Время руководителя ООО "Рассвет"
Рабочее время: понятие, структура и значение. Основные принципы эффективного использования рабочего времени. Причины потерь и рационализация рабочего времени. Проблемы, мешающие рациональному использованию рабочего времени руководителя ООО "Раcсвет".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.12.2012 |
| Размер файла | 63,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- Глава 1. Теоретические аспекты по управлению рабочим временем руководителя
- 1.1 Рабочее время: понятие, структура и значение
- 1.2 Принципы эффективного использования рабочего времени
- 1.3 Причины потерь и рационализация использования рабочего времени руководителя
- Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО "Рассвет"
- 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "Рассвет"
- 2.2 Проблемы, мешающие рациональному использованию рабочего времени руководителя ООО "Раcсвет"
- 2.3 Мероприятия по улучшению рабочего времени руководителя ООО "Рассвет"
- Заключение
- Список литературы
Введение
В настоящее врем нехватка времени - это одна из проблем, которые тревожит руководителей разного ранга, так как временной фактор для них, как правило играет решающую роль. Время представляет собой ресурс, которым каждый обладает в абсолютно равных количествах. Для каждого в этой связи проблема состоит не в том, сколько он имеет, а в том, как он использует то время, которым он обладает.
Чтобы правильно распределить время, необходимо точно знать, как оно расходуется в действительности. Анализ использования времени поможет выявить временные потери, показать сильные и слабые стороны практикуемого рабочего стиля. Такой анализ просто необходим, если не известно, сколько времени требует выполнение тех или иных дел, не известно, какие факторы стимулировать или ограничивать работоспособность.
Рабочее время большинства руководителей уплотненно до предела, рабочий день не нормирован, и всё же часто не удаётся завершить все намеченные дела к заданному сроку. При этом нарастает такое ощущение беспомощности перед лавиной проблем, срочно требующих твоего вмешательства и чувства того, что проблемы напросто задавят человека. Всё это ведёт к стрессовому состоянию, ещё более усугубляющему положению.
В настоящее время данная тема актуальна. Каждый из хороших руководителей, наверняка, хотел бы знать, куда уходит часть его времени и что можно сделать для того, чтобы успевать делать все запланированные дела, не теряя времени просто так.
Актуальность темы обусловлена очевидностью необходимости эффективного управления временем. Ценен тот руководитель, который знает своё дело, умеет хорошо управлять и добиваться поставленных целей, независимо от его внешности и образования. Но даже при наличии всех выше перечисленных навыков руководитель не будет успешным, если он не будет правильно организовывать своё время.
Научной проблемой проведённого исследования является постоянный дефицит времени у руководителей предприятия.
Объектом данного исследования является деятельность предприятия ООО "Рассвет", а предметом - использование рабочего времени руководителя ООО "Рассвет".
Целью курсовой работы является принципы использования и пути повышения эффективности рабочего времени руководителя.
В соответствии с поставленной целью следует рассмотреть следующие задачи:
рассмотреть понятие, структуру и значение рабочего времени;
изучить принципы эффективного использования рабочего времени руководителя;
проанализировать использование рабочего времени руководителя ООО "Рассвет".
Методологической основой при написании данной курсовой работы явились труды: Г. Архангельского, Т. Басария, А. Горбачева, Л. Зайверта, О. Левина, А.В. Новикова, В.И. Павлюченко, Д. Фуллера, В.М. Цветаевой, Т.Ю. Базарова.
Курсовая работа состоит из: введения, двух глав: теоретические аспекты использования рабочего времени руководителя и анализ деятельности предприятия ООО "Рассвет", заключения, списка литературы.
Глава 1. Теоретические аспекты по управлению рабочим временем руководителя
1.1 Рабочее время: понятие, структура и значение
Не секрет, что многие работодатели зачастую нарушают действующее трудовое законодательство. И, наверное, самое распространённое нарушение, когда работодатель вынуждает работника трудиться вне пределов нормальной продолжительности рабочего времени.
К сожалению, такое положение вещей сложилось на многих предприятиях, так как работник боится увольнения или не знает своих прав.
Поэтому рассмотрим понятие "рабочее время", его виды и правовые ограничения.
Прежде всего, труд - это не мгновенная деятельность, он всегда имеет свою продолжительность во времени, которое и считается рабочим, поскольку затрачивается на труд, работу.
До конца XIX века законодательство в России никак не регулировало ограничение рабочего времени. В России впервые в 1897 г. закон, принятый под давлением стачек рабочих, ограничил рабочее время до 11,5 часов, а для женщин и детей - до 10 часов.
В настоящее время Конституция, закрепляя право на отдых предусматривает, что работнику гарантируется установленная законом продолжительность рабочего времени. Трудовой кодекс устанавливает продолжительность рабочего времени 40 часов в неделю, что при пятидневной работе означает 8 часов в день. Это считается нормальным рабочим временем.
Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации нормально относятся к рабочему. Нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю.
Работодатель обязан вести учет времени, фактически отработанного каждым работником.
Порядок исчисления нормы рабочего времени на определенные календарные периоды (месяц, квартал, год) в зависимости от установленной продолжительности рабочего времени в неделю определяется федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики нормативно-правовому регулированию в сфере труда (часть третья введена Федеральным законом от 22.07.2008 N 157-ФЗ). Рабочее время различается по продолжительности: нормальное, сокращенное, неполное [1].
Нормальным рабочим временем является 40-часовая рабочая неделя. Абсолютное большинство работников у нас трудятся в режиме нормального рабочего времени.
Сокращённым рабочим временем называется установленная законом продолжительность рабочего времени менее нормальной. Оно оплачивается как полное нормальное рабочее время. Сокращённое время установлено для определённых категорий работников: несовершеннолетних, инвалидов, учителей, врачей, учащихся и т.п.
Режим неполного рабочего времени может быть установлен по соглашению работника с работодателем в виде неполного рабочего дня или неполной рабочей недели, или сочетания того и другого, но с обязательной оплатой пропорционально отработанному времени или в зависимости от выработки.
Неполное рабочее время может устанавливаться любому работнику. Но работодатель обязан установить неполное рабочее время по просьбе следующих работников: беременной женщины, женщины с ребенком до 14 лет (ребенком-инвалидом до 16 лет), лица, осуществляющего уход за больным членом семьи в соответствии с медицинским заключением, а также инвалида I и II группы.
Так как затраты рабочего времени разнообразны, их классифицируют в целях изучения и анализа. Классификация является основой для изучения фактических затрат рабочего времени, сопоставления и анализа результатов наблюдения в целях выявления резервов роста производительности труда, определения необходимых затрат времени по элементам трудового процесса и установления норм.
1.2 Принципы эффективного использования рабочего времени
Опыт работы руководителей показывает, что каждый, кто пожелает организовать и использовать своё время более эффективно, может осуществить и своё желание.
Для этого нужно избавиться от некоторых привычек в организации своего труда. Ведь даже самые квалифицированные руководители вполне заслуженно пользующиеся высокой репутацией, допускают часто ошибки в организации личного труда. Вот некоторые из таких типичных ошибок:
перенос принятия решения проблемы на завтра. Эта ошибка - самая распространённая. Главная причина такой ситуации - наша несобранность, нерешительность, неуверенность. Проблему нужно решать сразу, не откладывая на потом. Выполнение работы не до конца. Быть до предела занятым и работать хорошо наверное не одно и то же. Человек может заниматься множеством дел, но успевать решать лишь малую часть их [2].
стремление сделать всё сразу. Одновременное решение нескольких проблем - это самый верный путь к стрессам и неврозам. Очень часто руководящие работники тратят своё время и силы на выполнение той работы, которую они могли бы поручить своим подчинённым.
рабочее время руководитель рационализация
неумение правильно разграничить функции между подчинёнными. отсутствие чёткого разграничения задач, ответственности и служебных функций, беспорядок в системе управления часто подкашивает организацию.
желание в случае неудачи переложить всю вину на подчинённых. К сожалению, многие руководители часто перекладывают всю свою вину на плечи подчинённых;
полное пренебрежение вопросами организации и планирования личной работы. Эта ошибка, возможно, самая основная. Руководители часто и справедливо жалуются на все возрастающую в последние годы лавину бумаг;
Руководитель считает, что эффективная организация его личного времени в принципе невозможна. Это мотивируется тем, что он, руководитель, зависит не от себя, а от других людей и обстоятельств.
По этому поводу Л. Зайверт выделил тридцать самых главных причин потери времени:
нечеткая постановка цели;
отсутствие приоритетов в делах;
попытка слишком много сделать за один раз;
отсутствие полного представления о предстоящих задачах и путях их решения;
плохое планирование трудового дня;
личная неорганизованность, "заваленный" письменный стол;
чрезмерное чтение корреспонденции;
скверная система досье;
недостаток мотивации (безразличное отношение к работе);
поиски записей, памятных записок, адресов, телефонных номеров;
недостатки кооперации или разделения труда;
отрывающие от дела телефонные звонки;
незапланированные посетители;
неспособность сказать "нет";
неполная, запоздалая информация;
отсутствие самодисциплины;
неумение довести дело до конца;
отвлечения (шум и др.);
затяжные совещания;
недостаточная подготовка к беседам и обсуждениям;
отсутствие связи (коммуникации) или неточная обратная связь;
болтовня на частные темы;
излишняя коммуникабельность;
чрезмерность деловых записей;
синдром "откладывания";
желание знать все факты;
длительные ожидания (например, условленной встречи);
спешка, нетерпение;
слишком редкое делегирование (перепоручение) дел;
недостаточный контроль за перепорученными делами [4].
Таким образом, резервы времени абсолютно ограниченны, поэтому встает вопрос о его рациональном использовании, экономии. От способности это делать во многом зависит успех любого работника. Чтобы справиться с такой задачей, необходимо точно знать, на что время тратится, тратить на то, что нужно, и делать все как можно быстрее.
Для правильного и эффективного использования времени необходимо основное внимание уделять перспективным и самым важным для делам.
Вывод во всех случаях напрашивается один: вначале думать, принимать взвешенное, осмысленное решение, а уже потом браться за дело. Срочные дела следует либо делать, либо передоверять их исполнение другим, но тоже немедленно, не затягивая с их решением. Те дела, которые могут подождать, должны быть не просто отложены в сторону, но следует установить время, конкретное и точное.
1.3 Причины потерь и рационализация использования рабочего времени руководителя
Чтобы эффективно использовать рабочее время, прежде всего нужно знать, на что оно расходуется и почему его не хватает. Причины, по которым не хватает времени, тесно взаимосвязаны. Например, если менеджер не планирует свой рабочий день, не организует свою работу - ему не хватает времени. И наоборот, если менеджеру не хватает времени, то он спешит, не планирует свой день, хватается за все дела подряд, стараясь выполнить все сразу. Выйти из этого замкнутого круга можно только начав планировать свое время, а для этого нужно выяснить, на что расходуется время и выявить основные причины дефицита времени. Можно выделить большое количество различных факторов, приводящих к потерям времени. Часть из этих факторов являются следствием неграмотных действий руководителя, часть происходят независимо от него, а часть связана непосредственно с личностью руководителя, однако на большинство из них руководитель имеет возможность повлиять или хотя бы снизить потери времени, происходящие из-за воздействия этих факторов. Рассмотрим эти группы факторов [5].
Причины, которые являются следствием неграмотных действий руководителя.
К первой группе отнесем те факторы, которые являются следствием неграмотных действий руководителя. К ним относятся бесплановость работы, плохо налаженный в организации обмен информацией, отсутствие четкого распределения работ по степени их важности, выполнение задач, которые вполне могут быть выполнены подчиненными, слабая мотивация труда. Руководитель может выявить эти факторы и попытаться их устранить каким-либо образом.
Рассмотрим эти факторы.
1) Бесплановость работы. Является результатом образа жизни не только самого руководителя, но и общего стиля жизни данной организации. Бесплановость работы ведет к постоянным перерывам для различного рода "уточнений", разъяснений, необходимых для дальнейшей работы различных отделов, подразделений и отдельных работников. При этом отвлекаются не только те, кто обращается за информацией, но и те, к кому обращаются за информацией.
2) Плохо налаженный в организации обмен информацией. Передавая информацию, любой человек всегда уверен, что ее получатель полностью осознает и понимает ее смысл, однако это не всегда так. Каждый имеет свои рамки восприятия, которые могут искажать полученную информацию. Далеко не все современные руководители решили эту задачу для себя и своих сотрудников и ввели на своих фирмах унифицированную систему приема и передачи информации. Во многих организациях обмен информацией между подразделениями происходит в виде испорченного телефона, часто в процессе неформального общения. Также примером отсутствия стандартов передачи информации может служить отсутствие единого стандарта объяснения клиенту по телефону местоположения организации - "каждый объясняет, как может".
3) Отсутствие четкого распределения работ по степени их важности. Это зачастую приводит к тому, что руководитель сначала делает дела, которые на самом деле не имеют большого значения. При этом на них расходуется значительное время, необходимое для решения действительно важных проблем.
4) Выполнение задач, которые вполне могут быть выполнены подчиненными. Чаще всего руководитель выполняет подобные задачи в случае, если он не доверяет подчиненным, считая, что они смогут выполнить данную задачу так же качественно, как и он, сам, то есть речь идет об отсутствии уверенности в должной квалификации сотрудников организации. В качестве примера можно привести прием клиентов именно менеджером, а не наделение какого-либо сотрудника полномочиями работы с клиентами, личный разбор почты, а не поручение секретарю сортировки входящей корреспонденции.
5) Слабая мотивация труда. Слабая мотивация труда приводит к низкой производительности труда, в большей степени это касается не руководителя организации, а его подчиненных, однако на предприятии эта проблемы может иметь место и низкая производительность труда будет вести к дефициту времени.
Причины, которые не зависят от руководителя.
Ко второй группе отнесем факторы, которые, которые не зависят от руководителя. Это работа с корреспонденцией, большой поток рутинных дел, часто срочных, работа над которыми занимает много времени, а также "воры времени". Руководитель не может избавиться от этих факторов и может лишь попытаться максимально уменьшить их влияние на потери времени.
Рассмотрим эти факторы:
1) Работа с корреспонденцией. Исследования свидетельствуют, что 20 - 30% своего времени руководитель тратит на разбор корреспонденции, просматривая в день до 100 документов, из которых лишь 30 по-настоящему нужны. Подсчитано, что в деловой переписке объем ненужных сведений доходит до 15-20%, а по всем каналам из внутренних источников сведений поступает на 30%, а из внешних - на 40%.
Большой поток рутинных дел, часто срочных, работа над которыми занимает много времени. Примерами могут служить такие дела, как оформление помещений, в которых проводится ремонт, выбор мебели, необходимость лично проверять различные параметры деятельности организации, зачастую это связано с некомпетентностью подчиненных или нежелание их брать на себя ответственность, когда они сами обращаются к руководителю с "просьбами помочь".
2) "Воры времени" - это непредвиденные дела, большинство из которых требуют срочного решения и не могут быть перепоручены подчиненным. Все это отнимает много времени и отвлекает от действительно важных дел.
К третьей группе отнесем факторы, которые непосредственно зависят от личности руководителя. Это постоянная спешка, постоянные доработки дома, суетливость. Чтобы снизить влияние этих факторов на рабочее время руководитель должен постараться измениться, иначе, эти факторы не позволят рационально использовать ему свое рабочее время. На мой взгляд, это самая серьезная группа факторов, так как чтобы эффективно управлять своим мнением, необходимо сначала измениться самому, а потом уже пытаться изменить окружающую действительность, а изменить самого себя - это очень тяжело, особенно человеку, который уже видит себя независимым, грамотным и зрелым во всех отношениях.
Рассмотрим эти факторы:
1) Постоянная спешка. В состоянии постоянной спешки руководитель не успевает сосредотачиваться на той задаче, которую он выполняет в данный момент. Он идет по тому пути, который первым пришёл на ум, вместо того, чтобы подумать о других, возможно более рациональных способах решения данной задачи.
2) Постоянные доработки дома. Постоянные доработки дома порождают замкнутый круг, когда человек не успевает в рабочее время выполнить свои дела и решить все проблемы, в итоге он вынужден решать их дома за счет своего свободного времени, отдыха и личной жизни. Человек не имеет возможность полноценно жить, отдыхать и в результате у него снижается работоспособность, что приводит к недоработкам и снова к необходимости дорабатывать дома. Этот замкнутый круг является следствием неправильно организованного рабочего времени, и разрушить его бывает очень даже тяжело.
3) Суетливость. Суетливость является результатом плохой организации рабочего дня, она также зависит от импульсивности и особенностей человека. Суетливому человеку тяжело выбрать, а какое дело взяться, он часто "мечется" между двумя делами, одинаково срочными и одинаково длительными в решении, он никак не может выбрать, за какое из них взяться, и из-за этого происходит трата времени.
Люди достаточно давно были озабочены управлением своим временем. По мнению С. Кови, автора бестселлера "Семь навыков высокоэффективных людей. Возврат к этике характера", существует уже четыре поколения, занимавшихся управлением временем [6].
Первая волна характеризовалась записками, памятками, попытками упорядочить и систематизировать все, что требует от нас затрат времени и сил.
Во втором поколении появились самые разные календари и деловые дневники. Это отражало попытку смотреть вперед, планировать события и свою деятельность на будущее.
Третье поколение отражает более современный этап управления временем. К наследию предыдущих поколений добавляется идея расстановки приоритетов, ценностей и сравнения значимости различных дел. Кроме этого, третье поколение сосредотачивается не только на ежедневном планировании. Вводится долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование, постановка промежуточных целей.
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО "Рассвет"
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "Рассвет"
Общество с ограниченной ответственностью "Рассвет", создано 16 марта 2004 года. Предприятие учреждено в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации "Об обществах с ограниченной ответственностью" № 14-ФЗ от 08.02.1998 г.
ООО "Рассвет" является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации.
ООО "Рассвет" является коммерческой организацией, основной целью деятельности которого является расширение рынка товаров и услуг, а так же извлечение прибыли.
ООО "Рассвет" вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещённые законом.
Предметом хозяйственной деятельности ООО "Рассвет" являются:
производство сельскохозяйственной продукции;
переработка сельскохозяйственной продукции;
оптовая и розничная торговля;
а так же осуществление других работ и оказания других услуг, не запрещённых и не противоречащих действующему законодательству РФ.
ООО "Рассвет" располагается по адресу: Белгородская область, Ракитянский район, с. Вышние-Пены, ул. Центральная, д.11
Изучим и анализируем организационную структуру предприятия ООО "Рассвет"
Наилучшей называют структуру, позволяющую организации наиболее эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и таким образом удовлетворять потребности клиентов и достигать иные цели с высокой эффективностью.
Структура управления характеризуется наличием связей между её элементами. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - связи подчинения, возникают при наличии нескольких уровней управления.
Руководитель действует от имени Общества без доверенности, добросовестно.
Главный директор отвечает:
формирование политики в области качества продукции;
распределение ответственности и полномочий между сотрудниками;
создание необходимых условий для эффективного и качественного труда коллектива предприятия;
распределение ресурсов, обеспечивающих рентабельность производства, стабильное качество изготовления и систематического повышения качества продукции.
Имеет право:
без доверенности действовать от имени предприятия и представлять его интересы;
распоряжаться имуществом предприятия в производственных целях;
заключать договора, в том числе и трудовые;
издавать приказы и давать указания, обязательные для всех работников предприятия;
принимать и увольнять работников, поощрять отличившихся и налагать взыскания;
определять условия оплаты труда и численность работников.
Проведя анализ структуры управления ООО "Рассвет" было выявлено, что структура отвечает таким требованиям, как:
1. Надёжность - отношения в коллективе такие, что в надёжности передачи информации не стоит сомневаться;
2. Активность - умение структуры приспосабливаться к изменениям внешних факторов;
3. Простота - в решении проблем, выбора того или иного решения принимаются во внимания мнения всего персонала;
4. Гибкость, динамизм - приспособление к изменению спроса, внедрению новых видов услуг, улучшения обслуживания клиентов, усовершенствование системы сбыта;
Полная взаимозаменяемость сотрудниками друг друга.
ООО "Рассвет" является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Так же общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. ООО "Рассвет" имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.
Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью ООО "Рассвет" осуществляются реквизиционной комиссией или избранным Общим собранием аудитором, не связанным с существенными интересами с ООО "Рассвет", осуществляющим функции генерального директора и участниками ООО "Рассвет".
Имущество ООО "Рассвет" образуется за счёт вкладов в уставный капитал, а так же других источников, предусмотренных действующим законодательством РФ. В частности, источниками образования имущества ООО "Рассвет" являются:
уставный капитал ООО "Рассвет";
доходы, получаемые от оказываемых ООО "Рассвет" услуг;
кредиты банков и других кредиторов;
вклады участников;
безвозмездные или благотворительные взносы и пожертвования организацией, предприятий, граждан;
иные источники, не запрещённые законодательством.
Бухгалтерский баланс занимает центральное место в финансовой отчётности предприятия, так как он наиболее полно характеризует её финансовое состояние на дату составления баланса. Рассмотрим "Анализ финансовых показателей деятельности предприятия" в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Анализ финансовых показателей деятельности предприятия
|
Наименование показателя |
На 31 декабря 2010г. |
На 31 декабря 2011г |
На 1 октября 2012г. |
Абсолютное отклонение (+; - ) |
Относительное отклонение, % |
|||
|
2011г. |
2010г. |
2011г. |
2010г. |
|||||
|
Основные средства |
461000 |
421000 |
421000 |
- |
-40000 |
100 |
91,32 |
|
|
Денежная выручка предприятия |
351000 |
189000 |
- |
189000 |
-162000 |
- |
53,85 |
|
|
Чистая прибыль |
2101000 |
2310000 |
2421000 |
1110000 |
20900 |
104,80 |
109,95 |
|
|
Уставный капитал |
20000 |
20000 |
20000 |
- |
- |
100 |
100 |
|
|
Нераспределённая прибыль |
2101000 |
2290000 |
2401000 |
111000 |
18900 |
104,84 |
109 |
Все данные взяты из Приложения 3 и 4 "Анализ финансовых показателей деятельности предприятия".
Трудовой коллектив ООО "Рассвет" составляют все граждане, участвующие своим трудом в его деятельности на основе трудового договора (контракта), взаимоотношения трудового коллектива с ООО "Рассвет", охрана труда, социальное развитие, участие работников в прибыли ООО "Рассвет" регулируется действующим законодательством, Уставом предприятия и коллективным договором (соглашением). Работники ООО "Рассвет" подлежат социальному и медицинскому страхованию и социальному обеспечению в установленном законом порядке.
Коллективный договор ООО "Рассвет" заключен в целях обеспечения соблюдения трудовых и социальных гарантий работников, создания благоприятных условий деятельности организации, направлен на обеспечение стабильности и эффективности работы организации, на повышение жизненного уровня работников, а также на обеспечение взаимной ответственности сторон за выполнением трудового законодательства, иных актов, содержащих нормы трудового права, отраслевого тарифного соглашения и настоящего договора.
Коллективный договор ООО "Рассвет" является правовым актом, регулирующим социально-трудовые отношения в организации и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей. В целях обеспечения устойчивости и ритмичности работы организации, повышения уровня жизни работников работодатель обязуется обеспечивать:
стабильное финансовое положение организации;
повышение эффективности производства;
создание безопасных условий труда;
совершенствование оплаты и нормирования труда;
реализацию программы социальной защиты работников, пенсионеров, инвалидов отрасли;
повышение профессионального уровня работников.
ООО "Рассвет" считается созданным как юридическое лицо с момента государственной регистрации. ООО "Рассвет" для достижения целей своей деятельности вправе нести обязанности, осуществлять любые имущественные и личные неимущественные права, предоставляемые законодательством обществом с ограниченной ответственностью, от своего имени совершать любые допустимые законом сделки, быть истцом и ответчиком в суде.
ООО "Рассвет" осуществляет внешнеэкономическую деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.2 Проблемы, мешающие рациональному использованию рабочего времени руководителя ООО "Раcсвет"
Для того, чтобы выявить проблемы, мешающие рациональному использованию рабочего времени руководителя необходимо составить фотографию рабочего дня руководителя.
Фотография рабочего дня - это метод изучения использования рабочего времени для выявления величины и причин его потерь, разработки нормативов и т.д. фиксируются все затраты рабочего времени отдельных сотрудников, бригад в течении рабочего дня (смены).
Фотографию рабочего дня в данном случае используют для следующих целей: определение структуры рабочего дня руководителя. Выявление наиболее затратных операций и видов работ, определение тех приоритетов, которые руководитель ставит в работе.; выявление потерь рабочего времени руководителя. С помощью фотографии рабочего дня можно определить на каких этапах управленческого процесса происходят потери рабочего времени, и чем они вызваны; установление норм. Анализ данных позволит получить исходную информацию для разработки норм труда на предприятии; оценка эффективности труда руководителя. Наблюдения за работой руководителя, оценка его временных затрат на различные рабочие операции позволит оценить уровень его профессиональной мотивации.
Чтобы управлять временем, сначала нужно проанализировать, как руководитель расходует своё время, а затем определяются способы, с помощью которых можно повысить эффективность его использования.
Для проведения анализа затрат рабочего времени руководителя ООО "Рассвет" необходимо составить фотографию рабочего дня. Рассмотрим её в таблице 2.3.
Таблица 2.3
Фотография рабочего дня руководителя ООО "Рассвет"
|
Наименование затрат рабочего времени |
Текущее время (час, мин.) |
Продолжительность затрат, мин., |
Удельный вес затрат, % |
||
|
Время начала |
Время окнчания |
||||
|
Участие в оперативном собрании организации |
9.30 |
10.00 |
30 |
8,5 |
|
|
Проведение рабочей планёрки для сотрудников |
10.00 |
10.30 |
30 |
8,5 |
|
|
Просмотр и распределение входящей документации |
10.40 |
11.30 |
50 |
10,3 |
|
|
Назначение распоряжений |
11.30 |
11.45 |
15 |
4,2 |
|
|
Телефонные разговоры с начальниками отделов |
11.45 |
12.00 |
15 |
4,2 |
|
|
Перерыв на обед |
12.00 |
12.35 |
35 |
8,6 |
|
|
Работа с документами, составление рабочего плана |
12.35 |
13.30 |
35 |
35 |
|
|
Рассмотрение и принятие мер по устранению текущих производственных |
13.30 |
14.35 |
85 |
20.1 |
Удельный вес затрат времени рассчитываем по формуле:
(1)
где N - общее время наблюдений
ni - затраты рабочего времени в j-и день наблюдений по i-му виду работ, мин.
Таким образом, мы видим, что самые большие затраты рабочего времени руководителя ООО "Рассвет" отводятся на рассмотрение и принятие мер по устранению текущих производственных проблем. Данные затраты составляют по продолжительности 85 минут или 20.1% от совокупных затрат рабочего времени в течении дня.
Проведя анализ фотографии рабочих дней недели, мы собрали полученные данные затрат рабочего времени руководителя ООО "Рассвет". Рассмотрим в таблице 2.4.
Таблица 2.4
Анализ затрат рабочего времени руководителя ООО "Рассвет" (в течении недели)
|
Наименование работ (перечень элементов затрат) |
Продолжительность работ, всего |
||
|
Мин. |
% к итогу |
||
|
Участие в оперативном собрании организации |
250 |
10,2 |
|
|
Проведение рабочей планёрки для сотрудников |
200 |
9,5 |
|
|
Просмотр и распределение входящей документации |
300 |
14,2 |
|
|
Назначение распоряжений |
85 |
4,1 |
|
|
Телефонные переговоры |
85 |
4,1 |
|
|
Нерегламентированные перерывы |
100 |
4,8 |
|
|
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) |
180 |
8,5 |
|
|
Рассмотрение и принятие мер по устранению текущих производственных проблем |
425 |
20,1 |
|
|
Подготовка отчётов, различных планов, документов |
250 |
10,2 |
|
|
Приём по личным вопросам |
250 |
10,2 |
|
|
Проверка выполняемых работ |
85 |
4,1 |
|
|
Итого |
2400 |
100 |
Как видно из таблицы 2.4 большую часть рабочего времени руководителя ООО "Рассвет" составляет рассмотрение и принятие мер по устранению текущих производственных проблем (20,1%), которые в большинстве случаев связанны с ремонтом сельхозтехники, снабжением сотрудников необходимыми производственными материалами; и подготовка отчётов, различных планов, документов (10,2%).
С помощью проведённого исследования, мы выявили следующие проблемы:
1. Руководитель постоянно загружен работой, мало отдыхает, берёт на себя дополнительные нагрузки, чаще всего не может расслабиться во время свободного времени, не думая постоянно о работе. У руководителя не всегда получается так организовать свое рабочее время в течение рабочего дня, что успеть все сделать на работе.
2. Не полностью использует время в регламентированный перерыв.
3. Не менее важными проблемами на пути к повышению работоспособности является неэффективное использование рабочего времени.
Причинами этого являются такие факторы, как:
избыточная отчетность, отнимающая много времени на заполнение необходимых форм и документов,
плохая техническая оснащенность рабочих мест, не позволяющая эффективно наладить коммуникации как между служб и отделов, так и внутри самих служб и отделов.
Проблемой также является нецелесообразное расходование времени на рутинную работу, которую могут сделать другие, т.е. неумение делегировать полномочия.
Неумение планировать рабочий день и более отдаленный период времени, правильно расставлять приоритеты, выделять дела важные, первоочередные и те, которые могут подождать, отсутствие стратегического мышления, нехватка времени на корректировку планов - все это является также проблемами в оптимальной организации рабочего времени руководителю.
Исходя из результатов исследования следует констатировать, руководителю не хватает времени на общественную и представительскую деятельность, из чего следует еще раз вывод о необходимости правильной организации рабочего времени.
2.3 Мероприятия по улучшению рабочего времени руководителя ООО "Рассвет"
Проведенные в данной курсовой работе исследования по использованию рабочего времени руководителем приводят к выводу, что данный процесс построен не рационально. Поэтому возникает вопрос об его усовершенствовании.
В организации работы руководителя ООО "Рассвет" можно выделить положительные моменты. К ним относятся: отсутствие опозданий на работы и ухода с работы по неуважительным причинам, выполнение всех работ по должностной инструкции.
Так же руководитель не полностью использует время, отведенное на регламентированные перерывы. Это указывает на возможность возникновения у него переутомления, усталости, стресса и привести к падению результативности его работы.
Остальные виды затрат рабочего времени руководителя также нуждаются в корректировке.
Для этого необходимо проработать внутренние установки.
рационально распределить рабочее время внутри недельного и дневного планов;
наладить техническую оснащенность рабочих мест;
добиться улучшения взаимодействия с подчиненными. коллегами и вышестоящим руководством
ориентироваться на долгосрочные цели;
научиться расставлять приоритеты работ;
повысить самодисциплину.
Используя данные таблицы 2.3, был составлен план организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени.
Для улучшения наглядности требующихся мероприятий был составлен план организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени, представленный в таблице 2.5.
Таблица 2.5
План организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени
|
Раздел мероприятий |
Мероприятия по улучшению использования рабочего времени |
Меры по улучшению нужны |
Вид контроля |
||
|
Немедленно (какие) |
В течение года (какие) |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
Планирование рабочего времени |
1. Составление плана в письменной форме 2. Последовательное планирование рабочего дня 3. Использование дневника рабочего времени 4. Согласование долгосрочных целей с вышестоящим руководством и подчиненными 5. Улучшить техническое оснащение рабочих мест 6. Улучшить взаимодействия с подчинёнными |
1. Овладеть знаниями и навыкам составления дневного плана. 2. Доведение до сотрудников сведений о нормативах труда и отдыха в организации 3. Произвести замену устаревшей техники и/или отремонтировать (модернизировать) имеющуюся |
1. Овладеть знаниями и навыками составления долгосрочных планов; 2. Овладения различными методиками планирования; 3. Проведение исследований по анализу утомляемости сотрудников для уточнения нормативов труда и отдыха в организации 4. Провести анализ потребности сотрудников в оргтехнике; 5. В соответствии с результатом анализа осуществить закупку и ремонт |
1. Промежуточный (проводить в конце каждого рабочего дня) 2. Итоговый (проводить после выполнения задания) |
|
|
2. Факторы помех |
1. Бумажная работа 2. Телефон 3. Помехи в работе общественного транспорта 4. Личные разговоры с сотрудниками 5. Личные разговоры по телефону 6. Нерегламентированные перерывы на чай, кофе и т.п. |
1. Проведение структуризации необходимой работы. 2. Снижение доли "текучки" и отказ от незапланированной работы. 3. Организация делегирования части работ |
1. Улучшение (автоматизация) системы документооборота 2. Организация постоянного служебного транспорта |
1. Промежуточный (проводить в конце каждого рабочего дня) 2. Итоговый (проводить после выполнения задания |
|
|
4. Организация временного служебного транспорта 5. Улучшение самодисциплины |
Проведём анализ над мероприятиями по усовершенствованию рабочего времени руководителя предприятия ООО "Рассвет".
Освещение помещений производственных и складских зданий. Для освещения помещений следует использовать, как правило, наиболее экономичные разрядные лампы. Для местного освещения кроме разрядных источников света, следует использовать лампы накаливания, в том числе галогенные. Всё это требует денежных вложений, но точно сказать сумму затрат невозможно. Заменить устаревшую технику на новую. На предприятии ООО "Рассвет" существуют машины, которые требуют срочной замены - это почвообрабатывающие машины. Таких машин предприятию требуется - 2. стоимость одной почвообрабатывающей машины (другими словами "Плуг") составляет 750 тыс. руб. Таким образом руководителю нужно выделить 1 500 000 руб. на замену нового оборудования. Руководителю, чтобы овладеть знаниями составления дневного плана следует пройти курсы по менеджменту, где он сможет научиться правильно и эффективно составлять план работы на день при этом сохраняя своё время.
Использование дневника времени. Дневник времени представляет собой личную рабочую картотеку, в которой сшиты отдельные листы. Эта картотека благодаря рациональному разделению должна быть удобна своей наглядностью (обозримостью).
Дневник времени является одновременно настольным календарем, личным дневником, записной книжкой, инструментом планирования, списком адресов, справочником, картотекой идей и инструментом контроля. Говоря компьютерным языком - ваша база данных
Это Ваш постоянный спутник. Ваша, так сказать, письменная память, которая всегда и всюду у Вас под рукой.
Таким образом, этот план будет способствовать четкому структурированию рабочего дня руководителя, а следовательно и эффективному использованию рабочего времени.
Заключение
Подводя итог курсовой работе, в соответствии с поставленной задачей, можно сделать следующие выводы:
Рабочее время - это время, в течении которого работник должен выполнять свои обязанности, мера продолжительности участия работника в трудовом процессе. Важнейшие характеристики рабочего времени: продолжительность и интенсивность. Рабочее время измеряется продолжительностью рабочего дня, рабочей недели, рабочего месяца, рабочего года.
Резервы времени абсолютно ограниченны, поэтому стоит вопрос о его рациональном использовании, экономии. От способности это делать во многом зависит успех любого работника. Чтоб справиться с такой задачей, необходимо точно знать, на что время тратится, тратить на то, что нужно, и делать всё как можно быстрее.
Основные последствия неэффективного использования рабочего времени заключается в том, что страдает эффективность организации из-за неправильного планирования и распределения времени руководителя и сотрудников.
Важным шагом при создании эффективной системы управления собственным временем для руководителя является определение целей деятельности как на короткий, так и на длительный сроки.
Актуальность избранной темы состоит в следующем: современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного использования рабочего времени руководством предприятия.
В курсовой работе была изучена одна из актуальных проблем современных руководителей: эффективное использование рабочего времени руководителем.
Были решены, следующие задачи:
рассмотрели понятие, структуру и значение рабочего времени;
изучили принципы эффективного использования рабочего времени;
выявили причины потери рабочего времени;
проанализировали использование рабочего времени руководителя ООО "Рассвет"
Время - одна из форм богатства человека, социальной группы и общества. Оно распределяется и используется в соответствии с достигнутым уровнем развития экономики и характером социальных отношений. Временное пространство - необходимое условие осуществления всей совокупности деятельности людей, удовлетворения их общественных и личных потребностей.
Список литературы
1. Алёхина О.Ф. Рабочее время руководителя и эффективность его использования [Текст]: учебное пособие/ О.Ф. Алёхина, Ф.Е. Удалов; Нижегор. гос. ун-т им.Н.И. Лобачевского. - Н. Новгород: НГУ, 2004.
2. Афоничкина А.И. Основы менеджмента [Текст]: учебник для вузов/под редакцией А.И. Афоничкиной. СПб.: Питер, 2007. - 528с.
3. Бычин, В.Б., Малинин С.В. Нормирование труда [Текст]: учебное пособие / В.Б. Бычин, С.В. Малинин. - М.: Издательство "Экзамен", 2003. - 320 с.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие. - М.: "Элит-2000", 2001. - 472 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент [Текст]: учебное пособие. - М.: Гардарики, 2003г.528 с.
6. Гамидуллаев Б.Н. Экономия времени и показатели ее оценки в процессах управления предприятием [Текст]: учебник для вузов. - Пенза, 2000. - 253 с.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент [Текст]: учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, Банки и биржи, 1994 г. 480 с.
8. Завельский М.Г. Экономика и социология труда [Текст]: - М.: Логос, 2001. - 208 с.
9. Зайверт Л. Ваше время - в ваших руках: (Советы деловым людям как
эффективно использовать рабочее время) [Текст]: Пер. с нем. - М.: Интерэксперт, ИНФРА-М, 1995г.
10. Ниссинен И. Время руководителя: эффективность использования [Текст]: учебное пособие. - М.: Экономика, 1988г.
11. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект [Текст]: Учеб. пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. - М: ИНФРА - М, 2003
12. Персональный менеджмент [Текст]: Учебник/ С.Д. Резник, С.Н. Соколов, Ф.Е. Удалов, В.В. Бондаренко - М: ИНФРА-М, 2002
13. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия [Текст]: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 528с.
14. Теория и практика управления персоналом [Текст]: Учеб. - метод. Пособ. / Авт. - сост. Г.В. Щекин. - 2-е изд., стереотип. - К.: МА
УП, 2003. - 280 с.: ил.
15. Уткин, Э.А. Курс менеджмента [Текст]: курс менеджмента / Э.А. Уткин. - М.: Зерцало, 2008. - 448 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Механизм управления рабочим временем руководителя отдела подбора персонала ООО "ИНКОМ-Недвижимость Севастопольское". Содержание труда руководителя и структурирование затрат его рабочего времени. Рекомендации по использованию рабочего времени руководителя.
дипломная работа [663,8 K], добавлен 26.01.2013Сущность и основные задачи учета рабочего времени. Особенности планирования и распределения рабочего времени руководителя. Управление рабочим временем, его контроль. Контроль за использованием рабочего времени как основной способ управления персоналом.
курсовая работа [41,0 K], добавлен 26.07.2010Коэффициент перерывов времени на отдых и личные надобности, потерь времени из-за нарушений режимов работы. Определение степени экстенсивности использования рабочего времени. Анализ использования рабочего времени по характеру деятельности работников.
контрольная работа [28,5 K], добавлен 26.10.2010Понятие, структура и значение рабочего времени. Принципы его эффективного использования, основные методы учета и измерения. Анализ использования рабочего времени в ОАО "Альфа Банк". Мероприятия, направленные на оптимизацию деятельности персонала.
дипломная работа [323,8 K], добавлен 29.08.2013Понятие и показатели использования рабочего времени, виды его затрат, влияние трудовых факторов. Анализ эффективности использования рабочего времени на ОАО "БРТ". Рационализация трудового процесса, как одна из современных технологий управления персоналом.
курсовая работа [66,1 K], добавлен 21.03.2009Сущность планирования рабочего времени. Эффективное обучение тайм-менеджменту. Анализ планирования рабочего времени руководителя на примере OOO "ФЛИНТ-КCИ" и разработка рекомендаций по его оптимизации. Причины дефицита времени и его инвентаризация.
курсовая работа [109,4 K], добавлен 30.10.2012Классификация и элементы затрат рабочего времени. Расчет и анализ коэффициента экстенсивности использования рабочего времени, потерь времени из-за нарушений дисциплины и режимов работы. Анализ использования и распределения затрат рабочего времени.
контрольная работа [37,3 K], добавлен 21.12.2010Анализ использования времени в работе менеджера, его биологический ритм и пики работоспособности. Фотография рабочего дня и хронометраж. Факторы сокращения потерь рабочих часов. Причины дефицита времени, основные методы тайм-менеджмента в организации.
курсовая работа [49,1 K], добавлен 14.07.2010Оценка проблем, преодоление которых позволит повысить эффективность использования рабочего времени руководителя. Содержание труда руководителя и структурирование затрат его рабочего времени. Рекомендации по улучшению его рационального использования.
курсовая работа [71,4 K], добавлен 29.06.2016Тайм-менеджмент как фактор повышения эффективности труда в организации. Анализ использования рабочего времени в Сбербанке России, оценка специфики управления временем. Предложения по совершенствованию корпоративного стандарта по управлению временем.
дипломная работа [243,2 K], добавлен 29.08.2013
