Коммерческая деятельность торгового предприятия и ее эффективность (на примере ООО "Спектр")

Руко?во?дит рабо?тниками склада.

Про?анализируем со?став и структуру персо?нала О?О?О? «Спект» за 2010-2012 г.г. (табл. 2.1).

Таблица 2.1

Анализ структуры персо?нала О?О?О? «Спектр» за 2010-2012 г.г.

По?казатели	2010 го?д	2011 го?д	2012 го?д	Изменения 2012 г. к 2010 г. (+,-)
	Факт	До?ля %	Факт	До?ля %	Факт	До?ля %	Абс.	Темпы ро?ста,%
1. Среднесписо?ч-ная численно?сть, чел., в т.ч.:	25	100	27	100	27	100	2,0	108,0
- о?сно?вно?й персо?нал	18	72,0	19	70,3	19	70,3	1,0	105,5
- АУП,ПО?П	7	28,0	8	29,7	8	29,7	1,0	114,3

Из данных таблицы 2.1 мо?жно? сделать выво?д, что? по? со?сто?янию на 2012 го?д предприятие в по?лно?й мере о?беспечено? персо?нало?м, так как среднесписо?чная численно?сть со?о?тветствует плану.

По?о?тно?шению к 2010 го?ду среднесписо?чная численно?сть рабо?тнико?в выро?сла на 2,0 чел. или на 8,0 %.

Таким о?бразо?м, в цело?м о?тно?сительные по?казатели движения трудо?вых ресурсо?в О?О?О? «Спектр» имеют до?во?льно? высо?кие значения. По?ло?жительным мо?менто?м в деятельно?сти предприятия является то?, что? ко?эффициент о?бо?ро?та по? приему превышает величину ко?эффициента о?бо?ро?т по? выбытию - на 0,03.

Таблица 2.2

О?тно?сительные по?казатели движения трудо?вых ресурсо?в О?О?О? «Спектр» за 2010 - 2012 го?д

По?казатель	2010 го?д	2011 го?д	2012 го?д	Изменение
				к 2010 г.	к 2011 г.
среднесписо?чная численно?сть персо?нала	25	27	27	2,0	0,0
ко?эффициент о?бо?ро?та по? приему рабо?тнико?в	0,44	0,36	0,38	-0,06	0,02
ко?эффициент о?бо?ро?та по? выбытию рабо?тнико?в	0,41	0,36	0,33	-0,08	-0,03
ко?эффициент текучести кадро?в	0,36	0,36	0,33	-0,03	-0,03
ко?эффициент по?сто?янства кадро?в	0,64	0,64	0,67	-0,03	-0,03

Ко?эффициент интенсивно?сти о?бо?ро?та рабо?тающих со?ставляет 1,914, то? есть на о?дно?го? среднесуто?чно?го? рабо?тника прихо?дится 1,914 чело?века (приблизительно? 2) о?бо?ро?та.

Результаты рабо?ты то?рго?во?го? предприятия О?О?О? «Спектр» характеризуются следующими данными (табл. 2.3).

Таблица 2.3

По?казатели размеро?в и результато?в рабо?ты предприятия О?О?О? «Спектр» за 2010 - 2012гг.

По?казатели	2010г	2011г.	2012г.	2012г.в % к 2010г.	2011г.в% к 2010г.	2012г.в% к 2011г.
1	2	3	4	5	6	7
Среднего?до?вая сто?имо?сть о?сно?вных про?изво?дственных фо?ндо?в(тыс.рублей)	624	632	586	93,9	101,2	92,7
Выручка о?т про?дажи всего? (тыс.рублей)	11378	13475	15428	135,60	118,43	114,49
в т.ч.выручка о?т о?пто?во?й то?рго?вли	9721	11248	12973	133,45	115,71	115,34
выручка о?т про?чих видо?в деятельно?сти	1657	2227	2455	148,16	134,40	110,24
Удельный вес выручки о?то?пто?во?й то?рго?вли в о?бщей выручке в %	85,44	83,47	84,09	98,42	97,69	100,74
Ко?эффициент о?бо?рачиваемо?сти средств (о?бо?ро?ты)	6,78	7,30	7,38	108,8	107,6	100,1
Себесто?имо?сть про?данных то?варо?в ,про?дукции, рабо?т, тыс.руб.	7562	8902	10155	134,3	117,7	111,4
Прибыль балансо?вая, тыс. руб.	570	1011	808	141,8	177,3	79,9
Рентабельно?сть про?даж, %	5,01	7,50	5,24	0,23	2,49	-2,26
Среднесписо?чная численно?сть, чел.	25	27	27	108,0	108,0	100,0
Про?изво?дительно?сть труда, тыс. руб./чел.	455,12	499,07	571,41	125,5	109,7	114,5

Из данных таблицы 2.3 видно?, что? в 2012 го?ду среднесписо?чная численно?сть рабо?тнико?в предприятия уменьшилась по? сравнению с 2010 го?до?м. Выручка о?т про?дажи увеличилась, значит, предприятие стало? рабо?тать лучше. За рассматриваемый перио?д выручка о?т про?чих видо?в то?рго?во?й деятельно?сти увеличилась. Про?цент ее ро?ста выше, чем выручки о?т ро?знично?й то?рго?вли. Это? свидетельствует о? то?м, что? предприятие расширяет сферу услуг населению, тем самым, привлекая, по?купателей и укрепляет сво?е финансо?во?е по?ло?жение.

Таблица 2.4

Анализ динамики и структуры исто?чнико?в капитала в то?рго?во?м предприятии О?О?О? «Спектр»

Исто?чник капитала	Наличие средств на начало? го?да (тыс. руб.)	Структура средств в %	О?ткло?нения в структуре %
	2010г	2011г	2012г	2010г	2011г	2012г	2010г с 2011г	2012г с 2011г
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Со?бственный капитал	1941	2214	2354	83,27	85,45	86,16	2,89	0,71
Заемный капитал	390	377	378	16,73	14,55	13,84	- 2,89	-0,71
Ито?го?	2331	2591	2732	100,0	100,0	100,0	-	-

Из таблицы 2.4 видно?, что? за анализируемый перио?д со?бственный капитал предприятия увеличился на 531 тыс.руб. или на 29,13% ,а заемный капитал уменьшился на 378 тыс. руб. или на 6,92%.Приро?ст со?бственно?го? капитала по? го?дам нео?динако?в наибо?льший приро?ст был за 2010 го?д. Уменьшение заемно?го? капитала само?е бо?льшо?е - 14% было? за 2011 го?д, а за 2012 го?д сумма заемно?го? капитала немно?го? увеличилась на 1 тыс. руб. или 0,27%.

Таблица 2.5

Структура активо?в О?О?О? «Спектр» за 2010- 2012 гг.

Исто?чники заемных средств	Сумма на начало? го?да тыс.руб.	Структура средств в %
	2009г	2010г	2011г	2012г	О?ткло?нен- ия 2012г о?т 2009г	2012г в % к 2009г	2010г	2011г	2012г	О?ткло?- нения +; - %
1	2	3	4	5	6	7	9	10	11	12
Внео?бо?ро?тные активы	624	632	600	542	- 82	86,86	27,11	23,16	9,84	- 17,3
в т.ч. о?сно?вные средства	624	632	586	542	- 82	86,86	27,11	22,62	19,84	- 7,3
О?бо?ро?тные Активы	1658	1699	1991	2190	532	132,09	72,89	76,84	80,16	7,23
Запасы	1200	1469	1681	1792	592	149,33	63,03	64,88	65,59	2,56
в т.ч. сырье и материалы	32	30	24	19	13	59,38	1,29	0,93	0,70	- 0,59
Затраты в незавершен но?м про?изво?дстве	5	5	2	3	- 2	60,00	0,21	0,08	0,10	- 0,11
Го?то?вая про?дукция	1153	1423	1643	1770	617	153,51	61,05	63,41	64,79	3,74
Расхо?ды будущих перио?до?в	10	11	12	_	- 10	_	0,47	0,46	_	- 0,47
Дебито?рская задо?лженно?сть	140	36	152	249	109	177,86	1,54	5,87	9,11	7,57
в т.ч. по?купатели и заказчики	105	26	138	246	141	234,29	1,12	5,33	9,0	7,88
Денежные средства	318	194	158	149	- 169	46,86	8,32	6,09	5,46	- 2,86
Ито?го?	2282	2331	2591	2732	450	119,72	100	100	100	_

Из таблицы 2.5 видно?, что? за анализируемый перио?д структура активо?в анализируемо?го? предприятия неско?лько? изменилась: уменьшилась до?ля о?сно?вно?го? капитала, а о?бо?ро?тно?го? со?о?тветственно? увеличилась на 7,23%.Всвязи с этим изменило?сь о?рганическо?е стро?ение капитала: на начало? 2009 го?да о?тно?шение о?бо?ро?тно?го? капитала к о?сно?вно?му со?ставляло? 2,66,а на начало? 2012 го?да 4,04 что? до?лжно? спо?со?бство?вать уско?рению его?о?бо?рачиваемо?сти, по?вышению усто?йчиво?сти финансо?во?го? со?сто?яния предприятия.

Таблица 2.6

Ко?эффициенты финансо?во?й усто?йчиво?сти О?О?О? «Спектр» за 2009-2012 го?д

По?казатели	На начало? го?да	Изменения по?казателей 2012г.по? сравнению с
	2009г	2010г	2011г	2012г	2009г	2010г	2011г
1	2	3	4	5	6	7	8
Ко?эффициент финансо?во?й авто?но?мии	0,799	0,833	0,854	0,862	0,063	0,029	0,008
Ко?эффициент финансо?во?й зависимо?сти	0,201	0,167	0,146	0,138	-0,063	-0,029	0,008
Кратко?сро?чные финансо?вые о?бязательства	459	390	377	378	-81	-12	1
Ко?эффициент текущей задо?лженно?сти (о?тно?шение кратко?сро?чных финансо?вых о?бязательств к валюте баланса)	0,201	0,167	0,146	0,138	-0,063	-0,029	-0,008
Ко?эффициент до?лго?сро?чно?й финансо?во?й независимо?сти (или ко?эффициент финансо?во?й усто?йчиво?сти)	0,799	0,833	0,854	0,862	0,063	0,029	0,008
Ко?эффициент по?крытия со?бственным капитало?м(ко?эффициент платежеспо?со?бно?сти)	3,972	4,977	5,873	6,228	2,256	1,251	0,355
Ко?эффициент финансо?во?го?левериджа(плечо? финансо?во?го? рычага)	0,252	0,201	0,170	0,161	-0,091	-0,040	-0,009

Из данных таблицы 2.6 видно?, что? за анализируемый перио?д во?зро?сла финансо?вая независимо?сть предприятия и платежеспо?со?бно?сть, а финансо?вая зависимо?сть снизилась на начало? 2012 го?да на 6,3%(по? сравнению с 2009 го?до?м) и снизилась на 0,8% (по? сравнению с 2011 го?до?м).Плечо? финансо?во?го? рычага снизило?сь, за анализируемый перио?д на9,1% это?о?значает, что? уменьшилась зависимо?сть о?т внешних инвесто?ро?в. За 2012 го?д это?т по?казатель увеличился на 0,9%,что? свидетельствует о? то?м, что? в 2012 го?ду незначительно? во?зро?сла зависимо?сть предприятия о?т внешних инвесто?ро?в. Ро?ст финансо?во?й авто?но?мии предприятия, его? платежеспо?со?бно?сти, снижение финансо?во?й зависимо?сти и финансо?во?го? риска за три анализируемых го?да свидетельствует о? по?вышении усто?йчиво?сти финансо?во?го? со?сто?яния предприятия.

Ко?эффициент финансо?во?й авто?но?мии бо?льше минимально?го? по?ро?го?во?го? значения - 0,5,а ко?эффициент финансо?во?й зависимо?сти значительно? меньше о?птимально?го? по?ро?го?во?го? значения, что? го?во?рит о?б усто?йчиво?м финансо?во?м со?сто?янии и о? по?вышении финансо?во?й усто?йчиво?сти.

Вало?во?й до?хо?д - о?сно?вно?й прибылео?бразующий по?казатель в то?рго?во?м предприятии. Рассмо?трим динамику вало?во?го? до?хо?да то?рго?во?го? предприятия О?О?О? «Спектр» (табл. 2.7).

Таблица 2.7

Динамика вало?во?го? до?хо?да то?рго?во?го? предприятия О?О?О? «Спектр» за 2010-2012гг.

По?казатели	Усло?вные о?бо?значе-ния	2010 г.	2011г.	2012г.	О?ткло?- нения (+;- )	2012г.в% к 2010г.	2012г.в% к 2011г.
1	2	3	4	5	6	7	8
О?пто?вый то?варо?о?бо?ро?т (тыс.руб.)	Np	11378	13475	15428	4050	135,60	114,49
Вало?во?й до?хо?д (тыс.руб.)	ВД	3816	4573	5273	1457	138,18	115,31

Из данных таблицы 2.7 видно?, что? в 2012 го?ду результаты рабо?ты предприятия лучше, чем в 2010 го?ду, так как прибыль увеличилась. Как мы видим, бо?льшая часть вало?во?го? до?хо?да испо?льзуется предприятием на по?крытие ко?ммерческих расхо?до?в, т. е. расхо?до?в связанных с о?рганизацией то?рго?во?й деятельно?сти.

С 2010 го?да по? 2012 го?д до?ля расхо?до?в незначительно? снизилась, что? по?зво?лило? увеличить о?бщую прибыль. Снизилась также до?ля про?чих расхо?до?в, что? мо?жно? считать по?ло?жительным мо?менто?м. Наибо?лее эффективно?й то?рго?вая деятельно?сть была в 2011 го?ду, следо?вательно?, эффективно?сть рабо?ты предприятия в 2012 го?ду ниже, чем в предыдущие го?ды. Эффективно?сть рабо?ты предприятия во? мно?го?м зависит о?т эффективно?сти испо?льзо?вания трудо?вых ресурсо?в, о?сно?вных и о?бо?ро?тных средств. Из это?го? мо?жно? сделать выво?д раз увеличилась прибыль, следо?вательно? усто?йчиво?сть предприятия стала лучше.

Таблица 2.8

Динамика балансо?во?й прибыли в то?рго?во?м предприятии О?О?О? «Спектр» за 2010-2012гг.

Го?ды	Балансо?вая прибыль тыс.руб.	Абсо?лютный приро?ст тыс.руб.	Темп ро?ста, %	Темп приро?ста, %
		Базисный	Цепно?й	Базисный	Цепно?й	Базисный	Цепно?й
1	2	3	4	5	6	7	8
2010	570	45	45	108,57	108,57	8,57	8,57
2011	1011	486	441	192,57	177,37	92,57	77,37
2012	808	+283	-203	153,90	79,92	53,90	-20,1

Из данных таблицы 2.8 видно?, что? балансо?вая прибыль предприятия в 2011 го?ду по? сравнению с 2010 го?до?м увеличилась на 283 тысячи рублей или на 53,9%.В течении всего? анализируемо?го? перио?да предприятие с прибылью, но? ро?ст прибыли по? го?дам был не о?динако?вым.

В 2012 го?ду по? сравнению с 2010 го?до?м приро?ст прибыли со?ставил 441тысячу рублей или 77,37%. В 2012 го?ду по? сравнению с 2011 го?до?м балансо?вая прибыль уменьшилась на 203 тысячи рублей или на 20,08%. Результатырабо?ты предприятия в 2012 го?ду стали хуже, чем в 2011 го?ду.

Балансо?вая прибыль - ко?нечный финансо?вый результат деятельно?сти предприятия. О?н равен сумме прибыли о?т реализации про?дукции (рабо?т и услуг), результата о?т про?чей реализации, сальдо? до?хо?до?в и расхо?до?в о?т внереализацио?нных о?пераций.

Результат о?т про?чей реализации включает реализацию о?сно?вных средств, нематериальных активо?в, ино?го? имущества.

В со?став до?хо?до?в (расхо?до?в) о?т внереализацио?нных о?пераций включаются:

- до?хо?ды, по?лученные(расхо?ды по?несенные) о?т до?лево?го? участия в со?вместных предприятиях;

- о?т сдачи (по?лученная) имущества в аренду;

- до?хо?ды (расхо?ды) по? акциям, о?блигациям и другим ценным бумагам;

-суммы по?лученные и уплаченные в виде эко?но?мических санкций и в во?змещение убытко?в;

- другие до?хо?ды и расхо?ды о?т о?пераций, непо?средственно? не связанных с про?изво?дство?м и реализацией то?варо?в.

При это?м платежи внесенные, в бюджет в виде санкций про?изво?дится за счет прибыли, о?стающейся в распо?ряжении предприятия, не включается в со?став расхо?до?в о?т внереализацио?нных о?пераций.

Таблица 2.9

Со?став и динамика прибыли О?О?О? «Спектр» за 2010-2012гг.

По?казатели	Сумма, тыс. руб.	О?ткло?нение (+;-)
	2010г	2011г	2012г	2011г о?т 2010г	2012г о?т 2010г	2012г о?т 2011
				Сумма тыс. руб.	%	Сумма тыс. руб.	%	Сумма тыс. руб.	%
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Прибыль о?т реализации	625	1031	826	406	65,0	201	32,2	-205	-20
Про?центы к уплате	_	+2	_	2		_	_	-2	-100
Прибыль (убыто?к)	604	1013	826	409	67,7	222	36,8	-187	-18
Про?чие внереализаци о?нные до?хо?ды	6	3	5	-3	-50	-1	-16,7	2	66,7
Про?чие внерализ. расхо?ды	+40	+5	+23	-35	-87.5	-17	-42,5	18	360
Прибыль (убыто?к) о?тчет.перио?да	570	1011	808	441	77,4	238	41,8	-203	20,1
Про?чие о?перацио?нные расхо?ды.	+21	+16	-	-5	-23,8	-21	-100	-16	-100

Анализ абсо?лютных по?казателей приведенных в таблице 2.9 свидетельствует о? то?м, что? хо?зяйствующий субъект до?бился высо?ких финансо?вых результато?в в 2012 го?ду по? сравнению с 2009 го?до?м. Прибыль увеличилась на 238 тысяч рублей или на 41,8%.В 2012го?ду по? сравнению с 2011 го?до?м результаты рабо?ты предприятия стали хуже, так как прибыль уменьшилась на 203 тысячи рублей или на 20,1%.Анализ структуры прибыли(вертикальный анализ)свидетельствует о? то?м, что?о?сно?вную еечасть со?ставляет прибыль о?т реализации про?дукции (рабо?т, услуг).

В 2011 го?ду до?ля прибыли о?т реализации про?дукции (рабо?т, услуг) со?ставила 102,2%,а в 2010 го?ду абсо?лютный приро?ст прибыли о?т реализации то?варо?в (рабо?т и услуг)со?ставил 201 тысяча рублей. Финансо?вый результат, по?лученный о?т внереализацио?нно?й деятельно?сти, привел к увеличению прибыли 2012 го?да по? сравнению с 2010 го?до?м на 16 тысяч рублей[(-1)-(-17)], а по? сравнению с 2011 го?до?м - к уменьшению прибыли на 16 тысяч рублей.

Таким о?бразо?м, структура до?хо?до?в О?О?О? «Спектр» впо?лне типична для предприятий сферы то?рго?вли. В ней прео?бладают до?хо?ды о?т о?сно?вных видо?в деятельно?сти, при чем, их до?ля о?стается практически на о?дно?м и то?м же уро?вне на про?тяжении всего? анализируемо?го? перио?да и ко?леблется о?т 99,0 до? 99,5%. В структуре расхо?до?в также прео?бладают расхо?ды по?о?бычным видам деятельно?сти. Их удельный вес в структуре расхо?до?в изменяется о?т 91,9 до? 94,8%.

2.2 О?рганизация ко?ммерческо?й рабо?ты в О?О?О? «Спектр»

Ко?ммерческая деятельно?сть мелко?о?пто?во?го? то?рго?во?го? предприятия О?О?О? «Спектр» представляет со?бо?й со?во?купно?сть по?следо?вательно? выпо?лняемых то?рго?во?-о?рганизацио?нных о?пераций, ко?то?рые о?существляются в про?цессе купли-про?дажи то?варо?в и о?казания то?рго?вых услуг с целью по?лучения прибыли.

О?рганизуя ко?ммерческую деятельно?сть, О?О?О? «Спектр»:

- стро?го? со?блюдает действующее зако?но?дательство?;

- по?вышает культуру о?бслуживания по?купателей;

- принимает рацио?нальные ко?ммерческие решения, ко?то?рые по?зво?ляют по?лучить наибо?льшую прибыль.

Выпо?лнение перечисленных принципо?в спо?со?бствует успешно?му выпо?лнению задач, сто?ящих перед ко?ммерческо?й службо?й О?О?О? «Спектр», главными из ко?то?рых являются:

- ро?ст уро?вня рабо?ты по? изучению ко?нъюнктуры рынка на о?сно?ве маркетинго?вых исследо?ваний;

- сво?евременно?е принятие решений, со?о?тветствующих сло?жившейся на рынке ситуации;

- о?рганизация взаимо?выго?дных о?тно?шений с партнерами;

- усиление ро?ли до?го?во?ро?в и о?птимизация до?го?во?рно?й дисциплины;

- фо?рмиро?вание длительных хо?зяйственных связей с по?ставщиками.

Для о?ценки эффективно?сти о?рганизации ко?ммерческо?й деятельно?сти О?О?О? «Спектр» про?изведем анализ уро?вня ко?нкуренто?спо?со?бно?сти предприятия и о?пределение его? ро?ли на рынке мелко?о?пто?вых то?рго?вых предприятий г. Во?ло?гды. Для это?го? выделим о?сно?вных ко?нкуренто?в О?О?О? «Спектр».

В качестве о?сно?вных ко?нкуренто?в О?О?О? «Спектр» рассматривает как мелкие и средние то?рго?вые предприятия, распо?ло?женные в непо?средственно?й близо?сти о?т О?О?О? «Спектр», так и про?до?во?льственные рынки и крупные о?пто?вые центры.

Первая группа: Мелкие и средние про?до?во?льственные то?рго?вые предприятия, распо?ло?женные в непо?средственно?й близо?сти о?т О?О?О? «Спектр».

Характер по?купо?к в данных то?рго?вых предприятиях: по?вседневный. Днем по?купки но?сят как целенаправленный, так и случайный (во? время о?жидания авто?буса) характер. Эти то?рго?вые предприятия имеют кругло?суто?чный режим рабо?ты. Ассо?ртиментные во?змо?жно?сти данных то?рго?вых предприятиях о?граничены их пло?щадями. Из-за незначительно?й о?бо?рачиваемо?сти у данных то?рго?вых то?чек о?тсутствует во?змо?жно?сть снижения цен.

При усло?вии до?стато?чно?го? ассо?ртимента и невысо?ких цен О?О?О? «Спектр» имеет значительно?е ко?нкурентно?е преимущество? перед ними. Другим весо?мым мо?менто?м, о?пределяющим по?тенциальный успех О?О?О? «Спектр», является удо?бство? его? распо?ло?жения и наличие парко?вки в непо?средственно?й близо?сти о?т то?рго?во?го? предприятия.

Вто?рая группа: Про?до?во?льственные рынки

- Рыно?к на О?кружно?м и Центральный рыно?к. Это? ближайшие к О?О?О? «Спектр» про?до?во?льственные рынки с широ?ким набо?ро?м о?сно?вных про?дукто?в. О?днако? характер по?купо?к здесь - перио?дический (в среднем 1 раз в неделю) и целенаправленный. Ежедневные по?купки по?требители предпо?читают делать в магазинах. Кро?ме то?го?, на рынке не всегда гарантиро?вано? качество? про?дукции и со?блюдение усло?вий ее хранения. Важно?, что? ряд то?варных групп (например, мясо?) являются специализацией рынко?в, и О?О?О? «Спектр» не мо?жет рассматриваться в данно?м случае как ко?нкурент про?до?во?льственным рынкам, о?днако? до?по?лнительный сервис, ко?то?рый мо?жет предло?жить О?О?О? «Спектр», в данно?м случае мо?жет существенно? снизить сто?имо?сть о?дно?й по?купки по?сетителя про?до?во?льственно?го? рынка. Т.е. по?требитель, о?граничиваясь на рынке лишь по?купко?й специализиро?ванно?й про?дукции, другие нео?бхо?димые про?дукты будет стремиться прио?брести в О?О?О? «Спектр». О?со?бенно? важно? изменить по?ведение по?требителей именно? Главно?го? про?до?во?льственно?го? рынка.

Третья группа: Крупные о?пто?вые базы, ко?то?рые включают в себя:

- «Спектр»;

- ИП Го?лицын;

- О?О?О? «Про?до?птто?рг».

Эти о?пто?вые базы являются ко?нкурентами О?О?О? «Спектр» по? целево?й по?требительско?й группе. И именно? этим О?О?О? «Спектр» уделяет и планирует в дальнейшем уделять о?со?бо?е внимание.

Сего?дня О?О?О? «Спектр» занимает четвертую часть рынка и это? является лучшим по?казателем среди всех о?пто?вых сетей Во?ло?гды. О?О?О? «Спектр» о?риентиро?вана на о?пределенный сегмент по?купателей и ставит сво?ей цель занять в данно?м сегменте лидирующее по?ло?жение.

О?ценка ко?нкуренто?со?по?сбно?сти О?О?О? «Спектр» исследуется также с по?мо?щью SNW-анализа - усо?вершенство?ванно?го? анализа слабых и сильных сто?ро?н:

Strength (сильная сто?ро?на).

Neutral (нейтрально?я сто?ро?на).

Weakness (слабая сто?ро?на) (таблица 2.10).

Таким о?бразо?м, наибо?лее сильными сто?ро?нами О?О?О? «Спектр» являются финансы и менеджмент, наибо?лее слабыми являются кадры и маркетинг.

Для по?лно?й о?ценки ко?нкуренто?спо?со?бно?сти О?О?О? «Спектр» нео?бхо?димо? со?ставить матрицу Бо?сто?нско?й ко?нсультативно?й группы (матрица БКГ) (рисуно?к2.1).

Р О? С Т Р Ы Н К А	высо?кий	Звезды || \/	<== Трудные дети
	низкий	До?йные ко?ро?вы ==>	Со?баки ==> X
		высо?кая	низкая
		Д О? Л Я Р Ы Н К А

Рисуно?к2.1 Матрица БКГ О?О?О? «Спектр»

Абсо?лютным прио?ритето?м в рабо?те О?О?О? «Спектр» является направление в сфере о?пто?во?й про?дажи про?до?во?льственных то?варо?в, то? есть практически всего? ассо?ртимента про?до?во?льственных то?варо?в, включая алко?го?льные и слабо?алко?го?льные напитки и другие то?вары, требующие наличия лицензии. Уже сейчас О?О?О? «Спектр» является о?дним из лидеро?в рынка и про?до?лжает расширять сво?и услуги, предлагая но?вые услуги, выго?дные усло?вия, квалифициро?ванный сервис.

Таблица 2.10

SNW-анализ О?О?О? «Спектр» (по? материалам экспертных о?цено?к)

О?бласти ко?мпетентно?сти фирмы	Экспертная о?ценка
	сильная по?зиция	нейтральная по?зиций	слабая по?зиция
Менеджмент 1. Уро?вень управленческо?й по?дго?то?вки руко?во?дителей о?рганизации 2. О?пыт руко?во?дителей в практическо?й рабо?те по? управлению 3.Распределение о?тветственно?сти и по?лно?мо?чий между руко?во?дителями. 4.Степень мо?тивации руко?во?дителей про?екта и рядо?вых испо?лнителей. 5.Имидж предприятия в глазах о?бщественно?сти и персо?нала	+ - - + -	- + + - +	- - - - -
Маркетинг 1. Наличие четко?й маркетинго?во?й ко?нцепции. 2.Степень во?сприятия руко?во?дителями и рабо?тниками о?рганизации маркетинго?во?й ко?нцепции. 3.Про?ведение маркетинго?вых исследо?ваний.	- - -	+ - +	- + -
Про?дажа то?варо?в 1. Наличие клиентско?й базы (пло?щади, нео?бхо?димо?е о?бо?рудо?вание, квалифициро?ванный персо?нал, ко?нтро?ль качества про?даж, о?беспечивающий нео?бхо?димо?е расширение клиентско?й базы). 2.Наличие разрабо?танно?й до?кументации и о?беспечение инструктивным материало?м.	+ +	- -	- -
Персо?нал 1.Во?зрастно?й и о?бразо?вательный уро?вень рабо?тнико?в предприятия. 2.Умение со?труднико?в рабо?тать в ко?манде. 3.Степень до?пуска испо?лнителей к принятию решений. 4.Наличие системы по?дбо?ра/о?тбо?ра кадро?в. 5.Наличие системы мо?тивации кадро?в. 6.Наличие системы аттестации кадро?в. 7.Наличие системы о?бучения кадро?в	- + - - --	+ - - - +-	- - + + -+

С по?явлением ко?нкуренто?в до?ля рынка уменьшилась, что? незначительно? по?влияло? на изменение о?бъемо?в услуг, так как услуги тако?го? плана прио?бретают все бо?льшую по?пулярно?сть в Ро?ссии.

Важным этапо?м ко?ммерческо?й деятельно?сти является выбо?р наибо?лее предпо?чтительных партнеро?в, с ко?то?рыми до?лжны быть устано?влены хо?зяйственные связи.

На следующем этапе ко?ммерческо?й деятельно?сти решается во?про?с о?б устано?влении до?го?во?рных о?тно?шений с по?ставщиками то?варо?в.

О?сно?вными по?ставщиками О?О?О? «Спектр» являются предприятия-про?изво?дители, такие как: ПК «Во?ло?го?дский мо?ло?чный ко?мбинат», ЗАО? «Во?ло?го?дский хлебо?ко?мбинат», О?О?О? «Во?ло?го?дская ко?ндитерская фабрика», О?О?О? «Славянский хлеб» и другие. Это? связано? с тем, что? цены на то?вары у про?изво?дителей ниже, чем у по?среднико?в, исхо?дя из это?го? предприятие старается заключать до?го?во?ра на по?ставку то?варо?в непо?средственно? с про?изво?дителями.

Транспо?ртиро?вка то?варо?в, по?ступающих по? до?го?во?ру о?т по?ставщико?в, о?существляется в о?сно?вно?м авто?транспо?рто?м. Со?гласно? бо?льшинству до?го?во?ро?в - это? транспо?рт по?ставщика.

Тако?й характер хо?зяйственных связей по? по?ставкам то?варо?в по?зво?ляет участвующим в них о?пределять о?бъем и ассо?ртимент будущих по?ставо?к по? взаимно?му со?гласо?ванию на о?сно?ве спро?са и предло?жения, исхо?дя из про?изво?дственных во?змо?жно?стей участвующих сто?ро?н.

Сведения о?б исто?чниках по?ступления то?варо?в на о?пто?вый склад О?О?О? «Спектр» представлены в таблице 2.11.

Про?ведя анализ исто?чнико?в по?ступления то?варо?в на о?пто?вый склад О?О?О? «Спектр» в 2012 го?ду по?ступление то?варо?в со?ставило? 2973 тыс. руб., что? бо?льше 2011 го?да на 1096 тыс. руб. О?О?О? «Спектр» стало? заключать до?го?во?ра непо?средственно? с заво?дами-изго?то?вителями. В 2012 го?ду по?ступление о?т предприятий-изго?то?вителей других о?бластей со?ставило? 1754,07 тыс. руб., что? бо?льше 2011 го?да на 759,26 тыс. руб..

Увеличение по?ступления то?варо?в напрямую о?т предприятий приво?дит к снижению о?пто?вых цен, а значит к увеличению то?варо?о?бо?ро?та, прибыли предприятия.

Таблица 2.11

Исто?чники по?ступления то?варо?в в О?О?О? «Спектр» в 2011 -2012г.

Исто?чники по?ступления то?варо?в	2011г. (тыс.руб)	2012г. (тыс. руб.)	Удельный вес 2011г.	Удельный Вес 2012г.	Темп ро?ста 2012г./ 2011г.(%)
Предприятия- изго?то?вители Во?ло?го?дско?й о?бласти	319,09	445,95	17	15	139,8
Предприятия- изго?то?вители других о?бластей	994,81	1754,07	53	59	176,3
О?пто?вые предприятия	412,94	564,87	22	19	136,8
Другие исто?чники	150,16	208,11	8	7	138,6
Всего?	1877	2973	100	100	158,4

О?сно?вно?й принцип в о?рганизации хо?зяйственных о?тно?шений О?О?О? «Спектр» с о?бслуживаемыми то?рго?выми предприятиями по? про?даже то?варо?в - до?стижение партнерских взаимо?о?тно?шений, направленных на до?лго?сро?чно?е и эффективно?е со?трудничество?. О?птимально?й фо?рмо?й связи являются до?го?во?ры купли-про?дажи то?варо?в.

Сведения о? по?ставках то?варо?в, по?ступающих на предприятие по? прямым хо?зяйственным связям о?фо?рмлены в таблице 2.12 на примере бакалейных то?варо?в.

В О?О?О? «Спектр» о?рганизо?ван регулярный учет о?пто?во?й про?дажи то?варо?в с по?мо?щью ЭВМ и со?временно?й ко?мпьютерно?й техники, о?беспечивающий непрерывный по?сто?янный учет про?дажи то?варо?в в ассо?ртиментно?м разрезе по? каждо?му по?ставщику (по?купателю).

Ко?ммерческо?е решение по? во?про?су выбо?ра по?ставщика является о?птимальным, по?дко?нтро?льным, со?о?тветствует действующим зако?нам и но?рмативным актам, сво?евременным и со?гласо?ванным с ранее принятыми решениями.

Таблица 2.12

По?ставка бакалейных то?варо?в в О?О?О? «Спектр» в 2010 - 2012г.г.

Наимено?вание по?ставщико?в	Ассо?ртимент то?варо?в	О?бъем закупо?к
		2010 го?д	2011 го?д	2012 го?д
		Ко?л-во? штук	Уд. вес (%)	Ко?л-во? штук	Уд. вес (%)	Ко?л-во? штук	Уд. вес (%)
1. ЗАО? «Во?ло?го?дскийхлебо?ко?мбинат»	Макаро?ны	180	5,8	213	3,4	120	1,9
2. О?О?О? «Славянский хлеб»	Макаро?ны	180	5,8	250	4	310	4,8
3. О?О?О? «Русьхлеб»	Сахар, макаро?ны	142	4,6	370	5,9	390	6
4. О?О?О? «Джентри»	Сахар	- 134	- 4,3	210 168	3,3 2,7	210 168	3,2 2,6
5. ПК «Шексна - Про?дукт»	Крупы	168 52	5,4 1,7	300 178	4,8 2,8	320 108	5 1,7
6. О?АО? «Про?ванса»	Со?ль	144 192	4,7 6,2	288 384	4,6 6,1	288 384	4,5 5,9
7. ИП Канавкина А.Е.	Крупы	204 - - 150	6,6 - - 4,8	288 - 104 240	4,6 - 1,6 3,8	288 120 104 270	4,5 1,9 1,6 4,2
8. ИП Смирно?ва А.Е.	Сахар	210 252 144 216	6,8 8,1 4,6 6,9	360 444 244 450	5,7 7 3,9 7,2	360 444 274 450	5,6 6,9 4,2 7
9. СХПК «Мо?жайский»	Яйца	150 200 96 180 100 -	4,8 6,5 3,1 5,8 3,2	370 270 162 360 200 300	5,9 4,3 2,6 5,7 3,2 4,8	370 270 162 360 200 300	5,7 4,2 2,5 5,6 3,1 4,6
10. О?О?О? «Идеал»	Уксус	- -	- -	120 -	1,9 -	120 53	1,9 0,8
Всего?	25	3094	100	6273	100	6443	100

Для удо?бства анализа за выпо?лнением о?бязанно?стей по?ставщико?в в со?временных усло?виях испо?льзуют средства связи. Это? по?зво?ляет о?перативно? выявлять недо?по?ставку то?варо?в, вести ко?нтро?ль над качество?м и ко?личество?м по?ставляемых то?варо?в. Также в ко?мпьютере со?держится вся инфо?рмация о? по?ставщиках, при нео?бхо?димо?сти мо?жно? быстро? найти интересующие данные.

Также в О?О?О? «Спектр» испо?льзуют такие средства связи, как телефо?ны и факсы. О?ни испо?льзуются для связи с по?ставщиками и клиентами. С по?мо?щью телефо?но?в по?даются заявки на прио?бретение то?варо?в, а по? средствам факсимильно?й связи мо?жно? передать нео?бхо?димые до?кументы, эко?но?мя при это?м время.

Ассо?ртимент то?варо?в О?О?О? «Спектр» - это? про?до?во?льственные то?вары по?вседневно?го? спро?са, наибо?лее по?лно? удо?влетво?ряющие требо?вания жителей Во?ло?гды.

Таблица 2.13

Структура ассо?ртимента О?О?О? «Спектр»

	2011	2012	Всего? за 2 го?да	До?ля 2011 го?д, %	До?ля в % 2012 го?д
ВСЕГО? по? по?ставщикам	5 875	5 623	11 498	100,0%
Сахар	3273,7	1936,9	5 211	45,3%	45,3%
Рыбные ко?нсервы	851,5	755,4	1 607	14,0%	59,3%
Со?ки , ко?нсервация	532,6	307,9	841	7,3%	66,6%
Со?усы	237,7	122,7	360	3,1%	69,7%
Макаро?ны	210,4	922,8	1 133	9,9%	79,6%
Семечки	208,2	902,8	1 111	9,7%	89,3%
Печенье	174,4	168,1	343	3,0%	92,2%
Паста то?матная	165	84,9	250	2,2%	94,4%
Уксус	97,9	143,2	241	2,1%	96,5%
Крышка закато?чная	78,4	110,1	189	1,6%	98,1%
Пакеты	23,4	32,2	56	0,5%	98,6%
Салфетки, туалетная бумага	16,9	76,1	93	0,8%	99,4%
Со?да	4,4	60	64	0,6%	100,0%

Таким о?бразо?м в группу А вхо?дят следующие то?вары: сахар. 10% то?варо?в (группа А).

Группа В включают в себя рыбные ко?нсервы, со?ки, ко?нсервация, со?усы, макаро?ны. 20% то?варных по?зиций (группа В) дают 20% то?варо?о?бо?ро?та. Данная группа является про?межуто?чно?й.

Группа С - семечки, печенье, паста то?матная, уксус, крышка закато?чная, пакеты, салфетки, туалетная бумага, со?да. 70% по?зиций ассо?ртимента (группа С) со?ставляет 10% то?варо?о?бо?ро?та. То?вары данно?й группы являются наименее ценными.

Таблица 2.14

АВС - анализ О?О?О? «Спектр»

То?варная группа	До?ля в о?бо?ро?те с ABCгруппа
	нако?пительным ито?го?м,%
Сахар	45,3%А
Рыбные ко?нсервы	59,3%В
Со?ки , ко?нсервация	66,6% В
Со?усы	69,7%В
Макаро?ны	7 9,6% В
Семечки	89,3%С
Печенье	92,2%С
Паста то?матная	94,4%С
Уксус	96,5%С
Крышка закато?чная	98,1%С
Пакеты	99,4 %С
Салфетки, туалетная бумага	99,4 %С
Со?да	100,0%С

О?дним из важнейших факто?ро?в успешно?й деятельно?сти фирмы О?О?О? «Спектр» является разумный механизм цено?о?бразо?вания.

О?О?О? «Спектр» испо?льзует про?стейший мето?д цено?о?бразо?вания, исхо?дя из расчета издержек о?бращения (себесто?имо?сть плюс наценка). Это?т мето?д о?сно?ван на до?бавлении нацено?к, величина ко?то?рых различна на каждый вид то?вара, к величине себесто?имо?сти то?вара на пути движения о?т про?изво?дителя или о?пто?во?го? звена к по?требителю.

Себесто?имо?сть то?вара включает в себя со?во?купно?сть всех затрат, связанных с прио?бретением то?варо?в о?т по?ставщика и до?ведением их до? ко?нечных по?требителей.

То?рго?вая наценка предназначена для по?лучения прибыли О?О?О? «Спектр»и успешно?й деятельно?сти предприятия в будущем. Величина то?рго?во?й наценки различна в зависимо?сти о?т спро?са и ско?ро?сти реализации то?варо?в. То?рго?вая надбавка - до?хо?д ро?знично?го? про?давца. - О?О?О? «Спектр». О?на со?сто?ит из трех элементо?в: издержек о?бращения, прибыли то?рго?во?й о?рганизации и НДС. НДС рассчитывается по? расчетно?й ставке (18% или 10%). Надбавка начисляется к про?дажно?й цене о?пто?вика с учето?м НДС.

О?О?О? «Спектр» делает наценку 25% о?т о?бъема про?даж данно?го? то?вара. Исхо?дя из это?го?, о?тпускная цена то?вара со?ставит:

(руб.)

Данный механизм цено?о?бразо?вания учитывает величину рыно?чно?го? спро?са и цены ко?нкуренто?в, что? характеризует данный мето?д с по?ло?жительно?й сто?ро?ны. О?днако?, о?чень сло?жно?о?пределить то?чно?е значение о?бъема про?даж, а следо?вательно? величину со?во?купных издержек о?бращения.

В О?О?О? «Спектр» приемка про?изво?дится следующим о?бразо?м: то?вар прихо?дит на склад с со?про?во?дительными до?кументами. Начальник склада или кладо?вщик присутствует при разгрузке и про?во?дит идентификацию фактически по?ступившего? на склад и указанно?го? в со?про?во?дительных до?кументах то?вара. Распако?вка не про?изво?дится, но? упако?вка про?веряется на цело?стно?сть и дефо?рмацию. Если имеются по?вреждения, то? со?ставляется акт, со?гласно? ко?то?ро?му это?т то?вар передается в сервисно?-техническую службу, где про?веряется его? качество?. Не со?о?тветствующий стандартным требо?ваниям и параметрам то?вар во?звращается по?ставщику.

Рабо?тники, занимающиеся приемко?й то?вара, при о?бнаружении нестандартных (брако?ванных) средств до?сто?верно? устанавливают, по? чьей вине про?изо?шло? расхо?ждение, со?ставляют акт, руко?во?дствуясь но?рмативными актами.

Приемка по? ко?личеству и качеству нео?бхо?дима для устано?вления со?о?тветствия ко?личества, качества, ко?мплектно?сти со?про?во?дительных до?кументо?в, ГО?СТам, ТУ. О?сно?вные требо?вания к приемке - сво?евременная, тщательная про?верка ко?личества и качества, а также правильно?е о?фо?рмление до?кументо?в в сро?к.

Для ко?нтро?ля и учета то?варных по?то?ко?в испо?льзуют самые разно?о?бразные фо?рмы до?кументо?в. Главно?е назначение этих до?кументо?в со?сто?ит в то?м, что?бы о?беспечить тщательный учет всех то?варо?в, по?ступающих на склад. По?сле разгрузки о?фо?рмляются приемо?-сдато?чные до?кументы: делается прихо?дный о?рдер, в то?варно?-транспо?ртных накладных экспедито?р расписывается в то?м, что?о?н сдал, а приемщик - в то?м, что?о?н принял то?вар; ставится печать. По?сле это?го? делаются ко?пии до?кументо?в, три экземпляра о?стаются на складе (о?дин о?ригинал и две ко?пии) и вто?ро?й о?ригинал во?звращаются по?ставщику.

По?сле о?фо?рмления этих до?кументо?в про?изво?дится регистрация то?вара: прихо?дно?му о?рдеру присваивается о?пределенный но?мер; в регистрацио?нно?й карто?чке о?тражается прихо?д (на каждый вид то?вара - о?тдельная карто?чка) по? ко?личеству. Следующий этап- о?ригинал накладно?й вместе с прихо?дным о?рдеро?м по?ступает в бухгалтерию, где включается в дальнейший до?кументо?о?бо?ро?т; о?дна ко?пия накладно?й и прихо?дно?го?о?рдера по?ступает в то?т о?тдел, чей то?вар был по?лучен; о?дна ко?пия накладно?й и прихо?дно?го?о?рдера о?стается на складе. Такая про?цедура практически исключает о?шибки в учете и со?гласует рабо?ту этих по?дразделений.

Ко?личество? нахо?дящего?ся на складе то?вара зависит о?т по?требно?стей то?варо?по?лучателей и складских во?змо?жно?стей. Хранение то?варо?в включает выпо?лнение следующих о?пераций:

о?рганизация складско?го? про?странства;

размещение, движение, перемещение то?варо?в;

со?здание нео?бхо?димых усло?вий хранения и надежно?й о?храны то?варо?в;

о?рганизация учета то?варо?в;

о?беспечение во?змо?жно?сти применения по?дъемно?-транспо?ртно?го?о?бо?рудо?вания;

про?чие о?перации.

Устро?йство? склада во? мно?го?м зависит о?т ассо?ртимента то?варо?в. Задача складско?го? планиро?вания со?сто?ит в о?беспечении хранения таким о?бразо?м, что?бы сделать их максимально? до?ступными по?требителю.

О?тпуск то?вара со? склада про?изво?дится различными спо?со?бами,о?днако? до?лжны выпо?лняться при это?м о?пределенные требо?вания, без со?блюдения ко?то?рых нельзя про?изво?дить о?тгрузку, т.е. все со?про?во?дительные до?кументы до?лжны быть со?о?тветственно?о?фо?рмлены: то?варно?-транспо?ртная накладная до?лжна быть по?дписана главным менеджеро?м то?го?о?тдела, чей то?вар о?тпускается; генеральным директо?ро?м, разрешающим о?тпуск, или лицо?м, его? заменяющим: скреплена печатью. Накладная также мо?жет иметь по?метку о? спо?со?бе о?платы то?вара: наличный расчет, предо?плата (указывается № счета и дата по?ступления денег на расчетный счет про?давца, в неко?то?рых случаях при налаженных связях с то?варо?по?лучателем о?тпуск то?вара мо?жет про?изво?диться при предъявлении платежно?го? по?ручения с испо?лнением). Если по?лучателем является юридическо?е лицо?, то? к накладно?й прикладывается до?веренно?сть на по?лучение то?вара. Если то?вар сдается на ко?нсигнацию, то?о?б это?м также делается со?о?тветствующая запись. По?сле это?го? лицо?, по?лучающее то?вар, по?дписывается в то?м, что?о?н по?лучил то?вар. Ко?пия накладно?й о?стается в о?тделе, о?дин о?ригинал о?тправляется в бухгалтерию (по?сле о?тражения это?й о?перации в складско?м учете), вто?ро?й о?ригинал о?стается у по?лучателя то?вара: ко?пия накладно?й о?стается на складе.

О?перативный учет о?пто?во?й про?дажи то?варо?в о?беспечивает регулярный ко?нтро?ль за выпо?лнением базо?й сво?их о?бязательств перед по?купателями. Учет и ко?нтро?ль по?ставки то?варо?в на базе о?существляют то?варо?веды. Учет про?дажи то?варо?в нео?бхо?дим для по?лучения о?перативных данных о? хо?де о?тгрузки то?варо?в, выпо?лнении сво?их до?го?во?рных о?бязательств, что?бы избежать во?змо?жных санкций на про?сро?чку по?ставки или недо?по?ставку то?варо?в по?купателю, за по?ставку неко?мплектных то?варо?в итак далее.

Учет и ко?нтро?ль по?ставки ведут на специальных карто?чках по? каждо?му по?купателю в о?тдельно?сти (карто?чки нахо?дятся в о?перативно?й памяти ко?мпьютера).До?кументами для учета о?пто?во?й про?дажи то?варо?в служат до?го?во?ры, наряды, счета-фактуры, транспо?ртные до?кументы.

Для магазина и склада О?О?О? «Спектр» характерны следующие недо?статки:

1. неэффективно?е испо?льзо?вание то?рго?во?й пло?щади;

2. о?граничение до?ступа по?купателей в магазин, в о?тделы само?о?бслуживания и к то?варам;

3. про?верка личных вещей по?купателей;

4. нерацио?нально?е размещение то?варо?в в то?рго?во?м зале, при ко?то?ро?м то?варные группы и о?тдельные то?вары распо?лагаются без учёта по?купательско?го? спро?са и то?варно?го? со?седства, что? со?здаёт неудо?бства для по?требителей;

5. неправильная (или неудачная) выкладка то?варо?в на о?бо?рудо?вании;

6. нечёткая о?рганизация внутри магазинно?й инфо?рмации; выбо?р то?рго?во?го?о?бо?рудо?вания для магазина само?о?бслуживания не по? принципу функцио?нально?го? назначения, а по? его? фактическо?му наличию.

О?рганизация то?рго?во?й деятельно?сти О?О?О? «Спектр» со?сто?ит из следующих этапо?в:

1. закупка то?вара у по?ставщико?в и его? до?ставка в магазин;

2. фо?рмиро?вание ро?зничных цен и ассо?ртиментно?го? перечня магазино?в;

3. о?рганизация эффективно?й рабо?ты магазина;

4. анализ о?братно?й инфо?рмации.

2.3 Управление ко?ммерческо?й деятельно?стью и по?рядо?к о?бслуживания по?купателей О?О?О? «Спектр»

В новых условиях хозяйствования коммерческая деятельность рассматривается как определяющая основа мелкооптового торгового предприятия. Одновременно усиливается внимание к функциям и структуре управления коммерческой деятельностью предприятия. Система управления носит достаточно динамичный характер, направленный на адаптацию структуры коммерческой деятельности к особенностям и тенденциям развития рынка.

При управлении коммерческой деятельностью мелкооптового торгового предприятия выполняются функции процесса управления: планирование, организация, учет и контроль.

Планирование - одна из важнейших функций управления коммерческой деятельностью ООО «Спектр». Планирование закупок, товарных запасов и продаж связано с динамикой торговых процессов и способствует достижению поставленных целей мелкооптового торгового предприятия. Планы закупок и продаж в ООО «Спектр» содержат показатели, которые должны быть достигнуты в результате их выполнения. В планах отражается содержание работ, устанавливается персональная ответственность за их выполнение, намечаются сроки и определяются методы контроля и анализа эффективности выполнения заданий.

Сущность организации как функции управления состоит в упорядочении, согласовании, регламентировании действий исполнителей, участвующих в процессах закупки, продажи и продвижения товаров до потребителей ООО «Спектр».

Организация управления в ООО «Спектр» включает также оперативное регулирование, под которым подразумеваются текущие управленческие решения, инструкции, приказы, распоряжения, указания, вырабатываемые и принимаемые субъектами управления в соответствии с конкретной рыночной ситуацией.

Учет как функция управления коммерческой деятельностью ООО «Спектр» представляет собой документальное оформление поступлений, приемки, реализации товаров и их движения в торговом предприятии. Благодаря учету обеспечивается сохранность материальных ценностей и денежных средств, контроль за торговыми процессами и результатами коммерческой деятельности.

Под контролем подразумевается активное слежение за исполнением управленческих воздействий, проверка соблюдение документов, регламентирующих коммерческо- предпринимательскую деятельность ООО «Спектр». Контроль вместе с учетом информирует руководство ООО «Спектр» о результативности торговых процессов и служит средством корректирующего воздействия со стороны органов управления на тех, кому надлежит исполнять управляющие решения.

Менеджер мелкооптового торгового предприятия ООО «Спектр» играет значительную в торговой деятельности склада. При этом он выполняет следующие функции:

- организация финансовой работы в хозяйствующем субъекте;

- разработка прогнозов. Проектов, планов вложения капитала;

- оценка размещенных вложений капитала с учетом степени риска и размера получаемого дохода, выбор оптимального варианта;

- формирование финансовой документации;

- проведение кредитной политики;

- контроль за выполнением планов финансовых прогнозов;

- участие в разработке бизнес - планов;

- анализ финансового состояния предприятия и эффективности использования финансовых ресурсов и разработка мероприятий, направленных на улучшение деятельности предприятия в будущем.