4. Представление товаров-новинок, отличающихся высшим качеством.

Поскольку многие покупатели товаров по роду своей деятельности имеют частый доступ в Интернет (около 38% опрошенных, из которых: руководители - 11%, служащие - 8%, предприниматели - 17%, научные работники - 5%, студенты - 15%), то разумно разместить свою рекламу именно там. Изготовление Web-страницы составит 10 тыс. руб., размещение ее в Интернете - 500 руб./год, оплата времени работы в Интернет за 2 часа/день составляет 60 руб., оплата администратору за обслуживание сайта - 300 руб. в месяц.

Использование Интернет позволит:

- донести информацию о фирме «Машстройинжиниринг» до широко круга, а также до отдельных узкоспециализированных групп перспективных клиентов за считанные секунды и за небольшую плату;

- конкурировать на равных условиях с гораздо более крупными фирмами;

- осуществлять последующие маркетинговые исследования с помощью электронной почты, что значительно облегчит и увеличит скорость сбора необходимой информации;

- использование электронной почты также позволит оперативно реагировать на изменяющийся спрос и пожелания клиентов;

- оформление заказов (Интернет-предприятие).

На странице предприятия «Машстройинжиниринг» можно будет разместить, например, краткие благодарности от довольных покупателей, письмо из газеты или журнала о включении данной фирмы в десятку (сотню) лучших, список организаций, у которых можно получить информацию о фирме, свои услуги и прочее.

При величине рекламного бюджета 10 тыс. руб. в месяц максимальная эффективность размещения рекламы будет достигнута при следующем распределении рекламного бюджета:

- «Стройка» - минимальный модуль через номер и 6 строк в номер;

- «СтройБизнесМаркет» - 11 строк в номер;

- «Желтые страницы», - примерно по 12 тыс. руб. в год;

- «Центр Плюс», « «Асток» - 1 минимальный модуль раз в полгода;

- www.stroit.ru - 6 ссылок на сайт рекламодателя в номер и минисайт;

- «Металлические страницы», «Металлы и цены», «Импульс Металл» - 5 строк в номер;

- «СтройПарк» - 3 строки в номер;

- «СтройПрайс» - 2 строки в номер;

- «Инженерные сети» - 1 строка в номер;

- «Строитель», «СтройТовары» - 1 строка раз в 2 номера;

- «СтройИнформ» - 1 строка раз в 3 номера;

- «Промышленно-строительное обозрение», «Ремонт», «Стройматериалы» - 1 строка раз в 4 номера;

- «Перестройка» - 1 строка раз в 6 номеров;

- «Инструмент и оборудование» - 1 строка раз в полгода;

- «Промышленный оптовик», «Каталог ИНФООЛ», «Промышленно-строительный альманах», «Снабжение промышленных предприятий», «Импульс Оборудование» - 1 строка раз в год.

На основании результатов проведенных маркетинговых исследований и предыдущего опыта предприятие ОАО «Машстройинжиниринг» планирует использовать в ближайшем будущем следующие приёмы стимулирования сбыта:

1. Скидки в размерах 3% для покупателей при покупках оптом или, если они совершают покупку более чем на 3500 рублей и 5% при покупке более чем на 6000 рублей. Если покупка более крупная, то скидки оговариваются отдельно.

2. Скидки для многодетных семей, студентов, постоянных клиентов.

3. Кредит в виде рассрочки не более, чем на 2 недели в случае оптовой покупки.

4. Купоны - покупателям предоставляются купоны со скидкой 3% на последующую покупку.

5. Прямые премии при совершении покупки более чем на 10000 рублей (пакеты, обложки, календарики, закладки и прочее с фирменным логотипом).

С учетом результатов проведенного анализа и медиаплана организация рекламной деятельности на предприятии ОАО «Машстройинжиниринг» будет осуществляться в рамках остаточной, традиционной, оппортунистической стратегий.

Основная стратегия и действия предприятия «Машстройинжиниринг» на будущий период это: развитие рынка товаров; определение основных видов товаров, пользующихся наибольшим спросом; планы для основных клиентов (в основном для корпоративных потребителей); организация эффективной торговли; организация продаж путем добавления телепродаж, личных заказов и т.д.; прием на работу персонала высокой квалификации и с опытом работы; обучение персонала; предусмотрение скидок постоянным и корпоративным покупателям.

Реализация традиционной стратегии опирается на то, что большинство реализуемой продукции предприятия находится в стадии зрелости, а само предприятие ОАО «Машстройинжиниринг» обладает достаточной долей рынка, и предусматривается проведение следующих мероприятий, направленных на повышение качества реализуемой продукции, а также удовлетворение выделенных в ходе анализа групп потребителей товаров предприятия ОАО «Машстройинжиниринг».

1. Продвижение марок реализуемых товаров: интенсивная реклама марок, расширение сопутствующих услуг, концентрация усилий на закреплении уже сложившихся покупателей, а не на привлечении новых.

Так, на основании данных по сегментированию потребителей товаров, можно выделить следующие категории:

- потребители с высоким достатком (руководители, предприниматели, специалисты) - данная категория потребителей использует только качественные и дорогостоящие товары импортного производства;

- потребители со средним достатком (служащие, рабочие, научные работники) - данная категория использует в основном качественные товары российского производителя либо товары среднего качества импортных производителей;

- потребители с низким достатком - для этой категории подойдут товары среднего качества отечественных и китайских производителей.

2. Увеличение разнообразия и вариантности реализуемых товаров и услуг: внедрение множества различных деталей оформления, различного дизайна, различных расцветок, поиск и использование оригинальных форм, а также многовариантность вспомогательных комплектующих деталей.

3. Повышение престижности реализуемых товаров и услуг: улучшение их качества, использование престижных марок, повышение и удержание цены на высоком уровне, предпочтение малого объема продаж на рынках, на которых клиенты готовы покупать по высокой цене, большому объему продаж по низким и умеренным ценам на массовых рынках.

4. Повышение доступности реализуемых услуг: расширение сети продаж, использование различных систем торговли, использование непристижных марок, позволяющих продать товар по низкой цене, расширение систем обслуживания, создание упрощенных моделей и т.п.

Для того чтобы ускорить расчетные операции с покупателями, на предприятии рекомендуется оборудовать единый узел расчета. Напряженность работы контролеров-кассиров в часы «пик» следует регулировать. Для расчетов с покупателями, совершившими мелкие покупки (1-2 предмета), выделяют «экспресс-кассы».

Для реализации оппортунистической стратегии предприятия планируются следующие мероприятия:

1. Создание новых дочерних подразделений с использованием сервисного обслуживания.

2. Открытие дочерних подразделений по оказанию услуг окраски металлоконструкций, с ориентацией на фактор сезонности.

3. Создание на базе существующего предприятия отдельного рекламного подразделения, основной деятельностью которого является выполнение заказов корпоративных потребителей по созданию и нанесению фирменных логотипов заказчиков на окрашиваемые металлоконструкции. Учитывая тот факт, что основные поставщики предприятия не обеспечивают его рекламной поддержкой, то создание собственного рекламного подразделения предприятия «Машстройинжиниринг» является весьма актуальным.

4. Создание электронного каталога порошковых красок и оказываемых услуг - представляется рациональным систематизировать имеющуюся базу данных и предоставить покупателям предприятия возможность поиска по электронному каталогу необходимых товаров и услуг, а в случае их отсутствия в ассортименте - возможность заказа у поставщиков.

Интернет-реклама способна оперативно предоставить пользователю максимум информации о товаре или услуге. Для этого баннеры должны вести на красивый и удобный сайт, который не только даст пользователю подробное описание предложений компании, но и, приятно удивив дизайном, оставит хорошее впечатление о фирме.

Система контроля, осуществляемая на торговом предприятии ОАО «Машстройинжиниринг» отслеживает рекламную деятельность предприятия путем отбора и анализа информации на каждом уровне (рис. 4.2).

В отчете о контроле поясняются выявленные причины и виды отклонений, при этом они систематизируются и обобщаются так, чтобы стало ясным, где и как следует вмешиваться в планирование реализацию и даже сам контроль путем принятия рений.

Контрольная информация с помощью обратной связи попадает к директору предприятия «Машстройинжиниринг» и вызывает принятие мер по адаптации или корректировке прежних приемов работы.

Контроль за плановыми мероприятиями. Проверка рентабельности запланированных мероприятий осуществляется проведением тестов до и после стимулирования сбыта; при этом выбирается несколько торговых точек и анализируется продажа до и после стимулирования.

Рентабельность печатной и экранной рекламы товаров предприятия ОАО «Машстройинжиниринг», рассчитанные по формуле (1.3), составили соответственно 116,57% и 108,09%:

, .

Учитывая, что рентабельность печатной рекламы выше 100%, данный вид рекламы будет является частью рекламной кампании предприятия ОАО «Машстройинжиниринг» в 2010 г.

4.2 Оценка экономической эффективности предлагаемых рекомендаций

ЭМП - электромагнитные поля

Контроль фактических значений электрической напряжённости: после монтажа, при организации нового рабочего места, при изменении конструкции средств защиты, в порядке санитарного контроля. Высота замера: при отсутствии средств защиты на 1,8 м, при наличии 0,5 - 1,8.

Способы защиты:

1.Экранирование

Экраны: стационарные, переносные. Сетка - 500 мм, диаметр прута - 0,6мм и более. Экран должен быть заземлён.

2.СИЗ

Экранирующий комплект: куртка, каска, ботинки на электропроводящей резине, перчатки.

Электромагнитное поле радиодиапазона.

Источники - телерадиоцентры, плазменные технологии, установки ТВЧ.

НЧ - 30-300 кГц, СЧ - 0-33 МГц, ВЧ - 3-30 МГц, УВЧ - 30-300МГц, СВЧ 0,3-300 ГГц

Заместитель директора по техническим вопросам и производственно-технический отдел обеспечивают надзор и контроль за соблюдением требований охраны труда в соответствии с положениями Трудового Кодекса и иных нормативных актов, регулирующих взаимоотношения в области охраны труда, пожаро- и электробезопасности; несёт ответственность за выполнение требований техники безопасности на рабочих местах предприятия, обучение обслуживающего персонала безопасным методам работы, проведение соответствующих экзаменов; организует совместно с отделом кадров прохождение регулярных медицинских осмотров персонала предприятия и т.п.

Предусмотрены следующие виды инструктажей по охране труда:

1. Вводный инструктаж.

2. Первичный инструктаж.

3. Повторный инструктаж.

4. Внеочередной инструктаж.

5. Целевой инструктаж.

Вводный инструктаж по безопасности труда проводят со всеми вновь принимаемыми на работу независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности, с временными рамками, командированными, учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику.

Вводный инструктаж на предприятии проводит инженер по охране труда или лицо, на которое приказом по предприятию возложены эти обязанности.

После прохождения вводного инструктажа работник обязан пройти первичный инструктаж непосредственно на рабочем месте.

В процессе трудовой деятельности работники проходят повторный инструктаж. Повторный инструктаж проходят все работники независимо от квалификации, образования, стажа, характера выполняемых работ, не реже одного раза в квартал.

Внеочередной инструктаж проводят:

- при введении в действие новых или переработанных стандартов, правил, инструкций по охране труда, а также изменений к ним;

- при изменении технологического процесса, замене или модернизации оборудования, приспособлений и инструмента, исходного сырья, материалов и других факторов, влияющих на безопасность труда;

- при нарушении работающими и учащимися требований безопасности труда, которые могут привести или привели к травме, аварии, взрыву, или пожару, отравлению;

- по требованию органов надзора;

- при перерывах в работе - для работ, к которым предъявляют дополнительные (повышенные) требования безопасности труда более чем на 30 календарных дней, а для остальных работ - 60 дней.

Внеочередной инструктаж проводят индивидуально или с группой работников одной профессии. Объем и содержание инструктажа определяют в каждом конкретном случае в зависимости от причин и обстоятельств вызвавших его проведения.

Внеочередной инструктаж отмечается в журнале регистрации инструктажа на рабочем месте с указанием его проведения.

Целевой инструктаж проводится при выполнении разовых работ, не связанных с обязанностями по специальности (погрузка, выгрузка, уборка территории, разовые работы вне предприятия, цеха и т. п.); ликвидации последствий аварии, стихийных бедствий, производственных работ, на которое оформляется наряд-допуск, разрешение и др. документы; проведении экскурсии на предприятии.

Целевой инструктаж проводится руководителями подразделений и фиксируется в журнале инструктажей и в необходимых случаях в наряде-допуске.

Целевой инструктаж с работниками, проводящими работы по наряду-допуску, разрешению и т. п., фиксируется в наряде-допуске или другой документации, разрешающие производство работ.

Заключение