Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

• СОДЕРЖАНИЕ
• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНЖЕНЕРНОГО МАРКЕТИНГА
• 1.1 Основные понятия
• 1.2 Инженерно-маркетинговые взаимодействия на предприятии
• 1.3 Рынок отделочных материалов
• 2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ АО «СКДМ»
• 2.1 Общая характеристика деятельности предприятия
• 2.2 Анализ организационной структуры АО «СКДМ»
• 2.3 Анализ экономической ситуации АО «СКДМ»
• 2.4 Анализ инженерной и маркетинговой служб
• 3. ФОРМИРОВАНИЕ ИНЖЕНЕРНОГО МАРКЕТИНГА НА АО «СКДМ»
• 3.1 Анализ рынка отделочных материалов и обоснование выбора
• 3.2 Формирование инженерного маркетинга на АО «СКДМ»
• 3.3 Оценка экономической целесообразности освоения инновации
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ. Перевод на английский язык темы, содержания и аннотации бакалаврской работы

ВВЕДЕНИЕ

В современной рыночной экономике инженерный бизнес является основой производственной сферы, обеспечивающей жизнедеятельность населения. Для того, чтобы предприятие успешно функционировало в условиях жесткой конкуренции и имело конкурентные преимущества на рынке, необходимо вести инновационную деятельность. Инновационная деятельность предприятия должна быть направлена на обеспечение увеличения объема реализации продукции, имеющей конкурентные преимущества на рынке. [21]

Инженерный бизнес, при освоении инновационного проекта, обеспечивает условие равновесности и обратимости производственных процессов, которые характеризуются пропорциональностью и сбалансированностью таких производственно-экономических процессов, как предложения и спроса, производственных затрат и чистого дохода предприятия.

В инновационной рыночной экономике экономическое равновесие (устойчивое развитие) предприятия может быть достигнуто путем активного воздействия на потребительский рынок. Инженерный бизнес должен предлагать рынку товары и услуги, а не ждать спроса. Речь идет об инженерном маркетинге. [3] Инженерный маркетинг становится неотъемлемым механизмом в деятельности предприятия.

Актуальность темы исследования выпускной квалификационной работы заключается в освоении аллокационной инновации, обеспечивающей рост объема реализованной продукции.

Вопросы инженерного маркетинга освещаются в работах таких авторов, как Гребнев А.А., Зозуля Д.М., Любанова Т.П., Турченко Н.С., а также в трудах преподавателей кафедры управления инновациями и организации производства Вологодского государственного университета, таких как Борисов А.А., Шичков А.Н.

Объектом исследования является акционерное общество отдел главного конструктора и маркетинго-сбытовая служба АО «СКДМ». Предмет исследования - процесс формирования инженерного маркетинга в условиях АО «СКДМ».

Цель выпускной квалификационной работы заключается в формировании инженерного маркетинга, обеспечивающего увеличение объема реализации продукции, чистого дохода, критерия капитализации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

· изучить теоретические аспекты инженерного маркетинга, сформировать авторское понятие;

· провести ситуационный анализ предприятия;

· оценить результаты освоения инженерного маркетинга.

При написании выпускной квалификационной работы были применены следующие методы: метод анализа, метод прогнозирования, метод сравнения.

Результаты исследования могут быть применены для инвестиционной и производственной деятельности предприятия.

Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения и приложений. Перевод темы, содержания и аннотации на английский язык представлены в приложении 1. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты инженерного маркетинга. Вторая глава ориентирована на анализ деятельности предприятия АО «Вологодский завод строительных конструкций и дорожных машин», анализ экономических показателей деятельности предприятия. В третьей главе предложена аллокационная инновация, заключающаяся в освоении инженерного маркетинга и обоснован выбор отделочного материала.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНЖЕНЕРНОГО МАРКЕТИНГА

1.1 Основные понятия

Исследование теоретического вопроса по теме инженерного маркетинга требует, в первую очередь, изучения таких понятий, как маркетинг, маркетинговые исследования.

Во всем мире существует множество определений маркетинга, каждое из которых в разной степени раскрывает это понятие. Некоторые из тех, что рассматривает Л. А. Данченок в книге «Маркетинг. Учебник и практикум», предложены для ознакомления в выпускной квалификационной работе.

Авторами Кеворковым В.В. и Леонтьевым С.В. предложено следующее определение маркетинга. Маркетинг есть вся хозяйственная деятельность предприятия, направленная на производство продукции, пользующейся спросом, или же приведение всех ресурсов предприятия в соответствие с требованиями и возможностями рынка для получения прибыли [6].

Маркетинг - это процесс планирования и практического осуществления разработки идей, товаров и услуг, формирования цен на них, стимулирования их сбыта и распределения для реализации обмена, удовлетворяющего целям индивидов и организаций. [5]

Маркетинг - это постоянное, непрерывное изучение рынка, направленное на совершенствование производства, это работа с потребителем, ориентированная на реализацию производимой продукции.

Так же существует множество определений маркетинговых исследований.

Тюрин В.Д. трактует определение «маркетинговые исследования» следующим образом: это непрерывный процесс сбора, обработки и анализа информации о внешней и внутренней среде предприятия с целью подготовки рекомендаций для принятия управленческих решений. [17]

Согласно определению Гилберта А. Черчилля, «маркетинговые исследования можно назвать коммуникационным каналом, связывающим фирму с внешней средой. Благодаря маркетинговым исследованиям компания собирает и интерпретирует данные о внешней среде с целью разработки, использования и оценки эффективности своих планов маркетинга».

Один из родоначальников маркетинга в России Е.П. Голубков приводит следующее определение: «Маркетинговые исследования» - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке». [4]

Под инновацией (англ. "innovation" - нововведение, новшество, новаторство) понимается использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, новых форм организации производства и труда, обслуживания и управления. В менеджменте под инновацией понимается новшество, освоенное в производстве и нашедшее своего потребителя. [18]

Оксфордский толковый словарь трактует понятие «инновация», как любой новый подход к разработке, производству или сбыту товара. В результате чего инноватор или его компания получает преимущество перед конкурентом.

Инновация - введенный в употребление новый или значительно улучшенный продукт (товар, услуга) или процесс, новый метод продаж или новый организационный метод в деловой практике, организации рабочих мест или во внешних связях. [11]

Профессор Шичков А.Н. трактует понятие «инновация» следующим образом. Инновация - это результат инновационной деятельности, коммерциализация идеи, генерирующей доход. [21]

Коммерческий аспект определяет инновацию как экономическую необходимость, осознанную через потребности рынка. С этой точки зрения выделяют два момента:

1. Материализацию инновации - от идеи до воплощения ее в продукт, услугу, технологию.

2. Коммерциализацию инновации - превращение ее в источник дохода.

В настоящее время инновации лежат в основе антикризисного управления предприятием, направленного на сохранение максимально возможного числа рабочих мест и сохранение устойчивости на внешнем и внутреннем рынке. Именно на инновациях должен осуществляться финансовый рост предприятия.

Для производственных предприятий, исходя из того, в какой области осуществляются изменения, выделяются следующие виды инноваций: технологические, продуктовые, аллокационные. [19]

Аллокационные (организационно-управленческие) - инновации в области организационной структуры предприятия, различные схемы реорганизации предприятия, применение современных методов контроля качества, сертификации продукции, организация и совершенствование маркетинговых служб, создание специализированных подразделений по проведению научных исследований и разработок, практической реализации научно-технических достижений. [18]

Аллокационная инновация - инновация, связанная с реструктуризацией предприятия, преобразованиями в организационной структуре.

Инновационный проект - комплекс направленных на достижение экономического эффекта мероприятий по осуществлению инноваций, в том числе по коммерциализации научных и (или) научно-технических результатов. [11]

Инновационный проект - комплекс технических, продуктовых и институциональных решений (инновационных ресурсов), намеченных к освоению в течение заданного периода времени, обеспечивающий рост ВРП, налоговой доходности муниципального и областного бюджетов, создание рабочих мест, увеличение стоимости нематериальных активов и акций предприятий на фондовом рынке. (Проект Закона «Инновационная политика и инновационная деятельность в Вологодской области»).

В.Д. Шапиро в книге «Управление проектами в России»: «Под проектом понимается процесс целенаправленного изменения технической или социально-экономической системы, переводящей ее из одного состояния в другое».

Инновационный проект - система мероприятий, отраженная в документации, предусматривающая технико-экономическое, правовое организационное обоснование инновационной деятельности, содержащая сведения о целях, задачах, исходных условиях, объемах финансирования, исполнителях, методах управления, сроках исполнения и окупаемости проекта, планы и мероприятия по его реализации. [16]

По мнению А. Н. Шичкова, инновационный проект должен обеспечивать требуемую чистую прибыль и рыночную стоимость каждого передела на основе управленческого учета.

В ходе выпускной квалификационной работы было сформулировано определение инженерного маркетинга.

Инженерный маркетинг - непрерывный процесс активного воздействия инженерного бизнеса на потребительский рынок с целью повышения объема реализованной продукции и получения дохода.

1.2 Инженерно-маркетинговые взаимодействия на предприятии

Скорость реакции предприятия на изменения потребностей рынка, являющаяся преимуществом в конкурентной борьбе, зависит от способности производителя генерировать и коммерчески использовать маркетинго-ориентированные инновации, основанные на принципах маркетинга, т.е. на исследовании рынков, приспособлении возможностей организаций, предлагающих и использующих инновации к требованиям рынка и активном воздействии на рынок.

Одним из основных направлений исследований, способствующих повышению инновационной активности, конкурентоспособности и производительности предприятий является формирование механизма инженерного маркетинга, призванного существенно повысить эффективность инженерной деятельности. [8]

Технической компетентности в условиях современных инновационных изменений без маркетингового мышления недостаточно для успешного позиционирования созданных нововведений на рынке, несмотря на их высокие технико-технологические параметры.

В этом смысле инженерный маркетинг представляется комплексным научным направлением, прививающим инженеру маркетинговое мышление и позволяющим системно решать научно-технические, организационные, производственные, экономические задачи. Знания рынка по всем направлениям инженерной деятельности, комплекса инженерного маркетинга позволит профессионально определить полезность инноваций для удовлетворения потребностей потребителей; направить профессиональную инженерную деятельность на получение дохода предприятия и снижения брака и количества претензий по продаваемой продукции.

Достоинство этого механизма состоит в том, что параллельно с созданием новой или обновленной продукции предприятия проводятся маркетинговые исследования. Эти исследования влияют на выбор технических и организационных решений, позволяющих превзойти конкурентную продукцию по потребительским свойствам. На рисунке 1 изображена схема влияния инженерного маркетинга на инженерный бизнес.



Рисунок 1 - Схема влияния инженерного маркетинга на инженерный бизнес

О важности инженерно-маркетингового взаимодействия в своих трудах рассматривает А. Н. Шичков. В монографии: «Ситуационный анализ рыночного уклада в муниципальном округе (районе)» А. Н. Шичков предлагает объединить инженерную и маркетинговую системы в отдельный дивизион главного конструктора. [20]

Дивизион главного конструктора должен обеспечить организацию инженерного маркетинга путем разработки и продвижения на рынок продукции и услуг, имеющих устойчивые конкурентные преимущества по цене и потребительским свойствам.

Этот дивизион на основе реализации современных тенденций маркетинга организует спрос на продукцию и предлагает на рынок конструкции изделий, имеющие конкурентные преимущества на внешнем и внутреннем рынках. В данном случае уместно активизировать работу по созданию нематериальных активов в структуре основных фондов, обеспечивающих долгосрочные конкурентные преимущества продукции на рынке.

1.3 Рынок отделочных материалов

Многообразие отделочных материалов на рынке позволяет совершать выбор материалов по потребительским свойствам и использовать в строительстве. Для различных видов отделки существуют соответствующие материалы. В зависимости от среды использования и необходимого результата предстоит выбрать материал, соответствующий требуемым показателям. Такими показателями служат:

· класс экологической опасности;

· класс пожарной опасности;

· плотность;

· коэффициент звукоизоляции;

· коэффициент теплопроводности;

· влагоустойчивость;

· прочность на изгиб;

· цена.

Наиболее важными считаются первые два показателя, поскольку материалы используются в жилых помещениях. Класс экологической опасности подразумевает наличие такого вещества, как формальдегидные смолы. Все плиты делятся на 2 класса эмиссии, это Е1 и Е2. По классу Е1 в 100 граммах плиты должно содержаться не более 10 мг свободного формальдегида. Выделяемое количество вещества при таком классе абсолютно безвредно для здоровья. Класс Е2 показывает, что содержание формальдегида в 100 г плиты не должно превышать 30 мг.

По классу пожарной опасности различают 6 видов (с класса КМ0 до класса КМ5). Каждому классу соответствует определённый показатель стойкости материала, рассчитываемый отдельно по: горючести (Г), воспламеняемости (В), дымообразованию (Д), выделению токсичных продуктов (Т). Классу КМ0 соответствует негорючесть (НГ) и полное отсутствие показателей по другим свойствам. КМ5 чаще всего включает в себя наиболее высокие показатели по каждому из вышеперечисленных пунктов: Г4, В3, Д3, Т4, РП4.

По горючести материалы делятся на: Г1 - слабогорючие, Г2 - умеренногорючие, Г3 - нормальногорючие, Г4 - сильногорючие. По воспламеняемости: В1 - трудновоспламеняемые, В2 -умеренновоспламеняемые, В3 - легковоспламеняемые. По дымообразованию: Д1 - малая дымообразующая способность; Д2 - умеренная дымообразующая способность; Д3 - высокая дымообразующая способность. По токсичности:

Т1 - малоопасные; Т2 - умеренноопасные; Т3 - высокоопасные, Т4 - чрезвычайно опасными. [7]

В настоящее время используются такие отделочные материалы, как ДСП (древесно-стружечная плита), ЛДСП (ламинированная древесно-стружечная плита), ДВП (древесно-волокнистая плита), МДФ (мелкодисперсная фракция), ОСП (ориентированно-стружечная плита), ГКЛ (гибсокартон), ГВЛ (гибсоволокно), СМЛ (стекломагнезитный лист).

ДСП - это изготовленный методом горячего прессования пиломатериал из высушенных древесных опилок (стружек) и связующих веществ. В качестве связующих веществ используются синтетические смолы (формальдегидные, фенол-формальдегидные, 6-18 % от массы опилок).

ДВП - материал, получаемый методом сушки древесноволокнистой массы или методом горячего прессования, сформированной в виде прямоугольного листа.

МДФ - материал, спрессованный под высоким давлением из просушенных древесных волокон, обработанный связующим веществом, в основе которого лежат модифицированные карбидные смолы.

ОСП - это многослойный лист, состоящий из древесной стружки или щепок, склеенных смолами с добавлением борной кислоты и синтетического воска.

ГКЛ - лист, состоящий из гибса, обклеенного с двух сторон картоном.

ГВЛ - отделочный материал, подобный гипсокартону (ГКЛ), изготавливающийся из строительного гипса, армированного целлюлозной макулатурой и технологическими добавками.

СМЛ - листовой строительный материал, в основе которого стружка хлорида магния, армированный с двух сторон стекловолокном.

У каждого отделочного материала свои физические характеристики, которые подробно разобраны в третьей части ВКР.

Материал, используемый для внутренней отделки жилых помещений, должен соответствовать требуемым потребительским свойствам [14].

2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ АО «СКДМ»

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия

Полное наименование предприятия - акционерное общество «Вологодский завод строительных конструкций и дорожных машин» (АО «СКДМ»), расположенное по адресу - 160029, РФ, Вологодская область, г. Вологда, Набережная 6 Армии, 201.

АО «Вологодский завод строительных конструкций и дорожных машин» был организован в 1947 году на базе мастерских по ремонту автомобилей.

Специализация по выпуску мобильных зданий для строителей дорожных машин и автомобильных дорог была установлена в 1970 году, когда завод был переименован в «Завод дорожных машин». В 1972 году завод был оснащен новым металлообрабатывающим и сварочным оборудованием.

Завод стал специализироваться на изготовлении мобильных зданий конструктива различного назначения «Контур» с 1987 года.

В конце 90-х годов заметно повысилось производство (выпуск продукции, приобреталось новое современное оборудование, введены производственные участки общей площадью 3000 м², на площадке введена новая газовая котельная готовой продукции.

С 2002 года АО «СКДМ» приступило к выпуску сборно-разборных зданий панельно-стоечной конструкции, которые имеют различное функциональное назначение. Необходимость создания быстровозводимых зданий в первую очередь обусловлена строительством их в труднодоступных и удаленных районах, сокращения срока строительства и скорого ввода в эксплуатацию.

Среднесписочная численность Общества в 2015 году - 529 человек. На конец 2015 года численность персонала составила - 507 чел.

Общество является коммерческой организацией (ст. 50 ГК РФ), т.е. преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.

Основные виды деятельности предприятия.

Проектирование. На АО «СКДМ» работают опытные технические специалисты, проектировщики и архитекторы, выполняющие весь цикл работ, включая разработку технико-экономических обоснований строительства, подготовку рабочей документации, эскизное проектирование, рабочее проектирование, авторский надзор.

Строительно-монтажные работы. АО «СКДМ» имеет все необходимые лицензии и допуски для всех видов строительных и строительно-монтажных работ.

Производство. АО «СКДМ» производит широкий спектр типовых и индивидуальных проектов мобильных и быстровозводимых зданий: модульные здания на базе блок-контейнеров торговой марки «МобиКон», медицинские центры, офисные здания, общежития, административно-бытовые корпуса, столовые, строительные и военные городки, вахтовые поселки, технологические блок-контейнеры с комплектацией оборудованием (ДЭС, ГТУ, операторные), быстровозводимые здания торговой марки «ВолДом» для строительства многоквартирных и индивидуальных домов, жилых комплексов, школ, детских садов, общественных зданий, здания из легких металлических конструкций производственного назначения.

Здания производства АО «СКДМ» эксплуатируются во многих отраслях экономики, основные потребители - газо- и нефтедобывающие, геологоразведочные и строительные предприятия.

Лёгкие металлические конструкции (ЛМК) применяются для строительства объектов промышленного и гражданского назначения. ЛМК изготавливаются только из сертифицированного металлопроката ведущих российских сталепрокатных заводов. Мощность производства - ежемесячно 500 тонн.

В годовом отчете предприятия за 2015 год указано, что АО «СКДМ», является одним из крупных предприятий в России по производству быстровозводимых зданий на базе блок-контейнеров и легких стальных тонкостенных конструкций (ЛСТК) и доля завода на рынке составляет 11,16%. Порядка 250 предприятий по стране специализируются на производстве быстровозводимых зданий.

Основные потребители продукции АО «СКДМ» - предприятия строительной и лесопромышленной отрасли, предприятия, ведущие разработку новых месторождений полезных ископаемых, предприятия топливно-энергетического комплекса.

Основными федеральные округами, потребляемыми продукцию завода являются: Центральный 29,6%, Северо-западный 15,96%, Сибирский 14,8%, Уральский 13,9%, Приволжский 12,5%, Южный 11,6%.

Крупные реализованные проекты АО «СКДМ» 2015-2016 гг.: в мае 2016 года в поселке Сабетта Ямало-ненецкого автономного округа были сданы в эксплуатацию общежития для строителей комплекса «Ямал СПГ»; в июле 2016 года в городе Тобольске Тюменской области - общежитие на 1000 чел. для строителей комплекса по углубленной переработке углеводородов (Тобольская промышленная площадка СИБУРа); в д. Марфино Вологодской области построен и эксплуатируется с июня 2016 года детский сад на 100 мест; в августе 2015 года в городах Волгоград и Нижний Новгород построены вахтовые поселки для строителей стадионов на 4500 человек для Чемпионата мира по футболу 2018 году.

АО «СКДМ» продолжает сотрудничать с такими крупными компаниями как ПАО «Газпром», ПАО «НК «Роснефть», АО «РЖД», ПАО «Лукойл», ПАО «Транснефть» [1].

2.2 Анализ организационной структуры АО «СКДМ»

На АО «СКДМ» линейно-функциональная структура управления, то есть существует руководитель предприятия - генеральный директор, но по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками в данной области управления.

Многоуровневая линейная структура управления имеет только вертикальные связи между элементами и строится по принципу иерархии. Эта структура характеризуется четким единоначалием. Каждый работник или руководитель подчиняется непосредственно только одному вышестоящему лицу и через него связан с более высокими уровнями управления. Таким образом, в аппарате управления создается иерархическая лестница по подчиненности и ответственности.

Функции управления распределены между заместителями генерального директора: первым заместителем, заместителем по коммерческим вопросам, заместителем по экономике и финансам, заместителем по производству.

Все подразделения связаны функционально и взаимодействуют между собой.

Деятельностью всех коммерческих служб управляет заместитель генерального директора по коммерческим вопросам. В его непосредственном подчинении находятся: отдел маркетинга, отдел сбыта и отдел снабжения, а так же сектор отгрузки.

Отдел маркетинга состоит из четырех менеджеров по маркетингу и начальника отдела. Главная функция отдела маркетинга заключается в продвижении продукции, планировании, организации и контроле маркетинговой деятельности.

Отдел сбыта состоит из шести сотрудников: пяти менеджеров и начальника отдела. Главной функцией отдела сбыта является ведение договорной политики с клиентами.

Отдел снабжения занимается поставкой необходимых материалов для бесперебойной работы производства. Он состоит из восьми сотрудников: шести менеджеров, начальника и заместителя начальника отдела.

Финансово-экономическая служба и бухгалтерия подчиняются заместителю генерального директора по экономике и финансам (главному бухгалтеру). Финансовая бухгалтерия анализирует процесс формирования, размещения и эффективность использования капитала предприятия, денежные потоки, налоги, инвестиции, процесс формирования прибыли и ее использование, финансовое состояние предприятия, его платежеспособность и т.п.

Финансово-экономическая служба учитывает и анализирует затраты на производство продукции, ее себестоимость, финансовые результаты.

Главному инженеру подчиняются конструкторско-технологический отдел, энерго-механический отдел, отдел автоматизации системы управления предприятием.

Производством заведует заместитель генерального директора по производству.

Отдел труда и заработной платы анализирует состояние организации труда, выполнение плана мероприятий по повышению ее уровня, обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами по категориям и профессиям, уровень производительности труда, использование фонда рабочего времени, расходование фонда заработной платы.

В приложении 2 представлена структура управления предприятием.

Органами управления акционерного общества являются: общее собрание акционеров; председатель совета директоров; генеральный директор, избираемый акционерами.

В настоящее время на АО «СКДМ» действуют системы менеджмента: качества, экологии, охраны труда и техники безопасности. Все эти системы построены в соответствии с требованиям международных стандартов ISO 9001:2008 (СМК), ISO 14001:2004 (СЭМ) и британского стандарта BS OHSAS 18001:2007 (ОТ и ТБ). Наличие на заводе всех систем менеджмента (СМК, СЭМ и OHSAS) дает предприятию дополнительные возможности, продукцию с конкурентными преимуществами, является важной частью репутации и имиджа предприятия [1].

Недостатками линейно-функциональной структуры являются нарушение принципа единоначалия, трудности в принятии и реализации согласованных управленческих решений. Жесткое разделение труда способствует усилению заинтересованности каждого органа управления в выполнении только «своей» функции, что характерно для функциональных подразделений. Поэтому при появлении новых, нестандартных, сложных, межфункциональных задач возникает необходимость в частых согласованиях проектов решений на высшем уровне управления.

Руководители практически всех уровней в первую очередь решают оперативные проблемы, а не стратегические вопросы. Имеются предпосылки к перекладыванию ответственности при решении проблем, которые требуют взаимодействия нескольких подразделений. Управление предприятием имеет слабую гибкость и плохо приспосабливается к изменениям. Организация и подразделения имеют разные критерии оценки эффективности и качества работы.

Недостатки структуры управления усугубляются за счет таких условий, при которых допускается несоответствие между ответственностью и полномочиями у руководителей разных уровней и подразделений; превышаются нормы управляемости; не учитывается специфика работы различных подразделений.

Управление в данной структуре заключается в большом количестве промежуточных звеньев, которые находятся между работниками и управленцем, принимающим решения. Управленцы верхнего уровня подвержены перегрузке.

Таким образом, можно сделать вывод, что в современных условиях линейно-функциональная организационная структура АО «СКДМ» имеет больше недостатков, чем достоинств. При данной системе организации сложно добиться качественной работы предприятия.

То есть возникает необходимость в формировании взаимодействия между горизонтальными звеньями - отделами. На основе анализа такой документации, как: отчет по претензиям за 2016 г., акты на брак за 2014-2016 гг., предлагается формирование механизма инженерного маркетинга. Для эффективной технической реструктуризации всему инженерному составу предприятия необходима маркетинговая идеология, то есть рыночное видение по всем направлениям инженерной деятельности, которые включают: научно-исследовательские разработки, конструкторскую подготовку, технологическую подготовку, производство и реализацию продукции. Данный механизм позволит направить полезность научно-технических нововведений для удовлетворения нужд потребителей, эффективно организовать бизнес промышленного предприятия.

2.3 Анализ экономической ситуации АО «СКДМ»

Бухгалтерский баланс - способ обобщенного отражения экономического состояния предприятия, позволяет получить всестороннюю оценку деятельности предприятия. На основе бухгалтерского баланса и годового отчета были проанализированы следующие показатели.

Объем реализованной продукции в 2015 году составил 701 743 тыс. руб. (без НДС), за 2014 г. - 2 255 637 тыс. руб., за 2013 г. - 1 523 649 тыс. руб.

Графическое представление динамики объема реализации продукции изображено на рисунке 2.

Рисунок 2 - Динамика объема реализации продукции за 2013-2015 годы

Исходя из данных, изображенных на рисунке 2, можно сделать вывод, что доходы от реализации продукции в 2015 году на 1 553 894 тыс. руб. меньше, чем в 2014 году, что составляет 69%.

Расходы по обычным видам деятельности, связанные с изготовлением продукции, выполнением работ и оказанием услуг, включая управленческие расходы, в 2015 году составили - 649 790 тыс. руб., 2014 г. - 1 730 425 тыс. руб., 2013 г. - 1 229 236 тыс. руб.

Расходы, связанные с реализацией в 2015 г. составили 59 118 тыс. руб., 2014 г. - 344 364 тыс. руб., 2013 г. - 229 728 тыс. руб.

За 2015 год получен убыток от продаж в размере 7 165 тыс. руб. В прошлых периодах от основных видов деятельности получена прибыль: 2014 год - 180 848 тыс. руб., 2013 год - 64 685 тыс. руб. Разницу можно проследить на приведенной диаграмме на рисунке 3.

Рисунок 3 - Диаграмма, иллюстрирующая прибыль от продаж в 2013-2015 гг.

За 2014 и 2013 годы получена прибыль от хозяйственной деятельности в размере 99 807 тыс. руб. и 19 840 тыс. руб. соответственно.

Сумма прочих доходов в 2015 году составила 19 837 тыс. руб., сумма прочих расходов - 149 857 тыс. руб. Убыток от хозяйственной деятельности предприятия за 2015 год составил - 137 183 тыс. руб.

Проанализировав годовой отчет АО «СКДМ» за 2015 год были прослежены факторы, повлиявшие на отрицательный баланс предприятия, а именно: изменение политической ситуации со стороны западных стран в отношении РФ отразилось на экономике санкциями, общей нестабильностью, обесценением национальной валюты, уходом инвесторов. Это существенно отразилось на деятельности заказчиков, проекты с которыми были «заморожены».

Проанализировав данные по заявкам, поступившим заводу за 2015 год (рисунок 4), выяснилось, что из 710 заявок в заказы перешло 226, что составляет 32% от общего числа заявок. То есть 68% заявок были отклонены.

Рисунок 4 - Данные по заявкам, поступившим на АО «СКДМ» за 2015 г.

В таблице 1 представлена структура затрат АО «СКДМ» за 2015 и 2014 гг. Из схемы видно, что материальные затраты за 2015 год снизились. Что так же говорит о неэффективности работы маркетинговой службы.

Таблица 1 - Структура затрат АО «СКДМ» за 2015 и 2014 гг., тыс. руб.

Вид затрат	2014 г.	2015 г.
Материальные затраты	864442	366545
Оплата труда	277001	152129
Амортизация	40259	33324
Прочие затраты	619494	234384

Затраты на производство за 2015 год с учетом инфляции (12,91%) составили 834424 тыс. руб., за 2014 год с учетом инфляции (11,36%) - 1954640 тыс. руб. Объем реализованной продукции в 2015 году снизился на 35% по сравнению с 2014 годом.

Амортизация за 2015 год составила 33324 тыс. руб., за 2014 - 40259 тыс. руб., за 2013 - 41139 тыс. руб. В сравнении с Заводоуковским машиностроительным заводом за 2015 год амортизация составила 167826 тыс. руб. в том числе амортизация от нематериальных активов - 36 тыс. руб., за 2014 год - 159082 тыс. руб., за 2013 год - 146394 тыс. руб.

За 2015 год зданий блок-контейнерного типа произведено - 972 шт., за 2014 год - 2493 шт., снижение составило 43,89%.

В целом за 2015 год прослеживается сокращение объема производства, сокращение затрат на производство, следовательно, спрос на продукцию снизился. Затраты на производство превысили объем продаж. Это связано с тем, что произведенная продукция реализовывалась по ценам во время подписания договора, без учета инфляции и текущих цен на металл. В связи с экономической ситуацией на внутреннем и внешнем рынках покупательская способность заказчиков снизилась.

Снижение спроса подтверждается в целом по отрасли: снижение объема реализованной продукции по данным Росстата составило 77,56%, падение продаж на АО «СКДМ» составило 68,89% по отношению к показателям 2014 г.

Расчет параметров и критериев операционного цикла предприятия. [19]

Прямые технологические затраты состоят из материальных затрат, затрат на оплату труда, прочих затрат и составляют:

G₀W₀=C_mc+C_pl+C_oc, тыс. руб., (1)

где G₀W₀ - суммарные технологические затраты, тыс. руб.;

C_mc - материальные затраты, тыс. руб;

C_pl - затраты на оплату труда, тыс. руб;

C_oc - прочие затраты, тыс. руб.

V_sv=701743 тыс. руб., где V_sv - объем продаж.

D₀=P₀+C_dt+C_ai=-51315, тыс. руб., (2)

где D₀ - чистый доход, тыс. руб.

Q=U_mf+G₀W₀=1862665, тыс. руб., (3)

где Q - производственный капитал операционного цикла, тыс. руб.;

U_mf - стоимость основных производственных фондов ПТС, тыс. руб.

U_mf=1109607, тыс. руб.

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

В таблице 2 приведено сравнение двух подобных предприятий по критериям операционного цикла.

Таблица 2 - Критерии операционного цикла предприятий АО «СКДМ» и АО «ЗМашЗ»

Критерии операционного цикла	АО «СКДМ»	АО «ЗМашЗ»
Критерий капитализации, =Vsv/G0W0	0,93	1,71
Критерий инвестирования капитала простого и расширенного производства, M=D0/Umf	0,046	0,37
Ресурсный критерий, =Q/G0W0	2,47	2,24
Характеристика операционного цикла, k0=G0W0/Umf	0,68	0,8
Критерий конверсии, =Vsv/Q	0,38	0,76

Критерий капитализации АО «СКДМ» составляет 0,93; АО «ЗМашЗ» - 1,71. Это означает, что на втором предприятии более совершенна работа службы маркетинга. АО «СКДМ» необходимо совершенствовать потребительские свойства продукции (увеличивать критерий капитализации).

2.4 Анализ инженерной и маркетинговой служб

Значимую роль на начальном этапе производственного цикла играет взаимодействие инженерных и маркетинговых служб. Такое взаимодействие можно обозначить как инженерно-маркетинговая система предприятия. Деятельность такой системы направлена на организацию инженерного маркетинга путем разработки и продвижения на рынок продукции и услуг, имеющих устойчивые конкурентные преимущества по цене и потребительским свойствам. [9]

Именно инженерно-маркетинговые решения обеспечили конкурентные преимущества продукции, и позволили заключить крупные контракты с лидирующими компаниями нефтегазовой отрасли.

Для того, чтобы обеспечить рост реализации продукции необходимо производить продукт с параметрами, которые можно продать, но в условиях рыночной экономики приходится постоянно подстраиваться и менять параметры под условия рынка. Необходимо постоянно следить за рынком, предугадывать, для того, чтобы быть всегда на шаг впереди и получить конкурентные преимущества. Поэтому важным аспектом в экономической системе предприятия являются инженерно-маркетинговые взаимодействия.

На АО «СКДМ» инженерно-маркетинговая система состоит из двух блоков: блок главного инженера и коммерческой службы.

В блок главного инженера входят: отдел главного конструктора, отдел главного технолога, отдел охраны труда, отдел главного энергетика, отдел главного механика, отдел АСУП и отдел инноваций и новой техники.

В блок коммерческой службы входят: группа маркетинга, группа сбыта, отдел материально-технического снабжения.

Для анализа инженерно-маркетинговых служб необходимо рассмотреть отдел главного конструктора и группу маркетинга.

Для технической и технологической разработки существующих и новых продуктов предприятию необходима инженерно-конструкторская система.

На АО «СКДМ» существует отдел главного конструктора. Отдел главного конструктора (ОГК) является самостоятельным структурным подразделением организации с непосредственной подчиненностью главному инженеру предприятия.

Задачи отдела:

- разработка и постановка продукции на производство, а также совершенствование (модернизация) конструкций выпускаемых изделий;

- выполнение требований систем менеджмента, предъявляемых к ОГК.

Отдел возглавляет главный конструктор, который назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора организации по представлению главного инженера организации.

Основные функции ОГК:

1. Сбор, анализ технических решений и определение исходных технико-экономических показателей разрабатываемых изделий.

2. Обеспечение требуемого технического уровня разрабатываемых конструкций, изделий.

3. Выполнение конструкторских работ, направленных на повышение технического уровня, качества и снижения затрат на разрабатываемые и освоенные в производстве изделия.

4. Разработка конструкторской документации для изготовления опытных образцов или установочных серий изделий, в том числе товаров народного потребления.

5. Осуществление авторского надзора и технического руководства при изготовлении, испытании опытных образцов или установочных серий изделий.

6. Осуществление авторского надзора при изготовлении, испытании и эксплуатации выпускаемых изделий.

7. Внесение изменений в конструкторскую документацию на выпускаемые изделия, связанных с улучшением технических характеристик.

8. Изучение и обобщение материалов по существующим отечественным и иностранным конструкциям изделий.

9. Поддержание связи и проведение на договорных началах совместных работ с научно-исследовательскими и проектными организациями.

10. Разработка перспективных и текущих планов конструкторских работ.

11. Рассмотрение и выдача заключений по рационализаторским предложениям и изобретениям.

12. Подготовка необходимых материалов и участие в проведении работ по сертификации изделий, подлежащих обязательной сертификации.

13. Оперативное ведение изделий в производстве, доработка конструкторской документации применительно к условиям работы организации (замена материалов, комплектующих изделий и т.д.).

14. Принятие мер по внедрению в производство перспективных конструкторских разработок, новых материалов, научно-технических достижений.

15. Обоснование экономической эффективности создаваемых новых изделий.

16. Разработка «Технических требований» на изделия, изготавливаемые по спец. заказам, отличных от основной продукции организации (не имеющих аналогов среди выпускаемой продукции).

17. Участие в проведении работ по техническому перевооружению организации.

18. Участие в работе по защите интеллектуальной собственности организации для получения патентов на промышленные образцы и полезные модели продукции.

В соответствие с Положением [12], отдел главного конструктора должен осуществлять взаимосвязь с отделом маркетинга. ОГК представляет план разработки новых видов продукции, сведения о конкурентных преимуществах новой продукции организации, дает заявки на исследование рынка НИ и ОКР и возможных областей применения разработок организации и получает сведения о спросе покупателей на изделия организации, информацию о потребительских свойствах аналогичных изделий.

Группа маркетинга является самостоятельным структурным подразделением организации.

Основные функции группы маркетинга:

- мониторинг конкурентов (ценовых, качественных, технических характеристик продукта; финансового состояния и финансовых возможностей, производственного состояния и производственных возможностей, административного ресурса, норм продвижения предприятия);

- мониторинг покупателей (потенциальных покупателей, покупателей аналогичной продукции, производимой АО «СКДМ», поставщиков покупателей; требований покупателей к качественным, количественным, ценовым и техническим характеристикам продукции и оказываемых услуг, удовлетворенности покупателей АО «СКДМ» предприятием и производимой продукции и оказываемыми услугами);

- мониторинг мероприятий по продвижению продукции, мониторинг себестоимости выпускаемой продукции;

- анализ конкурентных преимуществ продукции предприятия, анализ удовлетворенности потребителей, анализ качества выпускаемой продукции, анализ организации коммерческой деятельности на предприятии;

- планирует маркетинговую деятельность предприятия;

- реализует стратегию предприятия. [13]

Проанализировав Положение об отделе главного конструктора и Положение группы маркетинга можно отметить, что положения разработаны в соответствии с основными требованиями предъявляемыми к данным отделам, в соответствии со стандартам организации и стратегией предприятия.

В практической деятельности данных отделов можно отметить, что взаимосвязь между ними слабая и основывается только на решении задач, связанных с текущим процессом изготовления стандартной продукции.

Фактически в отделе главного конструктора отсутствует реализация функций, связанных с разработкой и освоением новых продуктов и технологий. Это прослеживается в сводных актах по браку, где основными причинами брака являются ошибки конструктора, технолога.

В группе маркетинга отсутствуют функции, связанные с мониторингом и изучением рынка, и реализуются функции сбытовой службы по ведению и реализации продукции. Следствием такого нарушения является отсутствие рабочих взаимосвязей данных подразделений, направленных на разработку и освоение новых продуктов и совершенствование существующих. Это говорит о возникших нарушениях в организационно-управленческой структуре предприятия.

3. ФОРМИРОВАНИЕ ИНЖЕНЕРНОГО МАРКЕТИНГА НА АО «СКДМ»

3.1 Анализ рынка отделочных материалов и обоснование выбора

Поскольку быстровозводимые здания используются для проживания, т.е. постоянного нахождения внутри людей, то используемые отделочные материалы должны обладать следующими характеристиками: максимальная экологическая безопасность, пожарная безопасность, прочность, влагоустойчивость. Основными заказчиками АО «СКДМ» являются нефтедобывающие компании, которые работают в условиях крайнего севера. Для данного типа зданий необходимо такое свойство отделочного материала, как теплопроводность и в связи с низкими температурами устойчивость к конденсату - т.е. влагоустойчивость (разбухание). В таблице 3 приведены анализируемые материалы и их характеристики.

Таблица 3 - Анализ рынка отделочных материалов

Характеристики	Анализируемые материалы
	ДВП	ДСП	ЛДСП	МДФ	СМЛ	ГКЛ	ГВЛ
Класс экологической опасности	E2	E2	E1	E1	E0,5	E1	E1
Класс пожарной опасности	КМ5 (Г4,В3, Д3,Т4)	КМ5 Г4, В3, Д3,Т4)	КМ2 (Г1, В2, Д2, Т3)	КМ3 (Г2,В3, Д2, Т2)	НГ	КМ1 (Г1,В1, Д1,Т1)	КМ1 (Г1,В1, Д1,Т1)
Плотность (кг/м3)	850	730	800	800	>1000	650	720
Коэффициент звукоизоляции (Дб)	20	19	21	23	23	35	35
Разбухание (%)	18	22	20	8	<1	30	30
Прочность на изгиб (мPa)	38	17	35	20	25	2	5
Коэффициент теплопроводности (Вт/(мС)	0,4	0,37	0,41	0,42	0,14	1,45	1,4
Цена за лист 10 мм 2500х1200 мм (руб.)	390	370	420	650	510	210	220

Исходя из данных таблицы 3 можно сделать вывод, что характеристики, отражающие потребительские свойства материалов различны. Наиболее высокими потребительскими свойствами обладает стекломагнезитный лист. Коэффициент теплопроводности в 3 раза ниже, чем у используемого ЛДСП. Процент разбухания в 20 раз ниже ЛДСП.

Так же можно проследить статистику спроса на рисунке 5 именно на стекломагнезитный лист. Спады объясняются тем, что спрос меняется в зависимости от сезона (весной и летом - повышается, зимой - снижается). Спрос выявлен с помощью функции Яндекс.Вордстат (отражает статистику запросов в сети Интернет).

- абсолютное значение

- относительное значение

Рисунок 5 - Статистика запросов на СМЛ в сети Интернет

Конкурентные преимущества СМЛ, в отличие от других анализируемых материалов, состоят в том, что в его составе нет токсичных веществ. Структура стекломагнезитного листа представлена на рисунке 6.

Рисунок 6 - Структура СМЛ

Основными компонентами, составляющими СМЛ, являются:

· оксид магния (40-50%);

· хлорид магния (30-35%);

· древесная стружка (до 15%);

· перлит (3-8%).

Технология изготовления и состав материала придают ему такие потребительские свойства, как гибкость, прочность, огнеупорность и влагостойкость. Благодаря армирующей стеклотканной сетке СМЛ может гнуться с радиусом кривизны до трех метров. Это качество позволяет применять его на криволинейных поверхностях и понижает возможность перелома листа при монтаже и переносе. [14]

При внутренней отделке СМЛ может монтироваться на крепежную систему как из металла, так и из дерева традиционным способом (шурупы, гвозди). А также непосредственно на ограждающую конструкцию при помощи клея.

Уникальность стекломагнезитового листа заключается в его негорючести. СМЛ самый надежный материал в плане пожарной безопасности. Как правило, все листовые материалы имеют категорию горючести «Г1» (горючие). СМЛ - материал негорючий, и это дает возможность применять и позиционировать его в качестве огнезащиты.

Абсолютная влагостойкость - еще одно свойство стекломакнезитного листа. Магнезиальное вяжущее, используемое в листе, в воде не растворяется. При поглощении воды, а затем сушке материала - исходные свойства остаются. СМЛ обладает водопоглощением и морозостойкостью. При замерзании стекломагнезит не меняет свою внутреннюю структуру (не разрушается) за счет губчатой, пористой структуры.

Немаловажный фактор, который присущ данному материалу - его экологичность. Неслучайно магнезит широко используется в медицине, пищевой промышленности и системах очистки воды. Магнезит - природный минерал, который содержится в листе без химических добавок. СМЛ присвоен 4-й класс опасности, т.е. абсолютно безвредный.

3.2 Формирование инженерного маркетинга на АО «СКДМ»

Нестабильность объема реализации продукции говорит о том, что на предприятии отсутствует постоянный спрос, а следовательно, планомерная загрузка производства. Можно сделать вывод, что производимая продукция не соответствует заданным потребительским свойствам.

Поэтому необходимо производить продукт с параметрами, которые можно продать, т.е. получить конкурентные преимущества товара на рынке.

Конкурентное преимущество определяется набором характеристик, свойств, параметров товара, который создает для предприятия определенное превосходство над своими конкурентами.

Стратегия инженерного маркетинга позволяет увеличивать потребительские свойства продукции, тем самым рождая спрос.

Решающую роль в разработке, освоении и реализации инноваций и повышении потребительских свойств продукции играет инженерно-маркетинговая система предприятия. Можно отметить, что на предприятии существуют подразделения, предназначенные для реализации маркетинговой деятельности предприятия и конструкторский отдел, занимающийся разработкой технической документации. Графическая интерпретация существующей структуры АО «СКДМ» представлена на рисунке 7.

Рисунок 7 - Фрагмент действующей организационной структуры АО «СКДМ»

Выявлено, что инженерно-маркетинговые взаимодействия на АО «СКДМ» отсутствуют. Отдел инноваций и новой техники самостоятельно не реализует функцию исследования и изучения рынка, а выполняет функцию разработки конструктивных изменений продукции, основываясь на возникших проблемных вопросах при производстве.

В результате исследования АО «СКДМ» были выявлены следующие проблемы:

1. Отсутствует рост объема реализации.

2. Продукция предприятия не имеет конкурентных преимуществ на рынке.

3. Отсутствуют инженерно-маркетинговые взаимодействия.

Исходя из изложенного выше, можно сделать вывод, что предприятию АО «СКДМ» необходимо сформировать конструкторско-маркетинговую систему которая обеспечит:

1. Маркетинговые исследования рынка по ценовому сегменту, потребительским свойствам продукта.

2. Разработку и формирование предложения, вывод нового продукта.

3. Организацию обмена, т.е. реализацию продукции и обратную связь.

4. Установит полноценные рыночные отношения между предприятием и потребителем. Графическая интерпретация представлена такой системы на рисунке 8.

Конструкторско-маркетинговая система - это система, деятельность участников которой, направлена на организацию инженерного маркетинга путем разработки и продвижения на рынок продукции и услуг, имеющих устойчивые конкурентные преимущества по цене и потребительским свойствам.

Для создания и полноценного функционирования такой системы необходимо выстроить полноценные конструкторско-маркетинговые взаимодействия.

Рисунок 8 - Система взаимодействия предприятия и потребителя

Решением обозначенных вопросов является проведение реструктуризации предприятия и формирование инженерно-маркетинговой системы АО «СКДМ», применение горизонтального взаимодействия конструкторской и маркетинговой служб и на основе их создание и отдела инженерного маркетинга. На рисунке 9 изображена схема реструктуризации при освоении аллокационной инновации (инженерного маркетинга).

Рисунок 9 - Схема реструктуризации АО «СКДМ»

На основе маркетинго-сбытовой службы и конструкторского отдела предлагается создание нового отдела инженерного маркетинга.

Деятельность отдела инженерного маркетинга будет основываться на:

· мониторинге рынка по потребительским свойствам продукции и ценам;

· разработке продукции, имеющей конкурентные преимущества на рынке;

· разработке проектов для реализации на предприятии а также продаже на внешнем и внутреннем рынке.

А.Н. Шичков рассматривает дивизион главного конструктора еще как и возможность активизировать работу по созданию нематериальных активов. Существенной долей оплаты труда работников дивизиона (в данном случае отдела) могут быть в качестве оплаты за интеллектуальную собственность амортизационные отчисления от нематериальных активов.

3.3 Оценка экономической целесообразности освоения инновации

На основании анализа экономической ситуации во второй части выпускной квалификационной работы была выявлена проблема отрицательного дохода на АО «СКДМ» за 2015 год. Также был указан процент заявок, неперешедших в заказы, по таким основным причинам, как: конструктив, несоответствующий типовым конструктивам, изготавливаемыми на АО «СКДМ»; технически невозможно выполнение заказа (габариты, масса); единичные заказы экономически нецелесообразно (высокие материальные и временные затраты на подготовку документации).

Работа отдела инженерного маркетинга позволит повысить количество принятых заявок в связи с разработкой и предложением новых конструктивов, а так же возможностью к принятию единичных заказов, что позволит увеличить объем реализованной продукции.

Из 710 заявок в заказы перешли 226. Заявки, которые могли быть удовлетворены при организации инженерного маркетинга по прогнозу составили 418. Таким образом, доля упущенных заказов составляет 27% от общего числа заявок. На рисунке 10 представлена графическая интерпретация данных по заявкам. Примером отклоненной заявки, которую можно реализовать при освоении инженерного маркетинга, может быть наклонная крыша блок-контейнера.