Проблема коммуникативной регуляции изучалась такими учеными как Снетков, Почепцов, Рыжков, Андреева и другими. Но прежде, чем мы перейдем непосредственно к вопросу о коммуникативной регуляции, следует уточнить, что есть коммуникативный процесс в целом и из каких составляющих он состоит.

В коммуникативном процессе коммуникатор обычно стремится достичь своей цели, воздействуя на те или иные сферы человека. Цель - это тот результат, ради которого коммуникатор вступает в коммуникацию с реципиентом. Предмет коммуникации - это та часть внутреннего мира или внешнего мира реципиента, на которую коммуникатор воздействует. Выделяют пять наиболее значимых компонентов процесса коммуникации:

1) Кто говорит? - коммуникатор;

2) Что сообщает? - информация;

3) Кому? - коммуникант, реципиент;

4) По какому каналу? - какими средствами;

5) С каким эффектом? - результат обратной связи. Осуществление взаимосвязи всех значимых компонентов и будет составлять содержание коммуникативной деятельности. Так как мы имеет дело с текстом, то сразу следует отметить, что обратная связь коммуникатору не ясна, и, соответственно, он не может корректировать себя в процессе коммуникации. Следовательно, текст должен быть построен так, чтобы предугадывать реакцию читателя заранее - уточнять, раскрывать необходимые вопросы, а так же поддерживать интерес читателя, вызывать в нём любопытство.

Чаще всего в процессе коммуникативного воздействия на человека как реципиента коммуникатором ставятся следующие задачи: убедить в чем-либо, понять намерения, заставить что-либо сделать, внушить что-либо, информировать о чем-то, получить нужную информацию, отказать в чем-то, скрыть что-то, изменить его эмоциональное состояние, отношение или поведение, прекратить общение. В свою очередь, человек как реципиент может преследовать кроме перечисленных выше целей свои, несколько иные цели: выслушать сообщение коммуникатора или не слушать его совсем, желать или не желать принять коммуникатора, соглашаться или не соглашаться с ним, использовать или не использовать полученную от коммуникатора информацию. Опять же, применительно к нашей теме отмечу, что реципиент в изучаемых условиях, сам желает получить информацию по интересующей его теме, и, возможно, даже занимается её поисками.

На основе сказанного выше В.М. Снетков предлагает различать открытую (заявленную) и закрытую позицию коммуникатора. Открытая позиция - это высказывания своих мыслей вслух и демонстрация в поведении цели коммуникатора. "Случай, когда коммуникатор осознанно или неосознанно стремится скрыть свою позицию, определяют как закрытую позицию" [2.5 С.68]. Коммуникативный акт - это неделимое действие, жест, реплика, имеющие в глазах реципиента смысл или значение. В рамках этой работы мы примем за коммуникативный акт целую статью. Говоря о коммуникативных актах нельзя не упомянуть теорию о речевых актах Джона Роджерса Серля.

"Теория о речевых актах изучает акты речи как способы достижения человеком определенной цели и рассматривает под этим углом используемые им языковые средства" [2.2 С.153]. Акт речи понимается в теории речевых актов как произнесение говорящим предложения в ситуации непосредственного общения со слушающим. В отличие от психолингвистики, теория речевых актов базируется преимущественно на данных мысленного эксперимента. Единичный акт представляется в теория речевых актов как трехуровневое образование. В отношении к используемым в его ходе языковым средствам он выступает как локутивный акт. В его отношении к манифестируемой цели и ряду условий его осуществления он выступает как иллокутивный акт (вопрос, ответ, информирование, уверение, незнание и др.). В отношении к своим результатам речевой акт выступает как перлокутивный акт, который, не находясь в необходимой связи с содержанием высказывания, воздействует на поступки людей через указание на возможные последействия речевых и неречевых поступков.

Серль считает, что "акты составляют существо языкового общения" [2.2 С.153]. В своей работе "Что такое речевой акт?" Дж. Серль говорит об иллокутивном акте, понятие которого впервые ввёл в лингвистику Джон Остин. При высказывании говорящий приводит в движение речевой аппарат, произносит звуки. В то же время он совершает другие акты: информирует слушающих либо вызывает у них раздражение или скуку. Он также осуществляет акты, состоящие в упоминании тех или иных лиц, мест и т.п. Кроме того, он высказывает утверждение или задает вопрос, отдает команду или докладывает, поздравляет или предупреждает, то есть совершает один из иллокутивных актов. Прежде всего, Остин заметил, что в языке существуют глаголы, которые, если поставить их в позицию 1-го лица ед. числа, аннулируют значение истинности всего предложения (то есть предложение перестает быть истинным или ложным), а вместо этого сами совершают действие. Это такие глаголы как "настаивать", "приветствовать", "утверждать", "предупреждать", "замечать", "описывать", "излагать", констатировать и прочие. В таких предложениях как "Объявляю заседание открытым" или "Приветствую вас, господин профессор" нет описания реальности, но есть сама реальность, сама жизнь. Объявляя заседание открытым, председатель самими этими словами объявляет заседание открытым. И человек, произнося предложение, самим фактом произнесения его приветствует профессора. Предложения с такими глаголами были названы перформативными, или просто речевыми актами, чтобы отличить их от обычных предложений, описывающих реальность, таких как "мальчик пошёл в школу" или "мама приготовила обед". Речевой акт может быть как прямым, так и косвенным. Интересные примеры косвенных речевых актов приводит американский аналитик Дж. Серль: "Должны ли вы продолжать так барабанить?" Здесь под видом вопроса говорящий совершает речевой акт просьбы не барабанить. Или: "Если бы вы сейчас ушли, это никого не обидело бы". Здесь говорящий смягчает речевой акт, который в прямом варианте звучал бы как "Немедленно уходите!". В 1960-е годы было высказано предположение, так называемая перформативная гипотеза, в соответствии с которым все глаголы являются потенциально перформативными и все предложения представляют собой потенциальные речевые акты. Согласно этой гипотезе "невинное" предложение "Мальчик пошёл в школу" имеет молчаливый глубинный "зачин", подразумеваемые, но непроизносимые вслух слова (пресуппозицию): Я вижу мальчика, идущего в школу, и, зная, что тебе это интересно, сообщаю тебе: "Мальчик пошел в школу". Таким образом, мы видим, что любой акт может трактоваться как иллокутивный, важно только обращать внимание на интенцию самого говорящего. Интенция (от лат. intentio 'намерение, замысел'), коммуникативное намерение говорящего.

Термин "интенция" ввели в современную лингвистику последователи Дж. Остина, одного из создателей теории речевых актов. Задачей нового понятия было достижение более высокой точности в описании иллокуции и иллокутивной функции - второго уровня анализа высказывания (наряду с первым уровнем - локуцией и третьим - перлокуцией). Так, например, локутивный аспект высказывания "Здесь темно" сводится к тому, что это безличное предложение, распространенное обстоятельством места, произнесенное с нейтральной интонацией и т.д. Интенция включается в иллокутивный аспект. Она может состоять, например, в том, чтобы побудить слушающего включить еще одну лампочку или перейти в более светлое помещение. Кроме интенции, к иллокутивному аспекту относятся различные условия речевого акта (в частности, что и говорящий, и слушающий должны находиться в малоосвещенной комнате, оба говорить на одном языке и т.д.). Перлокутивный аспект включает соотнесение речевого акта с его результатом, т.е. выяснение того, действительно ли говорящему удалось побудить слушающего включить дополнительный источник света.

Показательны различия в семантической сочетаемости иллокутивных и перлокутивных глаголов. Если иллокуция может представлять в высказывании "сама себя", например: "Я предупреждаю тебя, что будет дождь", то перлокуция этого не может. Нельзя сказать: "Я угрожаю тебе, что у тебя будут большие неприятности". При этом угроза может быть высказана в виде предупреждения: "Предупреждаю, если ты не явишься на соревнования, у тебя будет неприятный разговор со старшим тренером." В этом случае формальные различия между предупреждением и угрозой, позволяющие правильно выявить интенцию говорящего, отсутствуют. Интенция выявляется лишь в контексте самой ситуации. Она часто может быть определена, например, по речевой реакции собеседника: Это что, угроза? или: Спасибо, что предупредил. Я-то думал, что старший не успеет вернуться из Штатов.

В существующих определениях интенции акцентируются ее различные аспекты. По определению логика Г.П. Грайса, интенция представляет собой намерение говорящего сообщить нечто, передать в высказывании определенное субъективное значение. Это субъективное значение сводится к понятию, выражаемому глаголом "подразумевать" в контексте "А подразумевает нечто, говоря х". В ходе дальнейшей разработки понятия субъективного значения Г.П. Грайс определил значение d выражения х для языкового сообщества G обыкновением или конвенцией членов сообщества G произносить х, подразумевая под этим d. Таким образом, интенции говорящих и успех их распознавания слушающими были соотнесены с господствующими в данном языковом сообществе "соглашениями" относительно значения тех или иных выражений. Естественно, что условием успеха распознавания интенции индивида А является его включенность в языковое сообщество G.

коммуникативная регуляция спецтекст коммуникатор

Дж. Серль дополнил число факторов, влияющих на формирование интенции говорящего и распознавание ее слушающим. Он отметил, что при идентификации интенции, реализованной в очередном речевом акте, и говорящий, и слушающий ориентируются на то, что было ими высказано ранее к моменту этого речевого акта.

Э. Кошмидер соотносит интенцию как "мыслимое, содержащееся в мысли" с обозначаемым, противопоставляя ее, таким образом, обозначающему.О.С. Ахманова приводит определение, согласно которому интенция понимается как потенциальное или виртуальное содержание высказывания. В этом определении интенция противопоставляется актуальному или высказанному содержанию.

В психологии речи интенция понимается как первый этап порождения высказывания (А.А. Леонтьев, А.М. Шахнарович). За нею следуют мотив, внутреннее проговаривание и реализация.

В толковании Я. Хоффмановой интенция отождествляется с целью высказывания. Если следовать классификации высказываний по их общей цели, каждую из таких целей можно соотнести с обобщенной интенцией говорящего: сообщить, осведомиться о чем-либо, или побудить к чему-либо. Однако исследователи обычно не останавливаются на столь абстрактном понимании интенции. Они детально анализируют коммуникативные интенции, выделяемые в диалогах на естественных языках, и на их базе пытаются составлять универсальный каталог коммуникативных интенций, пригодный для многих, если не для всех современных языков.

Коммуникативная интенция (или коммуникативное намерение) соотносится с выражением различных интенциональных состояний сознания и, вследствие этого, парадоксальным образом охватывает более широкий круг явлений, чем выражение намерения (интенции) в психологическом смысле - как одного из таких интенциональных состояний. Так, Дж. Серль, следуя философской традиции, понимает под интенциональными состояниями широкий спектр ментальных состояний, связанных с обращенностью сознания вовне, а не на самого себя. Дж. Серль разграничивает интенцию и Интенциональность, отмечая: "намерение сделать что-то является лишь одной из форм Интенциональности наряду с верой, надеждой, страхом, желанием и т.п." [2.2 С.160]. Это разграничение Дж. Серль реализует в своей классификации иллокутивных актов: "Намерение объединяет обещания, клятвы, угрозы и ручательства. Желание или потребность охватывает просьбы, приказы, команды, мольбы, ходатайства, прошения и упрашивания" [2.2 С.161]. Тем не менее, все соответствующие глаголы - как обещать, клясться, угрожать, ручаться, так и просить, приказывать, ходатайствовать и т.д. - могут, наряду с обозначением речевого акта, называть коммуникативную интенцию говорящего.

Для наименования интенций могут использоваться не только глаголы (прежде всего, глаголы речевых действий), но и имена существительные: идентификация ("Это Виктор?"), возражение ("Нет, это не Виктор"), приветствие ("Добрый вечер"), время ("Когда вы придете?"), отказ, попытка; принуждение, предлагание и др.

Понятие интенции имеет давнюю историю. Создатели теории речевых актов заимствовали его из терминологического аппарата философских наук. Оно появилось еще в средневековой схоластике и обозначало намерение, цель и направленность сознания, мышления на какой-нибудь предмет. Общим правилом схоластики было различение первой и второй интенции. Первая интенция есть понятие, первоначально сформированное умом. Объект его - реальность, данная человеческому разуму. Вторая интенция формируется через изучение и сравнение первых интенций. Ее объект находится в самом разуме, представляя собой логический закон, форму мысли или какую-нибудь отдельную мысль. На основании этого различения Фома Аквинский определил логику как учение о вторых интенциях. В самой логике интенцией называется также большая (первая) посылка силлогизма.

Если интенция как акт направленности сознания не предназначена говорящим для речевого выражения, то она не является коммуникативной интенцией и, соответственно, предметом лингвистического анализа. Из этого не следует, что выраженная коммуникативная интенция обязательно должна совпадать с действительной интенцией говорящего, или что говорящий всегда стремится к тому, чтобы слушающий распознал его действительную интенцию. В случаях коммуникативных неудач или сознательного введения слушающего в заблуждение часто имеет место несовпадение действительной интенции говорящего и коммуникативной интенции, предоставляемой говорящим в высказывании для распознавания слушающему.

К числу приводимых Дж. Остином примеров, относящихся к расхождению явных и скрытых интенций или неискренности, относятся, в частности, следующие: "Я поздравляю вас - в устах человека, который испытывает вовсе не удовлетворение, а скорее даже досаду; Я соболезную вам - в устах человека, не испытывающего к вам никакого сочувствия; Я вам советую… - в устах человека, который не считает, что выполнение совета принесет наилучшие плоды" и т.д.

На основе обобщения "элементарных" интенций, реализующихся в отдельных речевых актах, возможно выделение обобщенных системно-языковых интенциональных образований - интенциональных полей. Эти интенциональные поля объединяют средства, используемые языком для выражения определенной интенции. Говорится также об интенциональности или неинтенциональности строевых грамматических средств языка в смысле их участия или неучастия в реализации намерений говорящего (А.В. Бондарко).

Наряду с интенцией отдельного высказывания ведутся исследования интенции целого текста (интенциональный анализ текста). Подчеркивается, в частности, текстообразующая функция интенции и возможность классификации текстов по преобладающей интенции, по определенности/неопределенности, выраженности/сокрытости интенции в тексте и т.д.

Эти исследования, помимо теории речевых актов, опираются и на более раннюю отечественную традицию - учение В.В. Виноградова об образе автора и учение К.А. Сюннеберга об ораторском намерении. В первом подчеркивается соотношение целевой установки и содержания текста с языковыми средствами, использованными для выражения мыслей (В.В. Одинцов). Во втором предлагается подробная классификация "видов речи" с установкой на намерение говорящего в порядке возрастания интенсивности волевого начала (Л.К. Граудина).

В числе последних разработок в рамках данного направления - методика интент-анализа политических текстов Т.Н. Ушаковой, Н.Д. Павловой и других.

Исследование коммуникативных интенций имеет прикладное значение в обучении иностранным языкам, переводческой деятельности и при решении задач по моделированию человеческого интеллекта.

Для любого общества важны и актуальны задачи формирования эффективной системы социального контроля (социальной регуляции), что предполагает учет и налаживание всех значимых регулятивных механизмов, к числу которых относится и коммуникативная регуляция, т.е. регуляция посредством целенаправленного использования коммуникативных отношений.

Изучение коммуникативной регуляции будет способствовать повышению её эффективности в социуме.

Как известно, существует несколько форм социальной коммуникации: межличностная, институциональная и массовая, и каждой из этих форм свойственны различные приемы коммуникативной регуляции, но в основе её лежит один и тот же механизм коммуникативного воздействия на формирование социальных установок и жизненных ценностей реципиентов. Важно отметить, что в наше время широкое распространение имеет так называемая коммуникативная манипуляция, осуществляемая через средства массовой информации.

Современному человеку важно уметь отслеживать это явление, чтобы объективно оценивать реальность.

Коммуникативная регуляция в научно-популярных статьях