Разработка и расчет стоимости тура в Турцию на Средиземноморское побережье

Изучение природных условий, этнокультурных и историко-культурных особенностей региона. Социологическое исследование потребности туристов в новом туристском продукте. Виды рекреации и туризма. Составление программы путешествия и обслуживания туристов.

Рубрика Спорт и туризм
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 09.10.2013
Размер файла 721,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

В далекие времена Каунос был процветающим портовым городом, до настоящего времени здесь сохранились остатки античных построек. Они представляют немалый интерес наравне с античными памятниками - городами Аспендос в Турции и Олимпос. Путешествуя по неспешным водам реки Дальян, вы увидите еще одну достопримечательность -древние ликийские гробницы, вырубленные в высокой скале, нависающей над рекой. Ликийцы верили, что умерших нужно хоронить как можно выше, чтобы душа была ближе к богу. Похожие гробницы можно увидеть лишь в древнем городе Демре (Мира)

Дальян-черепаший стров. А в конце путешествия по реке Дальян вы попадете на красивейший черепаший пляж - Изтузу, именно сюда и приплывают гигантские черепахи, чтобы найти себе пару и отложить яйца.

Этот знаменитый пляж представляет собой песчаную косу, протяженностью 6 км, разделяющую Эгейское море и дельту реки Дальян.

Здесь вы сможете отдохнуть и искупаться. Посещение этого пляжа дает вам уникальную возможность поплавать и в соленой морской воде и в пресной воде реки Дальян, такое удовольствие можно получить еще только в одном месте Турции на реке Манавгат.

Экскурсия на Дальян ( Черепаший остров ) - это замечательная возможность отдохнуть, расслабиться и получить массу новых впечатлений.

Аспендос.

Аспендос еще одна яркая достопримечательность Турции античных времен. Наравне с прекрасными античными памяниками - городом Эфесом, красивейшими Фазелисом и Олимпосом, многие годы будоражит воображение туристов. Cюда легко добраться, ведь он расположен совсем рядом с городм Сиде.

В древности Аспендос был процветающим городом, славящимся прекрасными лошадьми и большим торговым портом. Здесь находилась резиденция персидских царей и именно этот город отказался покориться Александру Македонскому. В Аспендосе чеканились собственные монеты, что для городов было большой редкостью и показателем благосостояния. Несколько монет дошли до наших дней и хранятся в различных музеях мира.

В Аспендосе в Турции хорошо сохранились две грандиозные древние постройки - амфитеатр и акведук. С двумя основными достопримечательностями города Аспендоса в Турции связана красивая древняя легенда. Согласно ей, приблизительно во 2м веке до н.э., городом правил царь Аспенд. У него подрастала единственная дочь - Семирамида, славящаяся красотой и добродетелью. Два самых завидных жениха Аспендоса претендовали на руку и сердце царственной красавицы. Оба они были выдающимися архитекторами, и царь никак не мог решить кому из них Семирамида должна стать женой.

Тогда он предложил обоим женихам возвести в Аспендосе по полезному и красивому сооружению, и чья постройка буде лучше, за того и будет выдана любимая дочь. В результате в Аспендосе (Турция) появился акведук, снабжающий город водой, и величественный амфитеатр на 20 тысяч зрителей с занавесом, использовавшимся впервые в мире.

Оба сооружения очень понравились царю, и тогда он предложил распилить дочь пополам. Строитель акведука не раздумывая согласился, а архитектор театра ужаснулся и отказался от женитьбы в пользу соперника, чем и убедил царя в своей любви к Семирамиде.

Обе знаменитые постройки в Аспендосе в Турции были величайшими техническими достижениями своего времени.

Акведук так и остался самым большим на территории Турции, его протяженность более 20 км.

А секреты акустики амфитеатра Аспендоса полностью не разгаданы до сих пор. Слова, произнесенные шепотом на сцене, великолепно слышны на самых последних рядах.

В настоящее время на арене древнего театра Аспендоса в Турции, как и в античном Демре (Мире), проводятся многочисленные фестивали и вокальные конкурсы. Сюда с удовольствием приезжают лучшие голоса мира.

Ценителям античных памятников обязательно стоит посетить этот уникальный древний город Аспендос в Турции, попасть сюда можно с экскурсией или своим ходом.

1.7 Туристско-рекреационные ресурсы. Виды рекреации и туризма

Турция, имеющая широкий выход к морям, располагает самыми разнообразными ландшафтами и климатом, благоприятным для здоровья и отдыха.

Турция благодаря своему климату может гордиться продолжительным купальным сезоном. В этот период температура воздуха устанавливается на отметке +30 С?. В последнее время особенно привлекательными для туристов стали районы южного побережья Турции: Анталия, Кемер, Мармарис и многие другие курорты Турции. Курорты Турции: Алания, Анталия, Белек, Бодрум, Кемер, Кушадасы, Мармарис, Паландокен, Сарикамыш, Сиде, Стамбул, Улудаг, Фетхие.

Кроме того, Турция известна и зимним отдыхом: горнолыжные курорты Турции пользуются большой популярностью, как у новичков, так и у профессионалов. Для занятий этим видом спорта созданы все необходимые условия: множество самых разнообразных трасс, школы для обучения лыжам, магазины лыжного оборудования Лучшие горнолыжные курорты Турции - Улудаг и Паландокен. В Средиземноморской части расположены горнолыжные курорты Саклыкент, а также курорт в горах Бэй. В Центральной Анатолии горнолыжным спортом можно заниматься в окрестностях. [19]

Турция все чаще сталкивается с экологическими проблемами, такими как загрязнение воды, в результате сброса химикатов и детергентов; загрязнение воздуха, особенно в районах городов, вырубка леса, вызывают озабоченность все чаще проявляющиеся случаи пролива нефти в море танкерами в районе Босфорова пролива. Одной из основных целей Турции в направлении защиты окружающей среды является: проведение политики защиты окружающей среды, укрепление экологической инфраструктуры, более тесной интеграции проблем защиты окружающей среды с экономическими решениями и выполнение международных обязательств по защите окружающей среды. Турция в вопросе защиты окружающей среды придает важное значение развитию сотрудничества с международными организациями и странами региона.

В 2006 году заканчивается реализация проекта «Проекта управления биологическим многообразием и природными ресурсами». Целью проекта, бюджет которого составляет 11,5 млн. долл., выделенных фондом Глобальной экологии /GEF/, является создание в 4 важных испытательных зонах, представляющих важные биогеографические районы Турции, обладающих богатством биологических видов, заповедников с соответствующим штатом сотрудников, а также действующего механизма по сохранению биологического разнообразия и распространения, достигнутых в этом направлении успехов в масштабах всей страны. Как предусмотрено в Национальной программе по адаптации к ЕС, продолжается работа по подготовке нового закона о защите природы и устойчивого использования биологического разнообразия. [14]

На сегодняшний день в Турции находятся 20 заповедников и национальных парков.

Таким образом, Турция обладает неограниченными возможностями для развития всевозможных форм туризма: курортного, горнолыжного, оздоровительного, познавательного и т.д. Что, собственно говоря, она успешно и делает. Ее богатый природный потенциал гарантирует Турции успех в развитии как летнего, так и зимнего туризма.

1.8 Оценка современного социально-экономического, политического и экологического положения в регионе

В 2001 г. Страна перенесла тяжелейший финансовый кризис. Уже в 2002-2003 гг. наметились определенные признаки стабилизации в экономике, главным образом, за счет проведения политики экономической стабилизации, разработанной при участии международных финансовых институтов. При этом Турция получила от МВФ и Мирового банка беспрецедентную финансовую помощь в размере 13,6 млрд. долл.

Турция преуспела в осуществлении экономической программы реформы и в установлении макроэкономической стабильности. По сообщению Турецкого Статистического Правления, в 2005 году экономические показатели Турции увеличились на 7.6%. Согласно последней информации, Национальный Валовой Продукт Турции (НВП) в 2005 превысил 360.8$ миллиардов и вырос на 7.6%. Тем временем, турецкий Внутренний Валовой Продукт (ВВП) в 2005 достиг 361.4$ миллиардов в 2005, а вырос на 7.4% (8.9% в 2004).. ВВП по отраслям: сельское хозяйство 13%, промышленность 30%, сфера услуг 57%. Экономика Турции выросла на 7.6% в 2005 г. [16]

На данный момент Турция имеет статус страны-кандидата на вступление в ЕС. Однако, по многим социально-экономическим показателям Турция значительно отстает от стран, принятых в ЕС (по показателю бюджетного дефицита, например, в два с лишним раза, по уровню инфляции - более чем в двадцать раз, по покупательной способности населения - в три раза).

Турция никак не дотягивает до тех показателей, которые имелись у десятков стран Восточной Европы, когда в 2002 году в отношении них принималось решение о скором включении в Евросоюз. ВВП, рассчитанный по покупательной способности на душу населения в Турции составил 5200 евро, тогда как в среднем по 5 странам - "старым" членам ЕС он составляет гораздо большую величину - 23.500 евро. Для сравнения в других государствах - кандидатах в ЕС этот показатель составлял: на Кипре - 18.500 евро, на Мальте - 12.600 евро, в Словении - 16.000 евро, Венгрии - 11.900 евро, Словакии - 11.100 евро, Чехии - 13.300 евро, Польше - 9.200 евро, Литве - 8.700 евро, Латвии - 7.700 евро, Эстонии - 9.800 евро, Болгарии - 6.500 евро, Румынии - 5.900 евро. То есть показатель Турции наименьший. [18]

Годовая инфляция последние годы в Турции составляет 60-80 %, а в 15 "старых" странах ЕС - только чуть более 2 %. Дефицит государственного бюджета, рассчитанный в % к ВВП в Турции почти в 30 раз выше, чем в "старых" странах ЕС. Кстати, этот экономический показатель весьма и весьма важен.

Экспорт Турции в страны ЕС составляет более половины всего экспорта страны, приблизительно по 10% - на долю США и арабских стран. Основные внешнеторговые партнеры Турции: Германия, Иран, Ирак, США, Италия, Франция, Россия и др.

Туризм является одним из важней отраслей народного хозяйства. Доля туризма в ВНП этой страны составляет более 7%. В 2005 году страну посетили 21 миллион человек, при этом доходы в этой отрасли составили 18 миллиардов долларов. Однако развитие туризма сдерживается из-за периодически осуществляемых курдскими боевиками террористических актов. Другими факторами, повлиявшими на привлечение туристов в страну в 2006 году, стали опасение распространения "птичьего гриппа", протесты в стране по поводу публикации карикатур на пророка Мухаммеда. Так, например, несмотря на рост доходов в первом квартале 2006 года на 0,4% (2,01 млрд. долл.) по сравнению с аналогичным периодом 2005 года, доходы во втором и третьем кварталах сократились соответственно на 1,8% (3,693 млрд. долл.) и 8,9%(8,04 млрд. долл.). [21]

В настоящее время турецкое правительство планирует сократить налог на добавленную или приращенную стоимость в некоторых секторах, включая туристический. Данный налог за туруслуги возможно будет уменьшен с 8 до 18% для поддержания туристической индустрии.

На сегодня туристы и "челноки" из стран СНГ во многом обеспечивают приток средств в турецкую экономику. Непосредственное вхождение Турции в ЕС может значительно осложнить торговые отношения с этими странами, значительно снизят турецкий экспорт и доходы от туризма, что в итоге приведет к банкротству многих мелких предприятий. [13]

Привлечение иностранных инвестиций и всемерное поощрение деятельности иностранных инвесторов практически во всех отраслях и регионах Турции является одним из важнейших принципов экономической политики турецкого руководства, начиная с середины 80-х годов.

Однако экономический кризис 2001 г. Спровоцировал массовое бегство иностранного капитала из страны. В настоящее время турецкое правительство предпринимает разнообразные меры для привлечения иностранного капитала, однако показатели иностранных инвестиций в экономику Турции весьма невелики. В расчете на душу населения они составляют менее 20 долл., тогда как в Польше, например, - более 300 долл., а в Ирландии - более 4000 долларов.

Согласно действующему законодательству, иностранным инвесторам предоставлены в полном объеме те же права, что и национальному капиталу. Долевое участие иностранных инвесторов не ограничивается ни в какой форме.

Инвестиции в туристический бизнес являются выгодным вложением денежных средств, благодаря тому, что тенденции к дальнейшему развитию туризма в Турции остаются стабильными. В Турции, на сегодняшний день, экономически, созданы все условия для активных инвестиций в строительство, объекты туристического бизнеса и других направлений бизнеса.

Транспорт и связь занимают первое место по инвестициям среди государственных секторов экономики. На него приходится 27,2% от общих вложений. На территории курортов Турции, особенно привлекательным видом инвестиций в Турцию на сегодняшний день является строительство. Уровень доходности от реализации проектов на сегодняшний день превышает 40% в год, а некоторые проекты позволяют получить доходность свыше 50%. Привлекателен также строительный сектор высокими темпами строительства. Сегодня в анатолийском регионе успешно производят инвестирование в строительство частной недвижимости ряд европейских стран и, прежде всего, Норвегия, Голландия и Германия. Инвестиции в сектор услуг весьма специфичны и реализуются по нескольким направлениям: развитие шоу бизнеса, ресторанный бизнес и общепит.

Из вышесказанного можно сделать следующие выводы. Несмотря на экономический кризис 2001 года на сегодняшний день Турции имеет быстро развивающуюся экономику. Причем развитие экономики в основном обеспечивают экспорт и сфера услуг. Туризм занимает большую долю в экономике страны и его доля в ВНП, несмотря на все, продолжает стремительно расти. Высок уровень как иностранных, так и внутренних инвестиций в туристический сектор. Это даст базу для процветания туризма в дальнейшем.

2. Социологическое исследование потребности туристов в новом туристском продукте

Для проведения данного исследования были опрошены респонденты разных возрастных и социальных групп. Анкета для опроса представлена в следующем виде:

Уважаемые граждане,

Приглашаем Вас, принять участие в опросе, проводящемся с целью выявления уровня востребованности туров на турецкое побережье Средиземного моря не только для пляжного отдыха, но и для посещения местных достопримечательностей как исторических, так и природных. Ваши ответы помогут нам определить, будет ли популярен данный тур, а также лучше понять интересы и предпочтения наших граждан. Заполнение анкеты не займет много времени. Опрос проводится анонимно.

Инструкция: Для заполнения анкеты внимательно прочтите вопрос и все варианты ответов. Выберите тот вариант, который отражает Ваше личное мнение, и отметьте любым условным обозначением его номер, либо впишите свой ответ.

1. Ваш возраст:

1). 20 - 30 - молодежь

2). 31 - 55 - средний возраст

3). 55+ - третий возраст

2. Хотелось бы Вам провести свой семейный отдых в Турции?

1). Да

2). Нет

3). Затрудняюсь ответить

3. Вы уже когда-либо посещали данный регион?

1). Да

2). Нет

3). Затрудняюсь ответить

4. Знакомы ли вы с какими - либо историческими достопримечательностями в данном районе?

1). Да, знаком(-а).

2). Нет, никогда не слышал(-а) о таком.

3). Немного слышал(-а).

5. Ваши предпочтения на отдыхе

1). Активный отдых (спорт, рыбалка, горные прогулки, покорение горных вершин и т.д.)

2). Пляжный отдых

3). Затрудняюсь ответить.

В результате анализа полученных ответов построены диаграммы (рисунок 2.1 - рисунок 2.12)

На вопрос 2 были получены след. ответы:

- среди молодежи:

1). Да - 35 %;

2). Нет - 55 %;

3). Затрудняюсь ответить - 10%;

- среди среднего возраста:

1). Да - 57 %;

2). Нет - 23 %;

3). Затрудняюсь ответить - 20%;

- среди третьего возраста:

1). Да - 64 %;

2). Нет - 16 %;

3). Затрудняюсь ответить - 20%.

Рисунок 2.1.

Рисунок 2.2.

Рисунок 2.3.

На вопрос 3 были получены след. ответы:

- среди молодежи:

1). Да - 65 %;

2). Нет - 25 %;

3). Затрудняюсь ответить - 10%;

- среди среднего возраста:

1). Да - 85 %;

2). Нет - 13 %;

3). Затрудняюсь ответить - 2%;

- среди третьего возраста:

1). Да - 84 %;

2). Нет - 15 %;

3). Затрудняюсь ответить - 1%.

Рисунок 2.4.

Рисунок 2.5.

Рисунок 2.6.

На вопрос 4 были получены след. ответы:

- среди молодежи:

1). Да, знаком(-а) - 4;

2). Нет, никогда не слышал(-а) о таком- 73;

3). Немного слышал(-а) - 23.

- среди среднего возраста:

1). Да, знаком(-а) - 53;

2). Нет, никогда не слышал(-а) о таком- 13;

3). Немного слышал(-а) - 34.

- среди третьего возраста:

1). Да, знаком(-а) - 60;

2). Нет, никогда не слышал(-а) о таком- 8;

3). Немного слышал(-а) - 32.

Рисунок 2.7.

Рисунок 2.8.

Рисунок 2.9.

На вопрос 5 были получены след. ответы:

- среди молодежи:

1). Активный отдых - 75;

2). Пляжный отдых - 20;

3). Затрудняюсь ответить - 5.

- среди среднего возраста:

1). Активный отдых - 55;

2). Пляжный отдых - 40;

3). Затрудняюсь ответить - 5.

- среди третьего возраста:

1). Активный отдых - 10;

2). Пляжный отдых - 69;

3). Затрудняюсь ответить - 21.

Рисунок 2.10.

Рисунок 2.11.

Рисунок 2.12.

Основные выводы после проведенных исследований:

1. Довольно большое количество людей всех возрастов уже когда-либо побывали в Турции, и не против побывать там ещё раз. Турция является популярным курортом для граждан нашей страны.

2. Многие люди не подозревают о существовании богатого наследия и культурных достопримечательностей в данном регионе. Несомненно, будет интересно посещать этот курорт и для ознакомления с историей турецкого государства.

3. На данный момент существует тенденция к увеличению потребителей, склонных к отдыху активному взамен пляжному.

3. Практическая часть

3.1 Составление программы путешествия, программы обслуживания туристов (по набору услуг, по дням путешествия)

1 день. Авиаперелет Санкт-Петербург - Анталия. Прилет о возможности утренний. До обеда размещение в транзитном отеле. Обед. Далее экскурсионная программа: осмотр города, главных достопримечательностей, Ворота Адриана, башня Хыдырлык Кулеси, Минарет Йивли, Медресе Каратай, Археологический музей Анталии. Поздний ужин в местном ресторане, блюда национальной кухни.

2 день. Завтрак. Выезд из отеля ориентировочно в 9 утра. Приезд в город Кемер. Размещение в транзитном отеле. Свободное время с возможностью посещения магазинов. Обед. Поездка на горное озеро. Рыбалка (для любителей). Ужин.

3 день. Завтрак. Свободное время до обеда. Переезд в Чамьюва. Размещение в отеле. Главные развлечения здесь- купание, принятие солнечных ванн и водных видов спорта на пляже. Обед и ужин в отеле по системе всё включено.

4 день. Завтрак. В 9 утра отправление для посещения античного города Фазелис. После обеда пешеходную прогулку по окрестностям, с обязательным заходом в одно из красивых мест побережья -- Райскую бухту. Ужин в отеле.

5 день. Завтрак. В 9 утра отправление на экскурсию в город Демре (церковь Николая Чудотворца, развалины Античного театра), отправление на яхте. Осмотр затонувшего города. Купание в бухте. Ужин. Возвращение в Кемер. 6 день. Свободное время.

7 день. Завтрак. Трансфер до аэропорта. Перелет Анталия- Санкт-Петербург.

3.2 Карта туристского путешествия на основе программы

3.3 Технологическая карта-схема тура

Таблица 3.1. Технологическая карта-схема

Населенные пункты

Расстояния между населенными пунктами, № трассы

Время прибытия в пункт и выезда из него

Наим. объектов туристской индустрии, оказывающих услуги размещения

Запланированные туристские услуги.

Анталия

№ трассы D440

10.45

9.00 след.дня

Отель 4 звезды

Обед, экскурсия по городу, с посещением достопримечательностей

Кемер

122 км, № трассы D440

11.00

14.00 след.дня

Отель 4 звезды

Питание на протяжении дня, рыбалка

Чамьюва

51 км, № трассы D440

15.00

проживание 3 дня

Отель 4 звезды

Проживание в отеле по системе всё включено

Демре-Кекова

147 км, № трассы D440

экскурсия с 9.00 до 19.00

Отель 4 звезды

Автобусная экскурсия в Демре, прогулка на яхте

Кемер

198 км, № трассы D440

21.00

10.00

(7 день тура)

Отель 4 звезды

Проживание в отеле по системе всё включено

Анталия

122 км, № трассы D440

11.45

Отель 4 звезды

Трансфер в аэропорт

3.4 Расчет стоимости туристского продукта

Цена туристского пакета на одного туриста (Ц), т.е. стоимость туристской путевки определяется по формуле где отдельно высчитываются общие расходы на группу туристов и частные расходы на одного туриста:

Х - общие расходы

Y - частные расходы

Общие расходы складываются из:

Х1 - аренда т/с аренда за сутки * количество суток

Х1=2000 * 7= 14 000 руб.

Х2 - топливо, оплата платных дорог, стоянок, сборов, транзитного проезда Х2= 367+153+439+592+367=1918 руб. [21]

Х3 - услуги гида (сопровождающего). Х3=30 000 руб.

Х4 - Затраты на проживание, питание.

Х4= 18 300 на человека (в сезон май-июль, сентябрь - октябрь)

Х5 - рентабельность

Показатели рентабельности реализованных туристских продуктов (услуг) дают представление о доходности реализуемых туристских товаров (услуг) и эффективности текущих затрат.

При расчете тура закладывается показатель 30%.

Сумма общих затрат в расчете на одного человека рассчитывается по формуле:

У х = (Х1 + Х2 + Х3 + Х4) + Х5/ количество туристов в группе.

Количество туристов в группе = 40 человек.

У х= (14000+1918+30000)/40+ 18300 + 0,3 *19 447,95 =19 447,95+5834,39=25282,34 руб.

Частные расходы:

Y1 - стоимость затрат на входные билеты в музеи, входящие в стоимость тура

Сумма всех затрат на входные билеты в музеи и др. объекты посещения туриста во время путешествия, входящие в стоимость

Y1=1000 руб / чел.

В программу одного из дней входит рыбалка, цена на одного человека:

Y2=800 руб/чел

А также путешествие на яхте по цене:

Y3=1200 руб/чел.

Сумма частных затрат в расчете на одного человека рассчитывается по формуле:

Уу = Y1+Y2+Y3=1000+800+1200=3000 руб/чел.

П - прибыль туроператора (рекомендуемая прибыль 10% от себестоимости турпродукта) П=2828 руб с человека

К - комиссионное вознаграждение турагента, реализующего туристский пакет, (рекомендуемая комиссия 10% от стоимости турпродукта включая прибыль туроператора) К= 3111 руб. со всего тура.

Расчет стоимости тура:

Ц=(Ух +Уу)+П)+К= (25282+3000+2828)*40 +3111=31110*40+3111= 1 247 511 руб.

Заключение

К числу достоинств Турции как направления выездного туризма России можно отнести следующие факторы:

1. Турция находится на сравнительно небольшом расстоянии от России. 2,5 часа перелета из Санкт-Петербурга до основных турецких курортов.

2. Турция имеет приемлемый для большинства наших граждан средиземноморский климат, с терпимой жарой, влажностью и достаточным количеством солнечных дней в году.

3. Разнообразие природного ландшафта.

4. Богатый исторический и культурный потенциал для развития познавательного туризма.

5. Отсутствие предварительного визирования туристов.

6. Оптимальное сочетание цены и качества туристских услуг.

7. Активная политика государства направлена на развитие новых форм туризма (горнолыжного спорта, оздоровительного, сельского туризма и т.д.).

8. Высокий уровень инвестиций, вкладываемых в развитие гостиничной и транспортной инфраструктур.

К числу недостатков Турции как туристической дестинации можно отнести:

1. Ухудшение политической ситуации в стране.

2. Ежегодный рост цен на туристские услуги.

3. Довольно низкий уровень жизни местного населения.

Перспективы развития турецкой дестинации выездного туризма России очень высоки. В этом заинтересованы не только российские, но и турецкие турфирмы.

Библиографический список

1. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие/А.П.Дурович. - 5-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2005. - 496 с.;

2. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. - СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1996. - 184 с.;

3. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов/Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 787 с.;

4. Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма: Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2002. - 464 с.;

5. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Уч.-практич. Пособие. - М.: Юристъ, 2001. - 224 с.;

6. Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма: Учебное пособие.- Москва: ИКЦ "МарТ"; Ростов - н/Д: Издательский центр "МарТ", 2005. - 384 с.;

7. Янкевич В.С., Безругова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт/Под ред. В.С. Янкевича. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 416 с.;

8. География международного туризма. Зарубежные страны: Учеб. пособие/Авт.-сост. Л.М. Гайдукевич, С.А. Хомич, В.А. Клицунова и др. - Мн: Аверсэв, 2003. - 304 с.;

9. Людмила Дрик. Турецкий "пирог"-2006. //Туризм и отдых. 2006. №4;

10. http://www.antalya/ru/

11. http://www.belmarket.by/

12. http://www.byegm.gov.tr/YAYINLARIMIZ/kitaplar/turkey2005/

13. http://www.ftnnews.com/

14. http://www.globustop.ru/

15. http://www.library.by/

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Перспективы развития рекреации и туризма в регионе. Исследование потребности туристов в новом турпродукте на основе анкетирования. Составление программы и карты путешествия. Технология работы с поставщиками. Расчет стоимости туристического продукта.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 17.12.2014

  • Сущность и организация въездного туризма. Использование историко-культурных ресурсов при создании туров для туристов из Китая на примере Хабаровского края. Проблемы и перспективы организации данного туристского продукта. Характеристика туристов КНР.

    курсовая работа [261,5 K], добавлен 12.11.2010

  • Классификация видов туризма по целям, временным и территориальным характеристикам, финансовым возможностям туристов. Основные популярные виды туризма. Особенности исторического туризма, его направления. Составление программы тура-путешествия Москва-Киев.

    курсовая работа [34,6 K], добавлен 03.01.2014

  • Изучение Кингисеппского района Ленинградской области, его перспективность в туристском плане, оценка возможности по приему туристов, выделение привлекательных направлений развития в нем туризма. Разработка тура по региону и расчет его стоимости.

    контрольная работа [71,3 K], добавлен 10.06.2011

  • Специфика организации транспортного обслуживания туристов. Причины популярности авиаперевозок, формы взаимодействия турфирм и авиакомпаний. Виды и преимущества автобусных туров. Роль железнодорожного транспорта в туризме. Речные путешествия на теплоходах.

    реферат [747,7 K], добавлен 27.01.2014

  • Общая характеристика туристической фирмы. Рассмотрение основных организационных моментов обслуживания туристов. Основы удовлетворения культурных потребностей в сфере туризма. Изучение особенностей заключения договоров с поставщиками культурных услуг.

    курсовая работа [56,5 K], добавлен 21.12.2015

  • Характеристика природно-рекреационных и экскурсионных ресурсов. Маршрут путешествия по национальному парку "Куршская коса". Технологические особенности тура. Разработка программы обслуживания туристов. Организация палаточных лагерей на маршруте.

    реферат [80,6 K], добавлен 27.02.2012

  • Потребители туристских услуг. Стратегия обслуживания. Особенности организации программного туризма. Организация приема и обслуживание иностранных туристов. Требования к качеству обслуживания. Разработка стратегии обслуживания фирмы. Образование персонала.

    курсовая работа [75,2 K], добавлен 18.12.2004

  • Историко-культурные ресурсы районов путешествия, обоснование программы путешествия по маршруту туристского путешествия. Особенности организации познавательного тура по религиозным местам Бурятии. Основные характеристики тура, расчет его себестоимости.

    курсовая работа [5,8 M], добавлен 25.12.2021

  • Определение и характеристика особенностей джип-туров. Общая характеристика региона Хакасия и разработка нового туристического продукта "Хакасия off Road". Анализ района путешествия, разработка программы обслуживания, расчет стоимости и продвижение тура.

    курсовая работа [739,2 K], добавлен 07.06.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.