Маркетинг и поведение потребителя
Экономическая сущность и этапы изучения потребительского поведения. Методика маркетинговой оценки поведения потребителя на рынке косметических услуг в г. Новосибирске. Анализ конкурентной среды и потребительских предпочтений в сфере косметических услуг.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.10.2010 |
| Размер файла | 355,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
лет
лет
лет
лет
лет
8%
9%
46%
16%
12%
Стрижка
10
10
10
10
10
10,0
Маникюр
7
9
9
6
7,8
Аппаратный педикюр
4
8
5
3
5,0
Уход за кожей лица
10
10
7
6
8,3
Уход за кожей рук
2
5
2
2
2,8
Уход за кожей тела
10
5
2
5,7
Уход за волосами и кожей головы
10
10
8
7
5
8,0
Косметическая хирургия
7
7
4
3
2
4,6
Массаж
4
7
10
10
10
8,2
Приложение 3. Анкета
1. Дата опроса ______________________
2. Род занятий
|
Работа в Коммерческих предприятиях |
||
|
Работа в Государственных учреждениях и структурах |
||
|
Индивидуальное предпринимательство |
||
|
Пенсионер |
||
|
Студент |
||
|
Прочие |
3. Возраст:
|
18-30 |
||
|
31-45 |
||
|
46-55 |
||
|
Старше 55 |
4.Пол Муж Жен
5.Служебное положение
|
Первое лицо |
||
|
Топ-менеджмент |
||
|
Среднее звено |
||
|
Рядовой сотрудник |
6.Регион проживания
|
нет ответа |
||
|
Новосибирск |
||
|
Алтайский край |
||
|
Кемеровская область |
||
|
Томская область |
||
|
Красноярский край |
||
|
НСО |
||
|
Хакассия |
||
|
Иркутская область |
||
|
Остальные (каждый) |
7.Частота покупки пива
|
Реже 1 раза в месяц |
||
|
2-3 раза в месяц |
||
|
3-4 раза в месяц |
||
|
2-4 раза в неделю |
||
|
Чаще 5 раз в неделю |
8.Предпочитаемый вид косметических услуг _________________
9. Как часто вы пользуетесь косметическими услугами? ______________
10.Цель покупки косметических услуг ?
11. Вы закажете купите совершенно новую косметическую услугу при следующих условиях
1.Сразу, когда возникнет необходимость
2.Только, если предварительно попробую
3.По рекомендации знакомых
4.Только, если не смогу заказать привычные для меня услуги
5.Только, если нет ничего другого
6.Никогда
Подобные документы
Этапы поведения потребителя на рынке услуг и интервалы между ожидаемым и фактическим обслуживанием. Анализ маркетинговой среды на рынке интернет-услуг в Беларуси. Исследование системы ценностей и предпочтений клиентов предприятия методом анкетирования.
курсовая работа [966,7 K], добавлен 17.05.2015Поведение потребителя в комплексе маркетинга. Сущность мотивации потребителя. Поведение потребителя и классификация спроса. Анализ поведения потребителя на бренд. Важность исследований мотивации и поведения потребителей известна во всем мире.
курсовая работа [88,6 K], добавлен 04.02.2006Предпосылки теории потребительского поведения. Концепция потребления Ж. Бодрийяра. Социально-экономический портрет потребителя. Факторы, влияющие на потребительское поведение. Исследование поведения потребителей на примере услуг аквапарка "ПитерЛенд".
курсовая работа [871,7 K], добавлен 29.05.2015Потребитель и его права. Анализ потребительского поведения. Сущность потребителя на рынке. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Проблемы защиты прав потребителя на рынке в современных условиях. Деятельность государства по защите прав потребителя.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 06.05.2019Описание потребностей индивидуального потребителя на основе моделей Маслоу, Шета, Ньюмана и Гросса. Внутренние детерминанты потребительского поведения. Процесс принятия потребительского решения. Разработка рекомендаций по маркетинговому комплексу.
курсовая работа [70,2 K], добавлен 04.01.2016Методология маркетинговых исследований. Особенности маркетингового исследования потребительского поведения. Исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты. Характеристика рынка красоты. Потребители косметических услуг.
курсовая работа [90,9 K], добавлен 20.09.2006Факторы внешнего влияния на поведения потребителей: социальное положение, культура, образ жизни, семья. Влияние референтной группы на индивида. Типы потребительского поведения в России и за рубежом. Степень удовлетворенности приобретенными товарами.
курсовая работа [302,2 K], добавлен 06.04.2013Оценка поведения потребителей на рынке бытовой техники. Анализ конкурентной среды и потребительских предпочтений товаров ООО "Триовист"; проблемы маркетинговой стратегии предприятия, разработка рекомендаций по совершенствованию работы интернет-магазинов.
курсовая работа [342,6 K], добавлен 29.09.2011Понятие потребительской ценности. Актуальность исследования поведения потребителей в комплексе маркетинга. Сущность мотивации потребителя. Особенности классификации спроса. Анализ поведения потребителя на примере облицовочной плитки ОАО "Керамин".
курсовая работа [153,9 K], добавлен 28.06.2016Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: культура, ценности, демография, социальный статус, домохозяйство. Значимые тренды глобального народонаселения. Принятия решения о покупке. Удовлетворенность потребителя - успешная деятельность рынка.
курсовая работа [102,9 K], добавлен 25.01.2011
