Главная База знаний "Allbest" Маркетинг, реклама и торговля PR-сопровождение запуска безрецептурного препарата в аптечной сети

PR-сопровождение запуска безрецептурного препарата в аптечной сети

Анализ рынка безрецептурных лекарственных препаратов, оценка объема аптечных продаж. Представление об антигистаминных препаратах: цены, предпочтения, характеристики. План рекламных мероприятий для продвижения нового лекарства, направленных на фармацевтов.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 04.05.2011
Размер файла 59,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

5.2 Дистрибуция в аптеках

Среди двухсот аптек, имеющихся в г. Красноярске, мы выбрали 30 аптек, в которых будет размещен Аналергин, и будут проведены мероприятия по созданию образа аналергина как препарата надежного и доступного у фармацевтов - сотрудников первого стола. Выбранные нами аптеки имеют показатель количества покупок более 300 в день и площадь торгового зала более 40 квадратных метров. Такая площадь торгового зала, как правило, обуславливает наличие двух и более кассовых аппаратов, что уменьшает очереди к прилавку и увеличивает время для разговора сотрудника аптеки с покупателем.

Для успешного продвижения препарата необходимо обеспечить путем переговоров с руководителями отделов запасов наличие Аналергина у компаний-дистрибуторов, далее - в аптеках и аптечных пунктах аптечной сети, минимальный запас - по 2 упаковки в каждой аптеке. При этом необходимо также создать запас препарата у дистрибуторов с учетом роста продаж и времени доставки препаратов в Красноярск (в среднем - две недели).

5.3 PR-мероприятия

Цель PR-мероприятий в данной кампании - достичь эффективных отношений с целевой аудиторией (т. е. сотрудниками аптек), создание и управление имиджа компании и продукции компании.

Основными чертами PR как вида маркетинговых коммуникаций являются:

· Широкий охват потребительской аудитории

· Достоверность

· Многообразие применяемых форм

· Ориентированность на решение широкомасштабных задач, долговременную перспективу

· Яркость, выразительность, возможность эффективного представления фирмы или товара; относительно невысокая стоимость одного контакта с целевой аудиторией

· Повествовательная форма изложения информации, претендующая на объективность.

Возможными PR-мероприятиями в нашем случае могут быть:

- презентация

- конференция

- круглый стол

- день открытых дверей

- выставка (или участие в выставке)

Мы выбрали такие формы работы, как презентация и круглый стол.

5.4 План PR-мероприятий

План PR-мероприятий по запуску нового препарата:

1. Презентация компании-производителя и нового препарата сотрудникам аптек г. Красноярска.

2. Круглые столы для фармацевтов аптек г. Красноярска.

3. Проведение опроса среди фармацевтов (с целью закрепления знаний о новом препарате и закрепления образа нового препарата).

4. Публикация в СМИ информации о преимуществах нового препарата.

5.5 Презентация

Презентация - это представление организации, лица, продукции представителям общественности. Презентация будет первым этапом продвижения нового препарата.

На презентацию необходимо пригласить заведующих аптеками, их заместителей, а также провизоров и фармацевтов.

Место проведения: большой лекционный зал БКЗ.

Время проведения: среда или четверг, начало в 16 часов.

Сроки проведения: за 2 недели до начала продажи препарата.

Всех участников нужно пригласить лично и вручить пригласительный билет с логотипом компании-производителя.

План презентации:

1. Презентация компании-производителя.

Цель - создать у аптекарей образ компании надежной, современной, выпускающей препараты с хорошим качеством.

Способы:

· рассказ о компании (представитель компании),

· демонстрация фильма о заводе «Галена»,

· перед началом презентации раздать участникам корпоративную газету.

Вопросы: Когда создана компания, что выпускает, как давно в Россию импортируются препараты, сколько имеет сотрудников, какие имеет научные достижения.

2. Представление достижения компании - нового препарата «Аналергин» (представитель компании):

3. Вопросы: название, группа, уникальность.

4. Приветствие в адрес компании (коммерческий директор фирмы-дистрибутора).

5. Разбор клинического случая (подготавливает и проводит главный аллерголог города):

Вопросы: Какому пациенту необходимо предложить аналергин? В чем особенность аналергина с точки зрения главного специалиста?

6. Заключительное слово представителя компании.

Вопросы: надежда на дальнейшее сотрудничество, взаимопомощь, повышение эффективности совместной работы.

7. Фуршет

Время проведения торжественной части презентации - 1,5 часа, фуршета - 1 час.

С помощью презентации мы формируем образ компании, как организации надежной, современной, не перегружая фармацевтов фармакологической информацией, и создавая атмосферу праздника.

5.6 Круглый стол

Круглый стол - одно из средств обсуждения проблем, выработки стратегии и тактики, деловой политики фирмы или сообщества предприятий. В сфере фармацевтики круглые столы проходят под исторически сложившимся названием «фармкружок».

Фармкружок - это традиционная форма работы в формате беседы представителя компании с фармацевтами (30-40 минут), для информирования сотрудников аптек о достоинствах нового препарата, особенностях применения, обсуждения возможных случаев рекомендации аналергина пациентам с конкретными заболеваниями (крапивница, сенная лихорадка и пр.).

Фармкружок отличается от презентации наличием обратной связи со слушателем, возможностью выявить сомнения и возражения аптекарей, ответить на них и проверить знания фармацевтов. В рамках такой беседы представитель может сформировать у фармацевта искомый образ препарата. Как видно из результатов проведенного нами исследования, большинство фармацевтов доверяют иностранным производителям лекарственных средств, и цена препарата не является решающим фактором при выборе антигистаминного препарата. Таким образом, представитель позиционирует новый антигистаминный препарат фармацевтам как надежный (обеспечивает быстрый эффект и не вызывает сонливости и заторможенности, препарат произведен в Чехии на заводе, имеющем надежную репутацию) и доступный (находится в средней ценовой группе, но значительно доступнее конкурентов - представителей третьего поколения этого класса).

Планируется проведение фармкружков в каждой аптеке для всех сотрудников первого стола, в течение одной недели до начала продаж нового препарата.

Кроме того, нами разработан тест на знание нового препарата для фармацевтов.

Тест состоит из 4 несложных вопросов по препарату:

1. Рекомендованная кратность приема аналергина?

2. Рекомендованная суточная доза?

3. Какого цвета упаковка аналергина?

4. Как бы Вы охарактеризовали переносимость аналергина?

Тест лучше провести в течение первой недели продажи нового препарата, всем участвующим в тесте фармацевтам необходимо подарить сувениры с фирменной символикой. Таким образом, мы закрепляем дружественное отношение к компании-производителю, закрепляем знания по препарату.

Кроме того, в рамках этой встречи мы можем ответить на возникшие у аптекарей вопросы и проверяем наличие и правильность расположения рекламных материалов.

5.7 Размещение рекламных материалов в аптеках

Перед началом продажи нового препарата в аптеках, участвующих в данной акции, должны быть размещены рекламные материалы для покупателей: листовки с информацией о препарате должны быть разложены на информационных столах, шелфтокеры необходимо разместить на краю витрины с антигистаминными препаратами. Шелфтокер желательно размещать на уровне глаз покупателя, при этом упаковка аналергина на витрине должна занять центральное место среди препаратов-конкурентов.

Кроме того, фармацевты будут использовать для работы пакеты для упаковки лекарственных средств с рекламой аналергина.

5.8 Информация о препарате в СМИ

Чтобы донести до потребителя информацию о новом лекарственном препарате, нами предлагается использовать публикацию в газете. Среди газет, выходящих в г. Красноярске, нами выбрана газета «Вестник MED info», имеющая тираж 70000 экземпляров и распространяемая в аптеках и лечебно-профилактических учреждениях г. Красноярска. Эксперты предполагают, что потребители больше доверяют средствам массовой информации, чем рекламе. Эта тенденция в поведении потребителей получила название фактора предполагаемого подтверждения третьим лицом. Дополнением достоверности является количество информации, которое предоставляют СМИ. Статья в глазах потребителя всегда достовернее, чем короткая рекламная заметка из 100 слов. Наиболее целесообразной будет публикация в жанре проблемного интервью с главным аллергологом г. Красноярска. В статье будет актуализация проблемы сенной лихорадки с ее многочисленными и неприятными проявлениями, и сообщение о новом препарате - как возможности для эффективного и безопасного лечения симптомов этого распространенного заболевания.

Заключение

На основе данных, полученных в результате анализа рынка безрецептурных препаратов России, рынка антигистаминных препаратов России и г. Красноярска, можно сделать вывод о постоянном росте этих сегментов рынка лекарственных препаратов. Наличие в аптеках г. Красноярска антигистаминных препаратов разных поколений, произведенных разными производителями и принадлежащих к разным ценовым группам. Результаты проведенного нами исследования предпочтений в выборе антигистаминных препаратов фармацевтов аптек г. Красноярска показывают, что в большинстве случаев фармацевт помогает покупателю с выбором антигистаминного препарата и может влиять на окончательный выбор препарата покупателем.

Таким образом, это подтверждает выдвинутую нами гипотезу о ключевой роли фармацевта в выборе антигистаминного препарата покупателем. Разработанный план мероприятий по запуску нового препарата в аптечной сети включает в себя действия, направленные на дистрибуцию препарата в аптеках, PR-мероприятия, направленные на создание дружественного отношения фармацевтов к компании-производителю и новому препарату, а также информирование население о новом препарате через СМИ и размещение рекламных материалов в аптеках.

Данная программа охватывает всех ключевых участников рынка антигистаминных препаратов (дистрибутор, заведующий аптекой, фармацевт, покупатель) и направлена на эффективный запуск нового антигистаминного препарата.

Список литературы

1. Азоев Г. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Проспект, 1996. - 150 с.

2. Алешина И. Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетологов. - М.: Проспект, 1997. - 310 с.

3. Батоева И. Обзор российского рынка антигистаминных препаратов в 2003 году // Фармацевтический вестник. - 2004. - №19 (340). - с. 3-8.

4. Веснин В. Менеджмент в вопросах и ответах. - М.: Проспект, 2004. - 174 с.

5. Власов В., Мансфилд П., Лексчин Дж. Реклама лекарственных средств в России. // Ремедиум. - 2002. - №4. - с. 12-14.

6. Дегтяренко В. Основы логистики и маркетинга. - М.: Добросвет, 1996. - 358 с.

7. Докучаева Н. Лекарственное средство как единичный продукт или новый взгляд на работу с аптечным ассортиментом // Российские аптеки. - 2000. - №2. - с. 7.

8. Морис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. - М.: ЭКСМО, 1994. - 458 с.

9. Обзор рынка лекарственных средств Санкт-Петербурга // журнал социологических и маркетинговых исследований «Телескоп». - 1998. - №1. - с. 5-9.

10. Оленьков К. Искусство продавать лекарства // Российские аптеки. - 2000. - №3. - с. 4-6.

11. Ромат Е.В. Реклама. - Киев: Украина, 1999. - 250 с.

12. Соколова В., Горелова С. Российский фармацевтический рынок в 2003 году // Ремедиум. - 2004. - №4. - с. 2-7.

13. Сэндидж Ч., Фрайбург В., Ротцол К. Реклама: теория и практика. - М.: Наука, 1989. - 416 с.

14. Усенко В. Теория бренда // Ремедиум. - 2000. - №1-2. - с. 6.

15. Феофанов О. Реклама: новые технологии для России. - СПб: Питер, 2000. - 410 с.

16. Шугурова И., Устинова И. Анализ рынка ОТС-препаратов // Ремедиум. - 1999. - №5. - с. 2-4.

17. Энджел Дж., Блэкуэлл Р., Миннард П. Поведение потребителей. - СПб.: Питер, 1999. - 380 с.

18. Юданов В. Другой маркетинг. Мифотворчество ОТС-рекламы // Ремедиум. - 2001. - №10. - с. 8.

19. Гущин И.С. Аллергическое воспаление и его фармакологический контроль. - М.: Фармарус Принт, 1998. - 240 с.

20. Клиническая аллергология: Руководство для практических врачей / Под ред. акад. РАМН, проф. Р.М. Хаитова. - М.: МЕДпресс, 2002. - 600 с.

21. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама. Принципы и практика. - СПб: «Питер», 2003. - 800 с.

22. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000. - 350 с.

23. Классика маркетинга. Сборник работ. - СПб: Питер, 2001. - 780 с.

24. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии. - М.: Армада-пресс, 2002. - 686 с.

25. Песоцкий Е. Современная реклама: теория и практика. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 318 с.

26. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. - М.: Евразийский регион, 1998. - 420 с.

27. О рекламе: Федеральный закон РФ №108-ФЗ. Принят Государственной Думой 14 июня 1995 г.

28. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. Москва - Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2003. - 414 с.

29. Колипова Ю., Рыбкин А. Корпоративная культура компании на фармрынке // Ремедиум. - 2003. - №3. - с. 7.

Приложение

Таблица 1. - Аптечные продажи в регионах России в 2003 г.

Регион

Объем продаж в розн. ценах, млн. долл.

Доля в розн. ценах, %

Аптечное потребление ГЛС на душу населения в розн. ценах, долл.

Москва

587,6

17,0

56,7

С.-Петербург

143,7

4,2

4,2

Московская область

143,4

4,2

21,6

Свердловская область

97,1

2,8

21,6

Самарская область

83,8

2,4

25,9

Краснодарский край

79,6

2,3

15,5

Нижегородская область

70,6

2,0

20,0

Республика Татарстан

70,0

2,0

18,5

Красноярский край

69,9

2,0

23,6

Республика Башкортостан

62,7

1,8

15,3

Новосибирская область

60,3

1,7

22,4

Ростовская область

54,0

1,6

12,3

Воронежская область

40,3

1,2

16,9

Омская область

37,2

1,1

17,9

Пермь

32,4

0,9

31,5

Тюмень

31,0

0,9

56,2

Челябинск

26,6

0,8

24,5

Саратов

25,2

0,7

29,0

Владивосток

23,4

0,7

36,9

Иркутск

21,7

0,6

36,8

Хабаровск

15,5

0,5

25,1

Остальные регионы

1673

48,5

21,1

Вся Россия

3449

100,0

23,8

Источник: "Розничный аудит ГЛС в России"™, RMBC

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены