Принципы разработки рекламной кампании
Основные понятия, значение и сущность рекламной кампании. Характеристика основных этапов ее разработки. Особенности решения проблем сбыта, вопросов успешной конкуренции с другими фирмами. Разработка плана рекламной кампании для гостиницы "Речная долина".
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 06.02.2015 |
| Размер файла | 138,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
30
Размещено на http://www.allbest.ru/
ВВЕДЕНИЕ
рекламный кампания сбыт
Реклама в России очень быстро стала необходимой частью практически всех сторон жизни общества. В отличие от других российских рынков, рынок рекламы стремительно развивается.
Тема данной курсовой работы связана с разработкой рекламной кампании. На протяжении несколько лет эта тема не теряет своей актуальности, поскольку в условиях современного экономического рынка предприятия живут в режиме жесткой конкуренции. На сегодняшний день реклама - неотъемлемый спутник жизни человека, ежедневно со всех сторон воздействуя на него, реклама занимает одно из важных мест в человеческом обществе.
Главенствующую роль она играет в общественной жизни и в экономической структуре, поскольку способствует роста производства и увеличению числа рабочих мест, помимо этого нельзя сомневаться и в ее влиянии на эстетическую и образовательную сторону жизни
Значение этой темы очень велико, так как рыночные отношения подталкивают компании экономить свои средства и рационально использовать их не только касаемо производства, но и затрат на рекламу.
Современный рекламодатель хочет получить от затрачиваемых денег максимальный эффект. Реклама сопровождает практически все товары, работы или услуги. Именно из рекламы потребитель может узнать о том, какие услуги предоставляет та или иная организация. Зачастую реклама является основным критерием выбора той или иной фирмы. Правильная организация рекламной кампании способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. Но для того, чтобы реклама работала, нужно разработать стратегию рекламной кампании.
Разработка стратегий рекламной кампании позволяет избежать ошибок при проведении рекламы. Он позволяет минимизировать риски связанные с недопониманием потребителя, он позволяет повысить эффективность рекламы. Т.е. разработка стратегии рекламной кампании дает фирме успешно справляться со своими проблемами сбыта, даже позволяет успешней конкурировать с другими фирмами.
Цель курсовой работы: рассмотреть планирование и организацию рекламной кампании.
Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:
1. рассмотреть основные понятия, сущность рекламной кампании;
2. изучить этапы разработки рекламной кампании
3. разработать плана рекламной кампании для гостиницы «Речная долина».
Предмет исследования: рекламная компания.
Объект исследования: разработка плана рекламной компании.
При написании курсовой работы были использованы работы следующих авторов: М.М Аносова, В.В Глазунов, А. Дударева, Ф. Котлер, С. Дибб и др.
1. Теоретические принципы организации рекламной кампании
рекламный кампания сбыт
1.1 Понятие, сущность рекламной кампании
Рекламная кампания - система взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели.
Зарубежный и отечественный опыт в области рекламы показывает, что комплексное и последовательное проведение рекламных мероприятий, разработанных с учётом маркетинговой стратегии, даёт значительно больший эффект, чем отдельные, не связанные между собой общей целью и разобщённые во времени.
Эффективность рекламных кампаний достигается также за счёт широкого использования массовых средств рекламы, одни из которых дополняют и усиливают действие других.
Рекламные мероприятия в РК должны иметь одну форму, одну гамму цветов и, в конечном итоге, составлять вместе единое целое.
Известный рекламист Д. Огилви сформулировал теорию о том, что «Успешная рекламная кампания -- это сочетание удачного торгового предложения и правильного выбора средств массовой информации».
В ходе проведения рекламной кампании кроме рекламы зачастую используются и другие формы маркетинговых коммуникаций, такие как паблик рилейшнз, сейлз промоушн, участие в выставках и др.
Можно провести классификацию рекламных кампаний по различным критериям (табл. 1.1.).
Таблица 1. Классификация рекламных кампаний
|
Критерий |
Рекламная кампания |
|
|
По поставленным целям |
Поддержка товара, создание благоприятного имиджа и др. |
|
|
По территориальному охвату |
Локальная, региональная, национальная, глобальная |
|
|
По интенсивности воздействия на потребителя |
Равномерная, нарастающая, нисходящая |
|
|
По периодичности ее использования |
Залповая, непрерывная, импульсная |
Подробно остановимся на классификации интенсивности и периодичности рекламной кампании (табл.1.2.)
Таблица 1.2 Характеристика отдельных критериев рекламной кампании
|
По интенсивности воздействия на потребителя |
Равномерная рекламная кампания: мероприятия распределяются равномерно во времени -- раз в неделю, в определенный день, через равные промежутки времени. Это имеет смысл при напоминающей рекламе, когда товар уже достаточно известен.Нарастающая рекламная кампания: по принципу усиления воздействия на аудиторию. Такая кампания целесообразна при постепенном увеличении объема выпуска товара и поступлении его в продажу.Нисходящая рекламная кампания: наиболее приемлема при реализации ограниченного объема рекламируемого товара, ее интенсивность снижается при уменьшении запасов рекламируемого товара на складах. |
|
|
По периодичности использования |
Залповая рекламная кампания начинается с периода высокой интенсивности подачи рекламы, за которым следует период ее полного отсутствия. Непрерывная рекламная кампания: рекламные обращения равномерно распределяются по всему периоду проведения кампании. Такая кампания более эффективна для тех товаров, для которых необходимо максимально повысить средний еженедельный уровень запоминаемости, а не только обеспечить появление одиночного ее всплеска. Импульсная рекламная кампания: в этом случае непрерывная рекламная кампания периодически дополняется залпами интенсивной рекламы. |
Планирование рекламной кампании ведется по трем основным направлениям:
1) установление целей и идентификация целевого рынка (определение целевой группы);
2) разработка стратегии и тактики сообщений (разработка непосредственно самой рекламной кампании);
3) разработка стратегии и тактики выбора средств рекламы.Основой разработки плана рекламной кампании (плана рекламы) является маркетинговая программа производителя, которая базируется на конкретной рыночной ситуации Дударева, А. Рекламный образ. Мужчина и женщина; М.: РИП-холдинг, 2004. - 25 с.. Рыночная ситуация -- фундамент любого рекламного плана. Ситуационный анализ проводится по отношению к компании, товару или конкретной линии ее товаров. Ключевые составляющие ситуационного анализа следующие: анализ рынка сбыта, анализ текущего состояния конкуренции. Представим характеристику каждой составляющей анализа (табл.1.3.)
Таблица 1.3 Составляющие ситуационного анализа
После проведения ситуационного анализа, необходимо определить цели рекламной кампании. В ходе проведённого исследования мы выяснили (см. табл.1.2), что цели рекламной кампании могут различаться.
Компании, недавно пришедшие на рынок, в качестве целей проводимой рекламной кампании, могут ориентироваться на создание определённого имиджа, в том время как компании с постоянными клиентами, в качестве целей проводимой политики, могут использовать удержание и привлечение новых клиентов Котлер Ф. - «Основы маркетинга» - М. Прогресс, 2004 г. - 254 с..
1.2 Этапы разработки рекламной кампании
Этап 1. Определяется цель рекламной кампании, дается четкий ответ на вопрос «Для чего проводится рекламная кампания?». Решаются следующие вопросы и связанные с ними аспекты: общая стратегия рекламодателя; стратегия маркетинга и маркетинговых коммуникаций, маркетинговые цели; конкуренты, их продукция и стратегия и т.д.
Этап 2. Происходит определение и изучение целевой аудитории. Иногда целевая аудитория включает представителей контактных аудиторий, посредников и референтных групп -- лиц, которые оказывают влияние на принятие решений. Определяется аудитория и цели коммуникаций: кому планируется адресовать рекламное обращение, какое именно обращение и каков должен быть результат Аносова М.М., Л.С. Кучер «Организация производства на предприятиях общественного питания» - М.: Экономика, 2005 г. - 234 с..
Этап 3. Устанавливается примерная сумма, ассигнуемая на проведение рекламной кампании.
Этап 4. Утверждаются сотрудники, ответственные за проведение рекламной кампании. Принимается решение о привлечении рекламных агентств и функциях, которые они будут выполнять. Осуществляется выбор агентства.
Этап 5. Начиная с этого этапа, в работу активно подключается отобранное рекламное агентство.
Определяется рекламная идея и на ее основе разрабатывается концепция рекламной кампании. Основная идея кампании и ее темы, зависящие от маркетинговых целей: если цель заключается в продвижении товара сезонного спроса (например, мороженое или прохладительные напитки), то основной идеей может стать новый мотив покупки (акцент смещается с удовольствия на питательную ценность); если тема -- «десерт для всей семьи», реклама спроецирует эту абстракцию на практическую плоскость.
Разумеется, на этой стадии разработки будут предлагаться множество тем и формулировок.
Этап 6. Определяются средства рекламы и оптимальные каналы коммуникаций, которые будут использованы в ходе рекламной кампании.
Утверждается медиаплан и график проведения кампании: этот пункт плана содержит предложения по выбору каналов распространения информации и носителей рекламы.
Этап 7. Разрабатываются рекламные обращения и дополнительные акции, связанные с рекламной кампанией, такие как стимулирование сбыта, реклама на местах продаж, издание брошюр, каталогов и т.д., участие в ярмарках и выставках, проведение мероприятий по связям с общественностью и т.д. Все эти акции должны быть хорошо скоординированы в рамках проводимой кампании.
Этап 8. Окончательно формируется смета расходов на проведение рекламной кампании. Утверждается бюджет кампании, необходимый для достижения намеченных целей. В смете указаны затраты на каждую операцию и по каждому календарному периоду.
Этап 9. Составляется детальный план (календарный график) основных мероприятий рекламной кампании с указанием сроков проведения и ответственных лиц.
Этап 10. Ведется разработка и изготовление рекламы, закупка места и времени в СМИ и аренда других необходимых видов рекламоносителей.
Этап 11. Начинается практическая реализация мероприятий рекламной кампании -- один из важнейших этапов
Этап 12. Этап определения эффективности рекламной кампании. Проводятся мероприятия по контролю, которые нужны для оценки эффективности рекламной кампании и других мер по продвижению товаров.
Такие мероприятия проводятся как до ее начала, так и в период проведения рекламной кампании, и после окончания.
Далее рассмотрим каждый из этапов более подробно.
· Общие цели и стратегия рекламной кампании
В начале процесса подбора первой задачей является проведение обзора по характеру изделия или услуги, планируемым целям и разработанной стратегии, а также намеченные рынки и аудитории первого и второго порядка. Характер самого изделия может предположить использование того или иного средства.
Если одной из целей маркетинговой и рекламной кампании является расширение рынка сбыта товара, то выбранное рекламное средство должно представлять интерес как для покупателей, так и потенциальных дилеров.
К примеру, если в задачи входит стимуляция сбыта изделия, продаваемого по всей стране, на одном из изолированных рынков, то реклама должна концентрироваться прежде всего в местных и региональных СМИ.
С другой стороны, если целью является повышение репутации фирмы, рекламодатель может пожертвовать сбытовым потенциалом местных потенциальных программ в пользу престижа высококачественных программ национальных теле сетей.
Цена изделия и ценовая стратегия также могут оказать влияние на выбор СМИ в качестве средства рекламы.
Ценовое обоснование зачастую является ключевым соображением при определении места товара на рынке Аносова М.М., Л.С. Кучер «Организация производства на предприятиях общественного питания» - М.: Экономика, 2005 г. - 234 с..
Например, изделия с высокой установленной ценой могут потребовать привлечения престижных средств рекламы по высокому классовому признаку для поддержания рыночного имиджа. Еще одним важным этапом при подборе рекламных средств является анализ рынка и аудитории, намеченных для данного товара. Чем больше известно о рынке, тем выше вероятность, что выбор рекламного средства будет удачным.
Данные о намеченном рынке должны включать в себя его размеры, расположение и географический профиль, а также доминирующий возраст, пол, уровень образования, профессию, доход и религию аудитории.
Также необходимо учитывать такие психографические характеристики, как стиль жизни, личностные качества и главенствующие тенденции в отношении к рекламе, а также поведенческие характеристики: потребительские циклы, планируемые преимущества от использования данного изделия и прочее.
Таким образом, в задачу маркетолога входит:
1. Выбор из имеющейся информации тех характеристик, которые более всего подходят для принятия, приобретения и использования данного вида товара.
2. Соотнесение этих данных с характеристиками аудитории, получившей рекламное объявление с помощью выбранных рекламных инструментов.
· Характеристики аудиторий каждого средства рекламы
Когда мы говорим об аудитории, мы подразумеваем общее количество людей, охваченных данным средством информации.
Маркетологу требуется информация по охвату аудитории конкретной радиостанцией или печатным органом для расчета потенциальной эффективности рекламы. Данные по размерам и характеристикам аудитории могут быть получены от организаций по изучению СМИ.
Те или иные СМИ часто пользуются этими исследовательскими данными для привлечения рекламодателей.
В дополнение к этому маркетологу необходимо знать уровень интереса, проявляемый аудиторией к тому или иному печатному органу или станции, а также насколько тесно данная аудитория смыкается с характеристиками намеченного рынка.
Исследования читательского спроса и уровня интереса, проводимые различными СМИ, накопили данные, позволяющие маркетологу определить, насколько та или иная аудитория отвечает требованиям намеченного рынка.
Географический охват рекламного средства зачастую является определяющим фактором при выборе - нет никакого смысла рекламировать изделие для аудитории, не проживающей в тех районах, где данный товар находится в продаже.
В связи с тем, что многие широко известные марки товаров народного потребления испытывают более жесткую конкуренцию в одних регионах по сравнению с другими, дополнительные ассигнования выделяются зачастую на районы с высокой конкуренцией.
Соображения географического свойства также дали толчок к увеличению популярности местных изданий национальных журналов, более интенсивному использованию кабельного и местного телевидения по сравнению с национальными теле сетями Глазунов В.В. «Торговая реклама» - М., Экономика, 2008 г. - 350 с..
· Выбор формы рекламы
К рекламе, можно сказать, существуют два противоположных подхода: «широкий» и рациональный.
При «широком» подходе фирма тратит деньги на рекламу, практически не считаясь с затратами, размещает ее в любых изданиях, дает широкую радио и телерекламу.
Естественно, такой широкий подход дает хорошие результаты, но не всегда, правда, пропорциональные вложенным деньгам. Да и доходы далеко не всякой фирмы могут осилить такие затраты, поэтому более правильно выбирать рациональный подход к рекламе.
Рациональный подход подразумевает выбор определённых рекламных средств.
Реклама в прессе (газеты, журналы). Газеты и журналы можно разделить на общие и специальные (профессиональные, отраслевые).
По месту издания: центральные и местные.
По регионам распространения: страны СНГ, Россия, отдельные области и города.
По видам информации газеты можно разделить:
ь информационные (в основном, присутствует информация политического, общего характера, доля рекламы небольшая);
ь коммерческие (содержат, в основном, информацию о проблемах бизнеса, котировки курсов валют, биржевые котировки, цены и наличие товара в том или ином регионе. Доля рекламы больше, чем в информационных изданиях);
ь рекламно-коммерческие (содержат в основном рекламные объявления).
У каждого из этих типов изданий свои группы читателей. Наиболее массовая - первая группа, хотя доля, например, бизнесменов по отношению к общему числу читателей в них небольшая. Вторая группа - наиболее читаема крупными и средними бизнесменами Дударева, А. Рекламный образ. Мужчина и женщина; М.: РИП-холдинг, 2004. - 222 c.
С третьей группой изданий, в основном, знакомятся деловые люди, занимающиеся малым бизнесом, и масса населения в поисках решения своих проблем (обмена, поиска товара и т.д.)
Приведенное деление довольно условно, т.к. огромную роль играет еще и место издания газеты, ее направленность, присущий ей стиль и т.д.
Реклама на телевидении. Одно из самых дорогих и престижных видов рекламы, но и самый массовый. Большое количество передач массовых и тематических, однако, очень мало дифференцирует зрителей.
При выборе передачи для рекламы лучше соотнести ее направленность с тематикой самой передачи. Для товаров массового спроса практически всегда хороши передачи с высоким зрительским рейтингом. Для товаров производственного назначения больше подойдут тематические передачи.
Реклама на радио. Есть прекрасные возможности спонсорства той или иной передачи, а значит и возможность сделать рекламу своей фирмы действительно индивидуальной.
Уже сейчас появились интересные радиоклипы, использующие огромные возможности радио в создании образов посредством музыки, шумов, различных голосов.
Рекламные щиты. Реклама, которая способствует созданию и запоминанию образа товара или фирмы. Она может быть рассчитана как на прохожих, так и на проезжающих в транспорте пассажиров.
Как один из подвидов данной рекламы можно рассматривать электронные табло, световую рекламу типа бегущей строки, размещенных в общественных местах, на улицах.
Реклама на транспорте. Особенно эффективна для рекламы товаров массового спроса и сферы услуг.
Реклама в метро. Может включать щиты, размещаемые в вестибюлях и переходах, липкие аппликации в вагонах метро. Радиореклама в метро эффективна для рекламы магазинов, товаров и отдельных услуг.
Выставки. Предоставляют большие возможности не только для демонстрации собственного товара и для заключения сделок на поставку или продажу товаров, но и для изучения конкурентов. Выставки, при правильно выбранной тематике, могут способствовать рекламе любого товара и одновременно - рекламе фирмы в целом.
Прямая почтовая реклама (рассылка). В виду отсутствия перечней адресов граждан по профессиям, интересам и пр., реклама товаров массового спроса возможна только в виде массового «заброса» в почтовые ящики в районах максимально приближенных к зоне распространения товаров и услуг.
Для товаров производственного назначения рассылка иногда является наиболее эффективным средством воздействия на потенциальных покупателей Дибб, С.; Симкин, Л.; Брэдли, Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию; СПб: Питер, 2001. - 256 c..
Реклама на товарах народного потребления. Реклама на упаковках, пакетах и т.д. Наиболее эффективна для рекламы товаров массового спроса или рекламы фирмы в целом.
Реклама на воздушных шарах и аэростатах. Специфичный вид рекламы. Наиболее целесообразен во время проведения выставок, массовых гуляний (для рекламы товаров и фирм).
Устная реклама. Реклама товара или услуг приличном общении или по телефону. Личное общение (при определенном умении) наиболее эффективный способ воздействия на человека.
Выбор формы рациональной рекламы, в основном, зависит от целей, которые вы преследуете своим рекламным объявлением, от продукта, который вы рекламируете, и от размера денежных средств, которыми вы располагаете, а также и от особенностей региона, в котором вы работаете.
2. Практические аспекты разработки рекламной компании для гостиницы «Речная долина»
2.1 Характеристика деятельности предприятия
Гостиница «Речная долина» построена в 2010 г. Рекомендована для спокойного отдыха всей семьей. Удачное расположение гостиницы делает возможным совместить отдых на р. Волга с командировкой.
Расположение: Гостиница «Речная долина» расположена на берегу р. Волга в центре г. Энгельса, в 10 мин. ходьбы от городского пляжа. Удаленность от центра г. Саратова 8 км. Размещение занимает центральное место в комплексе услуг, предоставляемых туристам во время путешествия, и являются неотъемлемой частью каждого тура.
Исследуемое предприятие относится к предприятиям сферы размещения и туристической сферы. Характеристика данной отрасли народного хозяйства может быть представлена следующим данными современного развития.
Уровень комфортности гостиницы «Речная долина» согласно «Положению о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения» относится к некатегоричным средствам размещения и приравнивается к категории «без звезд».
Вместимость одновременно проживающих туристов вгостинице «Речная долина» , без установки дополнительных мест 30 койко-мест.
Стоимость проживания дифференцированная, т.е. цена обусловлена сезоном и днями заездов. В будни дни составляет 450 руб./чел/сутки, выходные дни 500 руб./чел/сутки. Дети до 12 лет на дополнительном месте - 350 руб., дети до 5 лет, не занимающие отдельного места - бесплатно. На первом этаже находятся пять номеров, из которых четыре двух - местных и один трех местный.
Технологию производства услуги размещения гостей в Гостинице «Речная долина» можно представить в виде схемы:
Таблица 2.1 - Схема технологического цикла обслуживания гостей
На первом этапе происходит оформление проживания (заявки, оплата услуг). Менеджер показывает фотографии номеров, уточняет время заезда, сроки пребывания, проводит инструктаж по технике безопасности и оговаривается предоставления дополнительных услуг.
На втором этапе по прибытию в гостинице служба размещения размещает посетителей в номера согласно путевке и регистрирует в книге учёта посетителей. При необходимости определяет место стоянки автомобилей. Так же предоставляют дополнительные услуги.
На третьем этапе происходит процесс организации отъезда.
Потребителями услуг размещения в Гостинице «Речная долина» являются в основном семейные пары с детьми в возрасте от 3 лет и компании. Это связанно с тем, что гостиница находится в некотором отдалении от более заселенных мест и шумных компаний. Так же сама гостиница имеет ограниченное количество 30 номеров и номера в основном двух и трех местные, что удобно для семейных пар. В тоже время при оформлении заявки в офисе менеджер тактично в ходе личной беседы предлагает семейным парам именно эту гостиницу, как наилучший вариант семейного отдыха на реке Волга. «Убеждаемость» клиента в том, что данная гостиница -- самая для него лучшая, зависит от многих факторов. Так, в гостиницах, где останавливаются отдыхающие, менеджмент свободного времени повышает значимость активного отдыха. Поэтому здесь необходим специальный сотрудник, работающий с гостями.
В гостинице «Речная долина» питание не включено в стоимость путевки за него необходимо дополнительно платить. При такой форме питания клиенты по своему желанию выбирают блюда из меню. Существуют разные типы меню, чтобы клиент всегда имел выбор при получении такой услуги, как питание.
На территории гостиницы располагается столовая с ассортиментом блюд русской и татарской кухонь и безалкогольных напитков. Обслуживания производят два повара четвертого разряда имеющие медицинские книжки и стаж работы в общественном питании.
Завоз свежей продукции и полуфабрикатов производится каждые три дня. На продукцию и полуфабрикаты имеются сертификаты.
Информация для гостей размещена в удобной книге для обозрения месте и содержит:
- правила предоставления гостиничных услуг;
- стоимость номеров;
сведения о работе столовой, бани
- перечень и стоимость дополнительных услуг;
- лицензии на право оказывать данные услуги;
- сведения об исполнителе, его юридический адрес и номер телефона;
- сведения об органе по защите прав потребителей при местной администрации, также присутствуют фотографии
Исходя из характеристики гостиницы можно провести SWOT-анализ, определяющий сильные и слабые стороны компании, а также ее возможности в будущем и угрозы внешней среды.
Такой анализ поможет выяснить, что является преимуществами отеля, и проанализировав слабые стороны, что можно изменить и улучшить, и как снизить влияние со стороны недостатков и угроз внешней среды.
Таблица 2.2
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
Обслуживание на высоком уровне (100% гарантия удовлетворенности гостей) Концепция обслуживания «Yes I Can» Квалифицированный персонал Высокая заполняемость отеля круглый год Хорошая репутация у клиентов Продуманная кадровая политика, которая нацелена на стимулирование и развитие персонала Гибкая ценовая политика Расположение отеля в центре города Хорошо развита рекламная политика Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников |
Текучесть кадров Небольшая площадь, которая не позволяет гостинице обслуживать крупные мероприятия Недостаточный номерной фонд, чтобы разместить большие туристические группы (свыше 100 человек) Стоимость некоторых услуг выше, чем у конкурентов |
|
|
Возможности компании |
Угрозы внешней среды |
|
|
Расширение компании, открытие отелей под этим же брендом Улучшение качества обслуживания и сокращение времени на обслуживание Ориентирование на более широкий сегмент потребителей |
Высокая конкуренция на рынке гостиничных услуг Нестабильность экономической среды |
Из анализа следует, что организация имеет все возможности для завоевания большей части рынка, в связи с высокой конкурентоспособностью и наличием достаточных финансовых ресурсов.
Гостиница «Речная долина» серьезно подходит к осуществлению работы службы маркетинга.
Набор коммуникаций в гостинице «Речная долина» состоит из следующих компонентов:
1. реклама;
2. связи с общественностью;
3. личные продажи.
Все эти виды коммуникаций одинаково важны для деятельности фирмы, и если один из них будет развит очень хорошо в ущерб другим видам, это не всегда будет благоприятно сказываться на общем состоянии дел организации. Так, например, уделяя большое внимание связям с общественностью, не следует забывать, что нужно в совокупности с этим хорошо информировать эту общественность о себе, о своих достоинствах и успехах. Информирование происходит посредством рекламы, поэтому работники гостиницы «Речная долина» осуществляют все виды коммуникаций продуманно и внимательно, при этом реклама- это самый важный из элементов коммуникации. Реклама в относительно небольшие сроки может привлечь достаточно большую массу потенциальных потребителей, контактных аудиторий и общества в целом.
Используются такие виды рекламы, как:
- реклама на веб-сайте - гостиница имеет собственный сайт (http://rechnayadolina.narod2.ru/), это дает возможность потенциальным туристам всегда находиться в курсе предложений фирмы;
- реклама на телевидение - бегущая строка;
- реклама в газете «Ваша реклама» и «Все объявления»-размещается информация о гостинице «Речная долина» ;
- внутренняя реклама на транспорте, то есть расклейка плакатов в салонах общественного транспорта;
- визитки.
Личная персональная продажа представляет собой устное представление товара в ходе беседы с клиентами в офисе, с целью совершения продажи (подробная информация о туре, его преимуществах, показ фотографий и т.д.).
2.2 План рекламной компании для гостиницы «Речная долина»
Следует отметить, что компания заботится не только о привлечении внимания рынка к своему отелю, но и о формах физического представления своего продукта потребителям. В гостиничном бизнесе, если продукт неосязаемый, компании ищут разнообразные пути обеспечения клиентов информацией о своем продукте, а также используют с целью рекламы некоторые связанные с путешествием осязаемые вещи, например, брошюры, билеты и ваучеры, страховые полисы, путеводители и др.
Компании гостиничной сферы для связи с общественностью обычно применяют три способа:
1) размещение рекламного продукта в средствах массовой информации, например в прессе или на телевидении;
2) осуществление мероприятий по продвижению продукта на рынках, таких, как продажа с помощью компьютера или участие в выставках;
3) проведение паблисити продукта, например приглашение журналистов для ознакомления с отелем с тем, чтобы они написали о нем в своих изданиях.
Так как гостиница «Речная долина» пока несколько ограничена в средствах, то здесь пока активно используется только первые два способа. Но для перспектив развития туризма необходимо внедрять и третий инструмент продвижения отеля на рынке.
Играя главную роль во всей коммуникационной системе, реклама одновременно информирует о компании и ее продукте, убеждает потенциальных покупателей остановить свой выбор на данной компании и ее продукте, усиливает уверенность у существующих клиентов в своем выборе и т. д.
В гостинично-туристском бизнесе от рекламы требуется выполнение следующих важных задач.
1. С ее помощью любая составляющая услуги должна иметь осязаемый вид, чтобы потенциальному потребителю было понятно, что именно ему предлагается.
2. Она должна обещать выгоду или решение проблемы.
3. Она должна указывать на отличия продукта компании от продукта ее конкурентов.
4. Она должна оказывать позитивное влияние на тех работников компании, которые должны проводить в жизнь обещания, данные клиентам.
5. Она должна капитализироваться с помощью устного распространения.
В результате изучения особенностей функционирования гостиницы «Речная долина» автором была составлена рекламная компания.
I. Постановка цели рекламной кампании «Речная долина»
1. Определение предмета рекламы
Услуги по размещению и проживанию отдыхающих; экскурсионное обслуживание гостей и местного населения.
2. Формулировка цели рекламной кампании
Продвижение гостиничных услуг на российский и международный туристский рынок и сохранение своего сегмента на энгельском туристском рынке среди малых отелей.
3. Финансирование рекламной кампании
Предполагаемый доход предприятия 13972 тыс. руб. (с учетом сохранения объемов выручки в 2013 году на уровне 2012 года).
Стоимость рекламной кампании - 144,244 тыс. руб.
Таблица 2.2- Расчет затрат на проведение рекламной кампании «Речная долина»
|
Средства рекламы |
Носители рекламы |
Срок проведения |
Затраты (тыс. руб.) |
|
|
Реклама на радио |
Радио РЕКОРД |
четыре раза в день в 8:00, в 14:00, в 17:00, в 19:00 в течение месяца перед проведением выставки «Подлинная забота - путь к истинному наслаждению. И так будет всегда. Когда жизнь прекрасна. Речная долина приглашает Вас провести отдых» |
32,65 |
|
|
Реклама в журнале «Отель» |
Размещение рекламного модуля (63х42), в 3 номерах «Отель» |
2013 |
30,0 |
|
|
Наружная реклама |
Вывеска на остановке автотранспорта |
июль 2013 |
30,09 |
|
|
Реклама на выставке «Вокруг света» |
Оформление стенда |
19-23 августа 2013 года |
40,8 |
|
|
Листовки |
весь 2013 год |
2,7 |
||
|
Реклама в Интернет |
8,0 |
|||
|
Итого: |
144,24 |
II. Разработка программы рекламной кампании (разработка стратегии тактики рекламной кампании)
1. Изучение предмета рекламы и выделение его особенностей
Рекламируемым продуктом могут стать номера и экскурсионные услуги. У данного продукта существует ряд преимуществ, главным образом, это дешевизна и удобство расположения.
2. Выделение круга потребителей рекламируемого продукта
Потребителями, главным образом, являются: семейные пары, путешествующие на автомобилях, молодые, отдельно живущие люди, супружеские пары с детьми и без детей, пожилые супружеские пары, работающие и на пенсии, одинокие люди преклонного возраста; жители городов и сельской местности, жители «ближнего и дальнего зарубежья».
3. Разработка общей идеи рекламной кампании
Общая идея рекламной компании состоит в том, чтобы рекламировать не только конкретные услуги по размещению отдыхающих, но и делать акцент на месте нахождения гостиницы, т. е. создавать ей имидж неразрывно связанный с рекреационными возможностями и уникальностью Энгельса.
4. Выбор носителей рекламы
1. Участие в выставке (организация собственного стенда)
Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой продукт, привлечь на стенд первую очередь туроператоров и турагентов. Рабочая группа по организации выставочных стендов должна разработать план подачи информации на стенде. Выработку фирменного стиля продукта и дизайнерскую обработку стенда можно заказать в дизайнерской фирме. На стенд выделяется несколько сотрудников, умеющих работать с клиентами. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников «Речная долина» на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте. На стенде организуются элементы других маркетинговых коммуникаций, таких, как личная продажа (предлагаемый продукт можно продавать на стенде со скидкой). Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг.
2. Реклама в газете, журнале. Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме. Если газета (журнал) ориентирована на компьютерные технологии, отдел по связи с прессой должен предоставить полную информацию о преимуществах товара. Лучше, если информация о товаре предшествует выставке и есть указание на конкретный стенд.
3. Реклама в компьютерных сетях (Internet). Данная реклама является очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. Все провайдеры («поставщики» Internet) дают возможность организовать свою «страничку» (Web сайт) в WWW (World Wide Web) - глобальной гипертекстовой информационной системе. Гипертекст - текст с разметками, ссылающимися на другие места этого текста. Во время чтения такого текста можно увидеть выделенные слова, при нажатии курсором на которые вы можете получить дополнительную информацию. Плюсы размещения информации в WWW - ориентированность на определенные уровни пользователей.
4. Печатная рекламная продукция (листовки, коммерческие предложения). Листовки с рекламой отеля «Речная долина» должны содержать полезную информацию с расценками на продукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Листовки необходимо положить на стенд (многие предприятия отправляют на выставки сотрудников, собирающих информацию со стендов). Также, листовки можно положить на прилавки специализированных компьютерных магазинов или раздавать на главном входе выставки и недалеко от стендов.
5. Реклама на радио носит недолгий характер, так что сообщения можно давать лишь в течении месяца, желательно перед проведением выставки. Также как и реклама на телевидении ролик должен быть информативен. Следует обратить внимание на рейтинги радиостанций среди деловых людей для повышения эффективности.
5. Планирование рекламы во времени
На взгляд автора курсовой работы, рациональнее всего начинать рекламную кампанию ООО «Речная долина» с печатных носителей, т.е. листовок. Затем следует подключать рекламу в прессе, что расширит круг потребителей рекламируемого продукта. Непосредственно за месяц до выставки следует выпустить рекламу на радио. И когда продукт уже немного укрепится на рынке, следует подключать рекламу в компьютерных сетях.
III. Осуществление рекламной кампании
1.Подготовка рекламных текстов, статей, записей, роликов, в том числе на английском и русском языках
2. Размещение рекламы
1. Выставка. (3-5 дней) - июль. Организация стенда на международной туристической выставке «Вокруг света». Самый крупный проект рекламной кампании.
2. Реклама в газетах и журналах. В журнал «Отель» в три номера поступают рекламные объявления.
3. Радиостанции. Четыре раза в день в течение месяца прокручиваются ролики «Речная долина» на «Радио РЕКОРД» перед проведением выставки.
4.Листовки, коммерческие предложения. Информация раздается на выставке, в общественных местах в Энгельсе, распространяется среди гостей и рассылается руководителям предприятий.
5. Реклама в компьютерных сетях. Информация размещается на несколько лет с постоянной корректировкой сведений о стоимости услуг и их качественных характеристиках. Желательно на английском и русском языках.
IV. Анализ рекламной кампании
1.Сбор информации об эффективности рекламы
Следует анализировать эффективность рекламы, дифференцируя ее по видам носителей. Для оценки эффективности данной кампании наиболее целесообразно проводить её методом оценки одного рекламного контакта.
Чтобы выделить наиболее эффективные носители рекламы, необходимо проводить регулярное анкетирование гостей. Недостаточно следить за регулярностью выхода рекламы, необходим постоянный учет затрачиваемых на нее средств, а также отслеживание результатов рекламы (прирост товарооборота, изменения спроса и другие изменения, происходящие в результате проведения рекламы). Если рекламная компания не дала положительных результатов, лучше не вносить коррективы в старую, а полностью разработать новую.
2. Хранение рекламных средств
Архив рекламных средств необходим на любом этапе рекламной кампании. К нему не обращаются на этапе подготовки и разработки программы рекламной кампании, он может служить и в качестве учебного пособия.
Архив необходим при оценке действенности рекламы, пи сравнении полученных результатов с прошлыми достижениями. Изучение архива служит исходной точкой при повторении или продолжении рекламной кампании. Поэтому забывать об архиве рекламных средств нельзя никогда. Кроме архива собственных рекламных средств, целесообразно иметь архив чужих рекламных средств: они всегда пригодятся в процессе творческих поисков. Удобно, если архив рекламных материалов будет находиться в отделе маркетинга.
К сожалению, в отеле «Речная долина» такой архив отсутствует, по причине не проведения ранее рекламной кампании по всем правилам. Хотя на предприятии имеются тексты рекламных объявлений, а также фотографии, которые бы могли быть использованы при составлении рекламных буклетов или даже проспектов.
На основании изучения результатов маркетинговых исследований, проведенных фирмой ООО «Центр интернет-маркетинга «АВРОРА» было установлено, что объем реализации услуг на предприятии социально-культурной сферы с помощью проведения рекламной кампании можно увеличить не менее, чем на 6,5%. Бирюкова С.А. Теория и практика маркетинговой деятельности. -М.: ИНФРА-М, 2011.-С.67.
Оценивая и анализируя достаточно широкие возможности СМИ и множества рекламных фирм, автор курсовой работы предлагает использовать данные возможности по нескольким направлениям, так как с точки зрения эффективности и более оптимального охвата широкого круга потенциальных клиентов, такая акция, формирующая сразу реакцию на несколько видов рекламы, разумна и действенна.
Затраты на рекламную кампанию предприятия составят:
3 = 32,65 + 40,8 +30,09 + 2,7+30,0+8,0 = 144,24 тыс. руб.
Таким образом, дополнительная выручка от реализации услуг отеля «Речная долина» после проведения рекламной кампании составит:
Т д = 13971,5 тыс. руб. * 6,5 /100 =258,14 тыс. руб.
Дополнительные расходы по приросту выручки от реализации составят 9200 руб. (исходя из отчетных данных гостиницы)
Общая сумма затрат на проведение рекламной кампании вместе с дополнительными расходами по приросту выручки от реализации услуг составят:
З общ. = 144240+ 9200 = 153440 руб.
Дополнительная прибыль, полученная от проведения рекламной кампании составит: 903490 руб.- 153440 руб. = 750,05 тыс. руб. в год.
Таким образом, предложенное мероприятие по использованию рекламных средств позволит получить дополнительную прибыль и повысить конкурентоспособность отеля.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В условиях рыночной экономики одним из важнейших факторов успешной работы любой компании является умение привлечь новых клиентов. Основным инструментом решения этой задачи является проведение рекламных кампаний. В этом случае перед отделом маркетинга встают проблемы планирования рекламной деятельности, распределения ресурсов и оценка эффективности и достигнутых результатов.
На современном этапе развития экономики России вопросам продвижения рекламной продукции уделяется большое внимание, а профессиональный подход к разработке рекламной кампании имеет очень важное значение, так в зависимости от ее проведения фирма может изменить свой доход, привлечь клиентов, выйти на новый рынок сбыта своей продукции и т.д.
Сегодня необходимость тщательного планирования рекламных кампаний осознает все большее число рекламодателей. Безусловно, правильный выбор СМИ позволит повысить эффективность рекламы. Именно к этому и стремится каждый рекламодатель -- достичь оптимального соотношения затрат на проведение рекламной кампании и ее количественных и качественных результатов. Следовательно, рекламодателям необходимо оптимизировать выбор носителей рекламы как распространителей рекламных сообщений на основе таких характеристик, как тираж, аудитория СМИ, стоимость рекламного пространства, целевая аудитория носителя рекламы, различные рейтинги СМИ, интенсивность и частотность возможных контактов с потенциальными клиентами и др. с целью максимального охвата аудитории при оптимальном рекламном воздействии на нее.
Правильно спланированная кампания, ориентированная на перспективу и направленная не только на получение прибыли, но и на удовлетворение нужд потребителей, является тем, к чему российским предприятиям следует стремиться. Копируя не только опыт зарубежных стран в этой области, но разрабатывая и свои рекламные технологии с целью повышения конкурентоспособности на мировом рынке.
Так как реклама является своеобразным индикатором коммерческой деятельности предприятия, своеобразной формой коммуникаций, то наметившаяся тенденция к повышению качества рекламных кампаний и росту их эффективности отражает позитивные изменения в области управления и функционирование предприятия в условиях российских рыночных реалий.
Компании гостиничной сферы для связи с общественностью обычно применяют три способа:
1) размещение рекламного продукта в средствах массовой информации, например в прессе или на телевидении;
2) осуществление мероприятий по продвижению продукта на рынках, таких, как продажа с помощью компьютера или участие в выставках;
3) проведение паблисити продукта, например приглашение журналистов для ознакомления с отелем с тем, чтобы они написали о нем в своих изданиях.
Так как гостиница «Речная долина» пока несколько ограничена в средствах, то здесь пока активно используется только первые два способа. Но для перспектив развития туризма необходимо внедрять и третий инструмент продвижения отеля на рынке.
Оценивая и анализируя достаточно широкие возможности СМИ и множества рекламных фирм, автор курсовой работы предлагает использовать данные возможности по нескольким направлениям, так как с точки зрения эффективности и более оптимального охвата широкого круга потенциальных клиентов, такая акция, формирующая сразу реакцию на несколько видов рекламы, разумна и действенна.
Затраты на рекламную кампанию предприятия составят:
3 = 32,65 + 40,8 +30,09 + 2,7+30,0+8,0 = 144,24 тыс. руб.
Таким образом, дополнительная выручка от реализации услуг отеля «Речная долина» после проведения рекламной кампании составит:
Т д = 13971,5 тыс. руб. * 6,5 /100 =258,14 тыс. руб.
Дополнительные расходы по приросту выручки от реализации составят 9200 руб. (исходя из отчетных данных гостиницы)
Общая сумма затрат на проведение рекламной кампании вместе с дополнительными расходами по приросту выручки от реализации услуг составят:
З общ. = 144240+ 9200 = 153440 руб.
Дополнительная прибыль, полученная от проведения рекламной кампании составит: 903490 руб.- 153440 руб. = 750,05 тыс. руб. в год.
Таким образом, предложенное мероприятие по использованию рекламных средств позволит получить дополнительную прибыль и повысить конкурентоспособность отеля.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (ред. от 05.04.2011)
2. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 27.12.2009) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 04.10.1996).
3. ГОСТ Р 50690-2010 Туристские услуги. Общие требования.
4. ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
5. ГОСТ Р 51185 - 98 Туристические услуги. Средства размещения. Общие требования.
6. Академия рынка. Маркетинг: Пер. с фр. -- М.: Экономика, 1993. -- С. 283-382.
7. Актуальные проблемы туризма: Сборник научных трудов. Вып.1 - 9 / Научный ред. Зорин И.В.М., РМАТ, 1997 - 1999.
8. Артемова Е.Н. Молодежный сегмент туристического рынка как объект маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - N 4. - С. 37-49.
9. Арманд Дейян, Анни и Лоик Троадек. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи./Общ. ред. В.С.Загашвили. М.: «Прогресс», 2008.
10. Витерс Дж., Виннерман К. Как продавать свои услуги. Руководство по маркетингу в сфере услуг для малых предприятий. -- М.: Московский бизнес-центр, 1999.
11. Воробьев В. Маркетинг: технология успеха // Турбизнес. - 2001. - N 3. - С. 20-21.
12. Гаврильчак Н.И., Павлова Г.А., Пчелинцев Ю.И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. СПбГИСЭ, 2010 г., 0,2 п.л.
13. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М., 2011.
14. Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли. -- М.: "Маркетинг", 2010. - 448 с.
15. Денисон Делл., Таби Линда. Учебник по рекламе. М., 2007.
16. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие для студентов специальности "Экономика и упр. соц.-культур. сферой" вузов / А.П. Дурович. - 4-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2011. - 495с.: ил. - Библиогр. в конце гл.
17. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие / А. Дурович, Л. Анастасова. - М.: Новое знание, 2002. - 347с.: ил. - Библиогр.: с.343-347
18. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 199с.: ил. - Библиогр.: с.191-198 (146 назв.).
19. Зорин И.В., Квартальянов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2010.
20. Иванов Л. А., Расчет экономической эффективности рекламной кампании, Internet - http://www.elitarium.ru.
21. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Е.Н. Ильина; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 191с.: ил.; 21 см. - Библиогр.: с.188-189.
22. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студентов специальности "Экономика и упр. соц.-культур. сферой" вузов / Н.И. Кабушкин. - 2-е изд., перераб. - Минск: Новое знание, 2001. - 430с.: ил.
23. Казаков В.Ю., Шокин Ю.П. Реклама - путь к бизнесу и успеху (пособие предпринимателя). СПб., 2008.
24. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. - М: Финансы и статистика, 2010. - 496 с.
25. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. Антология рекламы. М., 2007.
26. Кузнецова А.Ю. Стратегия ценообразования на рынке туристических услуг // Маркетинг. - №4. - 2009. - с. 14 - 16.
27. Наумова А.В. Рекламные стратегии в иерархии стратегий организации/ А.В. Наумова // Фундаментальные и прикладные исследования. 2006. №2. С.40-44.
28. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: учеб. пособ. - М.: ТК Велби, 2005. - 232 с.
29. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студ. высш. учеб. заведений. -- М.: Издательский центр "Академия", 2003. -- с. 336.
30. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г.: Основы рекламы: учебник/ Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. - 526 с.
31. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме: Учебник - М.: Финансы и статистика, 2001. - 246 с.
32. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева - М.: ИНФРА - М, 2011.
33. Поляков В. А. Анализ становления мирового рекламного рынка и рекламы в России / В. А. Поляков // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. №2. с. 67 - 76.
34. Попова Ж. Г. Эффективность рекламы при осуществлении активных продаж / Ж.Г. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. №5. c. 42-53
35. Преображенский А. Рекламная кампания турфирмы: Доверьтесь профессионалам! // Туризм. - 2005.
36. Прыкина Л. В. Экономический анализ предприятия : Учебник для вузов / Л. В. Прыкина, гл. ред. Н. Д. Эриашвили. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 407 с.
37. Реклама: Нормативные акты и обзор действующего законодательства. Мн, 2009.
38. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М., 2011.
39. Ромат, Е.В. Реклама / Е. В. Ромат. - Изд. 2-е. - СПб. : Питер, 2007. - 208 с.
40. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров / Пер. с англ. Под ред. Л. А. Волковой. - СПб.: Питер, 2001.
41. Ротман Е. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие. М., 2009.
42. Сейфуллаева Э. Б. Концепция международной рекламы / Э. Б. Сейфуллаева // Международный маркетинг. 2006. №6. с. 116 - 124.
43. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. Учеб. пособие. М., 2009.
44. Синяева И. М. Маркетинговые коммуникации : учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под ред. проф. Л. П. Дашкова. - Изд. 2-е. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. - 304 с.
45. Смирнов Э. А. Управление качеством рекламы: учебное пособие / Э.А Смирнов. - М.: РИП- холдинг, 2001. - 263 с.
46. Уэллс У. Реклама: принципы и практика / У.Уэллс, Дж.Бернет, C. Мориарти. - СПб: Питер, 2001. - 736 с.
47. Фархат Ильясов. Оценка эффективности рекламы: метод Advertising pretest// Рекламные технологии. 2011. №3. c. 57
48. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России / O.A.Феофанов . - СПб: Питер, 2010. -384 с.
49. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге/ пер. под ред. И.В. Андреевой. - СПб.: Питер, 2001г.- 352 с.
50. Черкизова А. Разгадка “золотого сечения”. Реклама по правилам зрительного восприятия /A. Черкизова // Маркетолог. 2010. № 6. 187 с.
Подобные документы
Понятие и классификация рекламы. Сущность рекламной кампании и оценка ее эффективности. Характеристика ООО "Vaunti", его финансовое состояние. Анализ проблемы планирования эффективной рекламной кампании сока. Стратегия рекламной кампании сока "ТОУ".
курсовая работа [108,4 K], добавлен 17.12.2011Сущность рекламной кампании, ее эффективность, использование массовых средств, дополняющих и усиливающих действие. Цели и особенности объекта рекламирования, масштабы кампании. Конечные результаты и классификация методик проведения рекламной кампании.
реферат [18,9 K], добавлен 01.04.2010Основные принципы рекламной кампании. Планирование и организация рекламной кампании. Определение целей рекламной кампании. Техническое задание. Исследование рынка. Разработка календаря рекламных акций. Медиапланирование.
курсовая работа [58,4 K], добавлен 07.06.2007Содержание и этапы проведения рекламной кампании. Оценка эффективности рекламной кампании. Внешняя и внутренняя среда предприятия. Основные направления совершенствования рекламной деятельности на примере ООО "Обелиск". Эффективность рекламной кампании.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 12.03.2015Описание товара и его свойств. Описание рыночной ситуации. Цели рекламной кампании. Позиционирование товара и план рекламной кампании. Бюджет рекламной кампании. Пример рекламной статьи и рекламного ролика. Оценка эффективности рекламной кампании.
курсовая работа [538,9 K], добавлен 11.07.2013Понятие и социально-экономическая роль рекламы в современных условиях. Характеристика целей и этапов разработки рекламной кампании, оценка её эффективности. Анализ рекламной кампании предприятия ООО "Абелия" и пути совершенствования маркетинга фирмы.
дипломная работа [676,5 K], добавлен 18.07.2014Теоретические основы разработки рекламной кампании, маркетинговые программы рекламодателя и особенности целевого сегмента рынка, определение целевой аудитории. Выбор средств и носителей рекламной кампании, исследование внутренней и внешней среды фирмы.
курсовая работа [313,8 K], добавлен 12.05.2010Рекламная кампания как важнейший фактор успешной работы любого предприятия. Разработка маркетинговой стратегии фирмы. Понятие и сущность рекламной кампании. Контроль и эффективность рекламной кампании. Стимулирование интереса к рекламируемому объекту.
дипломная работа [163,3 K], добавлен 13.06.2012Проект рекламной кампании продукта "JWBL". Описание товара и его свойств, рыночной ситуации. Цели рекламной кампании, позиционирование товара. План рекламной кампании, выбор рекламных средств. Бюджет рекламной кампании, оценка эффективности ее проведения.
курсовая работа [325,2 K], добавлен 11.07.2013Рекламная кампания: сущность и виды. Этапы разработки рекламной компании. Значение рекламной компании в продвижении торговой марки и повышении сбыта продукции предприятия на примере ООО "Ивмолокопродукт". Выбор целевой аудитории рекламной кампании.
курсовая работа [720,5 K], добавлен 02.06.2015
