Внедрение инновационных технологий с целью поддержания конкурентоспособности предприятия ЗАО "Теастан"

Организационно-хозяйственная деятельность ЗАО "Теастан". Пути совершенствования ассортимента и повышения качества чая и чайных напитков. Упаковка и маркировка чая, условия его хранения. Совершенствование взаимодействия с поставщиками и потребителями.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 12.01.2012
Размер файла 687,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНЭК

Кафедра менеджмента и маркетинга

Курсовая работа

по дисциплине: «Основы менеджмента»

Тема: Внедрение инновационных технологий с целью поддержания конкурентоспособности предприятия ЗАО «Теастан»

Выполнил: студент группы М-229

Иванова Д.П.

Руководитель: старш. препод. каф. МиМ

Колесникова Г.А.

Уфа - 2009

Содержание

инновационный конкурентоспособность ассортимент чай

Введение

1. Организационно-хозяйственная деятельность предприятия ЗАО «Теастан»

1.1 Хозяйственная деятельность предприятия

1.2 Организационно-управленческая структура предприятия

2. Менеджерская деятельность по внедрению чайного продукта

2.1 Техническая проработка проекта

2.1.1 Пути совершенствования ассортимента и повышения качества чая и чайных напитков

2.1.2 Упаковка и маркировка чая

2.1.3 Условия и сроки хранения чая

2.1.4 Фасовка новой продукции

2.2 Экономическое и материальное обеспечение проекта

3. Менеджерское обеспечение проекта

3.1 Взаимодействие с поставщиками

3.2 Взаимодействие с потребителями

Заключение

Список изученной литературы

Введение

Российский рынок элитных сортов чая и кофе сейчас считается одним из наиболее перспективных. Благосостояние россиян продолжает расти, а вместе с ним растут и требования людей к качеству и ассортименту потребляемых ими горячих напитков. Падает спрос на дешевые сорта чая, а продукция премиум-класса, наоборот, получает все более широкое распространение. Эта тенденция относится как к культуре домашнего потребления чая и кофе, так и к ресторанному и гостиничному бизнесу.

Россия входит в число крупнейших потребителей чая наряду с Индией и Англией, считаясь при этом крупнейшей страной-импортером чая. Средняя оценка объема российского рынка чая колеблется от 160 до 220 тыс. тонн в год. Например, в 2006 году объем этого рынка составил около 170 тыс. тонн, а в стоимостном выражении -- около $1-1,2 млрд. За период с 2000 по 2006 год суммарный рост объемов импорта чая в натуральном выражении составил 8,6%.

По уровню потребления этого горячего напитка наша страна занимает одно из лидирующих мест в мире: сегодня на одного россиянина приходится более килограмма, а по некоторым данным, даже более 2 килограммов чая в год. Это и неудивительно, ведь в России чай пьет более 98% населения.

Наибольшей популярностью у граждан пользуется традиционный черный чай (?90%), второе по популярности место занимает зеленый чай (?7?8%), а третье -- все остальные виды чая (?2?3%). Широкое распространение зеленого чая в России обусловлено, в первую очередь, стремлением современного человека к здоровому образу жизни, а также постоянно растущим интересом к японской и китайской культуре. Постоянно растет спрос и на всевозможные «нетрадиционные» чаи: травяные, фруктовые и ароматизированные, а также на чай без кофеина. http//www.gks.ru

Поэтому тот ассортимент чая, который обычно предлагают производители недорогих марок, постепенно перестает удовлетворять российского потребителя. Да и требования, предъявляемые к качеству чая, тоже неуклонно возрастают. Нынешние темпы роста годовых продаж чая премиум-класса в натуральном выражении превышают темпы роста в сегменте средней ценовой категории. Уже в 2005 году в премиум-сегменте было реализовано на 40% больше, чем в 2004 году, и сейчас продажи элитного чая продолжают расти. Однако необходимо учитывать, что потребители дорогих сортов чая ? это, в первую очередь, жители крупных и средних городов. Конкуренция на рынке чая с каждым годом растет. А для поддержания конкурентоспособности необходимы инновации.

Нововведения и способность к их внедрению(«инновативность») обеспечивают предприятия определенные преимущества в межфирменном соперничестве. Главным для выявления экономической значимости нововведения является успешность выступления предприятия в рыночной конкуренции с использованием нововведения.

Под конкурентоспособностью понимается способность предприятия создавать и использовать стратегические факторы успеха, выделяющие ее среди конкурентов и дающие определенные рыночные преимущества ее продукции.

Постоянные изменения потребительских предпочтений требуют создания нового дизайна продукции, наполнения его новыми функциональными характеристиками, использования новых экологических стандартов и тд. Без нововведений говорить о высоком качестве продукта и его конкурентоспособности трудно.

Таким образом цель этой работы - дать представление о деятельности предприятия, ее продукции и нововведении.

Объектом этой работы является предприятие, как хозяйствующий субъект, а предметом - инновация.

1. Организационно-хозяйственная деятельность предприятия ЗАО «Теастан»

1.1 Хозяйственная деятельность предприятия

Закрытое акционерное общество «Теастан - Уфимская чаеразвесочная фабрика», основанная в 1943 году - один из крупнейших российских производителей чайной продукции, осуществляет поставки фасованного чая по всей стране и в зарубежье.

«Теастан» работает напрямую с крупнейшими производителями чая из Индии, Китая, Цейлона и Индонезии.

Собственная производительная база «Теастан» позволяет производить свыше 90 наименований чая, способного удовлетворить самого взыскательного потребителя.

Специалистами фабрики ведется постоянный поиск и создание новых рецептур с учетом вкусовых предпочтений потребителей. От традиционных видов черного и зеленого - до современного пакетированного чая, расфасованного в конвертики с двухкамерными чайными пакетиками; от фруктового напитка до травяного; от чая с растительными добавками до лекарственного, также чай в сувенирном и представительском оформлении, соль, сахар, крупы - диапазон продукции фабрики, рассчитанный на все социальные слои населения.

Совершенные методы лабораторного тестирования, автоматические линии всемирно известных фирм, также специалисты высочайшего уровня, работающие на предприятии, гарантируют высокое качество чая в соответствии с высокими требованиями ГОСТ 1938-90.

Высокотехнологичное оборудование, разработанное всемирно признанными лидерами машиностроения при использовании современных технологий, позволяет отказаться от применения ручного труда на всех этапах производственного процесса - от поступления сырья на приемный склад, до отгрузки готовой продукции потребителю.

Многоступенчатая система контроля, аккредитованной в системе Госстандарта лабораторией, позволяет:

- полностью удалить чайную пыль (линии снабжены централизованной системой аспирации);

- в автоматическом режиме избежать попадания в продукцию посторонних предметов и металлопримесей;

- благодаря компьютерной системе контроля купажирования чайного листа с высокой точностью соблюсти пропорции приготовления нужного вида чая, согласно утвержденных рецептур;

- за счет встроенных в линии электронных весов и автоматической системы отбраковки (удаление с линий) пачек с нарушением весового допуска добиться 100% соответствия весу, указанному на упаковке;

- обеспечить сохранность вкусовых и полезных свойств чая в течение всего срока его годности за счет использования внутри упаковки «дышащей» бумаги ВП (односторонней влаго-пыле-непроницаемой) и фольги;

- используя влагопрочную, отбеленную кислородом, с нейтральным запахом и привкусом фильтрованную бумагу для двухкамерных пакетиков, препятствовать попаданию в напиток мелких частиц и замутнению;

- использовать в автоматическом режиме технологию «горячего склеивания», для сохранения прочности пачек при транспортировке и полностью предотвратить высыпание чая из упаковки.

Продукция «Теастан» представляется на межрегиональных и международных выставках, ярмарках по вкусовым качествам и дизайну.

1.2 Организационно-управленческая структура предприятия

Высшим должностным лицом является директор. Он несет персональную ответственность за результаты деятельности, определяет стратегические направления развития, осуществляет общее оперативное управление.

Заместитель директора по коммерческим вопросам осуществляет функции по закупке сырья и материалов, хранению и перемещению сырья, материалов, продукции внутри завода и транспортировке за пределами предприятия, организует изучение рынков и реализацию готовой продукции потребителю.

В ведении главного инженера находятся службы, обеспечивающие надлежащую работу технологического, энергетического оборудования, приборов и автоматики, компьютерной сети, техническое состояние зданий и сооружений, а также основные производственные цеха.

Главный инженер - представитель руководства по функционированию системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами серии СТБ ИСО-9001-2001.

Бухгалтерия осуществляет контроль и учет движения финансовых средств по счетам предприятия, основных средств, представляет финансовые отчеты в государственные органы.

Предприятие полностью обеспечено производственными рабочими, инженерами и коммерческими службами для выполнения производственной программы.

2. Менеджерская деятельность по внедрению чайного продукта

2.1 Технологическая проработка проекта

2.1.1 Пути совершенствования ассортимента и повышения качества чая и чайных напитков

Для совершенствования ассортимента чая можно выделить следующие направления:

1. Использование новых селекционных сортов чайного растения и районов произрастания;

2. Разработка новых технологических решений переработки чайного растения;

3. Введение в чай листьев и плодов различных лекарственных растений; Разработка уникальной по стилю и качеству упаковки чайной продукции.

Одними из основных факторов, формирующих качество чая, являются место произрастания, вид и селекция чайного растения. Поскольку основным показателем качества чая является содержание танина, а его больше всего накапливают чайные деревья, произрастающие ближе к экватору, то чем ближе к экватору будут находиться чайные плантации, тем более качественное будет исходное сырье.

Многие потребители также предпочитают цейлонский чай вместо индийского из-за большего содержания в нем танинов. Естественно, чайное растение, выращиваемое в Краснодарском крае, -- далеко от экватора, накапливает незначительное количество танинов, и в прошлом столетии для улучшения его качества в него вводили индийские сорта чая.

В настоящее время на рынках России формируется ассортимент чая из чайной пыли, крошки либо чай из 4--10 листьев чайного побега, одноразовые пакетики на 10, 25, 50 порций различных сортов чая.

Вторым направлением в расширении ассортимента чайных напитков являются совершенствование технологических процессов и формирование за счет этого новых продуктов. На рынке появляются новые сорта чая современной обработки, новые упаковки, сохраняющие чай надолго и тд.

Третьим направлением является введение в чай листьев и плодов различных лекарственных растений (мяты, душицы, зверобоя, чабреца, плодов тмина, листьев черной смородины, малины, липы и т. д.) в различных пропорциях и соотношениях. Это направление получило название "фиточаи".

Введение в чай различных лекарственных растений позволяет увеличить физиологическую активность исходного напитка. Поскольку лекарственные растения содержат различные витамины и витаминоподобные вещества, фенольные соединения, зольные элементы, органические кислоты и др., то введение их в чай позволяет значительно повысить физиологическую ценность данного напитка.

Введение в чай различных искусственных ароматизаторов позволяет повысить вкусовые свойства данного напитка.

Таким образом, имеются большие возможности по дальнейшему увеличению ассортимента чайных напитков. Однако качество не всего чая на рынках России соответствует нормам. Это связано с тем, что для оценки качества импортных сортов чая необходимо проводить идентификационную экспертизу практически на каждом таможенном терминале. Однако как специалистов, так и литературы по экспертизе качества чая и чайных напитков и распознавания их фальсификации недостаточно.

2.1.2 Упаковка и маркировка чая

Чай торговых сортов фасуют в мягкую и полужесткую упаковку массой по 25, 50, 75, 100, 125, 150, 200 и 250 г, в пакетики для разовой заварки массой нетто 2; 2,5 и 3 г для однократной заварки на один стакан, а также в жесткую упаковку вместимостью от 0,05 до 1,5 кг -- металлические, стеклянные, деревянные и другие художественно оформленные чайницы и коробки, отвечающие требованиям нормативно-технической документации.

Для предприятий общественного питания допускается выпускать чай в пакетах из полиэтиленовой пленки, изготовленной из базовых марок полиэтилена, разрешенных для контакта с пищевыми продуктами, или целлофана, склеенного с полиэтиленовой пленкой, массой нетто 1 и 3 кг; для розничной торговли массой нетто 200, 300 и 500 г по согласованию с заказчиком.

Мягкая упаковка должна состоять из внутренней части: подпергамента или специальной бумаги и внешней каптированной алюминиевой фольги или бумаги с поливини-лиденхлоридным покрытием с последующим оклеиванием пачки этикеткой из соответствующей бумаги.

Полужесткая упаковка должна состоять из внутренней части -- кашированной алюминиевой фольги или подпергамента или бумаги с поливинилиденхлоридным покрытием и внешней коробки из специальной бумаги или картона "хром-эрзац" массой 230--240 г на 1 м2.

Упаковка чая для разовой заварки массой нетто 2; 2,5 и 3 г должна состоять из внутреннего пакетика из пористой неразмокающей бумаги массой 12--13 г/м2 или внутреннего и внешнего защитного пакетика из этикеточной бумаги. Пакетики для чая для разовой заварки комплектуют и укладывают в пачки из целлофана или коробки из картона "хромрзац" массой 230--240 г/м2.

Отклонение от массы нетто каждой упаковочной единицы чая в процентах не должно превышать:

¦ минус 5 при фасовании до 3 г;

¦ минус 1 при фасовании от 25 г до 3 кг.

Пачки, коробки и чайницы с чаем должны упаковываться в фанерные ящики, в ящики из гофрированного картона или ящики из-под импортного чайного сырья и тару-оборудование. В качестве дополнительной упаковки допускается использовать мешки-вкладыши из полиэтилен-терефталатной пленки.

На этикетке каждой единицы упаковки указывают: товарный знак и наименование предприятия-изготовителя, его адрес; наименование продукта и место произрастания чайного листа, сорт, массу (нетто) и номер ГОСТа.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" на упаковке также должна содержаться следующая информация:

¦ состав продукта;

¦ способ приготовления;

¦ дата изготовления или упаковывания;

¦ срок годности или срок хранения;

¦ условия хранения;

¦ вакуумная упаковка (при наличии);

¦ информация о сертификации.

Пачки, коробки или чайницы с чаем укладывают в чистые, сухие, не имеющие постороннего запаха фанерные или картонные ящики, выстланные изнутри бумагой. Продукцию укрывают бумагой, поверх которой кладут ярлык, на котором указаны дата упаковки и фамилия упаковщика. Ящики закрывают крышкой и забивают.

Гарантийный срок хранения фасованного отечественного чая и купажированного с импортным -- 12 мес. со дня упаковки и фасованного импортного чая -- 18 мес. При упаковывании чая в ящики с мешками-вкладышами из полиэтилен-терефталатной пленки срок хранения увеличивается до двух лет. Срок хранения нефасованного черного и зеленого чая -- 8 мес. http://www.megaresearch.ru

2.1.3 Условия и сроки хранения чая

Хранить чай следует в чистых, сухих, хорошо проветриваемых помещениях при относительной влажности воздуха 60--65% (но не выше 70%), не допуская соседства со скоропортящимися и резко пахнущими товарами. В складах ящики с чаем устанавливают на подтоварники в штабеля высотой в 4--5 ящиков на расстоянии 5--10 см от пола и 50 см от стен и между штабелями.

Изменение качества при хранении. Во время хранения сухого чая происходят химические изменения его состава, хотя чрезвычайно медленно. Они усиливаются при увлажнении чая и приводят к разложению эфирных масел, изменению ТКС и экстрактивных веществ и снижению качества чая.

Степень гигроскопичности чая обусловливается отношением неокисленных фенольных соединений (катехинов) к продуктам их окисления (теафлавинам и теарубигинам). Чем Польше это отношение, тем чай стабильнее при хранении, и наоборот. Следовательно, зеленый чай с высоким содержанием катехинов менее гигроскопичен, чем черный. При хранении чая уменьшается содержание в нем ТКС, карбонильных соединений и хлорофилла. Изменениям подвергаются теафлавины и теарубигины, увеличивается содержание некоторых аминокислот, пектиновых веществ. Претерпевают изменения и эфирные масла, а с уменьшением содержания эфиров увеличивается кислотное число. Скорость протекания названных изменений в значительной степени зависит от влажности чая, герметичности его упаковки, температуры и относительной влажности окружающего воздуха. Экстрактивность чая ежемесячно падает на 0,10-- 0,15%.

В процессе хранения в чае могут протекать микробиологические процессы, когда влажность чая больше 8%. Как показали микробиологические исследования, в увлажненном чае быстро развиваются сапрофитные бактерии, чай плесневеет и приобретает неприятный затхлый вкус и аромат. При хранении чая с высокой влажностью (более 70%) не исключается возможность частичной активизации окислительных ферментов, и прежде всего фенолоксидазы, что может вызвать слабые ферментативные окислительные превращения катехинов.

Большое значение для сохранности качества чая имеют упаковка, условия транспортирования и хранения. Высококачественный продукт в плохой упаковке и при небрежном хранении легко может испортиться. Сохранность первоначального качества чая связана с сохранением его первоначальной влажности. Поэтому при транспортировании и хранении чай не должен увлажняться. Определенное влияние на скорость поглощения влаги оказывает величина чаинок. Как правило, мелкий чай быстрее поглощает влагу, чем крупный, но с течением времени содержание влаги в нем постепенно выравнивается. Большое значение для сохранности качества чая имеют условия хранения, прежде всего относительная влажность воздуха в складском помещении. Большое внимание уделяется подбору упаковочных материалов и способу упаковки, которые максимально обеспечивают сохранность качества чая.

Процессы "старения" черного чая при хранении значительно меньше изучены, чем процессы производства. В то нее время установлено, что при относительной влажности воздуха 96% сухой чай после 12--14 сут. хранения плесневеет и портится. Хранение чая при относительной влажности воздуха 60--65% способствует сохранности его качества. Если чай во время хранения увлажняется на 40% и выше по сравнению с первоначальной влажностью, то за 6 мес. его качество снижается на 25--26%, а за 9 мес. -- на 45%. Качество чая с влажностью 7,5% и ниже снижается при хранении в течение 18 мес.

Перед отправкой проверяют состояние всех ящиков и определяют влажность чая. С целью предотвращения порчи и плесневения чай влажностью выше 7% необходимо пересушить при температуре 70--75°С. В противном случае такой чай не подлежит упаковке и отгрузке. При транспортировании чай должен быть укрыт от атмосферных осадков. http://www.megaresearch.ru

В складских помещениях чаеразвесочных фабрик, торгующих и других организаций, где хранится готовый чай, необходимо создавать и поддерживать относительную влажность воздуха 65--70%.

2.1.4 Фасовка новой продукции

Учитывая все эти требования, фабрика «Теастан» расширяет ассортимент товара, разработав уникальную по своим эстетическим и вкусовым качествам, по стилю и качеству упаковки чайную продукцию. Это Подарочные сувенирные наборы элитного чая в шкатулке из натурального дерева (вяза), расписанного в традиционном башкирском стиле. В состав набора входят элитные сорта пакетированного индийского черного, китайского зеленого чая и золотая пагода - китайский крупнолистовой чай, золотистые типсы и черные чаинки которого связаны в форме пагоды-пирамиды (при заваривании пирамида распускается цветком, обладает золотисто-красным настоем с цветочно-фруктовым ароматом и мягким вкусом с пряным фруктовым послевкусием). В шкатулке чая черного и зеленого по 10 двухкамерных фильтр-пакетиков с ниткой по 1,5 г, масса нетто 30 г. каждого пакетика, золой пагоды 5 пакетиков массой нетто 40 г.

Полный цикл выпуска этой продукции проходит в самой фабрике: подготовка сырья и перемол его в необходимую фракцию, купажирование многокомпонентных смесей, фасовка в фильтр-пакеты с укладкой в коробочку. Предлагаемый вид фасовки идеально подходит для быстрого и качественного заваривания. Неоспоримым преимуществом перед насыпными пачками (ангро) является строгое дозирование при употреблении, и большая точность пропорций для многокомпонентных смесей ввиду более мелкой фракции каждого компонента. Для фасовки чая я в пакетики на фабрике используется следующее оборудование.

Модели аппаратов этой серии - промышленные автоматы вертикального типа, специализированные для фасовки и упаковки чая и подобных продуктов в одноразовый бумажный пакет из термосвариваемой фильтр-бумаги с ниткой, ярлыком и с последующей упаковкой в конверт или коробку. Весь процесс - дозировка продукта, формирование пакета из рулона бумаги, заполнение, герметизация, нанизывание, маркировка пакетика и упаковка во внешний конверт - происходят в полностью автоматическом режиме. Аппарат имеет счётчик количества произведённых упаковок и фотоэлектрический датчик. DXFD6 и DXFD8II производят фасовку в одноразовый пакет с биркой и ниткой, с последующей упаковкой в бумажный (DXFD6) и бумага/ПЭ (DXFD8II) конверт. Модель DXFD8I производит фасовку в одноразовый пакет из термосвариваемой фильтр-бумаги с биркой и ниткой, с последующей упаковкой в коробку по 25/50/100 штук.

Достоинствами являются: полная автоматизация всех процессов, высокие производительность и надёжность.

DXFD8I DXFD8II

Характеристики расходных материалов.

? Бумага для ярлыка - белая бумага с плотностью - 70 г/ кв.м, одна сторона гладкая, максимальный наружный диаметр катушки должен быть не более-280мм, внутренний 75мм.

? Нитка - нитка из хлопка № 1, высота катушки не должна превышать 150 мм, Z-скручивание нитки не должно превышать 370 изгибов на метр.

? Клей - аппарат использует поливинил-ацетат эмульсионный клей, по шкале Брукфельда вязкость должна быть 1600 -2800 СР ( при температуре 25 градусов по Цельсию, при скорости вращения вала вязкозиметра Брукфельда - 20 оборотов /мин.).

Технические характеристики.

Характеристика / Модель

DXFD6

DXFD8I

DXFD8II

Производительность, упак./мин.

110

120

90

Ширина пакета, мм.

50

Длина пакета, мм.

65

Объем дозы, макс., мл. / г.

6 / 2

8 / 2 - 2,4

Длина нити, мм.

140

Плотность фильтр-бумаги, г/м2.

16 - 21

Ширина рулона, мм.

125

Диаметр рулона, внутр./внеш., мм.

75 / 440

Кол-во пакетов в коробке, шт

-

25/50/100

-

Характеристики электропитания

380 В / 50 Гц

Дозатор

объемный

Габаритные размеры, мм.

2000 х 900 х 1700

Потребляемая мощность, кВт

1,25

1,45

Вес, кг.

570

540

570

Последняя стадия упаковки продукции - запечатывание коробки путем наклеивания на боковой стороне этикетки:

АЭМ-100-П

Автоматические этикетировочные комплексы включают:

автоматические этикетировочные машины серии АЭМ-100;

конвейер несущий ленточный с постоянной и переменной скоростью движения ленты;

конвейер боковой для круговой обкатки цилиндрических тел;

конвейер верхний для фиксации положения неустойчивых тел;

стойки и узлы крепления автоматических этикетировочных машин АЭМ-100-П и АЭМ-100-Л.

Автоматический этикетировочный комплекс АЭМ-100-П предназначен для этикетирования сверху на конвейере пакетов, коробок, ящиков, крышек (банок, бутылок), хлебобулочных изделий и т.д.

Технические характеристики.

Характеристика / Модель

АЭМ-100

Ширина этикетки, мм.

10 - 100

Макс. длина этикетки, мм.

200

Скорость отделения этикеток, м/мин.

2 - 20

Макс. диаметр рулона, мм.

300

Производительность, этик./мин.

300

Потребляемая мощность, кВт

0,25

Исполнение

правое, левое

Вес, кг.

25

2.2 Экономическое и материальное обеспечение объекта внедрения

На предприятии имеется маркетинговый отдел, который занимается анализом Российского рынка чая. Необходимо отметить, что с 2006 года возрастает популярность элитных сортов чая, чая в подарочной упаковке. Исходя из анализа, фабрика вводит продукцию, состоящую из пакетированного чая разных сортов. Пакетики помещаются в упаковку из натурального дерева, т.к. вяз сохраняет аромат чая и его целебные свойства.

Диаграмма

Частота покупки пакетированного чая, % от числа покупателей пакетированного чая

Как показывают данные статистики, 82% всего импорта в Россию составляет черный чай. Наибольшим спросом пользуется чай, выращенный в Индии или на Шри Ланке. Однако в мире структура спроса несколько иная: в США и Западной Европе 59% населения пьют черные ароматизированные чаи, чуть меньше - фруктовые, остальные - травяные. Несмотря на обилие представленных в продаже пакетированных чаев, в 70 случаях из 100 российский потребитель приобретает рассыпной. http://www.teainfor.ru/article_tmarket.html

Социологическое исследование, проведенное Чайной ассоциацией России, показало, что при покупке чая потребители обращают внимание:

на страну-производитель (21% опрошенных),

марку чая (16%),

вид(сорт) (15%),

упаковку (13%).

Россияне отдают предпочтение следующим сортам чая: индийскому (18,07%), цейлонскому (16,87%), английскому (9,64%), с ароматом бергамота (7,83%), зеленому (2,41%). http://www.wikipedia.org

Размещено на http://www.allbest.ru/

Отчет о прибылях и убытках предприятия по отгрузке

Наименование показателя

Код стр.

За отчетный период

За аналогичный период предыдущего года

1

2

3

4

I. Доходы и расходы по обычным видам деятельности

Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)

010

80 982

93 018

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг

020

58 957

70 833

Валовая прибыль

029

22 025

22 185

Коммерческие расходы

030

395

973

Управленческие расходы

040

11 777

12 770

Прибыль (убыток) от продаж (строки (010 - 020 - 030 - 040))

050

9 853

8 442

II. Операционные доходы и расходы

Проценты к получению

060

-

-

Проценты к уплате

070

-

-

Доходы от участия в других организациях

080

2

11

Прочие операционные доходы

090

1 746

1 313

Прочие операционные расходы

100

5 005

7 013

III. Внереализационные доходы и расходы

Внереализационные доходы

120

13

14

Внереализационные расходы

130

2 156

452

Прибыль (убыток) до налогообложения (строки 050 + 060 - 070 + 080 + 090 - 100 + 120 - 130)

140

4 453

2 315

Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи

150

1 767

371

Прибыль (убыток) от обычной деятельности

160

2 686

1 944

IV. Чрезвычайные доходы и расходы

Чрезвычайные доходы

170

-

-

Чрезвычайные расходы

180

-

-

Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода) (строки (160 + 170 - 180))

190

2 686

1 944

Отчет о движении денежных средств

Наименование показателя

Код стр.

Сумма

Из нее

по текущей деятельности

по инв. деятельности

по финан. деятельности

1

2

3

4

5

6

1. Остаток денежных средств на начало года

010

438

x

x

x

2. Поступило денежных средств - всего

020

102 090

102 090

-

-

в том числе:

выручка от продажи товаров, продукции, работ и услуг

030

76 198

76 198

x

-

выручка от продажи основных средств и иного имущества

040

490

490

-

-

авансы, полученные от покупателей (заказчиков)

050

-

-

x

-

бюджетные ассигнования и иное целевое финансирование

060

-

-

-

-

безвозмездно

070

-

-

-

-

кредиты полученные

080

23 000

23 000

-

-

займы полученные

085

-

-

-

-

дивиденды, проценты по финансовым вложениям

090

-

x

-

-

прочие поступления

110

2 402

2 402

-

-

3. Направлено денежных средств - всего

120

102 495

90 255

-

433

в том числе:

на оплату приобретенных товаров, работ, услуг

130

48 069

48 069

-

-

на оплату труда

140

8 508

x

x

x

отчисления в государственные внебюджетные фонды

150

3 329

x

x

x

на выдачу подотчетных сумм

160

2 014

2 014

-

-

на выдачу авансов

170

-

-

-

-

на оплату долевого участия в строительстве

180

-

x

-

x

на оплату машин, оборудования и транспортных средств

190

-

x

-

x

на финансовые вложения

200

-

-

-

-

на выплату дивидендов, процентов по ценным бумагам

210

433

x

-

433

на расчеты с бюджетом

220

12 786

12 786

x

-

на оплату процентов и основной суммы по полученным кредитам, займам

230

27 206

27 206

-

-

прочие выплаты, перечисления и т.п.

250

150

150

-

-

4. Остаток денежных средств на конец отчетного периода

260

33

x

x

x

Справочно:

Из строки 020 поступило по наличному расчету (кроме данных по строке 100) - всего

270

10 246

в том числе по расчетам:

с юридическими лицами

280

5 890

с физическими лицами

290

4 356

из них с применением:

контрольно - кассовых аппаратов

291

4 356

бланков строгой отчетности

292

-

Наличные денежные средства:

поступило из банка в кассу организации

295

8 894

сдано в банк из кассы организации

296

7 775

Амортизируемое имущество

Наименование показателя

Код стр.

Остаток на начало отчетного года

Поступило (введено)

Выбыло

Остаток на конец отчетного года

1

2

3

4

5

6

I. НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ АКТИВЫ

Права на объекты интеллектуальной (промышленной) собственности

310

38

-

38

-

в том числе права, возникающие:

из авторских и иных договоров на произведения науки, литературы, искусства и объекты смежных прав, на программы ЭВМ, базы данных и др.

311

-

-

-

-

из патентов на изобретения, промышленные образцы, селекционные достижения, из свидетельств на полезные модели, товарные знаки и знаки обслуживания или лицензионных договоров на их использование

312

38

-

38

-

из прав на ноу-хау

313

-

-

-

-

Права на пользование обособленными природными объектами

320

-

-

-

-

Реорганизационные расходы

330

-

-

-

-

Деловая репутация организации

340

-

-

-

-

Прочие

349

158

-

158

-

Итого (сумма строк 310 + 320 + 330 + 340 + 349)

350

196

-

196

-

II. ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА

Земельные участки и объекты природопользования

360

22 656

-

-

22 656

Здания

361

879

-

-

879

Сооружения

362

34 500

465

44

34 921

Машины и оборудование

363

2 995

70

459

2 606

Транспортные средства

364

560

48

6

602

Производственный и хозяйственный инвентарь

365

-

-

-

-

Рабочий скот

366

-

-

-

-

Продуктивный скот

367

-

-

-

-

Многолетние насаждения

368

-

2

-

2

Другие виды основных средств

369

-

-

-

-

Итого (сумма строк 360 - 369)

370

61 590

585

509

61 666

в том числе:

производственные

371

61 429

577

509

61 497

непроизводственные

372

161

8

-

169

III. ДОХОДНЫЕ ВЛОЖЕНИЯ В МАТЕРИАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ

Имущество для передачи в лизинг

381

-

-

-

-

Имущество, предоставляемое по договору проката

382

-

-

-

-

Прочие

383

-

-

-

-

Итого (сумма строк 381 - 383)

385

-

-

-

-

Наименование показателя

Код стр.

Остаток на начало отчетного года

Начислено (образовано)

Использовано

Остаток на конец отчетного года

1

2

3

4

5

6

Собственные средства организации - всего

410

40 290

2 140

598

41 832

в том числе:

прибыль, оставшаяся в распоряжении организации

411

1 944

2 140

490

41 832

Привлеченные средства - всего

420

108

-

108

-

в том числе:

кредиты банков

421

-

-

-

-

заемные средства других организаций

422

-

-

-

-

долевое участие в строительстве

423

-

-

-

-

из бюджета

424

-

-

-

-

из внебюджетных фондов

425

-

-

-

-

прочие

426

-

-

-

-

Всего собственных и привлеченных средств (сумма строк 410 и 420)

430

40 290

2 140

598

41 832

Справочно:

Незавершенное строительство

440

401

-

-

401

Инвестиции в дочерние общества

450

-

-

-

-

Инвестиции в зависимые общества

460

-

-

-

-

3. Менеджерское обеспечение проекта

3.1 Взаимодействие с поставщиками

Уфимская чаеразвесочная фабрика -- лидер российских производителей фасованного чая. Фабрика поставляет фасованный чай по всей стране и в ближнее зарубежье.

Высокотехнологичное импортное оборудование, специалисты с огромным опытом работы, аккредитованная Госстандартом лаборатория -- все это позволяет гарантировать высокое качество продукции и полное соответствие российским ГОСТам. По всем критериям выпускаемая здесь продукция соответствует передовым западным технологиям. Весь производственный процесс полностью механизирован, и это важнейшее условие качества чая. Ни на одной из операций руки сотрудников фабрики не касаются этого продукта, который, как известно, быстро впитывает запахи.

Сырье «Теастан» закупает у крупнейших мировых производителей. Контроль осуществляется и на всех последующих этапах - на фабрике имеют уникальную для России специализированную лабораторию. Дважды аккредитованная Госстандартом России, имеющая сертификат номер один, она одна из немногих в стране располагает таким подбором специалистов и оборудования. Продукция выпускается с соблюдением всех санитарных норм, проверяется по 15 физико-химическим параметрам.

Ассортимент выпускаемой продукции насчитывает порядка 90 наименований чая, на любой вкус. На «Теастане» уже давно научились красиво преподносить свою продукцию. Упаковке здесь придают большое значение. Высокая полиграфия, безупречный дизайн, выработка единого стиля -- сегодня так же важно, как и контроль за качеством чая.

Современное производство упаковочных материалов и изделий в Российской Федерации состоит из четырех основных сегментов: упаковка из металла, стекла, полимеров, бумаги и картона. По - прежнему, самыми популярными упаковочными материалами в России остаются бумага (картон) и пластмасса (полимерные соединения).

В России картон остается наиболее распространенным упаковочным материалом. И для привлечения потребителя фабрика разработала новую продукцию в деревянной шкатулке размером 20x16х5 с национальными узорами и фирменным знаком «Теастан». Поставщиком шкатулок является предприятие по выпуску сувенирных, подарочных и упаковочных изделий ООО «Агидель» (Уфа). Дизайн упаковки разрабатывается отделом маркетинга чаеразвесочной фабрики. Стоимость такой шкатулки на рынке Башкирии в среднем составляет пятьсот рублей.

Поставщиками чая чаеразвесочной фирмы являются московские фирмы «Тянь Жень», «Май», «Юнилевер СНГ», «Никитин», «Грант»; фирма Санкт - Петербурга «Орими-Трейд»; Шри - Ланка: Akbar Brothers Ltd., MJF Holdings Ltd.; Индия, Китай, Кения; фирмы Омска.

Совсем скоро башкортостанцы смогут оценить Darjeeling Tea. Продолжаются переговоры по заключению контракта о поставках чая между Республикой Башкортостан и Северной Бенгалией. Согласно не подписанному пока документу ежемесячно 20 тонн индийского чая стандартов TGFOP и FOP будет поставляться на чаеразвесочную фабрику "Теастан".

По словам коммерческого директора фабрики, разговор о совместной деятельности начался еще перед Новым годом, когда в республике с визитом находилась делегация деловых кругов Индии. Сегодня в Северной Бенгалии уже действует консорциум производителей и продавцов чая, который и будет обеспечивать реализацию соглашения с индийской стороны.

Вообще у нашей республики еще не было прямых поставщиков такого уровня. Индийцы обещают порадовать жителей Башкортостана Darjeeling Tea - самым элитным из четырех сортов индийского чая, продающихся в чистом виде.

Подписанные соглашения:

2003 - подписание эксклюзивного соглашения с "George Steuart Teas & Marketing ltd" (Шри-Ланка) торговая марка "Riston"

2003 - подписание эксклюзивного соглашения ОАО "Фабрика Золотые Купола" (Беларусь) торговая марка "ЧЕРНАЯ КАРТА"

Май 2004 - подписание эксклюзивного соглашения с "House of Tea Tang" (Шри-Ланка) производителя чая класса супер-премиум под торговой маркой "Tea Tang"

Январь 2005 - подписание эксклюзивного соглашения с " Akbar Brothers Ltd " (Шри-Ланка)

Апрель 2005 - заключение контракта с "Industan Lever ltd" (Индия) на поставку кофе под торговой маркой "BON","Индийское золото"

Сентябрь 2005 - заключение контракта с " Никитин»" (Москва)

Март 2006 - подписание соглашения на поставку продукции с компанией «Тянь Жень» (Москва)

Август 2006 - подписание эксклюзивного соглашения с компанией А К ХААЗЕ торговая марка "DALLMAYR".

3.2 Взаимодействие с потребителями

Один из важнейших факторов стимулирования нововведений - привлечение потребителей к разработке новой продукции.

На фабрике имеется приемная для общения с покупателями, «горячая линия» (отдельный телефонный номер) - можно звонить и сообщать свои предложения, претензии к продукции и др.

Также для привлечения потребителей и повышения конкурентоспособности чаеразвесочная фабрика ежегодно участвует в ярмарках, выставках, конкурсах и других мероприятиях.

За высокие производственно-экономические показатели и большой вклад в развитие отечественного товаропроизводства ЗАО "ТЕАСТАН" неоднократно отмечался почетными грамотами Предидентов Российской Федерации и Республики Башкортостан, Правительства РФ, Министерств сельского хозяйства РФ и РБ. Только в 2001 году за участие в конкурсах и дегустациях на международных и региональных выставках получено 19 дипломов и медалей высшего достоинства, в том числе Диплом конкурса Международной Академии Реальной Экономики с присвоением звания "Лидер региональной экономики". "ТЕАСТАН" - победитель ежегодных конкурсов "Лучший отечественный товар Республики Башкортостан и Российской Федерации" и лауреат конкурса "100 лучших товаров России-2001".

Для взаимодействия с потребителем и повышения конкурентоспособности обязательным является реклама предприятия и ее продукции. «Теастан» сотрудничает с одним из ведущих рекламных агентств на рынке Уфы и Башкортостана «Реал». Агентство обеспечивает фабрику наружной рекламой: печать на баннерной ткани и установка ее на магистральных щитах, печать на пленке - вывески, оформление витрин и выставочных стендов, реклама на транспорте, печать на виниловой сетке - плакаты размерами в сотни квадратных метров.

Наименование материала

Квадратура

Стоимость печати за 1 м2 /руб., при разрешении

Standard

270 dpi

High Quality

360 dpi

Баннерная ткань

Европа (литая)

1-17 кв. м.

240

270

18-100 кв. м.

210

230

Баннерная ткань

Китай 430 гр. (ламинированная)

1-17 кв. м.

180

220

18-100 кв. м.

170

190

Баннерная ткань

Китай 330 гр.

(ламинированная)

1-17 кв. м.

140

160

18-100 кв. м.

130

150

Сетка рекламная

1-17 кв. м.

300

330

18-100 кв. м.

255

280

Пленка самоклеющаяся (матовая, глянцевая, прозрачная):

1-17 кв. м.

240

240

18-100 кв. м.

210

210

Бумага

150

150

Перфорированная самоклеющаяся пленка

для витрин

1-17 кв. м.

510

540

18-100 кв. м.

480

510

Баннер транслюцентный

(на просвет)

1-17 кв. м.

-

600

18-100 кв. м.

-

540

ООО «Реал» несет ответственность за качество печати.

Постпечатные работы:

Проклейка, сварка баннера - 30 руб. м/п.

Сварка сетки - 60 руб. м/п.

Установка люверсов - 15 руб./ шт. (при заказах более 50 м2, установка люверсов - 30 руб./п.м.)

Удорожание на 20% за срочность до 1 суток.

Основные потребители продукции: любые клиенты желающие приобрести продукцию

Критерии сегментации рынка для частных лиц:

Социальная принадлежность - рабочие, служащие, пенсионеры, студенты, школьники, менеджеры др.;

Уровень дохода - от малого до высокого.

Заключение

Первое, на что нужно обратить внимание - это улучшение качества продукции и ассортимента.

Проблема улучшения качества и ассортимента чая может быть успешно решена только при условии высокой профессиональной подготовки специалистов этой области, задача которых состоит в том, чтобы на основе глубоких знаний свойств пищевых продуктов оказать воздействие на промышленность, стимулировать выпуск продукции высокого качества, безопасной в потреблении, обновление и улучшение ассортимента, а также внедрение наиболее рациональных способов и режимов хранения, прогрессивные методы торговли, обеспечивающие сохранение продукта.

Новая продукция - это всегда результат исследований последних требований рынка и отвечающих им улучшений продукции. Внимательно относясь к запросам потребителей и чутко реагируя на изменяющиеся требования современной торговли, чаеразвесочная фабрика не просто добивается удовлетворения потребностей рынка, но и неуклонно двигается к достижению основной цели - добиться внимания к своей продукции со стороны каждого продавца и каждого потребителя и повышение конкурентоспособности товара и предприятия.

Список изученной литературы

1. Устав предприятия

2. Голиков В.Д. Менеджмент: учебное пособие - 2007. - 641 с.

3. Богомолов А.Ю. «Методика разработки бизнес плана» М.: «Ось-89», 2000г - 576с.

4. Герчикова И.Н. «МЕНЕДЖМЕНТ» учебник-3 изд., М.: «ЮНИТИ», 2000г. -501с.

5. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: учебное пособие.2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 384с.

6. Колесник А.А., Елизарова Л.Г. Теоретические основы товароведения продовольственных товаров. М.: Экономика, 1990.- 286 с.

7. Инновационный менеджмент: учебник под редакцией С.Д.Ильенковой - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 327 с.

8. http://www.gks.ru

9. http://www.megaresearch.ru

10. http://www.coffeetea.ru

11. http://www.teainfor.ru/article_tmarket.html

12. http://www.wikipedia.org

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Потребление чая и чайных напитков в Беларуси. Пути совершенствования ассортимента и повышения качества чая и чайных напитков. Ассортимент, товароведная характеристика. Экспертиза качества чая. Упаковка и маркировка чая. Условия и сроки хранения чая.

    курсовая работа [49,5 K], добавлен 14.02.2008

  • Изучение потребительских свойств, пищевой ценности чая и чайных напитков; оценка их физико-химических и органолептических показателей. Ознакомление с правилами упаковки, маркировки и хранения продукции. Экспертиза качества чая в торговом предприятии.

    курсовая работа [2,9 M], добавлен 04.05.2015

  • Пищевая и биологическая ценность чая и чайных напитков. Факторы, формирующие ассортимент чая. Обзор российского рынка чайных напитков. Изучение структуры ассортимента, проведение экспертизы качества чая и напитков, реализуемых в магазине ИП Сербиной.

    дипломная работа [173,3 K], добавлен 21.02.2011

  • Товароведная характеристика ассортимента крепкоалкогольных напитков. Экспертиза качества крепкоалкогольной продукции. Сроки хранения, упаковка, маркировка и хранение. Формирование нового ассортимента на торговом предприятии ИП Иванова магазин "Дебют".

    дипломная работа [280,2 K], добавлен 21.07.2015

  • Классификация и характеристика товаров (по товарной группе – мужские сорочки). Формирование ассортимента одежды в торговле. Характеристика потребительских свойств товаров. Кодирование, маркировка, упаковка швейных изделий. Условия хранения товаров.

    курсовая работа [30,0 K], добавлен 01.12.2014

  • Классификация и характеристика ассортимента ириса. Химический состав пищевая и энергетическая ценность продукта. Упаковка, маркировка и хранение, экспертиза качества и дефекты конфет. Анализ предпочтений потребителей. Оценка конкурентоспособности ириса.

    курсовая работа [767,9 K], добавлен 15.05.2014

  • Формирование ассортимента, качества и конкурентоспособности мебельных товаров ООО "Галичмебель". Организационная, правовая и финансово-хозяйственная характеристика предприятия. Оценка качества мебельных товаров органолептическим и экспертным методом.

    дипломная работа [617,3 K], добавлен 11.05.2011

  • Анализ группы факторов, обеспечивающих сохранение качества товаров при доведении их от производства до потребителя, к которым относятся упаковка и маркировка, условия транспортирования, хранения товаров. Методы достижения высокого качества продукции.

    курсовая работа [34,7 K], добавлен 27.05.2015

  • Характеристика и современное состояние рынка макаронных изделий России, анализ ассортимента продукции, показатели качества и условия хранения. Оценка конкурентоспособности макаронных изделий, реализуемых в ООО "Лимак-Трейд", и пути ее повышения.

    дипломная работа [355,5 K], добавлен 30.08.2009

  • Газированные напитки. Классификация. Факторы, формирующие и сохраняющие качество газированных напитков. Упаковка, маркировка, хранение. Потребительские свойства газированных напитков. Экспертиза качества безалкогольных напитков, фальсификация.

    курсовая работа [58,1 K], добавлен 17.04.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.