Приемы психолингвистики, используемые при допросе

Целью данной работы является всестороннее изучение тактики допроса с использованием приемов психолингвистики, анализ норм, регламентирующих процесс проведения допроса, применения психологического и психолингвистического воздействия а также процессуальное закрепление данных, полученных при использовании некоторых методик психолингвистики. Поставленная цель достигается путем поэтапного решения частных задач, к важнейшим из которых относятся:

В соответствии с действующей следственной практикой ни одно уголовное дело не расследуется без производства допросов, в ходе которых очень важно учитывать как психологические особенности допрашиваемого, так и самому использовать психологические приемы при проведении допроса. Широкое и грамотное применение данных смежных наук в частности общей и судебной психологии, психолингвистики и криминалистики будет способствовать повышению эффективности расследования.

Данные психологии всегда применялись следователями в практической деятельности на основе определенного жизненного и практического опыта. Использование данных психологии было эмпирическим, о чем свидетельствует следственная практика: применялись и отбирались данные методом проб и ошибок.

Работы по судебной психологии содержат богатый теоретический материал и, что очень важно, в них также отражены некоторые экспериментальные данные, позволяющие делать однозначные выводы о роли психологического контакта при допросе, о важности знания психологических, характерологических особенностей личности допрашиваемого, об обстановке проведения допроса и т.д. Созданы все предпосылки для того, чтобы на основании собранных материалов дать рекомендации практическим работникам по использованию данных психологии при допросах.

Изучение протоколов допросов подозреваемых и обвиняемых по различным категориям уголовных дел, мнения, высказанные следователями, свидетельствуют о том, что практические работники еще недостаточно используют рекомендации, содержащиеся в указанных выше исследованиях; нет пока научного подхода к внедрению в практику данных психологии и психолингвистики. В большинстве случаев допросы ведутся с использованием личного житейского и профессионального опыта допрашивающего, что не всегда оказывается достаточным для достижения целей, которые ставятся при производстве данного следственного действия Митрохина З.И. “Использование данных психологии при производстве допроса и судебно-психологической экспертизы”- Харьков, 1982 г. - С. 26..

Исследованиями, проводимыми в области социальной психологии, установлено, что в любом общении между людьми закономерно происходят три основных группы психических процессов. Это обмен информацией (знаниями, сведениями, опытом и др.), эмоциональными состояниями и мотивами поведения, формы и способы конкретизации указанных процессов в психике общающихся личностей - партнеров по общению - исключительно многообразны. Это мимика, жесты, предъявление различных объектов, знаковых средств, действий с ними, устное произнесение слов, письменная речь и т.п. Андреева Г.М. Социальна психология. - М.: Изд. МГУ, 1980г. - С.83.. При этом один человек, хочет он того или нет, неизбежно оказывает психологическое воздействие на другого, которое может быть как целенаправленным, заранее продуманным, так и неосознанным, непреднамеренным.

Психолингвистические воздействия отличаются друг от друга по интенсивности и характеру в зависимости от специфики взаимоотношений и взаимной деятельности, выполняемой партнерами, а также от их индивидуально - психологических особенностей. Но все факты психологических воздействий обязательно включают в себя одновременно все стороны взаимного влияния людей. Другое дело, что всякий раз преобладает какая - либо одна из трех вышеупомянутых групп психологических процессов.

Особую актуальность вопросы психолингвистического воздействия приобретают в тех видах деятельности, в которых общение между людьми имеет кардинальное значение для решаемых совместно задач и в содержании которых нередки “натянутые” взаимоотношения, наличие психологической борьбы между партнерами, противостояния, конфронтации, конфликтные ситуации. Профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов в целом и органов внутренних дел в частности как раз относится к таким видам. Наличие у работника законного права требовать от граждан соблюдения общественного порядка и общественной безопасности, прекращение преступления или административного правонарушения, а также противоправные действия, препятствующие осуществлению полномочий органов внутренних дел ФЗ «о милиции», 1991 г. ст.11., содержит в себе неиссякаемый источник межличностных “трений”, взаимного недовольства и психологических конфликтов.

По нашему мнению, надлежит рассматривать психолингвистическое воздействие существенным и значимым только в тех случаях, когда то или иное действие (или бездействие) одного лица (субъекта психологического воздействия) побуждает другое лицо (объекта воздействия) изменить свое поведение, выбрать не тот вариант и тип поступков, который выполнялся ранее либо который замышлялся на будущее, а иной, желаемый субъекту воздействия.

Если же воздействие иного лица изменяет только ход мысли, чувств или ощущений у другого, и это не отражается существенным образом на поведение последнего, на его юридически значимых поступках, а равно на чести и достоинстве, то психологического воздействия в юридически - психологическом смысле нет, либо оно малосущественно.

Напротив, известны настолько мощные формы психологического воздействия на граждан, дающие в основном незаконные результаты, которые имеют определенный юридический смысл, но законом не допускаются. Речь идет, в частности, об угрозе, клевете, оскорблении, то есть деяниях, предусмотренных соответствующими статьями Уголовного Кодекса Уголовный кодекс РФ, ст.ст. 129,130. . Кроме того, действующая Конституция Российской Федерации декларирует неприкосновенность достоинства человека Конституция РФ, ст..20, ч.1., что, на наш взгляд, означает, в частности, следующее: никакие формы психологического воздействия не должны унижать человека, в том числе его человеческое достоинство. Да, психологическое воздействие должно при необходимости сильно влиять на личность или одновременно на нескольких лиц, подчас оно призвано вызвать подлинный “переворот” в психологии личности воздействуемого, но при любых обстоятельствах достоинство человеческой личности должно остаться неприкосновенным. Дух и буква конституционного положения о том, что “никто не должен подвергаться пыткам, насилию, другому жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию” Конституция РФ, ст. 20, ч.2., должны буквально “пронизывать” каждое профессиональное действие сотрудника органов внутренних дел, особенно если это действие непосредственно влияет на граждан, их поведение и - более широко - их судьбу.

Следовательно, психологическое воздействие есть мера необходимая, но нормативно ограниченная.

Необходимо рассматривать правомерное психолингвистическое воздействие так, что само по себе оно не обуславливает, не диктует конкретного юридически значимого действия объекта, не включает показаний того или иного содержания, а, вмешиваясь во внутренние психологические процессы, формирует такую принципиальную позицию человека, которая побуждает его действовать в соответствии со своими гражданскими правами, предусмотренными Конституцией, законами и другими нормативно-правовыми актами.

В результате правомерного, квалифицированно оказываемого психолингвистического воздействия в психике объекта возникают такие мотивационные явления (в большей или меньшей степени осознаваемые) как желание, мотив, замысел подчиниться законным требованиям сотрудника органов внутренних дел. Человек, таким образом, лишь опосредованно приходит к выбору определенной линии поведения. Опосредующим звеном здесь является собственное размышление объекта воздействия, его самостоятельный анализ и нравственно-правовая оценка обстоятельств и имеющейся информации, его произвольный, а не принудительный выбор. В противном случае это было бы психологическое давление и манипулирование, подавление свободы личности, которое противоречит духу действующей Конституции и Уголовно-процессуальному закону (ст.9, ст.164).

Обман как способ психолингвистического воздействия также имеет неправомерный характер. Применение обмана обосновывается необходимостью адекватного ответа на криминальное противодействие расследованию допрашиваемым. При этом Р.С. Белкин при общем допущении обмана выделяет отдельные ограничения в его применении, среди которых недопустимость наступления опасных последствий, например, преувеличение вины других лиц, развитие у обвиняемого низменных побуждений и чувств. Надо отметить то, что именно воздействие на низменные чувства лица (жадность, месть, трусость, зависть и т.д.) и приводит к обострению конфликта между следователем и допрашиваемым. Аксенова Л. Ю. Методика расследования преступлений, связанных с нападением на организации, осуществляющие денежные расчеты с населением. - Омск, 2004, -С. 115. Возникает вопрос о форме, в которой обман может быть признан допустимым. Р. С. Белкин в своих работах не дает прямого ответа на этот вопрос. Профессор А. Р. Ратинов в свою очередь приводит пример некорректного вопроса, содержащего обман, внешне который мог бы иллюстрировать допустимость обмана с позиции Р. С. Белкина. «Если допрашиваемый, ссылаясь на алиби, утверждает, что в определенный вечер находился в кинотеатре, следователь может заметить, что в тоже время он там был, и привести какие-нибудь вымышленные детали. Если подозреваемый говорит правду, он будет реагировать на замечания следователя, поправляя его в соответствующих местах. Если же он лжет, то будет подстраиваться под утверждения следователя». Ратинов А. Р. Судебная психология для следователей. - М., 2001, -С. 251.

Учитывая вышеизложенное следует отметить, что применение обмана возможно в той мере, в какой он явно не противоречит закону и не приводит к возникновению опасных последствий.

Человек, на которого правомерно воздействуют, не всегда обладает исчерпывающей и достоверной информацией для принятия правопослушной позиции и выработки соответствующей закону линии поведения; психологическим состоянием, способствующим пониманию требований сотрудника; исчерпывающим знанием закона и другими возможностями и ресурсами для принятия адекватного решения и выбора должного варианта поведения.

Наряду с правовыми, существует, как представляется, и естественные ограничения для возможностей и эффективности профессионально оказываемого психолингвистического воздействия на граждан: как объективные (дефицит времени или правосознания объекта воздействия), так и субъективные (нежелание сотрудника раскрывать свой оперативно - тактический замысел по тактическим соображениям). Сапарин О.Е. Сущность и формы правомерного психологического воздействия, оказываемого на граждан сотрудниками ОВД.- Кустанай, 1996, -С. 16.

Возможности правомерного психолингвистического воздействия, которыми располагают должностные лица органов внутренних дел, весьма многообразны. Их отражение нашло в разработанной юридической психологией и психолингвистикой психологических категориях, структура и классификация которых рассматривается ниже. Овладение личным составом данными психолингвистическими приемами допроса расширяет диапазон того эффективного правомерного воздействия, которое его субъекты в принципе могут оказывать на граждан правонарушителей.

По нашему мнению, основной категорией, которая отражает потенциальный диапазон психологического воздействия, следует считать его технологию, под которой понимается совокупность всех используемых субъектом средств, механизмов, закономерностей, форм, методов, приемов, стилей, сценариев психолингвистического воздействия. В качестве структурных компонентов указанной технологии полезно было бы рассматривать и такие его социально - психологические факторы, как психологическая совместимость (несовместимость) и психологический барьер.

Под приемом правомерного психолингвистического воздействия, используемого работниками органов внутренних дел в профессиональных целях, следует понимать основанные на законе и подзаконных актах, соответствующие принципам общечеловеческой морали способы избирательного влияния на личность (или группу лиц) с целью достижения кратковременного или устойчивого изменения их психологических особенностей, от которых зависит их юридически значимое поведение.

Приемы могут группироваться в виды (подвиды и разновидности). Конкретный прием - это такой способ воздействия, который применим в одной типовой профессиональной ситуации. Прием может иметь определенные вариации, модификации, отклонения от жесткого стандарта в зависимости от неповторимых особенностей обстановки и специфики стоящей профессиональной задачи, а также лица его применяющего.

Метод психолингвистического воздействия - это совокупность приемов, объединенных общностью стоящей профессиональной задачи, реализующих воздействие на определенную группу психологических характеристик объекта, так или иначе причастных к изменению его психической активности и других особенностей его деятельности и личности в целом.

Под сценарием психолингвистического воздействия ученые понимают типовой способ применения методов как психологического, так и непсихологического воздействия (в деятельности сотрудников органов внутренних дел - процессуальных, оперативно - розыскных), предназначенный для решения типовой задачи деятельности объекта и представленный в драматизированной форме Чернилов В.Н., Юстицкий В.В. Применение методов психолого - педагогического воздействия при решении оперативно-служебных задач: Учебное пособие. - Минск, 1989, -С. 67..

Таким образом, объединяя и анализируя данные понятия можно говорить о том, что существует определенная методология применения приемов психолингвистики при проведении допроса. Данная методология основана на общих принципах криминалистической методологии и тактики проведения допроса и имеет свои методы, приемы и способы.

Психологическая несовместимость - это один из важнейших факторов, затрудняющих осуществление целенаправленного воздействия. Она имеет различные формы, которые следует иметь в виду в процессе осуществления профессионального воздействия Пивоваров П.Г., Сапарин О.Е. Психология конфликта и его преодоление в управленческой практике руководителей органов внутренних дел: Учебное пособие. - Караганда, 1994, - С. 16..

Психологический барьер в профессиональном общении - это отсутствие психологического контакта между субъектом и объектом воздействия Пивоваров П.Г., Сапарин О.Е. Психология конфликта и его преодоление в управленческой практике руководителей органов внутренних дел: Учебное пособие. - Караганда, 1994, - С. 10 - 11. . Оно выражается в невосприимчивости индивида к оказываемым на него воздействиям, в неправильной (неадекватной) реакции на них, в неспособности партнеров по общению понять друг друга, в их взаимной отчужденности.

Важной особенностью психолингвистического воздействия, как показал А.Р. Ратинов, выступает то обстоятельство, что воздействуемый всегда имеет свободу (большую или меньшую) самостоятельно избрать один из нескольких вариантов поведения А.Р. Ратинов. Судебная психология для следователей. - М. 1967, - С 153. . Так, находящийся под влиянием следователя несовершеннолетний выбирает определенное поведение, то есть он может вести себя хорошо или неправильно, лицо с антиобщественными проявлениями может продолжать вести прежний образ жизни или изменить его и т.п.

Таким образом, пределы психолингвистического воздействия, которое должностные лица органов внутренних дел вправе оказывать на правонарушителей и других граждан, исключительно широки. Они отражаются с помощью таких психолингвистических понятий, как психолингвистические технологии, прием, метод, стиль, сценарий, несовместимость, барьер, канал, фильтр и другие.

Существует определенная методология применения приемов психолингвистики при проведении допроса. Данная методология основана на общих принципах криминалистической методологии и тактики проведения допроса и имеет свои методы, приемы способы и тактику психолингвистического воздействия на допрашиваемого. В результате правомерного, квалифицированно оказываемого психолингвистического воздействия в психике объекта возникают такие мотивационные явления (в большей или меньшей степени осознаваемые) как желание, мотив, замысел подчиниться законным требованиям сотрудника органов внутренних дел. Человек, таким образом, лишь опосредованно приходит к выбору определенной линии поведения. Психолингвистические воздействия отличаются друг от друга по интенсивности и характеру в зависимости от специфики взаимоотношений и взаимной деятельности, выполняемой партнерами, а также от их индивидуально - психологических особенностей. Но все факты психологических воздействий обязательно включают в себя одновременно все стороны взаимного влияния людей

Практическое овладение многообразными приемами, методами, сценариями воздействия заметно обогащает багаж профессиональной подготовленности и мастерства сотрудников для установления психологического контакта, восстановления памяти забытого, выявления виновной осведомленности и вызова выгодного поведения собеседника.

ГЛАВА 2. ПСИХОЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ДОПРОСА, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В РАЗЛИЧНЫХ СИТУАЦИЯХ

1. ПСИХОЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТА ПРИ ДОПРОСЕ

В следственной практике особенное значение имеет подготовка следователя к общению с допрашиваемыми по делу лицами. Предварительно знакомясь с личностными особенностями каждого допрашиваемого лица, особенностями поведения, образом его жизни, кругом потребностей и интересов, следователь прогнозирует не только свои действия, но и возможные реакции на них лица, которое будет допрошено, предусматривает действия и позиции допрашиваемого, разрабатывает свою тактику и стратегию решения следственных задач.

Общение следователя с обвиняемым, подозреваемым, потерпевшим и свидетелем значительно формализовано и определено принципами и требованиями уголовно-процессуальным законодательством. УПК РФ закрепил правовое положение, права и обязанности этих участников уголовно-процессуальных отношений. Поэтому межличностное общение в ходе расследования односторонне направляется властной инициативой следователя. Присущая этому общению формализованность в большой мере затрудняет, сковывает активность, в том числе и психическую, лиц, проходящих по уголовному делу, и требует от следователя знания и применения психических и психолингвистических методов активизации общения.

Любое проявление общения несет свой неповторимый стиль, обеспечивающий решение поставленных задач или нет. Психологически особенно значимо вступление следователя в общение, установление и дальнейшее поддержание контакта с собеседником. Основой которых является возведение на первый план эмоционально значимого предмета общения, вызывающего психическую активность допрашивающего лица. Установление психологического контакта следователем осложняется тем, что у допрашиваемого изначально присутствует отрицательная установка в отношении представителей правосудия, иногда озлобленностью, агрессивностью и подозрительностью. Но и с позиции следователя также могут преобладать отрицательные установки: негативное отношение к антисоциальной личности обвиняемого, высокомерие, чувство превосходства. Вследствие этого следователь должен способствовать нейтрализации, торможению эмоционально-негативного отношения к обвиняемому.

Установление психологического контакта в общении, прежде всего, должно основываться на избежании всего того, что может его нарушить. Следователю недопустимо проявление примитивности, вульгарности, малокультурности, профессиональной некомпетентности, тем более грубости, угрозы, шантаж, ущемление национальных и религиозных убеждений. Все общение должно строиться, прежде всего, на положительных качествах личности, справедливости и гуманном отношении к допрашиваемому. Наиболее значительный момент для установления контакта - это доступное и убедительное разъяснение прав и обязанностей следователем данному участнику уголовного дела.

Работнику правоохранительных органов в процессе раскрытия преступлений различного характера приходится постоянно контактировать с лицами, имеющими отношение к делу как непосредственно, так и косвенно. Такой контакт, прежде всего, состоит из постоянного обмена информацией. Заранее собранная и обобщенная информация воспринимается респондентом, перерабатывается и оценивается им, а лишь затем воздействует на его волевую, эмоциональную и интеллектуальную сферу, побуждая к реагированию. То, как эта информация подается респонденту в каком объеме и содержании образуется психолингвистический метод воздействия на личность при допросе, под которым понимается способ влияния на психику допрашиваемого с целью побуждения его к даче показаний по поводу совершенного преступления. Данные методы непосредственно связаны с тактическими методами допроса. Чуфаровский Ю.В. для воздействия на личность преступника выделяет следующие методы: передачи информации, внушения, убеждения, рефлексии,Чуфаровский Ю.В. Юридическая психология - М., 2004, -С.84. метод постановки и варьирования мысленной задачи.

Под методом передачи информации понимают целенаправленную передачу сообщений о событиях, фактах, знаниях, прежде всего с целью обогащать другого человека знаниями, удовлетворять его любознательность. Губин А.В., Чуфаровский Ю.В. « Общение в нашей жизни » - М., 1992, -С.115. В процессе общения всегда передается информация, происходит воздействие информацией и обмен ею. Создание предварительных условий при передаче информации, определенный подбор её способны значительно увеличить силу оказываемого воздействия. Подобные действия образуют специальный метод передачи целенаправленной информации. В условиях осуществления расследования и правосудия метод передачи информации помогает определенному изменению и направлению мыслительных процессов лица, на которое оказывается воздействие, установление с ним контакта. Сущность метода состоит в том, что заранее собранная следователем информация при определенных условиях и способах заставляет включать интеллектуальные, эмоциональные и волевые процессы лица, что приводит к достижению конкретной цели. Перерабатывая полученную информацию, лицо входит в контакт со следователем и выбирает выгодную для него стратегию поведения, понимая, что иного выхода нет.

При предъявлении любой информации следователь должен учитывать, то какие мотивы и побуждения присущи его респонденту в общении. При этом допрашиваемый сам «показывает и говорит» об этом следователю своим поведением, жестами, мимикой и т.д. Изучив эти обстоятельства, можно судить о том, по каким вопросам и в каком направлении следует ожидать уклонения от истины допрашиваемого.

Аминов И.И. в своей работе выделяет наиболее характерные психологические побуждения собеседника. В их числе:

стремление избежать наказания, боязнь возмездия и его последствий;

самозащита: готовность защищаться от критики, обвинений, отстаивание своих прав, самооправдание;

доминирование: стремление контролировать других и управлять их поведением;

агрессия: тенденция унизить, уничтожить противника;

пассивное поведение: подчинение силе, судьбе, безропотности.

поиск покровителя, потребность в защите, заботе, помощи;

альтруизм: готовность действовать в пользу других.

В ходе опросов Аминов И.И. также установил внешние проявления этих побуждений:

поднятые брови, бегающий взгляд, дрожащий голос, изменение цвета кожи, отворачивание лица от собеседника;

холодный чуть прищуренный взгляд, руки сжаты в кулак или скрещены на груди, губу сжаты, зубы стиснуты, плечи подняты, искусственная улыбка;

высоко поднятая голова, взгляд сверху, вертикальная жестикуляция, повышенный голос;

холодный взгляд, сдвинутые брови, повышенный голос, порывистые движения;

сближение и приподнимание бровей, потупленный взор, вяло опущенные руки, опускание подбородка;

прикованный взгляд, заискивающая улыбка тихий голос, кивание головой, демонстрация открытых ладоней;

сочувственный голос, блеск в глазах, внимательный взгляд,

демонстрация ладоней. Аминов И.И. Психолингвистическое изучение собеседника в профессиональном общении сотрудника ОВД. - М., 2000, - С. 11.

Из выше приведенных данных видно, что мимика и выражение глаз наиболее эмоционально окрашены, что облегчает диагностику поведения собеседника.

Информация, с точки зрения лингвистики, может быть передана в любой грамматической форме: восклицательной, повелительной, повествовательной, отрицательной или вопросительной. Каждая из вышеперечисленных форм по-разному возбуждает процессы мыслительной деятельности у каждого лица, поэтому и по-разному может быть использована для воздействия на него. Здесь, при использовании различных форм передачи информации, важно учитывать и состояние человека в момент общения (радость, гнев, депрессия и т.д.) Ведь информация может быть рассчитана как на немедленную реакцию, так и на более длительное продумывание полученных сведений. Практика показывает, что информация, рассчитанная на период осмысления и обдумывания, в большинстве случаев требует повествовательной формы изложения, а рассчитанная на немедленную реакцию, требует восклицательной формы Ратинов А.Р. Психологическое изучение личности преступника - М., 1982, -С.171..

Важно также определение порядка последовательности и скорости передачи информации. Установлено, что сила воздействия информации определяется её логической последовательностью и связанностью, неожиданностью предъявления, ролью в мыслительных процессах данного лица, его отношением к информации. Бессистемность в передаче информации не только не приведет к возбуждению мыслительной деятельности, но может привести к обратным результатам.

Следует учитывать и то, что передаваемая информация должна отвечать требованиям доказательности и убедительности; при этом она должна обладать возможностью подвергаться анализу, синтезу и сопоставлению с другими фактами. Именно эти действия призваны обеспечивать активизацию мыслительных процессов лица, на которое оказывается определенное воздействие. Необходимо также постоянно контролировать это воздействие. Как правило, здесь важно убедиться, что человек понял, что ему сказали, внимательно наблюдать за его реакцией, за её словесным выражением. В практической деятельности все эти факты следует учитывать при планировании воздействия данным методом Чуфаровский Ю.В. Юридическая психология - М., 2004, -С.89..

К методу передачи информации близок метод убеждения, которым пользуются в сообщениях, для изменения взглядов лица и его отношений, чтобы это лицо сформировало новые. Этот метод заключается в воздействии на нравственное правосознание допрашиваемого лица с целью переосмысления и изменения им своего отношения к совершенному, субъективной его оценки, торможение аморального и противоправного поведения. Убеждение применяется в том случае, когда необходимость требуемых от правонарушителя или от другого участника уголовно-процессуальных отношений действительно может быть убедительно доказано. При этом предполагается, что правонарушитель, исходя из своих знаний, жизненного опыта, прислушивается к разъяснениям работника правоохранительных органов и осознает целенаправленность того, в чем его пытаются убедить. В данном случае результат зависит в значительной мере от авторитета, которым пользуется следователь у правонарушителя, свидетеля или потерпевшего. Этот авторитет зависит от общей культуры, глубоких профессиональных знаний, высокой нравственности и интеллекта, такта.

Как правило, убеждение в целях раскрытия правонарушения и в процессе судебного разбирательства осуществляется в различных формах. Прежде всего, это логическое убеждение как тщательно продуманное изложение в определенной последовательности фактов с указанием на их взаимосвязь и вытекающими из них выводами (указание на раскаяние, чистосердечное признание). Эмоциональное убеждение рассчитано на пробуждение, использование в последующих мыслительных процессов убеждаемого его отношений, чувств, убеждений. Этот вид убеждения дает положительный результат в сочетании с методом передачи информации, а также часто применяется параллельно с логическим убеждением, отчего эмоциональная окраска усиливает логическое воздействие и информация воспринимается убедительнее и значительно сильнее. При наличии твердой негативной позиции допрашиваемого, в его убежденности в правоте применяется убеждение в форме дискуссии. Убеждение-дискуссия - это система обмена утверждениями, определенными доводами, опровержениями, которыми на данный момент располагают субъекты общения, в целях отстаивания своей точки зрения.

Метод убеждения близок с методом рефлексивного управления, который представляет собой сложное психологическое явление и в развернутом виде выглядит так: «Я думаю, что ты думаешь». Однако у профессионально подготовленных, опытных работников рефлексивное управление протекает свернуто, интуитивно, при этом осознаются только результаты познавательных действий. Рефлексия - это управляемое осознание ситуации контакта на основе имитации понимания этой ситуации собеседником и анализа собственного понимания. Дулов А. В. Судебная психология. - Минск, 1975, - С.67. Как психолингвистическая техника общения рефлексия обеспечивает распознавание того, как видит ситуацию собеседник, и управление его поведением.

Рефлексивное управление и анализ ситуации происходящего или планируемого общения позволяет управлять поведением людей в процессе взаимопонимания. Глубокое проникновение в цели, намерения, особенности психологического состояния собеседника, знания его отношения к контакту позволяет прогнозировать развитие психологического контакта и направлять его в нужное русло. В юридической литературе понятие рефлексии используется в основном при анализе отношений противоборства в конфликтной ситуации. Однако в установлении психолингвистического контакта искусство рефлексии имеет не меньшее значение.

Следующий метод постановки и варьирования мыслительных задач связан с методом передачи информации и убеждения. Воздействие осуществляется не только передачей позитивной информации, но и в виде постановки вопроса - мыслительной задачи. Основная суть метода сводится к постановке определенных задач с целью направления мыслительных процессов лиц, на которых оказывается воздействие. Дулов А.В. указывает, что содержание метода достигается при помощи постановки задачи, направлении мыслительных процессов и оказании помощи в необходимом решении этой задачи Дулов А.В. Судебная психология - Минск, 1975, - С.186.. У человека в большинстве случаев могут возникать определенные ассоциации по поводу выясняемых обстоятельств, усиливающие мыслительную деятельность. У каждого лица, скрывающего какие-либо обстоятельства, в сознании существует две модели: действительная и мнимая. В процессе свободного изложения обстоятельств смешение этих двух моделей не происходит, однако чем действеннее и сложнее по степени воздействия на правонарушителя применяемые работником следствия психологические методы, тем больше вероятность их смешения.

Не редко применяется незаметное искажение или умелая замена иностранным словом традиционного или принятого оборота, которые приводят к изменению значения слова; постепенное, а иногда и принудительное введение искаженных форм коммуникации (навязывание клише, аббревиатуры и др.). Такого рода лингвистические манипуляции очень часто применяются политическими, экономическими и правоохранительными структурами, а также СМИ для достижения поставленных целей. Иными словами, эти приемы так называемого «langue de bois» (дубовый язык) имеют большой диапазон применения, начиная от тоталитаризских клише до более либеральных Белянин В.П. Психолингвистика. - М.,2003, -С.211..

В ходе возможных допросов, предполагающих вовлечение человека в информационный контакт, также осуществляется воздействие на личность. В частности, так отмечается информационная избыточность, достигаемая передачей информацией по трем каналам: визуальный, аудиальный и тактильный. Во время допроса следователь задает вопросы допрашиваемому и предоставляет ему различные предметы, тем самым перегрузка идет по аудиальному и визуальному каналам, и может задействовать кинестический канал, давая респонденту возможность самому показывать что-либо. Большой объем устной информации, подаваемой в достаточно высоком темпе, иллюстрируемый протоколами следственных действий, таблицами, схемами перегружает визуальный и аудиальный каналы. При этом допрашиваемый может сам делать какие-нибудь записи, пометки, схемы, задействуя свой кинестический канал. Этими приемами достигается возможность отвлечения внимания собеседника настолько, чтобы подавить возможные возражения. Подобный прием может начинаться с формирования следователем установки у присутствующих на неординарность обстановки происходящего (Сейчас у вас есть возможность изменить свое положение. То, что вы скажите, может изменить вашу жизнь. С самого начала следователь владеет инициативой, определяет темп подачи информации, изначально оговаривая, что вопросы задает он, и допрашиваемый должен отвечать, когда ему скажут. Этим респондент лишается возможности формулировать и задавать контраргументы. Следователь может, задавая риторические вопросы в начале допроса, на которые получит очевидные ответы, приблизить допрашиваемого к себе. ( Вы хотите понести уголовную ответственность?)

Если допрашиваемый эмоционально неустойчивый тип с очень сильной внутренней референцией, авторитарный лидер, не признает ничье мнение, кроме своего, то необходимо синхронизироваться с системой его убеждений, работая по принципу: он прав, я не прав. Если такому человеку дать понять, что у инициатора нет ничего, к чему стоило бы прислушаться, то последний становится человеком, к которому стоит прислушаться. Таким образом, допрашиваемый начинаем излагать свою позицию иначе. «Поскольку вы столь уверены, что правы, нет вреда в том, чтобы выслушать другие мнения и рассмотреть их, как если бы они были столь же важны, как ваши собственные. Только человек, который неуверен в своих взглядах, стал бы этому противиться». Андреас К. Андреас С. Измените свое мышление и воспользуйтесь результатами. Новейшие субмодальные вмешательства. НЛП. - СПб., 1999, - С. 54.

Возникают случаи, когда допрашиваемый пытается доминировать над следователем, пытаясь воспользоваться его слабостями, когда он, идя на контакт, смягчает свои властные позиции. Чтобы устранить такие попытки допрашивающему следует достаточно четко высказаться, что вопросы задает и определяет тему разговора он. Филонов Л.Б. Психологические способы изучения личности обвиняемого. - М., 1983, -С.67.

Я.М. Мазунин выделяет следующие психолингвистические приемы допроса подобных лиц: использование факта внезапности, эмоционально-речевое воздействие, создание впечатления о полной осведомленности следователя об обстоятельствах дела. Мазунин Я.М. Установление участников организованного преступного формирования и тактические основы допроса на стадии предварительного расследования. - Омск, 2003, - С. 125.

Еще при заполнении протокола допроса в части биографических данных, по мере возможности следует разговорить собеседника, уточняя и дополняя какие-либо сведения. Затем, стремясь, чтобы у допрашиваемого возникло чувство, что все сообщенное им учитывается следователем, а не игнорируется, похвалить его за общительность. Например: «Я вижу вы общительный человек. У вас наблюдается своеобразная манера изложения мыслей. Вы быстро ориентируетесь. Я рад, что мы нашли общий язык». Похвала стимулирует респондента на дальнейший разговор и повысит его активность.

В случае возникших противоречий в показаниях допрашиваемого для установления в форме позитивного общения Л.Б. Филонов предлагает: в сопоставлении ранее данных показаний указать на то, что они во многом противоречат друг другу. Например: «Вы утверждаете, что всегда откровенны до конца, но это не соответствует действительности: по одному и тому же поводу вы высказываетесь и положительно и отрицательно. Возможно вам многое не понятно. Во всяком случае, это свидетельствует, что у вас многое не систематизировано. Имеются противоречия в ваших показаниях». Филонов Л.Б. Психологические способы изучения личности обвиняемого. - М., 1983, - С.49. В таком случае респондент, скорее всего, признается в том, что он скрывает что-либо, нежели в том, что он в своих суждениях непоследователен и нерассудителен. Во всяком случае у него появится потребность ликвидировать свои неточности более активно, что также приводит его к контакту со следователем.

Л.Б. Филонов также предлагает такой прием как «расслабление» в случае, когда допрашиваемый и готов рассказать интересующие следователя факты, но в тоже время находится в состоянии неловкости и не знания с чего начать. В этой ситуации следователю необходимо снять напряжение временным отвлечением от темы допроса, а затем плавно снова к ней вернуться. Когда же возникает ситуация угрозы возникновения нежелательных качеств и свойств допрашиваемого (злобы, обиды, агрессивности) целесообразно смягчить ситуацию. Например: «Вы только не обижайтесь, на то, что я вам сейчас скажу», «Не принимайте близко к сердцу, то, что сейчас услышите».

При явке или доставлении допрашиваемого и иных участников допроса в подготовительной стадии следователь для установления психологического контакта осуществляет:

- информирование лица о том, в качестве кого он допрашивается, а также о том, что в процессе допроса будут применяться средства магнитной и видеозаписи;

- установление личности допрашиваемого;

- взаимное представление всех лиц, участвующих в допросе;

- выполнение требований уголовно-процессуального закона в части информирования допрашиваемого о существе вызова на допрос;

- разъяснение допрашиваемому, в зависимости от его процессуального положения, его прав и обязанностей.

Уже на подготовительной стадии допроса следователь может столкнуться с неблагоприятной следственной ситуацией, связанной со следующей позицией допрашиваемого. Обвиняемый, подозреваемый отказывается назвать себя либо сообщает о себе ложные сведения, а документы, удостоверяющие личность, отсутствуют. В этом случае следователь, использую метод убеждения и постановки мыслительных задач, разъясняет допрашиваемому, что: