Размещено на http://www.allbest.ru/

30

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бизнес-план

Туристического агентства «Д Ю М А Н»

Меметова М., Якубовская Д.,

Иволгина А., Горлинская А.,

Барбашинская Ю.

Симферополь, 2010г.

Содержание

Введение

1. Услуги и рынок

2. Маркетинговый план

3. Организационно-юридический план

4. Производственный план

5. Финансовый план

6. Инвестиционный план

7. Оценка рисков

Заключение

Список литературы

Введение

Данный бизнес-план посвящен созданию туристической фирмы «ДЮМАН» в г.Симферополе.

Юридический статус : Общество с ограниченной ответственностью туристическое агентство «ДЮМАН».

Местонахождение : Украина, г. Симферополь, ул. Оранжерейная 15. Этот адрес является юридическим и физическим.

Банковские реквизиты : Банк «Брокбизнес банк» , р/с 020208041607 , МФО 1607199.

Год создания 2010.

Занимаемая площадь туристического агентства- 45кв. метров.

ООО «ДЮМАН» создано в соответствии с законодательными нормами Украины, приказом №11207-8. ООО «ДЮМАН»- это предприятие, учредителями которого являются физические лица(граждане Украины). Источником образования имущества-вклады участников.

Ответственность по обязательствам все участники несут лишь в пределах своих вкладов. Размер уставного капитала составляет 2 800 000 грн. Эта сумма достаточно приемлема для нас.

Количество работников не должно превышать 10 человек.

Размер вкладов учредителей в Уставный фонд Общества на момент его учреждения составляет:

№	Ф.И.О.	Размер вклада в гривнах	В процентах(%)	В долях
1	Меметова М.М.	560 000	20	1
2	Иволгина А.А.	560 000	20	1
3	Барбашинская Ю.В.	560 000	20	1
4	Горлинская А.С.	560 000	20	1
5	Якубовская Д.С.	560 000	20	1

Главной целью туристического агентства является:

· обеспечение своих клиентов качественными услугами,

· создание новых рабочих мест,

· привлечение к сотрудничеству новых инвесторов и кредиторов,

· сотрудничество с предприятиями сферы туризма АР Крым,

· проникновение на рынок и завоевание доли рынка в первый год работы компании не менее 3%,

· достижение средней суммы чистой прибыли не менее 100 000 грн.

Предметом ООО «ДЮМАН» является:

· организация обслуживания иностранных туристов и продажа поездок иностранным туристам на коммерческой основе, разработка и внедрение новых маршрутов туризма;

· организация и предоставление услуг гидов-переводчиков, услуги трансферта, мероприятия различного направления, транспортные и другие услуги;

· осуществление на договорной основе бронирования транспортных, гостиничных и других услуг;

· оформление виз и паспортов;

· оказание посреднических услуг внутри страны и за ее пределами;

· осуществление мероприятий по повышению экономической эффективности иностранного туризма и туризма за границей;

· работа в сфере общественного питания;

Общество в праве также осуществлять любые иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Украины. Все виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются Обществом только после получения соответственной лицензии.

Анализ потенциального рынка показывает неудовлетворенность спроса на обслуживание индивидуальных туристов и набольших групп, особенно на обслуживание, направленное на выполнение конкретных пожеланий клиентов. Конкурентами данного туристического агентства являются аналогичные предприятия с размером годовой чистой прибыли в размере от 800 000 до 1 200 000 грн., такие как «Хайлайтс», «КрымТур», «ПанорамаТур» и др.

1. Услуги и рынок

Описание помещения и оборудования

В связи с тем, что в настоящее время существует огромное количество конкурентов на туристическом рынке, пристальное внимание следует обратить на месторасположение будущего туристического агентства «ДЮМАН».

Необходимые условия: нужно чтобы месторасположение было как можно более удобным для жителей и гостей Украины - будущих клиентов нашего агентства, но в то же время необходимо учитывать и месторасположение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе.

Предполагается взять в аренду помещение размером 45 кв.м. Договор аренды предусматривает выполнения капитального ремонта офиса, наружного ремонта здания и арендную плату в размере 120 000 гривен. Договор заключается сроком на 2 года.

Таблица 1.1 Смета

№	Наименование	Кол-во	Цена (грн)	Стоимость
1.	Персональный компьютер	2	3 500	7 000
2.	Ноутбук	3	3 000	9 000
3.	Принтер	1	500	500
4.	Сканер	1	400	400
5.	Копир	1	450	450
6.	Чайник электрический	1	100	100
7.	Печь микроволновая	1	500	500
8.	Лампа настольная	5	70	350
9.	Стол компьютерный	5	300	1 500
10.	Кресло компьютерное	5	150	750
11.	Стул офисный	8	100	800
12.	Диван офисный	2	700	1 400
13.	Стол журнальный	1	300	300
14.	Шкаф для документов	2	500	1 000
15.	Полка для документов переносная	3	150	450
Итого:	24500

На момент создания туристической фирмы мы, учредители, являемся обладателями определенной собственности, которую вносим в качестве долей в уставный капитал фирмы. Определенная часть этих средств была затрачена аренду помещения, еще одна доля припала на обустройство офиса (Таблица 1.1).

Жизненный цикл товара

Концепция жизненного цикла товаров исходит из того, что любой товар, какими бы великолепными потребительскими свойствами он ни обладал, рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным товаром. Как и любой товар, предлагаемые нами туристические продукты пройдут в своем развитии ряд последовательных стадий (Рисунок 1.1), которые характеризуются колебаниями объема продаж и прибыли. Наше туристическое агентство предлагает шесть основных туристических продуктов, такие как:

1. Тур выходного дня по Украине. Включает в себя подготовку, организацию и реализацию двухдневного тура по территории Украины;

2. Туристическая путевка выходного дня, по странам ближнего зарубежья. Предполагает подготовку, организацию и реализацию уик-эндов в Польшу, Чехию, Венгрию, Беларусь, Россию и Черногорию;

3. 7-10 дневные поездки по Украине. Представляет собой 7-10 дневные туры по территории Украины;

4. 7-10 дневные туры по странам мира. Рассчитан на подготовку, организацию и реализацию поездок заграницу на срок от 7 до 10 дней;

5. 21 дневные туры по Украине, которые предоставляют подготовку, организацию и реализацию поездок в разные уголки страны. Рассчитан на период до 21 дня;

6. 21 дневная туристическая путевка по странам мира. Включает в себя подготовку, организацию и реализацию туров заграницу.

Рисунок 1.1 Жизненный цикл туристического продукта

Конкурентоспособность турагентства «ДЮМАН»

Для предпринимательской деятельности в сфере туризма в большинстве случаев характерна высокая степень конкуренции. Конкуренция - один из сущностных признаков туристического рынка.

Мы должны узнать о конкуренции на рынке, на котором планируется поступление нашей продукции. Здесь необходимо ответить на следующие вопросы:

· Кто является крупнейшим производителем аналогичных товаров?

· Как обстоят дела у конкурентов: каковы объемы продаж, репутация, предоставляются ли гарантии и страхование?

· Много ли внимания уделяют рекламе?

· Что собой представляет их продукция: уровень качества и предоставление дополнительных услуг?

· Каков уровень цен на аналогичную продукцию?

Ответы на эти вопросы представлены в таблице 1.2.

Таблица 1.2 Сравнительная характеристика фирм-конкурентов

Привлекательность турпродукта	«ДЮМАН»	«Панорама - тур»	«Хайлайтс»
Качество	Сертификат качества	Сертификат качества	Сертификат качества
Масштаб цен (грн)	От 450 и выше	От 600 и выше	От 550 и выше
Объем продаж (грн)	_	2000000	2300000
Репутация	Агентство новое	Известное	Известное
Реклама	Все виды рекламы, кроме телевидения	Все виды	Все виды
Место нахождения	Одна из центральных улиц города. Оживленное место. Вблизи от остановки	Не очень оживленное место. Отдалено от центра города.	Пригород
Дополнительные условия продаж	В кредит. Бонусные услуги.	Отсутствуют	Сезонные скидки
Гарантия и страховка	Предоставляется	Предоставляется	Предоставляется
Иные услуги	«Дикий» туризм, зеленый туризм, организация свадебных путешествий, сотрудничество с профсоюзами и детскими домами, учебный туризм (обмен опытом)	Стандартный набор услуг	Стандартный набор услуг

Анализ потребительского спроса

В условиях господства рыночных отношений планирование нашего бизнеса теснейшим образом связано с предвидением возможности сбыта туристического продукта на рынке товаров и услуг.

Что бы наши прогнозные оценки наиболее соответствовали реальной ситуации будущего спроса и объема продаж, необходимо тщательно исследовать, изучить, проанализировать рынок сбыта турпродукта, т.е. людей, которые приобретают товар предприятия ООО «ДЮМАН». Необходимо держать под контролем круг потребителей тогда мы всегда сможем решить: оставаться нашему турагентству на рынке или покинуть его.

Проанализировав рынок потребителей, мы выявили следующие возможности:

· Прогнозировать потребности, а именно - оперативность и качественность выполнения заказов;

· Выявлять услуги, пользующиеся наибольшим спросом: тур выходного дня по Украине (странам ближнего зарубежья), 7-10 дневные туры по Украине (странам ближнего зарубежья), 21 дневные туры по Украине (странам мира);

· Понимать чем руководствуется потребитель, принимая решения о приобретении туристических услуг: соответствие цены, качества и рекреационных потребностей;

· Выяснять источники информации, используя при принятии решения покупки: СМИ, интернет ресурсы, наружной рекламы;

· Устанавливать, кто и каким образом оказывает влияние на выработку и принятие решения о приобретении турпродукта: сотрудничество с профсоюзами, детскими домами и школами - интернатами;

· Вырабатывать соответствующую стратегию маркетинга;

· Налаживать эффективную работу с клиентами.

Зная сильные и слабые стороны конкурентов, мы смогли оценить их потенциал, цели и стратегии, что позволило точно сориентироваться на то, где конкурент слабее. Таким образом, наша туристическая фирма может расширить собственные преимущества в конкурентной борьбе.

Изучив потребительский рынок и спрос на нем, мы можем утверждать, то в состоянии обеспечить предоставление качественных и в полном объеме туристических услуг.

2. Маркетинговый план

Маркетинговый план -- важнейшая часть плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы. Хороший маркетинговый план -- результат систематического, творческого, но в то же время структурированного процесса, призванного определить новые возможности и потенциальные риски, которые необходимо учесть в процессе формирования операционных целей.

Термин "планирование маркетинга" используется для описания методов применения ресурсов маркетинга для достижения маркетинговых целей. Звучит это просто, но реальный процесс достаточно сложен. Каждая компания располагает специфическими ресурсами и преследует определенные цели, которые к тому же изменяются во времени. Маркетинговое планирование используется для сегментирования рынка, определения его состояния, прогнозирования его роста и планирования жизнеспособной рыночной доли внутри каждого сегмента.

Процесс включает в себя:

· выполнение маркетинговых исследований внутри и вне фирмы;

· анализ сильных и слабых сторон компании;

· предположения;

· прогнозы;

· установление маркетинговых целей;

· разработку стратегий маркетинга;

· определение программ.

Маркетинговый план - это документ, в котором сформулированы основные цели маркетинга товаров и услуг компании и пути их достижения. Туристическое агентство «ДЮМАН» ориентировано на массовый маркетинг, т.е. - это ориентация на широкий потребительский рынок с использованием одного базового комплекса маркетинга.

Выбор типа канала сбыта имеет принципиальное значение, поскольку каждое решение в этой сфере много в чем определяет параметры ценовой и рекламной политики, политики поддержки продукции фирмы. Фирма «ДЮМАН» использует канал сбыта нулевого уровня.

SWOT - анализ

SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Сильные стороны (Strengths) - преимущества вашей организации;

Слабости (Weaknesses) - недостатки вашей организации;

Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества Вашей организации на рынке;

Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке.

SWOT-анализ турагентства «ДЮМАН» представлен таблице 2.2

Таблица 2.2

SWOT - Анализ агентства «ДЮМАН»

Критерий	«ДЮМАН»	«Панорама - тур»	«Хайлайтс»
Сильная сторона	- высокий уровень классификации и предприимчивость руководителя; предоставлять свои услуги круглый год; - более низкие цены; - наличие дополнительных услуг: зеленый туризм, организация свадебных путешествий и т.д. - выгодное месторасположение; - высокое качество выпускаемой продукции	- возможность осуществлять свои услуги круглый год; - опыт работы в данной сфере; - высокое качество выпускаемой продукции; - широкий спектр рекламных возможностей	- возможность осуществлять свои услуги круглый год; - хорошая репутация среди потребителей; - высокое качество выпускаемой продукции; - широкий спектр рекламных возможностей
Слабая сторона	- отсутствие опыта; - неподтвержденная репутация; - узкий спектр рекламных услуг	- невыгодное месторасположение; - более высокие цены; - стандартный ассортимент товаров	- невыгодное месторасположение; - более высокие цены; - стандартный ассортимент товаров
Возможности	- новые виды рекламы (Телевидение); - расширение ассортимента предоставляемых услуг; - увеличение финансирования за счет инвесторов; - увеличение объема прибыли за счет роста продаж тур. продукта, имеющего сезонный характер; - с ростом доходов населения увеличивать объем продаж тур. продукта.	- расширение сбытовой сети за счёт открытия новых офисов; - увеличение объема прибыли за счет роста продаж тур. продукта, имеющего сезонный характер; - с ростом доходов населения увеличивать объем продаж тур. продукта.	- расширение сбытовой сети за счёт открытия новых офисов; - увеличение объема прибыли за счет роста продаж тур. продукта, имеющего сезонный характер; - с ростом доходов населения увеличивать объем продаж тур. продукта.
Угроза	- сезонность; -ухудшение экономического и политического состояния; - изменение вкусов потребителей; - выход на рынок новых конкурентов; - рост налогов; - демографический кризис; - текучесть кадров; - материальные и нематериальные потери; -влияние человеческого фактора.	- сезонность; -ухудшение экономического и политического состояния; - изменение вкусов потребителей; - выход на рынок новых конкурентов; - рост налогов; - демографический кризис; - потеря инвесторов; -текучесть кадров; - материальные и нематериальные потери; -влияние человеческого фактора	- сезонность; -ухудшение экономического и политического состояния; - изменение вкусов потребителей; - выход на рынок новых конкурентов; - рост налогов; - демографический кризис; - потеря инвесторов; -текучесть кадров; - материальные и нематериальные потери; -влияние человеческого фактора

Делая выводы по SWOT-анализу, мы определили преимущество нашего агентства перед другими и возможности для дальнейшего продвижения на туристическом рынке.

Проанализировав свои слабые стороны, агентство «ДЮМАН» выбрало стратегию ценообразования - «проникновение на рынок».

Ценовая политика

Далее рассматривается ценовая политика турагентства «ДЮМАН» (таблица 2.3)

Таблица 2.3

Ценовая политика турагентства «ДЮМАН»

Тур	Цена (грн.)	Себестоимость	Прибыль
		Включено	Грн.	Дополнительно
Выходного дня по Украине	От 500	- проживание в отелях+завтрак - обслуживание автомобилем или микроавтобусом в первый день ; - сопровождение гида; - трансферт вокзал - отель.	130 180 50 40	- стоимость входных билетов; - проезд до места назначения	100
Выходного дня по странам Ближнего Зарубежья	От 850	- проживание в отеле+завтрак -транспортное обслуживание по программе; -стандартная экскурсионная программа; -мед. страховка -оформление визы	300 100 100 50 50	-факультативные экскурсии; -посещение аквапарков, музеев, театров; -транспортное обслуживание в свободное время	250
7- 10 дней по Украине	От 2500	-проживание в гостинице+завтрак (6 ночей-7дней); -автобусное обслуживание; -экскурсионное обслуживание+входные билеты; -организованный поход.	1000 400 600 100	-Ж/Д билеты; -билеты в музеи, театры; -индивидуальное меню.	400
7 - 10 дней по странам мира	От 5500	- проживание в отеле+завтрак; -автобусные перевозки; -стандартное экскурсионное обслуживание+входные билеты.	1320 1200 2480	- авиаперелет; -проезд на городском транспорте; -дополнительные экскурсии; -оформление визы и медицинской страховки	500
21 день по Украине	От 6000	- проживание в отеле+завтрак; - транспортные перевозки; -экскурсионное обслуживание; -развлекательная программа	2500 500 1000 500	- входные билеты - проезд до пункта назначения - питание(обед, ужин) - дополнительные экскурсии	1500
21 день по странам мира	От 10500	- Проживание в отеле+завтрак; - транспортные перевозки; - экскурсионное обслуживание; - развлекательная программа; - оформление виз; - оформление страховок.	3600 1000 3000 1000 100 100	- входные билеты - проезд до пункта назначения - питание(обед, ужин) - дополнительные экскурсии - съемка фильма - иные развлекательные услуги	1700

Согласно применяемой стратегии ценообразования, фирма «ДЮМАН» определила для себя наиболее приемлемые уровни цен на предлагаемые услуги. Планируемый уровень получаемой прибыли является наиболее оптимальным на данном этапе развития турагентства.

Далее рассматриваются возможные каналы продвижения на рынок рекламы (Таблица 2.4)

Таблица 2.4

Каналы продвижения на рынок рекламы

Вид рекламной деятельности	Месяц (грн)	В целом за год (тыс.грн)
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1. Реклама в газете «Вечерний город»	340		340		510			170	340		340		2,04
2. Реклама на радио «Европа плюс»	360		360		540			180	360		360		2,16
3. Печать полиграфической продукции (буклеты, визитки, календарики и прочее)	6000		6000		3000	6000		3000	6000		6000		3,6
4. Реклама в интернете	6000					6000							12
Всего(тыс.грн)	12,7	0	6,7	0	4,05	12	0	3,35	6,7	0	6,7	0	19,8

Согласно данным приведенной таблицы затраты на рекламу составляют 52200 (пятьдесят две тысячи двести) грн.в год.

Для агентства «ДЮМАН» данный уровень затрат в этой сфере является наиболее рациональным и оправданным.

Прогнозируемый объем продаж

Переходим к прогнозированию потенциальных объемов продаж (Таблицы 2.5-2.10)

Таблица 2.5 Прогнозируемый объем продаж турагентства «ДЮМАН»

Тур	2011 год	2012 год
	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более
Тур выходного дня по Украине	I	5	5	5	I	20	20	10
	II	15	10	10	II	25	20	15
	III	25	15	10	III	35	25	20
	IV	10	10	10	IV	20	20	15
Итого	55	40	35	Итого	100	85	60

Прогнозируемый объем продаж турагентства «ДЮМАН» Таблица 2.6

Тур	2011 год	2012 год
	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более
Тур выходного дня по странам Европы	I	5	5	5	I	15	10	10
	II	10	15	10	II	20	25	15
	III	25	20	15	III	35	25	20
	IV	20	10	10	IV	25	15	10
Итого	60	50	40	Итого	95	75	55

Прогнозируемый объем продаж турагентства «ДЮМАН» Таблица 2.7

Тур	2011 год	2012 год
	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более
7 - 10 дней по Украине	I	5	5	5	I	10	10	10
	II	15	10	10	II	20	15	10
	III	20	15	10	III	25	15	10
	IV	10	5	5	IV	15	10	10
Итого	50	35	40	Итого	70	50	40

Прогнозируемый объем продаж турагентства «ДЮМАН» Таблица 2.8

Тур	2011 год	2012 год
	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более
7-10 дней по странам мира	I	5	5	5	I	10	5	5
	II	5	5	5	II	10	10	5
	III	15	10	10	III	20	15	10
	IV	10	10	5	IV	15	10	10
Итого	35	30	25	Итого	55	40	30

Прогнозируемый объем продаж турагентства «ДЮМАН» Таблица 2.9

Тур	2011 год	2012 год
	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более
21 день по Украине	I	5	5	5	I	15	10	10
	II	10	10	10	II	20	15	15
	III	25	20	15	III	35	25	15
	IV	20	10	10	IV	25	15	10
Итого	60	45	40	Итого	95	65	50

Прогнозируемый объем продаж турагентства «ДЮМАН» Таблица 2.10

Тур	2011 год	2012 год
	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более	Квартал	1-2 чел.	3-4 чел.	5 и более
21 день по странам мира	I	5	5	5	I	10	10	10
	II	5	5	5	II	10	10	5
	III	10	5	5	III	15	20	10
	IV	5	10	5	IV	10	15	10
Итого	25	25	20	Итого	45	55	35

Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод, что у турагентства «ДЮМАН» есть довольно перспективная маркетинговая возможность выхода на туристический рынок.

3. Организационно-юридический план

Цели и структура организационного плана

Организационный план - раздел бизнес-плана, в котором речь идет о том, с кем предприятие собирается организовать свое дело и как планируете наладить свое бесперебойное и успешное функционирование.

Разрабатывая организационный план можно выделить такие цели:

· переубеждение потенциальных инвесторов и кредиторов в том, что предприятие выбрана целесообразная организационно-правовая форма бизнеса;

· показать, с кем он собирается организовывать свое дело, т.е. охарактеризовать менеджеров, которые будут играть главную роль в процессах становления и управления фирмой;

· доказать, что он и его команда менеджеров, а также другой персонал фирмы способны практически реализовать бизнес-план.

Далее рассмотрим структуру управления туристского агентства «ДЮМАН».(Рис. 3.1)



Рисунок 3.1 Структура управления турагентства «ДЮМАН»

Далее рассмотрим распределение должностных функциональных обязанностей в турагентстве «ДЮМАН».(Табл. 3.1)

Таблица 3.1

Закрепление должностных функциональных обязанностей турагентства

№	Должность	Функции
1.	Директор	Руководство, организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений, управление их деятельностью. Несет полную ответственность за состояние турагентства и трудового коллектива, заключает договора и распоряжается имуществом турагентства.
2.	Менеджер по маркетингу	Разработка рекламной стратегии и тактики.
3.	Секретарь	Осуществляет прием входящих звонков, распределяет их согласно специализации работников, отвечает на вопросы общего характера, обеспечивает своевременный заказ необходимой канцелярской продукции, бытовых товаров, осуществляет контроль за распорядком работы курьера, выполняет поручения руководителя, принимает посетителей и гостей офиса. Заполняет анкеты, занимается учетом и регистрацией входящей и исходящей почты, ответами на корпоративные email, ICQ, Skype.
4.	Главный бухгалтер	Ведет весь учет турагентства, контролирует и несет ответственность за все финансовые активы турагентства, а также подготавливает финансовые отчеты и осуществляет выплату заработной платы.
5.	Турагент	Ведение переговоров с клиентами и партнерами по телефону и в офисе, оформление туров с туристами, бронирование туров и оформление документов с турпосредниками. Контролирует выполнение заказов, изменение цен, требования к предоставляемым документам, условия сотрудничества, спецпредложения.
6.	Курьер	Доставка корреспонденции.
7.	Уборщица	Осуществляет уборку всего помещения офиса, помывку грязной посуды и смену полотенец и пепельниц. Подает заявки секретарю о необходимых принадлежностях.

Исходя из высшее рассмотренного можно сделать вывод, что функции в данном турагентстве соответствуют занимаемым должностям и играют немало важную роль в организационной структуре предприятия.

Следующим этапом в рассмотрении структуры турагентства «ДЮМАН» выступает численность работников по видам персонала. (Таб. 3.2)

Таблица 3.2

Численность работников турагентства «ДЮМАН» по видам персонала

Численность сотрудников(чел.)
специалисты	работники
Директор	1	Секретарь	1
Главный бухгалтер	1	Курьер	1
Менеджер по маркетингу	1	Уборщица	1
Турагент	2
Всего:	4	Всего:	3

Из данных в таблице видно, что количество работников является оптимальным для непрерывного производственного процесса с наименьшими затратами рабочей силы и максимальной производительностью труда.

Следующим шагом в рассмотрении структуры организации турагентства «ДЮМАН» будет определение средней заработной платы работников по категориям персонала.(Таб. 3.3)

Таблица 3.3

Средняя заработная плата работников по категориям персонала

Категория работников	Средняя заработная плата (грн.)	Средний размер надбавок (%)
Директор	4000
Главный бухгалтер	2000	0,3
Менеджер по маркетингу	1700	0,2
Турагент	2000	0,1
Секретарь	1500	0,1
Курьер	1000	0,02
Уборщица	800	0,02

Следующее, что рассматривается в структуре организационного плана (подраздела данного бизнес-плана) - это непосредственно показатели по оплате труда работников и специалистов. (Таб. 3.4)

Таблица 3.4

Показатели по оплате труда работников турагентства «ДЮМАН»

№	Наименование показателя	Единица измерения
1.	Фонд оплаты труда (грн)	180 000
2.	Учетная численность (чел.)	8
3.	Среднегодовая заработная плата персонала 1 работника (грн)	22 500
4.	Среднемесячная заработная плата персонала 1 работника (грн)	1 875

Рассмотрев цели и структуру организационного плана, определили какие в турагентстве «ДЮМАН» предполагаются занимаемые должности:

· директор;

· главный бухгалтер;

· менеджер по маркетингу;

· турагент;

· секретарь;

· курьер;

· уборщица.

Также были рассмотрены : структура управления турагентства, закрепление должностных функциональных обязательств, численность работников турагентства по видам персонала, средняя заработная плата работников по категориям, а также рассчитаны показатели по оплате труда.

Правовое обеспечение деятельности турагентства «ДЮМАН»

Название предприятия: ООО «ДЮМАН» Юридический адрес: Украина, г.Симферополь, ул. Оранжерейная 15; тел.+3(0652) 621-313, факс +3(0652) 621-313; WEB-сайт www.duman.ua

ОКПО - классификатор предприятий и организаций.(№ 27843566)

Номер и дата государственной регистрации: ООО «ДЮМАН» было зарегистрировано в государственном реестре ЕГРПОУ 25.09.2010 под №121415156895.

Основатели и доли их в уставном капитале представлены в таблице. (Таб. 3.5)

Таблица 3.5

Распределение долей уставного капитала

№	Ф.И.О.	Размер вклада в гривнах	В процентах(%)	В долях
1	Меметова М.М.	100 000	20	1
2	Иволгина А.А.	100 000	20	1
3	Барбашинская Ю.В.	100 000	20	1
4	Горлинская А.С.	100 000	20	1
5	Якубовская Д.С.	100 000	20	1

Обоснование организационно-правовой формы. Данное предприятие является Обществом с Ограниченной Ответственностью, т.к. имеет следующие преимущества:

· ограниченный размер предпринимательского риска;

· возможность расширения бизнеса, привлечения инвестиций;

· возможность участия ООО в других хозяйственных обществах, создания дочерних обществ, создания некоммерческих организаций;

· наибольшая информационная «закрытость» -- не требуется публиковать какие-либо документы, относящиеся к деятельности ООО;

· возможность перехода на упрощенную систему налогообложения.

Нормативный документ - устав.

Особенности налогообложения. Агентство «ДЮМА» является плательщиком единого налога, т.к. среднесписочная численность работников не превышает 50 человек и объем выручки от реализации (товаров, работ, услуг) за год не превышает 1 млн. грн. При этом агентство выбрало 10 % ставку налога от суммы выручки, , а также 33,8 % ставку социального налога в пенсионный фонд.

Лицензирование. Лицензия - это право на осуществление определённого вида деятельности в течение определённого лицензией срока.(№3546АВ) Плата за лицензию - 25 000 грн.

Законодательные ограничения. Турагентство «ДЮМАН» не имеет права:

· Осуществлять туристическую деятельность без получения соответствующего разрешения(лицензии);

· Привлекать к предоставлению туристических услуг лиц, которые не отвечают установленным законодательством соответствующим квалификационным требованиям;

· Предоставлять туристические услуги, без проведения их сертификации в установленном порядке;

· Предоставление туристу информации несоответствующей действительности;

· Нарушение требований стандартов, норм и правил в отрасли туризма;

· Нарушать условия договора между туристом и субъектом туристической деятельности по предоставлению туристических услуг.

4. Производственный план

Главной задачей производственного плана является подтвердить расчётами, что созданное предприятие в состоянии производить необходимое количество товаров в нужный срок и нужного качества.

В дальнейшем турфирма «ДЮМАН» планирует привлечение инвесторов, поэтому план составляется также и для предоставления потенциальным инвесторам, и информация данного раздела призвана убедить инвестора в реальности изготовления продукции (предоставления услуги) в соответствии с заданными характеристиками и объемами.

В разделе плана производственной деятельности приводятся: характеристика имеющегося оборудования и предложения по изменениям; ресурсное обеспечение деятельности турфирмы.

Ниже в таблице предоставлено описание производственных мощностей необходимых для производства туристкой услуги, а именно: оборудование; мебель; электронно-вычислительная техника.

Кроме указания необходимх элементов оснащения необходимо также указать их количество, термины службы; качественные характеристики количество оборудования, которое необходимо установить.

Макет характеристики по терминам службы имеющегося оборудования и предложения по изменениям приведены в таблице 4.1.

Таблица 4.1

Макет характеристики по терминам службы имеющегося оборудования и предложения по изменениям

Группы оборудования	Наличие (количество), шт.	Термин службы	Количество оборудования, которое необходимо установить, шт.
		1 мес.	3 мес.	6 мес.	1 г.	>1 г.
		нормативного
Мебель	38	Более 1 года, в зависимости от гарантийного срока использования	22
ЭВМ	8		8
Бытовая техника	2		-

План ресурсного обеспечения производственной программы составляется после поиска эффективных источников ресурсного обеспечения и устанавливает задачи на закупку конкретных видов туристских услуг, необходимых для создания плановых объёмов турпродукта, а также определяется объём работ во взаимосвязи с нуждами в других ресурсах.

Данные о ресурсном обеспечении приведены в таблице 4.2.

Таблица 4.2

Ресурсное обеспечение деятельности фирмы

№	Партнёры по регионам	Объёмы заявок, шт.	Качественные характеристики	Возможность замены
1.	Санатории	10	Комплексность предоставления услуг	Дома отдыха, пансионаты, аналогичные санатории
2.	Школы-интернаты	6	Комплексность и дополнительная реклама	_
3.	Гостиницы	1810	Комплексность	Аналогичные гостиницы
4.	Транспортные компании	900	Комплексность	Другие транспортные компании
5.	Страховые компании	1810	Комплексность	Аналогичные страховые компании
6.	Профсоюзы	6	Комплексность и дополн. реклама	Другие социальные организации
7.	Брачные агентства	90	Комплексность услуг	Аналогичные брачные агентства

5. Финансовый план

Финансовая стабильность является важной предпосылкой успешного ведения хозяйственной деятельности. Она формирует имидж хозяйствующего субъекта, является его визитной карточкой. Поэтому туристическим предприятиям и организациям необходимо постоянно заботиться о финансовой стабильности, принимать меры для ее укрепления. В контексте финансовой стабильности финансовому планированию должна отводиться особая роль.

Финансовое планирование представляет собой процесс разработки системы финансовых планов и плановых (нормативных) показателей по обеспечению развития предприятия необходимыми финансовыми ресурсами и повышению эффективности его финансовой деятельности в будущем периоде. Финансовое планирование турбизнеса - это самостоятельное направление хозяйственной деятельности, которое определяет перспективы развития, является необходимым элементом экономического управления. Оно обеспечивает повышение эффективности, успех на рынке, расширение производственной базы, успешное решение социальных проблем и материального стимулирования. Финансовое планирование как составляющая бизнеса-планирования является одним из наиболее эффективных инструментов менеджмента. Привлечения как оперативного, так и стратегического финансового планирования систематизирует и упорядочивает процесс принятия решений на предприятии, что является основным преимуществом его использования. Участники бизнеса заинтересованы в финансовом планировании и для того, чтобы достичь успехов в хозяйственной деятельности, и чтобы своевременно выполнить свои обязательства перед клиентами, рабочими, бюджетом, банками, страховыми компаниями, инвесторами и другое. Поэтому необходимо рассчитывать доходы, затраты, прибыль, учитывать последствия инфляции, изменения конъюнктуры, финансового рынка, другие факторы.

Финансовый план имеет следующую целевую направленность:

· Обеспечение финансовыми ресурсами и денежными средствами деятельности турфирмы.

· Определение источников и сроков их поступления.

· Увеличение прибыли от основной деятельности и других видах деятельности.

· Организация финансовых взаимоотношений с бюджетом, внебюджетными фондами, банками, кредиторами и дебиторами.

· Обеспечение реальной сбалансированности планированных доходов и затрат на принципах окупаемости и самофинансирование.

· Обеспечение платежеспособности и финансовой стойкости.

· Формирование механизма распределения и использование прибыли на фирме.

Таким образом, финансовое планирование - это технология планирования, учета и контроля за деньгами и финансовыми результатами, а финансовый план - план деятельности и развития турфирмы на определенный период, выраженный в денежной форме. Он выполняет такие функции внутрифирменного планирования как: финансовый план как экономический прогноз; финансовый план как основа для контроля; финансовый план как средство координации и финансовый план как основа для постановки задачи.

Финансовый план складывается на основе маркетингового и производственного плана.

В данном разделе бизнес-плана рассмотрены, следующие пункты:

· Прогноз объёмов реализации зависимо от рынков;

· Баланс денежных расходов и поступлений;

· Финансовое обеспечение проекта;

· Прогнозный план прибыли и расходов.

туристический агентство планирование риск

Таблица 5.1

Прогноз объёмов реализации в зависимости от рынков сбыта (2011г.)

№	Наименование тура	Объём реализации, шт.
		На местном рынке	В АР Крым	В пределах Украины
1.	Выходного дня по Украине	100	30	130
2.	Выходного дня по странам Ближнего Зарубежья	60	90	150
3.	7-10 дней по Украине	55	70	125
4.	7-10 дней по странам мира	60	30	90
5.	21 день по Украине	100	45	145
6.	21 день по странам мира	35	35	70

Проанализировав показатели объемов реализации турпродукта в зависимости от рынков сбыта на 2011 год, можно сделать вывод о том, что на местном рынке планируется реализация первых в количестве 2210 путёвок, в АР Крым - 5250 путёвок и в пределах Украины -7460 путёвок.

Таблица 5.2

Прогноз реализации в зависимости от рынков сбыта (2012 г.)

№	Наименование тура	Объём реализации, шт.
		На местном рынке	В АР Крым	В пределах Украины
1.	Выходного дня по Украине	145	100	245
2.	Выходного дня по странам ближнего зарубежья	125	100	225
3.	7-10 дней по Украине	60	100	160
4.	7-10 дней по странам мира	50	75	125
5.	21 день по Украине	150	60	210
6.	21 день по странам мира	35	100	135

Проанализировав показатели объемов реализации турпродукта в зависимости от рынков сбыта на 2012 год, можно сделать вывод о том, что на местном рынка планируется реализация первых в количестве 2260 путёвок, в АР Крым - 6230 путёвок, в пределах Украины - 8490 путёвок.

Таблица 5.3

Баланс денежных расходов и поступлений (2011 г.), грн.

Элементы денежного потока	Сумма
Поступления	2 605 000
Расходы	2 788 040
Сальдо	- 183 040

Таким образом спланированные объёмы реализации при установленном уровне затрат не покрывают расходы на данном этапе развития предприятия. Сальдо в 2011 году составляет - 378 090 гривен.

Таблица 5.4

Баланс денежных расходов и поступлений (2012 г.), грн.

Элементы денежного потока
Поступления	4 670 750
Расходы	3 772 615
Сальдо	898 135

Таким образом спланированные объёмы реализации при установленном уровне затрат являются наиболее оптимальными и эффективными на данном этапе развития предприятия. Сальдо в 2012 году составляет 797210 гривен.

Таблица 5.5

Финансовое обеспечение проекта,(грн.)

Этап	Источник инвестиций	Размер инвестиций	Состав инвестиций	Термины инвестирования
1 этап	Собственные средства	500000	Вклады учредителей	1-й год
2 этап (в перспективе)	Инвестиции	250000	Привлечённые средства (от инвесторов)	2-3-й год
Вместе		750000

В течение первых двух лет существования предприятие «ДЮМАН» имеет возможность осуществлять свою деятельность только за счёт собственных средств. Сумма которых составляет 500000 грн. Однако, следует учитывать, что в этот период турфирма будет получать прибыль, которая также будет использоваться для финансового обеспечения проекта.

Таблица 5.6

Прогнозный план расходов на 2011 год, (грн.) Уставной фонд

Показатель	Сумма	Вид затрат
Разработка туров	2 123 000	постоянные
Заработная плата по персоналу	180 000	постоянные
Налоги на фонд заработной платы	33,8 % - 60 840	постоянные
Коммунальные услуги	Включены в аренду.	постоянные
Аренда офиса	60 000	постоянные
Налог единый	10% - 260 500	постоянные
Канцтовары	2000	переменные
Реклама	52 200	постоянные
Оборудование	24 500	переменные
Лицензия	25 000	переменные
Итого:	2 788 040

6. Инвестиционный план

Бизнес-план для внешних целей ООО «ДЮМАН» - это обоснование потребности фирмы в привлечении заемных средств или инвестиций, это демонстрация всем заинтересованным лицам, которые имеют ресурсы и возможности, потенциала бизнеса, это презентация проекта и привлечение внимания со стороны инвесторов и банка к инвестиционному проекту, убеждение их в достаточной эффективности такого проекта, а также в надлежащем уровне квалификации менеджмента предприятия.

Каждый инвестор хочет оценить выгодность инвестиционного проекта и оценить соотношение инвестиционных рисков и полученной прибыли от проекта. Самый простой и приемлемый способ оценить инвестиционный проект - изучить и проанализировать бизнес-план инвестиционного проекта.

При разработке раздела инвестиционного план нашего бизнес-плана мы осуществляли сбор и анализ информации о платежеспособных потребностях на основе бизнес - идеи.

Раздел инвестиционный план бизнес-плана будет использоваться для нужд кредитования и предоставляться в банк на рассмотрение кредитному комитету как подтверждение экономической целесообразности проекта,. Раздел инвестиционный план бизнес-плана не является гарантией получения заемных средств, поскольку банк кредитует все-таки проект, а не документ, его описывающий. Но все же этот план играет не маловажную роль при привлечении инвестиций в турфирму .

В разделе инвестиционном плане бизнес-плана раскрываются интересующие банк вопросы: финансовый план, качественный анализ рисков, расчет доходности проекта, его интегральные показатели. В настоящее время ни один банк не примет проект к рассмотрению, если к пакету документов заемщика не приложен бизнес-план, отвечающий стандартам, принятым в украинских кредитных организациях.

Чтобы с полнотой увидеть возможности ООО «ДЮМАН» необходимо рассчитать следующие показатели:

Д = - А + В * 1/(1 + 0,11)1 + С * 1/(1 + 0,11)2

Д = - 2 788 040 + 1 187 000 * 1/(1 + 0,11)1 + 2 452 950 * 1/(1 + 0,11)2 =

- 2 788 040 + 1 069 369, 3 + 1 990 869, 1 = 272 198,4

Распределение прибыли за первый год = 2 605 000:

Аренда = 30 000

Реклама = 52 200

Фонд заработной платы = 100 000

Начисления на фонд заработной платы = 33 800

Канцтовары = 2 000

Разрабока туров = 1 200 000

Итого: 1 418 000

Разница: 1 187 000

Распределение прибыли за второй год = 4 670 750

Аренда = 30 000

Реклама = 52 200

Фонд заработной платы = 100 000

Начисления на фонд заработной платы = 33 800

Канцтовары = 2 000

Разработка туров = 2 000 000

Итого: 2 217 800

Разница: 2 452 950

7. Оценка рисков

В предпринимательской деятельности под "риском" принято понимать вероятность (угрозу) потери предприятием части своих ресурсов, недополучения доходов или появления дополнительных расходов в результате осуществления определенной производственной и финансовой деятельности.

В таблице 7.1. будут рассмотрены основные группы рисков, виды рисков, а также причины возникновения и воздействия на функционирование предприятия.

Таблица 7.1.

Система фундаментальных рисков функционирования предприятия

Группы рисков	Виды рисков	Причины возникновения
Предпринимательский риск -это риск, возникающий при любых видах предпринимательской деятельности, связанных с производством продукции, товаров и услуг, их реализацией; товарно-денежными и финансовыми операциями; коммерцией, а также осуществлением научно-технических проектов.	- риск, связанный с хозяйственной деятельностью; - риск, связанный с личностью предпринимателя; - риск, связанный с недостатком информации о состоянии внешней среды.	-необязательность и безответственность хозяйствующих субъектов всех видов; - нечеткость и непрерывная изменчивость законодательных и нормативных актов, регулирующих предпринимательскую деятельность; - отсутствие реального хозяйственного права, что препятствует снижению общего уровня риска через контрактные отношения; - отсутствие персональной ответственности значительной части предпринимателей за результаты своей деятельности, что увеличивает уровень риска любой сделки; - зависимость предпринимателя от криминального мира, неспособность правоохранительных органов защитить его; - неправильное безграничное вмешательство политиков в экономику; - резкое увеличение численности работников аппарата управления; - неустойчивое налоговое законодательство; - недобросовестная конкуренция; - низкий уровень образования предпринимателей по проблемам рынка и предпринимательства.
Под финансовым риском предприятия понимается вероятность возникновения неблагоприятных финансовых последствий в форме потери дохода и капитала в ситуации неопределенности условий осуществления его финансовой деятельности.	- Риск снижения финансовой устойчивости(или риск нарушения равновесия финансового развития). - Риск неплатежеспособности предприятия. - Инвестиционный риск. - Инфляционный риск. - Процентный риск. - Валютный риск. - Депозитный риск. - Кредитный риск.. - Налоговый риск. - Структурный риск. - Криминогенный риск. - Прочие виды рисков.	- инфляционные факторы, - рост учетных ставок банка, - снижение стоимости ценных бумаг и др.
Коммерческий риск - это риск, возникающий в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или купленных предпринимателем.	- риск, связанный с реализацией товара (услуг) на рынке; - риск, связанный с транспортировкой товара (транспортный); - риск, связанный с приемкой товара (услуг) покупателем; - риск, связанный с платежеспособностью покупателя; - риск форс-мажорных обстоятельств.	- снижение объемов реализации в результате падения спроса или потребности на товар, реализуемый предпринимательской фирмой, вытеснение его конкурирующими товарами, введение ограничений на продажу; - повышение закупочной цены твара в процессе осуществления предпринимательского проекта; - непредвиденное снижение объемов закупок в сравнении с намеченными, что уменьшает масштаб всей операции и увеличивает расходы на единицу объема реализуемого товара (за счет условно постоянных расходов); - потери товара; - потери качества товара в процессе обращения (транспортировки, хранения), что приводит к снижению его цены; - повышение издержек обращения в сравнении с намеченными в результате выплаты штрафов, непредвиденных пошлин и отчислений, что приводит к снижению прибыли предпринимательской фирмы.
Валютный риск - это вероятность финансовых потерь в результате изменения курса валют, которое может произойти в период между заключением контракта и фактическим производством расчетов по нему	- экономический риск; - риск перевода; - риск сделок.	- состояние платежного баланса, - уровень инфляции, - межотраслевую миграцию краткосрочных капиталов - соотношение спроса и предложения каждой валюты
Кредитный риск - это возможность возникновения убытков вследствие неоплаты или просроченной оплаты клиентом своих финансовых обязательств	- внутренние - внешние кредитные риски; - кредитный риск, зависимый или не зависимый от деятельности банка.	- сферы действия - степени связи факторов с деятельностью банка
Экономический риск относится к будущим контрактным сделкам. Экономический риск имеет долгосрочный характер, связан с перспективным развитием компании и более легко прогнозируемый.	- прямой экономический риск - косвенный экономический риск	Источником прямого экономического риска являются операции, которые будут проведены в будущем. изменение затратной и ценовой конкурентоспособности, вызванное движением курсов валют.
Операционный риск в основном связан с торговыми операциями, а также с денежными сделками по финансовому инвестированию и дивидендным (процентным) платежам.	- возникновение отклонений в информационных системах и системах внутреннего контроля, которые влекут за собой финансовые потери. Эти риски связаны с ошибками людей, и наличием недостаточных систем контроля; - недостатки, присущие внутренним процессам, т.е. вследствие возникновения проблем и отклонений во внутренних процессах; - риски капитала или доходов, связанные с предоставлением услуг или продажей продуктов.	Операционные риски возникают при заключении соглашений на осуществление платежей или получение средств в иностранной валюте, которые будут иметь место в какой-то момент времени в будущем.
Трансляционный риск связан с инвестициями за рубеж и иностранными займами.		Трансляционный риск влияет на величину показателей статей баланса и отчета о прибыли и убытках при их пересчете в национальную валюту, а также изменяет показатели консолидированного баланса группы компаний.
Инвестиционный риск - это вероятность возникновения непредвиденных финансовых потерь в ситуации неопределенности условий инвестирования.	- Риски реального инвестирования - Риски финансового инвестирования -Систематический (рыночный, недиверсифицируемый) риск, -Несистематический (специфический, диверсифицируемый) риск.	- перебои в поставке материалов и оборудования; - рост цен на инвестиционные товары; - выбор не квалифицированного или недобросовестного подрядчика и другие факторы, задерживающие ввод объекта в эксплуатацию или уменьшающие доход в процессе эксплуатации. - непродуманный выбор финансовых инструментов;
Риск ликвидности - риск, обусловленный тем, что банк может быть недостаточно ликвиден или слишком ликвиден.	- Риск недостаточной ликвидности - Риск излишней - Риск потери ликвидности	- качество активов банка ; - диверсифицированность -активов; - процентная политика банка и общий уровень доходности его операций; - величина валютного и -процентного рисков, реализация которых может привести к обесценению или недостаточному уровню отдачи работающих активов; - стабильность банковских пассивов; - согласованность сроков привлечения ресурсов и размещения их в активные операции; - имидж банка, обеспечивающий ему возможность в случае необходимости быстро привлечь сторонние заемные средства.
Банковские риски - это непосредственно кредитный, процентный и валютный риски, а также риск несбалансированной ликвидности. Кроме этих видов рисков,составляющими общего финансового риска коммерческого банка являются и внешние риски, к которым можно отнести отраслевые риски, риски региона или страны, риски финансовой устойчивости заемщиков.	- связанные с активами - связанные с пассивами - связанные с качеством управления банком своими активами - связанные с риском реализации финансовых услуг	- кризисное состояние экономики переходного периода, которое выражается не только падением производства, финансовой неустойчивостью многих организаций, но и уничтожением ряда хозяйственных связей; - неустойчивость политического положения; - отсутствие или несовершенство некоторых основных законодательных актов, несоответствие между правовой базой и реально существующей ситуацией; - инфляцию, и др.
Процентный риск - это риск для прибыли возникающий из-за неблагоприятных колебаний процентной ставки, которые приводят к повышению затрат на выплату процентов или снижению дохода от вложений и поступлений от предоставленных кредитов.	- Риск увеличения расходов по уплате процентов или снижения дохода от инвестиций до уровня ниже ожидаемого из-за колебаний общего уровня процентных ставок. - Риск, связанный с таким изменением процентных ставок после принятия решения о взятии кредита, которое не обеспечивает наиболее низких расходов по уплате процентов. - Риск принятия такого решения о предоставлении кредита или осуществлении вложений, которое в результате не приведет к получению наибольшего дохода из-за изменений процентных ставок, произошедших после принятия решения. - Риск того, что сумма -расходов по уплате процентов по кредиту, взятому под фиксированный процент, окажется более высокой, чем в случае кредита под плавающий процент, или наоборот. Чем больше подвижность ставки (регулярность ее изменений, их характер и размеры), тем больше процентный риск.	неблагоприятные колебания процентной ставки, которые приводят к повышению затрат на выплату процентов или снижению дохода от вложений и поступлений от предоставленных кредитов.
Производственный риск связан с производством продукции, товаров и услуг; с осуществлением любых видов производственной деятельности, в процессе которой предприниматели сталкиваются с проблемами неадекватного использования сырья, роста себестоимости, увеличения потерь рабочего времени, использования новых методов производства.	- Риск из производственного вреда - Новаторский риск - Технический риск	- с нижение намеченных объемов производства и реализации продукции вследствие снижения производительности труда, простоя оборудования, потерь рабочего времени, отсутствия необходимого количества исходных материалов, повышенного процента брака производимой продукции; - снижение цен, по которым планировалось реализовывать продукцию или услугу, в связи с ее недостаточным качеством, неблагоприятным изменением рыночной конъюнктуры, падением спроса; - увеличение расхода материальных затрат в результате перерасхода материалов, сырья, топлива, энергии, а так же за счет увеличения транспортных расходов, торговых издержек, накладных и других побочных расходов; - рост фонда оплаты труда за счет превышения намеченной численности либо за счет выплат более высокого, чем запланировано, уровня заработной платы отдельным сотрудникам; - увеличение налоговых платежей и других отчислений в результате изменения ставки налогов в неблагоприятную для предпринимательской фирмы сторону и их отчислений в процессе деятельности; - низкая дисциплина поставок, перебои с топливом и электроэнергией; - физический и моральный износ оборудования отечественных предприятий.
Политический риск - это возможность возникновения убытков или сокращения размеров прибыли, являющихся следствием государственной политики.	- национализации и экспроприации без адекватной компенсации; - риск трансферта, связанный с возможными ограничениями на конвертирование местной валюты; - риск разрыва контракта из-за действий властей страны, в которой находится компания-контрагент; - риск военных действий и гражданских беспорядков.	- уровень инфляции; - темпы экономического развития страны; - изменение ставок процента;

Подобные документы

• Анализ организации как системы на примере туристического агентства

  Характеристика туристического агентства "Индиго". История компании, ее миссия, цели и задачи. Услуги, принципы работы, партнеры. Организационная структура, внутренняя и внешняя среда организации. Проект мероприятий по повышению эффективности управления.
  
  курсовая работа [205,7 K], добавлен 28.05.2012
  

• Деятельность туристического агентства "Роза ветров" г. Ейска

  Общая характеристика частной туристической компании "Роза ветров", методы принятия управленческих решений. Кадровая политика туристического агентства, оплата и мотивация труда сотрудников. Анализ рекламно-информационной и маркетинговой деятельности.
  
  отчет по практике [310,2 K], добавлен 11.04.2012
  

• Бизнес-планирование предпринимательской деятельности

  Бизнес-план: сущность и назначение, цели и задачи составления, структура и содержание, предъявляемые требования. Классификация инвестиций, их типы и формы. Составление бизнес-плана развития туристического агентства, оценка рисков и расчет вложений.
  
  курсовая работа [308,8 K], добавлен 08.11.2014
  

• Системный анализ туристической фирмы "Александра-Тур"

  Анализ деятельности туристического агентства "Александра-Тур". Оценка успешности работы данного туристического предприятия, его организация и характеристика. Выявление негативных сторон деятельности предприятия, обзор перспектив развития турагенства.
  
  курсовая работа [132,3 K], добавлен 13.10.2011
  

• Деловой туризм как перспективное направление развитие туризма регионов

  Понятие делового туризма и его видовая структура. Деловой туризм в РФ. Условия развития делового туризма в Челябинске. Характеристика туристического агентства "Антарес". Разработка проекта совершенствования управления персоналом туристического агентства.
  
  дипломная работа [156,1 K], добавлен 01.09.2012
  

• Бизнес-план туристического агентства

  Сущность проекта, план маркетинга (анализ конкурентов и рынка, рекламная стратегия). Производственный и организационный план деятельности туристической фирмы. Расчет издержек производства и потребности в персонале. Финансовый план. Анализ рисков.
  
  курсовая работа [584,8 K], добавлен 15.03.2011
  

• Бизнес-план туристического предприятия

  Разработка и экономическое обоснование бизнес-плана туристического предприятия ООО "Деревня". Рассмотрение роли бизнес-плана в современном предпринимательстве. Функции, цели, задачи и принципы бизнес-планирования. Популярность сельского туризма.
  
  контрольная работа [64,0 K], добавлен 06.02.2011
  

• Особенности миссии гостиничного и туристического бизнеса и его позитивный имидж через использование пиар-технологий

  Общая характеристика гостиничного и туристического бизнеса. Имидж туристской фирмы и технология его формирования через PR-технологии. Структура туристического продукта и его продвижение на рынке на примере инициативного туроператора ООО "Турполис-Натали".
  
  дипломная работа [534,8 K], добавлен 17.06.2013
  

• Проект по созданию туристической фирмы

  Создание нового туристического агентства, предлагающего широкий выбор качественных услуг в сфере туризма, ориентированных на потребителей с уровнем дохода выше среднего. Общее описание рынка и его целевых сегментов. План продаж. Инвестиционные затраты.
  
  курсовая работа [152,7 K], добавлен 26.01.2013
  

• Управление деятельностью туристического агентства "Континент"

  Общая характеристика предприятия. Производственная и организационная структура управления организацией. Использование трудовых ресурсов и управление ими. Функции менеджмента, факторы его эффективности. Анализ финансово-хозяйственной деятельности.
  
  отчет по практике [446,4 K], добавлен 05.10.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам