Развитие внутреннего туризма в Краснодарском крае

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

АРМАВИРСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ

ИНСТИТУТ

Факультет Психологии и сервиса

Специальность 100103.65, «Социально - культурный сервис и туризм»

Кафедра сервиса и прикладной информатики

Курсовая работа на тему:

«Развитие внутреннего туризма в Краснодарском крае»

Выполнила:

Саакян А. Н.

студентка 4 курса,

номер группы II AC-CV 08

Научный руководитель:

Недбаева С.В.

Армавир, 2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Сущность лечебно-оздоровительного внутреннего туризма

1.2 Классификация лечебно-оздоровительного внутреннего туризма

1.3 Специфика лечебно-оздоровительных программ и технология формирования

1.4 Курорты Краснодарского края

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

2.1 Емкость рынка лечебно-оздоровительного туризма в Краснодарском крае

2.2 Структура спроса и сезонность

2.3 Основные туроператоры

2.4 Характеристика особенностей турпродукта

2.5 Характеристика наиболее популярных турцентров

ЗАКЛЮЧЕНИЕ9

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ



ВВЕДЕНИЕ

По оценкам Всемирной туристской организации (ВТО), лечение и оздоровление относятся к числу важнейших туристских мотиваций. За последние 15 лет количество поездок на лечение увеличилось в мире на 10%.Сегодня внутренний , лечебно-оздоровительный туризм приобретает поистине глобальные масштабы. Можно говорить о том, что процесс формирования мирового рынка лечебного туризма активно продолжается.

В последние годы наблюдается повышение интереса к лечебным турам и среди российских туристов, причем все большее их число старается не менять климатические пояса, то есть лечиться и отдыхать в своей стране. Это объясняется меньшими расходами на дорогу и уменьшением периода акклиматизации и реадаптации после окончания лечения. Одним из лидеров этого направления является Краснодарский край.

Целью данной курсовой работы является исследование технологии и организации внутреннего туризма в Краснодарском крае. Предметом исследования является организация лечебно-оздоровительного внутреннего туризма, объект исследования - Краснодарский край. При этом ставятся следующие задачи:

- рассмотреть сущность и классификацию лечебно-оздоровительного внутреннего туризма;

- выделить специфику лечебно-оздоровительных программ и технологию их формирования;

- дать характеристику основным курортам и турцентрам;

- выделить основных туроператоров внутреннего лечебно-оздоровительного туризма и составить характеристику их продукта.

Основой для написания курсовой работы послужили учебные пособия Ветитнева А.М. и Журавлевой Л.Б. «Курортное дело», Барчукова И.С. «Санаторно-курортное дело», Косолапова А.Б. «География российского внутреннего туризма», а так же различные интернет-ресурсы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Сущность лечебно-оздоровительного внутреннего туризма

Лечебный туризм осуществляется с целью поправки здоровья и предполагает пребывание в санаторно-курортных учреждениях. Цель «лечение» обосабливается отдельно и в классификации путешествующих лиц, рекомендованной ВТО.

Оздоровительный туризм имеет целью профилактику здоровья и отдых. Он характеризуется большей продолжительностью путешествия, посещением меньшего количества городов и большей продолжительностью пребывания в одном месте. Цель «отдых» наряду с досугом и рекреацией присутствует в классификации путешествующих лиц, рекомендованной ВТО.

Европейская курортная ассоциация определяет лечебный туризм как активный отдых, который влияет на укрепление здоровья и физическое развитие личности и связан с передвижением лица за пределы постоянного места жительства.

Понятие «курортный туризм» возникло в связи с тем, что поездки на лечение сводились в нашей стране к посещению курортов и реабилитационных центров. Большое развитие получили лечебно-профилактические мероприятия, которые и вызвали появление оздоровительного туризма.

Лечебно-оздоровительный туризм определяют следующие факторы:

- длительность пребывания. Лечение должно длиться не менее трех недель вне зависимости от типа курорта и заболевания, только тогда достигается оздоровительный эффект;

- стоимость пребывания и лечения. Обычно лечение на курортах стоит дорого, поэтому этот вид туризма рассчитан на состоятельных клиентов, заказывающих индивидуальную программу пребывания и лечения;

- возрастной фактор. На курорты чаще едут люди старшей возрастной группы и иногда дети. Хотя в последнее время и люди среднего возраста, страдающие недугами, предпочитают курорты. Выбор делается между курортами, специализирующимися на лечении конкретного заболевания, и курортами смешанного типа, оказывающими общеукрепляющее воздействие на организм и способствующими восстановлению сил и снятию стресса.

Рынок лечебно-оздоровительного туризма претерпевает заметные изменения. Традиционные санаторные курорты перестают быть местом лечения и отдыха лиц преклонного возраста и становятся полифункциональными оздоровительными центрами, рассчитанными на широкий круг потребителей.

Современные трансформации курортных центров обусловлены двумя обстоятельствами. Прежде всего изменяется характер спроса на лечебно-оздоровительные услуги. В моду входит здоровый образ жизни, во всем мире растет число людей, которые хотят поддерживать хорошую форму и нуждаются в восстановительных антистрессовых программах. В основном это люди среднего возраста, предпочитающие активный отдых и часто ограниченные во времени.

Вторая причина переориентации курортов состоит в том, что традиционная их поддержка, в том числе финансовая, со стороны муниципалитетов и государства сокращается. Здравницы вынуждены диверсифицировать свой продукт, чтобы выйти на новые сегменты потребительского рынка и привлечь дополнительных клиентов.

Сохраняя лечебную функцию, курорты делают более разнообразной программу пребывания пациентов, проводят культурные мероприятия. Они предлагают широкий выбор оздоровительных и восстанавливающих силы услуг. Очень популярна в последнее время в приморских отелях талассотерапия - лечение морским климатом и купаниями в сочетании с солнечными ваннами, пользуются повышенным спросом также программы «Антицеллюлит», «Фито-Красота-Омоложение».

Более гибким становится подход к продолжительности курсов лечения и оздоровления .

1.2 Классификация лечебно-оздоровительного туризма

Различают три основных типа курортов:

· бальнеологические;

· грязевые;

· климатические.

На бальнеологических курортах в качестве главного лечебного фактора используют природные минеральные воды. Их рекомендуют для наружного (ванны) и внутреннего (питье, ингаляции и пр.) потребления. Минеральные воды помогают излечиться от многочисленных недугов. На бальнеологические курорты в основном приезжают люди с заболеваниями желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой и нервной системы, опорно-двигательного аппарата и др. Проводимые медицинские исследования подтверждают эффективность лечения ряда заболеваний на бальнеологических курортах. Оно дает результаты, сравнимые с воздействием обычных лекарственных препаратов, но без побочных эффектов. При этом увеличивается период ремиссии, снижаются вероятность последующих обострений и их интенсивность.

Минеральные воды очень разнообразны и специфичны по лечебному воздействию. Различают воды по температуре:

- холодные -- до +20°С

- теплые или слаботермальные +20° -- +35°С

- горячие или термальные -- +35 -- +42°С

- очень горячие или высокотермальные -- более +42°С.

По степени минерализации -- от слабоминерализованных (1-5 г/л) до рассолов (35-150 г/л и более).

По ионному составу -- хлоридные, гидрокарбонатные, сульфатные (натриевые, кальциевые, магниевые) и сложного состава.

По газовому составу и наличию специфических элементов (углекислые, сероводородные, бромные, йодные, железистые, мышьяковистые, радиоактивные -- радоновые и др.).

В целом, лечение минеральными водами отличается высокой эффективностью, индивидуальностью действия и осуществляется под строгим контролем врача. Иодобромные воды благоприятно действуют на нервную систему, ряд органов внутренней секреции. Сероводородные -- оказывают выраженное влияние на сердечно-сосудистую и нервную системы, кожу, опорно-двигательный аппарат. Радоновые воды эффективны для лечения сердечнососудистой, нервной, эндокринной систем, заболеваний кожи. Термальные воды используют для лечения опорно-двигательного аппарата. Питьевые минеральные воды эффективны для лечения и профилактики ряда заболеваний органов пищеварения, особенно желудка .

Грязевые курорты привязаны к месторождениям лечебной грязи (пелоидов). Грязелечение показано преимущественно при патологии суставов, нервной системы травматического происхождения, а также при гинекологических и некоторых других заболеваниях. Благодаря современным методам и передовым технологиям грязелечение позволяет добиться высоких медицинских результатов, что способствует росту популярности грязевых курортов у туристов, нуждающихся во врачебной помощи .

Основной метод применения грязей -- аппликационный, то есть наложение грязей на больной участок или все тело. Лечение нагретыми грязями эффективно при заболеваниях нервной системы, органов кровообращения, желез внутренней секреции, процессов обмена, опорно-двигательного аппарата, кожи.

Грязи и илы являются легко ранимыми природными объектами. Их лечебные свойства сильно зависят от экологического состояния окружающей среды. Поэтому в промышленно развитых регионах мира данный ресурс редок.

Климатические курорты столь же разнообразны, как и сам климат: лесные (равнинные), горные, приморские, климатокумысолечебные. Каждому из них присуща уникальная комбинация климатопогодных факторов (температура, атмосферное давление, солнечное излучение и т.п.), которые используются с лечебно-профилактической целью. От сочетания этих факторов зависит профиль курорта. Например, лесные курорты с характерным для них континентальным климатом принимают главным образом лиц, страдающих заболеваниями верхних дыхательных путей, астмой, расстройствами нервной системы, а пребывание на горных курортах рекомендуется при начальных формах туберкулеза и малокровии.

Климатотерапия основана на том, что различные типы климата по-разному воздействуют на организм человека и могут обладать лечебными свойствами применительно к определенным болезням. Климатотерапия включает в себя: лечение воздухом (аэротерапия), лечение солнцем (от гелиотерапия -- от греч. helios -- Солнце), лечение морским климатом и морскими ваннами (талассотерапия), лечение разреженным воздухом и низким давлением в горах (естественная баротерапия), лечение микроклиматом естественных или искусственных пещер (спелеотерапия).

Наиболее распространенный тип климатических курортов - приморский. Все больше и больше туристов открывают для себя возможности совмещать отдых на море с эффективным лечением. Морской климат позволяет справиться со многими недугами. Он оказывает благотворное воздействие на людей с заболеваниями крови, костной ткани, лимфатических желез. По окончании курса лечения самочувствие пациентов улучшается, они могут длительное время обходиться без медикаментов или сократить дозы принимаемых лекарственных препаратов.

Еще одна разновидность климатических курортов - климато-кумысолечебные курорты. Они расположены в зоне степей и известны своим комбинированным методом лечения, сочетающим целебные свойства засушливого степного климата и кумыса - кисломолочного напитка из кобыльего молока. Кумыс повышает усвояемость белков и жиров, способствует увеличению веса. Количество климатокумысолечебных курортов в мире невелико - всего около 40. Примерно половина этих курортов находится в Российской Федерации и бывших советских республиках (Казахстан, Туркменистан).

1.3 Специфика лечебно-оздоровительных программ и технология формирования

В сфере санаторно-курортного дела необходима целенаправленная подготовка специалистов по проектированию программ, особенно молодых специалистов.

Лечебно-оздоровительный сервис в здравницах как специализированный процесс направлен на организацию отдыха и совершенствование здорового образа жизни потребителя за счет оплаты конкретных услуг, осуществляемых с учетом особенностей его трудовой деятельности.

В связи с особенностями оказания сервиса сложились определенные формы лечебно-оздоровительных услуг: лечебно-восстановительные процедуры; оздоровительная зарядка; лечебная физическая культура под руководством инструктора и самостоятельно; туристские мероприятия; солнечные, водяные и воздушные ванны; подвижные игры и др. Каждая из этих форм решает определенные задачи и имеет специфические особенности.

Разработка лечебно-оздоровительного продукта - сложный и многоступенчатый процесс, который включает: маркетинговые исследования; анализ сегментов рынка и конкурентов; предполагаемый потребительский спрос; место расположения курорта; конъюнктуру рынка услуг; оценку реальных затрат на разработку, рекламу и продвижение услуг.

Ценообразование на лечебно-оздоровительный продукт требует особого внимания. Уровень цен должен способствовать проникновению на рынок (появлению потребителей), удержанию своих позиций на рынке и получению прибыли.

При разработке ценообразования на лечебно-оздоровительный продукт необходимо учитывать: деятельность посредников, занимающихся сбытом услуг; конкурентоспособность; затраты на содержание, охрану, эксплуатацию и ремонт оборудования, сооружений, инвентаря и имущества.

Примерный перечень лечебно-оздоровительных услуг в здравницах может быть следующим:

· проведение медико-восстановительных и методических консультаций, тестирование;

· проведение занятий по физической культуре (в группах, клубах гимнастики, закаливания);

· разработка и выдача рекомендаций, программ, комплексов для занятий физической культурой и туризмом;

· обучение навыкам физической культуры, развитию специальных качеств;

· предоставление объектов физической культуры для населения (включая предоставление услуг оздоровительных бань и саун, проведение оздоровительного массажа);

· пользование тренажерами;

· проведение зрелищных мероприятий;

· услуги в области подготовки инструкторов физической культуры и туризма; создание условий до, во время и после занятий по присмотру за детьми; приведение в порядок спортивной одежды, обуви; оказание хозяйственных услуг, связанных с занятиями;

· ремонт, подгонка и установка снаряжения, инвентаря, оборудования и спортивной формы, тренажеров и др.

Оборудование и оснащение спортивно-оздоровительных помещений должны обеспечить оказание квалифицированных услуг. Количество, квалификация и профессиональная подготовка персонала должны обеспечивать осуществление заявленного вида деятельности в соответствии с режимом работы объекта.

При строительстве новой лечебно-оздоровительной структуры учитываются интересы и рейтинг популярности каждой услуги. В первую очередь обращают внимание на предоставление услуг водно-восстановительного характера, затем в тренажерном зале, площадке для подвижных игр.

Особое внимание уделяется проблеме использования материально-технической базы в период так называемого мертвого времени.

Лечебно-оздоровительный сервис постепенно получает свое признание: ассортимент услуг становится разнообразным, но они еще мало доступны широкому кругу потребителей. Для этого надо направлять усилия на квалифицированную подготовку персонала, совершенствование материально-технической базы, находить новые способы и методы вовлечения в оздоровительные мероприятия клиентов и относиться к ним доброжелательно, осваивать передовой опыт и творчески внедрять его в целях достижения экономического эффекта.

1.4 Курорты Краснодарского края

Черноморское побережье Краснодарского края - один из основных курортных регионов России. Наиболее популярные курорты - Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсе, Красная Поляна, Горячий Ключ.

Крупный курортный район Большие Сочи (куда входят Адлер, Хоста, Дагомыс, Красная Поляна) протянулся на 145 км вдоль Черноморского побережья Кавказа. Площадь - 3,5 тыс. км2, большая часть которой занята лесами.

Город Сочи - самый известный курорт Краснодарского края - уникален по количеству и разнообразию природных лечебных факторов. Курортный сезон длится 6-7 месяцев, с мая по ноябрь. Средняя температура воздухам этот период 22-28° С, морской воды - 22-26° С.

В Сочи 250 объектов размещения туристов и отдыхающих - 67 санаториев, 27 пансионатов с лечением, 7 оздоровительных комплексов и др. в пик сезона горд принимает одновременно до 600 тыс. отдыхающих. Целебный климат влажных субтропиков, воздух предгорий, насыщенный фитонцидами экзотических деревьев и трав, свежий морской воздух и чистое море, уникальный рельеф местности, пышная южная растительность, минеральные воды способствуют оздоровлению организма.

Мацеста - курортная зона в пригороде Сочи. Минеральные источники Мацесты с древнейших времен использовались для лечения различных заболеваний.

Город Анапа - климатический и бальнеологический курорт (преимущественно детский) - самое солнечное место на Черном море (280 дней в году). Курорт протянулся более чем на 80 км вдоль черноморского побережья. Здесь расположено более 230 здравниц: санаториев, пансионатов, домов отдыха, турбаз, детских и молодежных оздоровительных центров и лагерей отдыха с одновременной вместимостью до 45 тыс. человек. Анапа - один из немногих курортов России, специализирующийся на комплексном оздоровлении всей семьи.

Минеральные воды Анапы используются для столового и лечебного питья, а также для бальнеологических процедур. В Анапе практикуется такой необычный вид терапии, как виноградолечение (ампелотерапия). Широко используется маритерапия, или лечение «дарами моря». На местных морских плантациях выращивают мидий, устриц, рапанов, используемых в диетическом питании.

Морские купания, воздушные, солнечные и песчаные ванны наряду с грязелечением и йодо-бромной водой являются основными лечебными факторами курорта. Профиль Анапы - заболевания сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, нервной системы, желудочно-кишечного тракта. Семигорские минеральные воды используются для лечебного питания в здравницах курорта, а также разливаются в бутылки. Грязи анапских месторождений способны составить достойную конкуренцию на мировом рынке самым знаменитым лечебно-косметическим грязям.

Курортная зона Туапсинского района протянулась на 60 км. Сезон начинается в мае и продолжается до октября. Туапсинский район - одно из экологически чистых мест на побережье Черного моря. Район является одним из уникальных регионов Черноморского побережья. Рекреационные и оздоровительные возможности территории, сочетающие природно-климатические условия морского побережья и предгорий Северного Кавказа со сложившейся сетью санаторно-курортных и туристических учреждений, позволяют осуществлять весь комплекс мероприятий, направленных на восстановление жизнедеятельности человека, полноценного отдыха. Санаторно-курортный комплекс Туапсинского района - это 300 учреждений санаторно-курортного комплекса, вместимостью около 60 тыс. человек. Все санатории и пансионаты отдыха расположены близко у моря в экологически чистых зонах, имеют собственные благоустроенные пляжи.

Санатории и профилактории Туапсинского района располагает собственной лечебно-диагностической базой и оснащена лучшими медицинской аппаратурой проводятся многообразные лечебные процедуры: подводный душ-массаж, лечебная физкультура, лазерная терапия, грязелечение, а так же мануальная медицина, психотерапия, специализированные кабинеты - медики используют самый разнообразный «арсенал» для борьбы с недугами. Уникальное оборудование позволяет эффективно лечить заболевания органов дыхания, пищеварения, кровообращения, нервной системы, нарушения обмена веществ, урологические, гинекологические, кожные, опорно-двигательного аппарата и другие. Гостям предлагают рекреационные программы: «Здоровый мужчина - крепкая семья», «Дети - здоровье нации», «Нормальный вес - залог здоровья и успеха», «Сразимся с гипертонией», «Антистресс», «Крепкий сон - здоровое тело», «Здоровый позвоночник», «Сохрани свое сердце здоровым», «Для женщин», «Эндоэкологическая реабилитация по Левину», программа «Коррекция фигуры и снижения веса» .

Курорт Геленджик -- это более 100 километров береговой линии песчаных и галечных пляжей удивительной красоты, а также 12 км белоснежной набережной, являющейся гордостью и визитной карточкой города и курортных сел. Сюда входят Геленджик, Кабардинка, Дивноморское, Архипо-Осиповка, Джанхот, Прасковеевка, Криница, Бетта.

Климатооздоровительные ресурсы Геленджика создают хорошие условия для лечения больных, страдающих легочными заболеваниями. Курорт отличается исключительно благоприятным воздухом, который состоит из аэроионов, являющихся физическими и биологическими факторами, благоприятно воздействующими на органы человека. Морской воздух, настоянный на хвое сосен, растущих у самого берега моря, является биологическим стимулятором организма человека, воздействует на сердечно-сосудистую систему, лёгкие и способствует быстрому восстановлению сил, улучшает обмен веществ, повышает сопротивляемость организма. Недаром на курорте находятся два специализированных санатория Министерства здравоохранения РФ для больных туберкулезом: «Голубая бухта» и «Ласточка».Кроме климата, ценными лечебными природными ресурсами являются галечные пляжи, месторождения минеральных вод.

В курортной медицине Геленджика используются климатотерапевтические процедуры, целебные илово-сульфидные грязи Таманского полуострова, минеральные воды Геленджика, Горячего Ключа, Новороссийска для наружного и внутреннего применения .

Курорт Горячий Ключ находится в 60 км юго-восточнее Краснодара, на федеральной автотрассе Краснодар - Джубга. Город расположен на высоте 72 метра над уровнем моря, в лесном массиве долины реки Псекупс.

Особенность Горячего Ключа в том, что это единственное место на юге России, где сочетаются лечебные факторы ессентукских питьевых минеральных вод и сероводородных ванн Сочи и Мацесты. Здесь имеется более 10 минеральных источников, воды которых используются для ванн и питьевого лечения. Это термальные (от +42 до +60o С), сероводородные, хлоридно-гидрокарбонатные, натриевые и щелочные воды.

В Горячем Ключе ежегодно отдыхает свыше 10 000 человек. Здесь имеются 5 санаториев для взрослых и детей, 1 санаторий-профилакторий, 2 дома отдыха, курортная поликлиника, питьевая галерея. Одновременно местные здравницы принимают 1323 человека в летний период и 1273 человека круглогодично. Организовано амбулаторное лечение больных.

Курорт особо показан лицам с заболеваниями органов пищеварения, сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, гинекологическими и кожными заболеваниями.

Новороссийск -- своеобразный в своём роде район с несколькими различными по климату и природе курортными зонами.

Климат Новороссийска близок к средиземноморскому. Обилие солнечных дней в году (около 250 дней) делает Новороссийск благоприятным для отдыха, реабилитации и лечения. Среднегодовая температура воздуха 11,5 °С, морской воды в прибрежной зоне 12,5 °С.

В силу своего географического положения город Новороссийск является массового летнего пляжного отдыха.

На территории Новороссийска имеются 47 здравниц (1 санаторий круглогодичного действия, 2 детских оздоровительных лагеря на 54 тысячи отдыхающих, 44 пансионата), представленные минеральными источниками, целебными ручьями и родниками, рощами, участками долин и побережий, водопадами, дольменами, альпийскими лугами, историческими местами.



2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

2.1 Емкость рынка лечебно-оздоровительного туризма в Краснодарском крае

Рынок санаторно-курортных услуг - это экономический инструмент, связывающий покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (тех, кто обеспечивает предложение) отдельных услуг. Санаторно-курортные рынки включают: природные ресурсы и земельные участки, на которых расположены здания, медико-оздоровительные центры и оборудование, обслуживающий персонал, лекарственные препараты, транспорт, продовольственные товары, программы услуг и др.

Санаторно-курортные рынки - конкурентные рынки и предполагают наличие большого количества независимо действующих продавцов и покупателей, обменивающихся стандартизированными и лицензированными услугами, которые имеют цену, а равновесная цена выявляется во взаимодействии решений продавцов и покупателей. В первую очередь предлагаются медико-оздоровительные услуги.

Спрос показывает количество путевок, которые потребители будут покупать по разным ценам, указанным в прайс-листе. Можно рассматривать спрос с количественной точки зрения, т.е. по каким ценам потребители готовы купить разное количество путевок.

Курортно-туристский комплекс является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики Краснодарского края. Объем услуг курортно-туристской отрасли составляет третью часть от общего объема платных услуг населению в крае. Курортно-туристский комплекс Краснодарского края - это 1040 здравниц и более 400 туристских предприятий. Здравницы в период максимального развертывания могут принимать 220 тысяч отдыхающих (это треть емкости всех курортов России). Частный сектор в летнее время может принять около 200 тысяч неорганизованных (без путевок) отдыхающих.

На курортах Краснодарского края побывали в 2008 году почти 6 млн. человек, что составило прирост на 12% по сравнению с2007 годом. Из них 2.2 млн. организованные туристы. В период с мая по октябрь здравницы были заполнены на 74%. Среди курортных регионов особенно отличилась Анапа, где отдохнуло более миллиона человек.

В курортно-туристской отрасли занято около 13 тыс. человек. Официальная статистика санаторно-курортной сферы учитывает только сотрудников, непосредственно занятых в обслуживании туристов, туристов в здравницах: 11200 человек, что составляет 23,6% трудоспособного населения курорта.

Год	Кол-во отдыхающих, млн. чел	Из них по путевкам, млн. чел	Количество штатных мест на предприятиях санаторно-курортного комплекса края, всего	Средняя заполняемость в период с 01.06 по 01.10, %
1999	4,2	1,7	170000	79
2000	4,8	2,8	180000	82
2001	4,8	2,3	195000	76

Таблица 1. Развитие курортно-туристского комплекса в Краснодарском крае за 1999 - 2001 год.

Курортные территории Краснодарского края предлагают большой выбор туров выходного дня: от оздоровительных до развлекательных. Зимний отпуск или просто выходные можно провести ничуть не хуже, чем летом. И с пользой для здоровья. 146 санаторно-курортных предприятий Краснодарского края оказывают услуги бальнео- и грязелечения: в Ейске, Горячем Ключе, Сочи, Анапе, Туапсинском районе, Геленджике, Краснодаре. Отдых и лечение в период межсезонья становятся более доступными. Цены снижаются на 20-50%.



Таблица 2. Количество туристов

	Прибытие
	2007 год	2008 год
В мире	636,6 млн.чел	656,9 млн.чел
В Европе	381,9 млн.чел	385,9 млн.чел
В России	44,1 млн.чел	46,0 млн.чел
В Краснодарском крае	3,4 млн.чел	4,0 млн.чел

За курортный сезон 2009 года в период с 1 июня по 6 октября Туапсинский район посетило около 1 млн. человек со всех уголков России, дальнего и ближнего зарубежья, из которых 391,1 тыс. человек отдыхали организованно. Около 80,1 тыс. из них остановили свой выбор на санаториях, 128, 8 тыс. - на пансионатах и базах отдыха, 98, 3 тыс. - выбрали гостиницы, 83. 2 тыс. - детские лагеря.

Неорганизованно посетили Туапсинский район в период район 372, 2 тысячи отдыхающих, из которых 173,3 тыс. воспользовались услугами частного сектора, 118,8 - кемпингами, 80, 2 тысячи человек - это самодеятельные туристы, осуществляющие турпоходы .

2.2 Структура спроса и сезонность

В последние годы курорты Кубани пользуются огромным спросом не только у жителей России, на курорты Кубани едут отдыхать из ближнего и дальнего зарубежья. Особенным спросом пользуются курорты Сочи, в частности Лазаревское. Лазаревский район протянулся вдоль моря на 60 км, от Магри до Дагомыса создана разветвленная сеть частных мини-гостиниц на любой вкус и «кошелек»: это 4-х звездный пансионат «Виктория», пансионат «Прометей», гостиницы «Орешник», «Атлантис», «Золотое руно», вилла «Нина» и множество других, построенных практически во всех прибрежных поселках. Около трехсот частных гостиниц принимают курортников круглый год, и число их продолжает стремительно расти. Лазаревский район - настоящий рай для любителей туризма и путешествий. По курорту проходит свыше 20 интереснейших туристских и экскурсионных маршрутов.

Тысячи курортников, любителей экстремального отдыха, с удовольствием предпочитают рафтинг (сплав на лодках и плотах) по бурным речкам Шахе, Псезуапсе и Аше. Их увлекает не менее захватывающий джипинг на внедорожниках по крутым горным дорогам, конные прогулки по живописнейшим местам, дайвинг (подводное плавание) и разнообразные морские катания на теплоходах, яхтах, шхунах, гидроциклах и водных лыжах, парашютах и «бананах». Практически все пляжи района и, прежде всего городские «Лазурный» и «Свирский» в поселке Лазаревское, в других самых крупных курортных поселках района Головинка, Лоо, Вардане, Якорная щель, Дагомыс бесплатны для массового посещения.

За последнее время на курорте построены аквапарки «Морская звезда» и «Наутилус», сразу ставшие местами ежедневного паломничества тысяч отдыхающих.

В 2006 году был отмечен 30%-ный рост спроса на курорты Краснодарского края по сравнению с 2005 годом. По словам Татьяны Румянцевой, руководителя отдела продаж туристической компании «Роза ветров», в первую очередь раскупаются путевки в туристические центры, дома отдыха и санатории, а потом уже частные гостиницы, причем сначала расходятся дорогие пансионаты и дешевые, а потом уже средней ценовой категории. Туристам хочется комплексного обслуживания. Привлекают большая территория, развитая инфраструктура в отеле, комплексное питание, оборудованные детские площадки, развлечения при гостинице. Например, очень популярен отель «Прометей Клуб» в Сочи или клубный отель «Ривьера» в Анапе.

Если говорить о спросе на объекты размещения в Геленджике, то в 2006 году был отмечен 100-процентный рост. На данный момент город располагает хорошей сетью гостиниц и пансионатов во всех ценовых категориях .

Большое количество средств размещения и развлекательных центров, экскурсионных маршрутов и достопримечательностей делает Краснодарский край привлекательным для граждан любого возраста.

Различают четыре сезона туристской деятельности:

Сезон пик - период, наиболее благоприятный для организации рекреационной деятельности людей, характеризующийся максимальной плотностью туристов и наиболее комфортными условиями для рекреации.

Сезон высокий - период наибольшей деловой активности на туристском рынке, время действия наиболее высоких тарифов на туристский продукт и услуги.

Сезон низкий - сезон снижения деловой активности на туристском рынке, для которого характерны самые низкие цены на туристский продукт и услуги.

Сезон «мертвый» - период, максимально неблагоприятный для организации рекреационной деятельности (напр., дискомфортные погодные условия).

Высокий сезон в Краснодарском крае длится с мая по сентябрь. Особо «пиковыми» месяцами являются июль и август, здесь отмечаются наиболее высокие цены и самая высокая загруженность средств размещения.

лечебный оздоровительный внутренний туризм

2.3 Основные туроператоры

Турфирма «Дельфин» - один из крупнейших операторов на Российском рынке по внутреннему туризму. Компания образована в 1993 году. Генеральным директором является Ромашкин Сергей Анатольевич. Номер в едином федеральном реестре туроператоров МТЗ 000645.

Турфирма «Дельфин» специализируется только на турах по России и Украине, что дает им возможность быть истинными специалистами, знающими досконально направление и требования клиентов. В рейтинге инфогруппы «ТУРПРОМ» занимает первое место по итогам сезона «Лето-2009».

Компания предлагает 5-ступенчатую систему повышения комиссии для турагентств в зависимости от объемов продаж. А также предлагает систему он-лайн бронирования туров.

Основные направления:

- пляжный туризм;

- лечебно-оздоровительный туризм;

- экскурсионный туризм;

- круизы;

- продажа авиа и ж/д билетов;

-детский отдых;

- корпоративные туры.

Турфирма «Дельфин» осуществляет продажу туров через турагентства и в розницу.

Бюро путешествий «Ориент» существует на рынке туризма 19 лет. С момента своего основания в 1991 году занимается организацией туров по России, Украине, в Болгарию и в Абхазию. Компания предлагает широкий выбор различных вариантов отдыха на Черноморском побережье Краснодарского края и Крыма, разнообразный отдых в Подмосковье и Ленинградской области, отдых на озере Селигер, горные лыжи на Кавказе, что позволяет компании быть одним из ведущих туроператоров по внутреннему туризму. Компания является членом Ассоциации Туроператоров России. Генеральным директором является Гусев Анатолий Васильевич. Номер в федеральном реестре туроператоров МТ2 002193.

Компания имеет четыре офиса в Москве, офис в Зеленограде, работают филиалы в Санкт-Петербурге (два офиса), Рязани, Сочи, Анапе и открыто представительство в Крыму в г. Симферополь. Предлагает систему он-лайн бронирования туров, как для частных клиентов, так и для турагентств.

В начале 2008 года группа компаний «Интурист» приобрела 100% акций туроператора.

Основные направления:

- пляжный туризм;

- лечебно-оздоровительный туризм;

- экскурсионный туризм;

- горные лыжи;

- активный отдых;

- продажа авиа и ж/д билетов, организация трансферов;

- прием иностранных граждан в Москве и Санкт-Петербурге .

Группа компаний «РВБ Алеан» была образована в 1993 году и вышла на рынок операторов туристических услуг России с революционной услугой -- впервые с учетом мировых стандартов был сформирован прототип внутреннего турпакета. А в 1997 г. Группа компаний РВБ АЛЕАН предложила рынку систему бронирования on-line Алеан. Система бронирования с успехом была принята рынком -- агентства, специализирующиеся на внутреннем туризме получили инструмент эффективных продаж и продемонстрировали клиентам ранее недоступное на внутренних направлениях качество и скорость обслуживания: сегодня системой бронирования on-line Алеан пользуются более 5000 турагентств в 200 городах России.

Для комплексного обслуживания туристов на курортах открыты 6 собственных представительств в городах Сочи, Анапа, Кисловодск, Санкт-Петербург и Туапсе. Представительства Группы компаний «РВБ Алеан» выполняют функцию принимающей стороны и преследуют главные интересы компании на курортах и здравницах, а именно: безукоризненное обслуживание туристов по всему маршруту; в случае необходимости -- экстренное решение всех возникающих вопросов.

«РВБ-Алеан» -- член Российского Союза Туриндустрии (РСТ), Ассоциации Содействия Туристическим Технологиям (АСТТ), Ассоциации Туроператоров России (АТОР).

В Группу компаний «РВБ Алеан» входят ООО «Алеан СПА» (номер в федеральном реестре ВНТ 002620) и ООО «Алеан-Тур» (номер в федеральном реестре туроператоров МТЗ 001929). Генеральным директором является Уманский Илья Геннадьевич.

Основные направления:

- лечебно-оздоровительный туризм;

- пляжный туризм;

- экскурсионный туризм;

- горнолыжный туризм;

- активный отдых;

- бронирование гостиниц .

Таким образом, Бюро путешествий «Ориент» предлагает наиболее широкий спектр у слуг, в том числе организация приема иностранных граждан в Москве и Санкт-Петербурге. Группа компаний «РВБ Алеан», помимо стандартного набора услуг, занимается бронированием гостиниц.

Каждая компания предлагает систему он-лайн бронирования туров на своих сайтах, что позволяет более оперативно принимать и обрабатывать заявки, а также предлагают систему повышения комиссии для турагентств в зависимости от повышения объемов продаж.

В рейтинге туроператоров инфогруппы «ТУРПРОМ» по итогам «Лето-2009» лидирующую позицию занимает турфирма «Дельфин» (24,8%), на втором месте Бюро путешествий «Ориент» (15,7%), а Группа компаний «РВБ Алеан» занимает 4 место (14,6%) .

2.4 Характеристика особенностей турпродукта

Турфирма «Дельфин» предлагает огромное количество туров в Краснодарский край, с размещением в отелях, частных гостиницах, пансионатах и санаториях с лечением и без, а так же организует детский отдых. Разнообразие вариантов позволяет выбрать подходящий тур для любой возрастной группы с любым доходом.

К тому же турфирма «Дельфин» предлагает огромное количество специальных предложений, вариантов размещения с детьми, где даются дополнительные скидки для ребенка в зависимости от возраста, и туры с повышенной комиссией для турагентств.

Цель прибытия (причина)	Сезонный период, %	Внесезонный период, %
Лечение	24,4	48,8
Оздоровление	25,2	42,4
Отпуск (каникулы)	49,5	8,1
Деловые цели	0,3	0,2
Прочие причины	0,6	0,5
Всего	100,0	100,0

Таблица 3. Основные цели прибытия туристов

Из таблицы 3 видно, что в сезонный период основная масса туристов прибывает для оздоровления и лечения, которое приурочено к отпуску или каникулам. Во внесезонный период курорт посещают, главным образом, старики и люди преклонного возраста молодые люди и дети в здравницах Геленджика вне сезона - это редкое явление, за исключением тех случаев, когда имеется специфическое заболевание или необходимость в реабилитации. В этот период преобладают «социальные» или дотированные туристы.

В летний курортный сезон в здравницах и частном секторе размещаются преимущественно дети, люди молодого и среднего возраста. Как правило, путевки они приобретают за полную цену (кроме отраслевых работников, имеющих свои здравницы), и их основная масса размещается в частном секторе. Все туристы, кроме части тех, кто занят серьезным лечением, - это пляжные туристы, проводящие свой отпуск с целью оздоровления и приятного времяпрепровождения. Неорганизованные туристы - это главные потребители услуг общественного питания.

Основными конкурентами турфирмы «Дельфин» на данном рынке являются Бюро путешествий «Ориент» и Группа компаний «РВБ Алеан», имеющими дополнительные офисы в Сочи и Анапе, а так же Туапсе (Алеан). Это позволяет максимально быстро и удобно решать возникающие на месте вопросы и проблемы.

Туроператор «Алеан» на летний сезон разработал уникальную систему вознаграждений для турагентств под названием «Роскошное SPAсибо». В ней участвует несколько отелей и пансионатов, которые должны предлагать менеджеры турагентств через систему он-лайн бронирования. Менеджер, набравший 500 баллов ( 1балл равен 1й ночевке), получает 7-дневный отдых в отеле «Ривьера-клуб. Отель &SPA» (Анапа) или в санатории «Заполярье» (Сочи) с пакетом СПА-процедур (сайт Алеан).

2.5 Характеристика наиболее популярных туристских центров Краснодарского края

Основными туристскими центрами, безусловно, являются Сочи, Анапа, Геленджик.

Наименование	Численность отдыхавших, тыс. человек
	всего	в т. ч. по путевкам
	2002	2001	2002	2001
Всего по краю из них	1889,1	1952,4	1496,2	1575,1
г. Анапа	252,7	311,0	246,0	287,4
г. Геленджик	248,5	293,0	212,8	255,0
г. Ейск	24,5	29,1	23,0	22,4
г. Новороссийск	29,8	43,6	28,3	40,0
г. Сочи	722,5	754,5	560,4	550,8
Туапсинский район	378,20	377,1	349,6	329,1

Таблица 4. Численность отдыхавших в Краснодарском крае в 2001-2002гг

Из таблицы 4 видно, что лидером по приему гостей является Сочи. Количество отдыхающих на курортах Краснодарского края в сезон 2006 года - с начала июня - на 10-15% превышает показатели 2005 года.

В 2009 году в Краснодарском крае функционировало 2011 учреждений отдыха и оздоровления детей. В них отдохнуло 525 тысяч детей, в том числе более 300 тысяч - из 67 субъектов Российской Федерации. Наибольшее количество ребят приняли санаторно-оздоровительные учреждения городов Анапа, Сочи, Туапсинского района .

Город Сочи является бальнеоклиматическим курортом федерального значения. Более 90% территории Сочи составляют горы и предгорья Западного Кавказа. Сочи - это единственный курорт, где одновременно можно покататься на горных лыжах и искупаться в море.

На черноморском побережье Сочи расположились около 300 санаториев, пансионатов, гостиниц, СПА отелей и домов отдыха. К услугам туристов в городе-курорте различные варианты отдыха на любой вкус: от недорогого отдыха в небольших частных гостиницах Сочи, до отдыха в дорогих фешенебельных гостиницах, СПА отелях и пансионатах Сочи.

Наиболее популярными средствами размещения в Сочи являются отель «клуб Прометей», работающий по системе «все включено», оздоровительный комплекс «Спутник», отель «Престиж», отель «Radisson SAS Лазурная», отель «Сочи Бриз», санаторий им. Орджоникидзе, гостиница «Жемчужина», турбаза «Сочи», отель «Лагуна».

Отель «Клуб Прометей» имеет категорию 4 звезды. Проживание здесь осуществляется в соответствии с системой «все включено». Огромное число туристов не перестает нахваливать это заведение за его идеальное сочетание отличного сервиса и достаточно демократичных цен. Обслуживание клиентов в этом отеле доверено милым и приветливым русским девочкам, благодаря которым отдыхающие могут почувствовать себя, словно дома. А отдыхающие на автомобилях также оценили охраняемую автомобильную стоянку. На территории отеля есть и зеленые парки, и привлекательные чистые бассейны, повсюду расставлены зонты и шезлонги. Также есть масса развлечений для маленьких детей - игровые площадки, водные горки и ларьки с вкуснейшим мороженым. Для взрослых туристов здесь есть косметический кабинет, сауна, бары, казино, рестораны, магазины и прочее.

Абсолютным рекордсменом по числу положительных отзывов является отель «Сочи Бриз». Туристы оценивают трехзвездочный отель на твердые четыре звезды, что говорит о многом. Великолепный холл, добротные номера, в номерах есть все необходимое - в том числе мини-бар и кондиционер, уборка комнат каждый день, регулярная смена белья и полотенец. Персонал вежливый и отзывчивый, а хозяин - молодой и энергичный.

Номера в отеле - от стандартных, до люксов. Единственный недостаток абсолютно всех номеров - отсутствие балконов.

Кухня хорошая. На шведском столе - вполне приличный выбор блюд. Зато на первом этаже есть фитнес-центр, что отмечают абсолютно все туристы.

Своего пляжа в отеле нет. Ближайший городской - в 300 метрах от входа в отель.

Отель «Рэдиссон САС Лазурная» - современный гостиничный комплекс, соответствует категории 4*. Отдых в нем достаточно дорогой, доступен не всем, но очень качественный.

18-этажный корпус отеля расположен в роскошном парке на берегу Черного моря. Тёплое южное гостеприимство сделали отель любимым местом отдыха гостей со всех уголков России и Зарубежья.

Прекрасные условия проживания, широкие возможности проведения конференций и деловых встреч, а также разнообразие дополнительных услуг, таких как эксклюзивные услуги дворецких, служба консьержей, частный пляж отеля, агентство путешествий, позволяют назвать отель «Рэдиссон САС лазурная» идеальным местом для отдыха, деловых встреч, инсентив-туризма. Особая гордость отеля - это открытый бассейн с подогреваемой водой.

Санаторно-курортное лечение и отдых в Сочи сочетает все общеизвестные и специфические методы оздоровления. Только Сочи обладает самой крупной в России оздоровительной базой: санатории Сочи, пансионаты Сочи, лечебно-оздоровительные центры и базы отдыха Сочи. На территории курорта Сочи сосредоточены все известные природные лечебные факторы и ресурсы, принесшие славу крупного климатического и бальнеологического курорта России. Мягкий климат не требует долгой адаптации. Наличие источников гидроминеральных ресурсов. Грязь Имеретинского месторождения, сульфидные и хлоридные грязи.

Средний курс санаторного лечения - 21 день. Помимо этого курорт Сочи предлагает своим гостям курсы лечения и оздоровления в санаториях и пансионатах, рассчитанные на меньший срок. Лечебное воздействие климатических особенностей Черноморского побережья многократно повышает эффективность курсов реабилитации, которые рекомендуются даже практически здоровым людям. В зависимости от желаемого эффекта, оздоровительные программы включают в себя лечебную гимнастику, комплекс водолечебных процедур, мануальную терапию и массаж, физио-, арома- и фитотерапию, иглорефлексотерапию.

Основные лечебные профили: заболевания центральной и периферической нервных систем, сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, гинекологические, дерматологические, иммуноаллергические заболевания, заболевания эндокринной системы, желудочно-кишечного тракта и органов дыхания .

Одним из наиболее популярных санаториев является Cанаторий им.Орджоникидзе, который предлагает своим гостям разнообразный набор услуг: санаторно-курортное лечение по основным медицинским профилям санатория, оздоровительный семейный отдых, реабилитацию и предсезонную подготовку спортсменов, специализированные туры лечения и отдыха, экскурсионное обслуживание, конгресс-туризм. Двери санатория им. Орджоникидзе открыты круглый год.

Лечебная база санатория им. Орджоникидзе является одной из лучших на курорте Сочи. Здесь лечат заболевания сердечно-сосудистой, нервной и костно-мышечной систем, а также болезни кожи и гинекологические заболевания. В санатории располагаются 5 специализированных центров: клинико-химической и иммунно-аллергологической диагностики, функциональной диагностики, центр лечения сердечно-сосудистых заболеваний (работает отделение по долечиванию постинфрактных больных) центр реабилитации участников ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, а также стоматологическое отделение, состоящее из терапевтического, хирургического, ортопедического, рентгенологического (радиовизиограф) кабинетов и зуботехнической лаборатории. При лечении используются все виды бальнеологических процедур (включая мацестинские ванны). В санатории им. Орджоникидзе применяется новейшее лечебно-диагностическое оборудование ведущих мировых фирм.

Cанаторий им. Орджоникидзе располагает благоустроенным пляжем, доставка осуществляется фуникулером (2 минуты), он делает путь к морю быстрым, удобным и приятным, тренажерным залом, спортивной площадкой и теннисными кортами, поэтому отличная фигура Вам обеспечена. К услугам гостей -уютное кафе, кассы по продаже авиа- и железнодорожных билетов, экскурсий, отделение Сбербанка РФ, в корпусах установлены депозитные сейфы, междугородний телефон, павильон фотоуслуг, камера хранения, прокат спортинвентаря, сауна с бассейном, библиотека .

Достопримечательности и экскурсии в Сочи: Дендрарий, парк «Ривьера», поющие фонтаны, тисосамшитовая роща, чайный домик, Красная поляна, гора Ахун, Лазаревский этнографический музей, художественный музеи, литературно - мемориальный музеи Николая Островского, Дача И.В. Сталина, парк «Южные культуры», цирк, дельфинарии, аквапарки, обезьяний питомник, Агурское ущелье, Ахштырская пещера, каскад водопадов на реке Змейка, Воронцовские пещеры, сад - музей дерево Дружбы, дольмены, озеро Кардывач, форелевое хозяйство, ореховые водопады.

На море и побережье можно порыбачить в открытом море, заняться дайвингом, покататься на водных лыжах, кайт-серфинге и серфинге, водном мотоцикле, водном велосипеде и многое другое.

С 1 июня по 24 июля 2009 года Краснодарский край посетили более 4,42 миллиона туристов. При этом в Анапе отдохнули свыше 1,44 миллиона человек. Туроператоры объясняют этот показатель хорошо развитой там структурой отдыха и разумным соотношением цены и качества .

Анапа - самый крупный семейный и детский курорт. Занимает одно из первых мест по количеству солнечных дней (около 280 дней). В Анапе великолепные песчаные пляжи, простирающиеся на 40 км.

В Анапе выявлены большие запасы бромойодной и сероводородной воды, названной "Анапской Мацестой". Гордостью Анапы также являются лиманные и псевдовулканические грязи. Их эффективность значительно выше, чем подобных на Мертвом море. В Анапском регионе производится единственный в своем роде препарат из мидий. Его эффективность почувствовали на себе тысячи детей из зоны чернобыльского загрязнения.

В Анапе - около 200 здравниц. Это - семейные пансионаты, оздоровительные лагеря и базы отдыха, многие из которых действуют круглый год. В курортной медицине Анапы в комплексе используются климатотерапевтические процедуры: аэро-, гелио-, талассо-, псаммотерапия; иловые сероводородные грязи Кизилташского и Витязевского лиманов и озера Соленого в виде общих и местных аппликаций, влагалищных и ректальных грязевых тампонов, электрофореза грязевого отжима (раствора), грязеиндуктотермии; минеральные воды (морская вода, магниево- кальциево-натриевые воды, сероводородные воды и в разведении бромйодные рассолы для наружного применения в виде общих и местных ванн, купаний в бассейне, лечебных душей, подводного душа массажа, орошении; минеральные воды хлоридные, гидрокарбонатные, натриевые, йодные, борные воды Семигорского месторождения и гидрокарбонатно-хлоридно-сульфатные воды Анапского месторождения) для питьевого лечения, промывания желудка и кишечника, дуоденального дренажа, тюбажа минеральной воды в сочетании с гальваногрязью, микроклизм, ванночек, орошении, ингаляций.

Санаторно-курортные учреждения в Анапе располагают крупной лечебно-диагностической базой: бальнеофизиотерапевтическим объединением (водогрязелечебные процедуры) на 6 000 процедур в день с общекурортным питьевым бюветом и лечебно- диагностическим центром (клинико-биохимическая и иммунологическая лаборатории, рентген центр, тепловизионное исследование, отделение эндоскопии, ультразвуковая диагностика и др.) на 5200 ежедневных посещений .

Санаторий «Анапа-Океан» является одним из лучших санаториев в Анапе. Расположен на набережной (первая береговая линия), всего в 20 метрах от берега моря недалеко от морвокзала, аквапарка и детских аттракционов. Санаторий «Анапа-Океан» официально имеет статус трёхзвездочной здравницы и предлагает комфортабельный отдых и современное санаторно-курортное лечение.

В санатории «Анапа-Океан» можно пройти курс лечения заболеваний органов дыхания, сердечно-сосудистой и эндокринной систем, нарушения обмена веществ и расстройства нервной системы, болезни опорно-двигательного аппарата, гинекологических и урологических заболеваний. Лечебно-оздоровительный комплекс санатория Анапа-Океан предлагает лечение на базе физиотерапевтического отделения: ингаляторий, кабинеты электро- и светолечения, гальваногрязь, ванное отделение, подводный душ-массаж, массаж ручной, термотерапия, фитобар, ЛФК с тренажерным залом, бассейн (сезонно).

К сулугам гостей: бассейн (летний), спортивный комплекс (тренажерный зал, сауна, бильярд), прокат спортивного и пляжного инвентаря, оборудованный пляж, киноконцертный зал на 200 мест, экскурсионное бюро, заказ ж/д и авиа билетов, кафе и бар-ресторан (3-х разовое питание - заказное меню) .

Санаторий «Парус» является одной из ведущих здравниц Анапы для круглогодичного лечения и семейного отдыха с детьми. Здесь есть возможность пройти курс лечения и профилактики заболеваний системы кровообращения, органов пищеварения, заболеваний органов дыхания нетуберкулезного характера, нервной системы, болезней обмена веществ, гинекологических заболеваний, болезней уха, горла и носа, костно-мышечной и соединительной тканей, эндокринной системы, кожи и подкожной сетчатки.