· мероприятия, направленные на преодоление кризисных ситуаций, противодействие враждебным акциям конкурентов, неблагоприятным слухам, способствующим минимизации урона и последующего укрепления репутации.

Необходимо отметить, что на стартовом этапе развития фирмы, продвижения товара и услуг, когда финансовые возможности ограничены, престижная реклама сравнима с инвестициями: использование ПР-технологий для их «раскрутки» дешевле и эффективнее прямой (торговой) рекламы. Этап последней наступает после проведенных ПР-акций. Когда прямая реклама перестает эффективно работать, вновь наступает этап ПР-технологий. Действия в них не только позволяют выделиться в конкурентной среде, но и демонстрируют постоянство организации. Таким образом, престижная (косвенная) реклама пересекается с торговой (прямой), ориентированной на продвижение и сбыт товаров, услуг и получение прибыли в денежном эквиваленте.

Заключение

Таким образом, в данной работе мною рассмотрены основные элементы корпоративного имиджа организации, ведь в современных рыночных отношениях совокупные имидж, репутация и брэнд превратились в уникальные некоммерческие активы организаций, а также средства их позиционирования для общественности. Отсюда вырастает насущная проблема управления данными феноменами. Сделан краткий исторический экскурс становления этого понятия, история осознания того, насколько важен положительный имидж организации для успешной дальнейшей деятельности. Сделан обзор литературы по данному вопросу, указано нынешнее состояние изученности данного вопроса. Отечественные разработки в области корпоративного имиджа организации находятся к настоящему времени лишь в начальной стадии. Корпоративный имидж наиболее исследуемый, но наименее понятный феномен. Но в то же время, жизнь не стоит на месте и поэтому появляется (главным образом, в Интернете) немалое количество новых публикаций, прямо или косвенно связанных с темой данной работы.

Во второй части работы рассмотрены компоненты корпоративного имиджа и корпоративной индивидуальности, особенности и механизмы формирования имиджа организации. Выделены те элементы, из которых складывается имидж организации и рассмотрены приемы работы над ним. Так же просчитаны основные этапы конструирования имиджа, создание положительной репутации и фирменного стиля. Конструирование имиджа -- это целенаправленный процесс, рассчитанный на перспективу. В конкретной работе по формированию и внедрению имиджа имеется столько особенностей, сколько имеется специфических аудиторий и профессиональных имиджмейкеров.

Отдельное место уделено вопросу о разработке фирменного стиля, как одной из главных забот ПР-специалиста. Репутация отражает культуру организации, управления, хозяйствования, труда, выражаемую в фирменном стиле. Выполненные в едином стиле дизайн-концепции, поддерживаемые всем персоналом, компоненты фирменного стиля формируют общую картину корпоративности -- привлекательного и солидарного образа организации ее корпоративной культуры.

Так же рассмотрено понятие бренда, играющего особую роль в позиционировании компании во взглядах потенциальных целевых аудиторий, ведь чем сильнее и важнее ценности, связанные с брэндом, тем больше степень вовлеченности покупателя. А чем больше степень вовлеченности, тем сильнее брэнд, и тем выше его ценность для производителя. Формирование и реализация потенциалов имиджа, репутации и брэнда являются предметом уникального типа рекламы -- рекламы имиджа (а не продукции), престижа.

В современном мире любой организации, претендующей на успех, просто необходимо позаботиться о таких важных вещах как имидж, репутация, индивидуальность, поэтому это направление быстро развивается и прогрессирует, находя все новые творческие решения для формирования позитивного имиджа и репутации.

Список литературы

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж .- Маркетинг,1998,№ 1.

2. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом , 2001, №3

3. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. -- СПб.: Издательство «Питер», 2000.

4. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: Информационно-издательский дом "Филинъ",1996.

5. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие. - М., 1994

6. Фрайзер П.Сайтэл. Современные паблик релейшнз. - М.: Издательский Дом «Инфра - М», 2002.

7. Ульяновский В.В. Корпоративный имидж: технологии формирования.- М., 2008

8. Хаванов А. Вл. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ (социально - политические аспекты). Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук. - Нижний Новгород, 2000.

Размещено на Allbest.ru