Новый маршрут как форма повышения конкурентоспособности турфирмы (на примере т/ф "ОМЕГА-ТУР")

Курорт Архыз -- высота 1500 м, лесная зона. Расположен в долине р. Большой Зеленчук. Ширина долины 600-900 м. Окружающие ландшафты очень живописны, много интересных видовых панорам. На склонах растительность представлена сочетаниями буково-елово-пихтовых и сосновых лесов. Климатические условия благоприятны для проведения круглогодичной климатотерапии. В летний период на благоприятные погоды для климатолечения приходится около 70%. Зима умеренно мягкая, преобладают погоды с переходом температуры через 0° до 70%, в основном с солнечным днем.

Лечебно-оздоровительная местность -- Домбай -- высота 1630 м, горная зона.

15. Главный Кавказский хребет (Республика Дагестан).

Курорт Ахты находится на высоте 1060 м, в горной зоне. Климат умеренно континентальный, характеризующийся повышенной солнечной и ультрафиолетовой радиацией. Продолжительность солнечного сияния 2472 часа. Лето теплое, солнечные погоды наблюдаются до 65%, из них жаркие и сухие 19%. Зима мягкая, температура января -2,2°; умеренно морозные погоды составляют 25%, погоды с переходом через 0° -- 50%.

Курорт Гуниб -- высота 1554 м, степная зона. Климат умеренно континентальный, характеризующийся солнечными, с небольшим влагосодержанием погодами.

16. Западные Саяны (Республика Тыва).

Курорты Чедыр и Уш-Бельдир, таежная зона. Климат резко континентальный. Продолжительность солнечного сияния 2400 часов. Лето теплое, температура июля 19,6°. Солнечные погоды составляют 70%, из них на жаркие и сухие приходится до 30%, дождливых погод -- 15%. Обилие солнечных дней, преобладание комфортного теплоощущения предоставляет большие возможности для проведения различных видов летнего климатолечения и климатопрофилактики. Зима суровая, температура января -33,7°. Преобладают сильно морозные и жестоко морозные погоды до 45% каждые, что вводит достаточно большие ограничения для проведения климатолечения в естественных условиях.

 Равнинные лесные курорты

17. Белое море, южная часть Онежского залива (Архангельская область).

Лечебно-оздоровительная местность архипелаг Кий остров, расположена за полярным кругом на 64° с. ш. Архипелаг состоит из 11 небольших островов, вытянувшихся цепочкой с юго-востока на северо-запад протяженностью около 2,5 км. Высота над уровнем моря -- 20 м. На острове в настоящее время функционирует дом отдыха. Ландшафты Кий острова представляют всхолмленную каменную поверхность, покрытую преимущественно сосновыми борами, Ландшафтно-эстетическая оценка данной территории очень высокая. Пейзажное разнообразие достигается морским окружением, наличием большого числа видовых панорам, открытых и закрытых пространств, сочетанием причудливых скал с лесной и луговой растительностью. Особую привлекательность пейзажу придает монастырский ансамбль на фоне дикой северной природы.

Климат переходный от морского к континентальному. Лето умеренно теплое, температура июля 15,8°, Летний сезон позволяет широко проводить климатотерапию, благоприятные погоды достигают 85%. По ландшафтно-климатическим показаниям местность перспективна для организации на ней климатолечения.

18. Валдайская возвышенность, озеро Валдай (Новгородская область).

Курорт Валдай -- высота над уровнем моря от 80 м до 200-250 м. Ландшафт представлен холмистым крупно-грядовым рельефом. Растительность представлена высококачественными сосновыми лесами. Местность очень живописна -- хвойные леса в сочетании с водной гладью озера создают неповторимый ландшафт Северо-Запада России.

Климат умеренно-континентальный, близкий к морскому. Его характеризует избыточное увлажнение, нежаркое короткое лето, теплая продолжительная осень, мягкая зима и прохладная затяжная весна.

19. Среднерусская возвышенность (Московская, Ивановская, Владимирская области).

Курорты Абрамцево, Дорохово, Звенигород, Михайловское, Рублево, Плес, Оболсуново, Бельгийский.

Ландшафты курортов представлены слабовсхолмленным рельефом, с небольшими перепадами высот и пологими склонами. Растительность -- сосновые леса, с вкраплением мелколиственных пород. Ландшафтно-эстетическая оценка территории курортов -- высокая.

Климат умеренно континентальный, с четырьмя ярко выраженными временами года. Обеспеченность солнечного сияния пониженная зимой и оптимальная летом. Лето умеренно теплое, температура июля 17,0--18,0°. Солнечные погоды составляют 35-40%, из них жаркие и сухие до 1-5%. Биоклиматический потенциал летнего периода оценивается щадяще -- тренирующими условиями климатотерапии. Общую аэротерапию можно проводить в течение 18-22 дней в месяц, воздушные ванны -- 16-20 дней ежемесячно, солнечные -- 12-15 дней в месяц, купание -- 65 дней за сезон. Зима умеренно холодная, температура января -10,0 ---11,0°. Умеренно морозные погоды составляют 50%, погоды с переходом температуры через 0° -- 10%, сильно морозные погоды до 10%. Вероятность благоприятных дней для зимнего климатолечения и рекреации составляет около 70%.

20. Предгорья Уральских гор (Свердловская область).

Курорты Курьи и Руш. Климат умеренно континентальный, с ярко выраженной континентальностью. Продолжительность солнечного сияния 2000 часов. Лето умеренно теплое, с температурой июля 17,б°, солнечные погоды составляют 50-60% ежемесячно. Зима умеренно холодная, с температурой января -16,8°. На умеренно морозные погоды приходится 35%, сильно морозные -- 15%.

21. Южный Урал (Челябинская область).

Курорты Кисегач, Увильды, предгорные, растительность представлена хвойно-лиственными лесами. Окрестности курортов изобилуют горно-лесными озерами (озера Увильды, Большой Боляш, Малый Теренкуль и другие).

Климат резко континентальный. Лето теплое, с температурой июля 17,0-18,0°. Солнечные погоды составляют 50%. Зима умеренно холодная, с температурой января -18,0°. На умеренно морозные погоды приходится 50%, сильно морозные -- 15%.

22. Озеро Байкал. Восточная Сибирь (Читинская область, Республика Бурятия).

Озеро Байкал: глубина -- 1620 м, длина -- 636 км, наибольшая ширина -- 79 км, наименьшая -- 25 км. Озеро окружено горными хребтами, расположенными параллельно озерной котловине в направлении с юго-запада на северо-восток.

Вдоль западного берега протянулись Приморский и Байкальские хребты (высотами 1000-1700 м); вдоль юго-восточного -- Хамар-Дабан, Улан-Бургасы и Баргузинский (высотами 1500-2800 м). К северу от Байкала расположены Северо-Байкальское и Патомское нагорья (высотами 1500-2500 м). Вдоль побережья преобладают леса, представленные лиственницей и сосной.

Прибайкалье отличается многообразием ландшафтно-климатических условий. Наиболее благоприятные условия для отдыха и климатолечения имеются в долинах: Баргузинской, Селенгинской и Верхне-Ангарской, Они характеризуются теплым летом, с температурой июля 18-19° и большой повторяемостью солнечных погод до 60-80%. По побережью Байкала расположены курорты: Горячинск, Северобайкальск, Котакель.

 Равнинные лесостепные курорты

23. Приволжская возвышенность, озеро Белое (Ульяновская область).

Курорт Белое Озеро -- равнинный, лесостепной зоны. Ландшафтной особенностью данного курорта является ярко выраженная азональность местности. Расположенный в лесостепной зоне, он характеризуется природными условиями южной тайги: крупнохолмистый рельеф покрыт хвойным лесом с преобладанием сосны, напочвенный покров представлен черникой, брусникой, морошкой. Спокойная гладь озера в сочетании с лесным ландшафтом скорее напоминает Северо-Запад России, чем среднее Поволжье.

Климат умеренно континентальный, с ярко выраженными временами года. Характеризуется оптимальной солнечной и ультрафиолетовой радиацией летом и пониженной -- зимой.

24. Южная часть Приволжской возвышенности (Пензенская область).

Курорт Ахуны. Ландшафт представлен слабовсхолмленной, расчлененной реками равниной. Для растительности характерно перемеживание степных разнотравных сообществ с лиственными лесами. Климат умеренно континентальный.

25. Предгорья Урала (Республика Башкортостан).

Курорты Аксаково и Шафраново климатолечебные и кумысолечебные. Расположены в предгорьях на возвышенных плато. Растительность представлена лиственными и смешанными лесами.

Климат умеренно континентальный, характерный для степей; с резкими перепадами температуры воздуха от дневной жары к ночной прохладе. Температура июля 19,0°, преобладают солнечные погоды (до 60-70%). Зима умеренно холодная, с температурой января -15,0°.

 Равнинные полупустынные курорты

26. Прикаспийская низменность (Астраханская область).

Курорт Тинаки, расположен в дельте р. Волга. Климат умеренно континентальный, с очень сухим и жарким летом (среднесуточная температура июля 26,0°, дневные температуры поднимаются до 28 -- 32°). Преобладают солнечные погоды, повторяемостью 85%.

Характерной особенность данного курорта является его засушливость; относительная влажность воздуха составляет 20-40%; выпадает небольшое годовое количество осадков до 300 мм.

1.3 Общие принципы организации лечения и оздоровления на курортах

Результат высокого профессионального уровня врачей, умелых рук массажистов и экспертов в сфере эстетики - все это используется с целью помочь гостям курортов обрести состояние гармонии и умиротворенности.

В рамках любой оздоровительной программы можно за дополнительную плату получить консультацию врача специалиста, который назначит индивидуальную диету для соблюдения ее и в домашних условиях. Гости курортов имеют свободный доступ к основным инфраструктурам: пользование бассейнами с термальной водой, гидромассажем; спортивным залом, где могут посещать групповые спортивные занятия.

Важнейшие принципы организации санаторно-курортного лечения - доступность лечения, направленность, единая система наблюдения за состоянием здоровья и эффективностью проводимого лечения до, во время и после пребывания на курорте.

Важнейший принцип санаторно-курортного лечения - его комплексность, т. е. использование разнообразных природных лечебных факторов в сочетании с диетотерапией, физиотерапией, ЛФК, лекарственной терапией и другими методами.

Основным природным лечебным фактором является климат. Наряду с климатом используются также минеральные воды и лечебные грязи. Важнейшей задачей проводимого курса лечения и оздоровления является нормализация функций центральной нервной системы, именно она способствует упорядочению деятельности сердечно сосудистой, дыхательной систем, обменных процессов. Обязательными элементами лечения и оздоровления на курортах являются лечебная гимнастика, терренкур, спортивные игры, ЛФК.

Для эффективности санаторно-курортного лечения особое значение имеет общекурортный, санаторный и индивидуальный режимы. Общекурортный режим распространяется на всю территорию курорта и регламентируется правилами распорядка на данном курорте.

Он включает в себя регламентированную работу общекурортных диагностических, лечебных и курортно-бытовых учреждений, а также борьбу с шумом. Санаторный режим - это распорядок и ритм жизни в санатории, обусловливающий определенную периодичность воздействия на пациента.

В санаторном режиме предусмотрены как общие правила для всех пациентов, так и индивидуальные предписания и рекомендации лечащего врача, касающиеся распорядка дня пациента, выполнения лечебных назначений.

Индивидуальный режим составляется индивидуально для каждого пациента и определяется после первой беседы с врачом. Он зависит от характера болезни и состояния больного и может быть тренирующим, когда применяют повышенное воздействие процедур, или щадящим - с ограничением количества и интенсивности применяемого лечебного воздействия.

Пребывание в санатории можно разделить на три этапа:

- начальный период (адаптация), в котором применяется щадящий режим и еще не назначают в полном объеме лечебные процедуры; этот период совпадает с дообследованием пациента и обычно не превышает 2- 3 дней;

- основной лечебный период, в течение которого полностью реализуется лечебный комплекс (в среднем 20 дней);

- заключительный период (2- 3 дня), когда снова вводится щадящий режим, и пациенты отдыхают после завершения лечебного цикла.

Подводя итоги первой главы стоит отметить, что основные цели лечебно-оздоровительного туризма: отдых и рекреация (восстановление), а также оздоровление и лечение.

Лечебно-оздоровительный туризм основан на курортологии.

Курортология - это наука о природных лечебных факторах, их воздействии на организм и методах использования в лечебно-профилактических целях.

В России курорты появились в XIX в., первые курорты появились на Северном Кавказе (Железногорск, Пятигорск, Ессентуки) - это бальнеологические курорты. Базируются они на самом большом в России бассейне минеральных вод - Кавказские Минеральные воды.

Лечебно-оздоровительный туризм реализовывается, как и всякие другие виды туризма при поддержке туристских компаний. Так же, оздоровительный туризм можно реализовать самостоятельно при помощи гостиниц, турбаз, пансионатов, домов отдыха и других подобных учреждений, расположенных в подходящих для оздоровительного туризма местах.

В современном мире рынок рассматриваемого нами данного направления в туризме, претерпевает заметные изменения. Традиционные санаторные курорты перестают быть местом лечения и отдыха лиц преклонного возраста и становятся полифункциональными оздоровительными центрами, рассчитанными на широкий круг потребителей.

Глава 2. Анализ уфимского рынка по предоставлению лечебно-Оздоровительных туристических услуг

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Омега-тур»

Организационная структура менеджмента - это совокупность взаимосвязанных управленческих органов, обеспечивающих выполнение необходимых функций управления для достижения целей предприятия.

Эффективное управление предприятием заключается в умении разрабатывать и воплощать в жизнь конкретные цели и соответствующие стратегии достижения устойчивого успеха предприятия в длительной перспективе.

Фирма ООО «ОМЕГА-ТУР» зарегистрирована 10 марта 2011 года. Регистратор - Межрайонная Инспекция ФНС России №39 по республике БАШКОРТОСТАН.

ООО «ОМЕГА-ТУР» располагается по адресу: Уфа, ул. Октябрьской революции, 40. Офис находится в исторической части города, на красной линии. Удобная входная группа, можно с удобством как на машине, так и на любом общественном транспорте добраться.

Туристическое агентство ООО «ОМЕГА-ТУР» находится на 1 этаже. Интерьер офиса приятен, а многочисленные фотографии на стенах помогают определить пожелания клиентов. Фотографии предоставлены постоянными клиентами с пожеланиями отличного отдыха со 100 % гарантией качества.

Туристическая фирма открыта для всех, любую информацию без промедления можно получить в офисе и на сайте, войдя в офис, можно сразу познакомиться со свидетельствами и договорами с различными туристическими операторами.

ООО «Омега-тур» - уполномоченное агентство ICS Travel Group - многопрофильная туроператорская компания с большим стажем на туристическом рынке.

В ООО «ОМЕГА-ТУР» линейная структура управления персоналом. Фирма молодая и динамично развивающаяся. Общество образовано двумя собственниками, один собственник - директор фирмы, а второй является финансовым директором.

На сегодняшний день в ООО «ОМЕГА-ТУР» работают два менеджера по продажам туристических услуг и один бухгалтер, занимающийся сдачей отчетов в налоговый орган. На рисунке 2.1 представлена организационная структура ООО «ОМЕГА-ТУР».

Рисунок 2.1 Организационная структура ООО «ОМЕГА-ТУР»

Директор ООО «ОМЕГА-ТУР» осуществляет управление предпринимательской деятельностью предприятия, планирует коммерческую деятельность, осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов, осуществляет подбор и расстановку кадров, организует связи с деловыми партнерами.

Финансовый директор осуществляет контроль за эффективностью фирмы, анализирует наиболее выгодные направления туров, разрабатывает их.

Бухгалтер осуществляет расчет прибыли турфирмы, заработной платы рабочих, обеспечивает бухгалтерский учёт и отчетность.

Менеджеры по туризму осуществляют продажу туров, обслуживают клиентов в офисе, предоставляют достоверную информацию клиентам, знакомят их с ассортиментом туров, их свойствами, ценами, скидками, порядке проведения расчетов. Отвечают на телефонные звонки в офисе, принимают заказы на тур, занимаются его подготовкой и оформлением документов (договор, бронирование мест в отеле, авиабилеты и т.д.), а также приходится разбираться с внештатными ситуациями (например, задержка с выдачей визы и т.п.)

ООО «ОМЕГА-ТУР» имеет внештатного сотрудника - системного администратора, который осуществляет конфигурацию программного обеспечения на серверах и рабочих станциях, регистрирует пользователей локальной сети и почтового сервера, назначает идентификаторы и пароли, принимает меры по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования, сообщает своему руководителю о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью и принятых мерах.

Структура управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Фирма предлагает различные виды отдыха и туризма. На рисунке 2.2 представлена градация по предпочтениям потребителей.

Рисунок 2.2 Виды отдыха и туризма

Как видно по рисунку, наибольшей популярностью пользуется пляжный отдых, далее, экскурсионные туры. Такие туры выбирают молодые люди, одни из которые тяготеют побольше получить информации на различных экскурсиях, а другие, скорее всего стараются расслабиться и просто поваляться на пляже, после трудовых будней или городской суеты.

Стоит отметить, комбинированные программы и лечебно-оздоровительные туры выбирают определенные категории граждан. В моде - забота о здоровье у социально-активных людей от 30 до 50 лет. У этой категории курортников увеличивается спрос на санатории уровня 4-5 звезд. Однако людей интересует не только комфорт проживания, но и медицинское оборудование, специальные программы по оздоровлению. Растет интерес к поездкам на лечебно-оздоровительные программы всей семьей, с детьми, именно поэтому эта строка в распределении градации по видам отдыха и туризма интересна ООО «ОМЕГА-ТУР».

ООО «ОМЕГА-ТУР» предлагает огромное множество вариантов стран - это Европа, Азия, Америка, Африка, Австралия и Океания. Сегодня не проблема уехать отдыхать практически в любую точку мира. Примеры стран представлены на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 Ассортимент стран

Проанализируем экономическую ситуацию в ООО «ОМЕГА-ТУР». Данные за 2011-2013 г.г. представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 Бухгалтерский баланс ООО «ОМЕГА-ТУР» за 2011-2013 г.г., в тыс. руб.

Наименование	2011г.	2012 г.	2013 г.
Актив
Денежные средства и денежные активы	250	340	430
Финансовые и другие оборотные активы	620	730	860
Баланс	870	1070	1290
Пассив
Уставный капитал	12	12	12
Кредиторская задолженность	520	608	735
Нераспределенная прибыль	338	450	543
Баланс	870	1070	1290

Можно отметить, что ООО «ОМЕГА-ТУР» наращивает свои позиции на рынке, нераспределенная прибыль выросла до 543 тыс. руб. Нельзя не отметить вклад основателей фирмы, так как именно они нашли своего туриста, опыт их работы в этой области более 12 лет, поэтому ранее наработанные клиентские базы приносят хороший доход.

Финансовые и другие оборотные активы представлены дебиторской задолженностью. В таблице 2.2 представлен отчет о прибылях и убытках.

Таблица 2.2 Отчет о прибылях и убытках ООО «ОМЕГА-ТУР»

Отчет о прибылях и убытках	2011	2012	2013	Темп прироста
				2012/2011	2013/2012
Выручка от реализации услуг	1170	1560	2299,32	33,33	47,39
Расходы по оборотной деятельности	737	950	1670,3	28,90	75,82
Налог на прибыль	103,92	146,4	150,9648	40,88	3,12
Чистая прибыль	329,08	463,6	478,0552	40,88	3,12

Выручка фирмы растет и чистая прибыль с 2012 г. возрастает. Фирма не работает в убыток. В 2013 году выручка увеличилась на 47,39 % по сравнению с 2012 годом, а по сравнению с 2011 годом увеличилась на 196 %.

ООО «ОМЕГА-ТУР» увеличивает количество клиентов, повышает свой уровень доверия, становится узнаваемой на рынке туристических услуг.

Проведем анализ деловой активности и рентабельности. Для этого воспользуемся формулами и характеристикой показателей, которые представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3. Характеристика и формулы для расчета показателей

№ п/п	Показатель	Формула	Характеристика
1	Коэффициент оборачиваемости активов	Выручка от продажи / Средняя величина активов*100 %	Показывает оборачиваемость средств, вложенных в активы, и показывает, эффективно ли используются активы для получения дохода и прибыли
2	Коэффициент оборачиваемости собственного капитала	Выручка от продажи / Средняя стоимость собственного капитала*100%	Показывает скорость оборота собственного капитала, его активность, т.е. сколько рублей выручки приходится на 1 рубль вложенного собственного капитала
3	Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	Выручка от продаж / Средняя величина дебиторской задолженности*100 %	Показывает, сколько раз в год взыскивается дебиторская задолженность в отчетном периоде.
4	Рентабельность собственного капитала	Чистая прибыль отчетного периода / Средняя стоимость собственного капитала*100 %	Определяет эффективность использования средств собственников, вложенных в бизнес, позволяет сравнить эффективность собственного капитала с возможным доходом от альтернативных вложений в другие активы
5	Рентабельность продаж	Прибыль от продаж / Выручка*100 %	Показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции
6	Рентабельность деятельности предприятия	Чистая прибыль отчетного периода / Выручка*100 %	Отражает конечную (чистую) эффективность всей деятельности клиента и позволяет планировать получение итогового финансового результата.

Показатели, представленные в таблице дадут возможность проанализировать экономическую обстановку в ООО «ОМЕГА-ТУР».

Главным образом, рассчитаем оборачиваемость и рентабельность ООО «ОМЕГА-ТУР».

С помощью данных бухгалтерии: формы №1 и формы №2 произведем анализ деловой активности и рентабельности фирмы. Данные анализа представлены в таблице 2.4

Таблица 2.4 Анализ деловой активности и рентабельности ООО «ОМЕГА-ТУР»

Наименование показателей	2011	2012	2013
Коэффициент оборачиваемости активов	134,48	145,79	178,24
Коэффициент оборачиваемости собственного капитала	9 750,00	13 000,00	19 161,00
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	188,71	213,70	267,36
Рентабельность собственного капитала	2 742,33	3 863,33	3 983,79
Рентабельность продаж	37,01	39,10	27,36
Рентабельность деятельности предприятия	28,13	29,72	20,79

В целом, ООО «ОМЕГА-ТУР» имеет хорошие показатели деловой активности и рентабельности. Ситуация в 2012-2013 г.г. кардинально изменилась по сравнению с 2011 г. На данный момент сложно судить, причина в чем, можно отметить, что выход на рынок был сложным из-за высокой конкурентоспособности, но данная фирма все же нашла своего клиента и стала рентабельной.

Конкуренция с каждым годом становится все сильнее, вопросы, решаемые в области повышения финансовой устойчивости и рентабельности будут актуальны.

Важно отметить, что рынок туристических услуг волатилен, огромное влияние оказывает сезонный фактор. По наблюдаемой и уже выведенной тенденции, можно с уверенностью отметить, что лето - это пик продаж; весна - самое худшее время в продажах, а зимой и осенью примерно одинаковые уровни продаж.

Необходимо повышать узнаваемость ООО «ОМЕГА-ТУР», а это позволить надолго остаться на рынке и получать свою долю дохода. Обращаясь к рисунку 2.2, еще раз стоит отметить важность лечебно-оздоровительных туров, так как рынок лечебно-оздоровительного туризма в России постоянно растет.

2.2 Анализ спроса на лечебно-оздоровительные туры вООО «ОМЕГА-ТУР»

ООО «ОМЕГА-ТУР» предлагает следующие виды отдыха и туризма: пляжный отдых, экскурсионные туры, комбинированные программы, индивидуальные туры, экзотические туры, лечебно-оздоровительный туризм, деловой туризм и корпоративное обслуживание, детский отдых, VIP-обслуживание. В таблице 2.5 представлены виды отдыха и туризма с общей характеристикой.

Таблица 2.5 Характеристика видов отдыха и туризма

№ п/п	Виды	Характеристика
1	Пляжный отдых	Самый распространенный вид отдыха, отдых для тех, кто любит позагорать на золотистых пляжах, с возможностью неторопливо созерцать красоту местных пейзажей и наслаждаться жизнью вдали от суеты больших городов.
2	Экзотические туры	Совершенно удивительные страны, незнакомая культура, эксклюзивные архитектурные памятники, самобытная и изысканная кухня, другой ритм жизни. Перед посещением любой страны, а особенно, экзотической рекомендуется ознакомиться с правилами поведения и культурными особенностями страны
3	Экскурсионные туры	Возможность не только отдохнуть, но и ознакомиться с историей страны, полюбоваться архитектурными и историческими памятниками, насладиться живописными пейзажами окрестностей, красотой старых дворцов и многое другое. Один из самых приятных видов отдыха для увлеченных, любознательных, неутомимых людей. Отдых не будет монотонным и однообразным!
4	Комбинированные туры	Это самые сложные, в организационном плане, комбинированные программы, в которых присутствует несколько направлений активного отдыха. От туриста не требуются особые навыки и умения, но способность выдерживать активные нагрузки должна присутствовать. Комбинированные туры - это отдых для тех, кто ценит приключения и готов к экспериментам!
5	Индивидуальные туры	Это возможность воплотить свои мечты и посетить самые неожиданные места и малоизвестные города в любой точке мира. Индивидуальные туры, некогда рассчитанные на состоятельных путешественников, приобрели огромную популярность среди самых разных отпускников -- от студентов и домохозяек до всевозможных любителей экстрима и просто желающих быть непохожими на других.
6	Лечебно-оздоровительный туризм	Предусматривает перемещение резидентов и нерезидентов в пределах государственных границ и за пределы государственных границ на срок не менее 20 ч и не более 6 мес. в оздоровительных целях, целях профилактики различных заболеваний организма человека
7	Деловой туризм	Очень многогранен. Свыше 73% его объема составляют корпоративные поездки (так называемый corporate travel) -- как индивидуальные деловые поездки, так и для участия в мероприятиях, проводимых промышленными и торговыми корпорациями. Сюда же относятся и инсентив-туры (от английского слова incentive -- стимул) -- поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотрудников, занятых в основном продвижением и продажей производимого этой компанией товара.
7		11% объема делового туризма занимают поездки с целью посещения торгово-промышленных выставок, ярмарок и участия в их работе. С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами и странами становятся все более интенсивными. Деловой туризм играет в этом важную роль. Развитие национальной экономики и интеграция ее в мировой рынок тоже немыслимы без развития сферы делового туризма
8	Детские оздоровительные лагеря и программы	Общения с новыми друзьями, знакомства с новыми увлечениями от кружка мягкой игрушки до скалолазания. В детском лагере можно научиться плавать, укрепить практику английского языка. А так же научиться отстаивать свое мнение, преодолевать страх высоты и классно танцевать на дискотеке.  Молодежные лагеря, для более старших школьников и студентов, это возможность провести каникулы в среде сверстников, но под присмотром вожатых и педагогов.
9	VIP-туризм	Элитный отдых предполагает совершенно особые условия тура. VIP сервис в туризме подразумевает любую длительность тура, самостоятельно выбранный маршрут и неизменно комфортные условия на протяжении всего путешествия.

Каждый из представленных видов отдыха и туризма интересен. Одни носят массовый характер, другие имеют небольшую долю потребительского спроса. Самое главное, что клиенты становятся все более и более искушенными, а их желания фирма должна предугадать и удовлетворить.

Фирма ООО «ОМЕГА-ТУР» должна стать путеводителем в мир отдыха и туризма. А в силу роста рынка лечебно-оздоровительного туризма фирме необходимо разработать свою программу по данному направлению отдыха.

Лечебно-оздоровительный туризм относится к наиболее древним видам туристской индустрии. С античных времен люди научились использовать минеральные воды и лечебные грязи в лечебных целях.

По данным 2013 года собрана информация по количеству туров по направлениям видов туризма, в натуральном выражении и в денежных единицах.

В таблице 2.6 представлены данные по спросу в ООО «ОМЕГА-ТУР».

Таблица 2.6 Спрос на виды туризма ООО «ОМЕГА-ТУР»

№ п/п	Вид туризма	Количество туров, шт.	Средняя стоимость туров, в тыс. руб.	Общая стоимость туров, тыс. руб.	Доход с туров, тыс. руб.
1	Пляжный отдых	187	55	10 285	1234,2
2	Экскурсионный тур	54	87	4 671	560,52
3	Комбинированные программы и лечебно-оздоровительные туры	18	98	1 755	210,6
4	VIP-туры	10	125	1 250	150
5	Индивидуально-экзотические туры	6	200	1 200	144
6	Итого	275	564	19 161	2 299

Наибольшую популярность занимают пляжный отдых и экскурсионные туры. Так как массовости характерна и программа лечебно-оздоровительного туризма, а также в последние годы она начинает набирать популярность, то следует повысить спрос на этот вид туризма.

ООО «ОМЕГА-ТУР» имеет хорошее месторасположение. Рядом находятся парк культуры и отдыха им. Аксакова, сквер Маяковского, сад Александра Матросова, поэтому проходимость на высоком уровне.

Стоит отметить и то, что яркая вывеска на первом этаже дома привлекает проезжающих мимо автомобилей, так как дорога выходит на проспект С. Юлаева. В этой части города очень много студентов, рядом находятся такие ВУЗы, как УГАТУ, БГУ, БашГМУ.

Много людей с высоким доходом, которые могут себе позволить выбрать туры по цене и качеству.

Недалеко от ООО «ОМЕГА-ТУР» находится небольшое агентство «Горячий Тур». Как таковой конкуренции он не представляет, но главная цель ООО «ОМЕГА-ТУР» - привлечь клиентов и сделать их постоянными клиентами, удовлетворив все их пожелания на высшем уровне.

По результатам исследований уфимских туристических компаний на востребованность лечебно-оздоровительного курорта влияют три основных фактора:

удаленность курорта и стоимость транспортной составляющей;

известность курортного бренда;

ценовая политика курорта. 

Проанализируем кто является на сегодняшний день покупателем лечебно-оздоровительного тура. Сегодня в моде забота о здоровье у социально-активных людей от 30 до 60 лет. У этой категории курортников увеличивается спрос на гостиницы уровня 4-5 звезд.

Людей интересует не только комфорт проживания, но и медицинское оборудование, специальные программы по оздоровлению. Растет интерес к поездкам на лечение всей семьей, с детьми.

Всё больше отпускников, намеренных привести здоровье в порядок за время отдыха на курорте, но при этом нет желающих ехать в санаторий со строгим режимом лечебного учреждения. Для таких клиентов появился новый турпродукт под названием «меди-спа» - это отель, предоставляющий специальное питание плюс оздоровительные процедуры.

 С ростом спроса на услуги лечебно-оздоровительного туризма растет и число негативных отзывов. Причиной тому - отсутствие профессионального опыта консультантов на этом сегменте рынка. Традиция оздоровления и долечивания на курортах, существовавшая в советские годы утрачена.

При выборе тура надо ориентироваться на конкретный диагноз. Часто туристы пользуются услугами сарафанного радио и едут на курорт без обследования или получают информацию из интернета и самостоятельно выбирают курорт.

Результат - растет статистика досрочных выездов с курорта из-за несоответствия санатория заболеванию пациента, нередки госпитализация из санаториев и даже летальные исходы. Порой люди приезжают в санаторий в состоянии, когда им вообще категорические противопоказано курортное лечение.

Продавая туры, турагенты и туроператоры контактируют с маркетинговыми специалистами санаториев, но и они недостаточно компетентны в медицинских вопросах.

Вторая проблема продавцов - непрозрачность санаторно-курортных услуг по путёвке. Здесь еще проявляется и неумение медика работать с туристами.

 Пришла пора формировать программы для ООО «ОМЕГА-ТУР», которые будут прозрачны и законодательно утверждены. Иначе потенциальные туристы постоянно будут сталкиваться с безграмотностью людей, продающих лечение.

Задача ООО «ОМЕГА-ТУР» оказать качественную услугу: продажу авиабилетов, трансфера, встречу, размещение в отеле, консультации по вопросам получения визы, перевод текстов, документации с немецкого, английского или другого языка.

2.3 Сравнительный анализ лечебно-оздоровительных туров, предлагаемых турфирмами г. Уфа

На сегодняшний день очень много туристических компаний, но представляющих услуги по лечебно-оздоровительным турам на самом деле не так много. Растущая потребность в лечебно-оздоровительных турах не может получить качественные услуги.

На рынке Уфы есть крупные туристические компании, которые имеют богатый опыт в предоставлении услуг по лечебно-оздоровительным турам - туристическое агентство «Спутник-Юлдаш», туристская фирма «Крекс».

На сайте http://www.tour102.ru собраны отзывы и рейтинги туристических компаний и выделены лучшие турфирмы Уфы, которые представлены в таблице 2.7.

Таблица 2.7 Лучшие турфирмы Уфы

№ п/п	Название	Адрес	Наличие и адрес сайта	Вид
1	Турфирма Хазина	ул. Р. Зорге, 9/1, офис 216	http://hazinatur.ru/	Массовый туризм
2	Турфирма Жёлтый чемодан	ул. ул. К. Маркса, 48/1	http://ufa.vipgeo.ru/agencies/ dzchemodan.html	От пляжного семейного отдыха до индивидуальных путешествий в экзотические уголки планеты
3	Турфирма Крекс	ул. Р.Зорге , д.8/2 (остановка "Южный автовокзал")	http://www.kraks.ru/	Осуществляет весь комплекс туроператорской и турагентской деятельности:  международный выездной и въездной и внутренний туризм
4	Турфирма Эль-вояж	ул. Российская, д. 11	http://www.tourshow.ru/rfirms/ufa/12032.html	Отдых на побережье, экскурсии, паспорта, визы, оформление документов, туры по России, СНГ, бронь гостиниц, билетов и прочие услуги
5	Турфирма Аксима	1-й этаж, Цюрупы, 79	http://www.aksima.ru/	Вы можете купить любой тур как по России, так в любую страну мира
6	Турфирма Белые Ночи	пр. Октября, д. 56, оф. 25	Нет сайта	Специализируется на организации экскурсионных турах

Из представленных выше туристических фирм прямыми конкурентами являются Желтый Чемодан, Крекс и Аксима. Рассмотрим подробнее об этих компаниях.

Туристическая компания «Желтый чемодан» занимается организацией активного международного отдыха. Предлагает лечебные туры в Германию, Израиль, Чехию, Китай, Индию, а также йога-туры в Индию, Таиланд.

Туристская фирма «Крекс» успешно работает в туристическом бизнесе с января 1992 года. В отличие от агентств-однодневок, «Крекс» с самого
начала заявила о себе как о стабильной фирме, вошедшей в сферу туризма всерьез и надолго. В 1997 году «Крекс» включили в рейтинговый каталог «Золотая элита Башкортостана».

Фирма «Крекс» одна из первых в республике получила сертификат на международные маршруты и сегодня одна из немногих местных компаний в республике, осуществляющая весь комплекс туроператорской и турагентской деятельности: международный выездной и въездной туризм, внутренний туризм.

 Многолетнее партнерство связывает фирму «Крекс» с санаториями и домами отдыха Башкортостана, здравницами Краснодарского края, Кавказских Минеральных Вод, Абхазии, Украины.

С 1996 года визитной карточкой «Крекса» является организация отдыха и оздоровления детей. В Детских оздоровительных центрах, организованных «Крексом» в Башкортостане, на морских курортах России, Украины, Болгарии, Турции за эти годы отдохнуло свыше 40 тысяч детей и подростков республики.

Фирма «Крекс» - победитель Республиканского конкурса «Лучшие товары Башкортостана» и дипломант Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» 2009 г. в номинации «Организация детского оздоровительного отдыха».

В рамках реализации целевых программ развития социального туризма в Республике Башкортостан и сферы въездного и внутреннего туризма в городе Уфа фирма «Крекс» в 2011-13 г.г. направила на отдых и оздоровление, экскурсионные маршруты г. Уфы, Башкортостана, России, за рубеж 9750 пенсионеров и инвалидов, учащихся школ, детей-сирот, воспитанников социальных приютов.

Преимуществом в конкуренции данной фирмы является заработанный за 22 года имидж респектабельной и надежной фирмы, гибкая ценовая политика, качество и обязательность исполнения, строгое соблюдение законов, стандартов, моральных норм, наличие условий для обслуживания клиентов, современное техническое и технологическое обеспечение деятельности, профессиональный и стабильный кадровый состав. Лозунг фирмы - «Нас рекомендуют друзьям!».

Рассмотрим туристическую компанию «Аксима». Компания предлагает прекрасную возможность посетить практически любой уголок земного шара. Можно выбрать любую путевку, в том числе и горящую, с вылетом из аэропортов Уфы или Москвы во множество стран: в Турцию, Египет, Испанию, Тунис, Грецию, Индию и др.

В офисах туристической компании «Аксима» можно подобрать наиболее подходящий для себя лечебный тур с вылетом из Уфы. Целью лечебного тура является серьезное лечение за рубежом, в том числе и возможная операция. Поэтому такие туры разрабатываются и организовываются медицинскими компаниями.

Лечебные туры за рубеж становятся актуальными в тех случаях, когда на родине отсутствуют возможности лечения конкретного заболевания. При этом такой тур может подразумевать и отдых в санатории либо на курорте, что является сопутствующей услугой. Более подробная информация по направлениям туров в компании «Аксима» представлена в таблице 2.8.

Таблица 2.8 Направления лечебно-оздоровительных туров в

компании «Аксима»

№ п/п	Направление	Описание
1	Лечение за рубежом	Много веков назад состоятельные люди отправлялись на зарубежные курорты для того, чтобы поправить свое здоровье. Слава о чудодейственном воздействии горячих и минеральных источников, целебных грязей гремела повсюду. И сейчас множество людей стремятся посетить такие курорты, дабы обрести силы и энергию. Лечение за рубежом зачастую означает возможность совместить лечение и полноценный отдых. Современные курорты предлагают отдыхающим множество развлечений на любой вкус, среди которых восхождение на горы, плавание, пешие прогулки. Наиболее востребованы подобные туры в развитые европейские страны и Израиль.
2	Минераль-ные курорты	На минеральных курортах в качестве основного целебного средства применяются минеральные грязи и воды. Актуально для тех, у кого имеются нарушения в желудочно-кишечном тракте, обменных процессов, деятельности почек и печени, а также присутствует избыточный вес. Наиболее востребованные минеральные курорты -- это Карловы Вары. Кроме того, можно побывать на минеральных курортах в Словении, Италии и Франции.
3	Бальнеоло-гические курорты	Используется для оздоровления минеральная вода, которая применяется внутренне и снаружи. Для этого в обычную воду добавляются специальные лечебные компоненты, например, сухие водоросли, эфирные масла, соли, лекарства и иные. Для повышения эффективности лечения отдыхающим назначается особое питание, массаж, гимнастика. Это курорты на берегу Мертвого моря. Также востребованы курорты в Словении, Италии, Литве, Хорватии, Швейцарии и Франции.
4	Термальные курорты	На территории термальных курортов находятся горячие ключи, вода в которых обладает лечебными свойствами. Столь горячая вода оказывает положительное воздействие на кровеносную, опорно-двигательную, нервную системы. Также она помогает бороться с бессонницей, бронхитами, усталостью, повышает иммунитет. В лечебных целях пациенты обычно купаются в термальных источниках, но довольно часто целебная вода принимается и внутрь.
5	Климатичес-кие курорты	На климатических курортах оздоровление происходит за счет воздействия ряда климатических факторов, в число которых входят чистый воздух, влажность, температура и т.п. Благоприятные климатические условия способствуют нормализации деятельности нервной, дыхательной, кровеносной и иных систем.
6	Курорты талассотера-пии	В качестве лечебного средства будут использованы дары моря -- соли, грязи, водоросли и сама соленая вода. Подобные курорты находятся в Тунисе, Франции, Италии, Израиле и Словении на берегах Средиземного моря и Атлантического океана.
7	Восточная медицина	В Китае, Тибете и Индии существуют особые курорты, которые используют приемы традиционной восточной медицины. Мощный оздоравливающий эффект оказывают иглоукалывание, массаж и иные восточные методики. Они отлично лечат заболевания не только у взрослых, но и у детей, не допуская перехода их в хроническую стадию.

Рассмотрим также туристическое агентство «Спутник-Юлдаш». Туристическое агентство «Спутник-Юлдаш» открылось в 1968 году, за прошедшие с тех пор 40 лет несколько поколений жителей республики смогли воспользоваться услугами компании.

Стабильность, проверенная десятилетиями, подкреплена в современных условиях документально: в июне 2007 года «Спутник-Юлдаш» внесен в Федеральный Реестр Туроператоров с соответствующими финансовыми гарантиями перед туристами.

В июле 2007 года «Спутник-Юлдаш» вступил в IATA, что дает возможность выписать билет любой авиакомпании в любую страну Мира.

«Спутник-Юлдаш» - многопрофильная компания, которая специализируется на любом виде отдыха и учитывает индивидуальные потребности каждого отдыхающего.

«Спутник-Юлдаш» предлагает две категории отдыха: лечение за рубежом и отдых с лечением. Осуществляются такие мероприятия в странах, как Чехия, Словения, Венгрия, Болгария, Италия, Германия.

Для повышения конкурентоспособности ООО «ОМЕГА-ТУР» необходимо учитывать такие туристические фирмы, как «Аксима», «Спутник-Юлдаш», «Крекс» и «Желтый Чемодан». Практически все эти фирмы территориально находятся близко друг от друга.

В век информационных технологий и предпочтительности экономии времени, можно отметить превосходный сервис по выбору туров на сайте «Спутник-Юлдаш», через заявку на подбор тура можно быстро получить необходимую информацию.

На сайте фирмы «Крекс» также предоставлена данная услуга, но указано время обработки, а при желании получить как можно быстрее информацию данная реклама вызывает негативные эмоции. Форма заявки представлена в приложении 1.

Что касается сайта «Аксима», хочется отметить высокое качество предоставленной информации, выложенной на сайте. Информация структурирована и понятна. Можно самостоятельно бронировать туры, но найти самому нужный тур лучше всего, как это сказано на сайте фирмы, только подойдя в сам офис. В приложении 2 представлено напоминание и ссылка на адреса фирмы.

ООО «ОМЕГА-ТУР» для укрепления своей позиции, повышения конкурентоспособности, узнаваемости, повышения доли занимаемого рынка должна быстро ориентироваться в современных рыночных условиях, улучшить информацию на сайте, привлекать все больше и больше новых клиентов через различные социальные сети, повышать свой статус за счет благодарных клиентов, положительных отзывов после посещения предложенных туров.

Как было выявлено при исследовании наиболее популярных направлений, лечебно-оздоровительные туры имеют огромную долю клиентов, не только из-за тенденций моды, но и вследствие перенасыщения обычными пляжными или экскурсионными турами, гораздо полезнее совмещать здоровье и экскурсии или здоровье и пляжи.

Современные условия развития рынка лечебно-оздоровительного туризма в России характеризуется постоянным расширением ассортимента предложений курортов и появлением новых туристических компаний, предлагающих этот продукт, поэтому проблема создания качественной лечебно-оздоровительной услуги является актуальной задачей.

С другой стороны, реклама лечебно-оздоровительных туров должна соответствовать всем установленным нормам и предупреждать потребителей об определенных ограничениях.

Главная цель ООО «ОМЕГА-ТУР» на сегодняшний день - это повышение доли услуг в направлении лечебно-оздоровительного туризма, а также создание полезного, популярного и необходимого для рынка предложения.

Глава 3. Проект по повышению конкурентоспособности туристической компании ООО «Омега-тур»

3.1 Идея проекта

Путешествия с лечебно-оздоровительными целями имеют давнюю историю. Меняются времена, но мотивация путешествий остается прежней. Целебные свойства природных факторов, как и раньше, привлекают больных в курортные местности.

Как было ранее отмечено в предыдущей главе, потоки туристов с лечебными целями пока не так многочисленны, как масса желающих отдохнуть и развлечься, но они стремительно растут и расширяется их география.

Цель нашего проекта повысить конкурентоспособность туристической компании ООО «ОМЕГА-ТУР» с помощью разработки лечебно-оздоровительного тура и вывести его на рынок.

Сегодня в Интернет-пространстве можно найти любую информацию, но сложность заключается в достоверности и качестве, предоставляемых услуг. Пропишем основные моменты при самостоятельном поиске:

- нужно быть уверенным пользователем компьютера и Интернета, чтобы найти в сети нужную информацию;

- оформление загранпаспорта, визы, брони на билеты, отель и другое, всё это стоит денег, нервов, времени, а последний фактор особенно ценен для человека, который нуждается и в отдыхе и в лечении;

- организация комфортных условий для проживания и оздоровления (важно найти тур, который удовлетворяет всем условиям туриста, что крайне сложно сделать самостоятельно, положившись на отзывы с сайтов);

- преодоление языкового барьера в документах, в общении с врачами, обслуживающим персоналом (важно, чтобы на месте был хороший и, желательно, специализированный в области медицины переводчик);

- иногда диагнозы российских врачей и зарубежных специалистов могут не совпадать, а это дополнительные деньги и время на продление сроков проживания, нового курса лечения (важно предоставить полную информацию и возможность консультироваться напрямую о вариантах исследования анализов, возможно, что качественнее и дешевле выйдет сделать анализ на месте);

- никто вас не встретит в аэропорту, в гостинице, в чужом городе, это - непривычно и трудно (особенно неприятно, если ты не знаешь языка).

В сфере предоставления туристических услуг имеется один нюанс, усложняющий процесс реализации туристического продукта, который не дает возможности пощупать, потрогать и увидеть своими глазами покупаемый продукт.

Обращение в ООО «ОМЕГА-ТУР» снимет большинство вопросов и клиент может сэкономить время и деньги. Будет удобно и комфортно для каждого клиента, обратившегося в ООО «ОМЕГА-ТУР».

Задача ООО «ОМЕГА-ТУР» заинтересовать как можно больше клиентов в лечебно-оздоровительный туризм, предоставить качественный сервис, максимально подробную информацию. Необходимо, чтобы каждый обратившийся клиент не только был очень доволен услугой, но и хотел об этом говорить и рекомендовать друзьям, родственникам и коллегам по работе. лечебный тур оздоровительный

Сегодня и экологическая ситуация и стресс на работе, особенно для жителей, проживающих в городах подталкивает к изменению предпочтения вида отдыха. Людям наскучил отдых категории «все включено» и валяние на пляжах разных курортов, это стало обыденностью. Становится популярным совмещать и отдых и лечение.

Сравнительно недавно (07.04.2014 г.) в Москве состоялся WORK SHOP «Здоровье и туризм», организаторами которого выступили посольство Греческой Республики в Москве и Ассоциация туроператоров России (АТОР).

На мероприятие прибыли представители греческих клиник, медицинских центров, спа-отелей и других заинтересованных компаний.

Целью их приезда в Россию было установление прямого контакта с российскими туроператорами, что должно привлечь российских туристов к данному сегменту рынка.

WORK SHOP также посетили генконсул Греции в Москве Элени Михалопулу и посол Греции в России Данаи-Магдалини Куманаку.

Греческие компании планируют сделать предлагаемый продукт разнообразным не только для туристического сезона, но и для периода межсезонья. Страна готова предложить россиянам весь спектр оздоровительного и лечебного продукта.

Именно эта новость послужила идеей создания проекта по повышению конкурентоспособности туристической компании ООО «ОМЕГА-ТУР» - разработка и предложение на рынке Башкортостана лечебно-оздоровительного туризма в Греции.

Сейчас Греция популярна как пляжный, экскурсионный и экотуризм. На рисунке 3.1 представлена схема популярных островов.

Рисунок 3.1 Популярные острова Греции и особенности

Практически круглый год в Греции светит солнце, не бывает дождей. Вся Греция представляет собой музей под открытым небом, разбитый на множество островов, отличающихся как по характеру, так и по экономическим и культурным признакам.

Туры в Грецию, на острова - это прекрасная возможность окунуться в самобытную греческую жизнь, насладится тишиной и уединенностью. Жизнь на острове - это узкие деревенские улочки и тропинки, бесчисленные церквушки, ветряные мельницы.

Греция манит туристов со всего мира своими многочисленными памятниками культуры, архитектуры и развитой инфраструктурой.

Безграничное радушие местных жителей, колоритные народные праздники с песнями и танцами, самую полезную (и вкусную) в мире еду с терпким молодым вином обеспечит отдых в Греции.

В Греции каждый найдет себе занятие по душе - посещение огромного разнообразия музеев и достопримечательностей, или просто спокойный отдых в отелях Греции на берегу одного их четырех морей с золотистым песком.

Именно сейчас, с развитием лечебно-оздоровительного туризма в Греции, можно будет отметить, что клиент ООО «ОМЕГА-ТУР» в Греции найдет абсолютно оптимальное занятие и по душе и по состоянию здоровья.

3.2 Разработка тура

 Греция расположена в средиземноморской климатической зоне, летом здесь жарко и сухо, а зимой - прохладно и сухо. Число солнечных дней в году превышает 300.

Самый жаркий период длится с середины июля до середины августа. В это время средняя температура воздуха на низменностях составляет 25,5 °С - 28 °С, но нередко поднимается до 40 °С - 45 °С. Любителям отдыха при умеренной температуре лучше отдыхать в Греции в мае, июне, сентябре и октябре (на Крите и Родосе).

На побережьях летнюю жару смягчают морские бризы. В отдалении от моря высокие летние температуры переносятся сравнительно легко благодаря исключительной сухости воздуха.

Сами греки предпочитают проводить наиболее жаркое время года на севере страны в Македонии, в небольших городках, расположенных на высоте 500-600 м над уровнем моря.

На островах всегда жарче, чем в Северной Греции. Курортный сезон начинается на островах несколько раньше, чем в Северной Греции, и длится с апреля по октябрь. В Северной Греции сезон длится с мая до сентября включительно. В октябре температура воздуха на всей территории страны постепенно снижается, а со второй половины ноября погода портится, начинаются дожди.