Особенности туристских ресурсов Турции

У Эфеса два входа - нижний (северный) и верхний (южный). У нижнего входа расположены развалины знаменитой церкви святой Девы Марии, портовый проспект Аркадия и большой римский театр. Далее Мраморный проспект ведёт к самому красивому объекту Эфеса - библиотеке Цельсия.

По пути туристам рекомендуется обратить внимание на Торговую площадь Агору, Храм Сераписа за ней, и Ворота Мазеуса и Митридата.

От Библиотеки длинный проспект Куретов приводит к верхним воротам. Вдоль него расположены множество красивых и не очень античных объектов - остатки Публичного дома и Общественных туалетов Латрина, храм Адриана с красивой аркой, огромные бани Схоластики, фонтан Траяна.

Далее за воротами Геркулеса расположены мавзолей Меммиуса, храм Домициана, фонтан Поллио и остатки более поздней Византийской базилики. А уже около верхних ворот - Государственная Агора, малый театр Одеон, античный муниципалитет Пританий, и чуть дальше - бани Вариус и развалины Гимнасия. Общий путь экскурсионного маршрута чуть более 2 км или полдня.

После возвращения туристы обедают и проводят время на пляже.

5-й день

В этот день предлагается поехать на один из пляжей Кушадасы. Предпочтительными для посещения являются многие пляжи, но среди них можно выделить (по выбору туристов) пляж Куштур, Тусан, Лонг-Бич.

ПЛЯЖ КУШТУР - возможно, один из наиболее предпочитаемых пляжей Кушадасы, Куштур расположен в пяти километрах к северу от города. Этот песчаный пляж протянулся вдоль побережья на один километр. Здесь есть всё для комфортного отдыха: шезлонги, зонты, кафе, рестораны и даже банкомат. Кроме того, здесь Вас ждут водные развлечения на любой вкус. По странному стечению обстоятельств на море, как правило, спокойном утром, после обеда появляются небольшие волны. По выходным пляж заполнен до отказа. Попасть сюда можно на мини-автобусе, отходящем из центра города и имеющем вывеску «Sehirici».

ПЛЯЖ ТУСАН расположен по соседству с пляжем Куштур, в семи километрах от центра города. Пляж славится всеми необходимыми условиями для безграничного наслаждения пляжными и водными развлечениями. Попасть на него можно также на мини-автобусах «Sehirici».

ЛОНГ-БИЧ - протяжённый песчаный пляж с кристально чистыми водами расположен в шести километрах к югу от Кушадасы, между отелем «Batihan» и городком Назилли. Он идеален не только для любителей спокойного отдыха, но и для поклонников водных видов спорта. На территории пляжа к Вашим услугам шезлонги с зонтами, кабинки для переодевания, кафе и рестораны.

По возвращении в отель туристы отдыхают, а вечером им предлагается программа «Вечер при свечах», которую организуют аниматоры ресторана в отеле.

6-й день

В этот день планируется поездка в длительную экскурсию в Дидима

Дидима - город знаменит грандиозным храмом Аполлона. Его размеры настолько внушительны, что если бы его строительство было закончено, он несомненно, стал Восьмым чудом света. Храм окружен аркадой колон, выстроившихся в два ряда. Скульптурное изображение головы Медузы Горгоны оставляет незабываемое впечатление.

Дидим - это храм Аполлона, брат-близнец одного из важнейших святилищ античного мира - храма Артемиды. Слово «Дидима» означает «близнецы» и связано с легендой о встрече Зевса и Лето, вследствие которой на свет появились Аполлон и Артемида. Можно рассмотреть устройство храма, барельефы на стенах и пройтись среди древних колонн. Здесь можно увидеть барельеф, давший второе имя храму - мраморную голову мифической Медузы Горгоны.

Кроме экскурсионной программы поездка включает посещение красивых мест этого курорта и отдыха на пляже. Вечером туристы возвращаются в отель

7-й день

Кроме программы пребывания в отеле и отдыха на пляже туристам предлагается совершить прогулку за сувенирами в многочисленные лавочки, которыми изобилует Кушадасы.

Также этот день может быть использован для поездки в Измир. Измир - третий по величине город Турции и самый крупный экспортный порт не только Турции, но и всего Балканского полуострова. В этом городе можно можете посетить Бархатную крепость "Кадифе Кале", построенную еще а 6 веке до н. э. Лисимахом, генералом-архитектором Александра Македонского. Туристам нравится посещение культурного парка, осмотр цитадели, античной Смирны, место рождения Гомера.

В Перегамоне обязательно посещают самый отвесный амфитеатр в мире, который сохранился по сей день, гимназиум, храм Деониса, Африканский монастырь, самую большую в свое время Пергамскую библиотеку, где сохранилось более 200 000 томов.

8-й день

День посвящен отдыху и сборам к отъезду. В 17:30 туристы отправляются в Измир, откуда вылетают самолетом чартерным рейсом в Москву.

Программа тура отличается комплексностью, гармоничностью и комфортностью.

3.2 Расчет стоимости тура и анализ точки безубыточности

Цена турпакета - это ключевой фактор успеха. Наиболее используемый метод - затратный метод ценообразования, который основан на калькулировании полной себестоимости турпродукта.

Калькулирование - это метод учета затрат по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.

Калькуляция - это документ, в котором рассчитывается и оформляется себестоимость и продажная цена туристского продукта.

Исходной информацией служат сведения, предоставленные киприотской стороной и касающиеся стоимости проживания, включая питание завтраки и доплаты по предлагаемым дополнительным услугам.

На основе данных туроператор производит расчет стоимости проживания 1 человека в 1 сутки в стандартном номере, по системе «все включено»

Объектом калькулирования, в данном случае, является стоимость обслуживания 2-х взрослых туристов, при индивидуальном типе и стоимость обслуживания индивидуально из расчета на одного взрослого туриста.

В программу тура входит:

- авиаперелет Москва - Стамбул - Измир- Москва;

- трансфер аэропорт г. Измир - отель «GRAND BLUE SKY HOTEL»

- проживание в отеле по системе «все включено»

- экскурсии

Особенностью системы «Директ костинг» является разработка методики экономико-математического и графического представления и анализа отчетов для прогноза прибыли выпущенной продукции.

В прямоугольной системе координат строится график зависимости себестоимости (затрат и дохода) от количества реализованного турпродукта на основе данных, полученных их ниже перечисленных формул. По вертикали откладываются данные о себестоимости и доходе, а по горизонтали - количество единиц турпродукта (рис. 3).

В точке критического объема производства (точка безубыточности) нет прибыли, но нет и убытка.

Справа от нее находится область чистых прибылей. Для каждого значения количество единиц услуг чистая прибыль определяется как разность между величинами маржинального дохода и постоянных затрат.

Слева от критической точки находиться область чистых убытков, которая образуется в результате превышения величины постоянных затрат над величиной маржинального дохода.

Таблица 3.2. Калькуляция программы туристского продукта на примере групп из 10 человек, на 6дней/5 ночей по маршруту Москва - Стамбул -Москва

№	Наименование показателей	В%	В стоимостном выражении (руб.)
			На группу 10 человек	На 1 человека
1	2	3	4	5
1)	Страховка		5000	500
2)	Комиссионное вознаграждение за реализацию страхового полюса		1000	100
3)	Виза		13800	1380
4)	Транспортное обслуживание:
	а) Групповой трансфер аэропорт- отель-аэропорт		5600	560
	Комиссионное вознаграждение	10%	560	56
	в) Авиаперелет		105390	10539
	Комиссионное вознаграждение	7%	7370	737
6)	Пакет услуг: 1. Проживание в GRAND BLUE SKY HOTEL, 2. Питание - 3-х разовое, все включено 3.Анимационные и развлекательные программы		172300	17230
7)	Комиссионное вознаграждение за реализацию пакета услуг	10%	17230	1723
10)	Экскурсионное обслуживание:		33000	3300
11)	Комиссионное вознаграждение	6 %	2000	200
12)	Итого оплата прав на туристские услуги ( Итого прямые затраты)		335090	33509
13)	Комиссионное вознаграждение		28160	2816
14)	В том числе НДС (18%/118%)	15.24%	4290	429
15)	Стоимость тура		367540	36754

В стоимость программы включено:

· Страховка

· Виза

· Авиаперелет а/к Turkish Airlines, регулярный рейс, эконом класс, пересадка в аэропорту Стамбула на чартерный рейс до Измира

· Групповой трансфер Аэропорт - Отель - Аэропорт

· Проживание в отеле GRAND BLUE SKY HOTEL, 8дн./7н. по системе «все включено»

· Экскурсионное обслуживание: трансферт, услуги русскоговорящего гида-экскурсовода.

В стоимость программы не включено:

· Проведение дополнительных экскурсионных программ

· Поездка на пляжи

· Дополнительные услуги на территории отеля: аренда автомобилей, массаж, оздоровительный центр, прачечная, салон красоты, сауна, солярий, тренажерный зал, фитнесс-центр, химчистка.

Методика калькулирования.

1. Стоимость страховки определяется путем умножения величины страховки на численность группы 10 чел, на 1 чел. 500 руб.

2. Комиссионное вознаграждение за страховку в соответствии с договором турфирмы за реализацию страховых полюсов начисляется в размере: за 10 чел.* 100 руб. = 1000 руб., 100 руб. на 1 чел.

3. Виза предполагает фиксированный консульский сбор 60$ = 1380 руб. на 1 чел.; на 10 чел. * 1380 руб. = 13800 руб.

4. Транспортное обслуживание включает: групповой трансфер, и авиаперелет. 1) Групповой трансфер 5600 руб. на 10 чел. и 560 руб. 1чел. Авиаперелет 105390 на 10чел., 10539 на 1 чел., тариф NETTO согласно договору с авиакомпанией фирма удерживает 7% = 737 руб. 1 чел.

5. Комиссионное вознаграждение за транспортное обслуживание на 1чел. = 737 + 56 = 793 руб., на группу 10 чел - 7930 руб.

6. Пакет услуг предусматривает: проживание в отеле по системе «все включено» = 172300 руб. на группу 10 чел. и 17230 руб. на 1 чел.

7. Комиссия удерживаемая фирмой за реализацию пакета услуг 10%, на 1 чел. 1723 руб. и 17230 на 10 чел.

8. Экскурсионное обслуживание: 1)трансферт 2)услуги русскоговорящего гида-экскурсовода = 3300руб

9. Комиссионное вознаграждение за предоставление экскурсионного обслуживания 200 руб. на 1 чел., 10 чел. 2000 руб. = ( 10 чел. * 200 руб.)

10. Итого на приобретение прав на оказание туристских услуг турфирма поставщик услуг перечислила руб.на 1 чел., 500 + 100 + 1380 + 560 + 56 + 10539 + 737 +17230 + 1723 +3300 +200 = 36325 руб. или 363250 руб.на 10 чел., что составляет итоговое значение прямых или переменных затрат.

11. Величина комиссионного вознаграждения турфирмы за реализацию тура составляет (100 +56 +737 +1723 +200 +2816)= 2816 руб., комиссионное вознаграждение включает маржинальный доход, т.е. прибыль туроператора и сумму покрытия постоянных ( косвенных) затрат.

В соответствии с главой 21 ИКРФ с учетом последних изменений и дополнений комиссионное вознаграждение турфирмы облагается в общеустановленном порядке для выделения НДС из величины комиссионного вознаграждения, применяя расчетную ставку по НДС, которая соответствует 15,24%.

15. Стоимость тура включает оплату прав на туристские услуги и комиссионное вознаграждение туроператора = 335090 +28160 +4290 = 367540 руб. на группу 10чел или 36754руб на 1чел.

Анализ безубыточности туристского продукта выполняется математическим и графическим методами.

Выводы:

1) Для того, чтобы деятельность фирмы была безубыточной необходимо за анализируемый период (1 календарный год) реализовать более 8 туров.

2) При этом порог рентабельности (доход фирмы) должен превысить 2824860 рублей.

3.3 Разработка элементов продвижения

Мультимедийные презентации - это удобный и эффективный способ размещения информации о продуктах и услугах, о профессионализме и богатом опыте компании. В отличие от привычных рекламных материалов, таких как, визитки или буклеты, мультимедийные презентации сочетают в себе динамику, звук и изображение, что значительно улучшают восприятие информации. Такая презентация станет лицом компании на открытых форумах, выставках и конференциях.

Мультимедийная презентация преследует цели создания привлекательного образа в сознании потребителя и за счет этого усиливает воздействие предложения программы туристского продукта.

Сегодня мультимедийные презентации являются одним из немногочисленных эффективных маркетинговых инструментов, повышающих приток новых клиентов в фирму. Таким образом, разработана мультимедийная презентация, которая делает акцент именно на туристский продукт Турции, что дает более яркий осадок в сознании потенциальных туристов. Чтобы расширить кругозор потенциальных туристов о Турции в целом, а не только как о стране пляжного туризма, слайды будут автоматически сменять друг друга, показывая различные достопримечательности страны с их кратким описанием.

Курорты и достопримечательности Турции с их красивой природой и разнообразными свидетельствами богатой истории и культурного наследия пробуждают воображение и являются неиссякаемым источником впечатлений.

Для мультимедийной презентации необходимо использовать слайды с изображениями важнейших туристских объектов, которые сопровождают тур: вид отеля, общий вид номера, фото достопримечательностей, включенных в экскурсионную программу.

В процессе презентации необходимо раскрыть преимущества тура, так как он представляет собой достаточно сложную комбинацию дайвинга, экскурсий и развлечений.

В продукте мультимедиа необходимо подчеркнуть акцент природного характера, так как он ориентирован на любителей дайвинга и тех, кто ценит уникальность и неповторимость путешествия.

Мультимедийная презентация занимает демонстрацию в течении 2-3 минут и повторяется.

1. Разработанная программа тура отличается гармоничностью, комплексностью и отвечает требуемому уровню качества

2. Программа тура является достаточно оригинальной, хотя и включает известные бренды курортов Турции, но представляет собой комбинированный тур

3. Расчет стоимости и анализ безубыточности указывает на экономическую целесообразность применения программы тура

4. Для того, чтобы покрыть затраты необходимо организовать не менее 8 туров и доход фирмы должен превышать 2824860 руб.

5. Мультимедийная презентация является хорошим дополнением к системе продвижения тура

Заключение

Кризисное состояние отрасли туризма продолжает проявляться.

Все меньше россиян едут на отдых в Турцию, раньше являвшуюся настоящей меккой для туристов из бывшего СНГ, ценящих неограниченное питание и выпивку по системе «все включено». В марте число российских путешественников, посетивших Турцию, упало почти на 40% и составило 36134 человек, сообщает агентство «Рейтер» со ссылкой на сайт министерство культуры и туризма страны.

С начала года количество туристов из РФ снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 35%. Туристическая отрасль Турции сейчас переживает не лучшие времена - общее количество посетивших эту страну гостей снизилось в марте на 7,5%. В феврале приток туристов увеличился лишь на 0,3%, а в январе - снизился на 4%.

Среди российских туристов Турция является одним из самых популярных направлений отдыха из-за облегченного визового режима, относительно низких цен и любимого россиянами вида отдыха «все включено». Однако финансовый кризис серьезно повлиял на структуру расходов россиян, пострадавших от роста безработицы и снижения зарплат, вынудив их больше тратить на самое необходимое.

Туроператорская компания в высоком сезоне 2009 года вновь вышла на рынок Эгейского побережья Турции. Таким образом, к разнообразным предложениям на анталийских курортах нынешним летом добавился мощный «эгейский» турпродукт.

На таких знаменитых курортах Эгейского побережья, как Мармарис и Фетхие, туроператор предлагает размещение более чем в 75 отелях различных категорий. Турпродукт от турфирмы - это качественные и недорогие туры эконом-класса и туры last minutes, ориентированные на клиентов, которые предпочитают принимать решение об отдыхе в последний момент. Данной концепции туроператор будет придерживаться и на Эгейском побережье, предлагая своим клиентам экономичные варианты отдыха и горячие туры по очень привлекательным ценам. Все предложения туроператора можно забронировать на сайте в режиме он-лайн. Там же можно ознакомиться с развернутой программой акций с предоставлением скидок и бонусов для агентств-партнеров.

Активизация продвижения и интенсификация сбыта приобретают все более важное значение для удержания позиций на рынке.

Турция остается хорошо известным направлением, и усилия по продвижению и разработке конкурентоспособного, интересного для потребителей продукта является условием поддержки рынка фирмы и дальнейшего его развития.

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Турция занимает 9-е место в мире по уровню дохода, поступающего в бюджет от туристской сферы это - одна из наиболее посещаемых стран, в рейтингах популярности среди путешественников она занимает 11-е место.

2. Турция является самым популярным направлением для россиян, но туристский поток может снизиться на треть из-за финансово-экономического кризиса.

3. В Турции сочетаются разнообразие природных ресурсов и огромного культурного наследия. Данное сочетание прекрасно располагает к отдыху, а развитая инфраструктура к разработке новых конкурентоспособных предложений

4. Конкурентоспособность предложения зависит от того, насколько полным является удовлетворение потребностей клиентов фирмы

5. Туристская фирма обладает достаточными внутренними ресурсами для реализации возможностей, которые предоставляет внешняя среда. Одновременно, турфирма способна противостоять надвигающимся угрозам за счет разработки новых предложений для рынка и активного их продвижения

6. Расчет стоимости и анализ безубыточности указывает на экономическую целесообразность применения программы тура

7. Для того, чтобы покрыть затраты необходимо организовать не менее 8 туров и доход фирмы должен превышать 2824860 руб.

На основе выводов можно дать следующие рекомендации:

1. Туристской фирме принять к практическому использованию разработанную программу тура

2. Использовать сайт фирмы и другие средства для более активного продвижения с целью удержания фирмы на рынке в период кризиса и дальнейшего развития рынка

3. Туристской фирме постоянно производить анализ состояния внешней и внутренней среды для контроля конкурентоспособности фирмы

4. С целью удержания и развития позиций на рынке продолжить работу по обновлению предложений фирмы с использованием разнообразных и качественных ресурсов популярного направления - Турции

Использованная литература и источники

1. Федеральный закон «О туристской деятельности в Российской федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года (в редакции Федерального закона от 5 февраля 2007г. N12-ФЗ)

2. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 21.11.1996 N 129-ФЗ (принят ГД ФС РФ 23.02.1996)

3. Александров А.Ю. Международный туризм. - М.: Аспект Пресс, 2001

4. Атлас Мира, Федеральная служба геодезии и картографии России, 2006

5. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки. Герда 2007.

6. Бурыгин С.М.., Мейер М.С. Турция. Путеводитель «Где отдохнуть?!». - Аякс-Пресс 2007.

7. Быстров С.А., Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. - М.:»Издательский дом Герда», 2008

8. Веснин В.Р. Стратегическое управление М.: Изд-во Проспект, 2006

9. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. ЮНИТИ2007.

10. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития. ЮНИТИ 2007.

11. Виханский О.С. «Стратегическое управление» Учебник. - Экономистъ 2006.

12. Зорин И.В. Менеджмент туризма: туризм и отраслевые системы. - М.: Финансы и статистика, 2002.

13. Ильина Е.Л. Туроперейтинг: организация деятельности, Москва, «Финансы и статистика» 2003.

14. Квартальнов В.А. «Туризм. Гриф МО РФ». - М.: Финансы и статистика, 2007.

15. Кокарев К.А.. «Россия в Азии: проблемы взаимодействия».

16. Козырева Т.В. «Учет издержек в туризме». - М.: Финансы и статистика, 2000.

17. Козырева Т.В. «Управленческий учет в туризме». - М.: Финансы и статистика, 2005.

18. Котлер Ф. Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм, 4-е издание. - Юнити 2007.

19. Моисеева Н.К. «Стратегия управления турфирмой». - М.: Финансы и статистика, 2000.

20. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. - М.:Финансы и статистика, 2002

21. Рябова И.А., Забаев Ю.В., Драчева Е.Л. «Экономика и организация туризма. Международный туризм». - КноРус 2007.

22. Сарафанова Е.В., Яцук А.В. «Маркетинг в туризме. Гриф МО РФ» - Альфа 2007.

23. Ульченко Н.Ю., Мамедова Н.М. «Особенности экономического развития современных мусульманских государств: на примере Турции и Ирана». - Городец-издат 2006.

24. Ушаков Д.С. «Стратегическое планирование в туризме» - Феникс 2007

25. Ушаков Д.С. «Прикладной туроперейтинг» - Ростов н/Д «МарТ», 2007

26. Ушаков Д.С. «Технология выездного туризма», - Ростов н/Д «МарТ», 2007.

Приложение 1

Общегеографическая карта Турции

Расположение курорта Кушадасы

Приложение 2

Отель GRAND BLUE SKY HOTEL

Номер в отеле Территория отеляРазвлекательная программа

Приложение 3

Курорт Кушадасы и окрестности

Виды курорта и архитектурные памятники Кушадасы



Экскурсии в Эфес, Дидим, Измир

Приложение 4

Библиотека Цельсия

Амфитеатр в Эфесе

Размещено на Allbest.ru