Событийный туризм как важнейший фактор развития туристского центра. Разработка юбилейного тура в Ярославль

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В данной работе рассмотрена тема «Событийный туризм как важнейший фактор развития туристского центра. Разработка юбилейного тура в Ярославль».

Актуальность данной темы определяется следующими обстоятельствами: во - первых: развитие внутреннего и въездного туризма являются приоритетными видами развития туризма в Российской Федерации, во - вторых, Ярославль, имея огромный туристский потенциал, является недостаточно развитым туристским центром, готовым предложить широкий спектр обслуживания туристов. В преддверии 1000-летия города, продвижение Ярославля, как туристского центра становится наиболее актуально.

Основная цель данной работы заключается в определении роли событийного туризма, как важнейшего фактора развития туристского центра.

В виду многоплановости темы, в работе поставлены следующие задачи:

- рассмотреть особенности событийного туризма;

- выявить возможные факторы, оказывающие влияние на развитие туристского центра;

- провести анализ современного состояния туризма в Ярославле;

- проанализировать мероприятия, посвященные юбилею Ярославля;

- определить влияние событийных туров на развитие туризма;

- проанализировать возможности развития событийных туров;

- разработать проект событийного тура в Ярославль и рекомендации по его продвижению.

Объектом исследования в данной работе являются непосредственно туристский центр, факторы, влияющие на его развитие, программа мероприятий, посвященных юбилею города.

Предметом исследования являются событийные туры, приуроченные к юбилею города.

Данная работа состоит из введения, трёх глав основной части, заключения, списка использованной литературы и приложений. Первая глава посвящена теоретическим вопросам в рамках темы. Во второй главе представлен анализ мероприятий, приуроченных к празднованию 1000-летия Ярославля. Там же определено влияние мероприятий на развитие туризма в регионе, рассмотрены возможности событийных туров. В третьей главе представлен проект событийного тура, даны рекомендации по его продвижению на внутреннем рынке. В заключении приведены основные результаты исследования и сформулированы основные выводы о значимости событийного туризма и его влиянии на развитие туристского центра.

Глава 1. Достопримечательные события как фактор развития туризма в регионе

Целью данной главы является обзор литературы для раскрытия основной темы диплома. Для достижения этой цели ниже рассмотрены следующие вопросы:

1. Основные мотивы путешествий

2. Событийный туризм

3. Факторы развития туризма в регионе

1.1 Основные мотивы путешествий

Туризм сегодня - один из наиболее динамично развивающихся секторов мировой экономики. Туризм является мощным катализатором региональной экономики, отраслью с высокой скоростью оборота капитала, окупаемостью и рентабельностью инвестиций.

В современной научной литературе рассмотрено достаточно много подходов к определению туризма, которые в общем определяют туризм, как особую форму передвижения людей по маршруту с целью посещения конкретного объекта или удовлетворения специального интереса и возвращению к месту постоянного жительства Федеральный закон РФ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Понимание мотивации людей, собирающихся в путешествие, является важным фактором для организации путешествий. Под мотивами туризма понимают все те психологические и физические потребности людей, заставляющие людей думать о месте назначения с туристской целью (о дестинации), которое может удовлетворить их туристские потребности и желания. Существует множество мотивов туризма, которые определяют разнообразные его формы. Мотивы туризма различаются в каждой конкретной дестинации по своей интенсивности, которая определяется отношением числа посетителей с определенной мотивацией к общему числу посещений туристами конкретной местности. Основными видами мотивов туризма являются:

- природно-климатические мотивы

- культурные мотивы

- экономические мотивы

- психологические мотивы

Местные достопримечательности воздействуют на чувства человека и могут быть мотивом (целью) путешествия. Достопримечательностями местности могут быть страны или отдельные районы страны, а также географические регионы, города и т.д., другими словами, любая местность, привлекающая внимание туристов.

Достопримечательные события - выставки, спортивные мероприятия, международные конференции, карнавалы, фестивали, религиозные церемонии и пр. Туристы посещают эти места в связи с происходящими там событиями. Кроме того, существует ряд факторов, оказывающих влияние на туристские мотивы, которые необходимо при формировании программ обслуживания.

Принято выделять доминирующие и побочные факторы туристской мотивации, обладающие определенными возможностями усиливать свое влияние на поведение потребителя и процесс принятия им решения о путешествии и выбор туристского продукта.

Таким образом, туристские мотивы как существенный элемент спроса являются объектом целого ряда влияний, которые могут быть не связаны напрямую с туризмом, но при этом воздействуют как на объем, так и на формы спроса и выбора туристского продукта и услуг. Одни из этих влияний могут быть доминирующими, другие - побочными, однако все они обладают определенной возможностью усиливать свое воздействие на принятие решения о путешествии и выбор туристского продукта и естественно определяют цель путешествия.

1.2 Событийный туризм

На сегодняшний день существует множество видов туризма. Событийный туризм - направление сравнительно молодое и чрезвычайно интересное. Основная цель поездки приурочена к какому либо событию. Уникальные туры, сочетающие в себе традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях планеты, постепенно завоевывают все большую популярность.

Событийный туризм - это непреходящая атмосфера праздника, индивидуальные условия отдыха и незабываемые впечатления. Главная особенность событийного туризма - множество ярких неповторимых моментов. Это перспективный и динамично развивающийся вид туризма.

Целевая аудитория событийного туризма - это обеспеченные туристы с доходом выше среднего, а также компании, состоящие из нескольких пар.

Событийный туризм можно классифицировать по масштабу события (национального или международного уровня) и по тематике события.

В событийном туризме выделяют несколько тематических видов:

- национальные фестивали и праздники

- театрализованные шоу

- фестивали кино и театра

- гастрономические фестивали

- фестивали и выставки цветов

- модные показы

- аукционы

- фестивали музыки и музыкальные конкурсы

- спортивные события

Участники событийных туров предъявляют повышенные требования к средствам размещения, особенно к их классическому типу - гостиницам, транспорту (удобство доставки к месту события), предприятиям общественного питания и к услугам гидов переводчиков. Особенность событийного туризма в том, что ежегодно он пополняется новыми событийными турами, которые из случайных переходят в разряд регулярных. Прочное место в событийном туризме заняла Олимпиада - летние и зимние Олимпийские игры. В настоящее время крупным и стабильным сегментом событийного туризма являются "карнавальные" туры.

Следует отметить, что событийный туризм является уникальным видом туризма, так как он неисчерпаем по содержанию. Предполагается, что в недалеком будущем число участников событийных туров превысит число участников экскурсионных туров. Среди событий, привлекающих туристов в Россию, - крупные международные спортивные соревнования (Кубок Кремля по теннису, хоккейные турниры и футбольные матчи, спортивный Праздник Севера в Мурманской области), культурные события - Московский международный кинофестиваль, этнические праздники (якутский праздник в честь наступления лета, недели культуры и искусства разных стран или народов) и религиозные (русская Масленица в Москве). Юбилейные торжества в разных городах привлекают приезжих не только из России, но и из-за рубежа. Наиболее значимыми событиями, привлекшими к себе значительные туристские потоки, за предыдущие два года, могут считаться:

- «65-летие прорыва блокады Ленинграда»

- «День города в Нижнем Новгороде»

- «День города в Москве»

- «День Ленинградской области»

- «День рождения Петра Первого»

- «День Санкт-Петербурга»

Кроме того, необходимо отметить, для участников Второй мировой войны во всем мире поводом для поездок в Россию служит 9 Мая - день окончания войны. В последние годы родственники погибших и оставшиеся в живых воины из Германии получили возможность посещать в России могилы своих близких и друзей. Привлекательные для россиян события происходят летом в южных городах страны. Это карнавалы - открытия курортного сезона в Геленджике и Анапе, музыкальные и кинофестивали и пр.

1.3 Факторы развития туризма в регионе

Являясь сложной социально-экономической системой, туризм подвергается влиянию со стороны многочисленных факторов, роль которых в каждый момент времени может быть различной по силе, так и продолжительности воздействия. Факторы, воздействующие на туризм, подразделяются на два вида:

-внешние (экзогенные);

-внутренние (эндогенные).

Внешние факторы воздействуют на туризм посредством происходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы туризма.

Природно-географические (море, горы, леса, флора, фауна, климат и т.д.) и культурно-исторические (памятники архитектуры, истории и культуры) факторы как основа туристских ресурсов являются определяющими при выборе туристами того или иного региона для посещения. Богатство природных и культурно-исторических ресурсов, возможность и удобство их использования оказывают существенное влияние на масштабы, темпы и направления развития туризма. В целом же природно-географические и культурно-исторические факторы создают предпосылки для развития туризма и имеют непреходящую, неизменную ценность. Человек может лишь приспособить их к своим нуждам и сделать более доступными для использования в туристских целях.

Влияние экономических факторов на туризм главным образом обусловлено тем, что между тенденциями развития туризма и экономики наблюдается тесная взаимосвязь. Существует прямая зависимость между экономическим развитием страны, объемом национального дохода и материальным благосостоянием ее граждан. Поэтому государства с развитой экономикой, как правило, лидируют на мировом рынке по количеству туристских поездок своих граждан. К числу экономических факторов относятся также инфляция, процентные ставки, колебания реальных обменных курсов валют. Так, изменения обменных курсов существенно влияют на объем туристских потоков между странами с сильными и слабыми валютами. Туризм оказывает существенное влияние на экономику и развитие региона, способствуя притоку в страну валюты, созданию новых рабочих мест, улучшению инфраструктуры и т.д. Для получения максимальной выгоды от туризма каждое государство разрабатывает туристскую политику, которая является одним из видов социально-экономической политики государства.

Основными направлениями туристской политики в России являются:

- защита прав путешествующих

- защита интересов производителей отечественного туристского продукта

- всемерная поддержка внутреннего и въездного туризма, который проявляется в форме: прямых инвестиций в формирование туристской инфраструктуры, научного и рекламно-информационного обеспечения продвижения национального туристского продукта на мировом туристском рынке, налоговых и таможенных льгот, стимулирующих приток инвестиций.

В соответствии с ролью туризма в возрождении экономического потенциала страны Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» признаёт туризм приоритетной отраслью экономики России. При этом определено, что главным направлением государственной поддержки должно стать развитие въездного и внутреннего туризма. Анализ современного состояния туристского рынка показывает, что основными странами, поставляющими туристов в нашу страну являются: Германия, Финляндия, США, Великобритания, Италия, Франция и Япония.

В силу своего географического положения Россия не является и не может стать страной массового въезда туристов с целью традиционного пляжного отдыха. Тем не менее культурно-исторический, природный потенциал страны огромен, и при правильной постановке маркетинговой работы, а также совершенствовании и развитии туристской инфраструктуры, в том числе формировании объектов туристского показа на основе развития исторических центров, количество иностранных туристов может значительно вырасти.

Вместе с тем спрос на туристские услуги внутри страны постоянно растёт. При этом отчётливо выявляется несоответствие существующего туристского продукта и современного туристского спроса. Причина этого кроется в почти полном отсутствии двух-трёх звёздочных гостиниц туристского класса, предполагающих качественное обслуживание, и невысоком уровне подготовки персонала для работы на туристском рынке. В целом, Россия, несмотря на огромный туристский потенциал остаётся одной из немногих стран с невысоким уровнем развития внутреннего туризма.

Среди социальных факторов развития туризма в первую очередь необходимо отметить увеличение продолжительности свободного времени населения (сокращение рабочего времени, увеличение продолжительности ежегодных отпусков), что в сочетании с повышением уровня жизни населения означает приток новых потенциальных туристов. К числу социальных факторов развития туризма относится также повышение уровня образования, культуры, эстетических потребностей населения. Исследования свидетельствуют, что существует прямая зависимость между уровнем образования людей и склонностью к путешествиям.

Значительное влияние на развитие туризма оказывают политико-правовые факторы: политическая обстановка в мире и отдельных странах; политика открытия границ; смягчение административного контроля в сфере туризма; унификация налоговой и денежной политики.

Технологические факторы, связанные с прогрессом в технике и технологиях, в значительной степени воздействуют на развитие туризма, открывают возможности для производства новых видов услуг, их сбыта и совершенствования обслуживания клиентов. Развитие науки и техники способствует совершенствованию средств массового производства туристских услуг (гостиничного хозяйства, транспорта, бюро путешествий).

Экологические факторы оказывают на туризм самое непосредственное воздействие, так как окружающая среда является основой и потенциалом туристской деятельности.

Внутренние факторы, воздействующие на туризм, -- это ключевые явления и тенденции, проявляющиеся непосредственно в его сфере. К ним в первую очередь относятся материально-технические факторы, связанные с развитием средств размещения, транспорта, предприятий питания, бытового обслуживания, рекреационной сферы, розничной торговли и т.д.

К внутренним факторам относятся также факторы туристского рынка:

- Процессы спроса, предложения и распространения

-Возрастание роли сегментации рынка (появление новых внутрирегиональных туристских сегментов, увеличение расстояний путешествий, разнообразие форм проведения каникул, рост краткосрочного пребывания, возрастание диверсификации туристского развития в устоявшемся туристском пространстве и т.д.)

-Возрастание роли координации деятельности в туризме и процессов монополизации (усиление горизонтальной интеграции, т.е. рост партнерских отношений крупных фирм со средним и малым бизнесом, вертикальной интеграции через создание стратегических туристских союзов и т.д.).

-Возрастание роли средств массовой информации и связей с общественностью в продвижении, рекламе и реализации разрабатываемых турпродуктов.

-Возрастание роли кадров в туризме (увеличение численности работников, развитие профессионально-квалификационной структуры, повышение значения профессиональной подготовки, улучшение организации труда и т.д.).

- Возрастание роли частного туристского бизнеса (создание условий, при которых на рынке действует ограниченное число больших транснациональных операторов и значительное количество малых предприятий, осуществляется эффективная реализация турпродукта на основе профессионального маркетинга, что порождает потребность в повышении квалификации персонала).

Особое место среди факторов, оказывающих влияние на развитие туризма, занимает сезонность, выступающая как важнейшая специфическая проблема.

Таким образом, по первому разделу можно сделать выводы о том, что развитие событийного туризма играет важную роль в развитие всей туристской индустрии региона. Это объясняется следующим:

- определенные события в жизни и истории региона вполне могут являться первостепенным мотивом для осуществления путешествий

- развитие событийного туризма в регионе является достаточно выгодным для всего региона. Преимущества его развития с экономической точки зрения заключаются в следующем:

- увеличение денежного потока

- развитие индустрии и инфраструктуры туризма

- рост валового национального продукта

- создание новых рабочих мест в регионе

-реформирование структуры отдыха и развлечений, которая может быть использована как туристами, так и местным населением

- увеличение налоговых сборов принимающего региона;

С социальной точки зрения:

- туризм - наилучший способ знакомства с культурой стран и народов

-основой событийного туризма является историко-культурный потенциал страны, включающий всю социокультурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности.

- событийный туризм является важным средством создания культурных связей и международного сотрудничества.

Кроме того, главной особенностью событийного туризма можно считать возможность его постоянного развития, ведь он неисчерпаем, ежегодно пополняется новыми событийными турами, из событий эти туры переходят в разряд постоянных.

Глава 2. Анализ влияния юбилейных мероприятий, приуроченных к празднованию 1000-летия Ярославля, на развитие туризма в регионе

Целью данной главы является анализ воздействия событийного туризма на развитие туристского центра. Для достижения этой цели ниже рассмотрены следующие вопросы:

1. Анализ современного состояния туризма в регионе.

2. Анализ программы мероприятий по подготовке к празднованию юбилея города.

3. Анализ возможностей развития туров, приуроченных к празднованию 1000-летия Ярославля.

2.1 Анализ современного состояния туризма в регионе

Значимость развития туризма для Ярославской области определяется богатейшим историко-культурным наследием, благоприятными природными условиями и ресурсами, географической близостью к столице, транспортной доступностью, традициями, сложившимися в сфере туристского обслуживания. По оценке рейтингового агентства «Эксперт РА», Ярославская область по туристскому потенциалу занимает высокое 17-е место в России Материалы сайта http://www.raexpert.ru. Наличие в Ярославской области разнообразных туристских ресурсов создаёт условия для многих видов туризма: культурно-познавательного, круизного, лечебно-рекреационного, делового и событийного, экологического и приключенческого, сельского, охоты и рыбалки.

Туризм является одной из важнейших межотраслевых сфер деятельности современной экономики, нацеленной на повышение уровня и качества жизни населения. При этом, в отличие от многих других отраслей экономики, туризм не приводит к истощению ресурсов. Отдых населения (или рекреация), используя практически те же ресурсы, что и туризм, является дополняющей сферой деятельности экономики. Поэтому и туризм, и отдых целесообразно рассматривать и развивать совместно в рамках туристской индустрии.

Стратегией социально-экономического развития Ярославской области до 2030 года туризм отнесён к числу приоритетных направлений развития региона.

Основной проблемой, которую необходимо решать, является недостаточная социально-экономическая эффективность использования имеющегося туристско-рекреационного потенциала Ярославской области, а также недостаточная привлекательность, известность и качество комплексного туристского продукта области.

Реализация областных целевых программ государственной поддержки въездного и внутреннего туризма позволила за 6 лет, начиная с 2002 года, более чем в 2,1 раза увеличить количество туристов и экскурсантов, принимаемых областью, в 3,7 раза увеличить объём туристских и гостиничных услуг. Ярославская область, по официальным данным, занимает в Центральном федеральном округе 4 место по числу посетителей после г. Москвы, Московской и Владимирской областей. В 2007 году область приняла 1015 тыс. туристов и экскурсантов, в т.ч. более 234 тыс. иностранных граждан Материалы сайта http://www.raexpert.ru.

По данным статистики, в 2009 году турфирмами и гостиницами области предоставлено услуг на сумму более 929 млн. рублей. Общие поступления от туристов, въезжающих в Ярославскую область, составили более 1,8 млрд. рублей Материалы сайта http://www.census.ru.

Повышение количественных показателей туристской индустрии не всегда сопровождается улучшением качества развития отрасли. Эффективность функционирования туристской индустрии существенно сдерживается отсутствием в системе государственной статистики определения конечных финансовых, социально-экономических и других результатов деятельности отрасли; недостатком механизмов межотраслевой координации развития туризма; отсутствием раздела «Туризм» в бюджетной классификации; отсутствием преференций для инвестиций в туристскую инфраструктуру. Отсутствие понимания сферы туризма как самостоятельной отрасли в конечном счёте приводит к расплывчатому определению эффективности работы отрасли и отсутствию чёткого стратегического видения направлений развития туристской индустрии.

В ближайшем будущем усложнение задач, стоящих перед туристской индустрией области, общие тенденции изменений потребительского спроса диктуют необходимость применения адекватных новым реалиям мер государственного стимулирования и поддержки развития туристской индустрии Ярославской области, что означает фактически новый этап в развитии туристской индустрии.

Сегодня область стоит перед серьёзной задачей - необходимостью формирования современной индустрии туризма и отдыха на основе более интенсивного использования туристского потенциала. Если не заниматься решением этой задачи, то в ближайшие несколько лет данную нишу займут соседние регионы.

Так, сегодня, по данным экспертов, Ярославскую область по объёму туристского потока не только опережает Владимирская область за счёт большого приёма гостей в городах Владимир и Суздаль, но и догоняют Тверская область, которая использует свой потенциал расположения между Москвой и Санкт-Петербургом, Ивановская и Костромская области, которые развивают сети малых гостиниц Материалы сайта http://www.raexpert.ru.

Таким образом, обеспечение туристской привлекательности области в значительной степени зависит от состояния общей инфраструктуры региона, что требует крупных вложений, комплексного подхода и межведомственной координации в управлении их развитием, выделения приоритетов в государственной поддержке реализации инвестиционных проектов. Отсутствие целенаправленной работы по повышению эффективности использования имеющегося туристско-рекреационного потенциала Ярославской области может иметь своим следствием невозможность достижения одной из важнейших стратегических целей социально-экономического развития области - развития туристской индустрии, отставание по сравнению с темпами её развития в соседних регионах. В конечном счёте это негативно скажется на повышении уровня и качества жизни населения области. Ввиду вышеизложенного, можно сделать выводы, что для развития туризма в регионе необходимо максимально использовать весь имеющийся туристский потенциал, а учитывая грядущее 1000-летие города, этот вопрос как никогда может быть актуальным.

2.2 Анализ программы мероприятий по подготовке к празднованию юбилея города

В связи с предстоящим празднованием 1000-летнего юбилея основания г. Ярославля, а также в целях реализации распоряжения Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2006 г. № 1259-р администрацией области был утвержден план мероприятий по подготовке и проведению празднования 1000-летнего юбилея основания г. Ярославля на 2006-2010 годы http://www.city-yar.ru. Перечень мероприятий далее представлен в таблице, с целью выявления проводимых мероприятий на развитие туристского центра, определено влияние того или иного мероприятия на туристскую отрасль, полученные результаты более конкретно отражены в диаграмме.

Таблица. Влияние мероприятий, приуроченых к юбилею города на развитие туризма в регионе

	Влияние на развитие туризма
Наименование мероприятия	Развитие материально-технической базы	Развитие инфраструктуры туризма	Создание положительного имиджа региона и продвижение туристского центра	Развитие туристских ресурсов
Международный фестиваль театрального искусства «Волкову, Волкову, Волкову всем мы обязаны!», вручение премии Российской Федерации им. Ф.Г.Волкова		+	+	+
Областная научно-исследовательская краеведческая конференция школьников «Отечество», посвящённая 1000-летнему юбилею основания г.Ярославля		+	+	+
Международный симпозиум по горячим эмалям, посвященный 1000-летию г. Ярославля		+	+
Музейно-выставочные мегапроекты «Ярослав Мудрый и его время»,«Золотой век Ярославля»			+	+
Большое музыкальное посвящение г. Ярославлю «Музыка тысячелетия»		+	+	+
Включение 1000-летнего юбилея г. Ярославля в Список памятных дат ЮНЕСКО и проведение юбилейных презентаций в штаб-квартире организации в Париже			+	+
Участие в организации и проведении межрегиональной выставки-ярмарки «Ярославль гостеприимный»		+	+
Ярмарка «Ярославская масленица - лучшая масленица страны»		+	+
Всероссийский фестиваль национальной культуры (Академия российской культуры)		+	+
Выставка-ярмарка «Товаропроизводители Ярославской области - детям»		+	+
Конкурс «Лучшее предприятие торговли - к 1000-летию основания г.Ярославля»		+	+
Конкурс «Лучшее предприятие индустрии сервиса - к 1000-летию основания г.Ярославля»	+	+	+
Смотр - конкурс продукции с символами города и иной продукции о г.Ярославле		+	+
Реставрация объектов культового зодчества XVII-XIX веков				+
Реставрация музейных предметов и музейных коллекций, входящих в состав Музейного фонда Российской Федерации				+
Участие в организации и проведении всероссийских соревнований по авиамодельному спорту		+	+	+
Организация и проведение международного студенческого фестиваля «СТАТУС», посвященного празднованию 1000-летнего юбилея основания г.Ярославля		+	+
Губернаторский молодежный бал, посвященный празднованию 1000-летнего юбилея основания г.Ярославля		+	+
Интеллектуальная игра на кубок Губернатора области, посвященная празднованию 1000-летнего юбилея основания г.Ярославля		+	+
Участие в организации и проведении международного фестиваля народного спорта		+	+
Участие в организации и проведении межрегионального туристского фестиваля «Ярославль - жемчужина Золотого кольца»		+	+	+
Участие в организации и проведении межрегиональной конференции «Ярославль - крупный центр развития событийного туризма»		+	+	+
Организация и проведение международного фестиваля «Ярославль. Архитектура Верхневолжья. Взгляд сквозь тысячелетие»		+	+	+
Презентация и продвижение туристских возможностей г.Ярославля и других городов области на международных туристских выставках		+	+	+
Разработка и изготовление многоцелевого выставочного оборудования	+	+
Публикация книг из серии «Ярославский архив»		+	+	+
Создание и выпуск компактного диска «Экономический потенциал города Ярославля и Ярославской области» (на русском и английском языках)		+	+
Освещение в средствах массовой информации мероприятий, проводимых Администрацией области в связи с подготовкой и проведением празднования 1000-летнего юбилея основания г.Ярославля			+	+
Открытие в сети Интернет юбилейного сайта «1000-летие г.Ярославля»	+	+	+
Организация пресс-туров в Ярославскую область для представителей федеральных, иностранных и региональных средств массовой информации		+	+
Реконструкция перехода между зданиями № 1и № 2 ГОУ ЯО ЦДЮ (пр.Дзержинского, д.21)	+	+	+
Реконструкция здания ГА ЯО с пристройкой специализированного архивного хранилища (ул.Советская, д.68)	+	+	+
Строительство и оснащение учебного центра подготовки специалистов индустрии сервиса	+	+	+
Приобретение реабилитационного и технологического оборудования для стационарных учреждений социального обслуживания населения области		+	+
Оснащение лаборатории обеспечения сохранности документов ГА ЯО новым оборудованием	+	+

Данная диаграмма отражает, насколько влияют мероприятия, приуроченные к 1000-летию Ярославля на развитие туризма в регионе. Наибольшее влияние запланированные мероприятия могут оказать на создание положительного имиджа региона и продвижение туристского центра, также они способствуют развитию инфраструктуры туризма, однако следует отметить, что в программе не предусмотрено коренное развитие материально-технической базы туризма, что могло бы отразиться в развитии гостиничной индустрии и индустрии развлечений.

Исходя из выше изложенного, можно сделать вывод, что мероприятия, посвященные юбилейным датам и событиям, при условии грамотной организации, подтверждают их высокую эффективность в продвижении региона на рынке туристских услуг, повышают инвестиционную привлекательность и имидж региона, формируют новые туристские потоки, способствуют увеличению спроса.

2.3 Анализ возможностей развития туров, приуроченных к празднованию 1000-летия Ярославля

С целью выявления перспектив развития событийных туров, рассмотрены сильные и слабые стороны в их продвижении, рассмотрены возможности и надвигающиеся угрозы в их реализации на туристском рынке, выводы получены в результате SWOT-анализа.

Сильными сторонами развития событийного туризма в Ярославле могут являться:

1. Выгодное экономико-географическое положение (близость к Москве, наличие всех видов транспортных магистралей, расположение на Волге)

2. Богатейшее историко-культурное наследие, высокая концентрация туристских объектов показа

3. Принадлежность к туристскому маршруту «Золотое кольцо России»

4. Устойчивое развитие гостиничной инфраструктуры

5. Богатые традиции гостеприимства, опыт в приеме и обслуживании туристов

6. Наличие установившегося календаря туристских событий

Слабыми сторонами развития событийного туризма в Ярославле могут являться:

1. Недостаточная известность региона в России и слабая известность за рубежом

2. Отсутствие системы качественного информирования туристов на территории области

3. Слабая ориентация на достижение конечного результата при осуществлении регионального маркетингового планирования по продвижению туристских возможностей области

4. Слабое использование значительного туристско-рекреационного потенциала области

5.Недостаток событийных проектов, способных привлечь различные категории туристов

6. Отсутствие сильных туристских брендов

Благоприятные возможности развития событийных туров в Ярославле:

1. Перспективы привлечения на развитие туристской индустрии, реализацию значимых мероприятий и проектов дополнительных средств в рамках федеральных целевых программ и внебюджетных источников.

2. Наличие устойчивого спроса на посещение объектов исторического и культурного наследия Ярославской области, в том числе обусловленного продвижением г. Ярославля на туристском рынке в связи с празднованием 1000-летия города

3. Восстановление российского рынка краткосрочных поездок (туров выходного дня)

Возможные угрозы развития событийных туров в Ярославле:

1. Усиление конкуренции со стороны других регионов в связи с более эффективным использованием туристско-рекреационного потенциала

2. Усиление конкуренции со стороны других регионов в связи с более эффективным использованием туристско-рекреационного потенциала

3. Усиление конкуренции в соперничестве за инвестиционные ресурсы со стороны других субъектов Российской Федерации

4. Недостаточное количество долгосрочных вложений в туристскую инфраструктуру и благоустройство территорий

5. Неустойчивость спроса на рынке туристских услуг в результате влияния сезонности и других факторов

событийный ярославль путешествие юбилейный

Матрица SWOT

	Возможности 1,2,3	Угрозы 1,2,3,4,5
Сильные стороны 1,2,3,4,5,6	Поле СиВ	Поле СиУ
Слабые стороны 1,2,3,4,5,6	Поле СЛиВ	Поле СЛиУ

В результате анализа можно сделать выводы о том, что развитие событийного туризма может быть достаточно перспективно и значительно увеличит поток туристов. Так как юбилей города предоставляет колоссальную возможность в ближайшее время придать существенный импульс привлечению туристов в регион, необходимо учитывать прежде всего заинтересованность администрации города в развитии материально-технической базы туризма и инфраструктуры. Информационно освещение события сыграет большую роль в привлечении туристов и продвижению туристского центра.

В ходе анализа рассмотренных положений можно сделать вывод, что Ярославль имеет большой потенциал для развития туризма в регионе. Но на данный момент современное состояние туризма в Ярославле не находится на должном уровне, это вызвано недостаточными финансированием туристской отрасли и информационной известностью, Ярославль может быть более востребованным туристским центром, особенно с учетом расположения непосредственно вблизи Москвы и хорошей транспортной доступностью. Материально-техническая база туризма недостаточно развита, что приводит к нехватке мест для размещения туристов и ресурсов для качественного предоставления услуг. Тем не менее Ярославль обладает древней историей, культурными ценностями, имеющими значение мирового масштаба. Анализ мероприятий, приуроченных к 1000-летию Ярославля, показал что, событийный туризм можно использовать как основной «рычаг» для развития региона как крупного постоянного туристского центра.

Глава 3. Разработка юбилейного тура в Ярославль

Целью данной главы является разработка юбилейного тура в Ярославль. В ходе работы сформирована технологическая документация, связанная с проектированием тура, а также даны рекомендации туристским фирмам для эффективного продвижения тура на внутреннем рынке.

3.1 Вербальная модель

Маршрут: СПб - Ярославль - СПб

Продолжительность: 5дней/4 ночи

Количество туристов в группе: 20человек

Вид туризма:

- по цели - событийный тур

- по географическому признаку - внутренний

- по источнику финансирования - коммерческий

- по способу передвижения - стационарный

- по числу участников - групповой

- по организационной форме - организованный

Сегмент рынка: все категории

Класс обслуживания: экономический

Транспорт: ж/д., внутримаршрутные перевозки - автобус

Размещение: гостиница (2звезды)

Питание: полупансион

Экскурсии: Обзорная, пешеходные экскурсии по городу, посещение музеев Ярославля, посещение выставки-ярмарки, участие в смотр - конкурсе продукции с символами города о г. Ярославле, участие в интерактивных играх.

3.2 Поставщики услуг по туру

№ п/п	Наименование партнера	Предоставляемые услуги
1	ОАО «РЖД»,Москва, Новая Басманная ул., д. 2	Перевозка туристов
2	Страховое общество «Стахановец» г.Санкт-Петербург, ул. Ленина д.15	Страхование туристов
3	Гостиница «Турист»,г.Ярославль, пр. Ленина, 2	Размещение туристов
4	Экскурсионное бюро г. Ярославля «Экскур», Ул. Циолковского, 13	Экскурсионное обслуживание
5	Кафе «Саюр»,г.Ярославль, Ул. Степана Разина д. 50	Питание туристов
6	АТП «Автодрим»,г.Ярославль, Московский пр., 80-а	Внутримаршрутные перевозки, трансфер
7	Выставочный центр «Колахан»,г.Ярославль, Ул. Дзержинского, 13	Экскурсия по экспозициям
8	Администрация города Ярославль, г.Ярославль, ул. 20 лет Октября, д. 121	Культурно-массовые мероприятия

3.3 Программа тура

СПб - Ярославль - СПб

5дней/4ночи

1 день: Отправление из СПб (с Московского вокзала).

2 день: Прибытие группы в г. Ярославль. Завтрак в кафе «Саюр». Автобусная обзорная экскурсия «Древний город, устремленный в будущее» по городу с осмотром основных достопримечательностей и посещением Ярославского государственного историко-архитектурного и художественного музея-заповедника. Размещение в гостинице «Турист». Посещение выставки-ярмарки «Ярославль гостеприимный». Ужин в кафе.

3день: Завтрак в гостинице. Участие в праздничных мероприятиях и народных гуляниях, посвященных Дню города. Интерактивная игра «Ярославль-первый». Праздничный ужин в кафе. Свободное время.

4 день: Завтрак. Пешая прогулка «Назад в прошлое» (экскурсия по музею деревянного зодчества). Посещение смотр - конкурса продукции с символами города о г.Ярославле, с участием в изготовлении гравировки юбилейной эмблемы на монете. Освобождение номеров. Ужин в кафе. Трасфер на вокзал. Отъезд.

5день: Прибытие в Санкт-Петербург (Московский вокзал)

3.4 Калькуляция тура

Статьи затрат	Расчет	Сумма (р.)
Ж/д перевозка	1400*20	28000
Размещение	500*2*20	20000
Питание(3 ужина и завтрак)	200*3*20 150*20	12000 3000
Внутримаршрутные перевозки	10*400	4000
Экскурсионное обслуживание	500*20	10000
Мед.страховка	45*20*5	4500
Работа РТГ	500*1*3	1500
Итого		83000
Накладные расходы	5%	4150
Коммерческие расходы	2%	1660
Итого		88810
Прибыль	10%	8881
Всего		97691
НДС	18%	17584
Итого на группу		115275

Стоимость тура на человека =115275/20=5760р.

3.5 Технологическая документация

3.5.1 Технологическая карта туристского маршрута (Турфирма «Солнышко») на сентябрь 2010_г.

Наименование маршрута Юбилейный Ярославль

Основные пункты маршрута Санкт-Петербург-Ярославль-Санкт-Петербург

I. Основные показатели маршрута

Вид маршрута: комбинированный

Продолжительность маршрута в днях (календарных) 5 дней

Количество туристских рейсов (групп) 1

Число туристов в рейсе (группе) 20

Всего туристов по маршруту 20

Всего человеко-дней (по ночлегам) обслуживания на маршруте 20/80

Расходы по внутримаршрутному транспорту 4000 рублей

Расходы по экскурсионному обслуживанию 10000 рублей

Стоимость ваучера (путевки) на туристскую группу 115275 рублей

Стоимость ваучера (путевки) на одного человека 5760 рублей

II. Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) и количество рейсов (групп) по месяцам

№ месяца	Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) по месяцам	Количество рейсов (групп) в месяц
09	8 - 12	1

III. Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту

Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км.).	Время прибытия в пункт и отправления из него	Программа обслуживания (с указанием предприятий-партнеров, обслуживающих на маршруте)	Доп. услуги
		питание	ночлег	Наименование туристско-экскурсионных мероприятий
СПб	Отправление 17.27		+
Ярославль	Прибытие 05.30 Отправление 22.31	Гостиница «Турист»(2), Питание 2-разовое в кафе и гостинице (завтраки и ужины)	Историко-архитектурный и художественный музей заповедник, выставка-ярмарка, экскурсия по музею деревянного зодчества, Посещение смотр - конкурса	Организация досуга
СПб	Прибытие 11.19		+

3.5.2 Информационный листок

Санкт-Петербург-Ярославль-Санкт-Петербург

Вы направляетесь в Ярославль, старейший город в истории русского государства. Ярославль имеет богатую историю, ведущую со времен 1010г, когда была заложена крепость. Здесь жили и творили многие известные русские поэты, писатели, архитекторы, скульпторы.

Многие памятники и мемориалы причислены к памятникам мировой культуры. Здесь сохранены исконно русские ремесла, которые сегодня известны лишь по поделкам в сувенирных лавках. Ярославль богатый российский город умеющий хранить свою историю и идти в ногу со временем.

В путешествии Вы будете жить в удобной гостинице «Турист» недалеко от центра. Здание гостиницы приметного белого с красным цвета и очень удобно сконструировано. Она находится по адресу пр. Ленина, д. 2.

Размещение предполагается в двухместных номерах, предусмотрено 2-х разовое питание.

В течение программы Вам предстоит побывать в Ярославском государственном историко-архитектурном и художественном заповеднике, посетить выставку-ярмарку «Ярославль гостеприимный». Вас ждет увлекательная интерактивная игра «Ярославль-первый», пешая прогулка «Назад в прошлое», где Вы сможете посетить музей деревянного зодчества. Также в нашей программе предусмотрено посещение смотр - конкурса продукции с символами города о г. Ярославле, с участием в изготовлении гравировки юбилейной эмблемы на монете.

Наиболее яркое впечатление оставит участие в культурно-массовых мероприятиях посвященных юбилею города. В течение всего пребывания в Ярославле Вас будет сопровождать местный гид, готовый ответить на все ваши вопросы.

Удачного пребывания в г. Ярославль!

Таким образом, в данной главе проведена работа по разработке событийного тура, посвященного 1000-летию Ярославля. Разработана наиболее оптимальная, с учетом специфики тура, программа обслуживания.

Данный тур рассчитан на все категории потребителей, желающих удовлетворить свои потребности в новых познаниях и открытиях.

Рассчитан на экономический класс обслуживания с целью обеспечения доступности данного тура для всех желающих.

Программа насыщенная и интересная, акцент на мероприятия, приуроченные к 1000-летию Ярославля, также предусмотрено широкая развлекательная программа, включающая в себя интерактивные игры, участие в конкурсах, а также культурно-массовых праздничных мероприятиях.

Необходимо отметить, что данный тур несет в себе мероприятия обучающего, познавательного и развлекательного характера, что существенно повышает его конкурентные преимущества.

Для продвижения и реализации данного тура на внутреннем рынке туристским предприятиям могут быть предложены следующие рекомендации:

Использование рекламы в системе продвижения туристского продукта является главным методом, что определяется её основными функциями:

- формирование доверия клиента

- информирование об ассортименте и предлагаемых услугах

- убеждение в преимуществах рекламируемых туристских продуктов и услуг

- побуждение к приобретению данного туристского продукта

Необходимо также помнить о характерных чертах рекламы в туризме, которые определяют правила организации любой рекламной кампании:

- достоверность

- информационная насыщенность

- броскость и убедительность

- неопределённость с точки зрения эффекта

Далее представлена таблица, которая наглядно показывает, какие виды рекламы могут быть использованы при продвижении туристского продукта

Признак классификации	Вид рекламы и его характеристика
Объект рекламы	Продукт (о достоинствах туристского продукта)
Характер и особенности рекламного обращения	Информативная - доведение до потребителя информации о предлагаемых услугах и их достоинствах
Способ воздействия на целевую аудиторию	Рациональная (направлена на разум человека, предполагает использование для убеждения различных доводов) Эмоциональная (обращена к чувствам, эмоциям, воспоминаниям, воздействует через ассоциации)
Ориентация на определённую группу потребителей	Массовая (на широкий круг потенциальных потребителей)
Средства распространения	Реклама в прессе Печатная реклама Радио и телереклама Наружная реклама Выставки и ярмарки Реклама через глобальные компьютерные сети

Необходимо помнить, что реклама представляет собой дорогостоящий элемент маркетинговой деятельности предприятия, поэтому от того, насколько правильно определены цели рекламы и выбраны средства её распространения зависит конечный результат рекламной деятельности. Необходимо учитывать, что данный тур, приурочен к событию грандиозного масштаба мирового значения, поэтому будет широко средствами массовой информации.

Связи с общественностью должны быть направлены на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между туристской фирмой, организующей тур.

При продвижении данного туристского продукта целесообразно использовать следующие средства:

- информация для прессы (предоставляется газетам, журналам и другим изданиям Санкт - Петербурга, радио и возможно телесообщения, которые будут рекламировать не сколько само путешествие, сколько его социальную значимость)

- необходимо участвовать специализированных туристских в ярмарках и выставках (традиционные туристские выставки «Инветекс», «Интурфест» в Санкт - Петербурге (октябрь, март)

Заключение

В данной работе по теме «Событийный туризм как важнейший фактор развития туристского центра. Разработка юбилейного тура в Ярославль» рассмотрены возможности Ярославля, как потенциального популярного туристского региона.

В работе раскрыты общетеоретические вопросы по теме:

- особенности событийного туризма при организации туров;

- факторы, оказывающие влияние на развитие туристского центра;

По данным обзора литературных источников сделаны выводы о том, что достопримечательные события являются важным фактором в развитии туристского центра.

Во второй главе работы проанализировано современное состояние туризма в Ярославле, рассмотрены и проанализированы мероприятия, посвященные юбилею города, определено влияние событийных туров на развитие туризма, кроме того, оценены возможности развития событийных туров в Ярославле, приуроченных к 1000-летию города, а также перспективы дальнейшего развития туристского центра.

Результаты проведённой работы можно оценить следующим образом:

- развитие событийного туризма может быть достаточно перспективно и значительно увеличит поток туристов

- юбилей города предоставляет колоссальную возможность в ближайшее время придать существенный импульс привлечению туристов в регион и развитию материально-технической базы туризма

- информационно освещение события сыграет большую роль в привлечении туристов и продвижению туристского центра

В третьей главе представлен проект событийного тура в Ярославль и рассмотрены возможные рекомендации по его продвижению на внутреннем рынке. Необходимо отметить, что реализация событийных туров даёт возможность минимизировать затраты на продвижение в связи с тем, что данное направление широко освещается средствами массовой информации и позволяет существенно повысить территорию охвата потенциальных туристов.

Работа является практически значимой для повышения популярности региона как туристского центра, особенно в преддверии юбилея города, как события федеральной значимости.

По итогам проведенной работы можно сформулировать вывод о том, что развитие событийного туризма, действительно может являться важнейшим фактором развития туристского центра, это обусловлено главным образом следующим:

- существенная поддержка и финансирование на федеральном и местном уровнях

- развитие материально-технической базы и инфраструктуры туризма

- реализация разнообразных тематических мероприятий, приуроченных к событию

- широкое освещение средств массовой информации

- существенное влияние на формирование положительного имиджа региона

- увеличение потока посетителей

Размещено на Allbest.ru