Туристический бизнес в России

Социально-экономическое значение туризма (внутреннего, въездного, выездного), влияние социальных процессов. Проблема несоответствия уровня обслуживания и пакета услуг, предлагаемых потребителю, международным требованиям и стандартам в русском туризме.

Рубрика Спорт и туризм
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 06.05.2009
Размер файла 47,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Одной из первых особенностей, активно влиявших на формирование общества XX-XXI века, следует назвать социальные процессы, изменившие облик мирового сообщества. К ним можно отнести мировые войны, и обширное национально-освободительное движение, и различного рода социальные революции. Горизонтальный уровень этого явления лежит на поверхности. Его влияние очевидно, практически все человечество было вовлечено в сложнейшие социальные процессы, было вынуждено осмыслять их в силу своего собственного интеллектуального уровня, задействовать те социальные принципы или пласты, которые уже были выработаны к этому моменту нацией, обществом, отдельным человеком. В конечном итоге на долгие годы целые регионы были разделены по идеологическому, социально-политическому принципу. Это привело к созданию относительно замкнутых социокультурных образований, действующих в рамках мировой культуры, но пропускающих сквозь определенный фильтр большинство информации. Такое разделение способствовало тому, что социокультурные явления оценивались и воспринимались большим количеством людей, пусть через идеологический или иной фильтр. К тому же это требовало формулирования принципов, по которым проходило фильтрование, - принципов, основывающихся на культурной традиции.

Вертикальный уровень влияния социальных потрясений заключается в том, что изменившаяся действительность, разорванность социального мира повлекла за собой новое отношение к жизненно важным вопросам. Впервые человечество ощутило угрозу своему существованию, и это внесло тревожность и напряженность не только в решение государственных проблем, но ив повседневную жизнь обыкновенных людей. Особую окраску приобрело решение таких вечных вопросов человечества, как вопрос смысла жизни, соотношение жизни и смерти, вопрос ценности жизни и ее реализации в современных условиях. Социальные потрясения вызвали к жизни потребность в определении новых нравственных ориентиров, углубили основные вопросы, решаемые культурой на каждом этапе своего развития.

Второй особенностью качественного изменения, влекомым социальными процессами, является специфика участия масс в социальных процессах. Естественно, массы принимали участие в социальной жизни во все времена. Но XX век открыл новую страницу. Именно в XX веке большие социальные пласты активно включаются в изменение условий жизни на планете. Горизонтальный уровень здесь может быть представлен утверждением испанского философа X. Ортеги-и-Гассета: "Массы... вышли на авансцену, к самой рампе, на места главных действующих лиц. Герои исчезли, остался хор". Оргега-и-Гассет Х. Восстание масс, М, 2000, с. 63 Массы становятся непосредственными участниками всех социальных процессов, и процессы эти проводятся исключительно во имя масс. Действия масс распространяются на все стороны жизни, включая экономику, политику, религию, искусство.

Вертикальный уровень данного фактора определяется тем, что массы являются не только объектом творчества отдельных лиц, но и субъектом большинства социальных процессов.

Массовизация общественной жизни выражается в огромном количестве социальных и культурных объединений, движений, которые обусловливают развитие общества. Вследствие той же регуляции наблюдается усреднение уровня жизни наиболее доступного массам варианта.

В результате этих явлений сформировалась третья особенность социальных процессов XX века - включение в социальную жизнь новых регионов. Горизонтальный уровень характеризуется тем, что такие важнейшие географические регионы, как Латинская Америка, африканский континент, страны арабского и Дальнего Востока, перестали быть придатком европейского мира в культурном смысле. Социокультурные достижения латиноамериканского и африканского искусства стали мировым достоянием, они оценены и признаны представителями различных наций и культур, их перестают воспринимать как нечто далекое и экзотическое, используемое в чисто познавательном, этнографическом плане. О них говорят как о самостоятельном явлении, имеющем свои корни, особенности и тенденции развития.

Новые мировоззренческие категории и ценности привели к вызреванию планетарной культуры, глобализации подходов к решению общесоциальных задач. Как справедливо заметил Г. Гессе "наш долг и желание - не обращать и не обращаться в какую бы то ни было веру, но достичь как можно большей открытости и широты: в мудрости Востока и Запада мы видим уже не враждебные, борющиеся силы, но полюса, между которыми раскачивается жизнь". Гессе Г, Собрание сочинений в 4-х тт., Т. 2, М, 2002, с. 52 Думается, к этим полюсам можно отнести также и культуры Америки, Африки и других самобытных регионов.

В рамках вертикального уровня данной особенности можно отметить качественное равноправие регионов. Каждый из них рассматривается как самостоятельное - явление, которое имеет свои корни, специфику и тенденции развития.

Горизонтальный уровень современного социальной картины мира представлен отношением к глобальным проблемам как к фактору, способствующему объединению мирового сообщества. Представители разных культур и регионов включаются в решение этих проблем, привнося своё понимание тенденций развития мира, природы, человека. В силу воздействия глобальных проблем люди просто вынуждены соотносить специфические определения и традиционные взгляды для того, чтобы выработать единый подход к сохранению человечества на Земле и соответственно, его культуры. Сама жизнь требует соединения культур различных социумов в единое целое.

В связи с этим вертикальный уровень данной особенности охватывает создание целостных концепций развития современного общества как первой ступени культуры будущего. Они реализуются как в появлении различных международных организаций, так и в появлении самобытных, порой нетрадиционных взглядов и учений о человечестве и месте человека в социуме на современной ступени его развития. Такая организация, как Римский Клуб, уже на протяжении трех десятилетий рассматривает возможные варианты выход из сложившейся реальности с учетом не только технических, но и гуманистических возможностей. Чем больше ученые углубляются в проблемы социологии, экономики, экологии, перспективы жизни на мирной планете, тем больше они вынуждены обращаться к основам, к тому фундаменту, на котором покоится общество.

Заключение

Дальнейшее развитие туристского рынка все больше будет определяться новейшими информационными технологиями.

Наблюдается и другая тенденция - рост средств размещения, предлагающих самообслуживание. Желание туристов быть независимыми при проведении путешествия, большая стоимость подбора, обучения и содержания обслуживающего персонала подразумевают, что высокие уровни обслуживания будут оправданы только в элитарном секторе туристского рынка.

Кроме того, в настоящее время групповыми туристскими пакетами на международном туристском рынке пользуются лишь немногие потребители, то есть уместно говорить и о тенденции усиления индивидуализма будущего потребителя.

Можно подвести итог, сказав, что потребитель туристских услуг ХХI века - более информированный, независимый, раскрепощенный, критически и привередливо относящийся к предлагаемым ему товарам и услугам, избалованный их обилием и разнообразием, жаждущий калейдоскопа впечатлений и удовольствий, активный и самостоятельный, существенно изменяющий свое поведение на туристском рынке.

Таким образом, туризм XXI века - это прежде всего туризм, ориентированный на клиента, как потребителя туристских товаров и услуг. Успешный и прибыльный туристский бизнес будущего - это бизнес, основанный на знании международных правовых норм и правил, туристского менеджмента и маркетинга, конъюнктуры туристского рынка, на полном и всестороннем знании потребностей и запросов туриста. Это компетентность и профессионализм в организации, продвижении и реализации туристских услуг.

Список использованной литературы

www. wto. org

Бущик В.В. Человек и общество в условиях социально-политических преобразований. Минск, 1999

Гессе Г, Собрание сочинений в 4-х тт., Т.2, М, 2002

Дементьев Г.Г. Процесс формирования личности под влиянием социальной среды в современных условиях, М, 2000

Листвина Е.В. Современная социокультурная ситуация. Сущность и тенденции развития. Саратов. 2001

Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс, М, 2000

Руднев В.П. Социально-политические процессы, организация и управление (экономика). М, 1991

Шмарова Л.В. Статистическое исследование зависимостей между показателями международного туризма и воздействующими на них экономическими факторами. М, 2002


Подобные документы

  • Рост и развитие внутреннего туризма в России. Качество обслуживания в туризме. Въездной туризм. Внутренний туризм. Оценка существующего состояния въездного туризма и туристской инфраструктуры Екатеринбурга. Развитие внутреннего туризма в России.

    курсовая работа [56,2 K], добавлен 23.01.2008

  • Влияние туристского предприятия на социально-экономическое развитие региона. Предоставление услуг потребителю в туристической компании. Успех туристской фирмы. Организационная структура управления в сфере туризма. Формирование и работа с клиентской базой.

    отчет по практике [478,2 K], добавлен 19.04.2012

  • Теория туризма в малых исторических городах. Анализ туристического рынка в секторах въездного и внутреннего туризма (по сравнению с выездным). Исследовании туризма в малых исторических городах России. Анализ проблем внутреннего и въездного туризма.

    курсовая работа [60,8 K], добавлен 22.02.2010

  • Проблемы и перспективы формирования въездного и выездного туризма в России. Влияние его на экономику страны. Развитие гостиничного бизнеса и санаторно-курортного комплекса государства. Характеристика туристско-рекреационных особых экономических зон.

    контрольная работа [226,9 K], добавлен 14.03.2014

  • Рынок выездного, въездного и внутреннего MICE-туризма в России. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Союз" по выездному туризму. Разработка делового тура для делегации из Китая в г. Екатеринбург. Оценка эффективности разработанного тура.

    дипломная работа [605,2 K], добавлен 13.06.2015

  • Комплексное исследование туристического потенциала и туристической инфраструктуры Вьетнама как факторов развития российского выездного туризма. Визовые и страховые формальности для въезда в страну. Дестинации выездного туризма в Российской Федерации.

    курсовая работа [56,1 K], добавлен 05.03.2013

  • Структура туристского рынка РФ. Динамика и тенденции развития российского выездного туризма. Анализ выездного потока в страны Азии, Европы, Ближнего Востока. Влияние внешнеэкономической ситуации на динамику развития российского выездного туризма.

    курсовая работа [57,0 K], добавлен 21.03.2010

  • Основные положения въездного туризма: правовые основы его организации, безопасность при оказании туристско-экскурсионных услуг, этика туризма. Анализ рынка и статистика въездных потоков в Санкт-Петербург, проблемы въездного туризма, размещения туристов.

    дипломная работа [1,0 M], добавлен 14.01.2010

  • Общие сведения о региональном туристическом направлении: страхование, транспортное сообщение, развитие. Туристическое районирование: этапы и принципы. Популярные туристские маршруты. Статистика внутрирегионального, выездного и въездного туризма.

    курсовая работа [145,7 K], добавлен 27.10.2010

  • Этапы становления туризма в России. Современное состояние туристского рынка и его материально-технической базы в РФ. Регионы и виды туризма, пользующиеся популярностью у иностранных граждан. Государственное регулирование в сфере въездного туризма.

    курсовая работа [51,5 K], добавлен 21.03.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.