Роль этики в PR

Программа и бюджет исследования. Опрос и интервьюирование PR-специалистов, которые заняты в исследуемой сфере. Основные механизмы нравственной саморегуляции деятельности PR—специалистов и агентств. Принципы профессиональной и этической деятельности.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 25.12.2014
Размер файла 336,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Национальный государственный Университет физической культуры,

спорта и здоровья имени П.Ф.Лесгафта, Санкт-Петербург

Кафедра связей с общественностью

Маркетинговое исследование на тему:

«Роль этики в PR»

Выполнили студенты 4 курса дневного

по направлению 420302 ?«Журналистика»

Петухова А., Гагин В.

Проверила: доцент, к.с.н Левина С.А

Санкт-Петербург, 2014

Введение

PR -- один из важных и активно развивающихся элементов современного цивилизованного рыночного механизма, непосредственно связанного с исследованием и формированием непрерывно изменяющегося спроса и предложения на товары, продукцию и услуги во всех отраслях российской и мировой экономики, повышением на этой основе эффективности производства и коммерческой деятельности, удовлетворением потребностей людей в других сферах общественной жизни.

PR, как и всякие другие сферы профессиональной деятельности, обусловлены необходимостью соблюдения требований к ним общества во всем их многообразии.

При осуществлении PR надо учитывать комплекс нормативных положений о сути, содержании и регулятивных механизмах в PR. В этот комплекс входят также и сугубо этические критерии, свойственные PR как самостоятельной деятельности со всеми присущими ей закономерностями и противоречиями.

Актуальность проблемы заключается в том, что в нашей стране этика в сфере PR на сегодняшний день плохо сформирована и PR-специалисты пренебрегают кодексом поведения в данной отрасли.

План исследования

1. Постановка цели

2. Определение задач исследования, объекта и предмета

3. Постановка рабочей гипотезы

4. Определение методов исследования и источников информации

5. Выборка

6. Составление программы и бюджета

7. Поиск респондентов

8. Организация опросов

9. Анализ результатов и подведение итогов исследования

10. Графическое представление полученных данных

Цели исследования

-- выявить степень этичности у PR-специалиста;

-- установить степень важности этики для рынка PR;

Задачи исследования:

-- изучить понятие этики;

-- выяснить, какие факторы влияют на этическое поведение PR-специалиста;

-- выяснить степень этичности PR

Объект исследования:

-- профессиональная этика

Предмет исследования:

-- этика в PR

Рабочая гипотеза:

Этика слабо влияет на деятельность PR; это связано в первую очередь с условиями формирования рыночной экономики в России. Для PR-деятельности гораздо важнее максимальное получение прибыли и личная заинтересованность PR-специалиста.

Методы:

-- анализ вторичной информации;

-- опрос (интервью).

Источники информации:

-- официальные источники (государственные нормативные акты, профессиональные этические регуляторы).

-- результаты опроса.

Выборка:

В опросах могут участвовать PR-специалисты, а также жители г.Санкт-Петербурга от 25 до 45 лет. Поиск респондентов среди жителей города проводится случайным методом. В качестве источников информации мы используем данные государственных нормативных актов, сайт российского PR-портала (РАСО), результаты интервьюирования PR-специалистов, а также опросов, проводимые среди людей улице.

Программа и бюджет исследования

Программа исследования

Дата

Мероприятие

Ответственный

1

23.10.14

Постановка целей и задач

Гагин В., Петухова А.

2

24.10.14

Определение необходимого бюджета

Петухова А.

3

24.10

Выборка

Гагин В.

4

28-30.10.14

Анализ источников по выбранной теме

Петухова А.

5

1.11.14

Опрос PR-специалистов

Гагин В.

6

3.11.14

Опрос людей на улице

Петухова А.

7

4.11.14

Анализ проделанной работы, результаты опросов

Гагин В., Петухова А.

Поиск респондентов:

Респонденты состоят из PR-специалистов, а также из группы людей, которые выбираются случайным образом. Поиск их ведется на улицах, возле мест продаж СМИ города Санкт-Петербурга.

Организация опросов:

Опросы организовываются в несколько этапов. На первом этапе проводится выбор вида опроса в зависимости от того, какую аудиторию хотим охватить и от цели исследования. На втором этапе для выбранных видов опроса составляются конкретные вопросы. На третьем оговариваются ограничения на участие в опросах. В нашем опросе участвуют люди, достигшие 25 лет.

Для нашего исследования мы выбрали такие виды опроса как интервьюирование PR-специалистов, которые заняты в сфере, которую мы изучаем, и опрос людей на улице.

Бюджет:

Статья

Цена

Количество

Сумма

1

Опросы на улице

50р.

10

500р.

2

Опросы PR-специалиста

150р.

8

1200р.

3

Печать опросных листов

4р.

15

60р.

4

Авторучки

10р.

12

120р.

Итог - 1880р.

Анализ вторичных источников

Для такой достаточно специфической, доверительной, основанной на межличностных отношениях и в немалой степени творческой сферы, каковой в силу различных обстоятельств являются PR, законодательных норм бывает недостаточно.

Во-первых, не всякий закон способен стать полной гарантией предотвращения аномальных проявлений в любом профессиональном процессе (тем более в PR). Во-вторых, сама эта деятельность возникала и формировалась ранее, нежели принимались регламентирующие ее правовые нормы. И в-третьих, никакая нормативная база не «перекроет» все мыслимые в PR ситуации и всегда при желании кто-то сумеет найти возможность для недобросовестных действий.

За последние годы общая атмосфера профессионального PR -- пространства претерпела значительные перемены. Анализируя которые, можно говорить о новом этапе в формировании статуса специалиста по связям с общественностью, который обусловлен повышением этических требований и развитием этических основ профессии. Созданы основные механизмы нравственной саморегуляции деятельности PR -- специалистов и агентств. Они вполне соответствуют цивилизованному набору профессиональных этических регуляторов.

В 1994 году на конференции РАСО (Российская ассоциация по связям с общественностью) принята «Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью».

В 1997 году руководители 11-ти российских PR-агентств подписали и объявили открытой для присоединения «Хартию принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью».

В 1999 году по результатам рейтингов PR -- агентств, проведенных по инициативе журнала «Советник» центром «РОМИР», в которых учитывались не только профессионализм, но и такие нравственные показатели как отзывы клиентов, получение российских и международных премий в области PR, определены лидеры, вошедшие в Клуб Десяти.

В мае 2000 года создана этическая комиссия РАСО, в состав которой вошли известные теоретики и практики PR: Александр Чумиков, Алексей Ситников, Татьяна Лукьяненко и другие.

В 2000 году обнародован журналом «Советник», разработанный центром «Новоком» «Манифест роста сообщества политических консультантов и технологов».

Ежегодно проводятся PR-конкурсы профессионального мастерства «Серебряный Лучник» и многообещающий конкурс для начинающих «Prоба», который по мнению одного из организаторов Марины Шишкиной, «призван повысить престиж профессии».

В июне 2000 года состоялось первое заседание комитета по профессиональной сертификации в области связей с общественностью.

26 сентября 2001 года РАСО на заседании Исполнительного Совета РФ утвердила Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Этот кодекс включает в себя следующие принципы и нормы профессиональной и этической деятельности:

1. Общие профессиональные принципы;

2. Принципы взаимоотношений с клиентами;

3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью;

4. Принципы взаимоотношений со связями массовой информации и представителями другой профессии;

5. Отношение к профессии связи с общественностью [3,с.51].

Этот кодекс придает цивилизованный и целенаправленный характер процессу формирования профессиональной школы PR. Он помогает защитить молодую профессию от недобросовестных практиков и повысить профессиональные стандарты. Его наличие стало мостиком на пути равноправного и взаимовыгодного сотрудничества с зарубежными партнерами, международными PR -- сетями и мировым PR -- сообществом в целом.

Однако, проблема состоит не только в том, чтобы написать правила профессионального поведения. Важно разработать механизмы их использования и распространения. В тоже время задача повышения эффективности профессиональной этики становится не только актуальной, но и центральной, поскольку от соблюдения ее принципов зависит общественное доверие к PR и рекламе. Соблюдение этических норм и принципов деятельности в сфере PR является необходимым условием завоевания доверия клиентов, продвижения деловых интересов PR -- консультантов, обеспечивает позиционирование PR-агентств как надежных партнеров для зарубежных специалистов.

Графическое представление полученных данных

Комментарии: респонденты в возрасте от 25 до 30 лет более охотно согласились принять участие в исследовании.

Опрос людей на улице (Как вы считаете, работники сферы PR в своей деятельности придерживаются норм этики?)

Комментарии: Часть опрошенных согласны, что нарушения присутствуют, но не за пределами допустимого, другие утверждают, что отклонения от нормы существенны, около 15% воздержались.

Опрос PR-специалистов (Всегда ли вы объективно и честно выполняете свою работу?).

Комментарии: на графике мы видим, что количество специалистов, которые соблюдают и нарушают нормы, примерно равны. Это говорит о том, что роль этики в области PR не настолько незначительна, как мы предполагали. Достаточный процент работников старается соблюдать этические нормы. С другой стороны, ситуация далеко не идеальна, и задачей всех PR-специалистов должно стать совершенствование в морально-этическом плане, отстаивание этических норм в профессии.

этика специалист нравственная

Заключение

В ходе исследования нами были достигнуты поставленные цели и решены соответствующие задачи. Мы пришли к следующим выводам.

1. Несмотря на достаточно стройную и сбалансированную систему профессиональной этики РR, РR-практика не дает оснований считать ее достаточно эффективной. Анализ ситуации позволяет говорить о том, что значительная часть РR-специалистов руководствуются в своей деятельности скорее утилитарным подходом эпохи Б. Франклина, который может быть сформулирован как «этичным быть выгодно лишь настолько, насколько выгодно». Такому подходу способствует не только «болезни роста», связанные с относительной молодостью РR, но и многовариантность ответов на основные вопросы, формирующие этос РR.

2. «Морализация» РR сталкивается с большими проблемами, и анализ ситуации позволяет говорить о том, что РR-сообщество не может с достаточной степенью эффективности соблюдать ими же декларируемые этические принципы. Это дает основания констатировать, что профессиональная этика подменяется моральной демагогией со всеми вытекающими отсюда последствиями. Неэффективность может иметь достаточно серьезные политические, имиджевые и финансовые последствия не только для РR-специалистов, но и для общества в целом.

Выходом из ситуации могло бы стать создание общественных движений (организаций), которые, не будучи инкорпорированы в РR-сообщество, имели бы возможность более объективно оценивать деятельность РR-специалистов в первую очередь с точки зрения социальной ответственности.

Приложение. Вопросы для PR-специалистов

1) Вы всегда распространяете только проверенную информацию?

2) Были ли у вас ситуации, когда распространяемая или оглашаемая информация так или иначе кому-либо причиняла вред, вредила чьей-либо репутации?

3) Критикуете ли вы деятельность коллег?

4) Приходилось ли вам занижать цены услуг для привлечения клиентов?

5) Приходилось ли завышать качество услуг для привлечения клиентов?

6) Как часто в PR-кампании используете эпатирующие эффекты?

7) Распространяли ли вы информацию о своих бывших клиентах?

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Анализ спроса и предложения на специалистов в сфере физической культуры и спорта по видам деятельности и перспектив рынка труда в данной сфере. Выявление количества и качества характеристики подготовки специалистов для сферы физической культуры и спорта.

    реферат [44,9 K], добавлен 03.12.2008

  • Понятие маркетинга как научной дисциплины и области практической деятельности. Характеристика опроса, эксперимента, наблюдений, анкетирования и интервьюирования как инструментов маркетинговых исследований. Порядок набора и проведения фокус-групп.

    контрольная работа [867,7 K], добавлен 11.11.2013

  • Основные теоретические аспекты понятия "реклама", деятельность рекламных агентств. Структура рекламной деятельности, выбор средств распространения и разработка плана, формирование рекламного обращения. Роль рекламы, причины падения ее эффективности.

    курсовая работа [35,3 K], добавлен 09.01.2010

  • Особенности формирования имиджа личности. Исследование профессиональной деятельности в сфере туризма, ее влияния на имидж руководителя. Методы и направления работы по снижению негативного воздействия профессиональной деятельности и повышению позитива.

    дипломная работа [820,8 K], добавлен 24.09.2010

  • Функциональная применимость пропаганды в современном обществе. Механизмы пропаганды в различных сферах общественной деятельности, значимость средств массовой коммуникации для специалистов в области связей с общественностью в демократическом обществе.

    реферат [30,3 K], добавлен 18.01.2017

  • Законы и нормативные акты, регулирующие сферу связей с общественностью в России. Принципы лицензирования, аккредитации и сертификации специалистов в области PR. Сущность и формы проявления общественно значимой информации, ее правовое обеспечение.

    контрольная работа [32,4 K], добавлен 08.05.2011

  • Создание российских PR- агентств. Ассоциации компаний-консультантов в сфере общественных связей. Результаты рейтинга упоминаемости PR-агентств в российских СМИ. Влияние финансового кризиса на доходы агентств. Современное состояние рынка PR в России.

    курсовая работа [46,4 K], добавлен 16.01.2011

  • История появления, понятие рекламной деятельности. Сущность и виды рекламы. Принципы Международного Этического Кодекса рекламной деятельности. Этическое и нравственные аспекты подготовки специалистов, моральная и этическая ответственность в рекламе.

    курсовая работа [39,7 K], добавлен 13.12.2010

  • Исследование особенностей деятельности штатных PR-специалистов, которые находятся в подчинении у руководителей отделов маркетинга и рекламы. Характеристика функционирования Саратовской региональной общественной организации Японского центра "Ямато".

    курсовая работа [90,2 K], добавлен 12.06.2017

  • Издательская деятельность ООО "Агентство Промо Пресс". Роль специалистов рекламы и PR в деятельности издательства, оценка эффективности их работы. Оценка имиджа организации во внешней среде. Анализ состояния студенческой прессы г. Нижнего Новгорода.

    отчет по практике [18,5 K], добавлен 12.10.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.