Экономическая оценка уровня конкурентоспособности услуг предприятия "Гомельторгтехника"
Конкуренция как главная движущая сила эволюции взаимоотношений субъектов рыночной экономики. Выявление путей повышения конкурентоспособности услуг организации. Маркетинговая ценовая политика в сфере услуг технического обслуживания холодильных установок.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.01.2014 |
| Размер файла | 255,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
- заключение долгосрочных контрактов с потребителями на обслуживание техники. Долгосрочное сотрудничество способствует стабильности и снижению цен;
- активизация рекламной работы.
В рамках стратегии лидерства по издержкам необходимо также повышение квалификации персонала, изменение режима работы организации в направлении перехода на скользящий график, чтобы обеспечить работу в выходные дни. Маркетинговой службе необходимо организовать исследование спроса потребителей, мониторинг конкурентов для изучения опыта их работы.
Список использованных источников
Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. - М.: ОАО "Новости", 2000. - 256 с.
Акулич, М. Анализ конкурентоспособности продукции в аспекте взаимоотношений с потребителями / М. Акулич. //Маркетинг. - 2005. - №6. - С. 33-43.
Ахматова, М.В. Теоретические модели конкурентоспособности /М.В. Ахматова, Е.В. Попов. // Маркетинг. - 2007. - №4. - С. 25-38.
Воронов, А.А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия / А.А. Воронов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №4. - С. 28-34.
Воронцов, Е. Управление себестоимостью в зависимости от рыночной цены / Е. Воронцов // Финансы. Учет. Аудит. - 2007. - №3. - С. 16-17.
Головачев, А. С. Методологическое и методическое обеспечение конкурентоспособности товаров /А. С. Головачев // Экономика и управление. - 2007. - №2. - С. 78-87.
Головачев, А. С. Методические основы конкурентоспособности предприятий и товара /А. С. Головачев // Экономика и управление. - 2005. - №1. - С. 4-8.
Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика /Е.П. Голубков. - М.: Издательство "Финпресс", 2005. - 464 с.
Голубков, Е.П. Основы маркетинга /Е.П. Голубков. - М.: Издательство "Финпресс", 2008. - 688 с.
Гончаров, В. И. Менеджмент: учеб. пособие. / В. И. Гончаров. - Мн.: Мисанта, 2003. - 624 с.
Данилов И. П. Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособного предприятия (под ред. Михайлова С. Ю. ) /И.П. Данилов, Т.В. Данилова. - М.: Стандарты и качество, 2007. - 72 с.
Еленева, Ю.Я. Современные подходы к оценке и управлению конкурентоспособностью предприятий / Ю.Я. Еленева, А.М. Коротков //Современное управление. - 2003. - №7. - С. 4-8.
Иноземцев, В.Л. Взаимосвязь факторов конкурентоспособности /В.Л. Иноземцев. // Экономист. - 2000. - №10. - С. 92-94.
Инструкция о порядке формирования и применения цен и тарифов: утв. постановлением Министерства экономики Республики Беларусь от 10 сентября 2008 г. №183 // Рэспублiка. - 2008. - №172 (13 сентября 2008 г.).
Кожевникова, Т. Ценовая политика как средство управления дебиторской и кредиторской задолженностью /Т. Кожевникова // Гл. бухгалтер. Ценообразование. - 2009. - №6. - С. 33-35.
Кононова, А. Пока сомнительная рентабельность. - Электронный ресурс : http://www.retail-tech.ru - Загл. с экрана. - Яз. рус, англ.
Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Жан-Жак Ламбен, Рубен Чумпитас, Изабель Шулинг. - СПб.: Питер, 2008. - 720 с.
Лифиц, И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: Юрайт-М, 2007. - 224 с.
Основные положения Программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011-2015 годы // Рэспублiка. - 2010. - №216 (5128). - 11 ноября 2010 года.
Портер, М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость /М. Портер. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 711 с.
Сабецкая, Г.Р. Рыночная модель конкурентоспособности продукции // Маркетинг. - 2006. - №1 (86). - С. 29-33.
Сабецкая, Г.Р. Система показателей конкурентоспособности потребительских товаров / Г.Р. Сабецкая. // ЭКО. - 2000. - № 4. - С. 67-93.
Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью организации. /Р. Фатхутдинов. - М.: "Маркетинг ДС", 2008. - 432 с.
Шмитт, Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Б. Шмитт; пер. с англ. К. Ткаченко. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 400 с.
Яшева, Г. Теоретико-методологические основы конкурентных преимуществ / Г.А. Яшева //Вестник Белорусского государственного экономического университета. - 2004. - №1. - С. 9-17.
Приложение
Факторы конкуренции на рынке отрасли
|
№ п/п |
Факторы конкуренции |
Признаки проявления факторов на рынке |
|
|
1. Ситуация в отрасли |
|||
|
1.1 |
Число и мощность фирм, конкурирующих на рынке |
Имеется группа равных по мощности фирм или имеется одна или более фирм, явно превосходящая исследуемую по мощности. |
|
|
1.2 |
Изменение платежеспособного спроса |
Платежеспособный спрос на товар падает, прогноз неблагоприятен. |
|
|
1.3 |
Степень стандартизации товара, предлагаемого на рынке |
Фирмы-конкуренты не специализированы по видам товара. Товар фирмы и товары-конкуренты практически взаимозаменяемы. |
|
|
1.4 |
Издержки переключения клиента с одного производителя на другого |
Издержки переключения клиента с одного производителя на другого минимальны, т.е. вероятность ухода клиентов фирмы к конкурентам и наоборот велика. |
|
|
1.5 |
Унифицированность сервисных услуг по товару в отрасли |
Набор сервисных услуг фирм-конкурентов отрасли фирмы по товару в целом идентичен. |
|
|
1.6 |
Барьеры ухода с рынка (затраты фирмы на перепрофилирование) |
Издержки ухода фирмы с рынка данного продукта велики (переподготовка персонала, потеря сбытовой сети, ликвидация основных фондов и др.). |
|
|
1.7 |
Барьеры проникновения на рынок |
Начальные затраты для развертывания работ на рынке данного товара невелики. Товар на рынке стандартизирован. |
|
|
1.8 |
Ситуация на смежных товарных рынках (рынки товаров с близкими технологиями и сферами применения) |
Уровень конкуренции на смежных товарных рынках высок (например, для рынка мебели смежными являются рынки стройматериалов, домостроения и др.). |
|
|
1.9 |
Стратегии конкурирующих фирм (поведение) |
Отдельные фирмы осуществляют или готовы к осуществлению агрессивной политики укрепления своих позиций за счет других конкурентов. |
|
|
1.10 |
Привлекательность рынка данного продукта |
Имеется явно расширяющийся спрос, большие потенциальные возможности |
|
|
2. Влияние потенциальных конкурентов |
|||
|
2.1 |
Трудности входа на отраслевой рынок |
Величина требуемого капитала для входа на рынок отрасли не высока. Эффективный масштаб производства может быть достигнут достаточно быстро. Фирмы отрасли не склонны применять агрессивные стратегии против "новичков" и не координируют свою деятельность в рамках отрасли для отражения экспансии в отрасль |
|
|
2.2 |
Доступ к каналам распределения |
На рынке отрасли большое число торговых посредников, слабо связанных с производителями. Создание собственной сети распространения или привлечение имеющихся посредников к сотрудничеству не требует существенных затрат со стороны "новичков" |
|
|
2.3 |
Отраслевые преимущества |
Предприятия отрасли не обладают перед новыми конкурентами значительными преимуществами, связанными с доступом к источникам сырья, патентами и "ноу-хау", основным капиталом, удобными местами расположения предприятия |
|
|
3. Влияние поставщиков |
|||
|
3.1 |
Уникальность канала поставок |
Степень дифференциации продукции поставщиков настолько высока, что перейти от одного поставщика к другому трудно или дорого. |
|
|
3.2 |
Значимость покупателя |
Предприятия отрасли не являются важными (основными) клиентами для фирм-поставщиков. |
|
|
3.3 |
Доля отдельного поставщика |
Доля одного поставщика в основном определяет затраты на поставки при производстве продукта (монопоставщик). |
|
|
4. Влияние покупателей |
|||
|
4.1 |
Статус покупателей |
Покупателей в отрасли немного. В основном - это крупные покупатели, покупают товар большими партиями. Объем их потребления составляет значительный процент продаж в отрасли. |
|
|
4.2 |
Значимость товара у покупателя |
Наш товар и аналогичные товары наших конкурентов не являются важной составляющей в номенклатуре закупок покупателя. |
|
|
4.3 |
Стандартизация товара |
Товар стандартизирован (низкая степень дифференцирования). Стоимость перехода покупателей к новому продавцу незначительна. |
|
|
5. Влияние товаров-заменителей |
|||
|
5.1 |
Цена |
Более низкие цены и доступность товаров-заменителей создают потолок цен для продукции предприятий нашей отрасли. |
|
|
5.2 |
Стоимость "переключения" |
Стоимость "переключения" на товар-заменитель (затраты на переобучение персонала, коррекцию технологических процессов у клиента при переходе к товару-заменителю) низка. |
|
|
5.3 |
Качество основного товара |
Поддержание требуемого качества нашего товара требует издержек более высоких, чем для товара-заменителя |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Рынок услуг. Маркетинговая среда предприятий услуг. Формирование и поведение услуги на рынке. Ценовая политика в маркетинге услуг. Коммуникативная политика в маркетинге услуг. Конкуренция и конкурентоспособность услуг. Методы оценки конкурентоспособности.
книга [916,8 K], добавлен 06.03.2003Объективная необходимость обеспечения конкурентоспособности банка в условиях рыночной экономики. Управление маркетингом как фактор повышения рентабельности. Исследование уровня конкурентоспособности услуг АО "Нурбанк" и разработка путей ее повышения.
дипломная работа [219,4 K], добавлен 26.02.2011Рынок услуг. Услуги и типы услуг. Конкуренция на рынке услуг. Понятие о конкурентоспособности предприятия. Опрос. Алтайская кровельная компания. Оценка конкурентоспособности услуг АКК. Анализ опроса. Перспектива на будущее.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 05.05.2006Раскрытие сущности, особенностей и содержания конкурентоспособности и конкуренции в сфере услуг. Анализ и оценка конкурентоспособности услуг, предоставляемых рестораном "Улан-Одон". Характер рекомендаций по повышению конкурентоспособности услуг ресторана.
курсовая работа [167,9 K], добавлен 08.02.2011Принцип учета управленческого риска. Основные направления повышения уровня конкурентоспособности СТО. Профессиональная этика работников сферы обслуживания. Варианты участия в организации техпомощи. Стратегии конкуренции на рынке автосервисных услуг.
курсовая работа [44,2 K], добавлен 27.06.2011Конкуренция как критерий классификации рыночных структур. Перелив капиталов из отрасли в отрасль. Сущность и значение конкурентоспособности услуг. Ориентированность на определенного потребителя. Механизм оценки конкурентоспособности работ и услуг.
контрольная работа [44,8 K], добавлен 02.11.2016Цель создания предприятия и перечень оказываемых услуг. Cхемы управления предприятием. Составление калькуляции (сметы расходов) и определение стоимости и цены услуг (ценовая политика обосновывается). Конкуренция и маркетинговая среда. Финансовый план.
курсовая работа [36,9 K], добавлен 02.02.2008Виды маркетинговых услуг, их связь с информацией и технологией. Классификация услуг в сфере производства и обращения. Видовая, функциональная и маркетинговая конкуренция в сфере услуг. Коммуникативная политика в сфере обращения. Услуги посредников.
реферат [32,2 K], добавлен 29.07.2010Методологические основы изучения конкурентоспособности товаров и услуг на внутреннем рынке. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг. Пути повышения конкурентоспособности товаров и услуг. Методы оценки конкурентоспособности.
курсовая работа [74,8 K], добавлен 27.12.2006Характеристика маркетинговой стратегии развития предприятия, предоставляющего транспортные услуги. Организация финансов, планирование доходов и расходов транспорта. Разработка способов обеспечения конкурентоспособности. Ценовая политика предприятия.
курсовая работа [46,7 K], добавлен 07.01.2011
