Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретический подход к определению специфики использования рекламных средств в торговле

1.1 Основные средства рекламы в торговле

1.2 Реклама в розничной торговле

1.3 Реклама в оптовой торговле

2. Анализ использования рекламных средств организацией ООО «Люди и джинсы»

2.1 Краткая характеристика торгового предприятия

2.2 Рекламная активность компании

3. Разработка рекламной кампании для ООО «Люди и джинсы» и расчет необходимых затрат

3.1 Этапы разработки рекламной кампании и принципы ее реализации

3.2 Расчет бюджета на разработку и реализацию рекламной кампании

3.3 Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Еще не так давно для покупки продуктов или одежды нам приходилось преодолевать не простой путь. Магазинов было не много, и выбирать не приходилось.

Теперь ситуация изменилась и магазинам приходится бороться за покупателя. Покупатель выбирает среди множества точек - ту, где его требования будут максимально удовлетворены.

У одних покупателей главный критерий - цена, у других - ассортимент, для третьих - на первом месте уровень обслуживания и т.д. Но все эти критерии формируются после визита в магазин, а привлечь покупателя в магазин может реклама.

Стоит сразу отметить, что реклама работает в неразрывной связке с удачным расположением, качественным оформлением и наполнением магазина.

Поэтому нужно пользоваться относительно простыми рекламными средствами, помня при этом о соблюдении соотношения «затраты/результат». Именно все это и определило актуальность выбранной темы.

Целью данной курсовой работы выступает анализ специфики применения рекламных средств в оптовой и розничной торговле.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач:

- определить основные средства рекламы в торговле;

- проанализировать рекламные средства, применяемые в розничной и оптовой торговле;

- осуществить анализ использования рекламных средств организацией ООО «Люди и джинсы»;

- разработать рекламную кампанию для ООО «Люди и джинсы» и рассчитать все необходимые затраты;

1. Теоретический подход к определению специфики использования рекламных средств в торговле

1.1 Основные средства рекламы в торговле

В рамках данного вопроса, в первую очередь, необходимо отметить тот факт, что именно реклама, в настоящее время, выступает в качестве основной формы связи производства с потреблением.

При этом, необходимым условием рациональной организации торговой рекламы является не только участие самих предприятий в рекламировании товаров, но и четкое разделение рекламных функций между оптовой и розничной торговлей.

Как правило, в торговле применяются весьма различные средства рекламы, которые представляют собой носители информации для воздействия на объект рекламы.[8, c. 145]

В современном обществе, средства рекламы достаточно широки и разнообразны, именно по этой причине, разными авторами приводится различная классификация.

Так, например, доктор экономических наук, профессор Ф.Г. Панкратов классифицирует средства рекламы по следующим признакам:[8, c. 153]

- во-первых, по назначению, рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, а так же на определенные группы населения;

- во-вторых, по месту использования, рекламные средства, в большинстве своем делятся, на внутренние, применяемые непосредственно на самом торговом предприятии, и внешние, используемые за пределами розничного или оптового предприятия;

- в-третьих, в зависимости от характера используемых технических средств, различают следующие виды рекламы: витрино-выставочная, реклама в прессе, печатная реклама, аудиовизуальная, радио - и телереклама и другие. Собственно к витринно-выставочной рекламе относят оконные и внутримагазинные, витрины в розничных торговых предприятиях, витрины и товарные выставки на оптовых базах, ярмарках, биржах.

На сегодняшний день, в большинстве случаев, торговыми предприятиями используется интернет - реклама.

Главным преимуществами данного медиаканала выступает то, что интернет - адрес дается в средствах массовой, информации а потенциальный покупатель зайдя на сайт сразу же знакомится с устройством предприятия, узнает о предоставляемых услугах, предстоящих презентациях, а автоматическая система поиска дает точные определения о интересующем товаре, его цене и других характеристиках, есть ли в наличии, информацию о следующем ожидаемом завозе и т.д. Если же нету возможности посетить магазин, то можно оформить заказ не выходя из дома.[8, c. 161]

Отдельных случаях, торговое предприятие рассылает собственным постоянным клиентам по электронной почте предложения о приобретении товаров по сниженным ценам, том числе осуществляет оповещение о распродажах и делает предложение на покупку товаров нового ассортимента с правом на получение дисконтных карт.

Как правило, размещают торговую рекламу так же и в прессе. При этом, в идеале читательская аудитория издания и целевая аудитория рекламного обращения должны совпадать.

Собственно сама реклама в прессе обеспечивается публикациями в различных газетах и журналах и всевозможных рекламных приложениях (или вкладышах издания). В качестве разновидности рекламы в прессе можно рассматривать рекламу в справочниках и учебных изданиях, которые отличаются большей долговечностью, в том числе наличием большой вторичной аудитории.[8, c. 163]

В настоящее время, большая часть торговых предприятий, с целью продвижения своих собственных товаров применяет непосредственно печатную рекламу.

Основными преимуществами представленного медиоканала выступают следующие: относительная дешевизна; оперативность изготовления; некоторые носители (например, календари) позволяют обеспечить довольно длительный рекламный контакт с получателем; отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др.

Помимо всего сказанного ранее стоит отметить то, что печатная реклама объединяет такие носители, как листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка, календарь и другие виды печатной продукции.

Как правило, торговое предприятие представляет одностороннее или двухстороннее изображение (текст), которое размещено на листе относительно небольшого формата, и раздаваемое в последующем непосредственно на улицах.[8, c. 172]

Такое печатное издание как каталог, преимущественно применяется предприятиями розничной торговли целью описания товаров и указания цены на них.

В свою очередь, буклет используется преимущественно для нанесения текста и иллюстраций, сфальцованный (согнутый) самыми различными способами.

Основной целью плакатов и указателей выступает передача фирменного образа. Однако, подобная печатная продукция применяется довольно редко.

Использование экранной рекламы в качестве носителей нацелено, как правило, на визуальный контакт с основными потребителями.

Так собственно видеоролик представляет собой звуковой фильм, который записан на магнитной ленте.

В качестве главных преимуществ экранной рекламы можно выделить такие как: одновременное визуальное и звуковое воздействие; явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране; личностный характер обращения; широкая аудитория.[8, c. 179]

В последнее время, все чаще и чаще коммерческие организации различной направленности отдают предпочтение преимущественно радиорекламе. Данное обстоятельство обусловлено тем, что она одна из наиболее остро прогрессирующих направлений рекламной деятельности.

Главное преимущество радио, как средства передачи рекламы выступает достаточно широкий формат частотности, избирательности, том числе живой характер обращения, оперативность, относительно не высокий уровень рекламных тарифов.

Однако помимо достоинств рекламы на радио, имеет место наличие ряда недостатков, в частности таких как: мимолетность, ограниченность, которые связаны в большинстве своем с звуковым представлением рекламируемых товаров. [8, c. 183]

Необходимо так же отметить то, что с целью формирования имиджа или же в качестве напоминания, многие торговые предприятия применяют наружную рекламу, основными носителями которой в настоящее время являются: рекламные щиты (англ. bileboard), вывески на остановках (bus sheltor), электронно-механические щиты с периодически, сменяющимися изображениями (prismairsion), световые короба (cify light), световые короба на опоре (city light on pole), стационарные пано на зданиях - брандргауэры, пространственные конструкции и др.[8, c. 185]

Наружная реклама представляет собой медиаканал, который доносит рекламное обращение, до получателей посредством отпечатанных типографическим способом плакатов, рисованных щитов и световых табло, устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.

Основными преимуществами наружной рекламы выступают широкий охват аудитории, частотность, гибкость, относительно не высокая стоимость одного контакта и высокий уровень воздействия на аудиторию.

В качестве недостатков можно выделить большие сроки, необходимые на проведение кампании с использованием наружной рекламы.

Кроме того, носители наружной рекламы подвергаются воздействию атмосферных явлений, что влечет за собой необходимость осуществления регулярного контроля за их состоянием.

Весьма активно магазинами и компаниями в качестве традиционного рекламоносителя используются фирменные полиэтиленовые пакеты.

Стоит так же отметить то, что за последние годы все чаще реклама наносится на элементы одежды: футболки, бейсболки, кепки, фирменная форма. К важнейшим типам медиаканалов относятся также реклама на транспорте, сувенирная реклама, авиареклама и др. типы.

И так, все ранее представленные медиаканалы имеют как свои достоинства, так и недостатки, которые представлены в таблице 1.1 приложения 1.

Отметим то, что непосредственно выставки и ярмарки, в настоящее время, занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, по той причине, что предоставляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых деловых контактов с непосредственными покупателями, а также с предприятиями оптовой и розничной торговли.

Наиболее эффективны выставочные мероприятия в сочетании с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий в сочетании с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий (рекламной компанией в прессе, проведением презентаций, пресс - конференций, «круглых столов» и т.п.). Высокая эффективность этого средства рекламы подтверждается тем, что ежегодно в мире проводят многие тысячи крупных выставочных мероприятий, требующих значительных затрат.[8, c. 201]

Фирменные упаковочные материалы - немаловажный фактор, определяющий оценку рекламных сувениров клиентам и деловым партнерам. К фирменным упаковочным материалам относятся фирменная упаковочная бумага и коробки для подарков и сувениров, также различные фирменные папки, карманы для деловых бумаг, фирменная клейкая лента для упаковки посылок и бандеролей.

Прямая почтовая реклама представляет собой рассылку рекламных сообщений от предприятия торговли к определенной группе лиц - потребителей или возможных деловых партнеров.

Основными отличительными чертами, прямой рекламы являются избирательность в отношении аудитории, т.е. потенциальных покупателей и возможность выбрать для рекламы товара определенный территориальный район. Кроме того, прямая реклама считается одной из личных форм рекламы и ей можно придать характер конфиденциальности.

В заключении стоит отметить то, что представленная выше классификация дает довольно полную, однако не исчерпывающую картину существующего на сегодняшний день, арсенала средств рекламного воздействия и отражает разнообразие видов рекламных материалов и мероприятий, применяемых в практике рекламной работы как розничных, так и оптовых торговых предприятий.

1.2 Реклама в розничной торговле

Реклама в розничной торговле -- вид рекламы, применяемый местными торговцами в работе с непосредственными покупателями товара. Вот ее основные особенности.[9, c. 69]

Реклама направлена на местное население и соответствует нуждам, потребностям, культуре и отличительным чертам характера этих людей. В отличие от национальных рекламных кампаний, которые, напротив, дают информацию, ориентированную на большую часть населения.

Национальная рекламная камлания, как правило, поддерживает одну конкретную торговую марку, в то время как розничная реклама может продвигать несколько различных и даже конкурирующих марок одновременно.

Розничная реклама ориентирована на конкретного потребителя и конкретный магазин. Она может привлечь новых клиентов, увеличить объемы продаж, а также смягчить сезонное падение уровня продаж.

Существуют следующие разновидности розничной рекламы: [9, c. 76]

Совместная реклама производителя и розничного торговца. Целью совместной рекламы является как стимулирование краткосрочных продаж, так и усиление образа торговой марки. Разделяют три вида такой рекламы: вертикальная -- производитель платит за рекламу розничного торговца; горизонтальная -- когда местные дилеры объединяются для проведения рекламной кампании; компонентная -- когда фирма-поставщик компонентов для одного товара оплачивает часть рекламной кампании всего товара.

Напоминающая реклама используется для возбуждения у потребителя немедленного желания сделать покупку. Это обеспечивается использованием так называемых рекламных материалов (POS-материалов), которые размешаются непосредственно в местах продаж. К ним относятся: специальные стеллажи, «говорящие полки», воблеры, наклейки и др. Эти элементы часто используются для информирования о новой цене, для демонстрации ключевой рекламной идеи всей кампании. Подтверждено, что если информация для потребителя в материалах POS совпадает с тем, что он уже видел или слышал ранее из рекламных обращений, то у него создается еще более благоприятное мнение о товаре.[9, c. 81]

Сувенирная реклама предназначена для напоминания потребителю о посещении магазина, о фирме -- производителе товара. Ему предлагаются бесплатно небольшие сувениры, полезные в быту (календарики, ручки, небольшие хозяйственные инструменты), на которых размещены знак фирмы -- изготовителя, адреса и телефоны, а также другая полезная информация.

Целями рекламы розничной торговли являются: увеличение объема розничного товарооборота по отдельным товарам; формирование спроса покупателей; популяризация торговой фирмы, магазина (престижная реклама).

Объектами рекламирования в розничной торговле выступают новые и малоизвестные товары, группы товаров, розничные торговые предприятия, фирмы, магазины.[9, c. 87]

Вся реклама в розничной торговле имеет только один адрес: она обращена к населению.

Розничные торговые предприятия (торги) чаще всего рекламируют не отдельные изделия и продукты, а целые товарные группы. Такую рекламу практикуют специализированные предприятия, особенно при организации сезонной торговли. Помимо этого, фирмы информируют население о размещении и специализации входящих в их состав магазинов.

Розничные торговые предприятия используют в своей рекламной работе такие средства рекламы, как объявления в прессе, по городскому радио, печатные и живописно-графические плакаты, световые газеты и плакаты.[9, c. 93]

Успех рекламной работы в розничной торговле определяется ее систематическим и целенаправленным проведением, комплексным применением различных средств рекламы и обоснованным периодическим повторением.

1.3 Реклама в оптовой торговле

Реклама в оптовой торговле в отличие от розничной обращена не только к населению, но и к оптовым покупателям.

В связи с этим работа по рекламированию товаров и услуг оптовыми базами (предприятиями) потребительской кооперации проводится в двух направлениях:[5. c. 201]

- реклама, обращенная к населению, а также к фермерам, крестьянам, работникам акционерных обществ и другим коллективным покупателям;

- реклама, обращенная к оптовым покупателям (магазинам, фирмам, ассоциациям, потребительским обществам и др.).

Реклама, обращенная к населению и розничным коллективным покупателям, имеет целью вызвать или усилить спрос населения на отдельные товары и тем самым побудить розничные организации и предприятия к оптовой закупке этих товаров на оптовых базах.

Реклама, предназначенная для населения, информирует непосредственных покупателей о появлении новых товаров, их достоинствах, способствует формированию спроса на отдельные товары и, следовательно, увеличению закупок товаров розничными торговыми организациями и предприятиями. [5, c. 208]

В качестве рекламных средств, обращенных к населению и коллективным покупателям, оптовые базы используют публикации рекламных объявлений в печати (местной, областной, республиканской), организуют передачи объявлений через центральное, местное радиовещание и радиоузлы магазинов, показ кино- и телефильмов о выпуске и поступлении в продажу новых видов товаров. К ним относят также рекламные плакаты, листки и памятки о достоинствах отдельных товаров, способах использования и ухода за ними.

Реклама, обращенная к оптовым покупателям, призвана систематически информировать торговые организации и предприятия об ассортименте имеющихся и поступлении новых видов товаров, изменении цен, условиях и методах оптовой продажи, свойствах и качестве отдельных видов продукции.

К средствам рекламы и информации, обращенной к оптовым покупателям, относятся рекламно-информационные письма и бюллетени, проспекты, каталоги, альбомы, рассылаемые товарные образцы, объявления в специальной (ведомственной) печати, реклама в залах товарных образцов и др. [5, c. 212]

К средствам активной рекламы в оптовой торговле относят выставки-продажи, выставки-просмотры новых товаров, оптовые ярмарки, выставки-дегустации продовольственных товаров. Указанные коммерческо-рекламные мероприятия проводятся совместно с производственными предприятиями. Проведение этих мероприятий способствует расширению ассортимента выпускаемых товаров, увеличению их производства промышленными предприятиями, улучшению качества. На выставках-просмотрах одновременно с показом товаров заключаются договоры поставки.[5, c. 219]

Своеобразным средством рекламы, применяемым оптовой торговлей, являются коллекции образцов товаров, которые размещают в специально оборудованных для этого чемоданах. Ими пользуются разъездные товароведы (торговые агенты, коммивояжеры), посещающие оптовых покупателей по заранее разработанному графику.

Средствами рекламы, адресованной работникам оптовой и розничной торговли, служат также информационные письма, бюллетени, каталоги, проспекты, объявления в печати. С помощью печатной рекламы оптовые предприятия знакомят представителей торговли с теми товарами, которые они реализуют.[5, c. 223]

Другим направлением рекламной деятельности оптовой торговли является распространение рекламной информации, адресованной населению. Эта реклама призвана усилить спрос покупателей на отдельные товары и побудить тем самым предприятия розничной торговли увеличить их закупку.

2. Анализ использования рекламных средств организацией ООО «Люди и джинсы»

2.1 Краткая характеристика торгового предприятия

Фирма ООО «Люди и джинсы» была организована в мае 1998 года.

Фактический адрес: г. Москва, м. Войковская, Ленинградское ш., д. 16А, стр. 4.

Предметом деятельности фирмы является: оказание торговых услуг, в т.ч. торговозакупочная и торговопосредническая деятельность; внешнеэкономическая деятельность, предусматривающая экспортные и импортные операции, заключение международных контрактов, учреждение СП и т.д.

Фирма владеет сетью оптовых складов, розничных магазинов по продаже джинсовой одежды различных производителей.

Магазин «Люди и джинсы» мультибрендовый магазин, где представлены марки: «Levis», «Lee», «Pepe jeans», «Wrangele» и другие известные европейские бренды.

Магазин джинсовой одежды предлагает покупателям в Москве наиболее широкий и свежий ассортимент джинсовой одежды, трикотажа и аксессуаров от ведущих мировых производителей (джинсы, джинсовые куртки, джинсовые юбки, рубашки, футболки, джемперы, свитера, толстовки, мужские ремни, бейсболки и многое другое).

В магазине «Люди и джинсы» широкий диапазон джинсовой одежды и сопутствующих товаров буквально для всех: для женщин и мужчин, для детей, подростков и молодёжи.

Рассмотрим основных конкурентов исследуемого магазина представленные в таблице 2.1 приложения 2.

Фирма «Люди и джинсы» уделяет большое внимание исследованию конкурентов. Конкуренция, являясь наиболее чувствительным индикатором активности предприятия, определяет многие маркетинговые характеристики: объем и условия продаж, цены, методы рекламы, стимулирование сбыта и т. д. Кроме того, через отношения между конкурентами наиболее быстро и четко проявляются изменения, происходящие на рынке, так как именно соперничество - основной двигатель рыночных процессов.

Основные конкуренты: Reserved, Uniqlo, New Yorker, H&M, Westland, Глория Джинс. Конкурентный профиль «Люди и джинсы» будет строится по отношению к магазину «Uniqlo», имеющему лучшие конкурентные позиции (табл. 2.2. приложения 3).

После построение конкурентного профиля магазина «Люди и джинсы» видно, что слабыми сторонами в деятельности предприятия по сравнению с конкурентном «Uniqlo» являются каналы сбыта, организация рекламы, а так же имидж, степень приоритетности которых равна 1.

Но есть и сильные стороны, такие как качество услуг (1 степень приоритетности), и ассортимент (степень приоритетности - 1) что играет достаточно высокую роль в успешной деятельности предприятия. Так же к сильным сторонам относится исследования рынка (степень приоритетности - 3), что позволяет намного быстрее и лучше реагировать на какие либо изменения во внешней среде предприятия.

Таким образом, опираясь на конкурентный профиль ООО «Люди и джинсы», можно сделать вывод, что для улучшения позиций фирмы на рынке необходимо уделить особое внимание разработке рекламной стратегии, каналам сбыта и повышению имиджа магазина.

2.2 Рекламная активность компании

Что же касается собственно рекламной активности анализируемой организации, то здесь стоит отметить то, что последняя крайне упрощена.

Географическая зона сбыта - преимущественно территория Москвы и Московской области. В перспективе рынок сбыта должен расшириться и охватить другие регионы России.

В рекламной политике ООО «Люди и джинсы», в качестве основного средства применяется наружная реклама, посредством размещения биллбордов.

Биллборд (англ. Billboard) -- вид наружной рекламы, устанавливаемой вдоль трасс, улиц. Большой щит представляет собой раму, обитую листами стали или фанеры, покрытую атмосфероустойчивыми составами, закреплённую на опоре. Схему биллборда можно увидеть на рисунке 2.1 приложения 4.

Преимущества подобного вида рекламных действий:

ь реклама на щитах 3Ч6 позволяет охватить все сегменты потенциальных покупателей: наружную рекламу на щитах видят и автовладельцы, и те, кто пользуется общественным транспортом, и пешеходы;

ь возможность рекламы любого товара: главное, правильно выбрать местоположение рекламы на билбордах и придерживаться закону о рекламе;

ь есть возможность использовать наружную рекламу на щитах и билбордах для повышения конкурентоспособности: щиты 3Ч6 в Москве расположены повсюду, соответственно, размещение красочно сделанного биллборда даст выгодное преимущество в борьбе с конкурентами. Невысокие цены на рекламные щиты 3Ч6 позволят фирме организовать размещение билбордов по всему городу;

ь стоимость аренды рекламных щитов и билбордов включает в себя монтаж и демонстрацию рекламы. Цены на рекламные щиты и билборды значительно ниже, чем наружная реклама на перетяжках, а качество рекламы на щитах и ее эффективность зачастую выше.

Биллборды собственность компании ООО «Люди и джинсы».

Проанализируем затраты организации на проведение рекламных мероприятий.

Цена за разработку дизайна макета для билборда 3х6 м - 2000 руб.

Печать баннеров виниловых 3х6 м -- 12 000 руб.

Аренда места под биллборд - 2000 руб. в мес.

Биллборды расположены вблизи каждого из магазинов, т.е. общее их количество составляет 7 шт.

Таким образом, затраты на рекламу в 2012 году составили 235000, а отчетном году -266000 руб. Рост цен на рекламу обусловлен инфляцией.

3. Разработка рекламной кампании для ООО «Люди и джинсы» и расчет необходимых затрат

3.1 Этапы разработки рекламной кампании и принципы ее реализации

Прежде всего, необходимо обосновать необходимость проведения рекламной компании.

В настоящее время, в условиях активного развития конкуренции, непосредственно в строительном бизнесе немаловажную роль играет известность компании (бренда), к сожалению, у компании ООО «Люди и джинсы» как такого бренда нет, это снижает узнаваемость и вследствие этого теряется часть покупателей. Сегодня чтобы покупатель смог доверять компании он должен ее знать она должна быть «на слуху».

Кроме того, в рассматриваемой компании совершенно не используются преимущества активной рекламной деятельности, которая, в свою очередь, позволила бы не только повысить степень узнаваемости компании, но и повысить уровень сбытового потенциала предприятия, с учетом специфики его функционирования.

Исходя из этого, разрабатываемая в рамках данной главы рекламная компания будет направлена, в первую очередь, на повышение узнаваемости предприятия ООО «Люди и джинсы», в следствие чего, главной целью рекламной кампании будет являться знакомство потенциальных потребителей с организацией и предлагаемой ею продукцией и услугами. Т.е необходима реклама - знакомство.

Проанализируем основную группу потребителей. Данный анализ был подготовлен сотрудниками отдела маркетинга с целью разработки программы повышения лояльности клиентов немного раньше, но в силу специфики разрабатываемых в данной работе мероприятий он может быть весьма актуален.

В самой общей классификации структуру потребителей ООО «Люди и джинсы» составляют следующие потребители продукции и услуг табл. 3.1 приложения 5.

Портрет клиента ООО «Люди и джинсы» складывается из половозрастных показателей, состава семьи и уровня ежемесячного совокупного семейного дохода в рублях. Возраст клиента ООО «Люди и джинсы» достаточно разнообразен, но в основном составляет от 20 до 30 лет (34,3%) и от 30 до 40 лет (26,7%). Таким образом, можно сказать, что возрастная категория клиента ООО «Люди и джинсы» - от 20 до 40 лет (см. рис. 3.1 приложения 5).

Доход на одного члена семьи клиента ООО «Люди и джинсы» колеблется от 20 000 до 40 000 рублей, то есть клиенты имеют средний достаток (см. рисунок 3.2 приложения 6)

Социально-демографический портрет клиента ООО «Люди и джинсы» выглядит следующим образом:

Возраст: от 20 до 40 лет

Семейный доход на одного члена семьи: от 20 000 от 40 000 рублей.

Далее выберем основной носитель рекламного сообщения, исходя из рекламного бюджета компании, который, прежде всего, не должен превышать расходы на ранее применяемые средства.

И так, приведем наиболее актуальные носители, используемые в настоящее время и рассчитаем примерные затраты на их разработку в таблице 3.2 приложения 7.

Таким образом, анализ таблицы 3.2 показал, что наиболее минимальны затраты на рекламу в печатных изданиях.

Кроме того, в пользу именно печатного рекламного носителя говорят следующие факты.

Реклама в прессе, находится наряду с рекламой на телевидении, и так же пользуется спросом среди рекламодателей. Учитывая многочисленные исследования, информация человеком воспринимается лучше всего в письменном виде. А так же такой вид рекламы имеет ряд плюсов.

Во-первых, информация в прессе доступна в любое время, у покупателя всегда есть вероятность вторичного обращения к макету (это исключено в телевизионной и радиорекламе). А так же важно учитывать продолжительность рекламного контакта. У покупателя есть возможность прочитать объявление, осмыслить, сравнить варианты и снова изучить макет.

Во-вторых, пресса поделена на сегменты и имеет свою установленную аудиторию, достоверность попадания рекламной информации «в цель» очень высока. Бессмысленно сообщать всему населению России о высокотехнологичных устройствах для работы с печатными аппаратами, используемыми в медицине, данная информация, которая нужна только узким специалистам. Специализированная пресса легко решает данную проблему.

В-третьих, есть большая вероятность «отдаленного эффекта», а именно, когда процесс покупки отдален во времени от выхода рекламной публикации. Объявление можно просто вырезать и сохранить на некоторое время.

Рекламное обращение в газете воспринимают в форме новостей, т.е. необходимо предоставить самую важную информацию в рекламе.

Необходимо обязательно указание названия фирмы с логотипом, адреса, краткое описание своих услуг.

Газетное объявление воспринимается в следующей последовательности:

60-70% - иллюстрации

10-15% - заголовок

20% - текст

5-10% - логотип

Таким образом, основным средством распространения рекламы выберем именно рекламу в прессе. Причем необходимо, чтобы реклама была одновременно представлена в местных и областных изданиях, пользующихся большим спросом и тиражом. Конкретные издания будут рассмотрены далее.

В процессе разработки рекламы определим идею рекламного обращения, поскольку хорошо выбранная идея привносит в рекламное обращения дополнительный смысл, интерес, сопереживание и запоминаемость. Она должна сделать данную рекламу привлекательной для аудитории ООО «Люди и джинсы».

Необходимо разработать непосредственно рекламное обращение. Необходимо обратить внимание на стиль, тон, слова и форму реализации обращения. Привлечение внимания - главное в рекламном тексте.

После того, как рекламное обращение притянуло внимание целевой аудитории, оно должно заинтересовать. Т.е. потребитель смотрит в рекламное объявление и необходимо удержать его внимание, чтобы не потерять его как покупателя. Следующим шагом будет создание доверия.

Главным привлекающим внимание элементом текста является заголовок, например: «Стильные люди - люди в джинсах»!!!!!!!

Подзаголовок должен подкрепить заголовок и тему сообщения.

Основной текст содержит полную информацию. Он является логическим продолжением заголовка и подзаголовка и связан с темой рекламной компании.

Поскольку продукция и услуги компании ООО «Люди и джинсы» достаточно специфична, интересно было бы использовать оригинальный жанр, характеризующийся использованием юмора, шуток.

Интересно также использовать текст в стиле монолога, восполняющий недостаток доверия, которым страдают повествовательные объявления.

Реквизиты необходимы для идентифицирования рекламодателя. Целесообразно включить логотип предприятия, название и адрес. Реквизиты необходимо представить в четком, различном и привлекательном виде.

Можно использовать рекламный слоган, состоящий из короткой фразы, выражающей суть или особенности товара продукции. Например: « Лучшие джинсы от известных производителей».

Для печатного рекламного сообщения важное значение имеет его месторасположение в печатном издании и размеры сообщения.

При выборе места размещения рекламного обращения необходимо учитывать мнение специалистов в области рекламы и маркетинга, полагающих, что лучшее место для рекламы в прессе правый верхний угол правой полосы, а худшим - нижний угол левой полосы. Эти данные основаны на анализе маршрута чтения среднестатистического читателя, который начинается в правом верхнем углу газетной полосы и заканчивается - в левом нижнем.

Позиция для рекламы продукции предприятия может быть помещена рядом со статьями, посвященными моде, красоте, стилю, правильному образу жизни и пр.

Частотность рассчитывается как количество раз, когда человек или семья видят рекламное сообщение. Полученная цифра используется для измерения насыщенности графика подачи рекламного сообщения.

Предположим, что 4000 читателя просмотрели объявление 3 раза за 4 недели, и еще 4000 человек прочли его 5 раз. Средняя частотность (Ч) определяется как частное от деления общего количества просмотров на охват аудитории. В нашем примере:

Ч= ((4000*3)+(4000*5)) : 8000 = 32000 :8000 =4.

Таким образом, для 8000 читателей средняя частотность составила 4. Данный показатель очень важен, так как чем чаще люди будут читать данное рекламное обращение, тем выше вероятность, что на него откликнутся. Необходимо также учесть следующий факт: чтобы рекламное сообщение по настоящему проникло в сознание слушателей, его необходимо повторить от 3 до 6 раз в 4х недельный срок. Однако многие специалисты в области рекламы говорят, что эта цифра очень сильно варьируется в зависимости от качества рекламы и способностей потребителей ее воспринимать.

Сила воздействия рекламного сообщения характеризуется его информативными и побудительными свойствами.

3.2 Расчет бюджета на разработку и реализацию рекламной кампании

Выберем конкретный носитель рекламы, причем необходимо учесть размер и характер аудитории каждого печатного издания, географический охват, внимание, степень доходчивости, а также рентабельность рекламы, данной в определенной газете или журнале.

Среди популярных печатных изданий, распространяемых в Москве и Московской области, хотелось бы выделить «Из рук в руки», «Ассортимент» и «Из рук в руки».

В таблице 3.3 приложения 8 приведена характеристика основных изданий, распространяемых в Москве и области, пользующихся наибольшим спросом потребителей.

Как заметно, по данным таблицы наиболее тиражным изданием является издание «Из рук в руки», общий тираж которого 130 тыс. экз. и обхват - как Россия, так и страны зарубежья.

Однако необходимо учитывать то, что газета «Из рук в руки» самое дорогое из средств размещения.

При расчете рентабельности рекламы воспользуемся показателем «затраты на тысячу», представляющем отношение стоимости рекламного объявления к числу тысяч подписчиков.

Рассчитаем рекламу в прессе и ее эффективность, выберем носитель рекламы.

Рассчитаем рентабельность размещения в трех данных изданиях:

При размещении рекламы в газете «Квадратный метр», где стоимость 1/8 внутренней полосы 1596 руб. в месяц (1 раз в неделю) и тираж составляет 32,5 тыс. экземпляров, то затраты на тысячу подписчиков составляет:

1596 руб :32,5=49,1 рубль.

При расчете рентабельности рекламы в газете «Коммерсант - недвижимость», где стоимость 1/8 внутренней полосы составляет 6600 руб. и тираж составляет 50 тыс. экз, рассчитаем затраты на тысячу:

6600 руб. : 50= 132 руб.

И, наконец, при расчете рентабельности рекламы в газете «Из рук в руки», где стоимость 1/8 внутренней полосы составляет 10700 руб. и тираж составляет 130 тыс. экз. (также 10 тыс. экз. распространяется на CDверсиях).

Затраты на тысячу составит:

10700: 130=82 руб.

Проанализировав все плюсы и минусы, получаемые от размещения рекламы в данных изданиях, можно сделать вывод, что экономически выгоднее разместить рекламу в издании газеты «Из рук в руки», характеризующемся большим спросом, географией распространения, большим тиражом и тем, что целевая аудитория продукции составляет 58% от читателей.

Это позволит ООО «Люди и джинсы» привлечь внимание новых потребителей к товарам и услугам, напомнит потребителям, уже воспользовавшимся услугами компании о ней, создаст благоприятное впечатление, опубликовав рекламу в популярном издании.

Итак, реклама в газете «Из рук в руки» будет размещаться 4 раза в месяц в течении года, тариф на размещение 1 см² рекламного макета равен 100 руб. Площадь макета равна 20 см². Тариф на изготовление 1 см² макета составляет 33,75 руб.

Таким образом, затраты на изготовление и размещение одного макета составят 2675 руб.

С учетом того, что тираж один раз в неделю, или 4 раза в месяц, то месячные затраты на изготовление и размещение макета составят 10700 руб. В год затраты на размещение рекламного макета в газете «Из рук в руки» составят примерно 128 400 руб.

Необходимо так же отметить то, что изготовлением макета будут заниматься сотрудники выбранного печатного издания.

Далее составим общий бюджет на продвижение в таблице 3.4.

Прежде всего, необходимо рассмотреть составляющие бюджета продвижения.

Итак, в первую очередь, это зарплата сотрудников отдела маркетинга, так как именно на них возлагается ответственность за анализ рынка, разработку рекламного слогана, целей и задач рекламной компании, а так же за формирование портрета потребителей продукции и услуг.

Следующей составляющей выступают необходимые материалы, в частности это канцелярские расходы понесенные отделом маркетинга.

И наконец, расходы на изготовление и размещение макета рекламного сообщения.

Таблица 3.1 - Бюджет продвижения продукции компании

Составляющие	I квартал	II квартал	III квартал	IV квартал
Заработная плата сотрудников отдела маркетинга	186000	186000	186000	186000
Канцелярские расходы	2500	2700	2600	2500
Расходы на изготовление и размещение макета	32100	32100	32100	32100
Итого	220600	220800	220700	220600

Таким образом, затраты в год на проведение рекламной компании составят - 882700 руб.

3.3 Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий

Далее рассчитаем эффективность рекламных мероприятий и их влияние на товарооборот ООО «Люди и джинсы», которая будет выражена в приросте выручки и прибыли.

Суммарные годовые издержки на организацию рекламных мероприятий в печатном издании составляют согласно выбранному экземпляру, в частности газеты «Из рук в руки» - 128 400 руб.

Прежде всего, необходимо отметить то, что данная сумма гораздо меньше нежели в случае использования наружной рекламы в виде баннеров, но при этом, более эффективная.

Что же касается иных затрат на проведение рекламной кампании ранее, то они будут без изменения.

Итак, в 2013 году затраты на проведение рекламной деятельности составили:

- расходы на баннерную рекламу- 266000;

- зарплата сотрудников отдела маркетинга- 744000 руб.

- канцелярские расходы- 10300 руб.

- Итого - 1020300 руб.

Таким образом, переход на рекламу в печатных изданиях повлечет за собой снижение себестоимости товаров и услуг на: 1020300 - 882700 = 137600 руб.

Исходя из этих данных можно высчитать годовую экономию или экономический эффект (Э_год):[1, c. 213]

Э_год = С1 - С2,

где С1 - себестоимость до изменения направленности рекламной компании;

С2 - себестоимость после внедрения нового метода распространения рекламы.

Э_год = 3109346 - 3109208,4= 137,6 тыс. руб.

Коэффициент экономической эффективности предложенных мероприятий (Е) будет составлять:[1, c. 216]

Е = Э_год/КВ,

где Э_год - экономический эффект;

КВ - капитальные вложения

Е = 137,6 /128,4 = 1,07

Исходя из полученных данных, можно вычислить срок окупаемости предложенных мероприятий. Для этого сумму затрат на рекламную компанию нужно представить как сумму экономии за неизвестный окупаемый период, затем использовать пропорцию:[1, c 220]

Ток=1чЕ,

Ток=1ч1,07=0,93 года, следовательно, вложения в изменение направления рекламной политики должны окупиться в течение менее чем одного года.

Основные показатели эффективности предложенного мероприятия и календарный план работ, представлены в таблицах 3.5 и 3.6 приложения 9.

Из таблицы 3.5 можно сделать вывод, что осуществление предложенного рекламного мероприятия окажет положительное влияние на рост объемов продаж и снижение себестоимости продукции ООО «Люди и джинсы». Так, в результате реализации мероприятий выручка от продаж продукции увеличится на 3319609,41 тыс. руб. или на 12,53% и составит 29812900,9 тыс. руб. против 26493291,49 тыс. руб. в 2013 году.

Такой рост выручки будет обеспечен в основном за счет увеличения объема реализации продукции в результате увеличения охвата территории рекламными мероприятиями.

Себестоимость товаров и услуг ООО «Люди и джинсы» снизится на 137,6 тыс. руб. и составит 3109208,4 тыс. руб. Это произойдет, главным образом, за счет снижения затрат на осуществление рекламных мероприятий, в результате совершенствования канала продвижения. В результате этого прибыль предприятия от продаж увеличится на 502723,9 тыс.руб. Темп роста прибыли составит 13,60%.

Таким образом, длительность внедрения мероприятий составит 71 день, что в принципе для подобных мероприятий не большой срок.

При этом, необходимо отметить то, что по прогнозу рекламная компания в рамках анализируемого предприятия должна быть четко и глубоко продумана и спрогнозирована, что в свою очередь, повысит не только ее эффективность, но и шансы на расширение территориального охвата, в следствие задействования большого количества участников.

Заключение

Таким образом, в торговле применяются весьма различные средства рекламы, которые представляют собой носители информации для воздействия на объект рекламы.

В современном обществе, средства рекламы достаточно широки и разнообразны, именно по этой причине, разными авторами приводится различная классификация.

Так, например, доктор экономических наук, профессор Ф.Г. Панкратов классифицирует средства рекламы по следующим признакам:

- во-первых, по назначению, рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, а так же на определенные группы населения;

- во-вторых, по месту использования, рекламные средства, в большинстве своем делятся, на внутренние, применяемые непосредственно на самом торговом предприятии, и внешние, используемые за пределами розничного или оптового предприятия;

- в-третьих, в зависимости от характера используемых технических средств, различают следующие виды рекламы: витрино-выставочная, реклама в прессе, печатная реклама, аудиовизуальная, радио - и телереклама и другие. Собственно к витринно-выставочной рекламе относят оконные и внутримагазинные, витрины в розничных торговых предприятиях, витрины и товарные выставки на оптовых базах, ярмарках, биржах.

Исходя из этого, при разработке и проведении любого рекламного действия нужно помнить о следующем:

· До всех сотрудников магазина нужно донести содержание и условия акции, сотрудники обязаны знать сроки проведения, весь товар, который участвует в акции, условия для получения покупателями скидок и подарков и т. д. Покупатель может обратиться к любому из работников, и его не будет интересовать, знает ли персонал подробные условия мероприятия;

· У каждой рекламной акции обязателен срок окончания, иначе стимула к срочной покупке у клиентов не будет;

· Одновременно стоит использовать несколько носителей информации, например, размещая информацию о поступлении нового товара, можно использовать корпоративный сайт, щиты на перекрестках в радиусе 10-15 километров от магазина, листовки жителям домов в радиусе 1-1,5 километра;

· В каждом рекламном сообщении необходимо использовать призыв к конкретному действию, избегать сообщений, которые не стимулируют к посещению магазина. Например, сообщение «В магазин «Горы и моря» поступила партия велосипедов» является лишь информационным и не стимулирует покупателя к приходу в торговый зал. С другой стороны, сообщение: «Только до 15 апреля в магазине «Горы и моря» тест-драйв велосипедов» является направляющим покупательский трафик в магазин;

· Если используется рассылка по электронным адресам или sms-рассылку, необходимо помнить о том, что оптимальной частотой отправки информации для российского покупателя будет 3 месяца. Более частая рассылка раздражает покупателей, более редкая позволяет забыть о рекламируемом магазине;

· Любая акция должна быть простой по условиям и понятной каждому типу покупателя. Именно по этой причине не стоит составлять сложных программ, например, в несколько этапов, со ступенчатой системой накопления призовых баллов. Многие покупатели устают «участвовать» в них и к последнему этапу уже не интересуются товарами.

Часто при разработке рекламного мероприятия заказчики вообще не думают о том, какого экономического эффекта стоит ожидать, это типичная ошибка, так как результатом любого маркетингового воздействия должен стать прирост объема продаж.

Особенно часто вводят в заблуждение рекламные и event-агентства, которым многие поручают разработку и проведение стимулирующих действий.

На практике, в качестве основных показателей, характеризующих результативность рекламных действий выступают следующие:

· в течение первой недели после запуска рекламы покупательский трафик увеличивается не менее чем на 50%. Объем продаж должен увеличиться не менее чем на 30% в течение первых двух недель;

· следующие, третья и четвертая недели характеризуются приростом объема выручки не менее чем на 20%;

· после четвертой недели рекламной акции может наступить незначительное снижение, чаще в пределах 10-15%;

· таким образом, средний эффект от проведения рекламной акции можно ожидать в размере прироста объемов продаж не менее чем на 25-30% в период проведения.

реклама торговый экономический

Список использованной литературы

1. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 213 с., 228 с., 245 с.

2. Кожекин Г. Я. Мисербиева С. Г. Маркетинг предприятия: Минск. Книжный дом «Мисанта», 2008 г. - 360 с.

3. Друккер П.Ф. Управление: Задачи, Обязанности, Методы / пер. с англ. С.В. Савиновой. - Спб.: ИНТЕР, 2005-320c.

4. Маркетинг: Учебник А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под. ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.- 420 c.

5. Маркетинг: Учебник А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под. ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.- 420 c.

6. Котлер Ф.- Основы маркетинга, Прогресс, Москва, 2010, с.26, с.8, с.482,

7. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. - 3-е изд., пер. и доп., Прогресс, Москва, 2008, - 680 с.

8. Пономарева А.М. Рекламная деятельность. - Москва: Ростов-на-Дону, 2010. - 320с.

9.Саливан М., Эдкок Д. Маркетинг в розничной торговле. СПб.: «Нева», 2009. 287 с.

10. Семенихин В.В. Торговля. Энциклопедия. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010. -219 с.

11. Сироткина И.В.Стимулирование продаж//Вопросы экономики. 2010. №12. С.33

12. Соловьев А.А. Розничная торговля. - М.:ТК Велби, 2012.-365 с.

13. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. / Учебник, пер. с англ., научн. ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколова. - М.: ЮНИТИ, 2009.-650 с.

14. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: учебник / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЗАО "Бизнесшкола, 2009. -320 с.

15. Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособности организации : учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Издво ЭКСМО, 2009. - 410 с.

16. Чайникова, Л.Н., Чайников В.Н. Конкурентоспособность предприятия : учеб. пособие - Тамбов: Издво Тамб. гос. техн. унта, 2007. - 312 с.

17. Шеремет А.Д. Финансы предприятия: менеджмент и анализ / А.Д. Шеремет, А.Ф. Ионова Учебное пособие. М: ИНФРА, 2009. - 538 с.

18. Шибакова Т.В.Внутренние факторы конкурентоспособного развития российских предприятий в современных условиях// Экономический анализ: теория и практика. 2009. № 25.С.25

19. Шаповалов В.А. Управление маркетингом. Маркетинговый анализ. Р-н-Д: Феникс, 2008. - 346 c.

Приложение 1

Таблица 1.1- Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы [8, c. 194]

Средства рекламы	Преимущества	Слабые стороны
Газеты	Оперативность, многочисленность аудитории, высокая достоверность, относительно низкие расходы на один контакт и др.	Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; незначительная аудитория «вторичных читателей»; помещается рядом с рекламой других отправителей
Журналы	Высокое качество воспроизведения; длительность существования; многочисленность «вторичных читателей»; достоверность; престижность	Длительный временный разрыв между покупкой места и появлением рекламы; соседство рекламы конкурентов
Телевидение	Широта охвата; многочисленная аудитория; высокая степень привлечения внимания; сочетание изображения, звука и движения; высокое эмоциональное воздействие	Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории
Радио	Массовость аудитории; относительно низкая стоимость одного рекламного контакта	Ограниченность звукового представления; невысокая степень привлечения внимания; мимолетность рекламного контакта
Печатная реклама	Высокое качество воспроизведения; значительная продолжительность контакта у некоторых носителей (плакаты, настенные и карманные календари); отсутствие рекламы конкурентов на конкретном носителе и др.	Относительно высокая стоимость, образ «макулатурности»
Наружная реклама	Высокая частота повторных контактов; невысокая абсолютная стоимость; слабая конкуренция	Отсутствие избирательности аудитории; невозможность контакта с удаленными аудиториями; ограничения творческого характера
Реклама на транспорте	Многочисленность аудитории; возможность на долго удержать внимание получателя (внутрисалонная реклама); гибкость; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват	Краткосрочность контакта (наружная реклама на транспорте); достижение только специфических аудиторий (работающие мужчины и женщины, пользующиеся общественным транспортом, для внутрисалонной рекламы)
Сувенирная реклама	Сувениры утилитарные предметы, имеющие самостоятельную ценность; долговременность пользования сувенирами.	Слишком ограниченное место для размещения обращения; высокие расходы на единичный контакт; ограниченность тиража

Приложение 2

Таблица 2.1 - Конкуренты магазина «Люди и джинсы»

Наименование магазина	цена	ассортимент	качество	Дополнительные способы привлечения
Reserved (польское производство)	От 1300 руб	Широкий ассортимент	Хорошее качество	Акции, распродажи
Uniqlo (япония)	От 999 руб	Разнообразие стилей и моделей	Высокое качество продукции	акции
NewYorker	От 500 руб		Хорошее качество продукции	Дни распродаж
H&M (Швейцария)	От 799 руб	Ассортимент менее широк, чем в специализированных магазинах, есть детский ассортимент	хорошее	сидки
Westland(США)	От 699	Ассортимент достаточно широк	Высокое качество	скидки
Глория Джинс (Россия)	От 99 руб	Ассортимент широк, есть детская линия	хорошее	Сезонные скидки

Приложение 3

Таблица 2.2 - Конкурентный профиль магазина «Люди и джинсы» по отношению к магазину «Uniqlo»

№ п/п	Показатели	Отклонение	Степень приоритетности
		2	1	0	1	2
1	2	3	4	5	6	7	8
1.1	Имидж предприятия		Х				1 степень
1.2	Квалификация управленцев					Х	3 степень
1.3	Квалификация продавцов			Х			3 степень
1.4	Качество обслуживания						2 степень
2.1	Качество сервисного обслуживания				Х		1 степень
2.2	Цена на товары			Х			2 степень
2.3	Ассортимент магазина					Х	1 степень
3.1	Исследование рынка					Х	3 степень
3.2	Каналы сбыта		Х				1 степень
3.3	Организация рекламы			Х			1 степень

Приложение 4

Рисунок 2.1- Схема биллборда

Приложение 5

Таблица 3.1 - Классификация структуры потребителей

Потребители	Количество. %
Ареалы обитания в Москве	78
Ареалы обитания в МО	18
Приезжие	4

Рисунок 3.1 - Возрастная категория клиента ООО «Люди и джинсы»

Приложение 6