Страны, где исторически туризм стал ведущей отраслью экономики

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. История развития туризма

2. Современные страны-лидеры туристического бизнеса

3. Рейтинг ВОТ самых привлекательных для развития туризма стран

4. Характеристика некоторых стран-лидеров. Статистический анализ в сфере туризма

4.1 Место Великобритании на мировом туристическом рынке

4.2 Туризм в Германии

4.3 Статистика туризма в Испании

Выводы

Список использованной литературы

Введение

Целью данного учебно-исследовательского задания является выделение основных стран, где исторически туризм стал ведущей отраслью экономики.

Как и другие отрасли, туризм влияет на экономику соответствующих базовых зон - регионов, стран и континентов, т.е. мест назначения или принимающих территорий, многие из которых попадают в зависимость от потока туристов, приносящих львиную долю прибыли. В наибольшей мере это касается развивающихся стран, экономика которых практически полностью основана на туризме.

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия.

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые.

Значение туризма как источника валютных поступлений, расширения международных контактов, обеспечения занятости населения постоянно растет.

По данным Всемирной туристской организации (ВТО), число прибытий в 2000г. составило 698 млн. человек, а величина поступлений от туризма -478 млрд. долл. США. По прогнозам экспертов ВТО, число поездок в мире к 2010г. Может достичь 1 млрд. туристских прибытий, из которых 546 млн. придется на Центральную и Восточную Европу, включая страны СНГ и Балтии, где туризм будет развиваться опережающими темпами по сравнению с Европейским регионом в целом.

И всё же переоценить роль туризма довольно сложно, ведь в некоторых странах доля дохода от туризма в национальном доходе порой доходит до 80% (например, о-ва Антигуа и Барбуда - 87%). Однако, когда страна или регион планеты (особенно страны Карибского бассейна) полностью зависят от прибылей, поступающих от туристического бизнеса, такая ситуация попадания целой страны в зависимость от достаточно нестабильной отрасли многим экспертам кажется не совсем здоровой.

Индустрия туризма в хозяйстве ряда стран заняла одно из ведущих мест. При анализе экономики ряда промышленно развитых капиталистических стран индустрию туризма уже нельзя игнорировать, относя ее к числу «прочих отраслей».

1. История развития туризма

Попытаюсь выделить основные страны, с которых началось развитие туризма как отрасли и которые не потеряли своих ведущих позиций и до настоящего времени.

Для этого необходимо обратиться к истории развития туризма и путешествий.

Изучение истории туризма приобретает особое значение для каждого, кто намеревается связать своё будущее с туристическим бизнесом, не только с точки зрения научного интереса, а и потому, что уроки, извлечённые из прошлого, могут вполне пригодиться и сегодня. Первое, что можно почерпнуть из исторического опыта - это осознание того, сколько общего между туристическим бизнесом, существовавшим три тысячи лет тому назад, и современной индустрией. По сути, большая часть удобств и услуг, которыми пользуются сегодняшние туристы, предоставлялись - хотя и в более примитивной форме - начиная с древних времён: речь идёт не только о жилье и транспорте, но и о питании, гидах и сувенирных лавках.

С древнейших времен множество людей отправлялись в путешествия с целью познания мира и открытия новых территорий, с торговыми, дипломатическими, военными, религиозными и иными миссиями. Все эти путешественники нуждались в определенных услугах со стороны местного населения в плане размещения, питания и т. д. Исторически первыми предприятиями индустрии туризма стали таверны, пользовавшиеся сомнительной репутацией домов терпимости.

В античные времена основными мотивами путешествий были торговля, образование, паломничество, лечение. В Древней Греции зародились и спортивные поездки (Олимпийские игры). Развитие торговли привело к массовому строительству дорог, постоялых дворов, таверн. Некоторые постоялые дворы по роскоши не отличались от домов богатых людей. Римская аристократия активно участвовала в рекреационных путешествиях -- на свои виллы, к морю, в горы.

На востоке в древности путешествовали большими караванами на верблюдах. Ночевали в шатрах или в караван-сараях (постоялый двор с загоном для животных). Уровень обслуживания был намного выше, чем в Европе из-за более активной торговли.

В средние века среди путешествий усилился религиозный фактор -- огромные массы людей устремлялись к христианским и мусульманским святыням. И только эпоха Ренессанса ослабила религиозные мотивы и усилила индивидуальный характер и образовательную направленность поездок. Молодые люди нередко отправлялись в тур по Европе прежде чем заняться профессией. Европейское общество отдыхало на курортах Германии, Австрии, Греции, Италии, Англии.

Зарождению массового туризма способствовало развитие промышленности, а как следствие -- разграничение свободного времени, появление оплачиваемых отпусков. Кроме того, революционное развитие транспорта -- появление парохода, паровоза, расширение сети дорог также сыграло важную роль.

Первые высококлассные гостиницы появились в Германии и Швейцарии в начале XIX века, во второй половине века -- создаются бюро путешествий, которые организовывали туристские поездки и реализовывали их потребителю.

Параллельно с развитием туристического движения в Европе, на протяжении XIX в. аналогичные процессы происходили и на другом берегу Атлантики. В начале века появляются первые морские курорты, рассчитанные на жителей крупнейших североамериканских городов 13 близлежащих штатов. Наиболее фешенебельными считались такие места, как Ньюпорт, Род-Айленд, Кейп-мей и Атлантик-Сити, прибрежные районы Массачусетса, одновременно увеличивалось количество spa-курортов (наиболее популярным из них стал Сараторога-Спрингс), экономика которых и по сей день зависит от степени их привлекательности для туристов.

После экономического спада, связанного со Второй мировой войной, начался новый этап. С 50--60-х годов XX века началось активное развитие туристских фирм, массового строительства гостиниц и разного рода увеселительных заведений. Европейский туризм был ориентирован на прием американских туристов, а с 1970-х годов, наметился рост и выездного туризма.

С 1980-х годов темпы роста туризма замедлились, а массовый туризм трансформировался в дифференцированный. Туризм становится стилем жизни, усиливается тенденция к расширению ассортимента услуг, появлению новых объектов рекреации. Популярными становятся индивидуальные туры, экологический и спортивный туризм.

Итак, проанализировав всё сказанное выше, можно сделать вывод, что первыми странами туризма стали Египет, Греция, Италия, Германия, Австрия, Швейцария, Англия, США и некоторые другие европейские страны.

2. Современные страны-лидеры туристического бизнеса

Эти же страны и по сей день остаются лидерами не только по объёму прибылей, получаемых от туризма, но и как страны-поставщики туристов (табл. 2.1).

Одного взгляда на объёмы прибылей (табл.2.2.) вряд ли достаточно, чтобы оценить значение туризма для экономики. В странах с наибольшим доходом на душу населения и цены самые высокие - это и Швеция, и Дания, и Япония (Британия находится в конце этого списка). Из всех туристов, приезжающих в Британию, больше всего тратят граждане Скандинавских стран, особенно исландцы, а выходцы из восточно-европейских стран - самые экономные. С точки зрения экономики, финансовый фактор представляет большую ценность для государства, чем количество посетителей, поэтому в первую очередь следует оценивать, сколько денег тратят туристы из того или иного региона, и сколько в среднем дней они проводят в стране пребывания.

Важно отметить, что хотя поступления выше там, где выше зарплаты и ниже уровень безработицы, туризм имеет наибольшую ценность для регионов, где людям сложно найти работу. Туризм является основным источником доходов для трети развивающихся стран, хотя и для западного мира индустрия путешествий играет далеко не последнюю роль. Что касается Британии, то данная отрасль является приоритетной для территорий, где отсутствует промышленность, в частности Шотландского высокогорья, Западного Уэльса и Корнуолла. Хотя работа в сфере туризма считается малооплачиваемой и к тому же сезонной, во многих случаях она гарантирует постоянную занятость.

Совокупность всех поступлений государственного бюджета называется национальным доходом, поэтому значение туризма для экономики страны можно оценить исходя из того, какая доля этого дохода приходится на индустрию путешествий. В Британии эта доля составляет 3,4%, включая доходы от жилищного сектора, туристического транспорта и всевозможных дополнительных услуг, оплачиваемых туристами. На первый взгляд, это немного, но если взять машиностроение, самую мощную отрасль промышленности в стране, то размер её вклада в экономику не превышает 8%. В то же время некоторые регионы планеты, особенно страны Карибского бассейна, полностью зависят от прибылей, поступающих от туристического бизнеса - это показатели исследования, проведённого в 1997 г. (табл.2.3). Многим экспертам подобная ситуация, когда целая страна попадает в зависимость от достаточно нестабильной отрасли, кажется не совсем здоровой.

3. Рейтинг ВОТ самых привлекательных для развития туризма стран

Продолжая говорить о привлекательности стран для иностранных туристов, можно сказать и о рейтинге ВОТ. Рейтинг ВОТ составляется на основе доли доходов от туризма в ВВП страны. При этом учитывается как прямой, так и косвенный вклад. Под «прямым» вкладом подразумевают традиционную туристическую инфраструктуру: отели, апартаменты, авиакомпании и ж/д перевозки, службы проката автомобилей и т.д., а под «косвенным» - внутренние экономические агенты и поставщики, развивающие традиционный туристический сектор, и импорт.

Первое место в рейтинге удерживает лидер прошлого года, бывшая португальская колония - Макао. В 2007 году ее доход от туризма составил 89.4% от ВВП или 17,2 млн. долл. Доля активного населения, занятого в индустрии составляет 95%.

На втором месте - Антигуа и Барбуда: вклад от туризма в ВВП страны составил 75.8%. На третьем месте - Ангилья (71.1%), на четвертой строчке - Аруба (70.1%), а на пятой - Мальдивы (61,2%). Далее следуют Сейшельские острова, Багамские острова, Гваделупа, Сент-Люсия и Гренадины и замыкает десятку лидеров Барбадос.

1 марта 2007 были опубликованы результаты впервые проведенного исследования Всемирного экономического форума в Давосе, определившего максимально привлекательные для развития туризма страны. 124 страны, представленные к исследованию, оценивали по 13 критериям, среди которых:

1. значение, которое власти страны придают туристической отрасли;

2. степень развития и качество транспортной инфраструктуры;

3. наличие современных отелей и подготовка персонала;

4. санитарные условия в стране;

5. цены на отдых;

6. безопасность и политическая стабильность;

7. национальный колорит, культурное наследие;

8. экология.

В рейтинге учитывались данные исследований Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), Всемирной туристической организации (UNWTO) и Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC). "Наше исследование - это не конкурс красоты. Напротив, мы хотим оценить факторы, которые делают страну привлекательной для развития индустрии путешествий и туризма", - сказала Дженнифер Бланке, старший экономист Всемирного экономического форума (табл.2.4.).

Таблица 2.4. Максимально привлекательные для развития туризма страны

4. Характеристика некоторых стран-лидеров. Статистический анализ в сфере туризма

Для правительства любой страны сбор статистических данных, относящихся к туристической сфере, является жизненно необходимой задачей. Органы власти должны знать, какой вклад туризм вносит в экономику государства в смысле дохода, занятости и инвестиций. Особенно детальными должны быть исследования степени влияния отрасли на ситуацию как в отдельных регионах, так и в стране в целом. Кроме того, необходимо постоянно отслеживать последние тенденции развития отрасли, и не только дома. Но и у соседей-конкурентов (для сравнения показателей). Национальные туристические организации используют статистическую информацию при составлении прогнозов и перспективных планов, а также разработке стратегии рекламных компаний.

Статистические данные по своей природе должны быть как количественными, так и качественными, т.е. отражать не только объём туристического потока и его структуру, но и раскрывать характерные особенности туристов и их цели.

Например, за 9 месяцев 2007 года Литву посетило около 686718 иностранных туристов, что на 10,8% больше чем в 2006 году. В 2007 году Мальту посетило 1 млн. 240 тыс. человек, что на 10% больше, чем в 2006 году. По предварительным прогнозам, в 2008 году ожидается рост турпотока на 10-15%. Общее количество гостей из разных стран, посетивших Италию в 2007 г., составило 39,5 млн. человек (+3,6%), а количество туристов, посетивших в 2007 году Швейцарию, на 23% превышает аналогичный показатель 2006 года и составляет более 15 млн. человек. Согласно статистике зарегистрированных ночевок в гостиницах, в период с января по сентябрь 2007 года в Финляндии отдохнули 4 226 638 туристов со всего мира. Анализ статистических данных позволяет правительству корректировать свою политику в области туризма. Усиливать рекламу, развивать инфраструктуру. К примеру, правительство Египта использует и развивает туризм для создания рабочих мест, считая, что каждые 5 дополнительных посетителей создают прямо или косвенно 1 новое рабочее место.

4.1 Место Великобритании на мировом туристическом рынке

Как и другие западноевропейские страны, Британия переживает период бурного развития туристического рынка, и эта страна не только принимает всё больше туристов, но и всё больше британцев отправляется за рубеж. В начале 1950-х годов только 5,5% поданных Соединенного Королевства проводило отпуск за пределами страны, а к концу столетия эта цифра выросла до 46%. В 2004 году британцы совершили около 64,2 млн. зарубежных поездок, причём многие из них предприняли два и больше путешествий - 13,8 млн. предпочли Испанию, а во Франции побывало всего лишь 11,6 млн., хотя в последнем случае туристы покупали намного больше пакетных туров. Основное преимущество Франции состоит в том, что она расположена недалеко от Британии, буквально изобилует достопримечательностями.

В 2004г. Британию посетили 27,8 млн. туристов, оставили в стране 13 млрд. фунтов. Из них около 9,3 млн. приезжали с целью отдыха. Т.е. количество британцев, выезжающих на отдых за границу, в пять раз превышает число иностранцев, прибывающих на отдых в Британию (согласно прогнозам ВТО к 2020г. их количество должно удвоиться). В то же время британцы тратят за границей намного больше, чем иностранцы тратят в Британии, и этот зазор продолжает увеличиваться - последние десять лет дефицит платёжного баланса в сфере туризма неумолимо растёт.

И всё же Британия получает и от внутреннего, и от международного туризма огромные преимущества. В 2004г. Британцы совершили 121 млн. поездок внутри страны, потратив при этом 76 млрд. фунтов. Индустрия обеспечивает работой примерно 2,1 млн. человек (7% от всего работающего населения), занятых либо непосредственно в сфере туризма, либо в смежных отраслях. Туризм обеспечивает 4,5% от общего объёма экспортных доходов. В Испании эта цифра составляет 20%, что, по мнению многих экспертов, может привести к чрезмерной зависимости экономики страны от туризма, а это небезопасно, учитывая непостоянный характер этого вида бизнеса. Между тем, некоторые экономисты заявляют, что указанные показатели в значительной степени недооценивают фактическую роль туризма для Британии; по данным Всемирного совета путешествий и туризма, ежегодно страна получает от туризма, путешествий и смежных отраслей 105 млрд. фунтов, т.е. около 12% ВВП, а к 2010г. Этот показатель может достигнуть 174 млрд.

страна туристический бизнес великобритания

4.2 Туризм в Германии

Туризм в Германии является центральным экономическим фактором. На долю туризма приходится восемь процентов валового внутреннего продукта и он дает работу 2,8 миллиона человек. Это соответствует восьми процентам всех работающих. Туристическая отрасль в 1999 году достигла годового оборота в 257 миллиардов марок и тем самым впервые заняла среди промышленных отраслей второе место после автомобильной промышленности. В 1999 году валютные поступления от туристического бизнеса составили 29,5 миллиарда марок. Германия становится все более привлекательной страной для иностранных туристов. Основная движущая сила этого процесса - культурный и городской туризм. Спустя десять лет после воссоединения Германии интерес иностранных гостей к новым федеральным землям и Балтийскому морю постоянно растет. Крупные ярмарки в городах являются центрами европейской и международной торговли, а также культурного и промышленного обмена.

В Германии доля туризма в валовом внутреннем продукте составляет восемь процентов и он обеспечивает работой 2,8 миллиона человек. Это соответствует восьми процентам всего трудоспособного населения. Оборот этой отрасли составил в 1999 году 257 миллиардов марок. В сравнении с другими отраслями экономики она занимает второе место после автомобилестроения. Валютные поступления от туризма составили в 1999 году 29,5 миллиарда марок против 25,4 миллиарда в 1998 году. В среднем от 2 до 3 процентов чистого оборота туризма (без налога на добавленную стоимость) поступают в виде налога на промысел, поземельного налога, а также части поступлений от налога на зарплаты и прибыль в кассы коммун.

В мировом соревновании Германия в 1999 году занимала следующие места:

1-е место по посещению выставок;

4-е место по числу участников конгрессов и прочих мероприятий;

5-е место в списке международных туристских целей (учитывались поездки с минимум одной ночевкой, а не однодневные визиты).

Следует отметить, что Германия становится все более популярным туристским направлением. Согласно статистике ВТО, в последние годы Германия прочно вошла в десятку стран - лидеров по приему зарубежных туристов, а по валютным поступлениям в отрасли она занимает 6-е место в мире. Отмечается устойчиво положительная динамика туристских прибытий - в среднем 16,1 миллиона иностранных туристов в год. Наибольший рост этих показателей достигнут за счет гостей из США, Нидерландов, Италии, Соединенного Королевства. Доходы в туристской отрасли, к примеру, в 2002 году составляли 15,7 миллиардов евро и в настоящее время находится вблизи уровня в 20 миллиардов евро. К тому же в стране в 2007 году побывало 93 665 туристов только из России. Для сравнения, в 2006 году эта цифра составила 72 503 человека.

4.3 Статистка туризма в Испании

Туризм в Испании - один из наиболее развитых секторов экономики. Ежегодно Испания принимает миллионы туристов, которых привлекают пляжи и курорты Испании, богатое художественное наследие страны, неповторимая гастрономия Испании, кроме того, Испания располагает одним из наиболее прекрасных и культурных наследий в мире.

Туризм в Испании - это одна из базовых отраслей экономики Испании. В прошлом, туризм в Испании предлагал только пляжи и солнце. Этому способствовал и способствует неповторимый испанский климат - более теплый и солнечный в сравнении с другими европейскими странами. Летом температура в Испании варьируется между 20 и 40 градусами и более. Во многих регионах Испании более 300 солнечных дней в году. Лето в Испании, в основном, сухое.

Многие прибрежные населенные пункты Испании располагают огромным количеством отелей и курортных комплексов.

Согласно данным Всемирной Организации Туризма, и уступает лишь Франции в количестве туристов посетивших страну. На долю Испании приходится 7% мирового туризма, что выше, чем в США и Италии.

Туризм в Испании принес 37.500 миллионов евро в течение 2004, что вывело Испанию на второе место по доходу от туризма после США, которые получили 75.000 миллионов евро в 2004 году (12% доходов от туризма в мире), и перед Францией (33.900) и Италией (29.600).

Испания приняла 52,4 миллиона иностранных туристов с января по ноябрь 2005 года, что на 6,2% больше, чем зарегистрировано за тот же период прошлого года, согласно информации Министерства Промышленности, Туризма и Коммерции.

Каталония - находится на первом месте по приему иностранных туристов в Испании. Каталонию посетило 13,2 миллиона туристов, что составляет 25,3% иностранных туристов зарегистрированных во всей Испании.

Вторым излюбленным иностранными туристами в Испании местом являются Балеарские острова, которые приняли 9,4 миллиона туристов в течение первых одиннадцати месяцев 2005 года - на 1% больше предыдущего года.

Канарские острова посетили 8,6 миллионов иностранных туристов (на 1,6% меньше, чем в предыдущем году). Канарские острова - третье по популярности посещений иностранными туристами место в Испании, и занимает место перед Андалусией, которая приняла 7,6 миллионов иностранных туристов (на 1,3% больше) и Валенсийское Сообщество (Валенсия) с 4,8 миллионами принятых иностранных туристов (на 9,5% больше).

Каталонию, славящуюся не только своими прибрежными курортами и Барселоной, в 2006 году посетили 7,9 миллионов иностранных туристов, а общее количество забронированных дней в отелях составило 27 миллионов, занимает 2 место в списке самых посещаемых туристами мест в Европе. Однако по количеству доходов от туризма, регион находится в отстающей позиции по сравнению с остальными районами Испании. В 2006 году средний показатель затрат туристов составлял 634 евро за весь отдых (14 место) и 80 евро в день (15 место), в то время как общий показатель по Испании составил 857 евро и 91 евро соответственно. Одна из долгосрочных задач Каталонии - увеличить доходность, получаемую с отдельно взятого туриста.

В 2007 году страну посетили 59,2 миллиона иностранных гостей, что на 1,7% больше, чем год назад. Иностранцы потратили в Испании 46,9 миллиарда евро, что на 4,3% больше, чем в 2006 году. Больше всего Испанию посещают граждане Великобритании и Германии, соответственно 16 и 12 миллионов человек. Туризм считается основной отраслью испанской экономики. По количеству иностранцев, посещающих страну, Испания занимает второе место в мире после Франции.

По данным Министерства промышленности, туризма и торговли в первом квартале 2008 г. Испанию посетили 10,6 млн. иностранных туристов, что на 5,3% больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. В марте 2008 г. количество иностранных туристов, посетивших Испанию, составило 4,4 млн. человек (прирост - 7,4%).

Наибольшее количество туристов в первом квартале прибыло из Великобритании (2,7 млн. чел., прирост - 4,1%), Германии (1,8 млн. чел.; 2,1%) и Франции (1,7млн. чел.; 1,3%). Наибольший прирост посещаемости Испании туристами наблюдался из стран Скандинавии и составил 16,7% (около 1 млн. чел.).

За этот период самыми популярными направлениями были Канарские острова (2,7 млн. чел., прирост - 6,1%), Каталония (2,5 млн. чел., прирост -4,2%), Андалусия (1,4 млн. чел., снижение -2,2%). 8,4 млн. туристов прибыли в Испанию воздушным транспортом (80,3%, прирост - 7%), 1,8 млн. воспользовались железнодорожным и автомобильным транспортом (снижение на 1,7%). Более 77% туристов не прибегали к услугам туроператоров (прирост - 5,5%). Количество туристов, обратившихся к услугам турагентств, увеличилось на 4,7% и составило 3,3 млн. чел.

Выводы

Итак, странами, с которых начал развиваться туризм, были Греция, Египет, Италия, Германия, Англия, Франция и некоторые другие европейские страны.

Эти страны, несомненно, остаются лидерами в сфере туризма и сегодня, однако нельзя говорить о том, что туризм для них является ведущей отраслью экономики, приносит наибольшую прибыль. Ведь на сегодняшний момент есть ряд других стран, экономика которых напрямую зависит от туризма (это, например, страны Карибского бассейна и др.). Хотя отрицать то, что эти государства получают огромные преимущества от туристического бизнеса тоже не имеет смысла.

Для стран, экономика которых существенным образом зависит от туризма, любое сокращение туристских потоков грозит кризисом и безработицей, утратой важных составляющих бюджета.

Эти страны получают наибольшие прибыли от туриндустрии, но с другой стороны, эти страны являются и наибольшими поставщиками туристов. Испания, Австрия, а также Италия, Франция, Швейцария сводят баланс по статье «туризм» с большим положительным сальдо. В то же время, ряд западных стран с развитой туриндустрией сводят балансы по статье «туризм» с отрицательным сальдо. В первую очередь это относится к Германии и Японии.

Список использованной литературы

1. Соколова М. В. История туризма. - 2-е изд., перераб. - М.: Издат. центр «Академия», 2004. - 352 с.

2. Федорченко В. К. Підготовка фахівців до сфери туризму: Теоретичні і методологічні аспекти. - К.: Вища школа, 2002. - 350 с.

3. Холловей ДЖ.К., Тейлор Н. Туристический бізнес: Пер. С 7-го англ. изд. - К.: Знання, 2007. - 798 с.

4. www.uk.wikipedia.org

5. www.tourlib.columb.net.ua

6. www.dreamvoyage.ru

7. www.mandria.com.ua

8. www.hiv-aids-epidemic.com.ua

9. www.foreign-countries.ru

10. www.otpusk.com

11. www.tourtravels.ru

12. www.lib.sportedu.ru

13. www.free.msoffice.com.ua

Размещено на Allbest.ru