Рекламная кампания организации-производителя и ее роль в стимулировании сбыта (на примере ЗАО "Добрушский фарфоровый завод")

Анализируя данные таблицы 2.2, можно сделать вывод о том, что в 2019 году по сравнению с 2018 годом эффективность хозяйственной деятельности ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» снизилась.

ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» является специализированным предприятием по производству фарфоровой посуды, основным потребителем которой является население. Предприятие формирует ассортимент выпускаемой продукции, учитывая потребности и вкусы потребителей. В настоящее время ассортимент фарфоровой посуды включает 280 наименований продукции и около 5000 артикулов (в зависимости от типа отделки), каждая - в широком ценовом диапазоне, максимально учитывающем покупательские возможности различных слоев населения.

Проведем анализ основного ассортиментного перечня (приложение В) предприятия ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» (таблица 2.3).

Таблица 2.3 - Анализ основного ассортиментного перечня ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» за 2019 г.

Вид товара	Количество разновидностей	Удельный вес, %
Тарелки	750	29,9
Блюда	380	15,2
Кружки	440	17,6
Чайные пары	280	11,2
Сахарницы	75	2,9
Чайники	70	2,8
Чайные сервизы	120	4,8
Наборы посуды	170	6,8
Другие изделия	220	8,8
Итого:	2505	100,0

Основу розничного ассортимента составляют тарелки, чашки с блюдцами, кружки. За 2019г. удельный вес тарелок составил 29,9 %, блюд -15,2%, кружки занимают 17,6 % в общем ассортименте, чайные пары - 11,2%, остальных видов посуды составляет менее 10 % удельного веса.

ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» является единственным белорусским производителем фарфора. Производство в 2019 г. составило 25602356 единиц фарфора, по-прежнему, актуальным остается производство тарелок различных современных форм, больших диаметров; салатников, больших блюд для рыбы и мяса. В целом предприятие направлено на выпуск как можно более широкого ассортимента продукции. Развивается направление профессиональной посуды для кафе, баров, ресторанов.

Основными задачами, стоящими перед ЗАО«Добрушский фарфоровый завод», является обеспечение выпуска высококачественной конкурентоспособной фарфоровой посуды широкого ассортимента по доступным ценам, повышение эффективности производства, увеличение реализации продукции, наращивание экспортного потенциала предприятия, а также завоевание устойчивого положения на рынке посуды.

Чтобы качество выпускаемой продукции было конкурентоспособным, организация постоянно занимается обновлением продукции.

За 2019 год обновление ассортимента по формам и рисункам составило 41,53% при плане 30%, в т.ч. по новым формам 5,15%.

Основную долю в объеме товаров народного потребления занимает фарфоровая посуда (98,7%), на оставшуюся долю приходятся фарфоровые изделия декоративного плана.

Для производства продукции ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» использует импортное сырье.

Основными поставщиками сырья для ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» являются: ООО«Турбовский каолин» (Украина), ООО«Глины Украины», ООО «Тюменьнеруд» (РФ).

Основными потребителями фарфоровой посуды ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» являются население, использующее продукцию в бытовых и декоративных целях, а также предприятия и организации общественного питания, гостиницы, учреждения здравоохранения, образования и другие.

В 2019году ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» отгружено потребителям фарфоровой продукции на 78,2 тыс.руб. в свободно-отпускных ценах, в том числе:

на рынок Республики Беларусь - 40,3тыс.руб. (51% от общей суммы отгрузки);

на экспорт 38,9тыс.руб. (49% от общей величины отгрузки), в том числе:

в Российскую Федерацию - 34,5тыс. руб. (44,1% от общей величины отгрузок);

другие страны СНГ - 3,3 тыс.руб. (4,8% от общей величины отгрузок);

страны дальнего зарубежья - 27,1 тыс.руб. (0,03% от общей величины отгрузок).

На протяжении 2019г. отделом сбыта и маркетинга ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» было заключено 868 контракта: Российская Федерация - 77, другие страны СНГ - 10, страны дальнего зарубежья - 1 контракт.

ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» производило отгрузку в Казахстан, Украину, Азербайджан, Германию, Молдову.

ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» отпускает продукцию оптом и мелким оптом. Договор на поставку заключается только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Также товары в розницу можно приобрести в фирменном магазине, который находится на территории завода и в интернет-магазине.

Партнерами ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» являются: ООО«Евроторг»,ООО«ОМА»,ЗАО«Юнифуд»,ООО«Гринрозница»,ООО«Баниар»,ИООО«МартИннФуд»,ООО«Асомстрой»,ОАО«Веста».

Фирменные секции продукции ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» находятся в следующих торговых организациях ООО«Торговый дом «На Немиге» г. Минск, ОАО«Старый Универмаг» г. Гомель, ОАО«Витебский универмаг» г. Витебск.

В 2018 году внутренний рынок Республики Беларусь оставался одним из главных регионов сбыта продукции ЗАО«Добрушский фарфоровый завод». Емкость рынка Республики оценивается около 18,0млн.долл. США в стоимостном выражении.

Фарфоровая посуда является товаром, спрос на который на внутреннем рынке удовлетворяется как за счет отечественного производства, так и за счет поставок из других стран.

Рынок Российской Федерации является основным экспортным рынком сбыта. Ниже приведена таблица 2.4 реализации работ ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» за 2017-2019 гг.

Таблица 2.4 - Структура реализации работ (услуг) ЗАО «ДФЗ»

Структура (в %)	2017	2018	2019
Внутренний рынок	25,8	28,7	28,7
Внешний рынок	74,2	71,3	71,3
Итого	100	100	100

Основным рынком сбыта является рынок Российской Федерации. Помимо Российской Федерации продажи фарфоровой продукции предприятием в последние годы осуществлялись в Германию, в Молдову, в Румынию, в Казахстан, в Украину и в Польшу, а также на внутренний рынок республики Беларусь.

Перспективность экспорта белорусского фарфора в Россию определяется высокой емкостью рынка и высокой конкурентоспособностью продукции ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» в сравнении с продукцией других производителей стран СНГ.

Предприятие осуществляет активную маркетинговую деятельность, направленную на поиск покупателей и продвижение своего товара на новые рынки сбыта, а также поддержание сбыта на существующих рынках. На данный момент политика предприятия направлена на активное увеличение экспорта и упрочнение уже сложившихся отношений с иностранными покупателями. рекламный маркетинговый стратегия сбыт

Для комплексной оценки эффективности работы ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» актуальным является проведение SWOT-анализа.

Для комплексной оценки рыночной позиции организации и выявления наиболее существенных факторов, формирующих её внутреннюю и внешнюю бизнес-среду, наиболее наглядным методом является разработка SWOT-матрицы, отражающей как сильные, так и слабые стороны деятельности в разрезе имеющихся возможностей и угроз на рынке.

Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке стратегических целей и задач организации.

Аббревиатура SWOT означает:

strengths - сильные стороны;

weaknesses - слабые стороны;

opportunities - возможности;

threats - угрозы, где, «S» и «W» относятся к состоянию организации, а «O» и «T» к внешнему окружению организации.

Анализ микро- и макросреды - основная задача SWOT-анализа, он включает прослеживание основных факторов макросреды функционирования фирмы (демографических, экономических, технологических, политических, социальных, культурных), а также факторов микросреды (клиентура, конкуренты, каналы распределения, поставщики), влияющих на возможности получения прибыли.

По результатам ситуационного анализа можно оценить, обладает ли организация внутренними силами и ресурсами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять угрозам, и какие внутренние недостатки требуют скорейшего устранения.

Основными возможностями, которые организация может использовать в своей дальнейшей деятельности, являются разработка новых видов продукции, освоение новых рынков сбыта, а также совершенствование маркетинговой службы организации.

Основными угрозами для осуществления деятельности организации во внешней среде, выявленными по результатам проведенного анализа, являются усиление экономического кризиса в стране, уменьшение рентабельности деятельности организации, снижение цены продукции конкурентов.

Рассмотрев возможности организации, наиболее значимой оказалась стратегия при сопоставлении слабых сторон и возможностей, которая предполагает:

увеличение прибыли за счет освоения новых рынков сбыта;

выпуск новых видов продукции;

увеличение объемов выпускаемой продукции за счет освоения новых рынков сбыта;

расширение сбытовой сети на внутреннем рынке и их коммуникационная поддержка;

разработка новой эффективной рекламы.

Разрабатываемая стратегия для ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» должна быть направлена на максимальное снижение слабых сторон и нейтрализацию возможных угроз.

Оценка рыночной позиции ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» представлена в таблице 2.5.



Таблица 2.5 - Оценка рыночной позиции ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» на основе SWOT-анализа

Направления SWOT-анализа	Сильные стороны	Слабые стороны
	- конкурентные преимущества по цене (4); - высокое качество продукции (5); - постоянное обновление и оптимальное усовершенствование выпускаемой продукции (4); - широкий круг потребителей (5); - хорошо развитая сбытовая сеть (4) Итого 22	- Высокая материало-, энергоемкость производства и доля отходов - уменьшение объемов выпускаемой продукции (5); - Высокая доля физически изношенного и морально устаревшего оборудования на фоне роста цен на энергоносители (4); - недостатки в рекламной политике (5) Итого 14
Возможности	- разработка новых видов продукции (5); - освоение новых рынков сбыта (5); - совершенствование маркетинговой службы (5) Итого 15	Стратегия при сопоставлении сильных сторон и возможностей - стать лидером в своей отрасли; - разработка новой продукции для завоевания рынка Оценка стратегии: 330	Стратегия при сопоставлении слабых сторон и возможностей - увеличение прибыли за счет освоение новых рынков сбыта; - выпуск новых видов продукции; - увеличение объемов выпускаемой продукции за счет освоение новых рынков сбыта; - разработка новой эффективной рекламы Оценка стратегии: 345
Угрозы	- усиление экономического кризиса в стране (4); - уменьшение рентабельности деятельности (5); - снижение цены продукции конкурентов (5) Итого 14	Стратегия при сопоставлении сильных сторон и угроз - снижение расходов на производство продукции Оценка стратегии: 308	Стратегия при сопоставлении слабых сторон и угроз - увеличение рентабельности за счет выпуска большего количества продукции; - понижение стоимости продукции при увеличении объемов продаж Оценка стратегии: 322

На основании проведенного анализа можно сделать вывод, что в настоящее время ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» функционирует с прибылью, вместе с тем существуют угрозы и вызовы внешней среды, требующие совершенствования управления деятельностью, в частности его ассортиментной и маркетинговой политикой.

По результатам анализа можно сделать выводы о наличии у предприятия закрепленных позиций как на белорусском, так и на российском рынках фарфоровой посуды.

Говоря о деятельности ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» необходимо отметить, что акционерное общество развивалось, имея приоритетную задачу по сохранению и наращиванию своего производственного потенциала, стабилизации финансово-хозяйственной деятельности. Эту задачу в основном удалось выполнить.

Значительную роль в деятельности ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» имеет отдел маркетинга и сбыта.

Главная задача в работе отдела маркетинга - определить место организации на рынке, занимаясь поиском возможностей для достижения более выгодных позиций относительно конкурентов. По итогам работы отдела маркетинга должны возрастать продажи и доход организации - основные параметры оценки деятельности маркетологов.

Фактически, на отдел маркетинга возлагается буферная роль между организацией и рынком, внутренней и внешней средой.

В отделе маркетинга и сбыта ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» в настоящее время работает 3 специалиста: ведущий специалист по маркетингу и 2 специалиста по маркетингу.

Организационно-управленческая структура отдела маркетинга и сбыта представлена на рисунке 2.1.



Рисунок 2.1 - Структура отдела маркетинга и сбыта ЗАО «Добрушский фарфоровый завод»

По структуре данные должностные инструкции соответствуют типовым инструкциям сотрудников отделов маркетинга.

Основные функции, которые выполняет отдел маркетинга и сбыта ЗАО«Добрушский фарфоровый завод»:

разрабатывает и внедряет стратегию производства и сбыта продукции: анализ информации и разработка прогноза рынка и продаж;

готовит информацию для руководства о ситуации на рынке для принятия решений: проведение маркетинговых исследований рынка; выработка рекомендаций на основе анализа;

координирует действия всех основных подразделений организации для воплощения решений: руководство внедрением рекомендаций по улучшению продукции и каналов сбыта;

постоянное отслеживание процесса внедрения рекомендаций, корректировка связи с изменением рынка;

расширение системы каналов сбыта;

осуществляет деятельность по продвижению продукции;

осуществляет мониторинг и диагностику потенциальных рынков сбыта товаров (услуг), включая финансовое состояние и платежеспособность потенциальных покупателей, емкость, абсолютный и текущий потенциалы, соотношение спроса и предложения на конкретные виды товаров (услуг);

оценивает объемы поставок, технического уровня и качества конкурентных аналогов товаров (услуг), их преимуществ и недостатков;

осуществляет выявление товаров (услуг), не имеющих достаточного сбыта, и установление причин отторжения их потребителями;

принимает участие в анализе эффективности проведенных мероприятий;

осуществляет проведение логистического анализа транспортной системы организации, надзор за условиями транспортировки;

проводит подготовку и заключение договоров с покупателями (заказчиками) с учетом нормативных актов на поставку продукции;

разрабатывает и реализует стратегии рекламно-информационного продвижения на рынок товаров (услуг);

организует участие организации в региональных, национальных и международных выставках, ярмарках;

осуществляет организацию учета потока обратной связи с потребителями, включая изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению товаров, разработку предложений по повышению технического уровня и качества продукции.

Внедрение фирменного стиля организации происходит эволюционно не только в рамках ее общей коммуникационной стратегии по формированию имиджа, но и просто в процессе её хозяйственной деятельности. Поэтому в настоящее время потребности в целенаправленных действиях по продвижению собственно фирменного стиля нет.

В связи с этим в настоящее время ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» не имеет утвержденного брендбука. Однако в маркетинговой деятельности используются отдельные элементы фирменного стиля.

Проведем анализ существующих элементов фирменного стиля ЗАО«Добрушский фарфоровый завод».

Основным элементом фирменного стиля является логотип организации.

Логотип ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» может быть использован в наружных вывесках и конструкциях, в рекламных целях в средствах массовой информации и специальных изданиях, при проведении публичных акций, зрелищных, спортивных и культурно-массовых мероприятий, на транспорте, форменной одежде сотрудников.

Помимо логотипа важным элементом фирменного стиля являются фирменные шрифты.

Фирменными цветами организации являются синий и белый

Визитные карточки, конверты и открытки, резолюций и заметок входят в перечень продукции фирменного стиля ЗАО«Добрушский фарфоровый завод». При их изготовлении соблюдаются требования, изложенные в стандартах и инструкциях организации.

Рекламные объявления, поздравления с праздниками, другую информацию в периодических и непериодических изданиях, в электронных средствах связи обычно размещаются с использованием логотипа ЗАО«Добрушский фарфоровый завод».

При заполнении информационных стендов и табло используются печатные материалы, изготовленные средствами полиграфии или компьютерной техники, выполненные в едином стиле, аккуратные, грамотные, оперативно и достоверно информирующие потребителей обо всех изменениях в деятельности ЗАО «Добрушский фарфоровый завод»

ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» имеет собственный сайт в сети Интернет [19]. Фото главной страницы сайта представлены на рисунках 2.2.



Рисунок 2.2 - Главная страница сайта ЗАО «Добрушский фарфоровый завод»

Также имеется возможность совершить покупку через интернет магазин, оформив форму заказа, что само по себе уже достаточно престижно и к тому же удобно.

Уделяя внимание экономической части использования фирменного стиля стоит отметить, что в ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» проводятся планируемые рекламные мероприятия эффективность которых рассмотрим в следующем разделе.

2.2 Оценка эффективности рекламной кампании ЗАО «Добрушский фарфоровый завод»

Организация работы по проведению рекламных мероприятий в ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» проходит в несколько этапов.

У предприятия есть специальный маркетинговый отдел, поэтому организация не пользуется услугами рекламных агентств при разработке конкретных рекламных проектов.

На первом этапе маркетологами определяются цели и задачи рекламной кампании, выбор средств распространения рекламы.

На втором этапе определяют бюджет рекламной кампании, грамотно планируют его использование, составляют оптимальный рекламный план.

На третьем этапе на фирме создается центр принятия решения, целью создания которого является одобрение и утверждение рекламного плана предложенного маркетологами.

Четвертый этап - выход рекламы «в свет». Выбранный вариант рекламы доходит до своего «абонента» и оказывает на него воздействие.

Через некоторое время после выхода рекламы оценивается ее эффективность. Происходит это путем сравнения объемов продаж до проведения рекламы и после.

В настоящее время для проведения рекламной кампании предприятие использует традиционные СМИ: местный телеканал «Беларусь 4» Гомель» и газета «Добрушский край».

Наибольший удельный вес в стоимости занимает реклама на телевидении. Реклама сообщала зрителям о фарфоровых изделиях, которые они могут приобрести в ЗАО«Добрушский фарфоровый завод», а также сообщала адрес интернет-магазина и адрес фирменного магазина.

Телевидение, хоть и дорогое, но одно из наиболее эффективных средств рекламы, обладает наибольшим воздействием на покупателя, именно поэтому ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» с каждым годом увеличивает затраты на телерекламу.

Газетная реклама используется в комплексе стимулирования сбыта фирмы не первый год. Реклама в газетах имеет гибкий характер, хорошо охватывает местность, имеет широкое признание и принятие, к тому же такая реклама всегда своевременна.

Для размещения своей рекламы ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» использует газету «Добрушский край».

В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы у предприятия ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» рассматриваются следующие:

1) Участие в выставках товаров. Так, например, ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» презентовало новинки своей продукции и самые популярные изделия на 25-й международной промышленной выставке непродовольственных товаров HouseНold Expo, которая прошла в Москве. Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой продукт. Рабочая группа по организации выставочных стендов должна разработать план подачи информации на стенде. Подразделением по выработке фирменного стиля продукта осуществляется дизайнерская обработка стенда.

2) Реклама в компьютерных сетях (Internet). Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» имеет свой официальный сайт в сети Интернет http://www.dfz.by [20].

Он используется не только как еще один рекламный проспект с картинками, но и как инструмент, позволяющий упростить общение с клиентом. На сайте можно познакомиться с историей фирмы, перечнем ее услуг и ценами, сборником нормативно-правовых актов, регламентирующим деятельность предприятия, а также каталогом продукции. Однако, данной рекламы недостаточно для полноценного продвижения фирмы и привлечения клиентов в сети Интернет.

3) Наличие интернет-магазина. Для увеличения объемов прибыли предприятия и совершенствования коммерческой работы по продажам товаров руководством ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» было принято решение об открытии интернет-магазина.

Адрес интернет магазина ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» в сети интернет shop.dfz.by [20].

Также, на главной странице (рисунок 2.3) располагается реклама о проводимых акциях и скидках, что является дополнительной рекламой предприятия.

4) Печатная рекламная продукция. Для посетителей имеется целый набор рекламной печатной продукции: буклеты, листовки, каталоги, прайслисты. Их вручают при посещении фирмы, презентации, выставке или заключении контракта. Они предоставляют информацию о фирме, её продукции, ценах и предстоящих акциях.

5) Наружная реклама. Наружная реклама - вся реклама организации на улицах, на площадях городов и населенных пунктов, рекламные щиты на улице, в метро и плакаты. Цель наружной рекламы заключается в напоминании, а особенность - в мгновенном восприятии. Преимущества наружной рекламы в том, что она настигает потенциального покупателя неожиданно и в тот момент, когда он более всего расположен сделать покупку. ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» применяет наружную рекламу, используя рекламные щиты, перетяжки.

В декабре 2019 года на рекламу было потрачено 1200 рублей.

Рисунок 2.3 - Главная страница интернет-магазина ЗАО «Добрушский фарфоровый завод»

ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» не активно использует рекламу в сети Интернет, кроме того, за последние несколько лет проводилось достаточно мало промо-акций, розыгрышей призов, вручения подарков и просто консультаций продавцов.

Эти виды рекламы считаются наиболее результативными, т. к. возможна обратная связь с потребителем.

Промоушн является одним из недорогих средств рекламы, но очень эффективным. Проведение различных промо-акций, вручения подарков от предприятия ЗАО«Добрушский фарфоровый завод», заметно увеличит продажи и повысит информированность покупателей, как о продукции, так и о производителе.

Анализ организации рекламной работы ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» позволяет сделать выводы о том, что руководство завода уделяет особое внимание рекламной деятельности предприятия, используя такие рекламные средства, как: внутрифирменная реклама, участие в выставках непродовольственных товаров, реклама на телевидении, реклама в компьютерных сетях, печатная реклама, наружная реклама.

Проведенный анализ позволил выявить слабые стороны в организации рекламной деятельности предприятия, такие как:

слабое осуществление рекламной деятельности в сети Интернет. Собственного сайта компании недостаточно для привлечения покупателей. Необходимо расширить применение рекламы в сети, что позволит устанавливать обратную связь с потребителями;

отсутствует реклама и оповещение об открытии фирменных секций ЗАО «Добрушский фарфоровый завод»

за последние несколько лет проводилось недостаточно промо-акций, которые, в свою очередь, очень результативны.

Необходимо также активизировать использование современных средств рекламы, совершенствовать планирование и организацию рекламной работы. Это обеспечит систематизацию и координацию рекламной деятельности с торгово-техническим процессом и повысит функциональную роль данной службы.

По данным розничного товарооборота рассчитаем экономическую эффективность рекламы на основании формул из главы 1.4

Подсчет дополнительного товарооборота под воздействием рекламы (формула (1.1)):



Тд = 83 223*10%*180 /100 = 14980 руб.,

Исходя из полученного можно сделать вывод, что дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями составляет 14980 рублей.

Соотношение межу прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями и расходами на рекламу определим по формуле (1.2.):

Э = 14980* 140 /100 - (1200 + 0)= 19772 руб.

Экономический эффект рекламирования составляет 19772 рублей.

Эффективность затрат на рекламу может быть определена с помощью показателя рентабельности рекламирования (формула 1.3):

14980*100/1200=124,8% ,

Рентабельность маркетинговых мероприятий за декабрь 2019 года составила 124,8 %.

В следующей главе рассмотрим предложения для совершенствования рекламной деятельности ЗАО«Добрушский фарфоровый завод», которые также будут способствовать стимулированию сбыта.



3. Предложения по организации рекламной кампании ЗАО «ДФЗ»

В настоящее время на белорусском рынке существует достаточно большое количество поставщиков керамической посуды. Поэтому перед ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» стоит задача ведения своей рекламы таким образом, чтобы привлечь к себе наибольшее число потенциальных покупателей.

Ранее в ходе анализа рекламной деятельности ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» были выявлены недостатки, для решения которых были разработаны мероприятия и обоснована их эффективность.

Для совершенствования рекламной деятельности ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» можно предложить:

1) Разместить рекламу в сети Интернет. Интернет позволяет рассчитать и проанализировать все показатели в точности и дает возможность прозрачной работы с заинтересованной территорией. На сегодняшний день наибольшей популярностью будет пользоваться реклама в социальных сетях. Работа с социальными сетями является самой эффективной в этой области.

Результаты активной рекламной деятельности в Интернете:

увеличение числа лояльных клиентов;

поддержание статуса бренда;

двухсторонняя коммуникация с потребителем (выявление и формирование потребительских предпочтений);

информирование о новинках и преимуществах;

возможность управления мнениями потребителей.

Для увеличения доверия потребителей к марке ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» можно применить следующее:

добавление обновленной информации о предприятии и брендах в Википедии;

оптимизация видеороликов и картинок с сайта, что позволит опередить конкурентов в индексации в поисковых системах;

организация рассылок по электронной почте по спискам существующих рассылок. Это не потребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, т.к. данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным образом;

создание официальных страниц в социальных сетях.

Рассмотрим общие затраты на размещение рекламы продукции в сети Интернет в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Затраты на размещение рекламы в сети Интернет

Рекламное средство	Стоимость, руб
Повышение поисковой привлекательности сайта для поисковых систем Яндекс и Google	300
Размещение рекламы в пабликах в социальной сети	900
Создание и продвижение профиля в социальной сети	бесплатно
Работа агентов влияния	600
Добавление информации о компании и брендах в Википедии	бесплатно
Организация рассылок по электронной почте	500
Всего	2300

Стоимость рекламных средств, указанных в таблице, рассчитана на один месяц пользования.

Повышение поисковой привлекательности сайта для поисковых систем Яндекс и Google необходима для того, чтобы при поиске в Интернете потенциальным потребителем продукции, информация о ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» выдвигалась на первое место.

Создание и продвижение профиля. С помощью аккаунта среди пользователей можно распространять информацию о проекте, группе, встрече и пр. Также немаловажно постоянно поддерживать активность аккаунта: добавлять интересные заметки, ссылки на сайты, блоги, фото и видео. Только в этом случае можно удержать внимание аудитории и естественным образом распространить информацию о себе среди пользователей. Работа агентов влияния.

Агенты влияния - искусственно созданные персонажи, которые под видом обычных людей незаметно управляют мнением целевой аудитории, направляя положительное внимание людей на рекламируемый товар. Скрытая реклама от агентов влияния не воспринимается потребителями как обычная реклама, она выглядит как обсуждение продукта с реальными людьми. Агенты влияния оставляют положительное мнение, нейтрализуют негатив, увеличивают лояльность к бренду, провоцируют всплески внимания к бренду, рекламируют обновления товаров и услуг, сообщают пользователям актуальную информацию.

Таким образом, прибыль после внедрения интернет-рекламы увеличится на 10%. Прибыль ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» от реализации продукции в 2019 году составила 30376 тыс. руб.

Далее рассчитаем примерную эффективность размещения рекламы в Интернете:

Подсчет дополнительного товарооборота под воздействием рекламы на основании формулы 1.1:

Тд = 83 223*10%*30 /100 = 2497 руб.,

Соотношение межу прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями и расходами на рекламу рассчитаем по формуле 1.2:

Э = 2497* 140 /100 - (2300 + 0)= 1196 руб.

Эффективность затрат (формула 1.3) на рекламу может быть определена с помощью показателя рентабельности рекламирования:

2497*100/1200=108,6% ,

Рентабельность маркетинговых мероприятий составила 108,6 %.

На основании данных расчетов можно сделать вывод о том, что эффект от проведенного мероприятия увеличит среднедневной товарооборот на 2497 рублей, а рентабельность составит 108,6%.

2) Промоушн. Маркетинговые акции являются одним из недорогих средств рекламы, но очень эффективным. Рекламная акция - комплекс тщательно спланированных мероприятий по рекламе и продвижению товара на рынок. Затраты на рекламу должны быть оправданы, чтобы не ухудшать экономические показатели деятельности и не снижать объем продаж[16, c. 98].

Проведение различных маркетинговые акций ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» заметно увеличит продажи и повысит информированность покупателей о реализуемых товарах.

Наиболее подходящие магазины для промоушена в городе Гомель ОАО«Старый универмаг» и ОАО«Новый универмаг».

Рассмотрим примерные расходы на маркетинговые акции ( таблица 3.2)

Таблица 3.2 - Расходы на проведение маркетинговых акций ЗАО «Добрушский фарфоровый завод» на 2021 год

Название	Количество	Цена 1 шт., руб	Общая стоимость, руб
1	2	3	4
Промо - стойка	2	500	1000
Промо- форма для промоутеров ( фуртук)	4	20	80
1	2	3	4
Аренда площади в магазине	8 (месяц)	100	200
Услуги промоутеров	2	800 (в месяц)	1600
Услуги супервайзеров	1	600 (в месяц)	600
Всего	0	0	3480

Эффективность маркетинговых акций приблизительно составит 10%. На основе этого произведем расчеты

Подсчет дополнительного товарооборота под воздействием рекламы (формула 1.1):

Тд = 83 223*10%*30 /100 = 2497 руб.,

Соотношение межу прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями и расходами (формула 1.2.):

Э = 2497* 140 /100 - (3480 + 0)= 15,8 руб.

Расчеты показали, что проведение маркетинговых акций увеличит среднедневной товарооборот 15,8 рублей.

Исходя из вышеперечисленных предложений можно сделать вывод, что эффективность мероприятий предложенных выше позволит увеличить среднедневной товарооборот на 1211,8 рублей что положительно скажется на прибыли предприятия..



Заключение

В данной курсовой работе достигнуты поставленные цели в изучении организации деятельности электронного магазина на предприятии.

Для успешного достижения данной цели были решены следующие задачи:

исследованы теоретические аспекты рекламной кампании;

произведена оценка эффективности рекламной кампании ЗАО«Добрушский фарфоровый завод»;

разработаны практические рекомендации, способствующие совершенствованию рекламной кампании ЗАО«Добрушский фарфоровый завод».

В целом можно отметить, что ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» является хорошо развитым и прибыльным предприятием, с собственным складским хозяйством. Предприятие реализует продукцию через торговые сети, фирменные секции, фирменный магазин и интернет-магазин.

В целях стимулирования сбыта была разработана рекламная кампания для ЗАО«Добрушский фарфоровый завод» и определены наиболее эффективные носители рекламы.

Проведенный анализ сильных и слабых сторон предприятия позволил оценить конкурентный потенциал ЗАО «Добрушский фарфоровый завод».

Также было установлено, что рекламная кампания предприятия недостаточно способствует стимулированию сбыта и привлечению покупателей, для чего был предложен ряд мер.

В целях стимулирования сбыта были разработаны следующие мероприятия:

организация маркетинговых акций;

развитие рекламы в Интернете;

размещение обновленной информации о ЗАО «ДФЗ» в Википедии.

На основании проведенного исследования можно сделать вывод: эффективность предложенных мероприятий позволит увеличить среднедневной товарооборот на 1211,8 рублей что положительно скажется на прибыли предприятия.



Список использованных источников

1 Асеева Е.Н. Организация рекламной кампании / Е.Н. Асеева. - М.: Прогресс, 2014. - 268 с.

2 Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности / А.Г. Васильев, Е.В. Исоянко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 146 с.

3 Колеснева Е.П. Рекламная деятельность. - М.: Изд-во ТетраСистемс, 2009, - 56 с.

4 Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность:Учебник - М.: Изд-во Вышейшая шк., 2012, - 288 с.

5 Денисова Н.И Коммерческая деятельность предприятий торговли : Учебное пособие/Н.И Денисова - М.: Магистр, 2013, - 320 с.

6 Мудров, А.Н. Основы рекламы : учебник / А.Н. Мудров. - Москва : Экономистъ, 2008. - 68 с.

7 Огилви Д., Огилви о рекламе / [Пер. с англ. А. Гостева и Т. Новиковой]. - М. : Изд-во Эксмо, 2003 (АООТ Твер. полигр. комб.). - 21 с.

8 Рожков И.Я. Международное рекламное дело.// М.: "Банки и биржи", ЮНИТИ, 2008-28 с.

9 Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товаров /Дж. Р. Росситер, Л. Перси: пер. с англ /Под ред. Л.А. Волковой. - СПб.: Изд-во Питер, 2005.-116с.

10 Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учеб пособие. - Мн.: Изд-во Экоперспектива, 2006. - 270 с.

11 Синяева, И.М., Коммерческая деятельность [Текст]: Учебник для бакалавров // И.М. Синяева, О.Н. Романенкова - М.: Издательство Юрайт 2014. 200с.

12 Тангейт М. Всемирная история рекламы. М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. 65 с.

13 Фарбей Э. Эффективная рекламная кампания. Руководство по стратегии, планированию и выявлению потенциального потребителя. - М.: Изд-во Баланс-Клуб, 2003. - 240 с.

14 Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности. - М.: Изд-во Академия, 2008. ? 40 с.

15 Харченкова Л. И. Межкультурная коммуникация в рекламе. СПб. : Свое издательство, 2014. 168 с.

16 Щеголева Е.Как сделать рекламу в местах продаж эффективной от А до Я// Современная торговля. --2006.-- №2. - 98 с.

17 Щепакин М.Б. Экономика рекламной деятельности: учеб. пособие для вузов / М.Б. Щепакин. - 3-е изд., изм. - Краснодар: Изд-во КубГУ. - 2010. - 493 с.

18 Ян В. Проведение рекламных кампаний. Стратегия. Структура. Носители. - М.: Изд-во Вершина, 2003. - 202-204с.

19 Сайт ЗАО «Добрушский фарфоровый завод»

20 Сайт электронного магазина ЗАО «Добрушский фарфоровый завод»

21 Сайт ОАО «Новый универмаг»

Размещено на Allbest.ru