Введение

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски “управление” - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Значимость менеджмента была особенно ясно осознана в тридцатые годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой - в весьма влиятельную общественную силу. Крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы различных наций.

От них зависят правительства, многие из них имеют транснациональный характер, простирая свои производственные, сервисные, распределительные, информационные сети по всему миру. А значит, решения менеджеров, подобно решениям государственных деятелей, могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов.

В культуре развитых капиталистических стран понятие менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес. Бизнес - это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. “Управление бизнесом” (business management) - это управление коммерческими, хозяйственными организациями.

Целью работы является рассмотрение основных форм международной деятельности, а так же внешнеэкономическая деятельность "ICN Pharmaceutical"

1. Формы и методы международной деятельности фирм

Качественные изменения в организационных формах и методах международной деятельности фирм являются результатом тех сдвигов, которые происходят в сфере производства, где господствующие позиции принадлежат ТНК. Эти изменения отражают тот факт, что проблема воспроизводства все более превращается в проблему рынка, и, чтобы осуществить производство на расширяющейся основе, ТНК все глубже внедряются в сферу международного обращения путем создания собственной заграничной сети.

Сосредоточение значительной части международного товарообмена в ТНК и осуществление его в формах и методах, присущих их экономической природе, определяют во многом характер международных экономических связей в современных условиях.

По мере возрастания в деятельности ТНК роли внешнеэкономической сферы она становится все более действенным фактором их экономического роста.

Важнейшие изменения в содержании международной деятельности ТНК проявляют себя прежде всего в том, что наряду с торговлей в ее традиционном виде все большее значение приобретают новые формы обмена, такие, как производственное сотрудничество, обмен научно-техническими знаниями и опытом, другими услугами Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с..

Развиваясь с конца 60-х годов, производственное сотрудничество и тесно связанная с ним торговля научно-техническими знаниями превратились в наиболее интенсивно растущие сферы международных экономических связей между странами и обусловили существенные сдвиги в структуре этих связей. Международный торговый обмен, связанный с реализацией поставок в рамках производственного кооперирования, тесно увязывается с производственными потребностями заинтересованных компаний.

Существенные сдвиги, которые произошли в международном товарообороте, все в большей степени становятся результатом развития международных связей ТНК, складывающихся на основе экономического и научно-технического сотрудничества между ними непосредственно в материальном производстве. Следствием этого явилось значительное усложнение продукции, поступающей в международный товарооборот (уникальное и комплектное оборудование); частая смена и обновление продукции; быстрое расширение ее ассортимента; рост числа взаимозаменяемых продуктов, производимых разными технологическими способами; повышение степени обработанности сырья и материалов; расширение поставок промежуточной продукции - компонентов, частей и деталей. В связи с этим возросли число, сложность, частота и разнообразие коммерческих операций на мировом рынке, что делает их более разносторонними и многогранными.

Происходящие сдвиги придали качественно новый характер применяемым ТНК формам и методам международной деятельности, которые во многом зависят от характера деятельности ТНК и видов выпускаемых продуктов; степени диверсификации и структуры производства; масштабов и характера деятельности заграничных дочерних компаний; специфики рынков стран-импортеров и многих других факторов.

Характер международной деятельности ТНК накладывает существенный отпечаток на развитие международного товарообмена, поскольку ТНК контролируют более половины мировой торговли и превратили более трети международного товарообмена во внутрикорпорационные поставки неторгового характера. Это значит, что ТНК получили возможность осуществлять регулирующее воздействие на международную торговлю в целом, перенося на нее применяемые ими формы и методы. Поскольку внутрикорпорационный оборот ТНК носит в известной мере планомерный характер, эта планомерность оказывает определенное воздействие на развитие международных экономических связей, содействуя усилению их сбалансированности.

Отношения между крупнейшими фирмами на мировом рынке все более перемещаются в область регулирования номенклатуры и масштабов их производственной деятельности и степени участия в международном разделении труда. Изменение форм и методов осуществления деятельности ТНК на мировом рынке отражает поиск ими путей решения экономических проблем в условиях усиливающейся конкурентной борьбы.

По существу применяемые ТНК формы и методы международных экономических связей содействовали превращению их в ТНК. Возрастание мощи ТНК и их господствующей роли на мировом рынке было предопределено развитием организационных форм и методов их международной деятельности.

Это свидетельствует о том, что развитие форм и методов международной деятельности ТНК представляет собой диалектический процесс, который ведет к возникновению у них качественно новых черт и вместе с тем требует дальнейшего изменения форм и методов с целью приспособления к условиям и потребностям мирового рынка.

1.1. Особенности экспортной товарной политики

При планировании товарной политики в международном маркетинге основной проблемой является приспособление товара к разным условиям внешних рынков:

2.1. Организационная структура "ICN Pharmaceutical"

Практической базой для выполнения курсовой работы явилась внешнеэкономическая деятельность "ICN Pharmaceutical".

"ICN Pharmaceutical" представляет собой производственное предприятие, относящееся к категории крупного бизнеса. "ICN Pharmaceutical" является достаточно стабильным, преуспевающим предприятием, стремительно расширяющим ассортимент своей продукции, с постоянно растущим объемом продаж.

Продукция "ICN Pharmaceutical" представлена различными видами мыла (свыше 20 позиций туалетного и хозяйственного мыла) стиральных порошков и чистящих средств. "ICN Pharmaceutical" представляет собой головное предприятие холдинга находящееся в США, в который также входят "Pharmacik" и дочернее предприятие "Pharm", выпускающее шампуни, гели для душа и жидкие моющие и чистящие средства различного назначения.

В условиях рынка структурная организация предприятия должна обеспечивать разграничение ответственности в процессе принятия решений Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. Пер. с англ.- К.; СПб.: издат. дом «Вильямс», 1998.- 1056 с. .

Рис.2. Организационная структура "ICN Pharmaceutical"

Как видно из приведенного выше рисунка, структура "ICN Pharmaceutical" является централизованной системой, построенной по функциональному принципу Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с франц.- СПб.: Наука, 2003.- 589 с. . Так, например, планово-экономический отдел занимается расчетами цен на сырье и материалы и себестоимости конечной продукции. Склады сырья и материалов и временного хранения таможенных грузов принимают сырье и материалы, осуществляют их хранение, учет и отпуск сырья в производство (склад сырья и материалов), перемещение сырья после таможенной очистки, контролируют остатки на складах.

До февраля 1999 года на "ICN Pharmaceutical" международный маркетинг не выделялся в особую область деятельности, поскольку до этого времени удельный вес внешнеэкономических операций был достаточно низким. Одни и те же группы менеджеров отвечали за реализацию функций маркетинга на внутреннем и внешнем рынках. Однако к концу 2000 года руководством предприятия была сформулирована установка на производство продукции, способной занять свою нишу и успешно конкурировать на внутреннем рынке за счет ее высокого качественного уровня. Таким образом, обеспечение высокого качества готовой продукции стало стратегической целью предприятия на последующие годы. Предприятие было вынуждено увеличить удельный вес импортных поставок, в связи с тем, что качество сырья, доступного на внутреннем рынке, оказалось неудовлетворительным для реализации стратегических целей предприятия.

Сырье для производства стиральных порошков является наиболее динамичной группой химического сырья и материалов в силу очень стремительного развития мировых технологий химического производства и постоянного расширения спектра рецептуры стиральных порошков. На долю сырья для производства стиральных порошков приходится большая часть импортных поставок, поскольку необходимое качество данных видов сырья не обеспечивается отечественными производителями, и его замещение продукцией российского производства не представляется возможным ни в настоящее время, ни в ближайшей перспективе.

По группе сырья для производства стиральных порошков в среднем до 70% поставок приходится на долю импорта. В основном импортное сырье поступает из Германии (от 24% до 32%), имеются стабильные поставщики, от которых практически невозможно отказаться, в Голландии (11%) и Италии (11%). Изменение структуры импортных поставок происходит большей частью за счет поиска новых поставщиков за пределами США и перехода на прямые поставки в результате отказа от посредников, работающих на территории страны.

Доля импорта в структуре поставок сырья на стиральные порошки имеет тенденцию к возрастанию.

В связи с нарастающей долей импортного сырья в структуре поставок "ICN Pharmaceutical" было признано целесообразным введение на предприятии дифференцированной структуры маркетинга закупок. С начала 2000 года началось формирование специального подразделения, осуществляющего внешнеэкономические функции, которое в частности реализует маркетинговый подход к закупочной деятельности предприятия на внешнем рынке. Таким образом, произошло разграничение ответственности за деятельность предприятия на внешнем и внутреннем рынках: принципиальные решения по деятельности предприятия на внутреннем рынке принимаются и контролируются начальником ОМТС, а внешнеэкономическая деятельность координируется и контролируется заместителем директора по ВЭД.

2.2. Совершенствование маркетинга закупок "ICN Pharmaceutical"

Внешнеэкономическая деятельность "ICN Pharmaceutical", направленная на закупку материальных ресурсов, в целом может быть оценена положительно. Служба внешнеэкономических закупок работает слаженно и оперативно, планы закупок реализуются точно и в установленные сроки. В течение длительного периода последних лет случаев нарушения графиков поставок и срывов бесперебойной работы производства не было.

Принимая во внимание успешную работу подразделения службы обеспечения, ответственного за реализацию внешнеэкономической закупочной деятельности, тем не менее, следует учесть, что некоторые аспекты этой деятельности требуют усовершенствования.

В первую очередь следует отметить тот факт, что в настоящее время на многих производственных предприятиях маркетинг закупок в структуре служб материально-технического обеспечения функционально и организационно отсутствует Попов С. Г.. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга: Учеб. пособие. - М.: Ось - 89, 1997. . Отделы обеспечения при выборе поставщиков опираются исключительно на опыт и интуицию. Они не владеют достаточной информацией и методикой исследования рынков материальных ресурсов. Тем не менее, меняющаяся ситуация в российской экономике настоятельно требует от предприятий применения маркетингового подхода к закупочной деятельности. В этих целях целесообразно создание специализированных информационно-аналитических групп в структуре служб закупок, отслеживающих состояние конъюнктуры на различных рынках ресурсов, применительно к номенклатуре сырья и материалов, потребляемых предприятием.

При организации хозяйственных связей большое значение имеет правильный выбор поставщика. Выбор поставщика потребителями осуществляется в том случае, когда нет монополизма среди поставщиков. Правильный выбор поставщика в условиях рынка - задача весьма сложная, и ошибка здесь может дорого стоить предприятию.

Выбор поставщиков для предприятия необходимо начать с анализа материальных потребностей предприятия и возможностей удовлетворить их на рынке. После изучения рынка нужно составить спецификации на необходимые виды материальных ресурсов. Спецификация должна включать наименование и характеристику материалов, требования к ним.

В спецификацию должны быть включены все характеристики и стандарты требуемого сырья или материала. После подготовки спецификации составляется список возможных поставщиков для каждого вида материальных ресурсов. Какое число поставщиков должно участвовать в выполнении заказа на каждый материал, зависит от назначения материала, конъюнктуры рынка и от количества требуемого материала. Если предприятие закупает материал у одного поставщика, то необходимо приложить усилия, чтобы наладить тесные деловые контакты и установить взаимовыгодные формы деловых торговых отношений, связанные с предоставлением потребителям скидок с цены и дополнительными формами обслуживания Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс. М.: Гардарика, 2003..

Когда поставщиков немного (2 - 3), критериями выбора наиболее подходящего из них служат сравнительные производственные мощности, цены на закупаемые материалы, надежность поставщиков. При анализе цен на сырье и материалы, предлагаемые поставщиками, учитываются биржевые цены, изучается их динамика и тенденции изменения (в том случае, если товар биржевой).

На "ICN Pharmaceutical" не достаточно хорошо налажено взаимодействие различных служб. В частности, службе закупок необходимо поддерживать более тесные деловые отношения с отделом маркетинга. В настоящее время это взаимодействие практически отсутствует. Оно опосредованно взаимодействием с производственным отделом, который составляет план производства на основе прогноза отдела маркетинга, и передает этот план службе обеспечения для планирования закупок на следующий месяц.

Тем не менее, у службы обеспечения есть необходимость знать прогноз продаж на более длительный период (хотя бы на 2 - 3 месяца). На основании прогноза продаж может планироваться потребность в сырье на период, превышающий плановый, что, в свою очередь, обеспечит возможность оптимизации производственных запасов предприятия в перспективе. В настоящее время по некоторым позициям объем заказанного сырья превышает величину, которая требуется для восполнения запаса, а по некоторым позициям постоянно возникает дефицит.

В таблице 1 отражена динамика потребности в некоторых видах сырья для производства стиральных порошков. На основании приведенных статистических данных осуществлено прогнозирование потребности на последующий период.

Таблица 1

Динамика потребности сырья для стиральных порошков в 2007г.

В таблице значение потребности в августе (*) приведено на основании проекта плана производства, значение потребности в сентябре (**) приведено на основании прогноза потребности.

Изменение потребности в сырье имеет различные тенденции. Это связано с тем, что одни позиции являются базовыми компонентами в рецептуре стиральных порошков, другие входят в рецептуру значительной части ассортимента, а некоторые вводятся только в определенные виды продукции.

Нон-ионик, дисиликат натрия и КМЦ обязательно присутствуют в рецептуре всех видов стиральных порошков, соответственно увеличение производственной программы по всем видам стиральных порошков обуславливает рост потребности в этом .

Нон-ионик и оптический отбеливатель вводятся не во все позиции готовой продукции, однако, в значительную их часть. Например, нон-оиник отсутствует лишь в рецептуре стирального порошка "Лотос", а оптический отбеливатель не вводится в "Лотос" и "Апрель". Таким образом, увеличение производственной программы по всем видам стиральных порошков в разной степени отражается на тенденциях потребности в этих видах сырья.

Увеличение программы производства в августе по сравнению с июлем составило- с 250 до 350 тонн, В связи с этим тенденции изменения потребностей по данным позициям имеют разную направленность.

Тенденции изменения потребности влияют на величину производственного запаса предприятия по определенному виду сырья. Данные прогнозов потребности должны непременно учитываться при планировании запасов и подготовке заявок на поставку продукции. Однако эта работа специалистами группы импортных контрактов и менеджерами ОМТС в настоящее время не выполняется.

Отдел маркетинга также должен доводить до сведения службы обеспечения информацию о новой продукции и сроках ее запуска, так как для ее производства потребуется новое сырье и упаковка.

Немаловажным аспектом в закупочной деятельности, особенно на внешнем рынке, является точный расчет частей производственного запаса Попов С. Г.. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга: Учеб. пособие. - М.: Ось - 89, 1997.. В настоящее время расчету производственного запаса не уделяется специального внимания, он планируется как средняя величина. Прогнозирование продаж, а на базе этой информации и прогнозирование потребности, дают возможность предприятию рационально формировать и контролировать запасы.

На величину частей производственного запаса может оказывать влияние изменение величины подготовительного запаса. От того, насколько правильно рассчитан, в частности, подготовительный запас зависит бесперебойность работы предприятия, в то же время, возможность образования сверхнормативного производственного запаса.

Важно постоянно контролировать сроки таможенной очистки по каждой позиции и оперировать не только средневзвешенной величиной, но также заранее планировать время на таможенную очистку грузов. Поскольку частота поставок по некоторым позициям сырья не достаточно велика, имеется возможность подготовиться к предъявлению таможенных грузов в таможню. Так, например, некоторые виды сырья могут закупаться у транснациональных компаний, имеющих производственные подразделения в различных странах. Гигиенический сертификат выдается на вид сырья и в нем обозначается страна происхождения груза. Таким образом, зная, откуда будет поставлена очередная партия сырья, можно заранее подготовить гигиенический сертификат с требуемой страной происхождения, что в дальнейшем сэкономит 3 - 5 дней при прохождении грузом таможни. Соответственно, иногда возможно заранее спланировать подготовительный запас, причем с учетом его отклонения от средневзвешенной величины Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс. М.: Гардарика, 2003..

В настоящее время на "ICN Pharmaceutical" отсутствует стратегическое планирование различных аспектов деятельности. Это объясняется общей экономической нестабильностью в России. Однако стратегическое планирование имеет очень большое значение для деятельности предприятия: оно позволяет наметить перспективы и темпы развития, определить пути достижения намеченных целей. Контроль эффективности различных направлений деятельности предприятия является базой для принятия стратегических решений и вносит элемент рациональности в управление предприятием на высшем уровне.

Заключение

Господство в мировом хозяйстве нескольких сотен крупнейших компаний-гигантов приводит к тому, что основные пропорции мирового производства и сбыта находятся под воздействием экономической политики этих компаний. Важнейшим средством такого воздействия выступает согласование политики капиталовложений между несколькими фирмами-гигантами, которые фактически определяют развитие важнейших отраслей мирового хозяйства.

Особенность современных ТНК заключается в том, что ими исповедуется в некотором смысле "двойной стандарт": с одной стороны, ТНК кровно заинтересованы в дальнейшей либерализации и демократизации мирового экономического пространства, с другой, - законы свободного рынка, действующие в глобальном масштабе, не работают внутри ТНК, где фактически реализуется плановое хозяйство, устанавливаются внутренние цены, определяемые стратегией корпорации, а не рынком. Данное противоречие характерно и для процесса глобализации, движущей силой которого, с одной стороны, является либерализация и интернационализация, а, с другой, - желание перераспределения сфер экономического влияния и установления нового экономического порядка в мире Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс. М.: Гардарика, 2003..

Деятельность транснациональных корпораций тесно связана с интересами государств их происхождения. Как правило, цели стран происхождения ведущих транснациональных компаний имеют ярко выраженную национально-эгоистическую окраску, а именно: обеспечение высокого уровня жизни своих граждан и укрепление мощи и авторитета своего государства на мировой арене. Подобная ситуация способствует развитию однобокого глобализма, трактуемого данными странами исключительно в собственных интересах. Однако, усиливающаяся с каждым новым переходом глобализации на более высокий уровень своего развития взаимозависимость государств должна в конечном счете свести на нет надежды ряда стран установить новый экономический порядок, отвечающий их имперским амбициям.

Транснациональные корпорации оказывают благоприятное влияние на международные отношения, прежде всего, на состояние международной безопасности, так как они способствуют развитию взаимозависимости различных государств, делая любую агрессию стран, связанных системой транснациональных компаний, по отношению друг к другу невозможной или по крайней мере невыгодной.

Политическое и экономическое значение транснациональных корпораций столь велико, что в обозримом периоде времени они останутся одним из важных факторов усиления воздействия промышленно развитых стран на многие регионы мира. Отсюда вытекает очевидный вывод, что забота о превращении ведущих отечественных корпораций в транснациональные стала осознанной целью внешней политики государств, стремящихся к усилению своего влияния в международном масштабе. В этом плане Россия не должна быть исключением.

Список литературы

1. "Ай-Си-Эн" создает дистрибьюторскую сеть для всей России // Фармация. - 1998. - № 3. - С.48.

2. Бондарь Н.П., Васюхин О.В. и др. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика. СПб.: Бизнес-пресса, 1999.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс. М.: Гардарика, 2003.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.

5. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. - М., 2000. - 600 с.

6. Ламбен Ж. -Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с франц. - СПб.: Наука, 2003. - 589 с.

7. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. Пер. с англ. - К.; СПб.: издат.д.ом "Вильямс", 1998. - 1056 с.

8. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал. Словарь понятий и определений. М.: Экзамен, 1999.

9. Аудиторский комитет - непременное условие качественной системы корпоративного управления. Бюллетень "Accounting report", 2002. www. rid. ru.

10. Ахметшин М. О важности годового общего собрания акционеров. Ежеквартальный обзор практики корпоративного управления. 2003. №2. Проект МФК "Корпоративное управление в России". www. ifc. org/rcgp.

11. М.Г. Смелянская. Процесс интернационализации фирмы: сущность понятия, мотивы, методы, препятствия. Адрес документа: http: // www. marketing. spb. ru/conf/9/44. htm