МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Харківський національний економічний університет

Кафедра УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

ВИПУСКНА РОБОТА

КУРСОВА РОБОТА

з навчальної дисципліни

«МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛУ»

на тему:

Удосконалення управління інтелектуальним капіталом на підприємстві

Студентка 7.050.109-2 (Демешко О.С.)

Керівник роботи викладач (Славгородська О.Ю.)

2010 рік

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Раздел 1.Теоретические основы интеллектуального капитала

1.1 Сущность интеллектуального капитала

1.2 Методы измерения интеллектуального капитала

1.3 Комплексная оценка интеллектуального капитала предприятия

Раздел 2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Анализ технико-экономических показателей ОАО «Азовсталь»

2.3 Анализ трудовых показателей

2.3.1 Анализ состава и структуры персонала

2.3.2 Анализ существующей системы обучения

2.3.3 Анализ количественного и качественного состава руководящих кадров комбината

2.4 Анализ действующей системы развития и управления интеллектуальным капиталом на ОАО «МК «Азовсталь»

Раздел 3. Методические рекомендации по усовершенствованию управления интеллектуальным капиталом на предприятии ОАО «МК «Азовсталь»

3.1 Оценка интеллектуального капитала методом рейтинга

3.2 Разработка методики управления интеллектуальным капиталом

3.3 Расчет целесообразности инвестиций в развитие интеллектуального капитала

ВЫВОДЫ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Конец XX ст. был ознаменован информационной революцией и заложением основ информационного общества, в котором информация и знания становятся главными средствами и предметом общественного производства. Они также являются ограничивающим фактором развития и замещают труд в качестве источника добавленной стоимости. Информация и знания (интеллектуальный капитал) все больше определяют конкурентоспособность как отдельных предприятий, так и национальных экономик. Способность к созданию, использованию и увеличению интеллектуального капитала - это фундамент, на который опираются экономическая мощь страны, благосостояние и качество жизни ее народа.

Огромная роль интеллектуального капитала в обеспечении экономического прогресса актуализирует исследования, направленные на поиск путей его эффективного применения. Этой проблематике уделили внимание многие известные экономисты. Раскрытию сущности данной категории посвящены труды Э. Брукинга, В. Гейца, Дж. Гэлбрейта, М. Кастельса, Э. Тоффлера, В. Иноземцева, Б. Леонтьева, Л. Мельника и др. Ими разработана категориальная база концепции интеллектуального капитала, выяснена структура, раскрыта его роль в целом и отдельных составляющих на нынешнем этапе. Названные труды отличаются теоретико-методологической направленностью и имеют отношение большей частью к макроэкономике, проблемы же, связанные с отдельным предприятием, еще ожидают своего освещения. Следует отметить, что в некоторых публикациях рассматриваются прикладные аспекты использования и оценки интеллектуального капитала предприятия и хозяйственных систем однако сделано это в достаточно ограниченных рамках. А между тем неоднозначное толкование структуры данного понятия и подходов к его оценке усложняет управление, приводит к выбору стратегий, неадекватных существующим условиям. Решение этих проблем даст возможность формировать интеллектуальный капитал предприятия как фактор его развития, оптимизировать менеджмент, снизить степень риска, повысить обоснованность и оперативность управленческих решений, направленных на обеспечение конкурентоспособности и устойчивого развития.

Настоящая работа посвящена системному анализу подходов к рассмотрению сущности категории «интеллектуальный капитал», уточнению содержания и структуры интеллектуального капитала предприятия, разработке методических основ его оценки.

Актуальность темы исследования определяется необходимостью поиска методов, обеспечивающих эффективное управление интеллектуальным капиталом предприятия, нацеленного на получение максимальной прибыли и эффективное использование человеческих ресурсов.

Цель и задачи комплексной курсовой работы. Цель работы состоит в раскрытии эффективных инструментов и разработке научно- практических рекомендаций по управлению и оценке компонентов интеллектуального капитала предприятия . Для достижения поставленной цели рассмотренны следующие задачи:

проанализировать теоретические подходы к управлению и оценке нематериальных активов организации и уточнить понятие «интеллектуальный капитал»;

определить цели, задачи и особенности управления интеллектуальным капиталом

исследовать структуру интеллектуального капитала предприятия;

разработать метод оценки интеллектуального капитала предприятия;

разработать методику усовершенствования управления интеллектуальным капиталом на предприятии ОАО "МК "Азовсталь".

Объектом исследования является концепция интеллектуального капитала.

Предметом исследования является усовершенствование эффективности управления интеллектуальным капиталом персонала на крупном металлургическом предприятии, которым является ОАО "МК "Азовсталь.

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНЦЕПЦИИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА

1.1 Сущность интеллектуального капитала

Природа капитала, его сущность приковывала к себе внимание экономической мысли на протяжении столетий. В зависимости от уровня развития производительных сил, производственных отношений люди по-разному отвечали на вопрос о том, что такое капитал.

Таким образом, капитал как экономическая категория представляет собой отношения между субъектами собственности по поводу рационального использования совокупности материальных и нематериальных факторов производства, рабочей силы, интеллектуального потенциала сотрудников, финансового капитала в целях воспроизводства себя как экономической системы, создания конкретных полезностей (товаров, услуг, интеллектуального продукта), необходимого дохода на основе обособленного экономического интереса.

В современных условиях и на ближайшее будущее единственный фактор, развитие которого имеет достаточно обширный ресурс как по качественно-количественным параметрам, так и по временным - это человеческий капитал.

Экономические категории "человеческий капитал" и "интеллектуальный капитал" основаны на месте и функциях человека в экономической системе, его способности к труду, поэтому имеют много общего. В то же время исторически они используются для исследования различных сторон участия человека в экономических отношениях.

Качественное преобразование труда отдельных работников требует более точного определения понятия "интеллектуальный капитал". К тому же нужно отметить, что при его определении необходимо учитывать единство существующих категорий.

Большое внимание определению и исследованию сущности категории "интеллектуальный капитал" оказывают ученые на современном этапе развития рыночной экономики. Это широко известные разработки зарубежных авторов Э. Брукинга, Т. Бьюзена, Г. Минса, Д. Шнайдера, Ричарда Р. Нельсона и Сиднея Дж. Уинтера, А. Сливотски, Д. Моррисона и др. Основоположниками данной категории можно считать российских ученых Л, С. Шаховскую, Б. Б. Леонтьева, В. Л. Иноземцева, С. А. Ленскую и др.

Проведем небольшой обзор существующих точек зрения. По мнению Э. Брукинга, « Интеллектуальный капитал » - это термин для обозначения нематериальных активов, без которых компания не может существовать, усиливая конкурентные преимущества. Составными частями интеллектуального капитала являются: человеческие активы, интеллектуальная собственность, инфраструктурные и рыночные активы. Под человеческими активами подразумевается совокупность коллективных знаний сотрудников предприятия, их творческих способностей, умения решать проблемы, лидерских качеств, предпринимательских и управленческих навыков" [3, с. 31]. Приведенная оценка дана с позиции практика, активно использующего в творческой деятельности нематериальные активы, оценка и управление которыми реально осуществимы.

Точки зрения В. Л. Иноземцева и Б. Б. Леонтьева, базирующиеся на определении, сформулированном Л. Эдвинсоном, очень близки.

Вот как определяет интеллектуальный капитал В. Л. Иноземцев:

"Информация и знания, эти специфические по своей природе и формам участия в производственном процессе факторы, в рамках фирм принимают облик интеллектуального капитала.

Интеллектуальный капитал представляет собой нечто вроде "коллективного мозга", аккумулирующего научные и обыденные знания работников, интеллектуальную собственность и накопленный опыт, общение и организационную структуру, информационные сети и имидж фирмы" [2, с. 340].

Составные части интеллектуального капитала, согласно точке зрения В. Л. Иноземцева: первое - человеческий капитал, воплощенный в работниках компании в виде их опыта, знаний, навыков, способностей к нововведениям, а также к общей культуре, философии фирмы, ее внутренним ценностям; второе - структурный капитал, включающий патенты, лицензии, торговые марки, организационную структуру, базы данных, электронные сети [2, с. 342].

Под интеллектуальным капиталом того или иного субъекта Б. Б. Леонтьев понимает стоимость совокупности имеющихся у него интеллектуальных активов, включая интеллектуальную собственность, его природные и приобретенные интеллектуальные способности и навыки, а также накопленные им базы знаний и полезные отношения с другими субъектами [6, с. 101]. Ценность субъекта интеллектуального капитала всегда должна рассматриваться в соотношении с реально ожидаемыми результатами его интеллектуальной деятельности и на этом основании должна выражаться соответствующей стоимостью. Интеллектуальный капитал является ведущим капиталом и составляет основу любого предприятия на современном этапе развития рыночной экономики.

Главная функция интеллектуального капитала - существенно ускорять прирост массы прибыли за счет формирования и реализации необходимых предприятию систем знаний, вещей и отношений, которые, в свою очередь, обеспечивают его высокоэффективную хозяйственную деятельность. В частности, интеллектуальный капитал предприятия определяет качество его системы управления [6, с. 102].

Именно интеллектуальный капитал задает темп и характер обновления технологии производства и его продукции, которые затем становятся главным конкурентным преимуществом на рынке. "Интеллектуальный капитал - это система капитальных устойчивых интеллектуальных преимуществ данной компании или фирмы на рынке" [6, с. 115]. Б. Б. Леонтьев придерживается определения интеллектуального капитала, данного Л. Эдвинсоном, согласно которому интеллектуальный капитал состоит из трех составляющих: человеческого капитала, организационного (или структурного) капитала и клиентского капитала, каждый из которых может бы и, заемным или собственным.

Человеческий капитал представляет собой знания, навыков, умений сотрудников, опыт конкретных работников как совокупная экономическая ценность данного объекта бизнеса.

Структурный капитал - все, что остается на предприятии, связанное с интеллектуальным потенциалом, после ухода персонала с работы домой. Сюда относятся интеллектуальная собственность, информационные системы, система финансовых взаимоотношений, инструкции, положения, стандарты, награды, грамоты, призы, которые получило предприятие (у нас это интеллектуальная собственность, интеллектуальная активность).

Клиентский капитал - это система капитальных, надежных, долгосрочных доверительных и взаимовыгодных отношений предприятия со своими клиентами, покупателями. По сути это комплексный сложный нематериальный актив. Сюда относятся бренды, клиентура, фирменное наименование, каналы сбыта, лицензионные и другие договоры.

Сущность интеллектуального капитала как экономической категории можно определить как систему отношений различных экономических субъектов по поводу рационального, устойчивого его воспроизводства на основе прогрессивного развития науки в целях производства конкретных товаров, услуг, дохода, повышения жизненного уровня, решения проблемы неравномерности мирового и регионального развития на основе персонифицированных экономических интересов субъектов [9, с. 188].

Интеллектуальному капиталу присуща более высокая степень развития по сравнению с уже известными функциональными формами капитала, критерием чего является более устойчивый уровень экономического роста общества, эффективности его структур. Интеллектуальный капитал, развиваясь на основе предшествующих форм капитала, вбирает в себя их основные свойства и одновременно имеет собственное содержание, определяемое спецификой его функций:

наличие и прогрессивное развитие интеллектуальной собственности;

становление креативного типа мышления работников, предпринимателей, научных деятелей, управляющего персонала, формирующего и реализующего основные модели воспроизводства каждой конкретной экономической системы и их совокупности;

преимущественное формирование в данной системе капитала интеллектуального центра, охватывающего постепенно всю совокупность факторов производства, распределения, обмена и потребления.

Рис. 1.1. Основные формы интеллектуального капитала [12;c.49]

Современными формами материализации интеллектуальною капитала сегодня являются материальные факторы производства, труда - патенты, лицензии, ноу-хау, модели, программы и т. п., находящие растущее применение во всех сферах жизнедеятельности общества и его субъектов.

Интеллектуальный капитал постепенно обретает собственную оригинальную форму движения, системообразующим элементом которого является наука.

Как и всякий капитал, интеллектуальный капитал имеет свои особенности движения и распространяет свое влияние на все составляющие корпоративной структуры.

Интеллектуальный капитал осуществляет завершенный процесс движения, формируя, дополняя, реализуя себя как систему. Значительная часть цикла движения интеллектуального капитала связана с расходованием инвестиционных средств, но отдача происходит не сразу. Только на стадиях материализации капитала создаются возможности окупаемости затрат, получения прибыли.

Интеллектуальный капитал связан с качественными свойствами рабочей силы. Для рождения интеллектуального капитала недостаточно одного творческого потенциала. Базой его формирования являются следующие характеристики рабочей силы: природные качества (здоровье, психофизиологическая устойчивость и др.), соответствующее воспитание, давшее индивиду возможность и желание упорно, дисциплинированно трудиться, систематически работая над собой; профессиональная подготовка, квалификационный уровень, сочетающийся с неуклонной работой над его повышением, поиск новых решений, постоянное повышение культурного уровня расширяющее горизонт знаний и мышления; чувство хозяина. В целом это формирует определенный креативный менталитет, который является неотъемлемой движущей частью интеллектуального капитала.

Интеллектуальный капитал - это система характеристик, определяющих способность человека, то есть качество рабочей силы индивидуума, совокупного работника предприятия, фирмы корпорации, страны, материализуемое или проявляющееся в процессе труда, который создает товар, услуги, прибавочный продукт в целях их воспроизводства на основе персонифицированного экономического интереса каждого субъекта, их совокупности [9, с. 195].

Интеллектуальным капиталом в современных условиях могут обладать люди любых профессий, способные к творческом мышлению, ибо их капиталом становится способность к неординарным поступкам и действиям. Но посвятить себя научной или какой-либо другой интеллектуальной деятельности они решают только тогда, когда они могут ожидать от этого выгоды, как денежной, так и морально-психологической, превосходящей выгоды простых носите­лей рабочей силы.

Носителями интеллектуального капитала можно назвать профессионалов, наделенных уникальными и трудно заменимыми способностями, значимость которых для общества лучше всего оценивается в условиях рынка.

Важен факт, что интеллектуальный капитал как экономическая категория может существовать только в рыночной экономике, в условиях рынка, как и другие формы капитала, когда способность к труду является товаром, приносящим не только стоимость, но и прибавочную стоимость. Рынок платит за то, что обладает ценностью.

Дж. Гэлбрейт отмечал: "Доллар, вложенный в интеллект человека, часто приносит больший прирост национального дохода, чем доллар, вложенный в железные дороги, плотины, машины и другие капитальные блага. Образование становится высокопроизводительной формой капитальных вложений" [12, с. 49].

В современном обществе интеллектуальный капитал становится основой богатства. Именно он определяет конкурентоспособность экономических систем, выступает ключевым ресурсом их развития.

Способность экономики создавать и эффективно использовать интеллектуальный капитал все в большей мере определяет экономическую силу нации, ее благосостояние. Открытость общества для импорта разнообразных знаний, идей и информации, способность экономики продуктивно их перерабатывать - вот от чего зависит успешное социально-экономическое развитие любой страны. Современное предприятие - это производитель не столько товаров, сколько знаний. Во многих организациях все большая часть полученного эффекта становится результатом применения специальных знаний, широкого обучения персонала и взаимодействия с партнерами и контрагентами. Интеллектуальный капитал в большей мере, чем физические активы или финансовый капитал становится устойчивым конкурентным преимуществом.

Интеллектуальный капитал состоит из человеческого, организационного и потребительского капитала.

Рис. 1.2. Структура интеллектуального капитала [16;c.171]

Человеческий, организационный и потребительский капитал взаимодействуют друг с другом. Недостаточно инвестировать в каждый из них по отдельности. Они должны поддерживать друг друга, создавая синергетический эффект, и тогда происходит перекрестное влияние одних видов нематериальных активов на другие.

Инвестирование - это важная предпосылка производства интеллектуального продукта, но еще не само его производство, которое осуществляется в процессе деятельности, где владелец этого капитала выступает либо объектом, либо субъектом, либо результатом воздействия. Для формирования и развития творческих способностей одних лишь инвестиций недостаточно. Содержание этого процесса - это не просто вложение средств и ресурсов, а осознанная и целенаправленная деятельность самого носителя этих качеств, домохозяйства и всего общества. Интеллектуальный капитал создается как в общественном секторе экономики посредством рыночного механизма, так и в личном, в том смысле, что затраты труда и усилий по саморазвитию и самосовершенствованию играют решающую роль в этом процессе. Но эти затраты неизбежно включаются затем в общественные затраты, как движение всего воспроизводственного процесса, ибо накопленный запас знаний, умений и иных производственных качеств человека может быть реализован и может получить оценку только в обществе посредством активной деятельности их обладателя.

По К. Макконнеллу и С. Брю: « Инвестиции в человеческий капитал »- это любое действие, которое повышает квалификацию и способности и, тем самым, производительность труда рабочих. Затраты, которые способствуют повышению чьей-либо производительности, можно рассматривать как инвестиции, ибо текущие расходы или издержки осуществляются с тем расчетом, что эти затраты будут многократно компенсированы возросшим потоком доходов в будущем" [16, с. 171].

Инвестиции в интеллектуальный капитал имеют ряд особенностей, отличающих их от других видов инвестиций:

1. Отдача от инвестиций в интеллектуальный капитал непосредственно зависит от продолжительности трудоспособного периода его носителя. Чем раньше делаются вложения в человека, тем быстрее они начинают давать отдачу. Но нужно иметь в виду, что более качественные и длительные инвестиции приносят более высокий и более долговременный эффект.

2. Интеллектуальный капитал подвержен не только физическому и моральному износу, но и способен накапливаться и умножаться. Износ интеллектуального капитала определяется, во-первых, степенью естественного износа (старения) человеческого организма и присущих ему психофизических функций, а во-вторых, степенью морального износа (устаревания) знаний. Накопление интеллектуального капитала осуществляется в процессе накопления работником производственного опыта. Если данный процесс осуществляется непрерывно, то по мере использования интеллектуального капитала его качественные и количественные (качество, объем, ценность) характеристики улучшаются и увеличиваются.

3.По мере накопления интеллектуального капитала его доходность повышается до определенного предела, ограниченного верхней границей активной трудовой деятельности (активного трудового возраста), а потом резко снижается.

4. Не всякие инвестиции в человека могут быть признаны вложениями в интеллектуальный капитал, а лишь те, которые общественно целесообразны и экономически эффективны.

5. Характер и виды вложений в человека обусловлены историческими, национальными, культурными особенностями и традициями.

6. По сравнению с инвестициями в иные различные формы капитала инвестиции в интеллектуальный капитал являются наиболее выгодными как с точки зрения одного человека, так и точки фения всего общества.

При этом, как всякая стоимость, основа стоимости интеллектуального капитала определяется необходимостью воспроизводства интеллектуальной собственности, с одной стороны, а с другой - необходимостью получить соответствующую отдачу от использования ее в воспроизводственном процессе.

Здесь налицо совпадение интересов наемного работника и предпринимателя, ибо и тот, и другой заинтересованы в максимально выгодном использовании интеллектуального капитала: для одного это проявляется в виде дохода, а для другого - в виде прибыли.

Сущность любой экономической категории всегда проявляется через функции. Функции являются производными от сущности, которую они выражают, и показывают, как, каким образом реализуется общественное назначение этой экономической категории. Поэтому основными функциями интеллектуального капитала являются: накопительная, производственная, воспроизводственная, стимулирующая, обеспечения производительности труда, конкурентоспособности, воздействия на экономический рост.

При характеристике понятия "интеллектуальный капитал" необходимо выделить следующие особенности данной категории:

В современных условиях интеллектуальный капитал определяет главные тенденции экономического роста.

Формирование интеллектуального капитала требует от самого человека и всего общества значительных и все возрастающих затрат.

Интеллектуальный капитал в виде знаний, навыков, опыта может быть накапливаемым.

По мере накопления интеллектуального капитала его доходность повышается до определенного предела, ограниченного верхней границей активной трудовой деятельности (активного трудового возраста), а потом резко снижается.

Характер и виды инвестиций в интеллектуальный капитал обусловлены историческими, национальными, культурными особенностями и традициями.

Инвестиции в интеллектуальный капитал должны обеспечивать его обладателю получение более высокого дохода.

Вложения в интеллектуальный капитал дают довольно значительный по объему, длительный по времени и интегральный по характеру экономический и социальный эффект. Чем раньше делаются вложения в человека, тем быстрее они начинают давать отдачу. Но нужно иметь в виду, что более качественные и длительные инвестиции приносят более высокий и более долговременный эффект. Инвестиционный период у интеллектуального капитала значительно длиннее, чем у физического. У последнего он составляет в среднем от одного года до пяти лет, а у такой формы вложения в интеллект, как образование, инвестиционный период может достигать 12-20 лет, продолжаясь в дальнейшем всю трудовую жизнь.

Интеллектуальный капитал отличается от физического капитала по степени ликвидности. Интеллектуальный капитал не является оборотным активом; только его услуги или отдельные элементы, пригодные для патентования знания, могут быть куплены или проданы. Интеллектуальный капитал неотделим от его носителя - живой человеческой личности, и вследствие этого в качестве актива он почти полностью неликвиден.

Использование интеллектуального капитала всегда контролируется самим индивидом независимо от источника инвестиций на его развитие.

Функционирование интеллектуального капитала, степень отдачи от его применения обусловлены свободным волеизъявлением субъекта, его индивидуальными интересами и предпочтениями, его материальной и моральной заинтересованностью, ответственностью, мировоззрением и общим уровнем культуры, в том числе и экономической.

В общественном воспроизводственном процессе предприятие выступает как организационная форма формирования интеллектуального капитала.

Вместе с тем любое предприятие - часть органической системы общества. Через предприятие осуществляется воспроизводство общества, но одновременно общество - основа воспроизводства предприятия. Это двуединые субъекты, все элементы которых взаимодействуют, причем данный процесс противоречив и требует выявления равновесия, условий и срока его действия.

Особой организационной формой проявления результата воспроизводства интеллектуального капитала является общество и характеристика эффективности осуществления данного процесса - интеллектуальный потенциал общества.

Интеллектуальный потенциал общества - это совокупная способность общества к освоению и осмыслению мира, накопленный им объем научной и культурной информации, системы производства, передачи знаний, а также соответствующая совокупность рабочей силы, способная принимать, перерабатывать, использовать, воспроизводить и передавать информацию [3;c.236].

Интеллектуальный потенциал конкретных людей и нации в целом определяет место, занимаемое государством в мировых экономических отношениях, его вес и конкурентоспособность.

В современных условиях интеллектуальный капитал включает в свой состав индивидуальный интеллектуальный капитал, формируемый в рамках отдельных производственных единиц, единство которого на макроуровне представляет собой совокупный интеллектуальный капитал [3;c.236].

С точки зрения технологической совокупности, интеллектуальный капитал нации представляет собой создание обществом определенных материально-технических условий для формирования и развития производительных способностей людей. На развитие совокупного интеллектуального капитала страны непосредственно влияют такие факторы, как затраты на образование, науку, культуру, здравоохранение, охрану окружающей среды, улучшение условий труда, инвестиции в производство и сферу сбыта.

Чтобы существовать, интеллектуальный капитал должен осуществлять непрерывное движение, развитие.

Развитие экономической системы, то есть разрешение противоречий, обусловленных вероятностной духовной природой интеллектуальной деятельности человека, прямо зависит от движения интеллектуального капитала. Интеллектуальный капитал выступает как управляющая система для экономической системы.

Интеллектуальный капитал представляет собой социально-экономическую систему, характеризуемую специфическими свойствами, обусловленными духовной природой его факторов. Основой интеллектуального капитала является способность к труду, на определенном этапе своего развития позволяющая устойчиво создавать избыточную прибавочную стоимость.

Личность работника, уникальность его свойств становится интегральным показателем качественного развития способности к труду как основы интеллектуального капитала.

1.2 Методы измерения интеллектуального капитала

Полный и очень трезвый обзор методов измерения ИК представлен Карлом-Эриком Свейби на его персональном сайте (Sveiby K.E. (2004)). Эрик Свейби выделяет 25 методов измерения интеллектуального капитала, сгруппированных в 4 категории.

Методы прямого измерения интеллектуального капитала - Direct Intellectual Capital methods (DIC). К этой категории относятся все методы, основанные на идентификации и оценке в деньгах отдельных активов или отдельных компонентов интеллектуального капитала. После того, как оценены отдельные компоненты интеллектуального капитала или даже отдельные активы, выводится интегральная оценка интеллектуального капитала компании. При этом совсем не обязательно оценки отдельных компонентов складываются. Могут применяться и более сложные формулы.

Методы рыночной капитализации - Market Capitalization Methods (MCM). Вычисляется разность между рыночной капитализацией компании и собственным капиталом ее акционеров. Полученная величина рассматривается как стоимость ее интеллектуального капитала или нематериальных активов.

Методы отдачи на активы - Return on Assets methods (ROA). Отношение среднего доход компании до вычета налогов за некоторый период к материальным активам компании - ROA компании - сравнивается с аналогичным показателем для отрасли в целом. Чтобы вычислить средний дополнительный доход от интеллектуального капитала, полученная разность умножается на материальные активы компании. Далее путем прямой капитализации или дисконтирования получаемого денежного потока можно получить стоимость интеллектуального капитала компании.

Методы подсчета очков - Scorecard Methods (SC). Идентифицируются различные компоненты нематериальных активов или интеллектуального капитала, генерируются и докладываются индикаторы и индексы в виде подсчета очков или как графы. Применение SC методов не предполагает получение денежной оценки интеллектуального капитала. Эти методы подобны методам диагностической информационной системы

Все известные методики оценки ИК легко распределяются по четырем перечисленным категориям. При этом следует отметить относительную близость DIC и SC методов, а также MCM и методов ROA. В первых двух случаях движение идет от идентификации отдельных компонентов ИК, во втором - от интегрального эффекта.

Методы типа ROA и MCM методов, предлагающие денежные оценки, полезны при слиянии компаний, в ситуациях купли-продажи бизнеса. Они могут использоваться для сравнения компаний в пределах одной отрасли. Они очень хороши также для иллюстрации финансовой стоимости нематериальных активов. Наконец, они основываются на установившихся правилах учета, их легко сообщать профессиональным бухгалтерам. Их недостатки в том, что они бесполезны для некоммерческих организаций, внутренних отделов и организаций общественного сектора. Это особенно верно для MCM методов, которые могут применяться только к публичным предприятиям.

Преимущества диагностической информационной системы и SC методов в том, что они применены на любом уровне организации. Они работают ближе к событию, поэтому получаемое сообщение может быть более точным, чем чисто финансовые измерения. Они очень полезны для некоммерческих организаций, внутренних отделов и организаций общественного сектора и для экологических и социальных целей. Их недостатки в том, что индикаторы являются контекстными и должны быть настроены для каждой организации и каждой цели, которая делает сравнения очень трудными. Кроме того, эти методы новы и не легко принимаются обществом и менеджерами, которые привыкли рассматривать все с чистой финансовой точки зрения. А комплексные подходы порождают большие массивы данных, которые трудно анализировать и связывать.

Следует также отметить, что в Дании сделана попытка унификации подходов к отчетам об интеллектуальном капитале на государственном уровне. Издано соответствующее руководство (Mouritzen, Bukh & al (2003)), которое в 2003 году было обновлено. [10, с. 126-138]

Таким образом, информация и знания (интеллектуальный капитал) все больше определяют конкурентоспособность как отдельных предприятий, так и национальных экономик.

С учетом вышеизложенного материала можно целенаправленно формировать интеллектуальный капитал предприятия, оптимизировать систему управления, повысить оперативность управленческих решений.

1.3 Комплексная оценка интеллектуального капитала предприятия

Интеллектуальный капитал компании, во-первых, имеет несколько составных элементов и, во-вторых, на его формирование и величину влияет достаточно многочисленная группа разнородных факторов. Поэтому интегральная оценка интеллектуального капитала компании должна отражать многогранную деятельность компании в целом. Важно отметить, что для компаний различной специализации типовым может быть только подход к оценке ее интеллектуального капитала, набор же показателей строго индивидуален. Поэтому Т. Стюарт предлагает всего три прагматичных принципа, руководствуясь которыми можно сделать правильный выбор инструментария оценки:

1. Не переусложнять задачу. Для более-менее качественной и объективной оценки интеллектуального капитала компании требуется, как правило, не более трех измеряемых параметров каждого его вида -- человеческого, структурного, потребительского -- плюс один интегральный показатель, характеризующий эту сторону потенциала компании в целом.

2. Измерять нужно только то, что имеет важное стратегическое значение для деятельности компании.

3. Измерять нужно только те виды деятельности, которые создают интеллектуальное богатство.

Для большей наглядности можно провести классификацию интеллектуального капитала предприятия :

высокий уровень интеллектуального достояния;

средний уровень;

уровень ниже среднего;

неинтеллектуальная компания.

Пусть Ki (i = 1, ..., m) -- система показателей, характеризующих интеллектуальный капитал компании; ki -- барьерное нормализованное значение показателя, соответствующего среднему уровню интеллектуальности компании.

Изменение значений xi индикатора интеллектуальности Ki происходит в диапазоне 0 ? xi ? 1 и эти значения определяются соотношениями:

Здесь уровень интеллектуальности компании по каждой составляющей его интеллектуального капитала (человеческого, структурного, потребительского) обозначен следующим образом: b -- высокий уровень, s -- средний, ns -- ниже среднего, 0 -- отсутствует [37].

Существуют различные методы (корреляционных связей, весовых коэффициентов и др.) и подходы к интегральной оценке какой-либо сферы деятельности компании по совокупности действия разнородных факторов на эту сферу.

Графическая интерпретация результатов анализа экономических обоснований, оценок, расчетов на практике способствует лучшему восприятию и ускорению получения не только количественных, но и качественных значений показателей, что играет важную роль в визуальной, оперативной, комплексной оценке согласованности разнородных факторов, определяющих состояние и тенденции развития компании. График содержит массу информации, но главное его достоинство в том, что она дает достаточно полную картину. График не только характеризует текущее состояние компании, но и направленность стратегии ее развития. Имея аналогичные данные по конкурирующим или смежным компаниям, появляется возможность сравнивать себя с другими компаниями и оценивать свои относительные достоинства и недостатки, сравнивать и сопрягать свои возможности и возможности смежников. Или сравнивать состояние компании в динамике разных лет и достоверно анализировать прогрессирует или деградирует предприятие, выявлять и парировать опасные отклонения от нормального состояния.

В собственных интересах предприятия, в целях ее устойчивого развития, а иногда и в целях выживания необходимо уметь давать самооценку собственному потенциалу и, в первую очередь, интеллектуальному потенциалу, соизмерять его возможности с потребностями рынка [37].

Таким образом развитие интеллектуального капитала на предприятии у работников будет способствовать удовлетворению потребностей в социальном признании, уважении, включении в состав доминирующих групп, которые становятся владельцами информации и способностями продуцировать новые знания.

РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МК «АЗОВСТАЛЬ»

2.1 Общая характеристика предприятия

Металлургический комбинат ОАО «Азовсталь» основан в 40-х годах прошлого столетия. Деятельность предприятия регулируется Законом Украины «О предприятии», уставом, а также другими нормативными документами и законодательными актами. Предприятие является самостоятельным хозяйственным объектом с правами и обязанностями юридического лица. Предприятие имеет право заниматься хозяйственной деятельностью, исходя из целей и заданий, составлять договоры, нести ответственность согласно своей обязанностей. Предприятие действует на принципах полного хозяйственного расчета, самофинансирование и самоокупаемость, обеспечивает социальное развитие и стимулирование работников за счет накопленных средств, несет полную ответственность за результаты собственной хозяйственной деятельности и выполнения положенных на себя обязательств перед поставщиками и потребителями, бюджетом, банками, а также перед трудовым коллективом согласно действующему законодательству.

Предприятие создано с целью получения прибыли от хозяйственной деятельности, которая направлена на пополнение рынка товарами для максимального удовлетворения потребностей населения и реализации на базе получения прибыли социальных и экономических интересов основателей и членов коллектив. Предприятие создано и действует в виде открытого акционерного общества. Основным видом деятельности ОАО «Азовсталь» является изготовление стального проката и изделий из стали.

2.2 Анализ технико-экономических показателей предприятия ОАО "МК "Азовсталь"

Показатели хозяйственной деятельности находятся в тесной взаимосвязи с интеллектуальным капиталом, ведь именно они предопределяют его развитие т.е. способность предприятия инвестировать свой интеллектуальный потенциал.

Сущностью экономического анализа является комплексное и взаимозависимое исследование процессов и явлений хозяйственной деятельности предприятия и его структурных подразделений и выявления на этой основе причинных связей, тенденций к развитию, недостатков экономической работе и обоснования управленческих решений, по наиболее эффективному использованию закрепленных материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Анализ основных технико-экономических показателей работы предприятия приведен в табл. 2.1.

Таблица 2.1 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности металлургического комбината « АЗОВСТАЛЬ» за 2008-2009гг

№ п/п	Показатели	2008г	2009г	Темпы прироста %.	Абсолютное отклонение
1	2	3	4	5	6
1	Выпуск товарной продукции, тыс. грн.	1889952	2516328	133,1	6256376
2	Среднесписочная численность персонала, всего из них рабочих, лиц.	20656	20794	1,01	138
3	Среднегодовая выработка продукции в расчете на одного рабочего, грн.	91497	121012	1,32	29515
4	Годовой фонд оплаты труда, тыс. грн.	343743,00	338286,60	98,40	-5456,40
5	Среднемесячная заработная плата, грн	1664	1627	97,8	-37
6	Балансовая стоимость основных фондов, тыс. гр-н.	4249588,0	4341997,0	1,02	92409,0
7	Износ основных фондов, тыс. гр-н.	2565129,0	2687859,0	1,05	122730,0
8	Балансовая стоимость нематериальных активов, тыс. гр-н.	111994	3002	0,03	-108992
9	Износ нематериальных активов, тыс. гр-н.	111568	2991	0,03	-108577
10	Фондоотдача производственных фондов, гр-н. (Ф. в)	0,85	0,91	1,07	0,057

Основой для анализа хозяйственной деятельности является анализ выполнения производственной программы, потому что уровень ее выполнения непосредственно влияет на все показатели работы предприятия. Рассчитаем выполнение плана производственной программы.

, (2.1)

где Тпф - выпуск товарной продукции по факту;

Тппл - выпуск товарной продукции по плану.

1,33%.

Анализ показывает, что фактически производственная программа была перевыполненна на 33%. Причинами перевыполнения является низкий уровень материальных расходов и высокий уровень материалоотдача.

Для анализа выполнения производственной программы определим влияние материальных факторов на объем товарной продукции.

Под материалоотдачей понимается отношение товарной продукции (ТП) к сумме материальных расходов(МВ):

, (2.2)

,

.

Отклонение фактического объема производства на 2009 год составило 626376 тыс. грн.

Общее относительное отклонение фактического объема производства на 2009г составило 133,1 %.

На основании данных таблицы мы рассчитали фондоотдачу производственных фондов % износа основных фондов и нематериальных активов по годам .

Фв = Ф2 / Ф1 = 010 - 015 - 020 / (031н+032к|) / 2;(2.3)

Фв 2008 г. = 4027543 - 351127 / (4249588 + 4341997)/2 = 0,85

Фв 2009 г. = 4516301 - 595006 / (4249588 + 4341997)/2 = 0,91

% износа ОФ = сумма износа / балансовая стоимость * 100 %

% износа ОФ 2008 г. = 2565129 / 4249588 * 100 = 60,4

% износа ОФ к2009г = 2687859 / 4341997 * 100 = 61,9

% износа на 2008 г. = 111568 / 111994 * 100 = 99,6

% износа на 2009 г. = 2991 / 3002 * 100 = 99,6

Анализ производственного потенциала на предприятии ОАО « МК « Азовсталь » показал, что фондоотдача на в 2008г составляет 0,85, т.ч на 1 грн| стоимости оборудования выпущенной продукции, тогда как в 2009г составила 0,91.

Износ ОФ в 2008г составил 60,4% , а на 2009г повысился до 61,9%, следовательно предприятие не эффективно использует ОФ.

Износ нематериальных активов в 2008 и 2009 гг. составляет 99,60%, почти 100%, это говорит о том что, предприятию необходимо срочно предпринять меры по модернизации и замене устаревшего оборудования а также снизить нагрузку на оборудование, срок полезного использования которого истекает.

2.3 Анализ трудовых показателей

2.3.1 Анализ состава и структуры персонала

Анализ качественного состава рабочих и служащих необходим для выявления резервов повышения эффективности работы предприятия, а его сравнительные данные с показателями других предприятий и объединений отрасли хозяйства используются для усовершенствования структуры кадров.

Анализ кадров по категориям работающим можно сделать на основании данных приведенных в табл. 2.2.

Таблица 2.2 Анализ состава и структуры персонала

Показатели	2008г	2009г	Абсолютное отклонение, лиц	Темп роста, %
Среднесписочная численность персонала всего, лиц	20600	20656	56	1,00
рабочие, из них	20100	20100	---	1,00
промышленные	18000	18250	250	1,01
вспомогательные	2100	1850	-250	0,88
служащих, из них	500	556	+56	1,11
руководителей	200	236	+36	1,18
специалистов	300	320	-20	1,07

Из данных табл. 2.4 мы видим увеличение численности персонала на 2009г в размере 56 человек, это говорит о расширении деятельности предприятия и нехватки умственного труда для увеличения интеллектуального потенциала предприятия .

Расчет показателей движения рабочей силы осуществляется на основе данных табл. 2.3.

Таблица 2.3 Данные для расчета показателей движения рабочей силы

Показатели	в 2009 г., чел
Приняты работники, всего	1869
Выбыло работников, всего	2172
Среднесписочная численность персонала всего, лиц	21562

Исходя из данных табл.2.5, проведем анализ коэффициентов по приему и текучести кадров:

Кт = Чпр/Чср = 1869/21562=0,09 или 8,6%,

где Кт - коэффициент текучести;

Чпр - число принятых, лиц;

Чср - среднесписочная численность, лиц.

Кп = Чув/Чср = 2172/21562=0,10 или 10%, (2.1)

где Кп - коэффициент по приему;

Чув - число уволенных, лиц;

Чср - среднесписочная численность, лиц.

Коэффициент текучести кадров в 2009 г. составил 8,6%, а коэффициент по приему составил 10%.

К числу возможных причин текучести кадров относят изменение места проживания, неудовлетворения размерами заработка, неудовлетворением профессии, неблагоприятными условиями и режимом труда, отсутствие возможностей передвижений по службе, неблагоприятные социально-психологические условия.

Для предприятия нужны работники определенной профессии и специальности. Уровень профессионального обеспечения предприятия характеризуется соотношением фактической численности работников, потребности в них соответственно с производственной программой по каждой профессии отделены. Наличие этих данных показывает избыточное число рабочих, или недостачу рабочих и позволяет принимать заказ по улучшению трудовых ресурсов.

2.2.2 Анализ использования рабочего времени

Анализ использования рабочего времени приведен в табл. 2.4.

Таблица 2.4 Баланс рабочего времени 2009 г

Наименование показателей	количество человеко-часов	структура, %
1	2	3
1.Отработано, всего	37823642	85,17
2.Круглосуточные простой	176256	0,39
3.Неявки на работу, всего в том числе	6585208	100%
дежурные отпуска	4199152	63,76
отпуск по учебе	515296	7,83
отпуск в связи с беременностью и родами
болезни	1533120	23,28
другие неявки, разрешенные законом
неявки с разрешения администрации	158128	2,40
прогулы	3256	0,05
4.Праздники и выходные
5.Календарный фонд рабочего времени	44408850	100%

Из приведенных данных табл.2.6. рассчитаем коэффициенты использования рабочего времени.

Коэффициент использования календарного времени:

,

.

коэффициент использования табельного фонда времени:

,

.

коэффициент использования максимально возможного фонда времени:

,

.

2) резерв времени:

РВ=КФРВ-ПВ-ДО-ВР,

где КФРВ - календарный фонд рабочего времени;

ПВ - праздники и выходные;

ДО - дежурные отпуска;

ВР - отработано человека - часов.

РВ=44408850-4199152-37823642=2386056 (человеко-часов).

Этот резерв времени можно использовать для увеличения выпуска продукции, для учебы и развития персонала т.е. совершенствования интеллектуального капитала на предприятии.

2.3.2 Анализ существующей системы обучения

Существующая на ОАО "МК "Азовсталь" система обучения персонала фактически полностью удовлетворяет комбинат специалистами всех направлений (исключение составляют только специфические профессии).

Работу по профессиональному обучению работников на комбинате регулирует "Положение о профессиональном обучении работников ОАО "МК "Азовсталь.

Работу с персоналом комбината схематически можно представить так, как изображено на рис. 2.1., с перспективой повышения интеллектуального капитала.

В качестве источников формирования выступают: учебные заведения (ВУЗы, техникумы, ПТУ и пр.), неработающие и желающие работать на комбинате граждане Украины.

Отбор персонала идет по принципу наличия подтвержденной документально (соответствующие записи в трудовой книжке, свидетельства, удостоверения или диплом) квалификации или профессии. На этом же уровне осуществляется первичная оценка соответствия.

Далее, после детальной оценки соответствия осуществляется оценка необходимости или отсутствия необходимости профессиональной подготовки.

После отслеживания наличия документов принимается решение о прохождении работником аттестации, и, после ее успешного прохождения идет переход к трудовой адаптации. Если же аттестация не успешна - организуется профессиональная подготовка работника.



Рис. 2.1. Схема работы с персоналом с перспективой повышения интеллектуального капитала

В процессе трудовой деятельности идет ее непрерывная оценка и принятие следующих решений, необходимо ли: повышение квалификации, приобретение второй (смежной) профессии, стажировка в структурных подразделениях, постановка в резерв на руководителя или специалиста либо необходимо производить изменения в карьере работника.

Преобладающим образованием среди руководящих работников является высшее образование, что соответствует одному из основных требованиям к руководителю при назначении на руководящую должность. Четвертая часть руководителей имеют средне - специальное образование, что вполне допустимо для руководителей низового звена, преимущественно - для мастеров. Отрицательным фактом является то, что в число руководителей входят люди, имеющие среднее и неполное среднее образование. В табл. 2.5. представлена структура руководителей в зависимости от вида образования т.е. наличия интеллектуального капитала у работника.

Таблица 2.5. Вид образования руководящего персонала комбината

Виды образования	2006 год	2007 год	2008 год	2009 год
	кол-во, чел.	уд. вес, %	кол-во, чел.	уд. Вес, %	кол-во, чел.	уд. вес, %	кол-во, чел.	уд. вес, %
Высшее	1235	68,23	1239	68,15	1286	68,48	1315	69,54
Неполное высшее	1	0,06	1	0,06	1	0,05	1	0,05
Неполное среднее	6	0,33	4	0,22	4	0,21	4	0,21
Среднее	88	4,86	86	4,73	94	5,01	75	3,97
Средне-специал.	480	26,52	488	26,84	493	26,25	496	26,23
Всего:	1810	100	1818	100	1878	100	1891	100

Среди работников комбината был проведен анализ по наличию научных степеней. Оказалось, что с научными степенями на комбинате работает 15 человек. Эти люди работают не только среди управляющего звена, но и среди инженеров. На момент анализа на комбинате работают научные работники в следующем составе, что представлено в табл. 2.6.

Таблица 2.6. Наличие научных работников на предприятии ОАО "МК "Азовсталь"

Ученая степень	Женщин	Мужчин	Всего
Доктор технических наук		1	1
Кандидат технических наук	1	10	11
Кандидат экономических наук		1	1
Кандидат химических наук	2		2
Всего научных работников	3	12	15

В табл. 2.6 приведен перечень должностей, занимаемых научными работниками.

Таким образом мы видим наличие интелллектуального потенциала на предприятии в количестве 15 человек, это говорит о том ,что предприятие стремится и приветствует тех работников, которые проявляют умственную активность т.е. способны развивать свой интеллект и приносить предприятию прибыль.

Таблица 2.7. Перечень должностей, занимаемых научными работниками

Ученая степень	Должность	Цех
1	2	3
Кандидат экономических наук	Директор по персоналу	Управление комбината
Кандидат технических наук	Ведущий инженер	Управление комбината
Кандидат химических наук	Инженер-лаборант 3 кат	Экспериментально-механический цех
Кандидат химических наук	Инженер 2 кат.	Центральная химическая лаборатория
Кандидат технических наук	Начальник лаборатории	Объединенная лаборатория механических испытаний
Кандидат технических наук	Начальник лаборатории	Центральная лаборатория автоматизации и механизации
Кандидат технических наук	Заместитель технического директора	Управление комбината
Кандидат технических наук	Начальник участка	ОАСУ ТП
Доктор технических наук	Заместитель технического директора	Инженерно-технологическая лаборатория
Кандидат технических наук	Начальник группы	Лаборатория защиты воздушно-водного бассейна
Кандидат технических наук	Заместитель начальника Центральной лаборатории	Инженерно-технологическая лаборатория
Кандидат технических наук	Начальник лаборатории	Инженерно-технологическая лаборатория
Кандидат технических наук	Мастер	Рельсобалочный цех
Кандидат технических наук	Начальник группы	Инженерно-технологическая лаборатория
Кандидат технических наук	Заместитель начальника отдела	ОАСУ ТП

Таким образом, мы видим, что именно работники с высокими интеллектуальными показателями занимают ведущие должности по комбинату так как они способны оценивать развитие производства не только с точки зрения уже имеющихся на предприятии разработок, но и внедрять свои идеи и замыслы [40;c.128]