Размещено на http://www.allbest.ru/

Социальная сеть ООО "ВКонтакте"

1. Управленческое резюме

Настоящим маркетинговым планом предусмотрено увеличить в 2012 году объем продаж предприятия на 12%, с 781,15 млн. руб. до 854,2 млн. руб. в ценах 2011 года. Структура продаж предприятия изменится следующим образом:

70% продаж составят внутренние услуги сайта для физ. и юр. лиц.

30% - продажи рекламы и пиар внутри сайта.

Дополнительный бюджет маркетинга составит 4,683 млн. руб., что составляет 0,8% от объема годовых продаж. На рекламу планируется потратить 765000 руб. на стимулирование сбыта - 1050000 руб., на маркетинговые исследования - 519000 руб.

2. Маркетинговый аудит и состояние маркетинговой работы на предприятии (маркетинговый аудит)

2.1 Краткое описание предприятия

Краткое наименование: «ВК»

Год создания, ключевые этапы

10 октября 2006 года - дата основания соц. сети

2007 год - вторая по популярности соц. сеть России

2008 год - первая по популярности соц. сеть России

2012 год - международка деятельность компании

Миссия предприятия

ВКонтакте - это сетевой проект, который помогает людям высказываться и находить слушателей. Люди могут общаться с широким кругом интересных людей или поддерживать связь с друзьями и близкими.

Задача ВКонтакте - в каждый отдельно взятый момент оставаться наиболее современным, быстрым и эстетичным способом общения в сети.

Основная продукция (оказание услуг)

Сетевые интернет-ресурсы

Основные рынки сбыта

Основной рынок - Россия и страны бывшего СНГ

Интерграция на западные рынки

2.1.2 Основные конкуренты

Социальные сети: Facebook, Одноклассники, Маил.ру.

2.1.3 Доля рынка

65% - Российский рынка и стран СНГ

10% - Мировой рынок

2.2 SWOT - анализ

Выводы:

Сильных сторон предприятия гораздо больше, чем слабых. Следовательно больше и возможностей.

Главная задача - постоянно обновление для поддержания интереса и конкуренции.

2.3 Состояние работ в области маркетинга на предприятии

a) когда создан отдел маркетинга

Отдел маркетинга и пиара создан в 2007 году. Глава отдела маркетинга и рекламы «ВКонтакте» - Владислав Цыплухин. Отдел подчиняется генеральному директору Павлу Дурову по всем вопросам оперативного управления. Отел маркетинга является самостоятельной структурной единицей социальной сети.

b) как проводится мониторинг конкурентов

Мониторинг конкурентов - одна из главных составляющих информационной политики организации.

Компания проводит постоянное слежение за конкурентами в интернет-ресурсах, на форумах, опрос людей о их предпочтениях социальных сетей, рейтинги не зависимых компаний

c) особенности рекламной политики фирмы

- реклама в интренет-ресурсах, интернет-сми

2.4 Основные проблемы в области маркетинга на предприятии

3.1 Цели в области продаж

3.2 Цели в области освоения рынков

За счет обновлений структуры сайта, расширения возможностей, широкого развития приложений, рекламы и грамотной работы с аудиторий сайта, новыми клиентами «В контакте», в перспективе, станут:

- Мировая аудитория, пользующаяся интернетом.

- Студенты, ищущие работу или желающий открыть свой бизнес.

- Компании, использующие сайт как рекламу своего бизнеса, и для поиска новой аудитории своих клиентов.

- Физические лица, которые могут использовать сайт как площадку для продаж своего продукта.

- Молодые бизнесмены. На сайте имеются все условия для успешного старта и развития бизнес-идеи.

4. Сегментация рынка

4.1 Сегментация рынка продукции приложений для телефона

Проводилась с учетом следующих факторов:

1. Социально-экономический

2. Психографический

Выбор целевых сегментов осуществлялся на основе критериев:

1. социальный статус

2. возраст

3. уровень доходов

4. жизненный стиль потребителей

Целевые сегменты

1. Студенты (молодые люди), желающие всегда быть на связи с друзьями и близкими

2. Люди деловых профессий (менеджеры, бизнесмены), которые всегда должны быть в курсе последних событий

3. Начинающие бизнесмены, для поиска деловых партнеров

4.2 Сегментация рынка продукции рекламы в соц. сети

Проводилась с учетом следующих факторов:

1. Социально-экономический

2. Психографический

Выбор целевых сегментов осуществлялся на основе критериев:

социальный статус

1. уровень доходов

2. жизненный стиль потребителей

Целевые сегменты

1. Начинающие бизнесмены, работающие со своим рыночным сегментом

2. Крупные компании, поддерживающие интерес к свой продукции на рынке.

5. Позиционирование основных продуктов

В настоящем разделе показано позиционирование основных продуктов по отношению к конкурентам для выбора и оценки целевого сегмента и разработки соответствующего маркетингового комплекса.

Продукт А - мобильные приложения «ВКонтакте»

Продукт В - PR и реклама внутри сети

Два ключевых функциональных параметра:

1. Функционал, качество

2. Цена

Позиционирование:

А) Мобильные приложения и сервисы «ВКонтакте» являются бесплатными и при этом очень хорошо функционально оснащенными. Они дают доступ ко всем возможностям сайта и легки в работе. Все приложения максимально упрощены и удобны.

В) На рынке рекламы сайт тоже занимает свою нишу. Реклама в социальной сети достаточно дешевая и эффективная. Но ориентированная только на публику умеющую пользоваться интернетом.

6. Мероприятия по развитию продажи продукта

7. Мероприятия по развитию системы товародвижения

8. Мероприятия по ценовой политике

9. Мероприятия по продвижению

10. Мероприятия по исследованию рынка

11. Консолидированный бюджет маркетинга и контроль его исполнения

12. Календарный план маркетинга

Мероприятия, направленные на развитие системы продаж и на увеличение объемов продаж, запланированы по большей мере на вторую половину 2012 года. Для начала необходимо усовершенствовать систему развития продажи продукта, а именно услуг сайта, параллельно этим мероприятиям следует провести совершенствование системы ценообразования, затем необходимо наладить связи с партнерами и контрагентами (товародвижение). Мероприятия по продвижению и проведению исследований являются основными в маркетинговом плане, поэтому их проведение распланировано вплоть до конца года. Результатом этих мероприятий должно стать совершенствование системы продаж и увеличение числа пользователей, а, следовательно, и повышение прибыли.

Заключение

социальный сеть конкурент сегментация

Обобщая вышесказанное, необходимо отметить огромную роль процесса маркетингового планирования в жизнедеятельности любого предприятия. На основе тщательного анализа рыночных факторов и выбора правильной стратегии, предприятие может преодолеть негативные тенденции развития, повысить конкурентоспособность. Поэтому роль маркетингового планирования в формировании стратегии развития предприятия очень велика. Эффективный маркетинговый план, основанный на анализе внешней и внутренней среды, товара / услуги и планов компании, позволит больше узнать о клиентах, поставщиках и сотрудниках, принять качественные и верные решения, усилить позиции компании на рынке.

Используя данный маркетинговый план, социальная сеть «ВКонтакте» может увеличить объемы продаж (на 12%), а так же объемы оказываемых сервисных услуг. А это в свою очередь повлечет увеличение прибыли сайта.

Библиографический список

1. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология: учебник / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 1998. - 416 с.

2. Градов, А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия: учебник / А.П. Градов. - СПб.: 1996. -92 с.

3. Котлер, Ф. Основы маркетинга: учебник / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 1999. - 726 с.

4. Попов, Е.В. Сегментация рынка. Маркетинг в России и за рубежом: учебник для вузов / Е.В. Попов. - М.: Дело, 1999. - 234 с.

Размещено на Allbest.ru