Тактичний маркетинг -- це розробка середньострокових (від двох до п'яти років) програм діяльності підприємства в рамках вибраних перед тим стратегій.

Оперативний маркетинг -- це розробка та реалізація конкретного маркетингового інструментарію, засобів активного збуту продукції, своєчасне реагування на динаміку попиту на підставі можливостей підприємства та стану ринку.

Залежно від міри диференціації маркетингової діяльності розрізняють масовий та диференційований маркетинг.

Масовий маркетинг -- це діяльність, яка передбачає пропонування універсальних товарів для всього ринку (всіх споживачів). Найвищим виявом такого є глобальний маркетинг. Можливість глобального маркетингу пояснюється тим, що нині відбувається інтенсивний процес зближення різних країн: народів, а через те бажання споживачів різних країн також все більше зближуються «уніфікуються». Тому стратегія маркетингу може мати єдиний для всіх споживачів характер, а товари, що пропонуються ринку, якомога більше стандартизуються з розрахунком на масового покупця. Диференційований маркетинг навпаки -- виходить із того засадничого принципу, що будь-який бізнес має локальний характер, а отже, потребує сегментування ринку, тобто його розподілу на однорідні частини та обслуговування таких частин (сегментів) з урахуванням характеристик і особливостей останніх. Рівень сегментування ринку може бути різним, аж до розподілу на окремих суб'єктів. У цьому разі диференційований маркетинг називають індивідуальним. До речі, індивідуалізація маркетингу -- це провідна тенденція його сучасного розвитку.

За видами попиту розрізняють маркетинг конверсійний, стимулювальний, ремаркетинг, синхромаркетинг, розвивальний, підтримувальний, демаркетинг, маркетинг, що реагує, маркетинг, що протидіє, креативний, персональний (див. табл. 1.2 [47]).

Таблиця 1.2

Взаємозв'язок попиту та видів маркетингу

Вид попиту	Вид маркетингу	Зміст маркетингової діяльності
1. Негативний	Конверсійний	Створення активного попиту через зниження цін, стимулювання збуту, поліпшення якості товару
2. Нульовий	Стимулювальний	Надання товару нових характеристик, рекламування, пропонування товарів іншим ринкам (сегментам)
3. Що меншає	Ремаркетинг	Надання товару ринкової новизни, репозиціювання
4. Сезонний (нерегулярний)	Синхромаркетинг	Згладжування сезонних коливань виробництва та продажу, використання гнучких цін, політики знижок
5. Латентний	Розвивальний	Стимулювання збуту, поліпшення якості товару, рекламування
6. Повноцінний	Підтримувальний	Підтримування попиту, якості товарів, сервісу
7. Ажіотажний	Демаркетинг	Зниження цін, рекламної активності, посилення збутової діяльності
8. Оманливий	Маркетинг -- реагування, «короткозорий»	Наголошування на оперативному управлінні діяльністю
9. Небажаний	Маркетинг -- протидія	Скорочення небажаного попиту
10. Унікальний	Персональний	Розвиток сервісу, персональний продаж
11. Креативний	Інноваційний	Розроблення і пропонування ринку нових товарів

Залежно від основних об'єктів уваги, кінцевої мети і способів її досягнення розрізняють маркетинг виробничий, товарний, збутовий, управлінський і стратегічний.

Крім того:

-- за рівнем координації маркетингових функцій на підприємстві розрізняють інтегрований (маркетингові функції організаційно об'єднані в одному комплексі, підпорядкованому схваленій корпоративній стратегії) і неінтегрований маркетинг (функції маркетингу виконуються окремо різними підрозділами підприємства);

-- залежно від мети маркетингової діяльності -- комерційний (діяльність для отримання прибутку чи доходу) і некомерційний маркетинг (мета -- створення відповідного іміджу підприємства чи його продукції);

-- відповідно до широти охоплення -- макромаркетинг (діяльність, яка розглядає обмінні процеси і системи з урахуванням суспільних перспектив і наслідків) і мікромаркетинг (процеси і системи обміну розглядаються лише з погляду окремих підприємств);

-- за видами продукції -- маркетинг товарів, послуг, ідей, місць для забудови чи відпочинку, особистостей чи організацій;

-- за методами зв'язку зі споживачами -- прямий (без посередників) і опосередкований маркетинг, телевізійний (зв'язок за допомогою телепередач), поштовий (із використанням засобів поштового зв'язку), маркетинг за каталогами, а також телемаркетинг (з використанням телефонного зв'язку) і сітьовий маркетинг (через розгалужену систему збутових агентів).

Відомі ще й такі види маркетингу:

екологічний маркетинг -- діяльність, що бере за основу збереження навколишнього середовища, захист споживачів;

гуманістичний маркетинг -- концепція, яка спирається на високі етичні принципи, задоволення потреб та інтересів широких верств суспільства;

соціально-етичний маркетинг -- концепція, яка об'єднує принципи екологічного та гуманістичного маркетингу, оцінює результати діяльності підприємства з погляду інтересів суспільства в цілому, а не окремої фірми;

мегамаркетинг -- дальший етап розвитку соціально-етичного маркетингу, коли екологія та державна політика розглядаються як основні чинники впливу на формування маркетингових цілей та стратегій;

постачальницький маркетинг -- концепція, яка орієнтує підприємство не тільки на збут, але і на закупівлю продукції виробничо-технічного призначення (за іншим визначенням -- це маркетинг, котрий завдяки впровадженню на ринок нових технологій (наприклад, копіювання документів, телебачення, обчислювальної техніки) створює попит як на основну продукцію, так і на допоміжні аксесуари);

маркетинг персоналу -- діяльність із забезпечення підприємства відповідними кадрами (у вузькому розумінні) або активна форма соціального обмінного процесу між підприємством і ринком робочої сили (у широкому розумінні);

внутрішньоорганізаційний (управлінський) маркетинг -- діяльність, спрямована на інтегрування апарату управління фірми і збутової системи за пріоритету останньої, тобто за поширення маркетингових принципів і методів на всі рівні управління підприємством;

міжнародний маркетинг (експортний чи імпортний) -- ділова активність підприємства на зовнішніх ринках збуту чи закупівель.

Розділ 2. Маркетингова діяльність підприємства

2.1 Організаційно-економічна характеристика підприємства

ТОВ «Фуд-центр» розташоване у північно-західній частині м. Суми. Основною метою діяльності товариства є задоволення потреб споживачів в його продукції та послугах і реалізація соціальних та економічних інтересів товариства на основі одержаного прибутку. Предметом діяльності ТОВ «Фуд-центр» є: організація роботи по закупівлі, постачанню товарів та забезпечення ними споживачів регіону; та інше.

Майно Підприємства складають основні фонди та оборотні кошти, а також інші цінності, вартість яких відображається у балансі Підприємства.

Джерелами формування майна Підприємства є:

? майно, передане йому Власником;

? оплата за надані послуги;

? придбання майна іншого підприємства;

? благодійні внески, пожертвування організацій, підприємств і громадян;

? кошти та інше майно, одержані від реалізації продукції (робіт, послуг) Підприємства;

? інші джерела, не заборонені законом.

Джерелом формування майна також можуть бути:

? доходи від вище зазначених видів господарської діяльності;

? доходи від цінних паперів;

? кредити банків;

? інші джерела, не заборонені чинним законодавством.

Права Підприємства:

- самостійно планує свою діяльність, визначає стратегію та основні напрями свого розвитку відповідно до галузевих науково-технічних прогнозів та економічної ситуації;

- реалізовує свою продукцію, послуги, залишки від виробництва за цінами, що формуються відповідно до умов економічної діяльності, а у випадках, передбачених законодавством України, за фіксованими цінами;

- має право здійснювати операції з цінними паперами у відповідності з чинним законодавством;

- створювати філії, представництва, відділення та інші відособлені підрозділи з правом відкриття поточних і розрахункових рахунків і затверджує Положення про них з дозволу Власника.

Обов'язки Підприємства:

При визначенні стратегії господарської діяльності, метою якої є одержання коштів від надання послуг, Підприємство повинно враховувати укладені контракти, замовлення та інші договірні зобов'язання;

Підприємство:

? забезпечує своєчасну сплату податків та інших відрахувань згідно з чинним законодавством;

? здійснює будівництво, реконструкцію, а також капітальний ремонт основних фондів, забезпечує своєчасне освоєння нових виробничих потужностей та введення в дію придбаного обладнання;

? здійснює оперативну діяльність по матеріально-технічному забезпеченню виробництва;

? придбаває необхідні матеріальні ресурси у підприємств, організацій та установ незалежно від форми власності, а також у фізичних осіб;

? відповідно до контрактів та замовлень, укладених договорів забезпечує виробництво та поставку продукції і товарів;

? створює належні умови для високопродуктивної праці, забезпечує додержання законодавства про працю, правил та норм охорони праці, техніки безпеки, соціального страхування;

? здійснює заходи по вдосконаленню заробітної плати працівників з метою посилення матеріальної зацікавленості як в результатах особистої праці, так і в загальних підсумках роботи Підприємства, забезпечує економне і раціональне використання фонду споживання і своєчасні розрахунки з працівниками Підприємства.

Підприємство здійснює бухгалтерський та оперативний облік і веде статистичну звітність згідно з чинним законодавством.

Директор Підприємства та головний бухгалтер несуть персональну відповідальність за додержання порядку ведення і достовірність обліку та статистичної звітності.

Основним узагальнюючим показником фінансових результатів при проведенні господарської діяльності Підприємства є прибуток (дохід).

Чистий прибуток Підприємства, після покриття матеріальних та прирівняних до них витрат, витрат на оплату праці, оплати відсотків по кредитах банків, внесення передбачених законодавством України податків та інших платежів до бюджету, відрахувань у галузеві інвестиційні фонди, залишається у повному його розпорядженні.

Підприємство має право за рахунок прибутку (доходу) утворювати спеціальні (цільові) фонди :

? фонд оплати праці;

? фонд соціального розвитку;

? фонд розвитку виробництва;

? резервний фонд;

? інші фонди, передбачені статутом підприємства.

Фонд розвитку виробництва створюється за рахунок відрахувань від чистого прибутку у порядку, передбаченому чинним законодавством. Кошти фонду використовуються для розвитку матеріально-технічної бази Підприємства. Напрями витрат фонду визначаються кошторисом.

Питання соціального розвитку, включаючи поліпшення умов праці, життя та здоров'я, гарантії обов'язкового медичного страхування членів трудового колективу та їх сімей вирішуються трудовим колективом за участю директора Підприємства, якщо інше не передбачено законодавством.

У досліджуваному підприємстві існує чіткий розподіл обов'язків між працівниками бухгалтерії. Згідно Наказу №3 "Про облікову політику підприємства" від 04.01.2006 року бухгалтерський облік в ТОВ «Фуд Центр» ведеться силами бухгалтерії під керівництвом головного бухгалтера, обов'язки якого визначаються посадовими інструкціями. Штат бухгалтерії встановлюється штатним розкладом.

Розвиток виробництва залежить значною мірою від стану матеріально-технічної бази підприємства, головною ланкою якої є основні фонди, а також енергетичні ресурси. Розглянемо забезпеченість ТОВ «Фуд-центр» основними виробничими фондами за допомогою наступної таблиці.

Таблиця 2.1

Забезпеченість фондами та ефективність їх використання

Показники	2006 р.	2007 р.	2008 р.	2008 р. у відсотках до 2006 р.
Середньорічна вартість основних фондів, тис.грн.	3,3	4,1	2	60,61
Чиста виручка від реалізації продукції, тис.грн.	11050,9	13047,2	12163	110,06
Фондоозброєність, тис.грн.	0,08	0,12	0,07	84,85
Фондовіддача, грн.	3348,76	3182,24	6081,50	181,60
Фондоємкість, грн.	0,0003	0,0003	0,0002	55,06

Як видно з даних таблиці в 2008 році вартість основних засобів порівняно з 2006 роком зменшилася на 39,39%. При цьому відбулося також збільшення чистого доходу (виручки) від реалізації на 110,56%. Звичайно, це являється позитивним явищем, до того ж порівняно з 2007 роком ця тенденція зберігається, тобто підприємство намагається постійно оновлювати основні засоби. Це в певній мірі вплинуло на зменшення показника фондоозброєності у 2008 році порівняно з 2006 на 0,01 тис. грн. Через це озброєність працівників основними засобами залишається на досить високому рівні.

Показники фондовіддачі та фондомісткості показують, що ОВФ використовується ефективно. Показник фондовіддачі за даний період збільшився на 181,60%. Фондомісткість є оберненим показником фондовіддачі, яка в динаміці зменшилася на 44,94%.

Отже, підприємство добре забезпечене основними засобами, але потрібно не забувати оновлювати основні засоби оскільки, це може призвести до погіршення показників результатів діяльності підприємства через надмірний фізичний та моральний знос основних засобів.

Про діяльність підприємства слід судити за основними економічними показниками, які при аналізі покажуть стан виробничої діяльності підприємства. Отже, далі розглянемо основні економічні показники господарської діяльності ТОВ «Фуд-центр».

Розглянемо основні економічні показники господарської діяльності підприємства в табл. 2.2.

Таблиця 2.2

Основні економічні показники підприємства

Показники	2006 р.	2007 р.	2008 р.	2008 р. у відсотках до 2006 р.
Середньорічна кількість працівників, чол.	42	35	30	71,43
Середньорічна вартість основних фондів, тис.грн.	3,3	4,1	2	60,61
Валовий дохід (+/-), тис.грн.	1936	1872,4	1598,8	82,58
Чистий прибуток (+), збиток (-), тис.грн.	156	19	298	191,03

Як видно з даних таблиці 2.2 на підприємстві спостерігається зменшення кількості працюючих за період 2006-2008 р.р. на 12 чол. Основною причиною цього стало зменшення тривалості виробничого сезону. В той же час середньорічна вартість основних фондів зменшилася в 2008 р. порівняно з 2006 р. на 1,3 тис.грн., що складає 19,57% і свідчить про зменшення оновлення основних засобів.

Чистий прибуток збільшився на 191,03%, що свідчить про покращення діяльності. Отже, можна зробити висновок, що підприємству вдається підтримувати свою діяльність в межах прибутковості.

Далі ми ознайомимося із організаційним устроєм та структурою управління даного підприємства. Так, тип організаційної структури управління являється лінійним, тобто він характеризується лінійними формами зв'язку між ланками управління і, як наслідок, концентрацією всього комплексу функцій управління та вироблення управлінських дій в одній ланці управління. Розглянемо рис. 2.1, яка чітко показує вищезазначене.

Рис. 2.1

Організаційна стуктура підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Лінійний тип організаційної структури управління виробництвом характеризується лінійними формами зв'язку між ланками управління і, як наслідок, концентрацією всього комплексу функцій управління та вироблення управлінських дій в одній ланці управління.

Від забезпеченості підприємства трудовими ресурсами та ефективності їх використання залежать обсяг та своєчасність виконання всіх робіт, ефективність використання обладнання, машин, механізмів і як результат -- обсяг виробництва продукції, її собівартість, прибуток та інші економічні показники.

Основними завданнями аналізу є :

1. вивчення та оцінка забезпеченості підприємства та його структурних підрозділів трудовими ресурсами в цілому, а також за категоріями та професіями;

2. визначення та вивчення показників плинності кадрів;

3. виявлення резервів трудових ресурсів, більш повного та ефективного їх використання.

Почнемо аналіз з характеристики динаміки чисельності працюючих ТОВ «Фуд-центр» за останні 3 роки. Такий аналіз дає змогу оцінити, наскільки успішно підприємство витримує конкурентну боротьбу на ринку своєї продукції і на ринку трудових ресурсів.

Весь персонал підприємства поділяється на дві групи : промислово-виробничий персонал та персонал непромислових господарств. Працівники промислово-виробничого персоналу поділяються на робітників та службовців. У складі службовців виділяють керівників, спеціалістів та інших службовців (конторський, обліковий персонал).

Забезпеченість підприємства трудовими ресурсами визначається шляхом порівняння фактичної її наявності по категоріям та професіям з плановою потребою. Тож проаналізуємо забезпеченість ТОВ «Фуд-центр» трудовими ресурсами, порівнявши їх наявність в 2008 році із результатами 2006 року (табл. 2.3).

Таблиця 2.3

Оцінка забезпеченості робочою силою ТОВ «Фуд-центр» за 2006-2008 р.р.

Найменування показника	2006 р.	2007р.	2008 р.	Відхилення абсолютні	Відхилення відносно
				Від 2007 р.	від 2006 р.	від 2007р.	від 2006 р.
Весь персонал підприємства, осіб	42	35	30	-5	-12	85,71	71,43
в тому числі:
1. Працівники основної діяльності	36	26	23	-3	-13	88,46	63,89
із них:
а) робітники	6	-11	-11	0	-17	100,00	-183,33
б) службовці	30	37	34	-3	4	91,89	113,33
в тому числі:
- керівники	10	10	10	0	0	100,00	100,00
- спеціалісти	20	27	24	-3	4	88,89	120,00
2. Працівники неосновної діяльності	6	9	7	-2	1	77,78	116,67

З проведених розрахунків видно, що у 2008 році на ТОВ «Фуд-центр» працювало 30 чоловік, що на 5 чол. або на 14,29% менше в порівнянні з 2007р. і на 12 чол. або 28,57% менше в порівнянні з 2006 роком.

Весь персонал підприємства поділений на працівників основної і неосновної діяльності.

На підприємстві відчувається нестача працівників основної діяльності в 2008 році на 3 чол. або на 11,54% в порівнянні з 2007р. і на 13 чол. або на 36,11% в порівнянні з 2006 роком. Це відбулося в першу чергу за рахунок того, що робітників на 17 чол. менше в порівнянні з 2006р.

Відчувається нестача працівників неосновної діяльності в 2008 році на 2 чол. або на 22,22% в порівнянні з 2007р.

Таким чином, підприємство забезпечене в повній мірі лише керівниками, по іншим категоріям підприємство має нестачу кадрів.

Наведемо динаміку трудових ресурсів у вигляді графіка 2.2.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.2 - Динаміка трудових ресурсів ТОВ «Фуд-центр» за 2006-2008 р.р.

Таким чином, був проведений аналіз забезпеченості ТОВ «Фуд-центр» трудовими ресурсами. В процесі аналізу було виявлено, що працівники підприємства задоволені умовами праці та рівнем заробітку.

2.2 Аналіз маркетингової діяльності на підприємстві

Маркетинг - це дуже велика сфера діяльності, яка включає аналіз, планування, впровадження й контроль за здійсненням маркетингових програм. Тому посади спеціалістів з маркетингу є на підприємствах будь-якого типу й масштабу.

На ТОВ «Фуд Центр» спеціальної служби маркетингу не існує. Обов'язки спеціалістів з маркетингу розподілені між окремими існуючими на підприємстві відділами та посадовими особами. Звичайно, це призводить до неналежного виконання працівниками роботи пов'язаної з реалізацією маркетингу на підприємстві, оскільки спеціалісти головну увагу приділяють своїм прямим обов'язкам.

Основні обов'язки з діяльності пов'язані з маркетингом на ТОВ «Фуд Центр» покладені на начальника торгового відділу та торгових агентів.

Вони мають:

- забезпечувати розробку рекомендацій щодо вибору найвигідніших каналів збуту відповідно до ресурсів і можливостей підприємства;

- здійснювати аналіз ринкової ситуації, щоб підприємство та його керівництво було готове до можливих неминучих змін;

- планувати діяльність по збору інформації щодо існуючих покупців на ринку;

- вивчати тенденції розвитку ринку та прогнозувати обсяги продажу;

- рекомендувати ринкові стратегії, включаючи вибір каналів руху товарів, збуту і застосовувані методи реалізації;

- проводити і координувати маркетингові дії, що випливають з рішень керівництва та власних рішень щодо виробництва, продажу й цін продукції.

Як бачимо, на ТОВ «Фуд Центр» не досить широкий спектр маркетингової діяльності. І в зв'язку з тим, що ці обов'язки не покладені на окремий підрозділ (відділ маркетингу), діяльність у цьому напрямку на підприємстві не є досить ефективною. Створення окремого відділу дозволило б покращити діяльність з маркетингу та уникнути зайвого дублювання обов'язків .

Реалізація продукції залежить від обґрунтованості виробничої програми, асортиментного плану виробництва. Мета виробничої програми полягає в забезпеченні щонайвищих результатів на основі найефективнішого поєднання трудових, матеріальних, фінансових ресурсів і раціональної організації виробництва.

Резерви зростання обсягів реалізації продукції можна поділити на: резерви зростання виробництва продукції, резерви скорочення нереалізованої продукції. Ті в свою чергу здійснюються за рахунок: за рахунок поліпшення використання трудових ресурсів(створення додаткових робочих місць; скорочення втрат робочого часу; підвищення рівня продуктивності праці), за рахунок поліпшення використання основних фондів (придбання додаткових машин і обладнання; більш повне використання їх фонду робочого часу; підвищення продуктивності роботи обладнання), за рахунок поліпшення використання сировини, матеріалів (додаткове придбання сировини і матеріалів; скорочення надпланових відходів сировини і матеріалів; скорочення норм витрачання сировини, матеріалів на одиницю продукції).

В практиці як комерційної, так і всієї господарської діяльності підприємства, що суттєво впливає на збут продукції, особливо важливою проблемою є розробка і використовування прогнозів попиту і кон'юнктури ринку. Розробка прогнозів попиту і кон'юнктури -- основа для підготовки прогнозів реалізації продукції, які складають базу для проведення всіх комерційних операцій протягом прогнозного періоду і складання поточних планів реалізації і доходів.

Аналіз кон'юнктури ринку необхідний тому що його результати дають можливість підприємству продавати придбані товари за більш вигідними цінами, а також збільшувати або скорочувати реалізацію товарів відповідно до очікуваних ринкових умов. Кон'юнктура товарного ринку - економічна ситуація, що характеризує співвідношення між попитом і пропозицією, а також рівень цін і товарних запасів. Аналіз кон'юнктури ринку включає економічний аналіз виробництва і збуту продукції на внутрішньому і зовнішньому ринках, складовою частиною аналізу кон'юнктури ринку є аналіз чинників, що роблять вплив на попит, пропозицію і рівень цін.

Потенціал ринку визначається його місткістю і перспективами розвитку. Потенційна місткість ринку - можливий об'єм збуту товарів протягом певного часу (наприклад, роки). На показник місткості товарного ринку роблять вплив наступні чинники: зміна товарних цін

· модернізація продукції, випуск нової продукції

· поліпшення організації збуту і якості збутового апарату

· рівень підготовки збутового персоналу

· правильний вибір каналів збуту

· грамотна реклама

· стимулювання збуту

Визначення місткості ринку дозволить встановити, яку частку ринку може завоювати дане підприємство для кожного з товарів, що випускаються.

Комерційна діяльність по збуту продукції на підприємстві досить багатогранна, вона починається з координації інтересів підприємства-виробника з вимогами ринку. Планування асортименту є найважливішою складовою частиною комерційної діяльності промислового підприємства. Виконуватися ця робота повинна відділом збуту в тісній взаємодії з відділом маркетингу підприємства.

На обсяг реалізації продукції підприємства впливає ряд факторів різної природи. У таблиці 3.7 нами зроблено спробу класифікації факторів, що впливають на збут продукції ТОВ «Фуд Центр».

Таблиця 3.7

Фактори впливу на збут продукції ТОВ «Фуд Центр»

Група факторів	Сутність впливу на обсяги реалізації продукції	Які зміни, що прогнозуються мають вплинути на збут продукції
	незначний вплив	середній вплив	значний вплив
Фінансово-економічні			х	Диспропорції в собівартості, яка призводить до різниці в конкурентоспроможності і падінні збуту
Соціальні		х		Зменшення обсягів реалізації якісної продукції на користь менш якісної але дешевої продукції, що ускладнює роботу підприємств.

Отже, ми можемо констатувати, що на обсяги реалізації продукції мають вплив два основні фактори: фінансово-економічний та соціальний фактори.

Фахівці підприємства щорічно проводять роботу по розширенню і оновленню асортименту продукції. Асортиментна політика підприємства формується з урахуванням наявності термінів окупності інвестицій, ступені ризику, пов'язаного з попитом, ринковою кон'юнктурою, динамікою цін і т.п.

Розвиток асортиментної політики підприємства є запорукою комерційного успіху підприємства і імпульсом його динамічного розвитку. Воно виражається в умінні утілювати традиційні або приховані технічні і матеріальні можливості виробника продукції, яка володіє певною споживацькою цінністю, задовольняє смаки покупця і приносить прибуток.

В ринкових умовах рішення про комплектацію асортименту продукції підприємства є першорядними, оскільки від ухваленого рішення залежить результат діяльності підприємства, а саме - отримання прибутку.Тому асортиментна політика підприємства повинна мати економічне обґрунтовування, що сприятиме ухваленню раціональних управлінських рішень. Не останню роль при формуванні асортименту відіграє цінова політика. Як відомо, ціна є економічною категорією, сумою грошей, за яку продавець хоче продати, а покупець готовий купити товар. Застосуванню на практиці послідовної політики ціноутворення може перешкодити ряд об'єктивних і суб'єктивних чинників.

На ТОВ «Фуд Центр» процес формування цін складається за системою ринкового ціноутворення, що функціонує на базі взаємодії попиту і пропозиції.

Отже, суть цілеспрямованої цінової політики полягає в тому, щоб встановлювати на товари такі ціни, так варіювати ними залежно від ситуації на ринку, щоб оволодіти його максимально можливою часткою, добитися запланованого об'єму прибутку і успішно вирішувати всі стратегічні і тактичні задачі.

2.3 Обґрунтування необхідності маркетингу на підприємстві

На підприємстві відсутня єдина служба маркетингу, маркетингові функції виконуються різними працівниками, оскільки їхнє виконання є нагальною потребою для будь-якого комерційного і некомерційного підприємства. Це положення випливає із самого визначення маркетингу як такого: маркетинг - вид людської діяльності, спрямований на задоволення потреб за допомогою обміну. Першим кроком на шляху створення служби маркетингу на підприємстві є визначення її системи організації. Найбільш проста і розповсюджена організація служби маркетингу є функціональна організація. У цьому випадку спеціалісти-маркетологи керують різними маркетинговими функціями і підкоряються керівнику служби маркетингу. Найбільше приведеним вимогам відповідає організація служби маркетингу по товарному виробництву, представлена на рис 2.2.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.2 - Організація служби маркетингу

Розглянемо докладніше запропоновану структуру, а також функції груп, функціональні обов'язки співробітників і зв'язок з іншими підрозділами компанії. Основні принципи, що пропонується закласти при створенні служби маркетингу:

· служба маркетингу організується у виді самостійного підрозділу (відділу);

· відділ маркетингу має у своєму складі групи (відділи), що планують, організують і контролюють виконання визначених маркетингових функцій компанії;

· у процесі своєї діяльності відділу маркетингу в спеціальному (функціональному) відношенні підкоряються відповідні підрозділи компанії; тобто відділ маркетингу виконує роль своєрідного "інтелектуального штабу" компанії.

Директор по маркетингу управляє відділом маркетингу, організовує і управляє всією діяльністю компанії в сфері маркетингу, реклами і стимулювання збуту. Він є першим заступником генерального директора й у його відсутність виконує його функції. Функціонально він входить до складу ради директорів компанії і підкоряється безпосередньо генеральному директору. Йому прямо підлеглі керівники груп відділу маркетингу, а в спеціальному відношенні - директора відділів, підрозділів і служб, що виконують маркетингові функції і задачі в компанії.

Група маркетингового планування і контролю відповідає за стратегічне і поточне планування маркетингової діяльності компанії. Фахівці цієї групи здійснюють контроль виконання маркетингових функцій підрозділами компанії, що структурно не входять до складу відділу маркетингу. На них же покладена задача періодичної ревізії організації системи маркетингової діяльності на підприємстві.

Група маркетингових досліджень відповідає за планування, організацію, збір інформації й обробку результатів маркетингових досліджень, проведених відділом маркетингу. При цьому, сферою досліджень може виступати будь-який елемент як зовнішнього та і внутрішнього маркетингового середовища підприємства. При необхідності, фахівці даної групи можуть залучати зовнішні ресурси (компанії) до проведення маркетингових досліджень.

Група економічного аналізу і цінової політики здійснює аналіз економічних показників діяльності підприємства. При цьому в задачі групи не входять задачі фінансового аналізу і планування діяльності. Фахівці цієї групи визначають цінову політику компанії, політику знижок, складають прайс-листи компанії.

Група реклами і стимулювання збуту призначена для планування, організації і контролю рекламної діяльності компанії, діяльності в області просування товарів і стимулювання збуту. На цю же групу покладаються обов'язки по підтримці суспільних зв'язків компанії.

Група управління товарними марками складається з менеджерів по товарних марках (бренд-менеджерів), у задачі яких входить координування всього комплексу маркетингу своєї торгової марки і визначення товарної політики компанії по кожній товарній марці. Менеджери цієї групи можуть оперативніше реагувати на найменші зміни ситуації на ринку, вони краще інших співробітників відділу маркетингу знають особливості свого ринкового сегмента і свого продукту (товарної марки).

Група розробки нових товарів і послуг відповідає за планування, організацію і контроль діяльності компанії в області розробки і впровадження нових товарів і послуг, а також виведення з ринку товарів і послуг, життєвий цикл яких підходить до кінцю.

Запропонована структура відділу маркетингу і рівень повноважень його співробітників максимально адаптовані до особливостей і потреб будь-якого середньостатистичного підприємства, яке займається торгівлею.

Розділ 3. Розробка маркетингових стратегій діяльності підприємства

3.1 Обґрунтування необхідності запровадження спеціаліста з маркетингу

Знання умов ефективного маркетингу на підприємстві, володіння інструментами кожного з різновидів маркетингу значно полегшує вирішення проблем його запровадження на підприємстві.

Однак запровадження маркетингу пов'язане з багатьма труднощами. По-перше, застосування концепції маркетингу вимагає докорінної перебудови апарату управління, визначення нових пріоритетів, що викликає певну опозицію до маркетингових структур. По-друге, маркетингова діяльність вимагає значних фінансових витрат. Тому переорієнтація на маркетингові принципи діяльності має бути обґрунтованою, цьому передують аналіз роботи, певні розрахунки.

Передусім слід виявити причини, що спонукають до запровадження підприємством маркетингової концепції.

Достатньо аргументованим є запровадження концепції маркетингу, якщо підприємство у своїй діяльності на ринку стикається хоча б з однією з проблем, а саме:

· скорочення обсягів продажу товарів;

· уповільнення темпів зростання продажу товарів або прибутків;

· зміна попиту покупців на товари підприємства;

· загострення конкуренції на ринку;

· зростання витрат на продаж товару.

Певною мірою перелічені пункти стосуються і досліджуваного підприємства, коли на підприємстві було вирішено обов'язки по маркетингу покласти на торговий відділ. Та, можна сказати, це не був самостійний підрозділ, що відповідав за ціноутворення, планування продукту, рекламу і не був самодостатнім в організаційному плані.

Безумовно торговий відділ відіграє дуже важливу роль у структурі підприємства та займається вже виключно розподілом. Щодо інших маркетингових функцій, таких як дослідження ринку, реклама тощо, їхній час ще не настав - адже практично вся продукція, яка закуповується, продається. І малоймовірним є той факт, що цей час колись настане, враховуючи специфіку даної продукції, можна сказати, покупці самі відшукують продавця, а останньому вже залишається зайнятись постачанням високоякісної продукції. У будь-якому випадку підприємство мусить піклуватися про свою репутацію.

Як уже зазначалося у попередніх розділах, даний відділ очолює начальник відділу, саме на нього покладений значний обсяг роботи, пов'язаний із реалізацією продукції підприємства.

Повертаючись до теми даної дипломної роботи, не останнє місце у цьому випадку посяде саме торговий відділ.

Найвагомішою і найактуальнішою пропозицією щодо перспектив розвитку маркетингової діяльності на підприємстві на даному етапі ТОВ «Фуд Центр», в першу чергу, запровадження ще однієї посади у торговому відділі.

Це має бути працівник з вищою економічною освітою без пред'явлення вимог до стажу роботи або із середньою спеціальною освітою і стажем роботи по збуту не менше трьох років.

Головним є те, що на нового працівника буде перекладено частину обов'язків начальника торгового відділу і, таким чином, певною мірою економитиме його час і, власне, час та кошти підприємства. Таким чином, торговий відділ набуде певної структури, а якщо зважати на нові пропозиції, то ця структура буде вже функціональною.

Згідно визначення, функціональна служба маркетингу передбачає розподіл обов'язків між відділами щодо виконання певних маркетингових функцій (планування продукції, маркетингові дослідження, реклама, збут, сервіс), кожний функціональний підрозділ очолює керівник відділу (відділ реклами, бюро маркетингових досліджень). Вона ефективна для великих підприємств з вузьким асортиментом, які діють на великій кількості ринків. Головна перевага структури - її простота.

Виділимо окремо переваги і недоліки даної структури.

Так, перевагами можна вважати:

1. Висока компетентність спеціалістів, які відповідають за здійснення конкретних функцій.

2. Розширення можливостей лінійних керівників у питаннях стратегічного управління виробництвом , переданням ряду функцій спеціалізованим ланкам.

3. Створює можливість централізованого контролю стратегічних результатів.

4. Відповідність структури до стратегій.

5. Підвищує ефективність управління там, де завдання є повсякденними та повторюваними.

6. Легко реагує на потреби практики створенням нових функціональних служб.

Недоліками даної структури є:

1. Труднощі у підтримуванні постійних взаємозв'язків між різними функціональними службами.

2. Відсутність взаєморозуміння та єдності дій між працівниками функціональних служб різних виробничих відділень фірми.

3. Порушення принципу єдиноначальності.

4. Зменшення рівня відповідальності виконавців за роботу через подвійне підпорядкування.

5. Виникнення проблеми функціональної координації, можливість міжфункціонального суперництва, конфліктів.

6. Формування вузької точки зору менеджменту та вироблення дрібних, часткових рішень.

7. Перенесення відповідальності за прибуток на вищі рівні управління.

8. Наявність випадків неправильного визначення пріоритетів організації функціональними спеціалістами.

9. “Функціональна короткозорість” часто працює проти дієвого підприємництва, пристосування до змін.

Отже, новий працівник - маркетолог стане повноправною ланкою у функціональній структурі торгового відділу. У наступному підрозділі ми розглянемо які ж обов'язки виконуватиме цей працівник, а також визначимо наскільки ефективною буде його робота на підприємстві.

А поки що можемо схематично зобразити функціональну структуру підприємства (рис. 3.1).

Як ми можемо спостерігати, всю зображену структуру все ж таки очолюватиме засновник, який має суттєвий вплив на всіх працівників підприємства, директор та комерційний директор ТОВ «Фуд Центр». Саме вони контролюватимуть діяльність як головних спеціалістів - начальника торгового відділу та маркетолога.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.1 - Функціональна структура відділів ТОВ «Фуд Центр».

Керівництво повинне зважати на пропозиції та коментарі спеціалістів стосовно діяльності підприємства, аналізувати їх та підтримувати за умови актуальності наданих аргументів, оскільки працівники безпосередньо зіштовхуються із процесами реалізації продукції. Вони виконують свій обсяг роботи, але в той же час повинні знати основні аспекти роботи своїх колег. Це допоможе їм злагоджено і ефективно працювати при наявності точної, чіткої і своєчасної інформації. Від цього залежатиме результат їх діяльності.

Із усіх існуючих структур відділу маркетингу (регіональна, матрична, комбінована тощо) для досліджуємого підприємства ТОВ «Фуд Центр» найбільш актуальним буде запровадження саме функціональної структури.

Виділення даної структури як такої на підприємстві, є своєрідним кроком уперед не лише існуючого на ТОВ «Фуд Центр» відділу забезпечення та збуту продукції, а й підприємства загалом. Таке новоутворення означатиме впорядкування однієї із найважливіших ланок діяльності, вона скоординує роботу персоналу торгового відділу.

Крім розподілу обов'язків між начальником торгового відділу та новим спеціалістом - маркетологом, важливим моментом має стати забезпечення даних працівників такими необхідними у наш час і на кожному підприємстві інформаційними технологіями. В першу чергу, це стосується заміни застарілого чи, принаймні, придбання ще одного, достатнього для роботи нового спеціаліста, комп'ютера. Не важко зрозуміти, що на сьогоднішній день без такого устаткування на сучасному підприємстві просто не обійтися. Якого б питання не стосувалася робота маркетолога, вона завжди вимагає від нього правильного ведення документації. Тут не менш жорсткі правила, ніж, наприклад, у бухгалтерії. Правильне і грамотне складання, можливо, якогось певного договору вже точно не покличе за собою проблеми.

Проведемо оцінку ефективності від впровадження нової посади у торговому відділі, спробуємо математично показати чому дійсно необхідні такі нововведення, і що вони принесуть даному підприємству, тобто які витрати буде змушене ТОВ «Фуд Центр» понести при введенні нової посади, і які доходи від цього отримає. Зрозуміло, що підприємство зацікавлене у поліпшенні роботи відділу забезпечення і збуту продукції, а тому буде намагатися забезпечити нового працівника всім необхідним для ефективної роботи на підприємстві.

В першу чергу, це стосується облаштування робочого місця маркетолога. Воно має бути доволі зручним, просторим і, звісно ж, тут має бути все необхідне для здійснення продуктивної діяльності. Але, так як начальник відділу вже має свій власний кабінет, який є достатньо великим, то можна вважати, що тут абсолютно вистачить місця двом спеціалістам.

Приміщення має загальну площу - 25 м?, його висота - 2,5 м, добре освітлене. Варто зазначити, що освітлення прямим сонячним випромінюванням відсутнє, а тому особливо влітку у даному приміщені зовсім не спекотно.

Щодо штучного освітлення, то воно є електричним, встановлені лампи розжарювання, система освітлення загальна. Отже, освітленість є рівномірною і достатньою.

Також приміщення обладнане вентиляцією. Опалення місцеве (достатнє), при цьому зберігається температура повітря приблизно 22 ?С. Вологості у приміщенні немає, відсутні також шум і вібрація.

Внутрішнім оздобленням стін є шпалери світлого кольору, підлога викладена світло-сірим кафелем.

Стосовно меблів, то тут знаходиться дерев'яна шафа, яка може вміщати доволі велику кількість різних документів (це дає змогу підтримувати порядок у паперах), є два дерев'яні столи, розміщені Г-образною формою. Знову ж таки, це - своєрідна економія для підприємства, оскільки столи легко відокремити один від одного і поставити у належне місце приміщення, що й дасть можливість створити два робочих місця, тобто не має потреби купувати нові дорогі столи. Стільці в наявності - 3 штуки. Ними теж досить швидко можна розпорядитися.

Спробуємо підрахувати витрати, які б понесло підприємство у разі обладнання нового кабінету для маркетолога. Такими витратами є:

· опалення - 50 гривень (із розрахунку, що загальна площа приміщення становила б 12 м?);

· витрати на енергію - 65 гривень;

· ремонт поточний - 500 гривень;

· меблі: стіл, стілець, шафа, оргтехніка - 6500 гривень;

· витрати на прибирання - 30 гривень.

Отже, якби підприємство відводило окремий кабінет для маркетолога, витрати склали б приблизно таку суму:

- 145 гривень у місяць як плата за опалення, електроенергію та прибирання;

- приблизно 7000 гривень окремо за одноразове придбання меблів та проведення ремонту.

В даному випадку підприємство навпаки має можливість зекономити дані кошти і направити їх у більш корисному напрямку, для більш необхідних цілей.

Щодо комп'ютерної техніки, то начальник відділу забезпечений всім необхідним обладнанням: комп'ютер, копіювальний апарат, принтер, сканер тощо. Можливо, на першому етапі діяльності новий спеціаліст зможе використовувати наявний комп'ютер та все одно підприємству краще попіклуватися про те, щоб маркетолог мав окремий комп'ютер на своєму столі.

Приймаючи нового спеціаліста на роботу, необхідно визначитися із його заробітною платою, що також відноситься до витрат підприємства. Розглянемо наступну таблицю.

Таблиця 3.1

Розрахунки по заробітній платі маркетолога

	Кількість, чол.	Посадовий оклад за місяць, грн.	Річний фонд заробітної плати, грн.
Маркетолог	1	1200,00	14400,00
Нарахування на заробітну плату, %	-	37,2	5356,8

Із проведених розрахунків по таблиці ми чітко бачимо, що згідно штатного розпису підприємство платитиме маркетологу у місяць 1200 гривень. При цьому річний фонд заробітної плати складе 14400 гривень. Звісно ж, для ТОВ «Фуд Центр» це знову ж таки певні витрати, але ж і на роботу працівник приймається для того, щоб від його ефективної роботи підприємство згодом отримало прибутки, а не збитки і, таким чином, покрило б свої витрати.

Поява нового спеціаліста у торговому відділі є досить актуальною. Причина цьому не лише у тому, що начальник торгового відділу буде звільнений від великого тягаря справ. У наступному розділі ми обґрунтуємо наведені пропозиції.

3.2 Перспективи розвитку маркетингової діяльності підприємства

маркетинг стратегія внутрішньофірмовий управління

У даному підрозділі ми безпосередньо обґрунтуємо необхідність запровадження посади спеціаліста з маркетингу на ТОВ «Фуд Центр». У попередньому підрозділ вже було розглянуто які витрати змушене буде понести підприємство у зв'язку із нововведенням, а також розраховано скільки приблизно ТОВ «Фуд Центр» зможе зекономити. Але тепер настав час визначитися саме із плюсами, позитивами від діяльності нового спеціаліста, оскільки дуже багато буде залежати від того, наскільки ефективно він працюватиме.

Таким чином, маркетолог повинен зайнятися пошуком нових ринків збуту саме на внутрішньому ринку для вищезазначених видів продукції.

Взагалі в умовах ринку стратегія розвитку підприємства спрямовується на все повніше задоволення потреб споживачів (клієнтів), на досягнення переваг над конкурентами, розширення ринків продажу, збільшення обсягу продажу, нарощування кількості конкурентоспроможної продукції тощо, з тим, щоб збільшити доходи і прибутки.

Для оцінки ринкових можливостей підприємства з'ясовують, наскільки вироблена або запланована до випуску продукція матиме попит на різних ринках. До уваги беруть у першу чергу ту продукцію, що для підприємства є традиційною і на реалізації якої воно має досвід і можливості.

Щоб забезпечити високу ефективність визначених видів продукції, треба підібрати ринки для її збуту. При виборі ринків маркетологу необхідно оцінити їх місткість загальну і за сегментами, провести кон'юнктурне і прогнозне вивчення збуту; дослідити поведінку покупців (відношення до продукції підприємства, мотиви купівлі, способи купівлі і таке інше); вивчити практику діяльності конкурентів на потенційних ринках; дослідити можливу реакцію на введення на ринок нової продукції (оцінити можливий обсяг збуту, ймовірну відповідь конкурентів тощо). У практиці країн ринкової орієнтації вважається доцільним мати дані про ринок щомісяця.

При статистичній оцінці ринків треба враховувати, що майбутня ситуація на них не завжди буде функціонально відображати минулу. Тому при найменшій зміні ситуації на ринку роблять експрес-аналіз.

Оцінку зміни ринкової ситуації виразимо кількісно, застосувавши бали. Найсприятливіші умови для збуту товару охарактеризуємо відповідним балом із знаком «+»; середні умови - «0», несприятливі - балами із знаком «-». Ринок, який характеризуватиметься найбільшою сумою балів, вважатиметься найперспективнішим для реалізації відповідної продукції (таблиця 3.2).

Таблиця 3.2

Оцінка ринків збуту (продажу) (максимальна оцінка одного параметра 3 бали)

Характеристики ринку	Параметри оцінки	Величина оцінки	Ринки збуту
			внутрішній ринок	зовнішній ринок	нові ринки збуту
1	2	3	4	5	6
Місткість	Необмежений збут	+3			+3
	Середній	+2	+2
	Обмежений	+1		+1
	Відсутній	0
Ціна продажу	Висока	+3		+3
	Середня	+2	+2		+2
	Фіксована	+1
	Монопольна покупця	-1
Торгова обстановка	Наявність угоди	+1	+1	+1	+1
	Забезпеченість під угоду матеріальними ресурсами	+2
	Наявність нормативних актів	+1
Конкуренція	Значна	0
	Середня	+1
	Слабка	+2	+2	+2	+2
	Відсутня	+3
Вимоги до якості	Дуже високі	+1	+1	+1	+1
	Середні	+2
	Низькі	+3
Умови збуту	Ринок монополізований	-1	-1		-1
	На ринку декілька підприємств	+2		+2
	На ринку багато підприємств	+1
Відношення з потенційними покупцями	Зв'язки стабільні	+3			+3
	Середні	+2	+2
	Епізодичні	+1		+1
Інформація про ринок	Значна і надійна	+1	+1		+1
	Ненадійна	0		0
	Відсутня	-1
Разом	-	-	10	11	12

З наведених даних випливає висновок, що для підприємства нові ринки збуту є надійними. Перевагами цих ринків є те, що вони не обмежені. Маркетолог може сміливо шукати потенційних покупців і заручатись їх партнерством. При цьому є можливість досягнути стабільних зв'язків із покупцями. Також маркетолог має обов'язково постійно мати на руках свіжу інформацію про стан на внутрішньому ринку. Не зайвим буде мати дані і по зовнішньому ринку. Таким чином, спеціаліст добре орієнтуватиметься як у мікро- , так і макросередовищі.

Стосовно товарів, які виводяться на нові ринки, важливо зазначити, що кожний із них має свій життєвий цикл. Концепція життєвого циклу товару була розроблена за аналогією з життєвим циклом біологічних об'єктів, які за своє життя проходять ряд етапів розвитку - від зародження до смерті. Подібним чином кожен товар проходить ряд послідовних етапів розвитку - від його розробки і появи на ринку, з якої власне розпочинається життєвий цикл, до виходу з ринку внаслідок його заміни іншими більш ефективними у використанні (споживанні) товарами, або внаслідок зміни потреб споживачів.

Кожен з етапів життєвого циклу має свої особливості, які слід враховувати, щоб підвищити ефективність господарювання і збільшити обсяги прибутку. Раціональне господарювання передбачає, що життєвим циклом потрібно управляти.

Отже, підприємство дійсно має слідкувати за цим важливим моментом і вчасно реагувати на всі зміни, які будуть виявлятися у процесі виробництва і збуту.

При розгляді процесу стратегічного маркетингового управління на підприємстві звернемо увагу на такий методологічний підхід як матрицю Бостонської консультативною групи. З її допомогою, зіставляючи відомі чи прогнозовані частки ринку і темпи їх росту для кожного з видів продукції підприємства, можна оцінити ефективність їх виробництва та реалізації і визначити варіант подальшого розвитку.

Так, для нашого підприємства найбільше підходить стратегія розвитку, коли фінансується певний вид діяльності з метою збільшення ринкової частки. Своєрідним фінансуванням у нашому випадку виступає запровадження посади нового спеціаліста, на якого й покладається обов'язок пошуку нових ринків збуту. Розглянемо аналіз портфеля замовлень за допомогою матриці Бостонської консультаційної групи.

Нашим типом, що підходить для видів продукції ТОВ «Фуд Центр» є “дійні корови”. Тобто, характерною для них є низька динаміка росту збуту, при цьому їх частка ринку велика, і вони приносять великі доходи, розмір яких значно перевищує витрати на збут. Отримувані великі прибутки можуть бути використані на модернізацію товарів, тобто на придбання нових видів продукції з метою їх подальшого збуту та знову ж таки отримання більшого доходу (чого й прагне наше підприємство).

Отже, ми розглянули пошук нових можливих ринків збуту для підприємства, визначили його стратегії. Та це ще не все, на чому має зупинятися маркетолог. Його завданням буде, не менш важливий етап роботи, удосконалення шляхів доведення продукції до покупців. Це є досить актуальним питанням.

Отже, маємо сподіватися, що все ж таки новий спеціаліст виправдає довіру підприємства, ефективно виконуючи свою роботу і зможе допомогти у вирішенні проблем, які існують на даному етапі діяльності підприємства.

Маркетинг зі всіх основних видів діяльності найгірше піддається плануванню і як мінімум половина всіх маркетингових витрат є незапланованою - в тому значенні, що гроші витрачаються незалежно від того, чи було це передбачено маркетинговою програмою. У зв'язку з вищесказаним, необхідно виробити стратегію і створити заснований на ній бюджет маркетингу, тим самим, підвищивши прибутковість і ефективність заходів, що проводяться маркетологом та працівниками торгового відділу. Таким чином, плануючи витрати на маркетинг, необхідно включити в їх склад разом з просуванням продукту, витрати, які не враховуються при складанні плану маркетингових заходів - це організація продажів, а також заробітна платня. Крім того, запропонований план дозволяє визначити чистий дохід при даних маркетингових витратах і обґрунтувати успішне застосування тих або інших засобів стимулювання збуту.

Таблиця 3.3

Рекомендовані види засобів розповсюдження реклами

Засіб реклами	Переваги	Обмеження
Газети	Гнучкість, своєчасність, хороший обхват місцевого ринку; широке визнання і ухвалення; висока достовірність.	Короткочасність існування; низька якість відтворення; незначна аудиторія «вторинних» читачів.
Телебачення	Поєднання зображення, звуку і руху; плотська дія; високий ступінь залучення уваги: широта обхвату.	Висока абсолютна вартість; перевантаженість рекламою; скороминущість рекламного контакту; менша вибірковість аудиторії.
Радіо	Масовість використовування; висока географічна і демографічна вибірковість; низька вартість.	Уявлення тільки звуковими засобами; ступінь залучення уваги нижчий, ніж у телебачення; відсутність стандартної структури тарифів; скороминущість рекламного контакту.
Журнали	Висока географічна і демографічна вибірковість; достовірність і престижність; висока якість відтворення; тривалість існування; значне число «вторинних» читачів.	Тривалий часовий розрив між покупкою місця і появою реклами: наявність даремного тиражу; відсутність гарантії розміщення оголошення в переважному місці.
Зовнішня реклама	Гнучкість, висока частота повторних контактів; невисока вартість; слабка конкуренція.

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 
•  4 

дипломная работа "Правове забезпечення управління маркетинговою діяльністю ТОВ "Фуд Центр" м. Суми" скачать

Подобные документы

• Удосконалення управління маркетинговою діяльністю підприємства

  Сутність управління маркетинговою діяльністю та її особливості в ринкових відносинах. Характеристика діяльності фірми. Аналіз конкурентів підприємства. Розробка заходів щодо удосконалення управління системою маркетингової діяльності на СК "Форвард".
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 09.11.2013
  

• Особливості управління маркетинговою діяльністю вітчизняних підприємств на прикладі ТОВ "Чайка"

  Аналіз концепції та процесу управління маркетинговою діяльністю підприємства. Організаційні структури маркетингових служб. Планування маркетингової діяльності підприємства на прикладі ТОВ "Чайка". Економічний аналіз виробничої та фінансової діяльності.
  
  дипломная работа [1,8 M], добавлен 04.04.2015
  

• Аналіз маркетингової політики

  Теоретичні основи маркетингу як засобу досягнення цілей підприємства. Види маркетингових стратегій. Методи здійснення маркетингових досліджень. Аналіз маркетингової діяльності ПП "Експогаз". Розробка ефективної маркетингової стратегії підприємства.
  
  курсовая работа [216,2 K], добавлен 06.06.2016
  

• Управління міжнародною маркетинговою діяльністю підприємства

  Методологічні основи процесу управління міжнародною маркетинговою діяльністю підприємства. Шляхи підвищення ефективності та обґрунтування програми розвитку зовнішньоекономічної діяльності підприємства на основі використання маркетингових технологій.
  
  курсовая работа [1,5 M], добавлен 16.11.2022
  

• Управління маркетинговою діяльністю

  Характеристика управління маркетинговою діяльністю: структура комплексу, завдання, його засоби і види, структура, планування і процес управління. Оцінка маркетингової діяльності на підприємстві ТОВ "Укрптахосервіс". Напрямки планування рекламного бюджету.
  
  курсовая работа [103,9 K], добавлен 15.12.2010
  

• Управління маркетинговою діяльністю підприємства (на прикладі ТОВ "Місто-Д")

  Сутність, механізм, аналіз та аудит управління маркетинговою діяльністю підприємства. Обґрунтування реорганізації управління маркетинговою діяльністю та розрахунок бюджету. Аналіз ринку міста Запоріжжя за видами товарів та конкурентним середовищем.
  
  дипломная работа [333,0 K], добавлен 19.12.2012
  

• Інформаційні системи маркетингу

  Актуальність інформації в управлінні маркетинговою діяльністю. Сутність інформаційних систем в маркетингу. Необхідність, тенденції використання МІС в управлінні маркетинговою діяльністю підприємства. Аналіз споживчого ринку за сегментами в ІС Акцент 7.0.
  
  курсовая работа [1,6 M], добавлен 14.04.2011
  

• Аналіз системи маркетингу туристичної фірми "Вир Мандрів"

  Система маркетингу, її роль на підприємстві. Формування клієнтської бази. Загальна характеристика ПП "Вир Мандрів". Маркетингова цінова політика підприємства. Основні напрямки удосконалювання управління маркетинговою діяльністю ПП "Вир Мандрів".
  
  курсовая работа [57,3 K], добавлен 26.01.2010
  

• Організація маркетингового управління підприємством

  Сутність та складові маркетингової діяльності підприємства. Стратегічне планування та аудит маркетингу. Процес управління маркетингом. Контроль і маркетинговий аналіз діяльності підприємства. Організаційно-правові основи маркетингової діяльності.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 02.11.2007
  

• Стратегія маркетингу у виробничій діяльності підприємств

  Маркетингова діяльность підприємств. Види функціональних стратегій. Аналіз маркетингової діяльності ЗАТ "ОРРЗ". Оцінка стану маркетингової діяльності на підприємстві та аналіз конкурентоспроможності. Удосконалення маркетингової стратегії ЗАТ "ОРРЗ".
  
  курсовая работа [69,2 K], добавлен 08.07.2008
  

Другие документы, подобные "Правове забезпечення управління маркетинговою діяльністю ТОВ "Фуд Центр" м. Суми"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам