Потенциал программного туризма в Тульской области

Развитие программного туризма оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как информатизация и телекоммуникации, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления. Выбор развития туризма в качестве приоритетного направления обусловлен как особенностями самой отрасли, так и туристическим потенциалом города (как, впрочем, и Тульской области).

Необходима консолидация предприятий, организаций и учреждений, занятых обслуживанием туристов, расширение спектра регионального турпродукта, организация акций и мероприятий, содействующих развитию программного туризма в Тульской области, формирование заказа на создание туристского продукта и систематический мониторинг его качества. По инициативе и при активном содействии центра областные и городские власти должны создать благоприятные законодательные условия для развития туризма в Туле и области.

Используя для развития программного туризма в Тульской области имеющийся потенциал, отметить ряд его отличительных преимуществ:

- международная известность тульских брендов (Лев Толстой, Ясная Поляна, тульское оружие, тульский пряник, тульский самовар);

- общероссийская известность и значимость тульских брендов (Куликово поле, Поленово, Тульский кремль);

- богатство и разнообразие культурного и природного наследия (исторические города и поселения - Одоев, Алексин, Венев, Епифань, Крапивна, Плавск, Богородицк, Чекалин (Лихвин), храмы, музеи и т.д.);

- рекреационный потенциал биокомплексов среднерусской возвышенности;

- близость к Москве, на линиях важнейших российских коммуникаций, близость к международным аэропортам;

- положительная динамика развития Тульской области;

- инвестиционная привлекательность Тульской области.

На основе анализа характера туристских ресурсов Тульской области, состояния туристской инфраструктуры и готовности туристского продукта приоритетными видами туризма в Тульской области на ближайшую перспективу станут: культурно-исторический, познавательный, рекреационно-оздоровительный, а также специализированный.

Наиболее эффективным методом решения задач, связанных с формированием благоприятных экономических, организационных, правовых и иных условий для развития программного туризма, является использование программно-целевого, кластерного подхода.

Под туристско-рекреационным кластером в данной Стратегии понимается группа территориально соседствующих и взаимодействующих организаций и связанных с ними органов государственной власти, формирующих и обслуживающих туристские потоки и использующих культурно-исторический и рекреационный потенциал и ресурсы региона.

В состав туристско-рекреационного кластера "Тульский край" входят 7 туристских комплексов.

Ядром кластера станет туристско-рекреационный комплекс "Центральный", включающий город Тулу (важнейшие аттракторы - музей оружия, Тульский кремль) и объекты, прилегающие к музею-заповеднику "Ясная Поляна", в том числе и бывший уездный город Крапивна.

Проектируемые комплексы увязаны между собой системой туристской инфраструктуры, коммуникациями, туристскими маршрутами и туристскими проектами. Специализация каждого из выделяемых комплексов складывается на основе уникального сочетания туристско-рекреационных ресурсов и факторов, характеризующих особенности территории.

В качестве основных туристско-рекреационных комплексов кластера "Тульский край" определены:

1. "Северо-западный" - побережье р. Оки и объекты, прилегающие к музею-заповеднику "Поленово" (на территории Алексинского и Заокского районов).

2. "Юго-восточный" - объекты, прилегающие к музею-заповеднику "Куликово поле" (на территории Богородицкого, Куркинского и Кимовского районов).

3. "Южный" - объекты туристской инфраструктуры на территории Чернского и Ефремовского районов.

В качестве вспомогательных (локальных) комплексов:

1. "Дубенско-Лихвинский" - территории Дубенского и Суворовского районов (в т.ч. курорт Краинка, г. Чекалин).

2. "Белевско-Одоевский" - территория Белевского и Одоевского районов.

3. "Веневский" - территория Веневского района.

Развитие выбранных группирований (основных и вспомогательных комплексов), необходимость увязки программ социально-экономического развития территорий требует комплексного, программно-целевого подхода.

Дополнительный импульс развитию программного туризма даст географическая информационная система (ГИС) Тульской области. Ее внедрение значительно расширит возможности консолидации информации по отраслям социально-экономического развития в единой базе данных, объективного и независимого мониторинга состояния объектов и территорий, сократит время, затрачиваемое на поиск и обработку информации, повысит эффективность государственного регулирования территориального и отраслевого развития.

Существенное значение для обеспечения безопасности туристов на территории Тульской области окажет региональная программа использования результатов космической деятельности, предусматривающая внедрение спутниковых технологий с использованием системы ГЛОНАСС (оборудование спутниковой навигацией транспортных средств, осуществляющих пассажирские перевозки, скорой медицинской помощи, Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства внутренних дел Российской Федерации и других, формирование единой системы "Умный город").

Существенным стимулом для повышения туристической привлекательности Тульской области стал ввод в эксплуатацию нового здания Тульского государственного музея оружия.

Весомый вклад в увеличение туристического потока в Тульскую область позволят внести массовые мероприятия, приуроченные к празднованию юбилейных дат, как, например, 700-летие со дня рождения преподобного Сергия Радонежского.

Недостаточная поддержка социального туризма требует создания полноценных условий (в том числе, соответствующей туристской инфраструктуры), обеспечивающих потребности в туризме и отдыхе ветеранов, инвалидов и малоимущего населения региона, что в среднесрочной перспективе должно являться одной из основных целей, стоящих перед сферой туризма Тульской области.

Большую работу предстоит осуществить в Тульской области по классификации объектов туристской индустрии в порядке, утвержденном Приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 25 января 2011 года N 35 "Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи".

Заключение

Туристские программы всегда обладают тематической направленностью.

В зависимости от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия, плюс дополняющие и сопутствующие услуги. Только целостный, разработанный на основе мирового опыта и маркетинговых исследований подход к программированию туристского отдыха и поездок приводит к положительному результату в обслуживании туристов. Турист не считает программу и обслуживание качественными, если цель путешествия не достигнута.

Программа обслуживания должна быть качественной и привлекательной для туриста. Необходимо готовить такие программы обслуживания, которые наиболее полно удовлетворяют потребности современного человека.

Таким образом, основой программирования туристского обслуживания являются вкусы, привычки и желания клиентов, а задачей менеджеров турфирм - дать качественное обслуживание и удовлетворить их потребности.

В работе мы рассмотрели возможности развития программного туризма в Тульской области, а также дали некоторые практические рекомендации по усовершенствованию рынка туристических услуг, сделав акцент на развитии делового туризма в области.

Очевидно, что Тульская область - это территория, благоприятная для развития туризма, несмотря на высокий уровень экологических проблем. Тем не менее, то культурное наследие, которое оставили нам предыдущие поколения притягивает туристов со всех концов нашей страны и даже из-за рубежа. Необходимо обратить пристальное внимание именно на реставрацию культурных объектов региона и на их поддержание в соответствующем состоянии.

Тульская область может развиваться как туристический центр. В то же время, несмотря на свою важность, развитие туризма не является единственным стратегическим направлением и не может безусловно доминировать в стратегии развития города - как, впрочем, и другие направления развития - социальное, деловое и научно-образовательное.

Программы развития туризма в регионе в равной мере должны опираться как на мировой опыт развития туристической сферы и рекомендации известных консалтинговых фирм, так и на региональную нормативно-правовую базу.

На территории области должны функционировать эффективные механизмы помощи предприятиям туристской сферы в организации качественного обслуживания жителей Тульской области и гостей региона, а также единые стандарты, которые смогут гарантировать соответствующий уровень обслуживания.

Придавая огромное значение развитию культурно-исторического, познавательного программного туризма на территории Тульской области, существенное значение приобретает подготовка правил, методических рекомендаций по разработке туристских маршрутов и деятельности экскурсоводов, повышение профессионализма в изучении и подаче экскурсионного продукта.

Список использованной литературы и источников

1. Конституция Российской Федерации // Российская газета от 25 декабря 1993 года. №14 с. 46.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая от 30.11.1994 г. №51-ФЗ, часть вторая от 26.01.96 г. №14-ФЗ, часть третья от 26.12.01 №146-ФЗ) // Собрание законодательства РФ 12.03.10 г.

3. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 04.10.1996) // Собрание законодательства РФ 06.06.10 г.

4. Постановление Правительства РФ от 29.05.2008 N 408 (ред. от 28.01.2014) "О Министерстве спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации"// Собрание законодательства РФ 02.06.09 г.

5. Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 N 901 (ред. от 25.12.2015) "Об утверждении Положения о Федеральном агентстве по туризму"// Собрание законодательства РФ 12.03.10 г.

6. Постановление правительства Тульской области от 01.10.2012 N 532 "Об утверждении Стратегии развития туризма на территории Тульской области на период до 2020 года"// "Тульские известия", N 151, 11.10.2012

7. Афанасенко И.Д. Туризм и реформирование экономики. Труды Академии туризма. Вып.1. Санкт-Петербург, 2011. / И.Д. Афанасенко. - М.: Издательство “Норма”, 2013.

8. Арляпова Е.В. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. - Томск: Изд-во ТПУ, 2012. - 130 с.

9. Барабанова П.С. Туристская деятельность как объект правового регулирования // Актуальные проблемы российского права. - 2014. - № 1. - С. 41-48.

10. Брюханова Н.В., Саак А.Э. Документационное обеспечение деятельности туристической фирмы // Туризм: право и экономика. - М.: Юрист, 2014, № 2. - С. 19-24

11. Бычков А. Особенности договора о реализации туристского продукта // ЭЖ-Юрист, - 2014, - № 37. - С. 25-27

12. Биржаков М.Б., Введение в туризм. СПб.: Издательство Торговый Дом «Черда», 2013 - 192 с.

13. Божавина Р.Н., Этика менеджмента в туризме: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2013 - 192 с.

14. Горбунов В.С. Туристический рынок. - М.: Юнити, 2010. - с. 17.

15. Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина А.А., Мишунина Ю.В., Организация туристического бизнесе: технология создания турпродукта, 2014 - 346 с

16. Ильина Е.Н., Туроперейтинг: стратегия обслуживания. М., 2011 - 160 с.

17. Квартальнов В.А., Туризм. Издательство «Финансы и статистика», 2013 - 320 с.

18. Сенин В.С., Введение в туризм, М., 2011 - 245 с.

19. Чудновcкий А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2012. - 448 с.

20. Глаголева О.Е. "Русская провинциальная старина". Очерки культуры и быта Тульской губернии. Издательство "Ритм", Тула, 2014.

21. Наумов А.Н. "Государственный военно-исторический и природный музей-заповедник "Куликово поле". Буклет. Издательство "Пересвет", Тула, 2012.

22. Пеньков В.В., Стекунов С.М. "Край наш Тульский". Учебное пособие по истории. "Приокское книжное издательство", Тула, 2012.

23. "Туристско-экскурсионные маршруты по Туле и Тульской области". Издательство "Борус", Тула, 2013.

24. "Тула 1146 - 1996". Буклет. ИПО "Лев Толстой", Тула, 2005.

Размещено на Allbest.ru