный пульт, Cd и Md проигрыватели, коммутация, включая монтаж и демонтаж, райдер «живой» группы	100 000 р.
1.2.	Предоставление светового оборудования	Приборы динамического и заливочного света для обеспечения праздничной программы	105 000 р.
1.3.	Сценическая конструкция	Конструкция 8*10 м, 2 лестницы	60 000 р.
1.4.	аренда оборудования для проведения конкурсов	снаряды для проведения конкурсов, кухонная утварь, сувениры, костюмы	50 000 р.
1.5.	точки подвеса	алюминиевые фермы и П-образные конструкции для подвеса оборудования	40 000 р.
1.6.	Предоставление видеооборудования	Проекционный экран 3*4 м 20 000 ANSI Lum, система подвеса	73 500 р.
		плазменные панели - 4 шт.	22 000 р.
1.7.	Транспортные расходы	Доставка участников, оборудования, элементов оформления, реквизита	12 000 р.
1.8.	фотосъемка мероприятия	фотосъемка праздника + предоставление материалов на CD	8 000 р.
1.9.	видеосъемка мероприятия	видеосъемка и трансляция праздника на экраны - 2 оператора (по окончании материал на dvd дисках)	17 000 р.
1.10.	аренда мест для взрослых гостей акции и проживания гостей руководства компании акции	200 000 р.
1.11.	аренда площадей для проведения аренда площадки r г г праздника	800 000 р.
2.	оформление
2.1.	оформление домиков для декорации, костюмы, грим праздника	90 000 р.
3.	Персонал
3.1.	Медперсонал - 3 человека	оказание медицинской помощи	30 000 р.
3.2.	клининговый персонал - 10 человек	работа на площадке во время проведения праздника, после окончания праздника	50 000 р.
4.	Административная группа.
4.1.	директор проекта	Общее руководство проектом, работа с документацией, составление сметы, работа с Заказчиком	15 000 р.
4.2.	Режиссер	Разработка сценария, создание праздничной атмосферы, руководство и организация мероприятия	45 000 р.
4.3.	Администраторы	Контроль за работой всех зон, решение административных вопросов, работа с подрядчиками - 2 человека	18 000 р.
4.4.	Технический директор	Разработка схемы технического оснащения мероприятия и контроль за работой оборудования	15 000 р.
4.5.	Звукорежиссер	Звуковое оформление праздника, звукорежиссура	4 000 р.
4.6.	Художник по свету	Световое оформление праздника, светорежиссура	4 000 р.
4.7.	Кейтеринговое обслуживание	Фуршет но за столиками, включая обслуживание и мебель, без алкоголя (из расчета 1000 на человека), расчет на 400 человек, сумма	400 000 р.
		приблизительная
8.	ИТОГО без НДС		2 158 000 р.
9.	НДС 18%		393 300 р.
	ИТОГО С НДС 18%		2 551 300 р.

Данное мероприятие может быть реализовано посредством механизмов государственно-частного партнерства. Предлагается использовать следующую форму ГЧП в данном случае:

Контракты как административный договор, заключаемый между государством (органом местного самоуправления) и частной фирмой на осуществление определенных общественно необходимых и полезных видов деятельности. Наиболее распространенными в практике ГЧП считаются контракты на выполнение работ, оказание общественных услуг, управление, поставку продукции для государственных нужд, оказание технической помощи. В административных контрактных отношениях права собственности не передаются частному партнеру, расходы и риски полностью несет государство. Интерес частного партнера состоит в том, что по договору он получает право на оговариваемую долю в доходе, прибыли или собираемых платежах. Как правило, контракты с государственным или коммунальным органом - весьма привлекательный бизнес для частного предпринимателя, поскольку помимо престижа гарантируют ему устойчивый рынок и доход, а также возможные льготы и преференции.

Согласно контракту и положениям реализации федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» (задача 3, пункт 4 «Организация и проведение международных, общероссийских, межрегиональных туристских форумов, выставок и иных мероприятий»), в которой были рассмотрены и проанализированы возможные источники и объемы финансового обеспечения реализации Программы и программные механизмы осуществления государственных инвестиций и методы привлечения внебюджетных средств, 28,9% средств финансирования выделяется федеральным бюджетом, 7,5% расходов финансируется за счет средств консолидированных бюджетов субъектов Российской Федерации; за счет средств внебюджетных источников (частных партнеров) - 63,6%.

Следовательно, по контракту получаем следующие суммы участия партнеров в проекте:

Федеральный уровень - 623,66 тыс. руб.

Муниципальный уровень - 161,85 тыс. руб.

Частные партнеры - 1372,49 тыс. руб.

Таким образом, за счет бюджетных средств практически покрываются затраты на аренду площадей для возведения декораций и проведения праздника.

Также, дополнительно со стороны государства может быть предложена помощь в информационном продвижении программы, например на телевидении (через государственные каналы, такие как «Первый канал», «Пятый канал», «Россия. Культура», «Россия 1» и «Россия 2»).

В свою очередь, частный бизнес обязуется взять на себя все остальные расходы на реализуемое мероприятие.

Частным партнером выступает ООО «Техноград» - сеть магазинов бытовой техники и электроники «Техношок». Участие данного предприятия в проекте обусловлено тем, что у предприятия появляется возможность получения дополнительного рекламного пространства, укрепление своих позиций в конкурентной среде региона, а также планируемой диверсификацией производства данного предприятия, заявленной в его стратегии развития на ближайшую перспективу.

На условиях аутсорсинга к проекту привлекается рекламно-событийное агентство ООО «Айра», занимающееся организацией мероприятий различного уровня, а также кейтеринговое агентство.

Участие в прибылях контрагентов - пропорционально доле вложений.

Рассчитаем экономическую эффективность данного проекта:

Стоимость программы праздника на 1 туриста в рублях:

Категория размещения 2-местный номер/1-местный номер:

Номер категории стандарт 17490 руб./21490 руб.

Номер категории комфорт 19490 руб./25490 руб.

В цену тура включено: проживание в номерах выбранной

комфортности, питание - полупансион, экскурсионная программа, входные билеты, услуги гида, трансфер.

Рассчитаем безубыточность предложенного тура (табл. 3.3).

Таблица 3.3 - Расчет стоимости проекта праздника Масленицы

Показатели	%	2 м стандарт	1 м стандарт	2 м комфорт	1 м комфорт
Транспорт		700	700	700	700
Проживание		8306	11283	9794	14259
Питание		2650	2650	2650	2650
Экскурсии		1357	1357	1357	1357
Переменные затраты		13013	15990	14501	18966
косвенные	5%	651	799	725	948
Себестоимость		13664	16789	15227	19914
Прибыль	10%	1366	1679	1523	1991
НДС	18%	2460	3022	2741	3585
Цена		17490	21490	19490	25490
Постоянные затраты		559400	559400	559400	559400
Маржинальный доход	4477	5500	4989	6524
Критический объем реализации	125,0	101,7	112,1	85,7

Таким образом, чтобы погасить постоянные затраты по проекту, необходимо реализовать от 86 до 125 путевок в зависимости от стоимости размещения.

При планируемом участии до 100 гостей выручка от реализации тура составит порядка 2100 тыс. руб.

Доходы от рекламы (щиты, растяжки) на протяжении праздника и спонсорская помощь, в том числе средства администрации на проведение праздника, составят 650 тыс. руб.

Итого доходов от проведения праздника - 2750 тыс. руб.

Прибыль по проекту составит 2750-2551,3= 198,7 тыс. руб.

Рентабельность проект составит 198,7/2750* 100%= 7,2%

Рентабельность затрат по проекту составит 198,7/2551,3= 7,8%

Следовательно, каждый затраченный по проекту рубль принесет агентству 7,8 руб. прибыли, доля прибыли в выручке составляет 7,2%.

Рассмотрим возможность реализации еще одного из предложенных мероприятий - оптимизация работы Г ородского туристского

информационного центра (ТИЦ) для деловых туристов.

На 27 марта 2013 года в офис туристского информационного центра лично обратилось 768 человек. В основном посетителями информационного центра являются самостоятельно путешествующие туристы. Тем не менее, информационный центр оказывает консультационные услуги представителям туристской инфраструктуры города и области, а также туроператорам.

Гости города также обращаются в ТИЦ по электронной почте и круглосуточной инфолинии.

Сотрудниками центра ведется работа по поддержке событийных мероприятий в городе, мониторингу статистических данных в сфере туризма. ТИЦ уже третий год курирует программу обучающих семинаров «Школа экскурсоводов».

Необходимо расширить сферу деятельности городского ТИЦ и благодаря этому создать более комфортные условия для бизнес туристов (и, следовательно улучшить впечатление о всей поездке), а также увеличить количество посещений музеев и экскурсий зарубежными туристами, что обеспечит увеличение расходов туристов на территории города.

Для этого необходимо принять следующие изменения:

- расширение сферы деятельности ТИЦ (предоставление новых услуг для деловых туристов, таких как организация экскурсий, предоставление услуг по бронированию и пр.)

- увеличение количества квалифицированных сотрудников ТИЦ

- создание базы наиболее часто встречающихся вопросов (для повышения скорости работы ТИЦ)

- создание курсов по повышению квалификации персонала ТИЦ (в частности, языковые курсы, т.к. пока что персонал ТИЦ имеет возможность объясняться только на 2 языках).

Составление сметы затрат на реализацию мероприятий по улучшению и реорганизации работы ТИЦ (таблица 3.4).

Таблица 3.4 - Смета затрат по реорганизации работы ТИЦ

№	Позиция	Примечание	Сумма
1.	Техническое оснащение
	1.1. Техническое оборудование 1.2 Аренда помещения на год	Компьютеры (10), стационарные телефоны(10), принтеры (3) Помещение для занятий на курсах иностранных языков	170 000 руб. 660 000 руб.
	1.3. Оплата услуг связи и ЖКХ за год.	Плата за электричество, воду и т.д.	145 000 руб.
2.	Персонал
	2.1. З/п программистов (3 чел.)	Отвечают за создание базы наиболее часто встречающихся вопросов, информационной составляющей по организации экскурсий и бронированию	120 000 руб.
	2.2 З/п учителей (5 чел.) за год.	Обучают персонал ТИЦ на курсах иностранных языков	1 500 000 руб.
	ИТОГО без НДС		2 595 000 руб.

В данном случае государство может оказать помощь в качестве предоставления помещения для занятий иностранными языками, что сократит статьи расходов на 660 000 руб. А также может предложить дополнительную помощь - распространение информации о работе ТИЦ на телевидении (или на пограничных службах, создав специальную информационную стойку с печатными материалами ТИЦ), что поможет привлечь большее количество клиентов и, как следствие, более быструю окупаемость проекта

Рассмотрим представленную смету затрат с точки зрения разделения их на единовременные и текущие:

1. К единовременным затратам относят стоимость технического оснащения - 170 тыс. руб.

2. К текущим затратам относят все остальные расходы - итого - 2425 тыс. руб. (без НДС)

Данное мероприятие может быть реализовано посредством механизмов государственно-частного партнерства. Предлагается использовать форму ГЧП - ВОО (Построй-Владей-Управляй). Данный тип ГЧП предполагает строительство объекта, эксплуатацию в период действия договора, и сохранение прав собственности на объект у частного партнера.

Для реализации проекта в рамках ГЧП необходимо заключить договор концессии между Правительством Москвы, ТИЦ и частным партнером. Частным партнером данного проекта выступает ООО «Стандарт» - предприятие, занимающееся транспортно-логистическим бизнесом в регионе. Участие данного предприятия в проекте обусловлено тем, что у предприятия появляется возможность получения дополнительного рекламного пространства, укрепление своих позиций в конкурентной среде региона. ООО «Стандарт» заинтересовано в проекте оптимизации работы ТИЦ как потенциальный участник туристских перевозок.

Сам проект создается в рамках уже упомянутой Федеральной Программы развития внутреннего и въездного туризма, в соответствии с Задачей 3 «Продвижение туристского продукта Российской Федерации на мировом и внутреннем туристских рынках», п. 1. «Создание автоматизированной информационной системы комплексной поддержки развития въездного и внутреннего туризма, обеспечивающей эффективное функционирование государственной информационной поддержки туризма в

Российской Федерации, включающей в себя централизованный ресурс в сети Интернет о туристских возможностях Российской Федерации».

Распределение средств финансирования по проекту

Следовательно, получаем следующие суммы

Федеральный уровень - 100 тыс. руб. (сумма про Программе на 2013

год).

Частные партнеры - 1947,5 тыс. руб.

Рассчитаем экономическую эффективность данного проекта:

Выручка по проекту планируется на уровне:

Среднее количество обращений туристов в ТИЦ в месяц (по результатам на 27 марта) - 300 чел.

Средняя стоимость оказываемых платных услуг на туриста - 800 руб.

Итого выручка от реализации услуг ТИЦ в год составит - 0,8*300*12= 2880,0 тыс. руб. (таблица 3.5).

Таблица 3.5 - Расчет эффективности проекта реорганизации ТИЦ

Показатель	Значение
выручка ТИЦ от внедрения проекта	2880,00
затраты по проекту	2595,00
в т.ч. Постоянные	170,00
переменные	2425,00
валовая прибыль	455,00
Рентабельность затрат, %	17,53
Рентабельность реализации, %	15,80
Точка безубыточности	0,37

Таким образом, из проведенных расчетов видно, что проект является рентабельным. Каждый 1 руб. затрат приносит 17,53 коп. прибыли от проекта. При заданных параметрах проект окупается в течение одного года: рассчитано, что при выполнении размера годовой выручки на 37%, т.е. по достижении суммы выручки за год в размере 1076 тыс. руб., что произойдет в течение 5 го месяца реализации проекта, окупятся постоянные затраты по проекту, что и означает достижение его безубыточности.

Что касается предложения по разработке VIP-пакетов, для продвижения подобных опций и увеличения объема продаж, предлагается расширить объем VIP-пакетов и включать в них следующие услуги (длительность выставки - 4 дня без учета монтажа и демонтажа стендов, стандартный стенд - 9 кв. м). (таблица 3.6)

Таблица 3.6 - Расширенный VIP-пакет услуг для участников выставки

№	Позиция	Примечание	Сумма за единицу услуги
1.	Расширенный пакет материалов выставки	Каталог, DVD-диск, сувенирный набор	1000 руб.
2.	Дополнительный источник электроэнергии	Для подключения экспонатов, энергопотребляющего оборудования и нестандартного освещения, с установленной мощностью до 10 кВт	8000 руб.
3.	Телефон / Факс	Установка телефона или факса на стенде	1000 руб.
4.	Безлимитного доступа к сети Интернет	Подключение канала для безлимитного доступа к сети Интернет со скоростью до: 512	6000 руб.
		Кбит/сек
5.	Пропуск для автомобиля	Пропуск для легкового автомобиля экспонента на период работы выставки (с 8:00 - 20:00)	3500 руб.
6.	Поддержание чистоты на стенде	вынос мусора 3 раза в день, уборка моющим пылесосом	1000 руб.
7.	Ночная охрана стенда	в помещениях выставочных павильонов в ночное время (с 20:00 до 08:00)	13000 руб.
8.	Услуга помощника по стенду	поддержание чистоты на стенде в течение дня, вынос мусора, приготовление и подачу напитков и легких закусок, мытье посуды при наличии мойки на стенде, закупку продуктов, дежурство на стенде в отсутствие экспонента или его персонала, контакты со службами вставочного комплекса, выполнение других аналогичных поручений экспонента	12000 руб.
9.	Баннер 1х2 м	макет предоставляется не позже чем за 2 недели до начала монтажа выставки	1 000 руб
10.	Доставка VIP бизнесланча	салат, первое блюдо, горячее, гарнир, напиток, хлеб, десерт (на 2 человек)	2 600 руб.
11.	Питьевая вода	Установка кулера с питьевой водой+3 бутыли воды 19 л + упаковка пластиковых стаканов (100 шт.)	1 800 руб.
	Полная себестоимость		50 900 руб.
	Прибыль	20%	10 180 руб.
	НДС	18%	10 994,4 руб
	Итого	Стоимость пакета с НДС (цена)	72 074,4 руб.

Итого стоимость VIP-обслуживания стандартного стенда на 4 дня - 72 074,4 руб. Заказ такого же набора услуг по отдельности будет стоить 89 003 руб., что на 20% больше пакетной стоимости. Материальная выгода участника от приобретения такого пакета составит более 15 тыс. руб. за выставку. При средней стоимости участия в выставке (без учета стоимости проезда и размещения сотрудников на время выставки) порядка 100-150 тыс. руб., это достаточно заметная экономия.

На выставке, в которой задействовано 100 стендов, по статистике 70% участников пользуются дополнительными услугами. Как правило, среди дополнительных услуг чаще всего выбираются следующие:

- Дополнительный источник электроэнергии

- Телефон

- Безлимитный интернет

- Уборка стенда

- Питьевая вода

- Бизнес ланч

* Ночная охрана стойки (только 1 ая ночь)

Цена дополнительных услуг при отдельном заказе - 41 143 руб., что составит 57% от полной стоимости пакета, но пакет предусматривает дополнительные опции, которые увеличивают выгоду участника выставки. Прибыль ЗАО «Экспоцентр» от этого экспонента (20% от полной себестоимости) составит 6 747 руб. (за дополнительные услуги). А выручка от проданного пакета составит 10 180 руб., что говорит о рентабельности данного предложения. От всех 70% пользующихся дополнительными услугами прибыль составит 754 237 руб.

Предполагается что данный VIP-пакет привлечет как минимум еще 15% экспонентов, которые будут использовать дополнительные услуги и увеличит прибыль на 152 700 рублей.

Итого, планируемая прибыль за всю выставку составит 906 937 руб.

Таким образом, выгода организатора от введения VIP-пакетов для участников получается за счет увеличения спроса на услуги, которые раньше оставались без особого внимания.

Проанализировав преимущества и недостатки туристического потенциала делового туризма и Майс-индустрии города Москвы, можно определить следующие задачи, стоящие перед инфраструктурой социальнокультурного сервиса и туризма города:

1. Рационально использовать удобное географическое положение города - позиционировать его на мировом и национальном рынке как деловой центр, разработать соответствующую рекламную кампанию на рынке туруслуг.

2. Организовать в СМИ ряд публикаций с пропагандой развития туризма в регионе.

3. Обеспечить транспортную составляющую туристской инфраструктуры достаточными средствами для реконструкции и дальнейшего развития.

4. Оптимизировать структуру средств размещения по месту расположения, классности и т.п. в соответствии с ожиданиями потребителей туруслуг.

5. Активизировать создание новых турпродуктов в сфере культурнопознавательного туризма, в обязательном порядке предлагая экскурсионное, анимационное и др. виды дополнительного обслуживания деловых визитов.

6. Работать на опережение потребительского спроса на культурно - познавательные туруслуги, оптимизируя соотношение «цена - качество», создавать новые туруслуги для внутреннего и въездного туризма.

7. Развивать все прочие виды туризма, базируясь на природном потенциале региона.

8. Формировать систему событий в регионе, привлекающих туристов (фестивали, карнавалы, тематические недели), повышать аттрактивность.

9. Модернизировать загородные места размещения (базы отдыха, детские оздоровительные лагеря) с целью снижения сезонности в использовании.

10. Развивать активные виды отдыха и досуга, формировать интерес к соответствующим турпродуктам.

11. Ориентировать сферу бизнеса на налаживание межрегиональных и международных контактов.

12. Формировать у населения потребности в социально-культурном сервисе и туризме внутри региона, привлечение жителей соседних областей для реализации собственных запросов в нашем регионе.

Решение заявленных задач невозможно без всесторонней поддержки администрации города и области, общественных организаций и т.п.



Заключение

Столица России Москва обладает уникальными историческими и культурными ресурсами, привлекающими туристов со всего мира. Также привлекательными являются и экономические, политические и деловые возможности, предоставляемые гостям и жителям региона и столицы, в частности. Все это определяет их ведущую роль в развитии туризма в стране, что обеспечивает высокую привлекательность гостиничного бизнеса в нем. При постоянном росте туристского спроса развивается и соответствующее предложение рынка туристских услуг города, центральное место среди которых занимает развитие гостиничного комплекса и доведение его до уровня мировых стандартов. Следует отметить, что Москва имеет самый большой в стране историко-культурный потенциал. Количество объектов показа составляет 38% от общероссийского потенциала, в том числе более 200 объектов туристского интереса внесены в реестр ООН.

Были выявлены факторы привлекательности Москвы как объекта туризма. Негативными моментами отставания развития туристской сферы можно считать:

- недостаточное количество высококвалифицированных работников в данной сфере;

- сложная ситуация с транспортной доступностью ряда объектов;

- высокий уровень цен на туристские услуги, особенно на обеспечение питания и проживания, не всегда соответствующий заявляемому качеству;

- слабая разработка политики продвижения регионального турпродукта как на местном, так и на международных рынках.

Есть основания полагать, что в условиях увеличивающихся потоков иностранных туристов, посещающих Москву, и создания в столице развитой инфраструктуры индустрии туризма, развитие культурного потенциала региона будет обеспечено и финансовыми потоками от туристов, и в рамках целевых государственных программ.

Для проведения эффективной политики по привлечению туристов необходимо проводить постоянный мониторинг конкурентоспособности предлагаемых на рынке турпродуктов и отдельных объектов, составляющих культурный потенциал города по большому числу параметров, основным из которых будет соотношение цены и качества.

В проектной части данной работы предлагается проведение ряда мероприятий, повышающих значимость и эффективность использования туристского культурного потенциала г. Москва по следующим направлениям:

- создание культурного информационного центра для деловых туристов на базе ТИЦ г. Москва.

- формирование программ государственно-частного партнерства при использовании культурно-спортивного потенциала, для чего было предложено 7 вариантов государственно-частных программ

- разработка и продвижение познавательных туров по г. Москва, а именно программа культурно-познавательного тура - праздника «Масленица», который проводится в течение 7 дней во время Православной Масленицы для участников проходящих в это время выставок. Проведенные расчеты показали, что при планируемом уровне затрат в 2551,3 тыс. руб., доходы от проведения праздника составят не менее 2750 тыс. руб., что принесет прибыль в размере 198,7 тыс. руб. Таким образом, рентабельность проекта составит 7,2%, рентабельность затрат по проекту - 7,8%;

- предложение по разработке расширенного VIP-обслуживания участников выставки, при средней стоимости 18 082 тыс. руб./день, при этом затраты организаторов на оказание услуг в процессе выставки сокращаются за счет эффекта масштаба, а продажи увеличиваются, за счет привлекательности цены.

Следовательно, проект является эффективным и с финансовой точки зрения.

Расчеты по оценке эффективности предложенных мероприятий показали, что все они экономически выгодны, что также будет способствовать появлению дополнительных средств на развитие культурно потенциала Москвы.

Таким образом, цель работы достигнута, задачи выполнены. Результаты работы в виде разработанного проекта могут применяться в практической деятельности с высокой вероятностью их эффективности.



Список использованной литературы

1. http://bt-magazine.ru/ (дата обращения 19.04.2014)

2. http://ko.ru/articles/14336 (дата обращения 02.03.2014)

3. http://mice.ru/ (дата обращения 04.05.2014)

4. http://solbylab.ru/ (дата обращения 12.03.2014)

5. http://tourbus.ru/ (дата обращения 02.05.2014)

6. http://tourlib.net (дата обращения 04.03.2014)

7. http://www.businesstravelrussia.ru/ (дата обращения 23.04.2014)

8. http://www.conference.su/ (дата обращения 27.04.2014)

9. http://www.expocentr.ru/ (дата обращения 19.05.2014)

10. http://www.moscow-city.ru/ (дата обращения 20.05.2014)

11. http: //www.ratanews.ru/ (дата обращения 02.03.2014)

12. http://www.russiatourism.ru/ (дата обращения 5.04.2014)

13. http: //www.tourprom.ru/news/16344/ (дата обращения 09.03.2014)

14. http://www.trcw.ru/ (дата обращения 18.03.2014)

15. http://www.trn-news.ru/ (дата обращения 21.04.2014)

16. http://www.ufi.org/ (дата обращения 26.02.2014)

17. http: //www.umc.gu-unpk.ru/umc/arhiv/2010/1 /chemitdorj ieva.pdf (дата обращения 03.03.2014)

18. www.conference.ru (дата обращения 04.05.2014)

19. Долженко, Г.П. Опыт разработки классификации современного российского туризма/ // http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p. - opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma.html (дата обращения 16.04.2014)

20. Емельянов Б.В. Экскурсоведение. М: Советский спорт, 2007. - 216 с. (дата обращения 20.05.2014)

21. Жидких В.А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России // Вестник Совета Федерации - №3 (389), 2010 (дата обращения 17.04.2014)

22. Киселева Т., Г., Красильников Ю.Д. Основы социально-культурной деятельности: Учебное пособие.-М.:Изд-во МГУК, 2010. (дата обращения 17.05.2014)

23. Концепция развития Москвы на период до 2025 года. Журнал «Недвижимость и инвестиции. Правовое регулирование». Номер 1-2 (30-31) Июль 2010 (дата обращения 20.04.2014)

24. Лайко М.Ю., Кобяк М.В. Современные тенденции и перспективы развития Московского рынка гостинично-туристских услуг // Российский внешнеэкономический вестник, №11. - 2010 г. (дата обращения 25.04.2014)

25. Отчет Всемирной Туристской Организации за 2012 год (Tourism Highlights - 2012) - Источник - http://www.travelnews24.ru/ezhegodnie - otchety-unwto (дата обращения 13.04.2014)

26. Официальная статистика по Москве за 1 полугодие 2012 года / Новости регионов // Вестник Российской гостиничной ассоциации, 2012. - №.7 (34) (электронный журнал). (дата обращения 10.03.2014)

27. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. - М.: ЮНИТИ, 2011. - 516 с. (дата обращения 06.05.2014)

28. Практика экскурсионной деятельности Н.М Хуусконен, Т.М. Глушанок 2007 Издательский Невский фонд, издательский дом Герда. (дата обращения 20.05.2014)

29. Россия стала шестой среди генераторов мирового турпотока/. Источник - http: //www.workle.ru/publications/tourism/1629. html (дата обращения 19.04.2014)

30. Рынок гостиниц в России/ / DISCOVERY Research Group, http://www.rbc.ru/ (дата обращения 02.05.2014)

Размещено на Allbest.ru