Содержание

• 1. Ситуационная задача № 4
• 2. Ситуационная задача № 5
• 3. Комплексные задачи
• Список литературы

1. Ситуационная задача № 4

В работе рассмотрена структура управления персоналом организации на примере крупного банка - Сибакадембанка.

В банке существует сложная система управления, в которую входят множество отделов и служб. Одна из таких служб - служба управления персоналом, структура которой рассмотрена ниже.

Схема организационной структуры системы управления персоналом организации следующая:

Каждое подразделение имеет свои функции:

Подразделение найма и увольнения занимается оформлением и учетом приема персонала, увольнением и перемещением; информационным обеспечением системы кадрового управления; статистикой персонала; отбором персонала; работой с увольняющимися.

К функциям подразделения планирования персоналом относятся: анализ рынка труда и потребностей в персонале; взаимосвязь с внешними источниками обеспечения потребности в персонале; расчет потребности в персонале и затрат на персонал.

Функциями подразделения развития персонала являются: обучение персонала; работа с кадровым резервом; планирование и контроль деловой карьеры; адаптация новых работников; деловая оценка персонала.

Подразделение мотивации труда занимается нормированием и тарификацией трудового процесса; разработкой систем оплаты труда; использованием средств морального поощрения; разработкой форм участия в прибыли и капитале; разработкой побудительных систем.

Подразделение юридических услуг занимается решением правовых вопросов трудовых отношений; согласованием распорядительных документов по управлению персоналом.

Подразделение социальных льгот и выгод занимается обеспечением льготами в соответствии с законодательством; расчетом и распределением внутрифирменных льгот и выплат.

Вариант 6

Общая численность персонала организации - 3200. При этом специалисты по управлению персоналом играют большую роль и составляют 1,5% от общей численности персонала, т.е. их численность равна 48 человек.

В таблице 1 представлено распределение общей численности службы управления персоналом:

Таблица 1

	Подразделение службы управления персоналом
	Найма и увольнения	планирования	Развития персонала	Мотивации труда	Юридичес-ких услуг	Социальных льгот и выплат
Доля трудоемкости от общего объема работ (%)	15	17	49	11	3	5
Численность персонала (чел)	7	8	24	5	1	2

Анализируя таблицу можно сделать выводы о том, что в подразделении юридических услуг работает 1 человек. Целесообразно его функции отдать юридическому отделу фирмы. Также стоит отметить, что в подразделении социальных льгот и выплат задействованы 2 человека. Следовательно, функции данного подразделения следует перераспределить на подразделение мотивации труда.

Вариант 7

Общая численность персонала - 3000 человек. Доля численности, приходящаяся на специалистов по управлению персоналом, составляет 1,3% от общей численности персонала, т.е. 39 человек.

Распределение численности работающих в службе управления персоналом представлено в таблице 2:

Таблица 2

	Подразделение службы управления персоналом
	Найма и увольнения	планирования	Развития персонала	Мотивации труда	Юридических услуг	Социальных льгот и выплат
Доля трудоемкости от общего объема работ (%)	15	13	53	10	4	5
Численность персонала (чел)	6	5	22	2	2	2

По таблице можно сделать такие же выводы, что и в предыдущем варианте: следует объединить подразделения мотивации труда и подразделения социальных льгот и выплат, и перераспределить функции подразделения юридических услуг на общий юридический отдел банка.

2. Ситуационная задача № 5

По результатам проверочных испытаний был составлен рейтинг оценок кандидатов:

Требования	Весовые коэффициенты
Высшее образование	0,15
Другие виды образования	0,2
Иностранные языки	0,3
Опыт профессиональной деятельности	0,14
Специальные знания	0,11
Логико-аналитические способности	0,12
Приспособляемость	0,5
Организационные способности	0,13
Личностная инициатива	0,10
Способность к принятию решения	0,9
Умение вести переговоры	0,1
Способность к нагрузкам	0,7
Навыки риторики и письменной работы	0,4
Мотивационные функции	0,8
Стиль общения	0,6

Баллы по отдельным видам показателей распределены следующим образом: данные значительно выше нормы - 4 балла; данные выше нормы - 3; данные соответствуют норме - 2; данные ниже нормы - 1 балл.

Общий рейтинг претендентов:

Претендент А (агентство по найму) = 3*0,15+2*0,2+2*0,3+4*0,14+4*0,11+4*0,12+3*0,5+3*0,13+4*0,10+3*0,9+2*0,1+4*0,7+3*0,4+3*0,8+4*0,6 = 16,92

Претендент Б (служба занятости) = 2*0,15+2*0,2+2*0,3+3*0,14+4*0,11+3*0,12+2*0,5+4*0,13+2*0,10+2*0,9+3*0,1+4*0,7+2*0,4+3*0,8+2*0,6 = 12,46

Претендент В (свободный рынок труда) = 2*0,15+2*0,2+1*0,3+4*0,14+2*0,11+3*0,12+4*0,5+3*0,13+4*0,10+3*0,9+3*0,1+3*0,7+3*0,4+2*0,8+2*0,6 = 12,95

Претендент Г (учебное заведение соответствующего профиля) = 3*0,15+2*0,2+2*0,3+1*0,14+3*0,11+4*0,12+2*0,5+2*0,13+3*0,10+2*0,9+2*0,1+2*0,7+1*0,4+1*0,8+4*0,6 = 10,96

Результаты расчетов представим в таблице 3:

Таблица 3

Порядковый номер показателя	Весовые коэф-ы	А	Б	В	Г
		оценка	Взвешенная оценка	оценка	Взвеш-ая оценка	оценка	Взвеш-ая оценка	оценка	Взвеш-ая оценка
1	0,15	3	0,45	2	0,3	2	0,3	4	0,45
2	0,2	2	0,4	2	0,4	2	0,4	2	0,4
3	0,3	2	0,6	2	0,6	1	0,3	2	0,6
4	0,14	4	0,56	3	0,42	4	0,56	1	0,14
5	0,11	4	0,44	4	0,44	2	0,22	3	0,33
6	0,12	4	0,48	3	0,36	3	0,36	4	0,48
7	0,5	3	1,5	2	1	4	2	2	1
8	0,13	3	0,39	4	0,52	2	0,39	2	0,26
9	0,10	4	0,4	2	0,2	4	0,4	3	0,3
10	0,9	3	2,7	2	1,8	3	2,7	2	1,8
11	0,1	2	0,2	3	0,3	3	0,3	2	0,2
12	0,7	4	2,8	4	2,8	3	2,1	2	1,4
13	0,4	3	1,2	2	0,8	3	1,2	1	0,4
14	0,8	3	2,4	3	2,4	2	1,6	1	0,8
15	0,6	4	2,4	2	0,12	2	0,12	4	2,4
итого			16,92		12,46		12,95		10,96

Данные о затратах на приобретение и использование персонала приведены в таблицах 4 и 5:

Вариант 6

Таблица 4

	Агентство по найму	Биржа труда	Свободный рынок руда	Учебное заведение
Договорные отношения	11000			2000
Маркетинговые исследования	800	600		500
Проведение отбора персонала	8500	6000	6200	6400
Наем персонала	400	400	400	400
Дополнительное обучение	1000	2700	3300	4000
Введение в должность	600	1550	1550	2400
Оплата труда	4500	4500	4500	4500
Итого	26800	15750	15950	16200
Лимит финансовых средств	14000	14000	14000	14000

Проанализировав таблицу, можно сделать вывод о том, что затраты по приобретению и использованию персонала больше лимита финансовых средств, следовательно, необходимо сократить затраты.

Наивысший рейтинг принадлежит персоналу, найденному через агентство по найму, но и затраты здесь наибольшие. Оптимальный вариант - биржа труда, где рейтинг средний и затраты не столь высоки.

Вариант 7

	Агентство по найму	Биржа труда	Свободный рынок руда	Учебное заведение
Договорные отношения	10500			1600
Маркетинговые исследования	800	700		400
Проведение отбора персонала	7500	6300	6300	6400
Наем персонала	400	400	400	400
Дополнительное обучение	1200	2100	3100	4200
Введение в должность	700	1600	1600	2500
Оплата труда	4500	4500	4500	4500
Итого	25600	15600	15900	20000
Лимит финансовых средств	14000	14000	14000	14000

Проанализировав таблицу, можно сделать такие же выводы: затраты по приобретению и использованию персонала больше лимита финансовых средств, следовательно, необходимо сократить затраты.

Наивысший рейтинг принадлежит персоналу, найденному через агентство по найму, но и затраты здесь наибольшие. Оптимальный вариант - биржа труда, где рейтинг средний и затраты не столь высоки.

3. Комплексные задачи

Задача 1

Среднесписочная численность кадров = 600 чел.

Уволено по собственному желанию = 37 чел.

Уволено за нарушение трудовой дисциплины = 5 чел

Ушли на пенсию = 11 чел.

Поступили в учебные заведения и призваны в ВС = 13 чел.

Переведены на другие должности = 30 чел.

Коэффициент выбытия кадров К_в.к. определяется отношением количества работников, уволенных по всем причинам за данный период Р_у.в. к средней численности работников за тот же период Р.

Уровень текучести кадров (ТК) оценивается соотношением числа работников, уволившихся с предприятия по собственному желанию или по инициативе администрации (Р_т.к), и среднесписочного числа работников (Р_с.с).



Задача 2

Одна смена:

Продукция А:

Выработка = кол-во продукции/время

Время = 300*8 = 2400 ч.

С учетом потерь: 2400-2400*0,1 = 2160

Выработка = 30000/2160 = 13,89

Кол-во персонала = 30000/13,89 = 2160

Продукция В:

Выработка = кол-во продукции/время

Время = 300*8 = 2400 ч.

С учетом потерь: 2400-2400*0,1 = 2160

Выработка = 50000/2160 = 23,15

Кол-во персонала = 50000/23,15 = 2159

Две смены:

Продукция А:

Выработка = кол-во продукции/время

Время = 300*8*2 = 4800 ч.

С учетом потерь: 4800-4800*0,1 = 4320

Выработка = 30000/4320 = 6,94

Кол-во персонала = 30000/6,94 = 4317

Продукция В:

Выработка = кол-во продукции/время

Время = 300*8*2 = 4800 ч.

С учетом потерь: 4800-4800*0,1 = 4320

Выработка = 50000/4320 = 11,57

Кол-во персонала = 50000/11,57 = 4322

Задача 3

1. Прирост продукции в результате увеличения численности работников:

V = 3000*710 = 2130 т.р.

Прирост = 2130-2100=30 т.р.

2. Прирост продукции за счет повышения производительности труда:

V = 3210*710 = 2279 т.р.

Прирост = 2279-2130 = 149 т.р.

3. Изменение объема за счет двух факторов = 2279-2100 = 179 т.р.

Удельный рост прироста продукции за счет повышения производительности труда = 149/179 = 0,83

Задача 4

Норма времени на изготовление одного изделия = 12 мин.

Часовая тарифная ставка = 15 руб.

В месяце 24 рабочих дня.

Продолжительность смены = 8 часов.

За месяц изготовлено 1008 изделий.

Норма выработки:

Н_выр =

где Т - действительный фонд рабочего времени;

Н - установленная норма времени на единицу продукции

Н_выр = изделий в час

Сдельная расценка на изделие:

15 руб/40 изд = 0,375 руб. за одно изделие

Сумма сдельной заработной платы в месяц:

Норма выработки в месяц = 192/0,2 = 960 изделий

960*0,375 = 360 руб

За перевыполнение плана: 5%*1,5*360 = 2700

Заработная плата = 2700+360 = 3060 руб

Задача 5

Выработка продукции в час = 12 изделий.

Трудоемкость после внедрения новой технологии снизилась на 20 %

Определить изменение производительности труда.

Ответ: 2, снизится на 20 %.

Задача 6

показатели	III квартал	% ко II кварталу	II квартал
Объем продукции, т.р.	160	153,8	246,08
Численность работников, чел.	10	125,0	12,5
Средняя выработка, руб	16	123,1	19,696

1. Прирост продукции в результате увеличения численности работающих:

12,5*16 = 200 т.р.

прирост = 200-160 = 40 т.р.

2. удельный вес прироста за счет повышения производительности труда:

прирост за счет повышения произв-ти труда =19,696*12,5-200 = 46,08

удельный вес = 46,08/(246,08-160) = 46,08/86,08 = 0,54

Задача 7

показатели	Отчетный год	Плановый год	Прирост за год	Прирост продукции за счет изменения
			%	Ед изм	численности	выработки
Объем товарной продукции, т.р.	10000	10600	6	+600	+145	+456,525
Численность работающих, чел	2000	2029	1,45	+29
Производительность, руб/чел	5	5,225	4,5	+0,225

Прирост продукции за счет изменения численности: 2029*5-10000=145

Прирост продукции за счет изменения выработки: 2029*5,225-10145=456,525

Задача 8

Выработка на одного рабочего в IV квартале:15000000/(15000000/5000-80) = 15000000/2920 = 5136,99 руб/чел

Планируемый прирост производительности труда = 5136,99-5000 = 136,99 руб/чел

Задача 9

Трудоемкость снизилась с 500 до 400 чел.ч. Следовательно, она снизилась на 20%.

Трудоемкость определяется отношением рабочего времени к объему продукции.

Рабочее время снизится на 20 %, а производительность труда при этом увеличится на 20%.

Список литературы

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ, 2003.

2. Камаев В.Д. Искусство управления. - М.: ВЛАДОС, 2002.

3. Огонесян И.А. Управление персоналом организации. - Минск: Амалфея, 2001.

4. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Университетский учебник, 2000.

5. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО Бизнес школа «Интел-синтез», 1997.