Риски в антикризисном управлении

Теоретические основы риск-менеджмента с позиции антикризисного управления. Диагностика вероятности банкротства предприятия ООО "Автотехникс". Концептуальные и стратегические направления снижения риска. Обзор современных требований к управлению рисками.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 06.08.2011
Размер файла 570,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

по дисциплине «Антикризисное управление»

тема: «Риски в антикризисном управлении»

на материалах ООО «Автотехникс»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретико-методические основы управления рисками на предприятии

1.1 Понятие рисков их природа и причины возникновения

1.2 Классификация рисков хозяйственной деятельности предприятия

1.3 Методы и механизмы управления рисками на предприятиях

2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Автотехникс» за 2009-2010 годы

2.1 Краткая характеристика предприятия

2.2 Исчисление и анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Автотехникс»

2.3 Анализ системы риск-менеджмента на предприятии

3. Разработка положений по формированию эффективной системы управления рисками на ООО «Автотехникс»

3.1 Концептуальные и стратегические направления снижения риска

3.2 Современные требования к управлению рисками

3.3 Контроль и отчетность процесса управления рисками

Заключение

Список используемых источников

ВВЕДЕНИЕ

Успех в конкурентной борьбе связан с принятием компанией новых рисков, что повышает требования к качеству управления. То или иное проявление неопределенности может задержать наступление запланированных событий, изменить их содержание или количественную оценку либо вызвать нежелательное развитие событий, как предвиденное, так и непредвиденное. В результате выбранная цель не будет достигнута.

Принимая решение, предприниматель обычно пытается просчитать ту степень риска, которая может повлиять на конечный результат. Умение вовремя определить риск, минимизировать его - важная задача. Поэтому эффективное руководство предпринимательской структурой в нынешних условиях невозможно без специальных методов анализа, базирующихся на теории и практике управления риском.

Актуальность данной темы заключается в том, что в условиях рынка любое предприятие неизбежно сталкивается с неординарными ситуациями, с незапланированными или непредвиденными событиями, на которые необходимо адекватно реагировать, чтобы не понести убытки.

Целью курсовой работы является исследование управления рисками как инструмента преодоления кризиса в организации.

Задачи, поставленные в ходе выполнения этой работы:

- изучить теоретические основы риск-менеджмента с позиции антикризисного управления;

- провести диагностику вероятности банкротства исследуемого предприятия;

- выявить концептуальные и стратегические направления снижения риска;

- описать современные требования к управлению рисками;

- раскрыть методику контроля и отчетности процесса управления рисками.

В качестве объекта исследования выступает ООО «Автотехникс» , основным видом деятельности которого является ремонт и техническое обслуживание автомобилей.

При рассмотрении данной темы была изучена научная и учебная литература таких авторов, как: К. В. Балдин, Э. М. Коротков, Э. А. Уткин, Е. М. Стрижакова, Г.С. Токаренко и др.

Для оценки финансового состояния и анализа хозяйственной деятельности использовались данные бухгалтерской отчетности ООО «Автотехникс» за 2009-2010 годы.

1.Теоретико-методические основы управления рисками на предприятии

1.1 Понятие рисков их природа и причины возникновения

Любая управленческая деятельность в той или иной степени имеет рисковый характер, что обусловлено как многофакторной динамикой объекта управления и его внешнего окружения, так и ролью человеческого фактора в процессе воздействия. Понятие «риск» также имеет многофакторную природу, раскрыть которую можно лишь во взаимосвязи с такими понятиями, как «неопределенность», «вероятность», «условия неопределенности», «условия риска» [3].

Согласно математическим определениям, неопределенность проявляется тогда, когда результатом действия является набор возможных альтернатив, вероятность которых неизвестна. Риск имеет место, если действие приводит к набору альтернатив, причем вероятность осуществления каждой из них известна. Понятия «риск» и «неопределенность», широко используемые в теории игр и динамическом программировании, применяются и в экономике, политике, теории управления и менеджмента, в области права и страхования.

Формирование рыночных отношений в России активизировало процесс исследования предпринимательского риска, в том числе инвестиционного, страхового и банковского. Вместе с тем проблема рисков остается малоисследованной, нет достаточно ясных понятий о сущности предпринимательского риска, его разновидностях, областях использования, средствах управления риском.

Риски и неопределенность выступают неотъемлемыми чертами хозяйственной деятельности и процессов управления. Неопределенность рассматривается как условие ситуации, в которой нельзя оценить вероятность потенциального результата. Часто такая ситуация возникает, когда воздействующие на ситуацию факторы новы и о них нельзя получить достоверную информацию. Поэтому последствия принятия управленческого решения трудно предусмотреть, например, в быстроменяющихся условиях. К ним относятся такие, как наукоемкая и нововведенческая сферы, ценовая и рыночная конъюнктура.

Понятие «определенность» связывается с условиями выработки и принятия управленческих решений, когда руководитель с достаточной для данной ситуации достоверностью знает потенциальный результат каждого из возможных вариантов развития событий. Например, если известна динамика изменения стоимости материала и рабочей силы, арендной платы, можно рассчитать затраты на производство конкретного изделия и спрогнозировать цены. Ситуация полной определенности встречается довольно редко [3].

Понятие «риск» в экономическом смысле предполагает потери, ущерб, вероятность которых связана с наличием неопределенности (недостаточности информации, недостоверности), а также выгоду и прибыль, получить которые возможно лишь при действиях, обремененных риском, что чаще всего связывается с инновационной деятельностью.

В менеджменте понятие «риск» прежде всего связывается с характером и сложностью проблем, условиями принятия управленческих решений и прогнозированием результата. Управленческий риск следует рассматривать как характеристику управленческой деятельности, осуществляемой в ситуации той или иной степени неопределенности, вследствие недостаточности информации, при выборе менеджером альтернативного решения, критерий эффективности которого связан с вероятностью проявления негативных условий реализации.

Размер потерь организации как результата деятельности в условиях неопределенности представляет собой «цену риска», а величина успеха (дополнительная прибыль) - «плату за риск». Риск проявляется в процессе реализации продукции производственно-хозяйственной системы или услуги и выступает одним из конечных результатов деятельности. Сущность, содержание, характер проявления риска в деятельности организации позволяют определить природу риска как экономическую.

В практике менеджмента используются следующие характеристики риска [3]:

- размер вероятного ущерба (потерь) или величина ожидаемого дополнительного дохода (прибыли) как результат деятельности в риск-ситуации;

- вероятность риска - степень воздействия источника риска (события), измеряемая в пределах значений от 0 до 1. Иначе говоря, каждый вид риска имеет нижние и верхние (от 0 до 1) границы вероятности;

- уровень риска - отношение величины ущерба (потерь) к затратам на подготовку и реализацию риск-решения. Изменяется по величине от нулевого значения до 1, выше которого риск не оправдан;

- степень риска - качественная характеристика величины риска и его вероятности. Различают степени: высокую, среднюю, низкую и нулевую;

- приемлемость риска - вероятность потерь и вероятность того, что эти потери не превысят определенный уровень (рубеж);

- правомерность риска - вероятность риска находится в пределах нормативного уровня (стандарта) для данной сферы деятельности, который нельзя превысить без правовых нарушений.

В кризисных условиях у предприятия велика вероятность оказаться банкротом, в связи с чем персоналу требуется умение в риск-ситуациях, с одной стороны, избегать неоправданных потерь, с другой - действовать смело и инициативно. Менеджер должен уметь рисковать, т. е. взвешенно, не преувеличивая опасности, добиваться намеченных целей, естественно, при соблюдении границ правомерности риска.

Условия возникновения риска - это ситуация риска, появлению которой всегда сопутствуют три взаимосвязанных условия: наличие неопределенности, выбор альтернатив, возможность оценки вероятности осуществления выбираемых результатов.

На уровень риска оказывают влияние многие факторы:

- объемы финансово-хозяйственной деятельности;

- профессиональная подготовка специалистов предприятия;

- стиль руководства и квалификация персонала;

- общий концептуальный подход к деятельности в условиях изменения в нормативно-правовой системе;

- разнообразие видов деятельности предприятия;

- степень компьютеризации деятельности;

- надежность системы внутреннего контроля;

- частота смены руководства и личные характеристики руководителей;

- число нестандартных для данной фирмы операций,

- деловое окружение.

Участники международных экономических, в том числе валютно-кредитных и финансовых отношений, подвергаются разнообразным рискам. В их числе коммерческие риски, связанные с:

- изменением цены товара после заключения контракта;

- отказом импортера от приема товара, особенно при инкассовой форме расчетов;

- ошибками в документах или оплате товаров;

- злоупотреблением или хищением валютных средств, выплатой по поддельным банкнотам, чекам и т.д.;

- неплатежеспособностью покупателя или заемщика;

- неустойчивостью валютных курсов;

- инфляцией;

Приступая к анализу рисковой ситуации и разработке решений, в первую очередь следует установить, с какими видами рисков встретится менеджер в процессе управления. В значительной степени данная проблема решается на основе методологической систематизации рисков и их классификации, которая отражает многофакторную природу риска.

1.2 Классификация рисков хозяйственной деятельности предприятия

Рассмотрение природы риска, его содержания, многообразия факторов (источников) риска, разнообразия рисковых ситуаций, требующих организации и управления, дают основание трактовать риск как категорию менеджмента.

В таблице 1 представлена классификация рисков по основным признакам. Систематизация и детальное исследование рисков позволяет провести их ранжирование, создать сценарии вероятного хода событий для конкретной ситуации, разработать карты риска, выявить пороги стабильности системы управления посредством имитационного и других видов моделирования. Классификация рисков служит основой организации управления рисками. При этом следует отметить, что каждая производственно-хозяйственная система своеобразна, а состав рисков изменчив, поэтому на предприятии должна разрабатываться на основе общей своя система управления риском. Решение проблем риска становится профессиональным делом рисковых менеджеров. Классификация рисков выступает методологической базой для профессионального антикризисного управления [3].

Таблица 1 - Классификация рисков в антикризисном менеджменте

Признак

Вид риска

1

2

Назначение риска

Риск, предполагающий потери

Риск, предполагающий выгоду

Функциональные особенности риск-процесса

Маркетинговый

Инвестиционный

Производственный

Страховой

Финансовый

Содержание риск-результата

Экономический

Социальный

Правовой

Организационный

Инновационный

Последствия реализации риск-решения

Социальные

Политические

Экологические

Уровень внешних факторов (источников) риска

Международный

Макроэкономический

Региональный

Рыночный фактор риска

Конкурентный

Конъюнктурный

Ценовой

Рынки факторов производства как источники риска

Человеческих ресурсов

Информационный

Финансовых ресурсов

Материальных ресурсов

Средства воздействия

Целевой,

Стратегический,

Тактический

Прогнозируемый,

Планируемый,

Концептуальный

Характер проявления

Субъективный

Объективный

Неправомерный (правомерный)

Неоправданный (оправданный)

Метод (методология)

Экспертный

Экономико-математический

Дисконтирования

Статистический

Маркетинговый риск конкурентной стратегии развития фирмы может быть выражен в потере доли рынка, в снижении объема продаж и размера прибыли, а также в величине вероятности проявления негативных изменений во внешней среде, например роста цен на энергоносители, повышения процентных ставок по кредитам.

Финансовый риск - риск финансовой стратегии фирмы может быть выражен в величине потерь доходности ценных бумаг вследствие финансового кризиса и падения валютного курса и в вероятности возникновения такой ситуации. Следует отметить, что финансовые риски наиболее подвижны и разнообразны. Среди них выделяют риски: процентный, кредитный, валютный, неплатежеспособности, ликвидности, рыночный, инфляционный, финансовых злоупотреблений.

Производственный риск - превышение текущих расходов предприятия в сравнении с бизнес-планом из-за непредвиденных ситуаций: простоев оборудования, недопоставки материалов. Вероятность возникновения таких ситуаций непосредственно связана со снижением уровня организации управления на предприятии из-за внешних и внутренних факторов.

Инвестиционный риск - риск неопределенности возврата вложенных средств и получения дохода. Например, риск вложения средств в проект связан с неопределенностью его реализации, в связи с неполнотой и погрешностью исходных данных об условиях реализации, о величине затрат и результатов, с возникновением негативных ситуаций при проектировании (изменение конъюнктуры рынка), а также с воздействием факторов технического, коммерческого, политического характера.

Среди рисков, наиболее устойчиво повторяющихся в деятельности предприятия, следует отметить [3]:

- риск, связанный с неустойчивой политической и экономической ситуацией в стране;

- риск снижения экономического потенциала;

- риск снижения научного и инновационного потенциала;

- риск утраты кадрового потенциала;

- риск имущественного ущерба вследствие нарушения договорных обязательств и других причин;

- риск утраты престижа организации;

- риск потери доходов из-за преступных действий третьих лиц;

- риск изменения стоимости факторов производства;

- риск потери управляемости;

- риск снижения качества продукции и услуг;

- риск изменения внешнеэкономических факторов.

Классификация рисков служит основой организации управления рисками. При этом следует отметить, что каждая производственно-хозяйственная система своеобразна, а состав рисков изменчив, поэтому на предприятии должна разрабатываться на основе общей своя система управления риском. В деятельности предприятия наиболее часто повторяются: риск снижения экономического потенциала, риск изменения стоимости факторов производства, риск снижения качества продукции и услуг и другие виды рисков. Классификация рисков выступает методологической базой для профессионального антикризисного управления.

1.3 Методы и механизмы управления рисками на предприятиях

Управление риском можно охарактеризовать как совокупность методов, приемов и мероприятий, позволяющих в определенной степени прогнозировать наступление рисковых событий и принимать меры к исключению или снижению отрицательных последствий наступления таких событий.

Теория и практика управления риском выработала ряд основополагающих принципов, которыми следует руководствоваться субъекту управления. К ним относятся:

- Принцип максимизации, который предусматривает стремление к наиболее полному охвату возможных сфер возникновения рисков, то есть - этот принцип обуславливает сведение степени неопределенности до минимума.

- Принцип минимизации означает то, что предприятия стремятся свести к минимуму спектр возможных рисков и степень их влияния на свою деятельность.

-Принцип адекватности реакции сводится к тому, что фирма, компания должны адекватно и быстро реагировать на все изменения, которые вызываются реализацией риска и возможностью его возникновения, то есть в тех случаях, когда он становится реальностью.

- Принцип принятия - только когда риск обоснован, предприятие может его принять. Для процесса управления риском необходимо прогнозировать проявление тех или иных проблем и соответствующих ситуаций.

Целесообразность принятия какого-либо предпринимательского решения, в природе которого изначально заложена определенная степень риска, может быть выявлена путем его анализа и оценки. Это означает, что для эффективной деятельности необходимо не только знать о возможном экономическом риске и сделать его качественный анализ, но и необходимо оценить его, определить его степень.

Многие финансовые операции связаны с существенным риском. Они требуют оценить степень риска и определить его величину. Степень риска - это вероятность наступления случая потерь, а также размер возможного ущерба от него. Риск предпринимателя количественно характеризуется субъективной оценкой вероятной величины максимального и минимального дохода (убытка) от данного вложения капитала. При этом, чем больше диапазон между максимальным и минимальным доходом (убытком) при равной вероятности их получения, тем выше степень риска. Принимать на себя риск предпринимателя вынуждает неопределенность хозяйственной ситуации, которая во многом определяется фактором случайности.

Одной из основных причин неэффективного управления рисками является отсутствие ясных и четких методологических основ этого процесса. Анализ приводимых принципов управления рисками показывает их разрозненность, а отдельным попыткам их систематизации присуще множество спорных моментов. Тем не менее, анализ исследований в области методологии управления рисками с учетом требований современной экономики позволяет сформировать систему принципов управления рисками:

- решение, связанное с риском, должно быть экономически грамотным и не должно оказывать негативного воздействия на результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

- управление рисками должно осуществляться в рамках корпоративной

стратегии организации;

- в управлении рисками принимаемые решения должны базироваться на необходимом объеме достоверной информации;

- при управлении рисками принимаемые решения должны учитывать объективные характеристики среды, в которой предприятие осуществляет свою деятельность;

- управление рисками должно носить системный характер;

-управление рисками должно предполагать текущий анализ эффективности принятых решений и оперативную корректуру набора используемых принципов и методов управления рисками.

Сущность каждого этапа управления рисками предполагает применение различных методов. Данные методы систематизируются в поэтапный процесс реализации риск-менеджмента на предприятии.

Весь процесс управления рисками можно отобразить следующим образом:

1. Постановка целей управления рисками;

2. Анализ риска;

3. Качественный анализ;

4. Количественный анализ;

5. Выбор методов воздействия на риск;

6. Анализ эффективности принятых решений и корректура целей

управления рисками, и к началу.

Этап постановки целей управления рисками характеризуется использованием методов анализа и прогнозирования экономической конъюнктуры, выявления возможностей и потребностей предприятия в рамках стратегии и текущих планов его развития.

На этапе анализа риска используются методы качественного и количественного анализа: методы сбора имеющейся и новой информации, моделирования деятельности предприятия, статистические и вероятностные методы и т. п.

На третьем этапе производится сопоставление эффективности различных методов воздействия на риск: избежания риска, снижения риска, принятия риска на себя, передачи части или всего риска третьим лицам, которое завершается выработкой решения о выборе их оптимального набора.

На завершающем этапе управления рисками выбранных методов воздействия на риск. Результатом данного этапа должно стать новое знание о риске, позволяющее, при необходимости, откорректировать ранее поставленные цели управления риском.

На каждом из этапов используются свои методы управления рисками. Результаты каждого этапа становятся исходными данными для последующих этапов, образуя систему принятия решений с обратной связью. Такая система обеспечивает максимально эффективное достижение целей, поскольку знание, получаемое на каждом из этапов, позволяет корректировать не только методы воздействия на риск, но и сами цели управления рисками. Базовым этапом, позволяющим сформировать дальнейшую стратегию управления рисками является этап анализа риска.

Задачей качественного анализа риска является выявление источников и причин риска, этапов и работ, при выполнении которых возникает риск, то есть:

- определение потенциальных зон риска;

- выявление рисков, сопутствующих деятельности предприятия;

- прогнозирование практических выгод и возможных негативных последствий проявления выявленных рисков.

Методы качественного анализа можно разделить на четыре группы:

1. Методы, базирующиеся на анализе имеющейся информации;

2. Методы сбора новой информации;

3. Методы моделирования деятельности организации;

4. Эвристические методы качественного анализа;

Итоговые результаты качественного анализа риска, в свою очередь, служат исходной информацией для проведения количественного анализа. На этапе количественного анализа риска вычисляются числовые значения вероятности наступления рисковых событий и объема вызванного ими ущерба или выгоды.

Рассматривая всю совокупность методов количественного анализа рисков, можно сказать, что применение конкретного метода зависит от множества факторов:

- для каждого типа анализируемого риска существуют свои методы анализа и конкретные особенности их реализации. Например, при анализе технико-производственных рисков, связанных с отказом оборудования наибольшее распространение получили методы построения деревьев;

- для анализа рисков существенную роль играет объем и качество исходных данных. В противном случае вероятнее всего применение экспертных методов или методов нечеткой логики;

- при анализе рисков принципиально важно учитывать динамику показателей, влияющих на уровень риска.

В случае анализа рисков на рынках в состоянии шока ряд методов попросту неприменим;

- при выборе методов анализа следует принимать во внимание не только глубину расчетных данных, но и горизонт прогнозирования показателей,

влияющих на уровень риска;

- большое значение имеет срочность и технические возможности проведения анализа;

- эффективность применения методов анализа риска повышается при

формализации риска с целью математического моделирования его воздействия на результаты деятельности предприятия. В настоящее время не только экономические системы, но и промышленные комплексы достигли такой сложности, что зачастую расчет их устойчивости невозможен без элементов теории вероятностей;

- следует учитывать требования государственных контролирующих органов

к формированию отчетности о рисках. В том случае, если на нормативном уровне требуется использование методов имитационного моделирования, их применение обязательно.

Для эффективного анализа всего многообразия рисков в деятельности предприятия необходимо применять целый комплекс методов, что, в свою очередь, подтверждает актуальность разработки комплексного механизма управления рисками.

2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Автотехникс» за 2009-2010 годы

2.1 Краткая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Автотехникс» было создано в 2007 году. Основными видами деятельности в обществе являются оказание услуг по ремонту, техническому обслуживанию и мойке автомобилей организациям и физическим лицам. Общество имеет в собственности здание общей площадью 310 квадратных метров.

ООО «Автотехникс» имеет три бокса мойки, три бокса по ремонту автомобилей, два бокса по осуществлению компьютерной диагностики инжекторных двигателей, один бокс по шиномонтажу и один бокс по компьютерной диагностике установки углов колес автомобилей. Мойку автомобилей осуществляют операторы моющими аппаратами «Керхер» с применением автошампуня или средства для бесконтактной мойки. Подразделение «Автомойка» оказывает также услуги по полировке кузова и химической чистке салона.

В ООО «Автотехникс» работу с людьми осуществляет директор и главный бухгалтер (выполняет функцию работника кадровой службы). Главный бухгалтер также выполняет работу, связанную с обработкой информации. Работники структурных подразделений работают с оборудованием, инструментами, химическими средствами и т.д. Очень важное значение в работе имеют частота повторения задач и время их выполнения. Оператор автомойки выполняет операцию по мойке автомобиля сверху за 20 минут, а автослесарю требуется большее время, чтобы определить и устранить неисправность, задача его разнообразна и зависит от марки автомобиля и степени поломки. Для анализа экономической информации также требуется длительное время, причем интеллектуальная работа более разнообразна, а время на ее выполнение увеличивается от низового к высшему уровню.

В ООО «Автотехникс» работают высококвалифицированные работники, качественно исполняющие свою работу при помощи современного оборудования, с применением новейших материалов. В совокупности применение этих факторов характеризует общество как лучшее в г.Ливны по ремонту и техническому обслуживанию автотранспорта.

Мощным внутренним переменным фактором в ООО «Автотехникс» являются люди. Потребность людей выражается в физиологической или психологической нехватке чего-либо. Потребность в пище, питье, тепле относится к физиологическим факторам, потребность в причастии к какому-либо обществу или группе людей - к психологическим. Большое влияние на поведение людей оказывает ожидание. От увеличения выручки от реализации услуг напрямую зависит заработная плата работников. В связи с этим сотрудники подразделений стремятся увеличить выручку, привлекая клиентов качеством выполняемых работ, ожидая при этом повышения заработной платы.

Сильное влияние на ожидание оказывает восприятие, которое понимается как интеллектуальное осознание стимулов. Одно и то же явление разные люди воспринимают по-разному. Необходимо, чтобы работники восприняли, осознали свою выгоду при достижении цели.

На поведение людей влияют также ценности- общие убеждения о том, что хорошо, что плохо. Ценности, которые существуют в культуре данного общества, присущи организациям и их менеджерам. В ООО «Автотехникс» главными ценностями являются:

- качественное выполнение работ, с целью создания положительной репутации фирмы;

- взаимопомощь и взаимоуважение в коллективе;

- бережное отношение к имуществу общества.

Численность ООО «Автотехникс» составляет 18 человек: 8 человек работают в подразделении «Автомойка», 7 человек- в подразделении «СТО», 3 человека -административно-управленческий персонал

Совокупность всех переменных внутренне среды создает рабочую среду, которая приспособлена к потребностям организации. Все внутренние переменные факторы действуют во взаимосвязи, что позволяет достигать целей организации. Поскольку внутренние переменные состоят из социального и технического компонентов, то они требуют одинакового внимания и отдача возможна только в их взаимодействии.

2.2 Исчисление и анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Автотехникс»

Для анализа показателей хозяйственной деятельности ООО «Автотехникс», рассмотрим форму №2 «Отчет о прибылях и убытках» за 2009-2010г.г.. В анализе применяется метод сравнения с предшествующим годом. В 2009-2010 годах цены на услуги по ремонту и техническому обслуживанию не повышались. В результате были выявлены следующие показатели, представленные в таблице1.

Таблица 2. - Основные показатели хозяйственной деятельности предприятия, тыс. рублей.

Показатели

2009

2010

Отклонение 2010 от 2009,тыс.руб

Темп роста за период 2009-2010гг, %

1

2

3

4

5

Выручка

1815

2300

485

126,72

Себестоимость

1402

1113

-289

79,39

-уровень к выручке

0.77

0.48

-0,29

62,34

Валовая прибыль

413

1187

774

287,41

Коммерческие расходы

5

13

8

260

-уровень к выручке

0.003

0.006

0.003

200

Прибыль (убыток) от продаж

408

889

481

217,89

-уровень к выручке

0,22

0,39

0,17

177,27

1

2

3

4

5

Прочие доходы

0

0

0

0

Прочие расходы

0

0

0

0

Прибыль (убыток) до н/обл

408

889

481

217,89

ЕНВД

33

80

47

242,42

Чистая прибыль

375

809

434

215,73

Анализируя доходы и расходы по обычным видам деятельности за 2009-2010 г.г. можно сделать вывод, что в 2010 г. выручка увеличилась на 485 тыс.руб. по сравнению с 2009 годом или на 26,72% Анализируя себестоимость реализованных товаров, наглядно видно, что себестоимость снизилась на 289 тыс. руб. за 2010г. по сравнению с 2009г., а ее уровень от выручки снизился на 37,66 %, что оказывает положительное влияние на уровень прибыли. Темп роста выручки от реализации опережает темп роста себестоимости и указывает на положительно складывающуюся тенденцию к росту валовой прибыли на 774 тыс.руб в 2010 году что привело к увеличению валовой прибыли в 2,87 раза, себестоимость уменьшилась на 289 тыс. руб. по сравнению с 2009 годом за счет сокращения уровня материальных затрат (на химические средства, запасные части и т.д.) и увеличения доли услуг, оказываемых клиентам с собственными запасными частями.

Коммерческие расходы за 2009-2010г..г. увеличились на 8 тыс. руб., то есть увеличились в 2,6 раза. Прибыль (убыток от продаж) за 2010 г. по сравнению с 2009г. увеличилась на 481 тыс. руб. и ее уровень к выручке составил 39%, что на 17% больше уровня 2009 года. Исследуя, прочие доходы и расходы видим, они в обоих периодах равны нулю.

Прибыль (убыток) до налогообложения за 2009-2010 г.г. соответствует прибыли от продаж. Чистая прибыль за анализируемый период также увеличилась на 434 тыс. руб, а ее темп роста составил 215,73%.

Основными факторами, влияющими на чистую прибыль, являются объем выручки от реализации продукции, уровень себестоимости, прочие доходы и расходы, величина единого налога на вмененный доход. Рост доходов предприятия привел к значительному росту чистой прибыли. Чистая прибыль значительно увеличилась за счет увеличения объема оказываемых услуг, которое было достигнуто за счет увеличения числа клиентов как физических лиц, так и организаций.

Оборот денежных средств ООО «Автотехникс» составлял в 2010г в среднем 191,7 тыс.рублей в месяц, а в 2009 году-151,3 тыс.рублей

Определим фондоемкость как отношение средней стоимости основных фондов на выручку.

2008: 0/18150000=0

2009: 780000/2300000=0,34 (руб)

В 2009 году показатель фондоемкости равен нулю, так как собственных основных средств в организации не было, а в 2010 году на 1 рубль выручки приходится 34 копейки стоимости фондов.

Рассчитаем фондовооруженность труда (среднегодовая стоимость основных

средств / среднегодовую численность ППП)

2009: 0/12=0

2010: 780000/18=43333,33 (руб)

В 2010 году на одного работника пришлось 43333,33 рубля стоимости фондов.

Рентабельность основных фондов (прибыль / среднюю стои-

мость основных фондов).

2009: 0

2010: 809000/780000=1,04(руб)

В 2010 году на один рубль стоимости фондов пришлось 1,04 рубля прибыли.

Обобщающим показателем эффективности использования оборотного капитала является показатель его рентабельности (Рок), рассчитываемый как соотношение прибыли от реализации продукции (Прп) или иного финансового результата к величине оборотного капитала (Сок):

Рок = Прп / Сок. (1)

2009: 375000/314000=1,19(руб)

2010: 809000/271000=2,99(руб)

Таким образом, 2010 году оборотный капитал был использован эффективнее, чем в 2009 году в 2,5 раза.

Этот показатель характеризует величину прибыли, получаемой на каждый рубль оборотного капитала, и отражает финансовую эффективность работы предприятия, т. к. именно оборотный капитал обеспечивает оборот всех ресурсов на предприятии.

В российской хозяйственной практике оценка эффективности использования оборотного капитала осуществляется через показатели его оборачиваемости. Поскольку критерием оценки эффективности управления оборотными средствами является фактор времени, используются показатели, отражающие, во-первых, общее время оборота, или длительность одного оборота в днях, и, во-вторых скорость оборота. Продолжительность одного оборота складывается из времени пребывания оборотного капитала в сфере производства и сфере обращения, начиная с момента приобретения производственных запасов и кончая поступлением выручки от реализации продукции, выпущенной предприятием. Иными словами, длительность одного оборота в днях охватывает продолжительность производственного цикла и количество времени, затраченного на продажу готовой продукции, и представляет период, в течение которого оборотные средства проходят все стадии кругооборота на данном предприятии. Длительность одного оборота (оборачиваемость оборотного капитала) в днях (Обок) определяется делением оборотного капитала (Сок) на однодневный оборот, определяемый как отношение объема реализации (РП) к длительности периода в днях (Д) или же, как отношение длительности периода к количеству оборотов (Коб):

ОБок = Сок : РП /Д = Сок х Д / РП = Д / Коб. (2)

2009: 314000/(1815000/365)=63,15(д)

2010: 271000/(2300000/365)=43,01(д)

Чем меньше длительность периода обращения или одного оборота оборотного капитала, тем, предприятию требуется меньше оборотных средств. Чем быстрее оборотные средства совершают кругооборот, тем лучше и эффективней они используются. Таким образом, время оборота капитала влияет на потребность в совокупном оборотном капитале. Со-кращение этого времени - важнейшее направление финансового управ-ления, ведущее к повышению эффективности использования оборотных средств и увеличению их отдачи.

Таким образом, в 2010 году оборотные средства использовались эффективнее, так как длительность одного оборота сократилась на 20,14 дня или на 68,1%.

Скорость оборота оборотных средств за определенный период времени - год, квартал характеризует прямой коэффициент оборачиваемости (Коб). Этот показатель отражает число кругооборотов, совершаемых оборотными средствами предприятия, например, за год. Он рассчитывается как частное от деления объема реализованной (товарной) продукции (РП) на оборотный капитал (Сок), который берется как средняя сумма оборотных средств:

Коб = РП / Сок. (3)

2009: 1815000/314000=5,8(раз)

2010: 2300000/271000=8,5(раза)

Таким образом, в 2010 году количество оборотов оборотного капитала увеличилось на 2,7 оборота по сравнению с 2009 годом.

Прямой коэффициент оборачиваемости показывает величину реализованной (товарной) продукции, приходящуюся на 1 рубль оборотных средств. Увеличение этого коэффициента означает рост числа оборотов и ведет к тому, что:

- растет выпуск продукции или объем реализации на каждый вложенный рубль оборотных средств;

- на тот же объем продукции требуется меньшая величина оборотных средств.

Таким образом, коэффициент оборачиваемости характеризует уровень производственного потребления оборотных средств. Рост прямого коэффициента оборачиваемости, т.е. увеличение скорости оборота, совершаемого оборотными средствами, означает, что предприятие рационально и эффективно использует оборотные средства. Снижение числа оборотов свидетельствует об ухудшении финансового состояния предприятия.

Обратный коэффициент оборачиваемости или коэффициент загрузки (закрепления) оборотных средств (Кз) показывает величину оборотных средств, затрачиваемых на каждый рубль реализованной (товарной) продукции, и рассчитывается следующим образом:

Кз = Сок / РП = 1/ Коб (4)

2009: 314000/1815000=0,17(руб)

2010: 271000/2300000=0,12(руб)

Сравнение коэффициентов оборачиваемости и загрузки в динамике позволяет выявить тенденции в изменении этих показателей и определить насколько рационально и эффективно используются оборотные средства предприятия.

Эффективность работы предприятия может определяться лишь системой показателей рентабельности. Она, включает в себя пять групп показателей: рентабельность продукции, продаж, активов, собственного капитала и прочие показатели.

Первая группа показателей - это рентабельность единицы продукции (Рпрод) определяеемая как отношение прибыли (П) к себестоимости (С):

Рпрод = П / С (5)

2009:375000/1402000=0,27 (или 27%)

2010: 809000/1113000=0,73 (или 73%)

Роль этого показателя состоит в том, что с его помощью дается оценка затрат предприятия на единицу выпускаемой продукции. Кроме того, с его помощью определяется фактическая рентабельность.

Таким образом рентабельность единицы продукции в 2010 году увеличилась на 46% или 2,7 раза) по сравнению с уровнем 2009 года.

Вторая группа показателей рентабельности - это рентабельность продаж, которая рассчитывается по следующей формуле:

ROS = Прп / В (6)

где:

ROS - рентабельность продаж (Return on Sales);

Прп - прибыль от реализации;

В - выручка от реализации.

2009: 375000/1815000=0,21 (21%)

2010: 809000/2300000=0,35 (35%)

Рост этого показателя может отражать рост цен на продукцию при постоянных затратах или увеличение спроса и соответственно снижении затрат на единицу продукции. Уменьшение этого показателя отражает обратные тенденции. В данном случае имеет место быть увеличение спроса на услуги и, соответственно, снижение себестоимости единицы оказываемых Кроме того, этот показатель показывает долю прибыли в выручке от реализации, следовательно, соотношение в ней прибыли и полной себестоимости реализуемой продукции. Именно с помощью этого показателя предприятие может принять решение по поводу выбора пути увеличения прибыли: или снижать себестоимость, или увеличивать объем производства.

Данный показатель, рассчитанный на основе чистой прибыли, называют коэффициентом чистой прибыли.

Третья группа показателей рентабельности - рентабельность активов (или инвестиций):

ROA = П/Аср (7)

где:

ROA - рентабельность активов;

П - прибыль предприятия (может использоваться прибыль от реализации, валовая или чистая);

Аср - средняя величина активов (имущества) предприятия за определенный период.

2009: 375000/314000=1,19

2010: 809000/271000=2,98

Таким образом, на рентабельность активов прежде всего оказывают влияние две группы факторов, связанных с рентабельностью продаж и оборачиваемостью активов.

Четвертая группа показателей рентабельности - рентабельность

акционерного или собственного капитала. Этот показатель занимает особое место, так как отражает отдачу или доходность главного вида средств, используемых предпринимателем, - собственных средств.

ROE = ЧП/ ПIII (8)

где:

RОЕ - рентабельность акционерного капитала (Return on Equity);

ПIII - средняя величина собственного капитала предприятия за

определенный период.

2009: 375000/384000=0,98

2010: 809000/1183000=0,68

Особенность этого показателя в том, что он, во-первых, показывает эффективность собственных средств, т.е. чистую прибыль, полученную на вложенный рубль, и, во-вторых, степень риска предприятия, отражающую рост ROE.

Ликвидность зависит от величины задолженности, а также от объема ликвидных средств, к которым относятся наличные денежные средства, ресурсы на счетах в банках, ценные бумаги и легко реализуемые элементы оборотных средств.

Невозможность предприятия погасить свои долговые обязательства перед кредиторами и бюджетом приводит его к банкротству. Основанием для признания структуры баланса предприятия неудовлетворительной, а предприятия - неплатежеспособным является выполнение одного из следующих условий:

- коэффициент текущей ликвидности на конец отчетного периода имеет значение менее 2;

- коэффициент обеспеченности собственными средствами на конец отчетного периода имеет значение менее 0,1.

Коэффициент текущей ликвидности (Кт.л.) определяется как отношение фактической стоимости находящихся в наличии у предприятия оборотных средств в виде производственных запасов, готовой продукции, денежных средств, дебиторских задолженностей и прочих оборотных активов к наиболее срочным обязательствам предприятия в виде краткосрочных кредитов банков, краткосрочных займов и различных кредиторских задолженностей.

2009: 314000/30000=10,47

2010: 271000/160000=1,69

В 2009 году коэффициент текущей ликвидности был гораздо выше минимального, однако в 2010 году он сократился и показывает низкую обеспеченность предприятия собственными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств.

Коэффициент обеспеченности собственными средствами (Ко) характеризует наличие собственных оборотных средств у предприятия, необходимых для его финансовой устойчивости. Коэффициент обеспеченности собственными средствами определяется как отношение разности между объемами источников собственных средств и фактической стоимостью основных средств и прочих внеоборотных активов к фактической стоимости находящихся в наличии у предприятия оборотных средств в виде производственных запасов, незавершенного производства, готовой продукции, денежных средств, дебиторской задолженности и прочих оборотных активов.

2009: (374000-100000)/314000=0,87

2010: (1183000-1082000)/271000=0,37

Таким образом, в 2009 и 2010 годах предприятие обеспечено собственными оборотными средствами, необходимыми для его финансовой устойчивости. Основным показателем, характеризующим наличие реальной возможности у предприятия восстановить (либо утратить) свою платеже-способность в течение определенного периода, является коэффициент восстановления (утраты) платежеспособности. В том случае, если хотя бы один из коэффициентов, перечисленных выше, имеет значение менее указанных, рассчитывается коэффициент восстановления платежеспособности за период, установленный равным 6 месяцам.

В том случае, если коэффициент текущей ликвидности больше или равен 2, а коэффициент обеспеченности собственными средствами больше или равен 0,1, рассчитывается коэффициент утраты платежеспособности за период, установленный равным 3 месяцам.

Коэффициент восстановления платежеспособности (К в.п.) определяется по формуле как отношение расчетного коэффициента текущей ликвидности к его установленному значению. Расчетный коэффициент текущей ликвидности определяется как сумма фактического значения коэффициента текущей ликвидности на конец отчетного периода и изменение значения этого коэффициента между окончанием и началом отчетного периода в пересчете на период восстановления платежеспособности, установленный равным 6 месяцам:

Кв.п.= Кт.л.1 + 6 / Т х (Кт.л.1 - Кт.л.2)/Кт.л.норм (9)

Где:

Кт.л.1 - фактическое значение (в конце отчетного периода) коэффициента текущей ликвидности;

Кт.л.2 - значение коэффициента текущей ликвидности в начале отчетного периода;

Кт.л.норм - нормативное значение коэффициента текущей ликвидности равное 2;

6 - период восстановления платежеспособности в месяцах;

Т - отчетный период в месяцах.

Кв.п.=(10,47+6/12х(10,47-1,69))/2=7,43

Коэффициент восстановления платежеспособности, принимающий значение больше 1, рассчитанный на период, равный 6 месяцам, свидетельствует о наличии реальной возможности у предприятия восстановить свою платежеспособность.

Коэффициент утраты платежеспособности определяется по формуле как отношение расчетного коэффициента текущей ликвидности к его установленному значению. Расчетный коэффициент текущей ликвидности

определяется как сумма фактического значения коэффициента текущей ликвидности на конец отчетного периода и изменения значения этого коэффициента между окончанием и началом отчетного периода в пересчете на период утраты платежеспособности, установленный равным 3 месяцам.

Ку.п.= Кт.л.1 + 3/ Т х (Кт.л.1 - Кт.л.2)/Кт.л.норм

Ку.п.=(10,47+3/12х(10,47-1,69)/2=6,33

Коэффициент утраты платежеспособности, принимающий значение больше 1, рассчитанный на период, равный 3 месяцам, свидетельствует о наличии реальной возможности у предприятия не утратить платеже-способность.

2.3 Анализ системы риск-менеджмента на предприятии

Управление рисками, как процесс выбора новых направлений деятельности, уровней рискованности и распределения ресурсов в экономической деятельности, является неотъемлемой частью единого процесса повышения конкурентоспособности и прибыльности предприятия. В настоящее время все больше становится понятным, что управление рисками - это прежде всего ответственность на всех уровнях принятия решений. В разработку предложений для формирования политики и стратегии риска, концепции управления все чаще и все больший вклад вносят специалисты риск-менеджмента. Все эти мероприятия, как правило, реализуются сотрудниками специального подразделения или отдела по управлению рисками.

В ООО «Автотехникс» такого подразделения не существует. Как правило, функции риск-менеджеров выполняет руководитель.

В современном представлении риск-менеджмент - это система управления риском и экономическими отношениями, возникающими в процессе управления. Риск-менеджмент как система управления состоит из субъекта управления и объекта управления. Эта система включает процесс выработки цели риска и рисковых вложений капитала, определение вероятности наступления события, выявление степени и величины риска, анализ окружающей обстановки, выбор стратегии управления риском, необходимых для данной стратегии приемов управления риском и методов его снижения, осуществление целенаправленного воздействия на риск. Указанные процессы в совокупности составляют этапы организации риск-менеджмента. При этом полномочия отчетных единиц риск-менеджмента касаются определения направлений риск-менеджмента в своих подразделениях и выбора в них методов риск-менеджмента [4].

Корпоративный центр оказывает помощь отчетным единицам при разработке и проведении мероприятий по манипулированию риском; оценивает приемлемость рисков, идентифицированных и представленных в риск-репортинге (описание, определение, оценка); оказывает содействие в развитии и применении методов, инструментария риск-менеджмента. Центр ответствен за обеспечение качества всех действий отчетных единиц в совместной работе с формированием центра управления риском. Полномочия центра распространяются на инициативное проведение специальных исследований в определенной области по согласованию с центром управления риском и ревизионной комиссией корпорации; разработку и актуализацию специализированных направлений в соответствии с требованиями риск-менеджмента по согласованию с центром управления риском.

Согласно сложившимся к настоящему времени воззрениям риск-менеджмент представляет систему оценки риска, управление риском и экономическими (точнее, финансовыми) отношениями, возникшими в процессе этого управления, и включает стратегию и тактику управленческих действий. Под стратегией управления здесь по-прежнему следует понимать концептуальное направление и обобщенные способы использования средств для достижения поставленной цели. При этом каждому способу управления соответствует определенный набор принципов, правил и ограничений для принятия наилучшего управленческого решения. Стратегия обеспечивает необходимость содержательно концентрировать усилия менеджеров на вариантах возможных действий, не противоречащих принятой стратегической концепции. После достижения цели предпринимательской деятельности менеджеры осуществляют оценку жизнеспособности провозглашенных целей, оценку фактически достигнутых результатов и принимают решение относительно будущего использованной стратегии. Например, стратегия может быть оставлена без изменения, доработана или может прекратить дальнейшее существование.

Концептуально систему риск-менеджмента можно определить следующим образом. Прежде всего это специально внедренная в производство (в бизнес-организацию) структура управления рисками. Ее главное целевое предназначение - своевременная идентификация, квантификация (шкалирование и соизмерение) и взаимоувязка рисков по целям, объектам, субъектам, времени и ресурсам. Второй компонент системы - это, несомненно, ресурсы. На их основе будут формироваться реакции на риски. Главная составляющая таких ресурсов - достаточные инвестиции для обеспечения целей менеджмента при осуществлении управления рисками. Третий компонент системы риск-менеджмента определяется тем, что любые идеи все равно реализуются конкретными людьми, при этом они же оперируют и выделенными на управление рисками ресурсами. Другими словами, третий компонент системы управления рисками - это самостоятельная бизнес-культура риска, которая формирует, направляет и усиливает процессы принятия решений по управлению рисками. Руководствуясь этими базовыми элементами, персонал, менеджеры и бизнес-единицы на фоне ведущейся предпринимательской деятельности в нужное время задействуют те или иные инструменты и методы, создаваемые специально для эффективного и последовательного управления рисками всей организации [4].

Как только перед организацией встает необходимость изменений, структура управления рисками должна соответствующим образом приспосабливаться.

Типичная модель управления рисками на предприятии, которая может быть взята за основу в создании службы риск-менеджмента в ООО «Автотехникс», предусматривает координированное руководство на всех уровнях организации. Это, прежде всего, директор, ведущий менеджеры бизнес-единиц, а также линейные менеджеры, так называемые ключевые наблюдатели и офис. При этом за оформление риск-политики и риск-стратегии в организации отвечает корпоративная группа управления рисками.

Главная задача ведущих менеджеров бизнес-единиц - формирование в организации культуры понимания рисков. Это означает, что каждый служащий будет отвечать за свой деловой риск. Одновременно должны быть определены обязанности по управлению рисками и критерии качества работы, чтобы сосредоточить среднее звено руководства и функциональных специалистов на целях и стратегиях управления рисками. Именно таким образом менеджмент отвечает за внедрение политики и стратегий группового управления рисками. Он же осуществляет и соответствующую отчетность. Корпоративная команда управления рисками призвана обеспечить консультирование, обучение, руководство, инструменты и методики, чтобы помочь менеджерам бизнес-единиц. При необходимости могут быть привлечены внешние эксперты.

Итак, в настоящее время анализу хозяйственной деятельности в ООО «Автотехникс», отводится важная роль. Анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния ООО «Автотехникс», показал, что основной проблемой данного предприятия является снижение уровня платежеспособности в 2010 году по сравнению с 2009 годом. Однако, кризисной ситуацию в ООО «Автотехникс» назвать нельзя.

По результатам проведенной диагностики вероятности банкротства в ООО «Автотехникс», находится в устойчивом финансовом положении и вероятность банкротства практически по всем рассчитанным показателям крайне низкая.

Типичная модель управления рисками на предприятии, которая может быть взята за основу в создании службы риск-менеджмента в ООО «Автотехникс», предусматривает координированное руководство на всех уровнях организации. Это, прежде всего, директор, администраторы, ведущие менеджеры бизнес-единиц, функциональные эксперты и специалисты и офис. При этом за оформление риск-политики и риск-стратегии в организации отвечает директор.


Подобные документы

  • Анализ особенностей инвестиционного, финансового, маркетингового и производственного риска. Изучение внешних и внутренних причин риска. Общие принципы снижения риска в антикризисном управлении предприятием. Диагностика финансового состояния ООО "Солнце".

    курсовая работа [439,1 K], добавлен 23.06.2014

  • Теоретические основы диагностики банкротства в антикризисном управлении. Диагностика кризиса ЗАО типографии "Логотип". Направления антикризисного управления предприятием в условиях банкротства, направления и пути оптимизации финансового состояния.

    дипломная работа [528,4 K], добавлен 31.05.2010

  • Сущность, предпосылки возникновения и классификации видов рисков. Модель риск-менеджмента предприятия, его задачи, субъекты и источники информации. Анализ стратегий снижения рисков, применяемых в антикризисном управлении, сущность и виды хеджирования.

    курсовая работа [41,3 K], добавлен 29.12.2011

  • Организационно-культурный фактор кризисного управления. Диагностика кризисов, основные подходы к предсказанию банкротства. Маркетинг в антикризисном управлении. Стратегия и тактика в антикризисном управлении. Банкротство и ликвидация организации.

    реферат [17,4 K], добавлен 31.01.2010

  • Экономическая сущность и классификация рисков в антикризисном менеджменте. Финансово-экономические показатели деятельности ОАО "Автоагрегат". Разработка положений по формированию эффективной системы нейтрализации и управления рисками на предприятии.

    курсовая работа [74,4 K], добавлен 06.08.2011

  • Этапы и методы диагностики кризиса и банкротства промышленного предприятия в антикризисном менеджменте, ее основные способы и параметры. Анализ системы антикризисного управления предприятия. Формирование методики оценки уровня развития системы управления.

    дипломная работа [174,1 K], добавлен 06.08.2011

  • Понятие, сущность и методы антикризисного управления. Диагностика финансового потенциала муниципального унитарного предприятия "Горводоканал", анализ динамики и структуры капитала, оценка вероятности банкротства. Разработка антикризисной политики.

    курсовая работа [256,6 K], добавлен 16.12.2010

  • Направления антикризисного управления на уровне хозяйствующего субъекта. Анализ финансового состояния предприятия, определение вероятности его банкротства. Факторы и признаки кризисных явлений в экономике предприятия. Показатели ликвидности баланса.

    контрольная работа [66,7 K], добавлен 04.09.2011

  • Классификация управленческих рисков. Принципы снижения риска в антикризисном управлении. Экономическая оценка риска на основе анализа финансового состояния. Разработка процедуры по проектированию системы управления рисками ФГУП "Революционный труд".

    курсовая работа [51,5 K], добавлен 03.07.2009

  • Теоретические основы антикризисного управления, роль антикризисного анализа и его основные методы. Диагностика финансового состояния предприятия. Анализ расходов доходов и финансовых результатов, риска банкротства. Мероприятия по улучшению состояния.

    дипломная работа [172,1 K], добавлен 22.07.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.