Разработка экскурсионной программы для студентов специальности "Туризм" в рамках посещения туристической выставки MITT 2015 г.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

Разработка экскурсионной программы для студентов специальности "Туризм" в рамках посещения туристической выставки MITT 2015 г.

Введение

культурный экскурсионный туристический маршрут

Москва - столица России; остальные эпитеты по сравнению с этим меркнут. Как ни банально это звучит, Москва - город контрастов. Это и «третий Рим», и «большая деревня», и «нерезиновая», место для избранных и для всех. Москва - это Содом и Гоморра в одном флаконе и чинная тишина почти совсем деревенских переулков Замоскворечья, ощетинившийся острыми стеклянными гранями Москва-Сити и непостижимо как сохранившиеся деревянные избы с наличниками в тупиках Китай-города, запись на «Бэнтли» на год вперёд и нищие у ворот «Новодевички», небывало холодные зимы и опять-таки небывало жаркие лета, «наш ответ Чемберлену» суперсовременный инноцентр Сколково и заповедные леса всего в паре десятков километров от Кремля. словом, для каждой реалии московской жизни непременно найдётся пресловутый контраст.

Если говорить о достопримечательностях Москвы, то их точный список не сможет воспроизвести ни один самый патриотичный москвич или искусствовед. Количество музеев и памятников старины здесь просто неприлично, и целой жизни не хватит, чтобы осмотреть их все. К этому стоит прибавить многочисленные выставки, фестивали и т.д.

Было бы странным предположить, что при таком-то богатстве, буквально валящемся на гостей столицы со всех сторон, индустрия развлечений в Москве хромает. В любое время года, открыв сводную афишу московских событий, непременно натолкнёмся на парочку громких мероприятий в любой сфере. [1]

Одним из самых ярких событий в сфере туризма является крупнейшая в России международная туристическая выставка MIIT, которая проходит в Москве.

Исходя из вышеизложенного, целью данной курсовой работы является создание авторской экскурсионной программы для студентов специальности туризм в рамках посещения туристической выставки MITT в Москве, которая должна привлечь внимание к одному из главных мероприятий в области туризма.

В соответствии с поставленной целью формируются следующие задачи:

1. Познакомить с главным городом России.

2. Рассказать экскурсантам о туристической выставке №1 в Москве.

3. Дать наиболее полное представление о туристической выставке MITT.

Решение вышеуказанных задач позволит выбрать экскурсионные объекты, связанные с областью туризма и создать максимально интересный маршрут и текст авторской экскурсии.

Новизной данной курсовой работы является нестандартное построение объектов осмотра в экскурсии и привлечение студентов к изучению профессии с помощью посещения туристической выставки MITT.

Актуальность работы заключается в том, что на данный момент внимание студентов направлен больше на незнакомые и оригинальные выставки и экскурсии, чем на уже надоевшие объекты и достопримечательности «первой важности».

Данная разработанная программа является уникальной на рынке экскурсионных услуг в силу своей оригинальности и необычности. Экскурсанты, которые посетили Москву не в первый раз и уже увидели все самые знаменитые достопримечательности города имеют возможность расширить свой кругозор с пользой проведя время в программе, которая посвящена туристической выставке №1 В Москве. Тема будет интересна как российским экскурсантам, так и туристам, прибывшим из-за границы.

1. Москва и Туристическая выставка MITT

1.1 Москва, как культурный и экономический центр

Москва - столица и крупнейший город России, экономический, политический, культурный, научный и туристический центр страны. Ежедневно сотни тысяч людей приезжают в Москву по делам бизнеса, работать и учиться, и среди них немалая доля туристов, как российских, так и иностранных.

Москва на протяжении нескольких столетий была и остается культурным центром, куда стекались самые одаренные жители России. Смешение традиций, стилей, национальных особенностей москвичей, сочетание старого и нового превратили Москву в неповторимый город, который служит источником вдохновения для многих поколений поэтов, писателей, художников и артистов.

Москва - мировой экономический центр, мегаполис с широко диверсифицированной экономикой. Не малую часть прибыли Москве приносят туристы приезжающие посмотреть достопримечательности города, посетить различные выставки и фестивали. [2]

1.2 Достопримечательности Москвы

В Москве всегда есть что посмотреть. Это многочисленные памятники архитектуры и исторические места, музеи и выставочные залы, парковые ансамбли. В любое время года, как и в любое время дня, столица готова показать иностранному гостю что-то особенное.

Три главных достопримечательности Москвы - это Кремль, Красная площадь и Арбат. Естественно, достопримечательностей сотни, и очень важных, но в любую экскурсию по Москве туристу предлагаются, в первую очередь, именно эти три места.

Вы можете посетить памятные места столицы, пройдя пешком по ее историческому центру, а можете проехаться по городу на автобусе или на машине в сопровождении высококвалифицированного гида-переводчика. Можно осматривать достопримечательности с борта речного трамвайчика - они летом и зимой курсируют по Москве-реке. Если же вы интересуетесь литературой или искусством, вам подойдет столичный маршрут, связанный с жизнью и творчеством знаменитых русских писателей, художников и музыкантов. [2]

1.3 Туристическая выставка MITT

Описание выставки

MITT - крупнейшая в России международная туристическая выставка, входящая в пятерку ведущих туристических выставок мира, по праву получившая широкое признание международного туристического сообщества и являющаяся значимым событием в области туристического бизнеса. Ежегодно в выставке принимают участие компании из более чем 200 стран и регионов мира. Организатором выставки выступает группа компаний ITE - лидер выставочного бизнеса в России.

22-я Московская международная выставка MITT / Путешествия и туризм состоится 18-21 марта 2015 года в Центральном выставочном комплексе «Экспоцентр» - престижной выставочной площадке в центре российской столицы с общей выставочной площадью 150 тыс. кв. м. Главное отличие выставки MITT в том, что она служит проверенной площадкой для делового общения, прежде всего, профессионалов туристической индустрии.

Именно здесь игроки туристического рынка анонсируют все самое новое и интересное, что было создано в преддверии приближающегося туристического сезона: новые программы, новые цены, новые направления. Открывая продажи на выставке, профессионалы говорят: лето начинается в марте - оно начинается на MITT. [3]

Факты и цифры выставки MITT

Туристическая выставка в Москве собирает представителей из более чем 200 стран и регионов мира. В рамках выставки проводятся встречи, форумы, конференции. Ведущие эксперты рынка обсуждают актуальные проблемы туризма, открывают новые направления и анонсируют ценовую политику.

- Площадь выставки: 57 737 кв. метров в 9-ти выставочных залах и павильонах

- Участники выставки: 2 056 компаний из 203 стран и регионов мира; свыше 8 000 сотрудников на стендах

- Уникальные посетители выставки: 37 436 человек (MITT 2014, за четыре дня) из 77 регионов городов России и из 106 государств мира, 74% посетителей - профессионалы туристического бизнеса

- Медиа-поддержка: 387 журналистов, 84 редакции, 7 информационных агентств, освещающих работу MITT [3]

Разделы выставки «Путешествия и туризм»

На выставке MITT представлены специализированные разделы:

§ Индустрия встреч / MICE - профессиональная организация деловых и корпоративных мероприятий

§ Услуги по лечению за рубежом

§ Информационные технологии в туризме / IT in Tourism

§ Павильон Россия - регионы и курорты

§ Отели, гостиничные сети, объекты размещения, rent - a - car (Global village) [3]

Россия на международной туристической выставке

Привлекая сотни зарубежных туроператоров и тысячи представителей туристического бизнеса из-за рубежа, именно МИТТ определяет потенциал въездного туризма и является настоящей «витриной» туристических возможностей России. На MITT приезжают «открывать Россию», поэтому участие в этой весенней туристической выставке в Экспоцентре создает неограниченные перспективы для развития туристической отрасли в российских регионах. Продвижению въездного и внутреннего туризма на выставке MITT уделяется особое внимание. Для обеспечения наиболее эффективного участия в мероприятии представителей российских регионов организаторами выставки предлагаются приоритетные условия участия, в которые помимо особой стоимости выставочной площади входят бесплатные рекламные возможности по информационному продвижению региона на выставке. [3]

Тематика MITT 2015

Выставка MITT 2015 займет 9 выставочных залов и павильонов.

- Павильон 1 - российские многопрофильные операторы (въездной и выездной туризм); операторы по морским и речным круизам, разделы «Global Village», «Индустрия встреч / MICE», «IT в туризме» [3]

- Павильон 2 зал 1 - страны Средиземноморья

- Павильон 2 зал 2 - страны Средиземноморья, Европы и Скандинавии

- Павильон 2 зал 3 - страны Средиземноморья, Европы и Прибалтики

- Павильон 2 зал 4 - раздел «Услуги по лечению за рубежом»

- Павильон 8 зал 1 - Турция

- Павильон 8 зал 2 - российские многопрофильные операторы, турецкие отели

- Павильон 8 зал 3 - Павильон «Россия»: регионы и курорты

- Павильон Форум - страны Африки, Азии, Америки, Океании, острова

- Открытая площадь - операторы автобусных туров

Статистика

MITT «Путешествия и Туризм» это:

§ престиж участия в крупнейшей в России и третьей по величине в мире туристической выставке - 9 выставочных залов и павильонов общей площадью 57 737 кв. метров; 2 056 участников, представляющих 203 странs и региона мира, 7 035 сотрудников на стендах

§ прямой контакт с клиентами - 37 436 уникальных посетителя за 4 дня выставки из 77 регионов России и 106 других государств мира;

74% посетителей - профессионалы турбизнеса, из которых 26% - владельцы / директора, 12% - топ-менеджмент, 16% - руководители отдела;

§ самый эффективный способ продвижения на туристическом рынке России - затраты на участие в выставке намного меньше, чем на размещение рекламы в СМИ. Участники выставки имеют возможность воспользоваться результатами полномасштабной рекламной кампании, проводимой организаторами. Суммарный объем рекламы, размещаемый в прессе, превышает 1 300 000 евро. [3]

Только MITT дает возможность:

§ Охватить максимум целевой аудитории за короткое время на одной площадке

§ Представить свои продукты самой качественной целевой аудитории

§ Встретиться с партнерами и установить новые деловые контакты

§ Заключить контракты и увеличить объемы прямых продаж

§ Укрепить образ стабильной, динамично развивающейся компании

§ Повысить узнаваемость бренда

§ Провести мониторинг рынка туристических услуг и анализ деятельности конкурентов

§ Получить новые идеи и быть в курсе последних тенденций отрасли

§ Принять участие в обширной деловой программе и встретиться с первыми лицами отрасли

Факты и цифры:

§ 67% экспонентов принимают участие в выставке MITT уже более пяти лет;

§ 84% участников оценили прошедшую выставку как успешную или очень успешную;

§ 95% экспонентов оценивают участие в MITT как наиболее эффективное в сравнении с другими мероприятиями схожей тематики, проводимыми в России;

§ 69% участников считают рентабельность участия в MITT самой высокой по рекламному охвату целевой аудитории и результативности в сравнении с другими инструментами продвижения своих услуг;

§ 66% рассматривают выставку MITT как основной инструмент продвижения своих услуг в преддверие сезона;

§ 98% экспонентов уже подали заявку на участие в выставке 2013 года, либо собираются это сделать

Профиль профессионального посетителя:

По типу компании:

§ 52% турагентство

§ 24% туроператор

§ 9% объект размещения

§ 3,4% корпоративный посетитель

§ 3% IT в туризме

§ 3% транспортные услуги

По должностному статусу:

§ 26% владелец / директор

§ 12% топ-менеджмент

§ 16% руководитель отдела

§ 46% менеджер

География посетителей

§ 78% Москва и Московская область

§ 22% регионы России

§ 11% зарубежье

MITT «Путешествия и туризм» - это главное событие года в преддверии весенне-летнего туристического сезона, которое нельзя пропустить. [3]

2. Разработка экскурсионной программы

2.1 Объекты экскурсионного показа

- Павильон 1 - российские многопрофильные операторы (въездной и выездной туризм); операторы по морским и речным круизам, разделы «Global Village», «Индустрия встреч / MICE», «IT в туризме» [3]

- Павильон 2 зал 1 - страны Средиземноморья

- Павильон 2 зал 2 - страны Средиземноморья, Европы и Скандинавии

- Павильон 2 зал 3 - страны Средиземноморья, Европы и Прибалтики

- Павильон 2 зал 4 - раздел «Услуги по лечению за рубежом»

- Павильон 8 зал 1 - Турция

- Павильон 8 зал 2 - российские многопрофильные операторы, турецкие отели

- Павильон 8 зал 3 - Павильон «Россия»: регионы и курорты

- Павильон Форум - страны Африки, Азии, Америки, Океании, острова

- Открытая площадь - операторы автобусных туров

2.2 Маршрут программы

11.00-сбор группы на выходе из станции метро «Выставочная», экскурсанты пешком направляются к выставочному комплексу «Экспоцентр»

11.05-проход через Западный вход

11.10 - прохождение экспресс - регистрации, получение именных билетов

11.30-начала экскурсионной программы по выставке. Рассказ о Выставке. Павильон 1

11.50 - Павильон 8 зал 3

12.10-Павильон 8 зал 2

12.40-Павильон 8 зал 1

13.00 - Павильон Форум

13.30 - Павильон 2 залы 1,2,3

14.10 - Павильон 2 зал 4

14.30-окончание экскурсии, свободное время на выставке

2.3 Часть индивидуального текста экскурсионной программы

Добрый день, уважаемые экскурсанты! Я рада приветствовать Вас на экскурсионной программе «Туристическая выставка - MITT».Сейчас мы находимся в ЦВК «Экспоцентр», здесь проходит 22-я Московская международная выставка «Путешествие и туризм». Сегодня я расскажу вам непосредственно о выставке, так же мы посетим все ее павильоны и познакомимся с представителями различных турфирм по разным направлениям, как въездного так и выездного туризма.

Международная выставка MITT «Путешествия и туризм» - это яркое событие в сфере туризма, ежегодно проходящее в Москве и по праву признанное туристическим сообществом как одно из мероприятий, формирующих глобальный календарь туристических выставок. Проводимая с 1994 года, выставка стала самым главным и представительным отраслевым форумом для профессионалов в области туристического бизнеса России и Восточной Европы. Именно здесь игроки туристического рынка анонсируют все самое новое и интересное, что было создано в преддверии приближающегося туристического сезона: новые программы, новые цены, новые направления. Открывая продажи на выставке, профессионалы говорят: лето начинается в марте - оно начинается на MITT.

На выставке мы узнаем следующие: российских туроператоров, морские и речные круизы, Крым и страны СНГ.

Сейчас мы с вами направимся в павильон, где представлена Россия (курорты, отели и объекты размещения). Привлекая сотни зарубежных туроператоров и тысячи представителей туристического бизнеса из-за рубежа, именно МИТТ определяет потенциал въездного туризма и является настоящей «витриной» туристических возможностей России. На MITT приезжают «открывать Россию», поэтому участие в этой весенней туристической выставке в Экспоцентре создает неограниченные перспективы для развития туристической отрасли в российских регионах. Продвижению въездного и внутреннего туризма на выставке MITT уделяется особое внимание. Для обеспечения наиболее эффективного участия в мероприятии представителей российских регионов организаторами выставки предлагаются приоритетные условия участия, в которые помимо особой стоимости выставочной площади входят бесплатные рекламные возможности по информационному продвижению региона на выставке. Интересующие вас вопросы вы можете задать представителям турфирм в павильоне 8 зал 2, в который мы сейчас направимся.

В павильоне 8 зал 3 находятся туроператоры, специализирующие на этом направлении и знаменитые отели этой страны. Турция-это самое массовое направление. Турция - страна некогда великих цивилизаций, которые оставили после себя помимо заснеженных гор, теплого моря и ласкового климата такое количество архитектурных памятников, что весь Евросоюз может завистливо выдохнуть. Турция достаточно доступная для тех, кто не располагает большим бюджетом, но и самый капризный турист, у которого есть достаточно денег, найдет себе отдых, который придется ему по вкусу.

Далее вы с вами направимся в павильон форум. Здесь представлены страны Африки, Азии, Америки и острова. Это пожалуй один из самых красочных павильонов этой выставки. Вся экзотика собранная в одном месте. Мы изучим отдельно каждую страну и зададим интересующие вопросы представителям этих направлений.

Далее мы познакомимся со странами средиземноморья (павильон 2 залы 1,2,3) Колыбель цивилизаций, яблоко раздора и древнейшие торговые пути - всё это «море посреди земли», чьи волны омывают берега 22 государств, большая часть которых сумела извлечь прямую туристическую выгоду из этого примечательного соседства. Именно на многочисленных побережьях Средиземного моря расположены наиболее известные мировые курорты, на штурм которых ежегодно устремляются миллионы отпускников со всего мира. Страны двух континентов - Африки и Евразии, а также многочисленные острова и архипелаги предоставляют все условия для полноценного пляжного отдыха: пусть и не всегда тёплые, зато достаточно чистые воды, песчаное или галечное побережье с примечательно широкой береговой линией, буйную плодоносящую природу и массу исторических руин в окрестностях. Что особенно приятно - отдых в средиземноморских кущах можно отнести к категории бюджетного: чуть дороже отечественных «югов» и при этом целый спектр развлечений и пока что, увы, преимущественно недостижимый на родине уровень сервиса. Не покривим душой, сказав, что Средиземноморье - одно из тех во всех отношениях удачных направлений туризма, способных предложить требовательному туристу почти всё, сразу и по приемлемым ценам. Чего только нет на хлебосольных берегах «срединного моря»: и растительный отдых в шлёпанцах и купальнике, и интересные экскурсии по достопримечательностям практически любого известного исторической науке периода, и аутентичные предметы сувенирного интереса, и богатые возможности для изучения иностранных языков «с погружением», и жутко вкусная, а главное полезная средиземноморская кухня, на чьих блюдах взращено не одно поколение долгожителей.

Каждый найдёт себе занятие по душе: молиться у Стены плача в Иерусалиме или прожигать нажитое «непосильным трудом» на золотых вечеринках в Монако, вдыхать запах вечности в долине Гизы или слушать стрекотание цикад на изумрудном Корфу, следовать стопами великих княжон на улицах Стамбула или взирать на тонущий в красной полуденной дымке Фес.

И наш последний павильон Лечение за рубежом. Лечение за рубежом становится все более популярным направлением в сфере медицинских услуг. С каждым годом объемы продаж в этой отрасли увеличиваются на 20-30%.

В России сфера выездного медицинского туризма насчитывает относительно немного лет. Это достаточно молодая, но быстроразвивающаяся область рынка медицинских услуг. Уже на протяжении пяти лет специализированный раздел «Медицинский туризм» и Международная конференция по медицинскому и оздоровительному туризму проходили в рамках выставки «MITT/Путешествие и туризм» ежегодно собирая на одной площадке представителей отрасли медицинского туризма со всего мира. Все большее количество посетителей и участников проявляют свой интерес к этому разделу.

На прошедшей в марте 2014 года выставке «MITT/Путешествие и туризм» специализированный раздел «Медицинский туризм» впервые занял отдельный выставочный зал, площадь экспозиции составила 700 кв. м., в разделе приняли участие более 100 компаний из 20 стран мира. 30 участников стали Спонсорами выставки.

Свои услуги российским клиентам представили клиники, медицинские и оздоровительные центры из таких стран как: Австрия, Болгария, Германия, Греция, Израиль, Испания, Италия, Южная Корея, Литва, Турция, Швейцария, Таиланд, Украина, Сингапур, Эстония, Франция, Япония, Китай, Венгрия, Финляндия и Россия.

Платиновым спонсором раздела «Медицинский туризм» выступила компания Grekomed - эксклюзивный партнер в РФ сети клиник «Афинской медицинской группы»: Медицинского центра «Интербалкан» в Салониках и 7 профильных клиник в Афинах.

На этом наша экскурсия заканчивается. Вы можете самостоятельно прогуляться по выставке. Всего доброго.

Заключение

Данная курсовая работа ставит своей целью создание авторской экскурсионной программы для студентов специальности туризм в рамках посещения туристической выставки MITT в Москве, которая должна привлечь внимание к одному из главных мероприятий в области туризма. Цель полностью достигнута. Разработана экскурсионная программа с максимально интересным маршрутом по выставке и текстом.

Решены задачи, сформированные в соответствии с целью данной курсовой работы:

1. Экскурсанты ознакомлены с главным городом России.

2. Экскурсантам узнали о туристической выставке №1 в Москве.

3. Экскурсанты получили полное представление о туристической выставке MITT.

Таким образом, была полностью раскрыта тема данной курсовой работы. Цель была достигнута, задачи решены.

Список литературы

1. Москва [Электронные ресурсы] - http://tonkosti.ru

2. Все о Москве [Электронные ресурсы] - http://www.moscowcvb.ru

3. Официальный сайт выставки [Электронные ресурсы] - http://www.mitt.ru

Размещено на Allbest.ru