Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Один из основополагающих принципов рыночной экономики - конкуренция. Конкурентная среда является сложной, многофакторной и динамично изменяющейся системой, поэтому современным организациям, чтобы выжить в конкурентных условиях, необходимо постоянно повышать уровень своей конкурентоспособности, определять потенциал для успешного развития, совершенствовать условия среды функционирования.

Конкурентоспособность товара является критерием, наиболее полно отражающим эффективность деятельности экономического субъекта. Практика показывает, что решение задачи повышения конкурентоспособности товара вызывает значительные затруднения, а для многих предприятий в сегодняшних экономических условиях оно стало проблемой вследствие отсутствия четкой стратегии развития, финансово-экономических целей и критериев.

Отсутствие понимания целей, сложность ориентации в современных условиях приводят к тому, что решение проблемы повышения конкурентоспособности отодвигается на второй план, неизбежно уступая место решению текущих вопросов. Кроме того, существующие форма и содержание информации о конкурентной позиции предприятия и оперативность ее представления часто не позволяют использовать последнюю для целей управления.

Достижение устойчивой конкурентоспособности предприятия обеспечивается, как правило, не за счет преимущества в одном из ее детерминантов, а в силу приоритета в нескольких факторах конкурентоспособности. Это, с одной стороны, позволяет нивелировать недостатки прочих детерминантов конкурентоспособности, с другой - снизить зависимость от конъюнктурных колебаний факторов конкурентоспособности.

Значимость повышения конкурентоспособности в развитии и успешном функционировании предприятий обусловило актуальность выбранной темы.

Целью работы является разработка предложений по повышению конкурентоспособности предприятия.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

а) Провести анализ теоретических источников по теме исследования.

б) Дать характеристику современного состояния предприятия.

в) Провести анализ конкурентоспособности предприятия.

г) Предложить рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия.

Объект исследования - ООО НПП «ИННЭКС» (г. Санкт-Петербург).

Предмет исследования - конкурентоспособность ООО НПП «ИННЭКС».

В работе использованы общенаучные методы исследования, в том числе монологический, экономико-статистический, финансово-аналитический, а также специальные - построение матрицы БКГ, SWOT-анализ.

Работа имеет теоретическую ценность, так как в ней собран и структурирован материал относительно понятия конкурентоспособности, факторов ее определяющих, а также методов ее оценки. Кроме того, работа имеет практическую ценность, так как на примере конкретного предприятия разработаны предложения по повышению его конкурентоспособности. Результаты проведенного исследования могут быть использованы как при изучении конкурентоспособности предприятия, так и при внедрении в практическую деятельность транспортных предприятий.

1. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия

1.1 Понятие конкурентоспособности

Конкурентоспособность является залогом успешного функционирования не только самих хозяйствующих субъектов, но и экономики всей страны в целом. В связи с этим данному вопросу уделяется достаточно много внимания со стороны научных исследований. Так, вопросы понятия конкурентоспособности, ее оценки, факторов ее определяющих, а также пути ее повышения раскрыты в трудах отечественных и зарубежных ученых и экономистов (Антонов Г.Д. [1], Воронов А.А. [25], Головачев А.С. [2], Горбашко Е.А. [3], Квасникова В.В. [6], Оковкина О.Н. [30], Понкратов П.Б. [31], Фатхутдинов Р.А. [18], Ламбен Ж.-Ж. [10], Портер М.Э. [17], Котлер Ф. [7] и др.).

В настоящее время не существует единой трактовки понятия конкурентоспособности предприятия. Все многообразие определений сводится к различному пониманию данного понятия авторами, а также видам хозяйственных субъектов, на которые оно направлено.

По мнению Фатхутдинова Р.А. [19], теория управления конкуренто-способностью предприятий только начинает формироваться и содержит весьма противоречивые положения по ее вопросам. Так, на сегодняшний день в теории конкуренции сложились несколько подходов:

а) поведенческий или деятельностный (А. Смит, Д. Рикардо);

б) структурный (Л. Вальрас, А. Маршал, Э. Чемберлин, Дж. Робинсон);

в) инновационный (Й. Шумпетер, Ф. А. фон Хайек);

г) институциональный (Дж. Гелбрейт).

Основными из представленных подходов являются структурный и поведенческий подход, на основе которых разрабатывались остальные.

Структурный подход рассматривает конкурентоспособность предприятия статично с позиции определенного состояния рынка (тип конкуренции), определяющего рыночную структуру, возможности влияния на цену производителей и покупателей.

Поведенческий подход рассматривает конкурентоспособность как рациональную деятельность предприятия, нацеленную на управление конкурентными преимуществами. На основе поведенческого подхода разрабатывались управленческие, предпринимательские и маркетинговые подходы, нацеленные на обеспечение рыночной ориентированности предприятий, отмечает Рубин Ю.Б. [33].

Одним из первых ученых, исследовавших конкурентоспособность предприятия, является М.Э. Портер [17]. По его мнению, конкурентоспособность - это свойство предприятия выступать на рынке наравне с присутствующими аналогичными предприятиями (конкурентами). В данном определении, по нашему мнению, существенным является то, что быть конкурентоспособным не значит быть лучшим, а присутствовать на рынке наравне с другими предприятиями; конкурентоспособность - относительное понятие, которое может быть выражено при помощи количественной оценки.

Ж.-Ж. Ламбен [10] под конкурентоспособностью понимает способность предприятия удовлетворять нужды потребителей лучше, чем это делают другие предприятия, соединяя понятия конкурентоспособности и конкурентного преимущества.

Основным отличием определения М.Э. Портера от Ж.-Ж. Ламбена является то, что Ж.-Ж. Ламбен соединяет понятие конкурентоспособности с превосходством над конкурентами, выделяет наличие конкурентных преимуществ, связывая их со способностью предприятия лучше удовлетворять нужды потребителей, чем конкуренты.

Российские ученые также приводят различающиеся между собой определения конкурентоспособности предприятия. Так, Р.А. Фатхутдинов [34] под конкурентоспособностью понимает состояние (в статике) или способность (в динамике) предприятия быть лидером, успешно конкурировать на рынке в определенное время для достижения цели.

Определение Р.А. Фатхутдинова учитывает фактор времени, подчеркивает динамический характер конкурентоспособности предприятия, который был отмечен еще Й. Шумпетером и исследован в работах Ф.А. фон Хайека, а также устанавливает связь конкурентоспособности предприятия с его продуктом (товаром, услугой) [34].

В свою очередь Ю.Б. Рубин [33] отмечает, что конкурентоспособность предприятия - это способность предприятия к осуществлению конкурентных действий, под которыми подразумевается конкурентная борьба (наиболее жесткий вид конкурентных действий), обеспечение собственной конкурентоспособности на основе изучения конкурентов, сравнения с ними, конкурентного позиционирования; приверженность предприятий различным стратегиям, тактическим моделям, видам, методам и направлениям действий в отношении конкурентов. Наряду с этим к конкурентным действиям Ю.Б. Рубин относит также проведение переговоров с конкурентами.

Существенной особенностью конкурентных действий, отмеченных Ю.Б. Рубиным, является их уровневый характер (стратегический, тактический и конъюнктурный). При этом Ю.Б. Рубин рассматривает конкурентоспособность предприятия как один из способов взаимодействия предприятия с внешней средой [33].

Перцовский Н.И. [14] определяет конкурентоспособность предприятия как его возможность осуществлять эффективную хозяйственную деятельность, при этом являющуюся прибыльной в условиях конкурентного рынка.

При этом, отмечает Перцовский Н.И., конкурентоспособность предприятия - это своеобразный показатель его жизнестойкости, умения эффективно использовать трудовые, производственные, научно-технические и финансовые ресурсы [14].

Достоинством данного определения является то, что оно подчеркивает эффективность хозяйственной деятельности предприятия как решающий элемент его конкурентоспособности.

Существуют также определения, связывающие понятие конкуренто-способности предприятий с возможностью продавать свои товары не только по рыночным ценам, но и с получением рентабельности не ниже среднерыночной [35].

Данное положение является крайне важным для определения конкурентоспособности предприятий. При этом значимым условием для сопоставления показателей прибыли (рентабельности) имеет сектор экономики, а также зона сбыта, на которой функционирует предприятие.

Наиболее полным, на наш взгляд, является определение, данное Азоевым Г.Л., Завьяловым П.С., Лозовским Л.Ш. и другими [12]: конкурентоспособность предприятия - это его превосходство перед конкурентами в определенных сегментах рынка, в определенный период времени разрабатывать, производить и продавать конкурентоспособные товары (услуги), достигнутое без ухудшения финансового состояния предприятия.

Данное определение учитывает два ключевых положения конкурентоспособности предприятия: во-первых, товары (услуги) предприятия должны быть конкурентоспособными, во-вторых, предприятие должно превосходить своих конкурентов по производственному и торговому потенциалу. Превосходство при этом должно достигаться без ухудшения финансового состояния предприятия.

1.2 Факторы конкурентоспособности

Конкурентоспособность продукции определяют внешние и внутренние факторы. При этом внутренние факторы предприятие может менять в зависимости от развития ситуации, конкурентной стратегии, а внешние факторы предприятие менять не может, а может только к ним приспособиться.

Факторы конкурентоспособности - это те аспекты хозяйственной деятельности предприятия, которые вызывают изменение затрат (издержек) на производство, а в результате - изменение уровня конкурентоспособности предприятия.

Факторы могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние. Получение конкурентного преимущества на основе факторов зависит от того, насколько эффективно они используются.

Существует несколько подходов (классификаций) факторов конкурентоспособности предприятия.

Новикова Н.Г. выделяет следующие факторы конкурентоспособности:

а) Финансовое положение.

б) Состояние ресурсной базы.

в) Издержки производства.

г) Инновационный потенциал.

д) Обеспеченность трудовыми ресурсами.

е) Способность к маневрированию.

ж) Наличие каналов сбыта.

з) Сервисное обслуживание.

и) Возможность кредитования.

к) Эффективность маркетинга.

л) Обеспеченность информацией.

м) Платежеспособность спроса [29].

По мнению Круглик В.М. конкурентоспособность предприятия зависит от следующих факторов:

а) Фактор ресурсного потенциала - величина затрат ресурсов на единицу готовой продукции. Автор исходит из того, что предприятие само может контролировать повышение производительности труда, капиталоотдачи, эффективности производства, а, следовательно, и ресурсного фактора роста конкурентоспособности.

б) Ценовой фактор - уровень и динамика цен на используемые ресурсы и готовую продукцию. Данный фактор является менее контролируемым со стороны предприятия, поскольку уровень цен в стране во многом зависит от экономической политики государства.

в) Фактора среды. В данный фактор, по мнению автора, входят такие составляющие, как экономическая и политическая обстановка в стране, степень воздействия государства на субъекты экономики [8].

Исходя из представленной классификации предприятие не может контролировать все факторы конкурентоспособности, поэтому большое значение приобретает активное вмешательство государства в экономические процессы в качестве гаранта прав и обязанностей экономических субъектов.

Наиболее полной классификацией факторов конкурентоспособности представляется классификация, предложенная Р.А. Фатхутдиновым [18]. Он подразделяет всю совокупность факторов на внешние и внутренние.

Внутренние факторы, по мнению Р.А. Фатхутдинова, это объективные критерии, которые определяют возможности предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности:

а) Маркетинговый потенциал.

б) Научно-технический потенциал.

в) Производственно-технологический потенциал.

г) Финансово-экономический потенциал.

д) Кадровый потенциал.

е) Эффективность рекламы и средств стимулирования сбыта.

ж) Уровень материально-технического обеспечения.

з) Уровень хранения, транспортировки, упаковки.

и) Эффективность производственного контроля.

к) Уровень послепродажного обслуживания [18].

Внешние факторы, по мнению Р.А. Фатхутдинова, это социально-экономические и организационные аспекты, позволяющие предприятию создавать конкурентоспособную продукцию:

а) Меры государственного воздействия: экономического характера (налоговая, финансово-кредитная, инвестиционная, амортизационная политика, международное разделение труда и др.); административного характера (законодательное регулирование, система стандартизации и сертификации, защита интересов потребителей и др.).

а) Характеристики рынка (тип, емкость, возможности конкурентов).

б) Деятельность общественных институтов.

в) Деятельность политических партий и движений [18].

В работе Арбатской Е.А. [22] представлена модель взаимосвязи факторов конкурентоспособности предприятия, согласно которой к внутренним факторам относятся:

а) Качество управления предприятием.

б) Качество стратегии повышения конкурентоспособности предприятия.

в) Ресурсный потенциал предприятия.

г) Организационно-технический уровень производства.

К внешним факторам конкурентоспособности предприятия Арбатская Е.А. [22] относит:

а) Конкурентоспособность города, региона, страны.

б) Конкурентоспособность образования и науки.

Взаимосвязь данных факторов представлена на рисунке 1.



Рисунок 1 - Взаимосвязь факторов конкурентоспособности

Таким образом, конкурентоспособность предприятия представляет собой совокупность внешних и внутренних факторов. Если внутренние факторы предприятие способно регулировать самостоятельно, то к внешним факторам предприятие должно приспособиться и по возможности максимально эффективно использовать их влияние.

В настоящее время в условиях расширения хозяйственной самостоятельности и необходимости адаптации к изменениям рыночной ситуации управление деятельностью предприятий и обеспечение необходимого уровня их конкурентоспособности проходят весьма сложно. Приспособление к внешней среде становится одним из важнейших условий обеспечения конкурентоспособности предприятий. Немаловажными факторами остаются и внутренние ресурсы предприятия. Поэтому для обеспечения конкурентоспособности предприятия и ее повышения необходима ее своевременная, регулярная оценка.

1.3 Оценка конкурентоспособности

Наряду с вопросами сущности конкурентоспособности предприятия и факторов, ее определяющих в экономической литературе обсуждается проблема ее практической оценки.

Оценка конкурентоспособности предприятия необходима в целях:

а) Разработки конкурентной стратегии.

б) Разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности.

в) Разработки перечня партнеров предприятия.

г) Разработки инвестиционной программы [3].

По мнению Гильмитдинова Ш.Г. оценка конкурентоспособности должна обеспечивать максимальную достоверность получаемых результатов. При этом методика оценки должна облегчать задачу сбора необходимой информации и быть универсальной, позволяя в зависимости от наличия исходных данных и целей анализа формирование любого объема и состава выборочной совокупности критериев оценки.

Универсальность методики оценки конкурентоспособности предприятия имеет особое значение в тех случаях, когда сложно определить географические и товарные границы рынка, установить круг конкурентов, а также в ситуациях, когда информации о них недостаточно [26].

Кроме того, по мнению Гильмитдинова Ш.Г., методика оценки конкурентоспособности должна иметь четко выраженный математический аппарат, что даст не оценочную зависимость показателя от факторов конкурентоспособности, а четко определенную функциональную связь. Указанное обстоятельство даст возможность широкой обработки показателей конкурентоспособности предприятия.

В настоящее время предложено не только множество методов оценки конкурентоспособности, но также и различные классификации предложенных методов.

Так, Чурсин А.А. [21] подразделяет методы оценки конкурентоспособности на продуктовые (оценка конкурентоспособности предприятия через оценку конкурентоспособности его продукции), матричные (матрица БКГ (Бостонская консалтинговая группа), матрица Дженерал Электрик, модель Шелл, модель Хофера и Шенделя, матрица SWOT), операционные (оценка конкурентоспособности предприятия через оценку эффективности работы его подразделений) и комбинированные методы (сочетание продуктовых и операционных методов, предполагает оценку существующей и потенциальной конкурентоспособности предприятия).

Понкратов П.Б. [32] подразделяет методы оценки конкурентоспособности предприятия на графические и аналитические (рисунок 2).

Рисунок 2 - Методы оценки конкурентоспособности предприятия

По мнению Понкратова П.Б. [32] матрица БКГ может достаточно точно показать положение предприятия на рынке при наличии достоверной информации, но при этом не показывает причины данного положения, не дает прогнозов развития ситуации.

Модель «Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции» позволяет определить положение предприятия относительно конкурентов, выработать дальнейшие стратегии развития, но при этом модель достаточно статична, трудно оценить качественные характеристики.

Матрица Портера дает структурированное представление достижения конкурентоспособности, но не дает конкретных рекомендаций.

Построение многоугольника конкурентоспособности позволяет проводить оперативный анализ ситуации, определять текущее положение предприятия относительно конкурентов, но при этом не дает прогнозной информации.

При рейтинговой оценке могут возникнуть сложности при расчете показателей конкурентоспособности. Тем не менее, она также позволяет определить положение предприятия на рынке относительно конкурентов.

Оценка конкурентоспособности предприятия на основе доли рынка (уровня продаж) учитывает влияние различных факторов внешней среды, позволяет определить позицию предприятия на рынке.

М. Э. Портер выделяет пять факторов, которые больше всего влияют на конкурентоспособность предприятия:

а) Угрозы со стороны существующих конкурентов.

б) Угрозы со стороны новых конкурентов.

в) Угрозы со стороны альтернативных товаров и услуг.

г) Возможности со стороны поставщиков.

д) Возможности со стороны потребителей.

По мнению М.Э. Портера [17] оценка конкурентоспособности предприятия должна проводится исходя из перечисленных факторов.

Более систематизированная модель оценки конкурентоспособности предприятия на основе модели М.Э. Портера была разработана Американской ассоциацией управления, которая предложила оценивать конкурентоспособность предприятия на основе SWOT-анализа [20].

Показатели конкурентоспособности данной методики сгруппированы следующим образом: финансы, производство, организация и управление, маркетинг, кадровый состав, технология (таблица 1).

Таблица 1 - SWOT-анализ конкурентоспособности предприятия

Показатель	Оценка
Финансы 1. Структура активов 2. Инвестиционный рейтинг
Продолжение таблицы 1
3. Рентабельность активов Продолжение таблицы 1 4. Норма прибыли 5. Рентабельность капитала	Х
Производство 1. Эффективность использования оборудования 2. Производственные мощности 3. Численность персонала 4. Контроль качества 5. Производительность 6. Возможности расширения производства 7. Возраст оборудования	Х
Организация и управление 1. Численность управленческого персонала 2. Адаптивность к внешней среде 3. Разделение полномочий 4. Тип организационно-управленческой структуры 5. Качество управленческой информации 6. Степень маневренности управления	Х
Маркетинг 1. Доля рынка 2. Репутация 3. Престиж 4. Коммерческие расходы 5. Численность торгового персонала 6. Ценовая политика 7. Средства сбыта 8. Качество обслуживания 9. Численность клиентов 10. Качество информации о рынке	Х
Показатель	Оценка
Кадровый состав 1. Уровень квалификации персонала 2. Расходы на обучение персонала 3. Уровень подготовки персонала в сфере сбыта	Х
Технология 1. Стандарты и сертификаты 2. Уровень инновационного развития 3. Расходы на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы	Х

Оценка производится по следующему принципу:

5 баллов - лучше, чем кто-либо на рынке, лидирует в отрасли.

4 балла - выше среднего уровня, показатели хозяйственной деятельности хорошие и стабильные.

3 балла - средний уровень, соответствие отраслевым стандартам, устойчивое положение на рынке.

2 балла - уровень ниже среднего, отмечено ухудшение показателей хозяйственной деятельности.

1 балл - положение тревожное, предприятие находится в кризисной ситуации.

Зиннуров У.Г. [5] сравнивает SWOT-анализ со стратегическим балансом, где сильные стороны предприятия - это его активы, а слабые стороны предприятия - это его пассивы.

Представленная методика оценки конкурентоспособности предприятия не дает провести сравнение конкурентных преимуществ так как не позволяет получить интегральный показатель конкурентоспособности.

1.4 Повышение конкурентоспособности продукции

Основу формирования конкурентоспособности предприятия составляют конкурентные преимущества, которые классифицируют:

а) По сфере отношения к системе.

б) По сфере возникновения.

в) По содержанию.

г) По времени реализации.

д) По месту реализации.

е) По результату [30].

К основным конкурентным преимуществам предприятия Оковкина О.Н. [30] относит ресурсные, структурные, управленческие, технические и рыночные преимущества, которые являются самостоятельными объектами управления.

Воронов А.А. [25] к конкурентным преимуществам относит также размер относительной доли рынка, отличительные свойства товаров, величину издержек, используемые методы продаж, использование передовых технологий, имидж и репутацию предприятия.

Портер М.Э. [17] выделяет два основных источника конкурентных преимуществ: маркетинг (удовлетворение потребностей потребителей в большей степени, чем у конкурентов) и издержки (более низкие затраты, чем у конкурентов).

Обеспечение конкурентоспособности предприятия является одним из важнейших вопросов менеджмента, связанным с совершенствованием разработки, производства, продажи и обслуживания продукции предприятия. Конкурентоспособность продукции должна обеспечиваться на всех стадиях ее жизненного цикла. Только в этом случае можно говорить о полноценной конкурентоспособности предприятия, установлению, формированию и поддержанию ее необходимого уровня [1].

В большинстве случаев усилия по повышению конкурентоспособности направлены на достижение следующих целей:

а) Повышение качества продукции.

б) Снижение издержек производства.

в) Повышение качества послепродажного обслуживания.

г) Совершенствование маркетинга [18].

В повышении конкурентоспособности предприятия особую роль играет стратегический подход. Немогай Н.В. [15] и другие авторы [30, 32] выделяют следующие конкурентные стратегии:

а) Виолетная (силовая) стратегия.

б) Патиентная (нишевая) стратегия.

в) Коммутантная (соединяющая) стратегия.

г) Эксплерентная (пионерская) стратегия).

Виолентная стратегия характерна для предприятий, действующих в сфере крупного стандартизированного производства. Конкурентоспособность в данном случае достигается за счет массового производства продукции среднего качества по низким ценам.

Патиентная стратегия характерна для предприятий узкой специализации для небольшого круга потребителей. Конкурентоспособность в данном случае достигается за счет предложения более качественной продукции, но по более высоким ценам.

Коммутантная стратегия преобладает в бизнесе местных масштабов. Конкурентоспособность в данном случае достигается за счет приспособления предприятия к удовлетворению небольшого по объему спроса конкретных потребителей (индивидуализация) за счет высокой гибкости.

Эксплерентная стратегия характерна для инновационных предприятий, она связана с созданием новых или преобразованием старых сегментов рынка. Конкурентоспособность в данном случае достигается за счет уникальности предложения [32].

Выбор конкурентной стратегии осуществляется на основе матрицы «Издержки - потребительная ценность» (рисунок 3).

Рисунок 3 - Матрица «Издержки - потребительная ценность»

Практика показывает, что труднее всего приходится предприятиям, придерживающимся эксплерентной стратегии, так как им приходится одновременно повышать качество продукции и снижать ее себестоимость. Чтобы удержаться на рынке данным предприятиям часто приходится идти на снижение цены и уменьшение доли прибыли.

Предприятия, придерживающиеся коммутантной или патиентной стратегии, повышают качество производимой продукции путем внедрения инноваций при сохранении технологии и организации производства.

Предприятия, придерживающиеся виолентной стратегии внедряют инновации в технологию и организацию производства, совершенствование трудовой и управленческой деятельности.

Предприятия, не реализующие инновационные решения постепенно вытесняются с рынка, их относят к категории «неудачников» [30].

Принятие решения об использовании той или иной конкурентной стратегии может базироваться на модели М. Портера [17], на основе которой можно дать следующие рекомендации.

а) Предприятиям с небольшой долей на рынке следует разработать четко концентрированную стратегию и сосредоточить свои усилия на одной конкурентной нише, даже если ее общая доля на рынке незначительна.

б) Предприятиям с большой долей на рынке следует осуществлять успешную предпринимательскую деятельность в результате преимущества по общим издержкам или стратегии фокуса.

Кроме того, предприятиям следует проводить комплексную политику, направленную на создание инновационных конкурентных преимуществ:

а) Применение финансово-кредитного стимулирования инноваций.

б) Продвижения системы менеджмента качества.

в) Объединение сил государственных и частных институтов в процессе разработки и реализации инноваций [29].

Реализация конкурентных преимуществ осуществляется благодаря:

а) Созданию эко логичных технологий снижения стоимости производства (повышение технологических конкурентных преимуществ).

б) Росту затрат предприятия на повышение квалификации, переподготовку и подготовку персонала.

в) Созданию наукоемких и высокотехнологичных производств.

г) Научно-техническому обмену опытом производства.

д) Направлению инвестиций в НИОКР [21].

Исследование состояния конкурентных преимуществ российских предприятий позволяет выявлять организационные резервы повышения их конкурентоспособности. По мнению Бурланкова С.П. [24] предприятиям наибольшее внимание следует уделять функциональным нововведениям (испытание новых форм организации деятельности, технологий, измерения и контроля качества), так как системные нововведения требуют значительных затрат. Но системные нововведения могут занимать преимущественное положение. Тогда для достижения конкурентоспособности предприятия следует сочетать функциональные и системные нововведения.

Кудрявцев К.А. [27] выделяет следующие способы повышения конкурентоспособности предприятий:

а) Создание собственных оригинальных конкурентных преимуществ (требует значительных материальных и временных затрат).

б) Копирование преимуществ конкурентов (требует меньше затрат, чем первый способ, но опасен тем, что пока предприятие стремиться достичь уровня конкурентов, последние могут разработать и внедрить новые преимущества).

По мнению Новиковой Н.Г. [29] для повышения конкурентоспособности предприятия может быть разработана комплексная система ее обеспечения (как структура и как процесс). Как структура система повышения конкурентоспособности предприятия состоит из внешнего окружения и внутренних ресурсов. Как процесс система повышения конкурентоспособности предприятия представляет собой взаимосвязь научного подхода, принципов, методов и средств, разрабатываемых по всем функциям управления и направленных на обеспечение конкурентоспособности.

Таким образом, конкурентоспособность предприятия - это его превосходство перед конкурентами в определенных сегментах рынка, в определенный период времени разрабатывать, производить и продавать конкурентоспособные товары (услуги), достигнутое без ухудшения финансового состояния.

Конкурентоспособность предприятия определяют внешние и внутренние факторы. Внутренние факторы - это объективные критерии, которые определяют возможности предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности: маркетинговый, производственный, финансово-экономический, кадровый потенциал. Внешние факторы - это социально-экономические и организационные аспекты, позволяющие предприятию создавать конкурентоспособную продукцию: меры государственного воздействия, характеристики рынка, деятельность общественных институтов.

В настоящее время в условиях расширения хозяйственной самостоятельности и необходимости адаптации к изменениям рыночной ситуации управление деятельностью предприятий и обеспечение необходимого уровня их конкурентоспособности проходят весьма сложно.

Приспособление к внешней среде становится одним из важнейших условий обеспечения конкурентоспособности предприятий. Немаловажными факторами остаются и внутренние ресурсы предприятия. Поэтому для обеспечения конкурентоспособности предприятия и ее повышения необходима ее своевременная, регулярная оценка.

Методы оценки конкурентоспособности подразделяют на графические (матрица БКГ, матрица Портера) и аналитические (SWOT-анализ, метод «4Р»). В свою очередь аналитические методы подразделяются на экспертные (рейтинговая оценка, матрица Ламбена) и математические (индексный метод, метод интегральной оценки).

На основе результатов оценки конкурентоспособности продукции разрабатываются мероприятия по ее повышению.

2. Общая характеристика ООО НПП «ИННЭКС» и технико-экономический анализ ее деятельности

2.1 Характеристика внешней среды

Общество с ограниченной ответственностью научно-производственное предприятие «ИННОВАЦИОННЫЙ ЭКСПРЕСС», свою деятельность ведет с 2004 года в г. Санкт-Петербурге.

Санкт-Петербург занимает одно из лидирующих мест в России по показателям деятельности малых предприятий.

В отрасли производства присадок к смазочным материалам в нашем регионе существует ситуация совершенной конкуренции. На рынке данной отрасле в г. Санкт-Петербурге существует множество фирм-производителей и потребителей продукции.

В нашем регионе можно выделить 15 основных конкурентов ООО НПП «ИННЭКС» в производстве присадок к ГСМ, некоторые из них производятся за границей, как например продукция компании Runway производится в США, а расфасовывается в РФ. Компания ООО НПП «ИННЭКС» занимает долю рынка по производству присадок равную 1,73%.

Продукцию ООО НПП «ИННЭКС», как и другие производители ГСМ реализуется напрямую конечным потребителям, но в основном реализуют через посредников, то есть до конечного потребителя продукция доходит через сети розничной торговли. Основные компании занимающиеся розничной торговлей присадок представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Сети розничной торговли, реализующие ГСМ

№ п/п	Компания
1	ЗАО ТК "ПОИСК"
2	ГК "АРИД"
3	ООО "Технопарк"
4	ООО"ПАРТБУРГ"
5	ООО "АВТОДОК"
6	ООО "Авто 49" и ООО "Би-Би"
7	СТО "Авто-Сила"
8	ЗАО "ТРЕЙД СТАР"
9	ООО "Маслёнка"

Цены на продукцию и ассортимент примерно одинаков у всех производителей.

В основном это системы очистки для двигателей, работающих на бензине и дизеле и системы активации топлива дизельного и работающего на бензине.

В приложении З представлен прайс лист, утвержденный в ООО НПП «ИННЭКС».

Для наглядности, сравним в таблице 3 цены ООО НПП «ИННЭКС» с ценами конкурентов.

Таблица 3 - Сравнительная таблица цен на основную продукцию

Название	Цена за 100 мл. очистки двигателя	Цена за 100 мл. САТ двигателя
ООО НПП "ИННЭКС"	890	600
ООО ПКФ "РУСМА"	1100	610
ООО "ВМПАВТО"	810	540
ООО НП ТК "СУПРОТЕК"	820	800
ООО "РЕАЛ" SHELL	990	730
ООО "КСЕНУМ"	1000	670
ATOMIUM5	980	630
ООО "ПИТЕРНАНО"	970	615
UNOM (ООО"Фаворит-Авто" )	1000	500
ЗАО «РЕПРОМ»	960	690
ГК "Интеравто"	1000	680
BARDAHLSPB	880	600
Runway (ЗАО «Авиастрой С-Пб»)	890	640
Turtle Wax LTD	1000	690
Auto Doctor LTD	960	510

Из выше представленных данных видно, что средняя цена за 100 мл. очистки двигателя составила 890,59 рублей. САТ дизельного/бензинового двигателя составила 595,59рублей. Так как цены ООО НПП «ИННЭКС» не сильно отклоняются от средней цены, то можно сделать вывод, что фирма использует стратегию средних цен, то есть она занимает уверенно свою нишу на рынке, но что бы повысить конкурентоспособность продукции, возможно стоит поискать поставщиков с более дешевым сырьем.

2.2 Характеристика внутренней среды

Общество с ограниченной ответственностью научно-производственное предприятие «ИННОВАЦИОННЫЙ ЭКСПРЕСС», свою деятельность ведет с 2004 года.

Миссия ООО НПП «ИННЭКС» - спасение мира.

Слоган ООО НПП «ИННЭКС»: «Забота о мире - наш долг!».

Предприятие занимается производством добавок в масла и смазочные материалы. Благодаря данной продукции повышается КПД, продлевается ресурс агрегатов и смазочных веществ, топливо расходуется экономичнее, период времени между капитальными ремонтами увеличивается, а так же снижаются вредные выбросы в атмосферу.

На момент прохождения мною практики, самым большим спросом среди продукции компании ООО «ИННЭКС» пользовалась МКС «ОРМЕКС», поэтому производство ССРС в ходе практики я рассматривала на примере МКС «ОРМЕКС».

МКС «ОРМЕКС» представляет собой комплексную систему, обеспечивающую подготовку топливовоздушной смеси к сжиганию, защиту трибосопряженных пар от износа, очистку систем: топливной, смазочной и охлаждения от загрязнений, коксовых отложений и лакообразований. В качестве наиболее эффективных профилактических составов, способных уменьшить выбросы и токсичность отработавших газов является Минерально-каталитическая система «ОРМЕКС», разработанная на основе патентов № 2290429; № 2286400 и др.

Далее рассмотрим на рисунке 4 структуру управления организацией.

Рисунок 4 - Организационная структура ООО НПП «ИННЭКС»

Посмотрев на организационную структуру предприятия сразу можно отметить, что отдела сбыта и отдела маркетинга в организации не существует, задачи, которые обычно решают данные отделы выполняет по совместительству генеральный директор и начальник производства. Как мы знаем из курса менеджмента - желательно, что бы каждый отдел выполнял только свою задачу. Из-за того, что руководство компании недооценивает важность маркетинговой службы, качественная продукция не продается и компания не может занять более устойчивое положение на рынке присадок в ГСМ. Данный вопрос будет подробно рассмотрен в дипломе, я разработаю план по внедрению маркетинговой службы в организации и маркетинговые мероприятия, направленные на повышение объема продаж. Это особенно актуально сейчас, когда из-за нестабильной экономической ситуации многие компании-представители малого бизнеса закрываются, так как в условиях галопирующей инфляции нестабильного положения отечественной валюты, население стало больше экономить.

Рассмотрим сам производственно-технический отдел.

Сотрудники производства работают по пятидневной рабочей недели в три смены по 8 часов. На обед одновременно может уходить не более одного сотрудника с отдела. В цеху производят сварочно-смазочные ремонтные составы, преимущественно МКС «ОРМЕКС».

Далее рассмотрим схему управления производством, она представлена на рисунке 5

Рисунок 5 - Схема управления производством

Начальник производственно-технического отдела разрабатывает производственную программу выпуска продукции, оперативно управляет ходом производственного процесса.

Технолог разрабатывает технологические регламенты производства продукции, проверяет качество сырья.

Инженер по технике безопасности отвечает за обеспечение охраны труда и техники безопасности.

Начальник склада отвечает за неполадки в работе склада, так же за прием и учет сырья и ГП и их хранение.

Кладовщик отвечает за прием сырья, учет сырья, хранение сырья, выдача сырья, прием товара, учет товара, хранение товара, выдача товара.

Водитель-экспедитор отвечает за обеспечение сохранности грузов во время перевозки, доставки сырья до производства и утилизацию отходов.

Грузчик отвечает за погрузку-разгрузку товара и сырья и их сохранность в процессе погрузки-разгрузки.

Мастер смены отвечает за: оперативное управление ходом производственного процесса, управление персоналом, контроль качества исходного сырья, контроль качества выполняемых работ, контроль качества готовой продукции.

Рабочий занимается: сушкой сырья, дроблением, технологическим смешением, разведением состава до опр. Концентрации и переработкой масла.

Слесарь-ремонтник контролирует проведение ремонтных работ, участвует в проведение текущих и капитальных ремонтах, а так же принимает участие в модернизации оборудования.

Оператор автоклава занимается обработкой сырья в автоклаве.

Упаковщик занимается фасовкой продукта в тару.

Ниже рассмотрим штатное расписание цеха. Оно представлено в таблице 4

Таблица 4 - Штатное расписание ПТО ООО НПП «ИННЭКС»

Штатное расписание производственно-технического отдела
№	Профессия (должность)	Кол-во штатных единиц
1	Директор по производству	1
2	Технолог	1
3	Инженер ТБ	1
4	Начальник склада	1
5	Мастер смены	4
6	Рабочий	16
7	Слесарь-ремонтник	2
8	Оператор автоклава	4
9	Упаковщик	4
10	Кладовщик	4
11	Водитель-экспедитор	2
12	Грузчик	2

Исходными материалами для изготовления МКС «ОРМЕКС»: серпенит, сиенитовый концентрат, сфеновый концентрат, редкоземельный компанент-лантан, церий, неодим, галогенид цезия, галогенид рубидия, ЭДТУК-ДСГ.

Сиенитовый и эгериновый концентрат должны быть без примесей - это основной показатель, они могут быть сырыми и не очень тщательно промолотыми, так как во время технологического процесса они все равно проходят сушку и дробление. Данные концентраты ООО «ИННЭКС» закупает оптом в фирме ОАО «АПАТИТ», которая находится по адресу: Мурманская обл., Кировск, ул. Ленинградская, 1. Не смотря на большое расстояние между Мурманском и Санкт-Петербургом поставки на протяжении 6 лет производятся в оговоренные сроки, так как ОАО «АПАТИТ» является надежным поставщиком.

ЭДТУК-ДСГ закупается в компании ООО «ПГТК», эта компания находится н Санкт-Петербурге на ул. Садовой, дом 26. С этой компанией ООО «ИННЭКС» так же сотрудничает более 6 лет и поставки ни разу не срывались.

На поставку остальных компонентов нет единого постоянного поставщика, его находят по мере потребности в ресурсе.

Для того, что бы процесс производства проходил без происшествий на производстве существует техника безопасности. Инструкция по технике безопасности представлена в приложении Б.

Рассмотрим подробно технологический процесс производства САТ, который наглядно проиллюстрирован на рис.1.

На первой стадии производятся закупки:

1.1. Закупка сырья. На этой стадии происходит закупка сырья, необходимого для производства продукции.

1.2. Закупка тары.

1.3. Типографские закупки. То есть закупки этикеток, коробочек, напечатанных инструкций и рекламных брошюр.

2. Проверка качества сырья. На этой стадии происходит проверка качества закупленного сырья.

3. Сушка сырья.

4. Дробление, на этой стадии сырье дробят в дробилке

5. Обработка в автоклаве, на этой стадии сырье помещают в камеру с определенным давлением и температурой

6. Технологическое смешение. Происходит приготовление концентрата.

7. Разведение до определенной консистенции. Концентрат разводят до нужной консистенции

8. Контроль качества. Производится контроль качества произведенной продукции

9. Расфасовка в тару

10. Упаковка. Упаковка расфасованной продукции в коробочки, приложение к ней инструкции и обработка термопленкой.

11. Сбыт. Передача готовой продукции поставщику.

В цеху для производства САТ такое оборудование, как сушильный шкаф ШСВ, валовая дробилка, автоклав, смеситель-аппарат и упаковочный станок.

Плановые и фактический расход материала часто совпадает, так как планированием расхода материала занимается непосредственно человек изобретатель МКС «ОРМЕКС».

Расчет стоимости единицы продукции приведен в таблице 5.

Таблица 5 -Расход по сырью и материалам на МКС «ОРМЕКС»

№ п/п	Вид сырья	единица измерения	стоимость за одну единицу,руб.	требуемый объем на шт.	стоимость требуемого объема
1	Серпентинит	кг	20	2,2899	45,798
2	Сиенитовый концентрат	кг	25	2	50
3	Сфеновый концентрат	кг	30	3	90
4	лантан	кг	480	0,1	48
5	Церий	кг	430	0,1	43
6	Неодим	кг	430	0,1	43
7	Галогенид цезия	кг	380	0,01	3,8
8	Галогенид рубидия	кг	380	0,01	3,8
9	Омнистый иридий	кг	215	0,0001	0,02
10	ЭДТУК-ДСГ	л.	20	2,39	47,8
	ИТОГО		2410		375,22

Вспомогательное хозяйство цеха, погрузочно-разгрузочные работы осуществляются кладовщиком и водителем-экспедитором. Схемы внутрицехового транспорта нет, так как единственный внутрицеховой транспорт - это садовая тачка.

Цех соответствует всем санитарно-техническим нормам: присутствует центральное отопление, приточная и вытяжная вентиляция. Индивидуальными средствами защиты для рабочих и бригадира являются: рукавицы, перчатки, респираторы и маски.

Оперативное планирования, учет, контроль и регулирование хода производства осуществляется главным технологом.

Планирование учета запасов готовой продукции и сырья на предприятии выполняет кладовщик.

В месяц на предприятии выпускают 500 шт. МКС «ОРМЕКС»

Помимо МКС «ОРМЕКС» на предприятии в том же цеху и по схожей технологии и аналогичным производственным процессом производится система активации топлива САТ. Остальные продукты, представленные в прайс-листе временно не производятся, по причине того, что плохо реализуются и в большом количестве находятся на складе.

На ее производство требуется сиенитовая кислота, эгериновая кислота, мыло и дизель. Расход сырья и материалов на САТ представлены в таблице 6.

Таблица 6 - Расход по сырью и материалам на САТ

№ п/п	Вид сырья	единица измерения	стоимость за одну единицу, руб.	требуемый объем на единицу	стоимость единицы, руб.
1	Сиенитовый концентрат	кг	25	0,166	4,15
2	Эгериновый концентрат	кг	25	0,166	4,15
3	Мыло	кг	21,50	0,166	3,57
4	Дизель	л	26,00	0,99	25,74
	ИТОГО				37,61

Далее рассчитаем себестоимость продукции, с учетом того что производится в месяц 1000 ед. МКС «Ормекс» и 3000 ед. САТ.

В учетной политике ООО НПП «ИННЭКС» прописано, что заработная плата рабочих - повременная, поэтому она распределяется пропорционально объему продукции, общепроизводственные расходы распределяются пропорционально прямым, а общехозяйственные - объему продаж

Себестоимость 1 ед МКС Ормекс = 790,13 руб, а себестоимость 1 ед. САТ = 368,79 руб.

Формирование цен на продукцию производит генеральный директор совместно с директором по производству, основное правило, которым они руководствуются это что бы цена не сильно отличалась от цен конкурентов на аналогичный товар.

На нашем предприятии работает 50 человек, из них 32 человека непосредственно участвуют в создании сварочно-смазочных ремонтных составов.

Подбором и расстановкой кадров занимается менеджер по персоналу на предприятии. Аттестацию работников занятых в производственном процессе проводит лично директор по производству.

Самая большая зарплата у начальника склада, и это не случайно. Так как на складе хранится большое количество нереализованной продукции и генеральный директор, что бы снизить угрозу воровства на складе поставил начальнику склада большую заработную плату, чтобы мотивировать его к честному труду и координации персонала, имеющего доступ к складу.

Службы маркетинга как таковой на предприятии не существует. Все мероприятия в области маркетинговой деятельности осуществляет генеральный директор, и директор производства.

Основными задачами в области маркетинга являются:

а) привлечение новых клиентов и сохранение старых;

б) повышение качества транспортных услуг;

в) разработка ценовой политики.

Генеральный директор осуществляет размещение информации о деятельности компании в периодических изданиях, интернет-источниках, проводит переговоры о долгосрочном сотрудничестве с крупными организациями. Так же генеральный директор совместно с директором по производству ежеквартально проводят оценку состояния рынка, выявляя основных конкурентов, их долю на рынке, проводя мониторинг цен фирм-конкурентов. На основе этих данных формируется ценовая политика организации, которая направлена на сохранение конкурентоспособности цен организации по сравнению с конкурентами. Остальные сотрудники организации обязаны соблюдать требования руководства, направленные на поддержание конкурентоспособности компании, в том числе соблюдая трудовую дисциплину, эффективно используя ресурсы, внося предложения по совершенствованию работы организации.

Основными конкурентными преимуществами организации являются: доступная цена, высокое качество. К основным конкурентным недостаткам можно отнести «сырой» интернет-сайт организации, который не обновлялся с 2011 года и многие разделы так и остались в разработке, недостаток эффективного мониторинга рынка и адекватного анализа рынка, который позволил бы оптимизировать объем производства, так же недостаток известности товарной марки.

2.3 Финансовая работа на предприятии

Функции финансово-экономического управления в организации осуществляются бухгалтерией. Основные финансовые функции осуществляет начальник производства совместно с генеральным директором.

Чистая прибыль ООО НПП «ИННЭКС» распределяется в соответствии с Уставом организации.

За счет чистой прибыли выплачиваются средства участникам общества, создан резервный фонд, часть прибыли направляется на пополнение собственного оборотного капитала. В процессе формирования и использования чистой прибыли реализуется ее стимулирующая роль.

Динамика нераспределенной прибыли характеризует развитие предприятия за счет собственных доходов, прирост его имущества.

В каком направлении, и на какие цели будет использована чистая прибыль ООО НПП «ИННЭКС» решается на собрании участников, то есть Цой Л. Е. и Яковлевым Г. М.

Далее проведем анализ финансового состояния организации на основе данных бухгалтерской отчетности.

Активы организации за весь период увеличились на 11032 тыс. руб. (на 59,14%). Отмечая значительный рост активов, необходимо учесть, что собственный капитал увеличился еще в большей степени - на 95,2%. Опережающее увеличение собственного капитала относительно общего изменения активов следует рассматривать как положительный фактор.

Увеличение активов произошло за счет роста вне оборотных активов на 4366 тыс. руб. или на 70,56%, оборотных активов на 6666 тыс. руб. или на 53,48%. Рост имущества организации является положительным фактом. Основную часть в структуре имущества занимали оборотные активы, доля которых в валюте баланса составила 64,45%.

Структура оборотных активов за анализируемый период существенно не изменилась. Основная часть оборотных активов неизменно приходилась на запасы (27,90%). Стоимость запасов увеличилась, составив на конец периода 3105 тыс. руб.

Рост величины активов организации связан, в основном, с ростом следующих позиций актива бухгалтерского баланса:

а) Основные средства - 3401,00 тыс. руб.;

б) Дебиторская задолженность - 3219,00тыс. руб.;

в) запасы - 3105,00 тыс. руб.

В пассиве баланса наибольший прирост наблюдается по строкам:

а) нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) - 5286,00 тыс. руб.;

б) кредиторская задолженность - 5135,00 тыс. руб.;

в) долгосрочные заемные средства - 1725,00 тыс. руб.

Среди отрицательно изменившихся статей баланса можно выделить "краткосрочные финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)" в активе и "краткосрочные заемные средства" в пассиве (-821,00 тыс. руб. и -806,00 тыс. руб. соответственно).

Собственный капитал организации по состоянию на 31.12.2014 составил 10781,00 тыс. руб. При этом на первый день анализируемого периода собственный капитал организации составлял 5523,00 тыс. руб. (произошло увеличение на 5258,00 тыс. руб., или на 95,2%).

2.4 Анализ финансовой устойчивости

Финансовая устойчивость - характеристика, свидетельствующая о стабильном превышении доходов над расходами, свободном маневрировании денежными средствами организации и эффективном их использовании, бесперебойном процессе производства и реализации продукции. Основными источниками информации анализа финансовой устойчивости являются данные бухгалтерского учёта (форма №1 и форма №2). Рассмотрим таблицу 7.

Таблица 7 - Показатели финансовой устойчивости

Показатель	Значение показателя	Изменение	Описание показателя и его нормативное значение
	2012 г.	2013 г.	2014 г.
1. Коэффициент автономии	0,2961	0,336	0,3632	0,067	Отношение собственного капитала к общей сумме капитала.
2. Коэффициент финансового левериджа	2,3773	1,975	1,7535	-0,62	Отношение заемного капитала к собственному.
3. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	-0,053	-0,03	0,0119	0,065	Отношение собственных оборотных средств к оборотным активам.
4. Индекс постоянного актива	1,1204	1,066	0,9789	-0,14	Отношение стоимости внеоборотных активов к величине собственного капитала организации.
5. Коэффициент покрытия инвестиций	0,932	0,874	0,8991	-0,03	Отношение собственного капитала и долгосрочных обязательств к общ. сумме капитала.
6. Коэффициент маневренности собственного капитала	1	1	1	0	Отношение собственных оборотных средств к источникам собственных средств.
7. Коэффициент мобильности имущества	-0,036	-0,02	0,0076	0,043	Отношение оборотных средств к стоимости всего имущества. Характеризует отраслевую специфику организации.
8. Коэффициент мобильности оборотных средств	0,2379	0,212	0,1366	-0,1	Отношение наиболее мобильной части оборотных средств (денежных средств и финансовых вложений) к общей стоимости оборотных активов.
9. Коэффициент обеспеченности запасов	-0,128	-0,08	0,0274	-0,13	Отношение собственных оборотных средств к стоимости запасов.
10.Коэффициент краткосрочной задолженности	0,9034	0,81	0,8416	-0,06	Отношение краткосрочной задолженности к общей сумме задолженности.

Коэффициент автономии организации на последний день анализируемого периода (31.12.2014) составил 0,3632. Полученное значение свидетельствует о ее значительной зависимости от кредиторов по причине недостатка собственного капитала.

По состоянию на 31.12.2014 коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами составил 0,0119. За весь рассматриваемый период коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами сильно вырос (на 0,065). На 31 декабря 2014 г. значение коэффициента можно считать неудовлетворительным. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами сохранял значение, не соответствующие нормативу, в течение всего периода.

За период отмечен небольшой спад коэффициента покрытия инвестиций до 0,8991 (- 0,03). Значение коэффициента на последний день анализируемого периода (31.12.2014) находится на приемлемом уровне.