Технологический форсайт в стратегическом планировании развития инновационного предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Современная действительность характеризуется всё более ускоряющейся сменой продуктов, технологий. Усиливается глобализация, вследствие этого усиливается конкуренция предприятий. Из-за ускоренной смены технологий, перехода развитых стран к новому технологическому укладу, изменения климата, возрастающего числа природных и техногенных катастроф, повышения частоты экономических кризисов в мире возрастает неопределенность в перспективах будущей деятельности и в частности развития предприятий, поэтому менеджеры должны постоянно искать свой собственный способ выживания и достижения наилучших результатов. Известно, что существует целый ряд подходов, которые должны способствовать стратегическому планированию: управление портфелем активов, разработка новых продуктов, конкурентный анализ, бенчмаркинг, проектный менеджмент. Однако наиболее перспективным, на наш взгляд, является процесс формирования технологической «дорожной карты» (corporate roadmapping), который связывает подразделения организации, функции, процессы и время. Корпоративная технологическая «дорожная карта» является частью технологического форсайта, это особая форма стратегического планирования, которая способствует нахождению верных решений в отношении изменений среды, все больше усиливающих конкуренцию.

Применение принципов «дорожной карты» было наиболее заметно в практике управления корпорациями в США. Данный подход, направлен на достижение равновесия между краткосрочными и долгосрочными проблемами, стратегическими и операционными задачами, связанными с технологиями и другими аспектами деятельности компании. Компания Motorola обнаружила, что внедрение подобной культуры на всех уровнях компании дает возможность находить решения, передающие видение и цели менеджмента, стимулировать исследования и контролировать развитие событий.

Такая инновационноориентированная государственная корпорация как «Роснанотех» признала эффективным метод стратегического планирования путем создания технологических «дорожных карт», и активно использует их.

В то же время, многие российские предприятия на десятки лет отстают от мировых лидеров по технологическому оснащению и экономическому планированию, не является исключением и федеральное государственное унитарное предприятие «Уральский научно-исследовательский химический институт с опытным заводом» (далее ФГУП «УНИХИМ с ОЗ»). В настоящее время на предприятии экономическое планирование осуществляется лишь с помощью бюджетирования, что говорит о краткосрочном характере и внутренней направленности планирования. Такой способ планирования деятельности предприятия, ведущего ряд изыскательских работ с последующим внедрением их результатов на производстве, либо продажей данных результатов другим компаниям не может считаться достаточно эффективным. Среднее научно-исследовательское предприятие по количеству проводимых исследований может приближаться к крупной корпорации, при этом цена ошибки неправильного выбора направлений исследований для него гораздо выше.

Отсутствие у российских инновационных предприятий опыта создания корпоративных технологических «дорожных карт», а также необходимость адаптации существующей методики их формирования определяют актуальность выбранной темы.

Степень разработанности проблемы. Создание корпоративных технологических «дорожных карт» является новейшей методикой стратегического планирования. В настоящий момент крайне мало русскоязычных работ посвященных им: М. Джемала Корпоративная «дорожная карта», К.Л. Лидин Многообразие построения «дорожных карт» Однако данную тематику развивает ряд зарубежных авторов: О.Н. Брей, М.Л. Гарсия, П. Груенвельд, А. Хагардон, С. Ли, Ю. Пак, А. Камеока.

Однако базисные идеи и концепции корпоративной технологической «дорожной карты» описаны в рамках работ, посвященных технологическому форсайту, следующих авторов: А.В. Сколов, К.В. Михайлов, Н.В. Гапоненко, В.П. Третьяк, С.В. Попов, Э. Клейтон и других.

Объектом исследования является корпоративная технологическая «дорожная карта» как форма стратегического планирования, направленная на нахождение верных решений развития инновационной технологической составляющей бизнес процесса.

Предметом работы являются система и показатели внутренних предпосылок и внешних тенденций технологического развития, используемые для формирования корпоративной технологической «дорожной карты».

Цель диссертационного исследования состоит в разработке адаптированной для российского инновационного химического предприятия корпоративной технологической «дорожной карты», которая может быть использована для эффективного распределения ресурсов компании на разработку наиболее перспективных технологий, что в итоге приведет к росту прибыли предприятия. Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:

Обосновать применимость методики построения корпоративной технологической «дорожной карты» для инновационного химического предприятия.

Определить основные принципы проведения технологических форсайтов, в частности создания корпоративных технологических «дорожных карт».

Охарактеризовать этапы построения корпоративной «дорожной карты».

Определить показатели деятельности предприятия, технологического развития в отрасли, инфраструктурной обеспеченности развития технологий, которые необходимо включить в корпоративную технологическую «дорожную карту».

Построить корпоративную технологическую «дорожную карту» для российского инновационного химического предприятия.

Теоретическая база. Теоретической основой исследования являются труды экономистов, изучавших особенности корпоративных, либо технологических «дорожных карт», а также исследовавших проблематику технологических форсайтов. За теоретическую основу взяты работы ряда экономистов: М. Джемала, К.Л. Лидин, Э. Клейтон, В.П. Третьяк, М.Л. Гарсия, П. Груенвельд и других.

Также в работе использовалась отчетность ФГУП «УНИХИМ с ОЗ».

Методологическая база. Для решения поставленных задач применялись методы стратегического планирования, заключающиеся в определении долгосрочных тенденций развития внутренней и внешней среды, экспертной оценки, финансового анализа. Также использовался общенаучный, историко-логический, структурно-функциональный и динамический анализ, методы научной абстракции, индукции и дедукции, приемы моделирования, анализ и синтез, позитивный и нормативный подход, системный и сравнительный анализ, методы эмпирического анализа.

Информационной базой работы послужила бухгалтерская отчетность исследуемой компаний, а также материалы периодической печати и материалы научных фондов РАЭК, ресурсы интернет, аналитические отчеты и статьи журналов Форсайт, Российский журнал менеджмента, Экономические стратегии и др.

Научная новизна диссертационного исследования определена тем, что в условиях быстроизменяющейся внешней среды и высокой капиталоемкости технологий в отдельных отраслях, а особенно в химической, необходим стратегический подход к определению наиболее перспективных исследований и разработок с точки зрения потенциала коммерциализуемости. Технологический форсайт и его метод -- построение корпоративной технологической «дорожной карты» -- может стать наиболее эффективным инструментом стратегического планирования на инновационных предприятиях с длинным периодом разработки технологий, способным представить в наглядной форме ресурсы предприятия, тенденции технологического развития в отрасли, существующие ограничения. Необходимо подчеркнуть, что корпоративная технологическая «дорожная карта» не устанавливает конкретной стратегии для предприятия, а аккумулирует и визуализирует информацию, которая может не только лечь в основу для формирования стратегии, но и показывать альтернативные пути развития которые можно выбрать в ходе корректировки выбранной стратегии.

Наиболее важные результаты, характеризующие научную новизну исследования, состоят в следующем:

Определены особенности создания корпоративных технологических «дорожных карт» для инновационного химического предприятия.

Определены показатели деятельности предприятия, технологического развития в отрасли, инфраструктурной обеспеченности развития технологий, которые необходимо включить в корпоративную технологическую «дорожную карту».

Проведен опрос экспертного мнения в области перспектив и обеспеченности развития технологий физико-химической очистки питьевой и сточных вод.

Создана корпоративная технологическая «дорожная карта» для российского инновационного химического предприятия.

Глава 1. Теоретические основы форсайта

1.1 Теоретические основы долгосрочного прогнозирования

Долгосрочное прогнозирование принципиально отличается от среднесрочного по характеру решаемых задач и по методологии.

Долгосрочное прогнозирование как вид научно аналитической деятельности обладает рядом специфических свойств, нуждающихся в подробном изучении и пока в значительной мере не нашедших адекватного описания.

Субъектность прогноза заключается в анализе результатов действий крупных акторов (или в сопровождении решений, принимаемых конкретным игроком).

Соответственно, ключевым элементом долгосрочного прогноза является оценка конфигурации интересов и потенциалов важнейших акторов, деятельность которых будет оказывать существенное влияние на дальнейшее развитие.

Тренды, относительно устойчивые в среднесрочном периоде развития (3-5 лет), не только исчерпываются, но и проблематизируются, становясь производными от действий субъектов экономики. Даже для таких квазистационарных параметров развития, как, например, структура производства и потребления базовых ресурсов, весьма устойчивых в среднесрочной перспективе, в рамках долгосрочного прогноза требуется специально определять законы их изменения См.: Княгинин В.Н., Мовилы В.В., Фадеев В.Ю. Перспективы научно-технологического развития регионов российской федерации. - URL: http://www.riep.ru/works/almanach/0005/almanach0005_201-218.pdf .

Среднесрочный прогноз основан главным образом на учете устойчивых тенденций, которые корректируются лишь с изменениями в государственной политике (они, как правило, приводят к существенным макроэкономическим результатам вне рамок такого прогноза). Долгосрочный прогноз определяется преимущественно решениями, принятыми различными субъектами, имеющими собственные цели, интересы и ресурсы для их реализации.

Можно сделать вывод: чем дальше горизонт прогнозирования, тем меньше остается «квазистационарных закономерностей» и тем большую роль играют решения и действия хозяйствующих субъектов. Другими словами, основным источником неопределенности является деятельность акторов, а не изменение «объективных» параметров развития.

В долгосрочном прогнозе ключевое значение приобретает анализ технологического развития. Он призван ответить на вопросы, какую роль для той или иной отрасли будут играть технологические ограничения (обеспечивается ли требуемый для преодоления ресурсных лимитов уровень роста эффективности использования ресурсов) и создаются ли предпосылки для выхода продукции на новые и развивающиеся рынки.

К наиболее важным признакам стратегического подхода к долгосрочному прогнозированию относятся См.: Белоусов Д.Р., Фролов И.Э. Долгосрочный научно-технологический прогноз // Форсайт. - 2008. - №3. - С. 55:

* высокая степень неопределенности развития в длительной перспективе;

* наличие явных субъектов со своими интересами и ресурсами;

* многоаспектность прогноза, необходимость системного видения;

* наличие самовоспроизводства ресурсов (замкнутых обратных связей) в пределах прогнозного периода;

* инновационность (неизбежное изменение структурных пропорций, появление новых игроков, ресурсов, иных типов мотивации и др.);

* важность качественного описания будущего (желаемого либо как «системы угроз»).

В ряде важных с точки зрения практики случаев долгосрочный прогноз становится «ретроспекцией будущего». Он отвечает на вопрос о принципиальной достижимости целевых параметров, требуемых для этого ресурсах и мерах, возможных траекториях. В силу этого логика прогноза здесь становится обратной - от целевого уровня к текущей ситуации.

Среднесрочный прогноз, как правило, не предполагает принципиальных изменений в характере воспроизводственных процессов, управлении экономикой, позиционировании на рынках (максимум возможного на 3-5-летнем горизонте, пожалуй, налоговые новации и изменения цен естественных монополий).

В более длительном периоде неизбежно появление радикальных инноваций в различных сферах экономики. Долгосрочный прогноз - это фактически предвидение влияния на экономическое развитие новых факторов и тенденций.

Особенностью долгосрочного научно-технологического прогноза является значительный уровень неопределенности и высокая «цена вопроса» при принятии ошибочных решений.

Так, даже в рамках самых «мягких» технологий формирования подобного прогноза, учитывающих позицию и видение широкого круга реальных участников технологического процесса, удается, как правило, зафиксировать только общие перспективные направления технологического прогресса. Но «угадать» конкретные прогрессивные решения удается редко, поэтому реализуется близкий к задуманному вариант развития.

Однако неудачный прогноз, особенно при чрезмерной концентрации на малоперспективном направлении, чреват для компании полной утратой конкурентных позиций на соответствующем направлении. Тем более высоки риски при традиционных, административно-ориентированных, способах выбора приоритетов.

1.2 Сущность форсайта как метода долгосрочного прогнозирования

Обострение конкуренции приводит к сокращению жизненного цикла продукции. Это вынуждает правительства отдельных стран и руководителей компаний поддерживать и развивать свои конкурентные преимущества в первую очередь за счет разработки и вывода на рынки инновационных товаров и услуг. Формируются специальные программы, определяющие приоритетные области развития науки и технологий. Впервые такая попытка была предпринята в 1950-е годы корпорацией RAND, позже эту идею подхватили японцы, которые, начиная с 1970 года, каждые пять лет проводят масштабное исследование долгосрочных перспектив развития технологий. В начале 1980-х в США стартовал национальный проект по разработке «критических технологий». А к середине 1990-х к поиску приоритетов инновационного развития подключились многие страны Европы, Азии, Латинской Америки, в т.ч. государства с переходной экономикой См.: Соколов А.В. Форсайт: взгляд в будущее // Форсайт. - 2007. - №1.-С.11.

Методы, используемые в этих проектах и получившие обобщающее название форсайт, от английского Foresight - «предвидение», зарекомендовали себя как наиболее эффективный инструмент выбора приоритетов в сфере науки и технологий, а в дальнейшем - и применительно к более широкому кругу проблем социально-экономического развития.

В процессе форсайта оцениваются возможные сценарии развития отдельных направлений науки и технологий, очерчиваются потенциальные технологические горизонты.

Но это не «прогноз» (forecast) в смысле угадывания будущего, часто определяемого факторами, на которые не способны повлиять лица, принимающие решения. Форсайт исходит из вариантов возможного будущего, которые могут наступить при выполнении определенных условий: правильного определения сценариев развития, достижения консенсуса по выбору того или иного желательного сценария, предпринятых мер по его реализации См.: Третьяк В.П. Форсайт как технология предвидения // Экономические стратегии. - 2009. - №8. - С. 54.

Целью форсайта является не просто подготовка «аналитического прогноза» по наиболее проблемным направлениям, детальных сценариев или тщательно выверенных экономических моделей, но и стремление объединить усилия основных участников процесса перемен, создать для них условия для того, чтобы действовать на опережение, для консолидации. Не менее важной составляющей цели Форсайта является создание сетей (Network) высоко квалифицированных и заинтересованных в действиях его участников. Именно эти сети, состоящие из активных граждан различных слоев общества (представители власти, бизнеса, гражданских институтов, общественных организаций и ученых), которые в состоянии сформулировать достойный ответ на политические, экономические, социальные и прочие вызовы, поскольку они, как участники процесса, обладают предчувствием к мерам точного упредительного воздействия и готовы осознанно применять имеющиеся в их распоряжении ресурсы См.: Семенов Е.В. Форсайт как явление культуры. - URL: http://www.riep.ru/works/almanach/0005/almanach0005_129-141.pdf.

Очевидно, что основным критерием ценности прогноза является его достоверность.

Достоверность прогноза зависит от вероятностных характеристик неопределенности, наиболее распространенной из которых является риск, как мера ошибки при осуществлении прогноза.

Михайлов К.В. выдвигает гипотезу о двух компонентах достоверности прогноза, первая из которых - детерминированная, имеющая методическую природу, а вторая - стохастическая, определяемая факторами неопределенности. Источниками ошибок прогноза являются методические ошибки, возникающие при выборе альтернатив, и случайные ошибки, возникающие в результате непредвиденных изменений во внутреннем состоянии объекта, по причине возникновения экзогенных факторов или воздействий внешней среды в результате действий эндогенных факторовСм.: Михайлов К.В. Форсайт как метод прогнозирования. - URL: http://www.naukom.ru/journal/NU/mihaylov.php.

В любых областях деятельности наиболее распространенной задачей прогнозирования является следующая последовательность действий:

- определение возможных допустимых альтернатив событий, происходящих с объектом, или его состояний, которые предшествуют прогнозу, которые принято называть априорными событиями или состояниямиСм.: Бондаревский А.С. Метрология информационных операций. Теория рисков // Электронная техника. Серия 3. Микроэлектроника. - 1996. - № 1.-С. 63;

- исследование свойств случайных «траекторий», по которым изменяются состояния объекта, приводящих к новым состояниям, которые и являются предметом прогноза;

- анализ новых альтернатив, которые принято называть апостериорными событиями или состояниями - результат прогноза.

Процесс анализа движения от априорного состояния к апостериорному состоянию объекта является казуальным и принципиально определяемым с точностью до ошибок, возникающих при априорном выборе и идентификации случайности, которые определяют достоверность прогноза. Такую задачу прогнозирования предлагается назвать «прямым» прогнозированием.

Также Михаилов К.В выдвигает гипотезу о том, что Форсайт, прежде всего, ставит «обратную» задачу прогнозирования См.: Михайлов К.В. Форсайт как метод прогнозирования…. Это подразумевает выбор апостериорных альтернативных состояний, которые могут быть получены в будущем для существующих неопределенностей и априорных альтернатив. Таким образом, метод форсайт - это совокупность инструментов, позволяющих не предугадывать проблемы будущего, а ставить цель в виде желаемого ожидаемого результата, определять необходимые настоящие состояния. Это активный прогноз, который включает элементы воздействия на будущее.

Следовательно, форсайт эффективен при решении задачи прогнозирования для объектов, которые могут оказывать активное воздействие на внешнюю среду и имеют возможность изменять свое состояние для достижения будущих желаемых состояний. Этим признакам соответствуют экономические объекты всех уровней сложности, потому что они, в отличие от объектов природы, созданы в процессе целенаправленной деятельности и при этом подвержены факторам неопределенности и риска См.: Дорнбуш Р., Фишер С., Шмалензи Р. Экономика - М.,2002. - C. 43.

Поэтому нужно рассматривать метод форсайт не как инструмент прогнозирования будущего состояния экономического объекта, а как подход к определению ресурсов, имеющихся в настоящее время для достижения будущих желаемых значений экономических показателей. Это позволяет эффективно решать основные задачи стратегического планирования так, как их определили А. Томсон и А. Стрикленд в рамках пяти задач стратегического менеджмента компаний См.: Стрикленд А.Дж., Томпсон А.А.. Стратегический менеджмент - М.,2006. - C. 89. Форсайт, как особая технология прогнозирования, объединяет основные функции управления компанией: планирование, контроль и принятие решений.

Развитию компании препятствуют факторы рыночной неопределенности, которые не позволяют осуществлять эффективное планирование и строить достоверные прогнозы на длительные периоды времени. Поэтому проблемы среднесрочного и долгосрочного планирования являются важнейшими в деятельности менеджмента компаний. Как отмечает Э. Хайнс, одним из эффективных инструментов форсайта является сценарное планирование, которое позволяет осуществлять такой выбор вариантов изменения в компании, которые позволят в будущем достигнуть поставленной цели Look: Hines A. An audit for organizational futurists: ten questions every organizational futurist should be able to answer // Foresight. - 2003. - № 5. - P. 31.

Конечно, применение метода форсайт для стратегического корпоративного планирования связано с не достоверным прогнозом, и, как следствие c ошибкам в стратегическом планировании. Как отмечалось выше, это связано с объективными факторами, такими как неопределенности окружающей рыночной среды, и внутренними проблемами компании, которыми практически невозможно управлять. Однако, как отмечают Дж. Гленн и Т. Гордон, методическая компонента недостоверности прогноза уменьшается за счет расширенного описания альтернативных вариантов будущих возможных состояний компании Look: Glenn J. C., Gordon T. J., Dator J. Closing the deal: how to make organizations act on futures researech // Foresight - 2003. - № 3. - P. 182. Поэтому можно согласиться с мнением Н.В. Гапоненко, которая считает, что корпоративный форсайт имеет хорошие перспективы для активного применения в России См.: Гапоненко Н.В. Форсайт. Теория. Методология. Опыт: монография - М., 2008. - C. 43.

1.3 Краткий обзор методов прогнозирования, применяемых в

форсайтах

Разработка сценариев. Предполагает создание сценариев развития тех или иных технологических областей. Сценарии создаются по принципу «снизу вверх» или «сверху вниз» и базируются на анализе будущих возможностей и альтернативных траекторий развития См.: Бельке Э., Минкс Э. Мыслить категориями многовариантного будующего // Форсайт. - 2008. - №4. - С.6 . Сценарии наиболее эффективны как дополнение к исследованиям, выполненным с использованием других методов - SWOT-анализа (оценки сильных и слабых сторон, возможностей и рисков), мозговых штурмов, библиометрического и патентного анализа и т.д.

Дельфи. Пользуется наибольшей популярностью в последние годы. В основе метода - опрос большого количества экспертов, до 2-3 тысяч, и организация так называемой обратной связи (через проведение второго тура опроса). Метод Дельфи применяется в Японии, Германии, использовался в первом Форсайте Великобритании, в ряде других стран. Метод предполагает отбор высококвалифицированных экспертов, создание экспертных панелей по отдельным направлениям науки и технологий; разработку перечня тем - потенциальных научно-технологических достижений, ожидаемых в долгосрочной, до 25-30 лет, перспективе, включая фундаментальные и прикладные исследования, инновационные товары и услуги, создаваемые на основе новых технологий См.: Кукушкина С.Н. Метод Дельфи в Форсайт-проектах // Форсайт. - 2007. - №1. - С. 70. Эксперты оценивают актуальность каждой темы для развития экономики, общества, наличие ресурсов и потенциальных барьеров для практической реализации. Результаты исследования включают сводные оценки по каждой теме, а также аналитические обзоры по важнейшим направлениям науки и технологий.

Критические технологии. Этот метод Форсайта используется в США, Франции, Чехии, России и др. странах. Перечень критических технологий формируется на основе знаний экспертов, обладающих самой высокой квалификацией в соответствующих областях. К участию в проекте обычно привлекают не более 200 экспертов, а горизонт прогнозирования - от 5 до 10 лет. Предварительный перечень критических технологий формируется на основе экспертных опросов и интервью. Затем он обсуждается в рамках специальных панелей и фокус-групп, в процессе которых происходит окончательный отбор и согласование перечня критических технологий. Иногда применяется «эталонный анализ» (benchmarking), то есть сравнение с другими странами или регионами, что позволяет не только определить уровень развития технологии в стране, регионе или отрасли, но и соотнести его с уровнем мировых лидеров, выявить степень отставания и разработать стратегию по ускорению технологического развития в секторах с наибольшим инновационным потенциалом См.: Соколов А.В. Метод критических технологий // Форсайт. - 2007. - №4. - С. 65. Во главу угла обычно ставится повышение конкурентоспособности экономики и решение важнейших социальных проблем.

Экспертные панели. Данный метод считается базовым и используется практически во всех Форсайт-проектах. Группам экспертов из 12-20 человек предлагается в течение нескольких месяцев обдумать возможные варианты будущего по заданной тематике, используя новейшие аналитические и информационные материалы и разработки. Метод экспертных панелей обеспечивает открытость процесса Форсайта для сотен людей. Его основными преимуществами являются присутствие экспертов во время всего процесса работы, взаимодействие между представителями различных научных дисциплин и областей деятельности, трудноорганизуемое в иных условиях. Метод может дополнять другие подходы, применяемые в технологиях Форсайта. Более того, в некоторых случаях создание панелей необходимо для выработки исходной информации, интерпретации полученных результатов или применения метода в целом. Наиболее активные члены панелей становятся «проводниками» Форсайта См.: Соколов А.В. Форсайт: взгляд в будущее... С.13.

Технологическая дорожная карта. Метод технологической дорожной карты (Technology Roadmap) был разработан в конце 70-х годов компанией Motorola. Его используют для выработки долгосрочных стратегий развития технологий отрасли или крупной компании. Суть метода заключается в организации стратегического планирования, к которому привлекаются эксперты, представляющие основные составляющие бизнеса - маркетинг, финансы, производственную инфраструктуру, технологии, исследования и разработки. «Дорожная карта» иллюстрирует этапы перехода от текущего состояния к фазам развития в долгосрочной перспективе за счет синхронного развития технологий, продуктов, услуг, бизнеса и рынка. Основным преимуществом метода является выработка согласованного видения долгосрочных целей развития отрасли или компании См.: Там же. С.15.

Как становится понятно из приведенных выше характеристик методов, применяемых в Форсайт проектах, наиболее применим для отраслевого и корпоративного форсайта метод «дорожного картирования». Далее в главе 2 будет приведена более подробная характеристика данного метода, который станет основным методом для исследования в рамках данной работы.

Набор подходов, используемых в Форсайт-проектах, постоянно расширяется и охватывает сегодня десятки методов - как качественных (интервью, обзоры литературы, морфологический анализ, «деревья соответствий», сценарии, ролевые игры и др.), так и количественных (анализ взаимного влияния (cross-impact analysis), экстраполяция, моделирование, анализ и прогноз индикаторов методов и др.). Ряд методов носят синтетический характер, в их числе - упомянутые выше Дельфи, дорожная карта, критические технологии, а также многокритериальный анализ, патентный анализ, игровое моделирование и др. Набор методов, применяемых в том или ином проекте, может выбираться с учетом множества факторов временных и ресурсных ограничений, наличия достаточного количества высококвалифицированных экспертов, доступа к информационным источникам и др.

Ключевым условием успешности проекта является использование методов, обеспечивающих эффективную работу привлекаемых экспертов.

Проблема выбора адекватного набора подходов для применения в том или ином проекте не имеет однозначного решения. Тем не менее, существуют базовые принципы формирования комбинаций методов.

Широко известен т.н. «ромб Форсайта» (см. рис. 1), в вершинах которого располагаются ключевые факторы, обеспечивающие успех работы с экспертами: креативность, извлечение экспертного знания, взаимодействие и доказательностьLook: Popper R. Methodology: Common Foresight Practices & Tools, in Georghiou // International Handbook on Foresight and Science Policy: Theory and Practice. - 2007. - P. 74. Расположение методов Форсайта внутри ромба соответствует их «притяжению» к тому или иному его углу. Идея ромба заключалась в том, чтобы задействовать в любом Форсайт-проекте комбинацию методов, обеспечивающих успешную реализацию всех четырех функций, соответствующих его вершинам.

Рисунок 1 - Ромб «Форсайта» Look: Popper R. Methodology: Common Foresight Practices & Tools, in Georghiou…

Как видно на рис.1, существует множество методов прогнозирования, однако в программах Форсайт наиболее интенсивно используются лишь 10-15 из них.

1.4 Классификация Форсайтов

Существуют различные виды Форсайта: национальные, межрегиональные, корпоративные, региональные и тематические. Последние, широко применяются в военной и социальной сфере. Например, Форсайт национального здравоохранения или Форсайт образования. К тематическим также можно отнести “The Foresight for Transport”, - проект, поддержанный Европейской комиссией в рамках программы “Competitive and Sustainable Growth Programmed (1998-2002)” Look: Becker P. Corporate Foresight in Europe: A First Overview// Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities, 2003. - P.25.

Национальные Форсайты, достаточно широко известны и представляют собой видение развития экономики отдельного государства. Межрегиональные Форсайты встречаются реже. В них предпринимается попытка выявления ключевых тенденций развития экономик нескольких стран.

Корпоративные Форсайты менее освещены в литературе, поскольку в них содержатся формулировки стратегических моментов, которые составят в перспективе ключевые конкурентные преимущества компаний. Однако некоторые отличительные черты можно выделить. Особенности корпоративного Форсайта и его отличия от общего понимания технологического Форсайта будут рассмотрены ниже.

Одним из неоспоримых уроков, извлечённых из опыта ныне реализуемых на практике действий по уже сформированным Форсайтам, состоит в том, что предполагаемое развитие научного фундамента и стремительные изменения технологической базы неразрывно связаны с процессом развития совершенства гражданского общества. Невозможно предусмотреть процесс долгосрочных социальных изменений, не принимая во внимание капризы научной и технологической эволюции. Как, впрочем, и наоборот См.: Третьяк В.П. Структура Форсайта. - URL: http://www.virtass.ru › IO/14_1.doc . Ожидаемые импульсы в развитии гражданского общества, зарождение новых гражданских инициатив, предсказываемых с большой достоверностью, почему-то не сбываются, если это не сопровождается необходимыми темпами технологической эволюции. Таким образом, Форсайт формируется на определенной стадии развития гражданского общества и способствует интенсивному его развитию.

1.5 Особенности корпоративного форсайта

Отраслевые и корпоративные форсайт-проекты нацелены на выбор технологических приоритетов, определение основных факторов, способных повлиять на изменение рынков, оценку потенциальных продуктов, которые могут быть востребованы на этих рынках, выявление технологического потенциала отраслей и корпораций, выбор мер, необходимых для развития существующих и достижения новых конкурентных преимуществ. Подобные проекты в разные годы реализовывались во многих странах и таких компаниях, как Daimler-Chrysler, Shell, Motorola, Siemens, Ericsson и др.

Как утверждается в докладе представителя компании Daimler-Chrysler на семинаре «Национальный и корпоративный Форсайт» (Москва, 17-- 18 ноября 2003 г.)Look: Ruff F. Corporate foresight and company future strategies. - URL: http://unido.ru/rus/foresight.html, корпоративный форсайт отличается от более узкого направления технологического прогнозирования проведением дополнительного анализа политических, экономических и социальных факторов и изучения их взаимовлияния. В терминах корпоративного форсайта, главным шагом подготовки сценария будущего развития является изучение взаимодействия между социальным и технологическим развитием.

Для этих целей проводится тщательное изучение социальных тенденций и изменений поведения клиентов в зависимости от проникновения новых технологий на рынок. Таким образом, в рамках форсайта технологическое прогнозирование всегда связано с широким анализом развития социальной и экономической среды.

Процесс подготовки сценария будущего развития организуется как структурированный и целенаправленный процесс взаимодействия между экспертами из разных дисциплинарных школ и выполняющих разные корпоративные функции.

Автор доклада приводит ряд примеров недооценки базисных факторов, определяющих развитие будущего на ранних этапах прогнозирования. Альберт Эйнштейн, например, сказал в начале 30-х годов прошлого века: «Не существует даже малейших признаков того, что мы когда-нибудь будем использовать ядерную энергию». Другой пример -- из недавнего прошлого (1977 г.). Один из известных представителей компьютерного бизнеса, Кен Олсен, сказал: «Я не вижу каких-либо объяснений, для чего отдельные индивидуумы должны иметь свои собственные компьютеры» См.: Попов С.В. Корпоративный форсайт и конкурентная разведка. - URL: http://www.riep.ru/works/almanach/0005/almanach0005_177-182.pdf . Существует множество похожих примеров, показывающих, что выдающиеся эксперты в соответствующих областях деятельности были явно не способны предвидеть неожиданные последствия своей собственной исследовательской или деловой активности.

Как было сказано выше, одним из способов преодоления субъективности оценок «узких специалистов» является включение в процесс подготовки сценариев будущего развития экспертов из разных дисциплинарных школ, выполняющих разные корпоративные функции.

Патрик Бекер в работе «Corporate Foresight in Europe: A First Overview»Look: Becker P. Corporate Foresight in Europe: A First Overview… P.29 акцентирует внимание на том, что большинство корпоративных форсайтов основывается на двух основных мотивах:

-в компании существуют такие характеристики предпринимательской деятельности, которые требуют долгосрочной ориентации на их развитие;

-форсайт используется для того, чтобы справиться с неопределенностью в бизнес-среде и подготовить упреждающие шаги перед изменениями в ней.

Существуют две типичные движущие силы корпоративного форсайта:

1. В отраслях, характеризующихся длительным циклом продуктов и высокими инвестиционными затратами (например, автомобильной, химической или фармацевтической промышленности) на их разработку долгосрочное прогнозирование является необходимым условием для любого стратегического решения. Для успешного внедрения инновации, необходимо раннее выявление изменений на рынках и в технологиях, так как для развития продукта и реконструкции существующей производственной системы потребуется длительное время.

2. Кроме того, для фирм, которые следуют стратегии инновационного лидера, долгосрочное прогнозирование неизбежно, так как они должны постоянно отслеживать и реагировать на инновационную деятельность своих конкурентов, чтобы обеспечить себе технологическое лидерство на рынке.

Патрик Бекер отмечает в своей работе Look: Becker P. Corporate Foresight in Europe: A First Overview…P.17, что корпоративные форсайты можно классифицировать по степени охвата, исследуемых тем:

а) целостный, т.е прогноз охватывает весь спектр научных и общественных изменений;

б) на макро-уровне, т.е. прогноз охватывает ряд дисциплин;

в) на мезо-уровне прогноз охватывает одну научную, технологическую область или ассортимент продукции;

д) на микро-уровне осуществляется прогноз развития конкретного исследовательского проекта или продукта.

Опрос крупных иностранных фирм выявил, что 2 фирмы из 19 (P & G, Lufthansa) осуществляли прогноз индивидуального проекта или конкретного решения Look: Ibid - P.25.

Гораздо большее число фирм (DB, Volvo, компании, Eni, Siemens, IBM), осуществляли прогнозирование на мезо-уровне, т.е. анализ охватывал несколько более широкую область, они представили материалы для принятия стратегических решений в целых областях исследований. Тем не менее, эти прогнозы также достаточно специализированы и сконцентрированы на конкретных вопросах исследований и разработок, таких как долгосрочное планирование научно-исследовательских программ в некоторых технологических областях или для некоторых бизнес-единиц.

Форсайт на предприятиях может проходить на трех различных организационных уровнях:

во-первых, на корпоративном уровне, это в основном, корпоративные исследования, выполняемые сотрудниками Департамента корпоративного развития;

во-вторых, оно может выполняться менее широко отделами технологических центров и бизнес-единиц в их интересах;

в-третьих могут создаваться временные целевые группы, которые выполняют роль дополнительной «виртуальной» структуры, учитывающей интересы обоих вышеобозначенных структурных уровней.

Использование аналитических подходов в корпоративном форсайте

Очевидно, что в основе форсайта лежит стратегический анализ, так как только в нем сравниваются, оцениваются и интерпретируются различные мнения и данные, которые формируют представление о будующем.

Важнейшим этапом является выбор наиболее подходящих инструментов прогнозирования, методов и подходов для решения конкретного вопроса. Закономерно, что различные компании используют разнообразные инструменты для своих корпоративных форсайтов, среди них:

* исследования публикаций;

* патентные исследования;

* бэнчмаркинг;

* исследования рынка, исследования тенденции;

* исследование базы данных;

* собственный, разграниченный обзор Дельфи ;

* технологические планы и дорожные карты;

*методы творческого потенциала (Мозговая атака, интуитивные взгляды);

* различные методы сценирования;

* конкурентная технологическая разведка (Технологический контроль);

* экстраполяция тенденции;

* моделирование динамики систем;

* мультилинейное моделирование;

* моделирование будующего;

* систематический опрос клиентов;

* анализ степени риска / анализ затрат.

Опрос компаний, проводивших корпоративные форсайты, показал, что многие компании вкладывают не слишком много усилий в проведение форсайта. Такие компании как British Telecom, Decathlon, Lufthansa, P & G и Ericsson сообщили, что потратили не более трех месяцев на отдельный форсайт проект. Они объяснили это тем, что результаты прогнозирования всегда нужны довольно быстро, это не позволяет привлекать большое число участников и использовать дифференцированный аналитический подход в одном исследовательском проекте См.: Попов С.В. Корпоративный форсайт и конкурентная разведка….

Целый ряд фирм используют более простые инструменты форсайт прогнозирования. В области качественных методов широко используются когнитивные методы такие как мозговой штурм, интуитивное мышление или консультации специалистов. В области количественных методов используются простые статистические методы, такие как патентный анализ и анализ публикаций, бэнчмаркинг или прогноз рынка. Однако некоторые компании используют более сложные методы, среди них причинные и структурные методы, такие как сценарии и моделирование. Кроме того, некоторые фирмы также проводят собственные мини-Дельфи и конференции о будующем.

1.6 Мировая практика корпоративных форсайтов

Форсайты, разрабатываемые консалтинговыми компаниями и транснациональными корпорациями, резко отличаются от работ правительств и фабрик мысли. Их отличия заключаются, в первую очередь, в том, что целевая аудитория этих форсайтов - представители бизнеса - имеет принципиально иные задачи и иные инструменты их решения, нежели чем правительства. Им не интересны вопросы геополитики, миграционных потоков, развития технологий, но критически важны проблемы таможенных и торговых режимов, эволюции целевой аудитории и новые перспективные товары и бизнес-решения. Кроме того, быстрые темпы делового мира накладывают большую ответственность и предъявляют более высокие требования как к разработчикам, так и к их продуктам. В целом, корпоративные и бизнес-форсайты имеют следующие особенности:

написаны в геоэкономической логике;

ориентированы на конкретные вопросы и конкретные предложения развития бизнеса;

без излишнего пиетета относятся к традиционным «священным коровам» типа мирового лидерства США, «мейнстриму» технологического развития и глобализации;

отсутствие необходимости в излишней политкорректности позволяет доводить выводы и рассуждения до логического конца;

развитие технологий само по себе вторично по отношению к деловой среде, потребительскому рынку и т.п. вопросам.

В целом, картины мира в корпоративных форсайтах различаются довольно слабо. Некоторые различия неизбежно присутствуют, но определяются, в основном, глубиной проработки того или иного вопроса, а также спецификой решаемых задач. Будущее, нарисованное в изученных корпоративных форсайтах См.: Мировая практика технологических форсайтов. - URL: http://www.foresight-russia.ru/core/download?objectURI=67 , имеет следующие особенности:

Глобализация с высокой вероятностью будет носить «ограниченный» характер. «Неограниченная» глобализация, равно как и распад глобальной системы, рассматриваются, но считаются маловероятными.

Наиболее значимыми технологиями являются технологии «управления знаниями на людях», глобальные управленческие технологии, социальные технологии.

Мир является потенциально конфликтным, общий уровень доверия снижается, но вероятность глобального конфликта мала. В любом случае, межгосударственные конфликты рассматриваются через призму торговых режимов и т.п.

Корпоративные форсайты содержат в себе ряд моментов, как явно акцентированных, так и брошенных вскользь, которые достойны отдельного и специального упоминания (в скобках указан источник):

«Зеленое», экологическое будущее - не является глобализированным. Реальный переход к возобновимым источникам энергии возможен только под давлением национальных интересов, что в свою очередь произойдет только вследствие развала мировой системы торговли (EIU)Look: Forecast 2020. Economic, industry and corporate trends // The Economist Intelligence Unit. - 2006. -

URL: http://graphics.eiu.com/files/ad_pdfs/eiuForesight2020WP.pdf .

США не заинтересованы в дальнейшей глобализации. Они очевидно проигрывают в глобальной конкуренции в среднесрочной перспективе. Им выгоднее контролируемая глобализация, но в своем стремлении ее контролировать, они же могут ее и задавить (EIU) Look: Forecast 2020. Economic, industry and corporate trends… .

В мире образуются новые негосударственные, но равномощные государствам субъекты - транснациональные юридические и инвестиционные компании (Shell) Look.: Snowdon P. Shell Global Scenarios to 2025. - 2005. - URL: iea.org/work/2007/priority/Snowdon.pdf .

Американская правовая система сама по себе является мощным инструментом глобального управления, и ее роль растет по мере обращения к ней для решения международных дел (Shell) Look: Ibid.

В мире формируется «экономика здоровья», т.е. вопросы здравоохранения проникают в ранее несвойственные им области (IFTF) Look: Ten-Year Forecast // Institute For The Future. - 2003. - URL: http://www.iftf.org/node/793 .

Рост социальной связности и ускорение темпов формируют новые типы потребителей и потребления, требуя принципиально новых маркетинговых подходов (IFTF) Look: Ibid .

Технологизация и автоматизация всего выдвигают на первый план необходимость в «личностных» услугах, межличностном общении, обмене эмоциями (Philips, EIU) Look: Vision of the Future // Philips. - 1997. -

URL: www.philips.com/shared/assets/Downloadablefile/sustainabilitydownloads/ouremployees.pdf .

Ускоренные темпы и «рваный» образ жизни налагают новые требования на конструирование личного пространства и времени человека через предметный мир и услуги. У людей появляется необходимость в «убежище» (личном пространстве, отгороженном от стремительной жизни). Другая крайность предметного мира обслуживает «быструю» мобильную жизнь и экономику (Philips) Look: Ibid.

Глава 2. Методические основы применения корпоративного форсайта в

стратегическом развитии инновационно активных предприятий

2.1 Суть метода технологических «дорожных карт»

Технологические «дорожные карты» входят в число инструментов стратегического планирования, нацеленных в будущее. Они стоят в одном ряду с Дельфи-опросами, количественными и сценарными прогнозами и др. Все эти методы отличаются по назначению, решаемым задачам, временному масштабу, целевой аудитории, требованиям к материально-техническому обеспечению, финансовым ресурсам и организации процесса. Например, форсайт-проекты, как правило, являются масштабными государственными инициативами с долгосрочным прицелом. Напротив, упражнения по подготовке технологических «дорожных карт» осуществляются отдельными фирмами и опираются преимущественно на их внутренние ресурсы. Карты обычно ориентированы на кратко- или среднесрочный временной горизонт (от одного года до десяти лет) и служат практическим руководством при принятии бизнесом оперативных и приоритетных решений. Это позволяет сфокусировать корпоративную стратегию, создавая продукты, которые, по оценке компаний, будут востребованы рынком, и, соответственно, сворачивая те направления исследований и продуктовые линейки, которые не вписываются в их корпоративную стратегию. Ресурсы же перераспределяются на разработку продуктов, необходимых для процветания компании в будущем.

«Дорожные карты» часто применяются отраслевыми ассоциациями, которые подключают к процессу их составления множество компаний, относящихся к соответствующему сектору. В 2002-2003 гг. подобный проект был выполнен Британским Институтом дистрибьюторов бакалейных товаров, объединив крупнейших розничных торговцев Великобритании и исследовательские институты пищевой промышленности и сельского хозяйства. В ходе проекта выявлялись те факторы производства пищевой продукции, которые способны повлиять на пищевую цепочку и способствовать более осмысленному внедрению новых технологий в будущем См.: Клейтон Э. Технологические дорожные карты как инструменты для развития // Форсайт. - 2008. - №3. - С. 69.

Технологическая «дорожная карта» как инструмент стратегического планирования позволяет организациям подготовиться к переменам и извлечь преимущества из новых возможностей. Для компании, например, это означает идентификацию рыночных тенденций и спроса на новые продукты, а затем - выбор технологии, необходимой для их производства на адекватном ценовом уровне. Технологические «дорожные карты» обеспечивают два основных преимущества. Во-первых, процесс их подготовки позволяет компании оценить угрозы и возможности, определить приоритеты и, во-вторых, интегрировать важнейшие факторы (рыночный спрос, требования потребителей, уровень конкуренции, технологию производства, разработки новых продуктов, финансовый менеджмент и др.) в последовательный стратегический план.

Результирующая карта способствует выявлению узких мест (нехватка капитала, низкий технологический потенциал, разрывы в цепочке поставок), которые необходимо «расшить», и конкретизации приоритетов в области инвестиций, подбора кадров, исследований и разработок.

Обычно дорожная карта представляется в форме графической схемы, алгоритма, отображающего важнейшие шаги и ожидаемые результаты этих шагов в «узлах». «Узел» карты - это этап развития объекта и одновременно пункт принятия управленческих решений, а отрезки между «узлами» - эти причинно-следственные связи между ними. Также на этой схеме могут отображаться необходимые инвестиции, возможные риски и отдача.

Иногда дорожное картирование используется как синоним бизнес-планирования, либо форсайта. Пробуем разобраться в тонкостях пересечений этих терминов, имея в виду, однако, что понятие «дорожная карта» не имеет достаточно чёткой дефиниции.

Итак, согласно Современному экономическому словарю, бизнес-план -- план, программа осуществления бизнес-операции, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности См.: Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.-- М., 2007. -- C. 421 .

Нетрудно видеть, что бизнес-план, по сути, представляет собой последовательность шагов, то есть сценарий управляемого развития организации, позволяющий к тому же обосновать экономическую эффективность этого развития. Пожалуй, это всё, чем он схож с «дорожной картой». В отличие от бизнес-планирования дорожное картирование подразумевает вариативность путей развития своего объекта. К тому же бизнес-план - это всегда план предпринимательской деятельности в её классическом понимании, а «дорожная карта» может нести сценарии развития более широкого диапазона объектов. Поэтому дорожное картирование по сфере применения и возможностям прогнозирования несколько шире, нежели бизнес - планирование.

Форсайт -- методика долгосрочного прогнозирования научно технологического и социального развития, основанная на опросе экспертов. Форсайт представляет собой систему методов экспертной оценки стратегических направлений социально-экономического и инновационного развития, выявления технологических прорывов, способных оказать воздействие на экономику и общество в средне- и долгосрочной перспективе См.: Что такое форсайт? - URL: http://foresight.hse.ru/whatforesight/. Обычно в каждом из форсайт-проектов применяется комбинация различных методов, в числе которых работа с большими экспертными панелями, Дельфи, SWOT-анализ, мозговой штурм, построение сценариев, деревья релевантности, анализ взаимного влияния и другие инструменты, в том числе, технологические дорожные карты См.: Картирование технологий. - URL: http://stra.teg.ru/library/global/Prognoz/foresight/9.

Разработка и представление «дорожной карты» может служить частным методом представления результатов форсайта. Форсайт, как целая группа методов долгосрочного прогнозирования научно-технологического и социального развития, намного шире дорожного картирования в инструментальном плане, сосредоточен на глобальных вопросах того или иного общественного сектора, а посему более масштабен. Однако общим свойством рассматриваемых категорий является их вариативность, допущение и рассмотрение различных сценариев и формирование разнообразных прогнозов.