В ходе работы осуществлено планирование комплекса маркетинга радиостанции, построено «дерево целей» и сетевая модель маркетингового комплекса работ; представлена программа мероприятий по формированию имиджа радиостанции.

К вышеизложенному следует добавить, что сегодня слушатель, которому не нравится какой-то музыкальный отрывок, просто нажимает на кнопку и переключается на радиостанцию, импонирующую ему больше. Так диск за диском радиостанция начинает терять свою аудиторию, которая тает и постепенно сходит на нет. Сегодня слушатели держат в своих руках право даровать жизнь или обрекать на смерть целые коллективы, занимающиеся музыкальным коммерческим радиовещанием.

Умение удовлетворить свою целевую аудиторию, знать ее вкусы, ее ожидания ставится во главу угла на ведущих станциях, в том числе на радиостанции «Европа Плюс». Сегодня как никогда важно построить внутреннюю информационную систему, способную создать детальный портрет потребителя, систему, постоянно сообщающую о его положительной и отрицательной реакции на продукт, которым является эфир каждой отдельно взятой радиостанции, поэтому музыкальные маркетинговые исследования постепенно начинают играть такую же важную роль, как и профессионализм команды, делающей то или иное радио.

Каждый день приносит что-то новое. Каждую минуту происходят социальные, рыночные, финансовые и технические изменения. При всем при этом никто не знает, что будет дальше, поэтому первый шаг к лидерству - это обретение способности адекватно реагировать на перемены, которые влияют на работу. И здесь именно исследования позволяют наладить постоянную обратную связь с целевой аудиторией, вовремя среагировать на изменение ее вкусов и настроений и, как следствие, скорректировать эфир.

Список использованной литературы

Законодательная и нормативная литература

О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ отдельных видов деятельности: Федеральный закон от 25 сентября 1998 г. № 158-ФЗ (с изм. и доп. от 28 ноября 1998 г.).

Учебная и специальная литература

Алексунин В.А. Маркетинг.Краткий курс. Учебное

пособие.-2-е изд.- М. Изд. Дом «Дашков и

К»,2001 г.

Академия рынка: маркетинг. - М.: Экономика,

1999.

Березин И.С. Маркетинг и исследования рынка.

М.:Русская Деловая литература,1999.

Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике

пе-ре-ход-ного периода. - М.: Экономика, 1997.

6. Браун Л.Имидж - путь к успеху.-СПб.: Питер,

2000.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1998.

Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 1999.

Джи Б.Д. Имидж фирмы.-СПб.: Питер, 1999.

Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. Пособие. Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред.И.С.Минько. - М.: Высш. шк. 1995. - 255 с.

Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление - М.:ИНФРА-М.-2000.

Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АОЗТ "Литера плюс". 1995. - 699 с.

Карлоф Б. Деловая стратегия: Концепция, содержание, символы.- Уфа, Москва. МАМ (Международная Академия менеджмента). Экономика. 1993. - 367 с.

Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг.-М.:Юрайт-М.,2001.

Панкрухин А.П. Маркетинг-практикум. - М., 1998.

Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фир-мы. - М.: «Ось-89», 1999.

Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. М.: Финансы и статистика, 1999.

Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран: Пер. с англ. - М., 1993.

Реклама в бизнесе. Учебное пособие./ под ред.Т.К.Серегиной, Л.М.Титковой.-М.,1996.

Романенко И.В. Управление персоналом :Конспект лекций.-СПб., 2000.

Сакс Д ж. Рыночная экономика и Россия: Пер.с англ.- М.: Экономика. 1994. - 333 с.

Современный маркетинг. Под ред. В.Е.Хруцкого.

- М.:ФиС. 1991.

Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: эконо

мика, стратегия, управление.- М.:ИНФРА-М,2000.

Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг:

Учебник.-М.:БШ,2000.

Фегеле 3. Директ-маркетинг. - М.: АС «Интерэкс

перт», 1998.

26. Эванс Дж.,Берман Б. Маркетинг: Сокр.пер.

с англ. Авт.предисл.и науч. ред. А.А.Горячев -

М.: Экономика. 1993.

Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика:

Учеб.пособие, 2-е изд.-М.:Гном-Пресс,1998.

Подписка журналов «Коммерсант DAILY»,

«ЭКСПЕРТ» и другие. 1998-2001 гг.

Материалы маркетинговых исследований медиа-

рынка г.Санкт-Петербурга фирм Комкон-СПб и

Gallup, документы радиостанции «Европа Плюс».