Пути повышения конкурентоспособности предприятия (на примере ООО "Уником-Л")

В ООО "УНИКОМ-Л" имеются все необходимое оборудование и все программы - "1С. Предприятие", "Astral-отчет", "Консультант Плюс", "3 НДФЛ" и т.д. Следует следить только за своевременным обновлением информационной базы этих программ, а также за обеспечением защиты несанкционированного доступа к имеющейся информации.

Для повышения конкурентоспособности организации также необходимо разработать мероприятия по использованию возможностей и по ликвидации внешних угроз, которые были выявлены при SWOT-анализе.

О расширении ассортимента предоставляемых услуг было сказано выше при предложении мероприятий по повышению финансовой устойчивости организации.

ООО "УНИКОМ-Л" работает на рынке Кстовского района, но существует возможность выхода на рынок бухгалтерских услуг Нижнего Новгорода и остальной Нижегородской области. Для этого следует организовать соответствующую рекламную политику, разработка которой требует определенных финансовых затрат. Но так как цены исследуемой организации ниже средних цен по Нижнему Новгороду, а качество услуг не уступает, то прослеживается явная возможность расширения клиентской базы и закрепления позиций на новом рынке. Выход на новый рынок также будет способствовать повышению спроса.

Услуги, предоставляемые ООО "УНИКОМ-Л", не являются сезонными, поэтому спрос на них является стабильным, что может позволить организации повысить цены для увеличения прибыли без потери клиентов.

Одной из угроз во внешней среде для ООО "УНИКОМ-Л" является относительно небольшие барьеры вступления на рынок для потенциальных конкурентов. Но так как исследуемая организация занимает устойчивое место на рынке ее функционирования, поэтому для поддержания данного положения достаточно вышеперечисленных мер, направленных на улучшение и поддержание внутренней среды организации.

Второй угрозой является средняя степень зависимости потребителей от нашей организации, так как в любой момент времени предприниматель или руководитель способен организовать бухгалтерский отдел в свой организации.

Третьей, немаловажной внешней угрозой является актуальный в наше время экономический кризис, последствиями которого является не только жесткие условия функционирования предприятия, но и приведение их к банкротству.

Для того, чтобы миновать банкротство необходимо усилить финансовое положение организации, о котором говорилось выше, создать резервные фонды для покрытия непредвиденных расходов и укрепить партнерские отношения с банками (ОАО ГБ "Нижний Новгород" и Волго-Вятский банк Сбербанка РФ). Укрепление данных отношений поможет способствовать в случае необходимости получению кредита на льготных условиях или отложения расчетов по уже полученным кредитам.

На основании определенных сторон, возможностей и угроз составляются определенные стратегии (рис. 3.2), которым следует организация. Для ООО "УНИКОМ-Л" целесообразно сочетание всех приведенных стратегий, так как их реализация в комплексе будет способствовать максимальному увеличению конкурентоспособности организации.

Рис. 3.2 - Матрица SWOT-анализа ООО "УНИКОМ-Л"

конкурентоспособность товар ресурсный ценовой

Все вышеперечисленные мероприятия помогут ООО "УНИКОМ-Л" обеспечить высокий уровень конкурентоспособности. Для этого заново - с учетом мероприятий - рассчитаем оценку конкурентоспособности ООО "УНИКОМ-Л", объектом которой выступит услуга - подготовка и сдача налоговой отчетности. Для наглядности расчеты представим в таблице (табл. 3.1) в сравнении с начальными расчетами по формуле (2.1).

Таблица 3.1 - Сравнительный расчет показателей конкурентоспособности услуги по подготовке и сдаче налоговой отчетности ООО "УНИКОМ-Л"

Как видно из расчетов, после проведения вышеизложенных предложений, уровень конкурентоспособности ООО "УНИКОМ-Л" вырастает на 30%, то есть становится выше среднего уровня (2,5-3), что свидетельствует об эффективности предложенных мероприятий.

Заключение

С учетом вышеизложенного материала можно сформулировать следующие выводы.

Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.

Конкурентоспособность предприятия - это комплексная характеристика предприятия, характеризующая его возможность в любой момент времени обеспечивать свои конкурентные преимущества и прибыльность, а также адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям внешней среды.

Конкурентоспособность предприятия - величина непостоянная. Она должна отражать возможности предприятия адаптироваться к постоянно меняющимся условиям внешней и внутренней среды и возможность бескризисного функционирования.

Конкурентоспособность предприятия - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции.

Конкурентоспособность предприятия - сложный комплексный показатель, т. е. ее оценку нельзя свести к определению одного показателя, она представляет собой совокупность характеристик самого предприятия и внешних по отношению к нему факторов.

Существует множество методов оценки конкурентоспособности организации, но все их можно разделить на два:

1) аналитические - рейтинговая оценка; оценка на основе доли рынка; оценка на основе потребительной стоимости; оценка на основе теории эффективной конкуренции; МКОТС;

2) практические - матрица БКГ; модель "привлекательность рынка - преимущества в конкуренции"; матрица Портера; многоугольник конкурентоспособности предприятия.

Нужно подчеркнуть, что предложенная классификация не является полной, а представляет лишь основные методики, чаще применяемые на практике.

Большинство рассмотренных методов ограничены: или оценивается какая-то одна группа факторов, или метод слишком сложный и трудоёмкий для практического использования.

Отсутствие необходимых теоретических и практических знаний сложного механизма обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг зачастую приводит к серьезным просчетам при установлении цен, что ведет в ряде случаев к существенным убыткам, а иногда и к банкротству предприятий.

Вместе с тем, политика многих предприятий в области обеспечения конкурентоспособности нередко оказывается недостаточно квалифицированной.

Разработка новых перспективных стратегий обеспечения конкурентоспособности становится в наше время все более актуальной. Мощный наплыв новых фирм и как следствие этого усиление конкуренции заставляет существующие серьезно задуматься над тем, как бы не потерять часть своей рыночной доли и не снизить свои прибыли.

Рассмотренная тема является на сегодняшний день недостаточно разработанной в силу того, что обеспечение конкурентоспособности довольно сложно поддается комплексному анализу, также сложно получить информацию о рынке вообще и о том, какой стратегии придерживается та или иная фирма, и с какими результатами.

В данной работе была проведена оценка конкурентоспособности ООО "УНИКОМ-Л" по методу МКОТС. Данный метод является комплексным и, кроме оценки конкурентоспособности, позволяет оценить: значимость для потребителя отдельных составляющих факторов; "акценты" рекламной политики фирмы (сравнительный критерий); степень удовлетворенности потребителя фирмой в целом. Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью данного метода представляет собой поэтапный алгоритм.

На основе проведенного исследования были определены слабые (квалификация персонала, финансовое положение фирмы, инвестиционная привлекательность организации) и сильные стороны (качество обслуживания и соответствие цен предполагаемому ценовому диапазону клиента) организации.

Рассчитанная оценка конкурентоспособности объекта (подготовка и сдача налоговой отчетности) - 2,64 - свидетельствует о средней конкурентоспособности на рынке, на котором действует данные организация (норматив конкурентоспособности 2,5-3).

Из проведенного SWOT-анализа можно увидеть угрозы (относительно небольшие барьеры вступления на рынок потенциальных конкурентов; средняя степень зависимости потребителей; экономический кризис) и возможности (способность выхода на новые рынки; расширение ассортимента предлагаемых услуг; стабильный спрос на товар) ООО "УНИКОМ-Л".

Исходя из результатов проведенного исследования, организации предлагаются следующие направления действий:

1) усиление слабых сторон и поддержание сильных сторон предприятия;

2) расширение масштабов деятельности;

3) разработка маркетинговой деятельности;

4) использование главных преимуществ в борьбе с конкурентами;

5) совершенствование системы управления, ее динамичности и гибкости.

В следствии проведения данных мероприятий показатель конкурентоспособности ООО "УНИКОМ-Л" повышается на 30% и становится равным 3,48, что выше среднего уровня (2,5-3).

В результате выполненной работы были решены следующие задачи: рассмотрены теоретические основы конкурентоспособности предприятия; критерии, факторы и методы оценки конкурентоспособности предприятия; дана практическая оценка конкурентоспособности коммерческого предприятия на примере ООО "УНИКОМ-Л"; выработаны практические рекомендации по повышению конкурентоспособности исследуемой фирмы. Следовательно, цель данной работы можно считать выполненной.

Библиографический список

1. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - 234 с.

2. Ахматова, М.Е. Теоретические модели конкурентоспособности / М. Ахматова // Маркетинг. - 2003 - №4.-С. 25-27.

3. Бабкина, Л.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Юрайт-Издат, 2003. - 226 с.

4. Бадаш, Х.З. Экономика предприятия: Учебник. - М.: ИНФОРМ-А

5. Балашова, Р.П. Аналитические подходы к оценке эффективности деятельности предприятий / Р. Балашова, В. Гураль, Н. Конищева // Экономист - 2000. - №9.- С. 15-21.

6. Бичун, Ю.А. Маркетинговые коммуникации (теоретические и методические основы): Учебно-методическое пособие / Ю.А. Бичун, Н.И. Мелентьева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 223с.

7. Бобров, М.Р. Основы рыночной экономики / М.Р. Бобров - Эконика

8. Веснин, В.Р. Менеджмент для всех / В.Р. Веснин - М.: Юрист, 2005

9. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности / В.М. Власова - М.: "Финансы и статистика", 2004. - 98с.

10. Горбашко, Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебник. М.: 2005. - 125с.

11. Еленева Ю.К. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / Ю.К. Еленева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003 - №6. - С. 9-11.

12. Лапуста, М.Г. Малое предпринимательство: Учебник. - М.: Инфра-М, 2005. - 63-76с.

13. Литвинов, А.А. Конкуренция и предпринимательские решения / А.А. Литвинов - М.: Полипром, 2003. - 255с.

14. Котельников, О.П. Управление конкурентоспособностью / О.П. Котельников - Абсолют, 2005 - 122с.

15. Кочетов, В.Л. Методы оценки конкурентоспособности продукции и производства//Стандарты и качество. - 2006. - № 7. - С. 88 - 91

16. Краюхин, Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики / Г.А. Краюхин - М.: СЛОВО, 2002 - 164с.

17. Маховикова, Г.А. Планирование на предприятии: Учебник. - М.: Эксмо, 2007. - 55с.

18. Мошнов, В.Е. Комплексная оценка конкурентоспособности / В.Е. Мошнов // Корпоративный менеджмент. - 2002. - №10.- С. 26-30.

19. Набоков, В.И. Основы менеджмента: Учебник. - М.: "Дашков и Ко"

20. Панков, В.А. Экономика предприятия: Учебно-методическое пособие / В.А. Панков, Е.Л. Подгора, В.В. Рыжиков. - М.: Издательский Дом "Слово"

21. Попова, Е.Л. Как измерить конкурентоспособность предприятий / Е.Л. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - №4. - С.22-26.

22. Портер, М. Конкуренция / М. Портер - М.: Издательство "Вильямс"

23. Рубин, Ю.М. Конкуренция: 10 правил успешного дебюта / Ю.М. Рубин // Управление компанией. - 2004 - №5. - С. 36-40.

24. Рунов, А.В. Системы поддержки и развития малого предпринимательства в зарубежных странах / А.В. Рунов. - М.: Инфра-М

25. Светуньков, С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебно-методическое пособие / С.Г. Светуньков. - СПб.: Издательство ДНК, 2003

26. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М., 2006. - 266с.

27. Филосова, Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: Учебник. - М

28. Черкасов, В.А. Теоретические основы конкурентоспособности

29. Яшин, П.М. Конкуренция / П.М. Яшин / М.: Абсолют, 2004 - 214с.

30. Янковский, Н.А. Управление конкурентоспособностью предприятия на мировых рынках / Н.А. Янковский - М.: БОМ-А, 2006. - 202с.

Приложение

Опросный лист.

1.Пронумеруйте нижеперечисленные факторы фирмы, услугами которой вы пользуетесь, в порядке уменьшения значимости для Вас, используя все числа от 1 до 5. Число "5", записанное в клетку напротив какого-либо компонента, указывает на его наибольшую, а "1" - наименьшую значимость для Вас.

2. Укажите, на сколько баллов наша фирма реализовала свои свойства, при оказании Вам необходимых услуг, принимая за 1 - полностью не реализованные, а за 10 - полностью реализованные.

Насколько высоко Вы можете оценить профессиональную подготовку персонала?

Насколько Вы уверены в стабильности партнерских отношений с ООО "УНИКОМ-Л"?

Насколько соответствовала цена, которую Вы заплатили за оказанную нами услугу, предполагаемому Вами ценовому диапазону?

Насколько высоко Вы можете оценить качество обслуживания?

Насколько высока, по Вашему мнению, инвестиционная привлекательность ООО "УНИКОМ-Л"?

3. Укажите Ваше место работы и должность:

Размещено на Allbest.ru