Технология разработки событийных туров

Например, это может быть международная авиавыставка, подобная французской в Ле Бурже, - потенциал в ее проведении в нашей стране весьма велик. Кроме того, пока совершенно не реализованы возможности в проведении ежегодных крупных народных праздников, таких, как святочные гуляния, проводы зимы и т.д. Иными словами, чем экзотичнее будет событие и чем неожиданнее будут предложения турфирм, тем больше большего числа иностранных туристов можно ожидать.

Россия - огромная страна, поэтому крупных ежегодных мероприятий может быть не менее десятка. Организовывать яркие события и проводить pr-кампании в их поддержку - это, безусловно, роль государства, а турфирмы должны обеспечивать грамотный сервис. Из-за того, что западные туристы в большинстве своем планируют поездку задолго до нее, не менее чем за год до события должна начинаться серьезная информационная кампания в его поддержку.

Сегодня на рекламу туристических возможностей страны (издание рекламных буклетов, участие в международных выставках, создание интернет-порталов) из госбюджета планируется выделять порядка 4 млн долларов в год. Правда, пока речь не идет об организации и финансовой поддержке «туристических событий», которые, конечно, потребуют вложений, на порядок больших. Но перспективность такого финансирования очевидна, ведь по данным Мировой туристской организации, 1 доллар, вложенный государством в индустрию туризма, приносит целых шесть.

В нашей стране практически нет качественной аналитики и исследований по вопросу экономической эффективности событийного туризма. Можно констатировать, что и реальной индустрии событийного туризма в настоящее время в России нет. Хотя в России существует огромное количество городов и поселков, обладающих богатым культурным, историческим и природным потенциалом.

В современных туристских центрах регулярно проходят культурные и спортивные мероприятия различного масштаба и тематики. Это могут быть события мирового значения (Олимпийские игры, конкурс красоты «Мисс мира»), регионального (чемпионаты Европы по футболу), национального (музыкальный или кинофестиваль, спортивные соревнования какой-либо страны), а также локального (воспроизведение исторических сражений, дни культуры Средневековья). Они обеспечивают приток туристов и дополнительные поступления от них.

Мероприятия событийного туризма имеют большое экономическое значение. В период их проведения активизируется деятельность всех объектов туристской индустрии. Потребительский спрос значительно превышает предложения. Наблюдается возрождение местных культурных традиций, обычаев, развитие народного творчества.

Для удачного развития событийного туризма в России нужно:

· своевременное формирование туроператорами качественного турпакета на событийные мероприятия, обеспечение ведения ежегодного событийного календаря всех регионов;

· возможность объединения ряда фестивалей и событий в крупные мероприятия краевого (городского) масштаба для придания им туристской привлекательности, зрелищности, что будет способствовать повышению посещаемости курортов в межсезонье;

· разработка системы мониторинга и контроля качества услуг предприятий инфраструктуры (проживание, общественное питание, транспорт, экскурсии и т.д.) для предоставления участниками событийных туров современных высококачественных услуг.

На рубеже тысячелетий туризм превратился в глубокое социально-экономическое и политическое явление, в значительной мере влияющее на мировое устройство и политику ряда государств и регионов мира.

В сфере туризма тесно переплетены интересы культуры и транспорта, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и санаторно-курортного комплекса. Эта отрасль имеет большое значение для государства в целом, субъектов Федерации, муниципальных образований, а также отдельной личности в частности.

Россия пока не может похвастаться подобными результатами, но развитие туристской отрасли в стране идет быстрыми темпами. Отечественная туристическая индустрия начала качественно изменяться и приобретать черты динамичной, эффективной и цивилизованной отрасли экономики. Изменилось отношение к туризму со стороны региональных властей и Правительства. Все большее число россиян предпочитают отдыхать в своем отечестве.

Несмотря на продолжающийся туристский бум в России, влияние туризма на экономику страны пока незначительно. Оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли и сдерживается в основном отсутствием реальных инвестиций, низким уровнем частичного сервиса, недостаточным количеством гостиничных мест, дефицитом квалифицированных кадров. По самым оптимистическим подсчетам в российской индустрии туризма занят лишь 1 работник из 300, что в 30раз меньше аналогичного мирового показателя.

Неразвитость туристской инфраструктуры, невысокое качество сервиса, высокий уровень преступности в стране привели к тому, что в настоящее время на Россию приходится менее 1 % мирового туристского потока.

По прогнозам в ближайшие 10 - 15 лет туризм мог бы оказать значительное позитивное влияние на экономику страны и ее крупных городов. Таким образом, туризм, являясь выгодной отраслью экономики, может стать при соответствующих условиях важнейшей статьей валового национального дохода России.

Если рассмотреть событийный туризм с точки зрения внутреннего туризма, то, таким образом, событийный туризм способен влиять на экономику страны, на хозяйственную, социальную и гуманитарную сферы общественной жизни.

Используемые сегодня показатели развития внутреннего туризма отражают количественный объем реализации туристских услуг, их качественную сторону, а также производственно-обслуживающую деятельность туристских хозяйствующих субъектов. Система показателей развития туризма включает:

-объем туристского потока;

-состояние и развитие материально-технической базы;

Показатели финансово-экономической деятельности туристских фирм.

Эти показатели не позволяют полностью оценить социально-экономическую эффективность событийного туризма. Туристы потребляют услуги, а не вывозят из региона материальные ценности в виде леса, полезных ископаемых, на что сегодня направлена деятельность многих совместных предприятий. Туризм создает спрос на товары местного производства, сувенирную продукцию, увеличивает доходы оказывающих услуги предприятий. Рост внутреннего туризма связан с увеличением поступлений доходов в местный бюджет, обеспечением занятости, способствует повышению образованности и культуры местного населения.

Возможность своевременного получения, корректировки профессиональными организаторами исчерпывающих и точных сведений о ресурсах событийного туризма-- непременное условие успешного развития этого вида туризма. В этой связи необходимо отметить заметное улучшение качества обеспечения заинтересованных сторон соответствующей базой данных, в первую очередь, ресурсами Интернета. Поиском и комплектованием информационных источников по тематике событийного туризма занимаются многие отечественные научные институты. В частности, ключевую роль в подготовке и координации усилий в этой сфере играют государственные университеты Санкт-Петербурга, Москвы, Нижнего Новгорода, созданные в ряде городов центры поддержки, центры стратегических исследований при федеральных округах.

Важнейшая задача развития событийного туризма в ближайшие десятилетия - необходимость расширения потока туристов в центральную зону европейской части России, характеризующуюся наиболее высокими социально-экономическими показателями. Сфера туризма в нашей стране переживает фазу становления, вопросы ее развития являются актуальными как с точки зрения повышения эффективности экономики государства, привлечения инвестиций в развитие туристской отрасли. Рассматривались многие идеи по развитию событийного туризма в разных регионах страны, такие как фестивали, ярмарки, карнавалы под открытым небом, но возникает основная проблема о финансировании. Для привлечения финансовых средств, безусловно, необходимы инициатива граждан, руководителей органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, инвестиционные программы, координация усилий и средств различных ведомств и организаций, в том числе средств массовой информации. Необходима государственная поддержка в виде материальных стимулов для проживания населения в особо сложных географических и природно-климатических условиях.

Взаимоотношения органов самоуправления с общественными организациями коренных многочисленных народов и СМИ по развитию событийного туризма должны строиться на принципах паритетности, взаимной открытости и поддержки. Органы самоуправления должны уделять необходимое внимание:

-проведению разъяснительной работы по вопросам государственной политики, работе органов власти с руководителями общественных организаций;

-привлечению общественных организаций и СМИ к проведению социологических исследований.

Предстоит многое сделать для достижения главной цели социальной политики Российской Федерации, провозглашающей создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека, снижение уровня социального неравенства, повышение доходов населения, обеспечение всеобщей доступности и общественно приемлемого качества базовых социальных услуг и гарантий необходимого жизненного уровня.

В России имеется множество возможностей для развития событийного туризма. При правильной организации рекламной кампании, народные праздники и фестивали способны стать центром притяжения не только для российских, но и для иностранных гостей. Мы сохранили бережное, трепетное отношение к своим источникам, самобытности, коренного населения, традициям, истории и культуре народа.

Значение туризма как источника валютных поступлений, расширения международных контактов, обеспечения занятости населения постоянно растет. Туризм - один из немногих динамично развивающихся видов отечественного бизнеса. Хорошо спланированная политика национального туризма приводит в конечном итоге к выгоде для страны.

Туристская деятельность коммерческого характера осуществляется в республике (по данным 2013 года) порядка 100 туристскими организациями, имеющими лицензию на ведение турагентской и туроператорской деятельности. Из них 70 % сосредоточено в г.Улан-Удэ. Ежегодно в республике регистрируется 1-3 новые туристские организации, что характеризует туристский бизнес как молодой, но развивающийся медленными темпами по сравнению с другими отраслями экономики.

Доля местного рынка Республики Бурятия, которым владеют туристские организации, организующие прием на ее территории, составляет 14,7% всего рынка, остальные 85,3 % рынка функционируют в неорганизованной форме. Из данных 14,7 % организациями Иркутской области охватывается 38,3 %, организациями Республики Бурятии - 33 %, организациями Москвы - 9,5 %, организациями Новосибирской области - 4,8 %, организациями Омской области - 4,8 %, организациями Читинской области - 4,8 %, организациями Республики Саха-Якутия - 4,8 %. Организации из других регионов, а также из зарубежных стран владеют незначительной долей рынка. Доля рынка туризма республики, которой владеют организации, зарегистрированные в Республике Бурятия, при этом составляет 4,8 %.

Данное соотношение выражает особенности туристского процесса на территории республики и определяется тем, что она входит в состав Байкальского региона, где туристский рынок формирует спрос и предложение, относящиеся ко всему региону, независимо от его разделения на административные единицы. Особым фактором является наличие крупных природных и историко-культурных ресурсов, рассредоточенных по территории всего региона, но вместе с тем представляющих наибольший интерес в своей совокупности. При этом деятельность туристских организаций из других регионов России и зарубежных стран имеет тенденцию к активизации, что обуславливается увеличением привлекательности озера Байкал как объекта туризма.

Туристская деятельность некоммерческого характера осуществляется рядом организаций, осуществляющих эту деятельность за счет бюджетных, спонсорских, а также собственных средств. В основном эта деятельность направлена на реализацию экологических, спортивно-оздоровительных и социальных программ.

Динамика туристского потока, характеризующаяся резким спадом в с 1987 по 1994 год (400 тысяч туристов и экскурсантов в 1987 году, 20 тысяч туристов в 1994 году), с 1995 году имеет положительную тенденцию, что связано с действием ряда рыночных и организационных факторов. Ежегодное увеличение туристского потока в области внутреннего туризма составило 15 %, въездного туризма - 6 %. В структуре туристского потока внутренний туризм составляет 85 %, въездной туризм 10 %, выездной туризм 5 %. Соотношение видов туризма указывает на преимущественное развитие внутреннего туризма, что является положительным фактором для экономики Республики Бурятия, так как это стимулирует создание и модернизацию материальной базы и инфраструктуры туризма на ее территории, а также развитие производства товаров и услуг в смежных с туризмом областях.

Основную долю потока в 2012 году составили граждане России - 58,2%, из них, жители Бурятии - 60,6%, жители Иркутской области - 25,3%, жители Читинской области - 2,2%, жители других регионов и городов - 11,9%.

Доля иностранных туристов в объеме туристических прибытий в Бурятию составляет 11,4 процента. География въездного туризма обширна и охватывает более 60 стран. Наибольший удельный вес составляют туристы, прибывшие из Монголии (25,8 процента), Китая (24,6 процента), Германии (14,5) и США (14,4 процента).

По структуре турпотока наиболее перспективными направлениями продвижения турпродукта Бурятии и привлечения туристов стали США, страны Центральной Европы (Германия, Франция, Италия, Великобритания), государства АТР (Китай, Монголия, Япония, Южная Корея), европейская часть РФ, Сибирь и Дальний Восток. В связи с этим Бурятия ежегодно планирует участие в 5-6 российских и международных туристических выставках, ярмарках и биржах в Иркутске, Новосибирске, Москве, а также на объединенном стенде России - в Лондоне, Берлине, Токио, Шанхае.

В Республике Бурятия функционирует 1 аэропорт федерального значения, но его реконструкция не произведена, нет оборудованного контрольно-пропускного пункта, что препятствует организации международных туристских авиаперевозок. Остановлена деятельность большинства районных аэропортов. Недостаточно комфортабельных самолетов, приспособленных для организации воздушных путешествий и перевозки туристов на местных линиях, отсутствуют вертолеты туристского класса и малые самолеты.

В Республике Бурятия функционирует несколько железнодорожных путей, связывающих ее с западными, восточными регионами России, а также с Монголией. 21,9% туристов пользуется услугами железной дороги, преимущественно для поездок в республику и из республики. Внутренние железнодорожные перевозки в ее границах развиты слабо, в тоже время потребность в данного рода перевозок достаточно высокая.

В настоящее время нет специализированных пассажирских водных перевозчиков, выполняющих рейсы по рекам и озерам и инфраструктуры пассажирских водных перевозок. Нет пассажирских портов, недостаточна база моторного и парусного флота, без которой невозможна организация водных путешествий, в том числе, круизов. Это ограничивает возможности разработки водных маршрутов связывающих г.Улан-Удэ с оз.Байкал и Монголией. Следствием этого является низкий уровень развития водных видов туризма, лишь 1,1 % туристского потока использует водный транспорт.

Инвестиционное обеспечение развития туристско-рекреационного комплекса Республики Бурятия осуществляется через механизм государственной поддержки и рыночные механизмы, влияние которых на туристский процесс увеличивается. Обеспечение из бюджетов осуществляется за счет финансирования целевых программ развития туризма и курортов.

Система подготовки кадров для сферы туризма в республике развивается с 1995 года. Участие в формировании кадровой базы туризма принимают высшие и средние специальные учебные заведения, а также общественные организации, осуществляющие курсовое обучение. По данным Комитета государственной статистики Республики Бурятия за 2012 год численность работников, работающих в сфере туризма, составила 4492 чел.

Ежегодно высшее и среднее специальное образование в области туризма и гостиничного бизнеса получают около 60 человек, около 40 человек проходят курсовую подготовку. В результате этого происходят качественные изменения кадровой базы, а также ротация работников, не имеющих специального туристского образования, на дипломированных специалистов. Более 20% работников туризма и гостиничного бизнеса имеют специальное образование.

Вместе с тем, развитие кадровой базы сопряжено с рядом проблем. В Республике Бурятия пока нет достаточного количества квалифицированных преподавателей туристских дисциплин. Программы обучения мало адаптированы к местным условиям. Обучение в сфере туристского и гостиничного бизнеса часто осуществляется на коммерческой основе. Рост количества квалифицированных специалистов, играющий положительную роль в расширении предложений на рынке туризма и повышении качества услуг, пока кардинально не изменил ситуации в целом. Кадровая база туризма формируется без определения потребности в специалистах, так как рынок труда в сфере туризма не изучен, на нем не проводятся маркетинговые исследования. В высших учебных заведениях готовятся менеджеры-управленцы, тогда как отрасли необходимы в первую очередь менеджеры низшего и среднего звена, а также обслуживающий персонал. Не сформирована единая республиканская система подготовки и переподготовки кадров для туристского и гостиничного бизнеса. Отрицательную роль играют такие факторы, как низкая средняя заработная плата персонала в туризме, недостаток заинтересованности владельцев объектов размещения туристов, относящихся к категории ведомственных, к привлечению дипломированных специалистов.

В этом году в Бурятии прошли два тематических фестиваля - праздники огурца «Иволгинская долина» и «Фофановский огурец». Но это не главная кулинарная «фишка» региона. Бурятия - республика мясоедов, здесь хорошо развито скотоводство. В зимнее время в рационе бурят преобладает говядина и конина, а в летнее - баранина. Также активно используются дичь и рыба, в том числе ценных пород (сиг, таймень и знаменитый байкальский омуль). На гарнир подают картофель, свежую и тушеную капусту, рис и лапшу. Все это будет интересно попробовать туристам.

Последние два года в Республики Бурятия происходит все больше массовых мероприятий и праздников с целью приобщения населения к культурно-развлекательному и познавательному отдыху. Так, помимо традиционных праздников, как Сагаалган, традиционными новыми событиями стал праздник Молока, который прошел 6 сентября 2013 года. На театральной площади Государственного русского драматического театра имени Н.А. Бестужева будет установлен рекорд России по наполнению молоком самой большой кружки. Также во время праздника прошла ярмарка молока, где любой желающий мог попробовать молочные продукты, такие как творог, сметана, молоко и сыр, привезенных с разных районов Республики, и приготовленных по особым и индивидуальным рецептам.

Также, в Республике Бурятия на площади Советов в городе Улан-Удэ в феврале этого года пройдет еще одно незабываемое событие - праздник бууз (бурятское национальное блюдо), который будет организован в рамках праздника Сагаалган - бурятского национального праздника Белого месяца (Нового Года по лунному календарю). Цель праздника бууз - привлечение туристов, популяризация туристических возможностей Республики Бурятия и озера Байкал зимой, отмечают в комитете по туризму администрации Улан-Удэ. В этом году в кулинарном конкурсе на празднике принимало участие десяток юрт, в следующем планируется, что участников станет больше. В нем примут участие бурятские и шэнэхэнские землячества, предприятия общественного питания Улан-Удэ и пищевой промышленности Республики Бурятия, отметили в комитете по туризму администрации Улан-Удэ. На празднике буузы гостям можно будет попробовать их на главной площади города в юртах, а презентации и продукцию, как и творческие программы участников праздника, оценят гости и члены жюри. Победители на празднике буузы в Республике Бурятия получат призы и грамоты. В программе праздника: национальные игры, выступление творческих коллективов, ярмарка сувениров Бурятии.

19 февраля 2011 года в селе Баргузин проходил праздник бурятской кухни «Солнечный саламат», посвященный 20-летию официального признания национального бурятского праздника «Сагаалган». Организаторами праздника выступали Баргузинское районное культурно-досуговое объединение и клуб бурятской национальной культуры «Тоонто». В праздновании принимали участие жители Баргузинского и Курумканского районов. В программу праздника входило обрядовое взаимное приветствие баргузинцев и курумканцев, молебен в честь Сагаалгана, выставка национальных блюд, национальные игры и конкурсы, концертная программа, зажжение ритуального костра и праздничный ёхор. После дегустации блюд бурятской кухни все желающие принимали участие в национальных играх и конкурсах: «hэершаалга» - ломание кости, «шагай харбаха» - стрелять бабками, «хорло» - круг и «юроолы» - благопожелания. Завершающим этапом праздника стало награждение победителей и яркий фейерверк.

Как мы видим, в Республике Бурятия предостаточно различных праздников и событий, основывающихся на национальных традициях, национальной кухне, играх и одежде.

Сделаем вывод, что событийный туризм в Бурятии очень развит и популярен.

В течение последних четырех-пяти лет поток туристов в Бурятию увеличился в 2,4 раза. Для достижения подобных результатов в Республике была развернута многообещающая компания по созданию благоприятных и привлекательных условий для туристов. Однако это лишь малая часть задумки - 2013 год в Бурятии объявлен Годом туризма, что непосредственно повлияет на продвижение туристических возможностей республики не только на внутреннем рынке спроса подобных услуг, но и на мировом.

Предполагаемый Год туризма в Бурятии начался 11 февраля - в день празднования Нового года по лунному календарю. Согласно традиции, на главной площади Улан-Удэ происходит театрализованное представление, в котором участвуют давно полюбившиеся персонажи. Встречал гостей праздника Белый старец СагаанУбугун в сопровождении народного ансамбля с хадаками. В завершении раскинувшегося праздника произошел флешмоб под названием «Глобальный ёхор», который поддержали в 18 городах России и 12 городах мира.

В 2013 году туризм в Бурятии начнет развиваться в нескольких особо важных направлениях. Во-первых, это строительство множества объектов туристской инфраструктуры. Подобные объекты появятся на территории восьми районов республики, в первую очередь в зонах экономического благоприятствования для создания рекреационного кластера «Подлеморье». Позднее строительные работы будут связаны с сетями водоснабжения, реконструкциями водоводов, ремонтом и возделыванием подъездных автодорог. Во-вторых, места массового посещения туристов требуют полного обустройства. На реализацию поставленной задачи выделено более 30 млн. рублей. В-третьих, республиканское агентство по туризму стремится расширить и довести до ума событийный туризм. К числу подобных мероприятий можно отнести Сурхарбан, Сагаалган, Новый год по гуннскому календарю.

Наряду с этим власти Улан-Удэ намереваются начать благоустройство созданных туристических маршрутов. Предполагается замена адресных аншлагов с указанием об исторических названиях, к тому же, в некоторых местах планируется установка табличек с QR-кодом, которые позволяют оперативно получить необходимую информацию владельцам смартфонов и планшетов. Железнодорожный вокзал и аэропорт будет обустроен интерактивными информационными терминалами. К выходу также подготавливается электронная версия путеводителя на различных языках, которая подойдет для владельцев продукции на операционных системах IOS и Android. Наряду с грядущими изменениями подготавливается экологическая пешеходная тропа, протяженностью 7040 метров, от лыжного комплекса «Снежинка» и до крупного Этнографического музея.

По прогнозам Бурятских властей, проводящийся Год туризма это огромный шаг к созданию благоприятных туристических зон и развитой инфраструктуры, что позволит превратить Бурятию в крупный и важный туристический регион. Помимо этого, активное участие на международных туристических выставках позволит привлечь внимание иностранных туристов со всего света.



ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ ТУРОВ

2.1 Этапы разработки событийного тура

При разработке гастрономических маршрутов придерживаются следующих этапов:

1. Исследование туристских ресурсов по предполагаемой трассе маршрута;

2. Выявление ограничений по потреблению туристских ресурсов;

3. Маркетинг рынка на туристские услуги по данной трассе маршрута;

4. Построение эскизной модели маршрута;

5. Построение трассы маршрута;

6. Составление календарного плана путешествия, графика движения группы;

7. Привязка маршрута к пунктам жизнеобеспечения;

8. Разработка схемы безопасности на маршруте;

9.Разработка паспорта маршрута;

10.Согласование паспорта с соответствующими службами;

11.Пробный поход по маршруту;

12.Внесение изменений в схему маршрута;

13.Рассмотрение и утверждение маршрута

При разработке маршрута может быть использован самый разнообразный материал: справочники, путеводители и другая краеведческая литература, картографический материал. Обзорные схемы путеводителей - использованы для общей проработки. Для более точного построения маршрутной нитки пользовалась специальными туристскими схемами, атласами автомобильных дорог, картами области. Маршруты согласованы с расписанием движения транспорта, режимами допуска в заповедники и так далее.

Разработка маршрута завершается согласованием и утверждением паспорта маршрута. Паспорт маршрута используется при формировании туров.

Организация маршрутов в рамках самодеятельного туризма проводится специально подготовленными, в ряде случаев имеющими лицензию, квалифицированными специалистами, к числу которых относятся:

1) туристский организатор;

2) руководитель туристского похода;

3) инструктор по туризму;

4) судьи по туризму;

5) методисты;

6) работники контрольно-спасательных служб (КСС).

Руководитель группы - штатный инструктор-проводник туристской фирмы, занимающейся организацией экстремальных походов.

Существует несколько званий инструктора:

1) инструктор по туризму;

2) старший инструктор;

3) инструктор-методист;

4) инструктор-тренер.

Сложные и опасные участки маршрута следует проходить маленькими группами под контролем руководителя-инструктора. Участки маршрута преодолеваются в определенном порядке с выделением направляющего и замыкающего; инструктор-руководитель группы корректирует их действия.

Руководитель группы должен иметь подробную карту маршрута, компас, средства связи, а также регулярно получать от ККС прогноз погоды.

Этап 1 - Определение цели

Какой цели должен достичь продукт?

- Например, увеличение размера прибыли

- Укрепление отношений с потребителем

- Новые целевые группы

- Продление сезона

- Укрепление имиджа

- Продление пребывания

- Предотвращение незаполненности гостиниц

- Увеличение количества прибывающих гостей 10

Этап 2 - Определение рамочных условий

Например: - Анализ продукции/конкурентов

- Сопоставительный анализ

- Региональный анализ/синергии (имеющаяся продукция, варианты для сотрудничества, уникальные свойства собственной продукции)

- Наблюдение за тенденциями (интересы и спрос потребителей, поведение, Web 2.0, например, «туристический консультант»)

Этап 3- Определение услуг

- Группирование предлагаемых услуг, разработка тем и линий продукции

- Определение деталей продукции (наименование, период, цели, тип поездки и т.д.)

- Варианты заказа (адрес, контактное лицо, система бронирования)

- Расчет цены (твердая стоимость, переменная стоимость, например, маркетинг, комиссионные и т.д.) и представление (на одного человека, групповые скидки и т.д.)

Этап 4- Установление цены

- Различные расчеты (не каждый продукт должен приносить прибыль!)

- Комиссионные туроператора от цены для потребителя (10% комиссионых и 10% бронирования на весь срок путешествия означают ок. 1% для покрытия расходов).



2.2 Характеристика ресурсов событийного тура

Туризм признан стратегическим направлением социально-экономического развития Республики Бурятия. По своим туристским активам республика является одним из наиболее конкурентоспособных регионов России. Озеро Байкал - участок мирового природного наследия ЮНЕСКО, 60% побережья которого находится на территории Бурятии, является лидером экологического туризма. Богатое историко-культурное наследие региона воплощено в разнообразных и уникальных памятниках культуры и архитектуры, музейных экспозициях, фольклоре, быте местного населения. Приоритетными видами туризма в республике являются экологический, культурно-познавательный, горнолыжный, спортивный, приключенческий, SPA-туризм.

Трудовые ресурсы:

Численность постоянного населения на 1 января 2004 г. составила 974,3 тыс. чел., средняя плотность населения - 3,0 чел. на 1 кв. км. Городское население составляет около 60 % от всего населения республики, сельское - около 40 %, в столице республики проживает около трети населения республики. Коренное население республики - буряты, эвенки и сойоты. Национальный состав республики, по данным переписи 1989 г., был следующим: русские - 70 %, буряты - 24 %, украинцы - 2,2 %, другие национальности - 3,8 %.

Развитие туристско-рекреационного комплекса Республики Бурятия базируется на крупном рекреационном потенциале, одним из составляющих которого являются природные и историко-культурные ресурсы туризма. Ареалы распространения максимального и высокого потенциала ресурсов туризма занимают 45,6% от общей площади территории республики. При этом наиболее крупные ресурсы находятся в границах 14 административных единиц (прибрежная зона озера Байкал - Баргузинский, Кабанский, Прибайкальский, Северо-Байкальский районы, г.Северобайкальск; горные и курортные районы - Тункинский, Окинский, Курумканский; историко-культурные районы - гг.Улан-Удэ, Кяхта, Мухоршибирский, Тарбагатайский, Иволгинский, Хоринский районы). В Республике Бурятия сложилось несколько основных зон массового туризма и отдыха, в том числе: озера Котокель и Щучье; побережье озера Байкал на участках Посольский сор, участок от дельты р.Селенги до с.ЗаречьеКабанского района, а также от с.Гремячинск Прибайкальского района до турбазы «Максимиха» в Баргузинском районе; территории государственных национальных парков «Забайкальский» и «Тункинский»; несколько территорий в Северо-Байкальском районе (бухта Хакусы, озеро Фролиха, Давша, коса Ярки, озеро Слюдянское). Территории горных хребтов Хамар-Дабан (озеро Соболиное, озеро Таглей, р.Снежная), Восточного Саяна, Баргузинского и Байкальского хребтов.

Популярные места Республики Бурятии для туристов - это Агинский и Ацагатский дацаны, Байкал, Баргузинская Долина, Богиня Янжима - покровительница плодородия, дарует жизненные силы женщинам, Бурин Хан - священная гора, одна из самых почитаемых буддийских святынь Центральной Азии , Иволгинский дацан- официальный центр российского буддизма, Кяхта старинная купеческая слобода, город миллионеров, чайная столица России, песчаная Венеция, Кяхтинский краеведческий музей -- один из самых старых музеев Забайкалья, уникальная хуннская коллекция, музеи Бурятии, Сартул-Гэгэтуйский дацан красивый буддийский храм на юге Бурятии, Светлая Поляна -- эколого-этнографический парк в Максимихе, построенный в виде казачьего острога времен XVII века, Забайкальские старообрядцы (семейские) -- самобытная старорусская культура, шедевр устного и нематериального наследия человечества (ЮНЕСКО), Таглей -- загадочное озеро в труднодоступной горной тайге, обладающее целебными свойствами, Тамчинский дацан, Театр оперы и балета в Улан-Удэ, Тункинская долина, город Улан-Удэ -- сердце российской Азии, солнечный город на берегу Байкала, древнейший город России, культурная столица Забайкалья, Ушканьи острова -- крупнейшее лежбище байкальского тюленя (нерпы), Чивыркуйский залив -- одно из самых живописных мест на Байкале, Эгитуйский дацан -- один из самых посещаемых дацанов Бурятии, Этнографический музей народов Забайкалья.

На территории Республики находятся шесть заповедников, среди которых Байкальский, Баргузинский, Боргойский, Джергинский заповедники, а также Забайкальский национальный и Тункинский национальный парки. Функционирует множество курортов, самые популярные из них Аршан, Баунт, Горячинск, грязелечебница Киран, Кучигер, Нилова Пустыня и другие. Так популярны минеральные источники, которых у Республики огромное количество, среди них есть Золотой Ключ, Инзагатуй, Котокельский, Старые Ключи и множество других.

Наша Республика славится такими Памятники культуры и истории как Бага-Заря -- крупнейшая в Забайкалье писаница (петроглифы), Баян-Ундэр -- хуннская крепость на юге Бурятии, Дырестуйский Култук -- хуннские могильники на юге Бурятии, Иволгинское городище -- северный форпост империи Хунну, Ильмовая падь -- могильники хуннской знати, Оргойтон -- хуннский княжеский могильник на юге Бурятии,Варварина Гора -- палеолитическая стоянка в окрестностях Новой Бряни и огромное количество других.

Событиями и праздниками Республика богата. Перечислим события и праздники в национальных традициях Республики Бурятия:

1) Сагаалган: народный праздник, встреча Нового года - года Змеи по лунному календарю. Дата "плавающая", рассчитывается по лунному календарю, в 2013 году празднуется 11 февраля (в республике выходной день)

2) IX турнир по подледному лову «Байкальская рыбалка-2013». Баргузинский район, местность Холодянки (5 - 6 апреля 2013).

3) Горный фестиваль «Мунку-Сардык»: собирает ежегодно в последние дни апреля у подножия горной вершины Мунку-Сардык, в ущелье реки Иркут, любителей горного туризма со всех уголков мира. Окинский район.

4) Межрегиональный фестиваль авторской песни и поэзии "Песни Булата на Байкале": музыкально-поэтический фестиваль на берегу озера Байкал, где собираются барды со всей России и устраивают душевные концерты авторских песен под гитару (20-23 июня 2013).

5) Фестиваль казачьей культуры -- проходит ежегодно в июле в разных районах Бурятии (летом 2013 года в Баргузинском районе).

6) Сурхарбан (Наадан): бурятский культурно-спортивный праздник - национальная борьба, конные скачки, стрельба из бурятского лука, игры, выступления фольклорных коллективов, угощения блюдами бурятской кухни. Улан-Удэ (7 июля 2013).

7) V Международный музыкальный фестиваль "Голос кочевников. Байкал/Бурятия": фестиваль worldmusic. В 2013 году ожидается участие коллективов из Франции, Китая, Болгарии, Португалии, Финляндии и других стран. Звездой фестиваля станет коллектив из Украины "ДахаБраха" и PortMone. Улан-Удэ, озеро Байкал (9-13 июля 2013).

8) Байкальский информационный форум: представители СМИ, библиотек, музеев, провайдеры и операторы связи со всей России, Монголии и Китая обсудят актуальные проблемы информационного общества. Планируется специальное участие директоров библиотек Сибирского федерального округа. Улан-Удэ, озеро Байкал.

9) Фестиваль "Ночь ёхора": бурятский национальный театр песни и танца "Байкал" ежегодно организует фестиваль бурятского народного кругового танца, объединяющий всех участников и зрителей энергией молодости, древним языческим духом поклонения солярному божеству. Улан-Удэ. событийный туризм маршрут экскурсия

10) Международный фестиваль-конкурс фольклора старообрядческих художественных коллективов "Раздайся, корогод!": представление фольклора в подлинной народной манере, сохраняющей певческую школу старообрядцев. В фестивале примут участие старообрядческие коллективы из регионов России и зарубежья. Тарбагатайский район.

11) День Байкала - отмечается в начале сентября в Улан-Удэ.

12) Фестиваль гуннской культуры -- проходит в начале сентября на берегу Селенги, поблизости с Иволгинским городищем.

13) День древнего города - проходит в день города Улан-Удэ на Иволгинском городище, на других площадках.

Туризм -- приоритетная отрасль экономики Бурятии. Туристические активы позволяют республике быть одним из наиболее конкурентоспособных регионов России. По оценке агентства «Эксперт РА», Бурятия по туристическому потенциалу в инвестиционном рейтинге российских регионов поднялась с 45 места в 2006 году до 14 места в 2010 году.

Бурятия притягивает туристов со всего света озером Байкал, другими уникальными природными, историческими и культурными достопримечательностями.

Постановлением Правительства России от 3 февраля2007 года в Бурятии создана особая экономическая зона туристско-рекреационного типа «Байкальская гавань», расположенная в Прибайкальском районереспублики.

В 2011 году Бурятия приняла 586,5 тыс. туристов из более чем 60 стран мира и регионов России. Объём платных услуг составил 114,2 млн рублей. Численность работников в туристической отрасли Бурятии -- 4,8 тыс. человек(по данным Бурятстат).

Поток туристов в Бурятию увеличивается ежегодно в среднем на 10-20 %. По прогнозам правительства Бурятии, в ближайшие годы республика примет до 1 млн. человек в год( данные Агентства по туризму Республики Бурятия).

Основные страны, откуда в Бурятию приезжают туристы - это Германия, КНР, Монголия, США, Республика Корея и Франция.

Приоритетные виды туризма в Бурятии экологический, культурно-познавательный, горнолыжный, спортивный, приключенческий, лечебно-оздоровительный и религиозный. Так, событийный туризм для нашей Республики не новинка.

В Республику Бурятия в рамках развития культурного и событийного туризма прибыла первая группа туристов из Японии, которая посетила спектакль Бурятского государственного академического театра оперы и балета «Тысяча и одна ночь» в постановке их соотечественника Морихиро Иваты, являющегося в настоящее время руководителем балетной труппы. Как сообщили «Федерал Пресс.Сибирь» в министерстве культуры республики, в ходе двухдневного пребывания в регионе японцы посетили семейских старообрядцев Забайкалья, побывали в отеле «Байкальская Ривьера» в поселке Гремячинске, приняли участие в гонках на снегоходах, познакомились с достопримечательностями Улан-Удэ, а также совершили поездку в Иволгинский дацан.

Гостей из Японии поприветствовал министр культуры Бурятии Тимур Цыбиков, отметивший особую важность таких визитов для развития туристических и культурных проектов республики. Организаторы поездки в свою очередь надеются, что она послужит развитием так называемого культурного туризма в Бурятии, сопряженного с посещением театров, музеев, фестивалей и арт-форумов.

Туроператором поездки стала японская компания H.I.S. International Tours, которая активно работает на туристическом рынке с 1980 года. На сегодняшний день компания имеет 114 представительств в 88 городах мира и 273 офиса по всей Японии. В октябре 2010 года 16,9 % путешествующих из Японии за границу пользовались услугами компании.

В Бурятии будет реализован межрегиональный туристический проект «Сказочный Сагаалган». Основная его цель - содействие увеличению туристских прибытий в республике зимой, разработка новых туристских анимационных программ на основе этнокультурного потенциала Бурятии, сообщили в Республиканском агентстве по туризму.

Новый год по монгольскому лунно-солнечному календарю наступит 22 февраля. Плавающая дата его прихода ежегодно вычисляется буддийскими астрологами. В Бурятии в день народного праздника Сагаалгана помимо религиозных церемоний в буддийских дацанах пройдут также и светские мероприятия.

- Основная цель проекта - содействие увеличению туристских прибытий в республику зимой, разработка новых туристских анимационных программ на основе этнокультурного потенциала Бурятии, - сообщил РИА Новости представитель республиканского агентства по туризму.

В Улан-Удэ, Заиграевском, Тарбагатайском, Прибайкальском, Кабанском и Иволгинском районах с 21 по 25 февраля состоятся праздничные мероприятия с участием Деда Мороза и сказочных зимних персонажей из других российских регионов, а также бурятского мифологического Белого старца (СагаанУбэгэн).

Пройдут детские анимационные праздники, этнокультурные и событийные туристские мероприятия. В частности, готовится презентация зимних видов туризма и отдыха на Байкале, выставка сувенирной продукции, выступления фольклорных и творческих коллективов, дегустация блюд байкальской и национальных кухонь народов, живущих в республике: на площади Советов пройдет Фестиваль поз.

Власти Бурятии формируют круглогодичный поток туристов на курорты и зоны отдыха республики. Как сообщил представитель правительства республики, событийный туризм - это одно из направлений. Среди них также деловой, пляжный, экологический, религиозный и горнолыжный туризм, сообщает РИА «Новости».

Улан-Удэ ориентируется на событийный туризм. Комитет по промышленности, потребительскому рынку и туризму администрации Улан-Удэ подводит итоги за год. Как сообщил сегодня председатель комитета Александр Лагаев, самыми масштабными стали событийные мероприятия.

Из их числа, к примеру, уже традиционный «Праздник бууз» на площади Советов в Сагаалган. Особое внимание Александр Лагаев уделил прошедшим мероприятиям, связанным с гуннской культурой. Уже не первый год столица Бурятии пытается сделать из неё свой бренд, надеясь, что после признания Улан-Удэ древним городом гуннов, сюда потекут потоки туристов со всего мира.

Так, осенью состоялся День древнего города. Хоть и прошёл он на территории Иволгинского района, главным организатором праздника выступила мэрия Улан-Удэ. В поддержку той же идеи состоялся автопробег «Улан-Удэ - Будапешт». Участвовали представители Улан-Удэ и во всемирном курултае.

- Большой вклад в узнавание Улан-Удэ внес сюжет передачи «Хочу всё знать» с Михаилом Ширвиндтом, - заключил Александр Лагаев. Напомним, всего в эфире Первого канала вышло порядка 20-ти выпусков, посвящённых Улан-Удэ и Бурятии.

Событийный туризм в Бурятии развивается. Так, в июле этого года состоялись игры 108 субурганованинского дацана. В рамках празднования 90-летия Хоринского района и 90-летия Республики Бурятия 27 июля на территории Анинского дацана состоятся Первые Игры 108 субурганов.

В программе праздника: молебен «Дарование учения XII ПандитоХамбо-ламы Этигэлова»; концерт народных коллективов с участием артистов Государственного театра песни и танца «Байкал», театра эстрадной песни Зоригто и Нонны Тогочиевых; спортивные соревнования «Эрынгурбаннаадан» - бурятская борьба среди юношей и мужчин, стрельба из национального лука (дистанция 60 метров), конные скачки (на 7, 14 и 18 км).



2.3 Особенности проектирования событийного тура

Сам по себе термин «событийный туризм» не имеет практического применения в силу того, что основные понятия, которые используются в трактовке данного термина, являются частью других сегментов и секторов. Поэтому, для полного объяснения термина следует сначала дать определения составным частям выражения.

Слово Event (событие, мероприятие) в английском языке имеет очень много значений, как социально - культурное, так и техническое и даже философское. Но в контексте данной работы интересно именно социально-культурное значение термина, впрочем это значение является и наиболее популярной семантикой слова. В русском языке используется как транслитерированный вариант - ивент, так и аналоговый перевод- событие .

Итак, Event (событие, или специальное событие) - это запланированное социально- общественное событие/мероприятие, которое происходит в определенное время и с определенной целью, и имеет определенный резонанс для общества.

Событийный туризм - это возможность для искушенных путешественников побывать на фестивалях, карнавалах, концертах и спортивных мероприятиях разных стран, совершенно не заботясь об организации поездки.

Этот вид туризма идеально подходит для людей увлеченных, мобильных, но зачастую не располагающих избытком свободного времени.

Участники событийных туров предъявляют повышенные требования к средствам размещения, особенно к их классическому типу - гостиницам, транспорту (удобство доставки к месту события), предприятиям общественного питания и особенно к услугам гидов-переводчиков. Особенностью событийного туризма является то, что ежегодно он пополняется новыми событийными турами, которые из случайных переходят в разряд регулярных.

Следует отметить, что событийный туризм является уникальным видом туризма, так как он неисчерпаем по содержанию. Ряд экспертов полагает, что в недалеком будущем число участников событийных туров превысит число участников экскурсионных туров.

Если опираться на данный список, применение слова «событие» в синонимическом контексте мероприятия, сужает свой ареал обозначения. Если в широком смысле слова выражение «событие» означает более обширное понятие, то в связке event - событие/мероприятие - это скорей профессиональный термин. В этом случае, значение слова «событие» используется в более узком семантическом диапазоне и более соответствует выражению «специальный случай». Например, конференция - это специальное событие или мероприятие, а финансовый кризис - это уже событие широком смысле слова.

Ивент - часть современного делового мира, и для организации таких событий сформировалась целая индустрия, т.н. ивент - менеджмент или сектор услуг по организации и проведению мероприятия/события. Это большая отрасль, занимающая значительную долю сектора услуг. В отрасли есть свои правила, профессиональные мероприятия и ассоциации. IFEA (Международная Ассоциация фестивалей и событий), члены которой находятся в более чем 40 странах мира, является профессиональным авторитетнейшим объединением сектора.

Проведение ивентов - это целое искусство со своими особенностями и специфическим жанром. И в каждом виде события есть свои специалисты, т.к. сами события являются частью совершенно разных отраслей. Ивент индустрия делится на много секторов, как по характеру события, так и по конечным целям мероприятия. Так, интересно отметить событийный маркетинг (eventmarketing), который представляет собой комплекс мероприятий, направленных на продвижение определенной торговой марки с помощью ярких и запоминающихся событий или события.

Событийный маркетинг достаточно быстрорастущий сегмент, его доля среди других маркетинговых инструментов уже сегодня приблизилась почти к 50%. Существует даже специальный институт изучения проблем событийного маркетинга: это Институт маркетинговых событий (EventMarketingInstitute), выступающий аналитическим и информационным ресурсом для компаний, специализирующихся в отрасли.

Практически любое событие можно использовать в качестве событийного маркетинга, но чаще всего это специализированные мероприятия по продвижению торговой марки компании: презентации, показы мод, roadshows, корпоративные вечеринки, семинары и т.д.

Свое применение событие (ивент) получило и в туристической отрасли. В последнее время растет доля т.н. «событийного туризма» в секторе туристических услуг. Этот вид туризма становится все более популярным среди туристов, и существуют даже компании, полностью специализирующиеся на предоставлении такого рода услуг. В целом, данный сегмент является уже частью туристической отрасли. Что же такое событийный туризм? Несмотря на схожесть термина событийный туризм с термином событийный маркетинг, это сегменты разных отраслей. Как было сказано выше, событийный маркетинг - это часть ивент-менеджмента, который представляет собой проведение и организация специального события (или использование действующего события) для популяризации бренда. Событийный туризм - это посещение событий, которые происходят в других странах. Например, посещение карнавала в Бразилии. Событийный маркетинг и событийный туризм могут быть партнерскими или смежными секторами. Как правило, организацией событийного туризма занимаются туристические компании, но не редкость и индивидуальный событийный туризм.

Участники событийных туров предъявляют повышенные требования к средствам размещения, особенно к их классическому типу - гостиницам, транспорту (удобство доставки к месту события), предприятиям общественного питания и к услугам гидов переводчиков. Особенность событийного туризма в том, что ежегодно он пополняется новыми событийными турами, которые из случайных переходят в разряд регулярных. Прочное место в событийном туризме заняла Олимпиада - летние и зимние Олимпийские игры. В настоящее время крупным и стабильным сегментом событийного туризма являются "карнавальные" туры.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Событийный туризм показал себя достаточно доходной статьей государственной экономики, и не случайно за его развитие взялись даже те страны, о событийной культуре которых обывателю раньше ничего не было известно.

Особенность событийного туризма в том, что ежегодно он пополняется новыми событийными турами, которые из случайных переходят в разряд регулярных.

На сегодняшний день событийный туризм динамично развивается в России. Практически каждый город в России интересен своими культурными и спортивными событиями, проходящими при немалом стечении зрителей. Популярны в России и спортивные события, такие как: Кубок Кремля по теннису, хоккейные турниры и футбольные матчи. Значительный рост въездного потока туристов обеспечил также музыкальный конкурс «Евровидение-2009». Ежегодно проводится Московский международный кинофестиваль, различные этнические, фольклорные и военно-исторические праздники. Большой потенциал превратиться в события высокого мирового уровня есть у музыкальных фестивалей, посвященных всемирно известным русским композиторам.

Следует отметить, что событийный туризм является уникальным видом туризма, так как он неисчерпаем по содержанию. Ряд экспертов полагает, что в недалеком будущем число участников событийных туров превысит число участников экскурсионных туров.

В Бурятии формируют круглогодичный поток туристов на курорты и зоны отдыха республики. Событийный туризм - одно из направлений, среди них также деловой, пляжный, экологический, религиозный и горнолыжный туризм. В республике на восточной стороне Байкала строится федеральная особая турзона «Байкальская гавань». Резиденты особой экономической зоны заявили, что начнут строить первые объекты в 2012 году. По планам, поток туристов в республику к 2017 году увеличится почти в четыре раза, до 2 миллионов человек в год.