Согласно уставу ОАО «Компания ЮНИМИЛК», высшим органом управления ОАО «Компания ЮНИМИЛК» является Общее собрание акционеров. Общее руководство деятельностью общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров, осуществляет Совет директоров. Руководство текущей деятельностью ОАО «Компания ЮНИМИЛК» осуществляет единоличный исполнительный орган - Генеральный директор [15].

Количественный состав Совета директоров ОАО «Компания ЮНИМИЛК» составляют 5 членов.

Члены Совета директоров общества избираются Общим собранием акционеров кумулятивным голосованием.

Председатель Совета директоров избирается членами Совета директоров из их числа простым голосованием большинством голосов от общего количества членов Совета директоров.

Дивизиональная организационная структура управления предприятием приведена в Приложении 1.

Структура компании линейно-функциональная. Это значит, что процессами производства, логистики и продажей продукции управляет с одной стороны - территориальная команда Дивизионов, а с другой стороны происходит управление по функциям с подчинением команде ЦО.

Организация маркетинговой деятельности, или маркетинга, включает:

1) построение (совершенствование) организационных структур управления маркетингом;

2) организационную культуру и создания условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб;

3) организацию эффективного взаимодействия маркетинговых и других служб предприятия.

Организация маркетинга на предприятии должно базироваться на следующих основных принципах:

ѕ простота маркетинговой структуры;

ѕ обеспечение эффективной системы связей между подразделениями;

ѕ небольшое число звеньев маркетинговой структуры;

ѕ гибкость и приспособляемость к изменениям маркетинговой среды функционирования.

Организационная структура управления маркетингом и уровень ее функционирования, наряду с выбранной корпоративной стратегией, имеет первостепенное значение для обеспечения достижения целей предприятия.

Организационную структуру маркетинговой деятельности на предприятии можно определить как совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят специалисты, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью.

Службу маркетинга создают, прежде всего, для обеспечения гибкого приспособления всей деятельности предприятия экономической ситуации (доходы, цены, конъюнктура), который изменяется, и к потребностям потребителей на рынке.

Служба маркетинга в условиях рыночной экономики - это то звено в управлении предприятием, совместно с производственной, финансовой, сбытовой, технологической, кадровой и другими видами деятельности образует единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получения на этой основе прибыли.

Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга. Для организации маркетинга не существует универсальной схемы. Отделы (службы) маркетинга могут иметь много видов оргструктур.

Организационная структура службы маркетинга определяется спецификой деятельности предприятия, числом рынков, на которых оно функционирует, спецификой товарного портфеля, масштабами сбыта, ресурсами, структурой управления предприятием. Схема организации отдела маркетинга может быть изменяющаяся в зависимости от признака ее построения.

Различают пять видов организационной структуры службы маркетинга: функциональная; географическую (региональную) товарную; рыночной; матричную и виды комбинаций перечисленных признаков.

Рассмотрим наиболее типичные организационные структуры службы маркетинга.

Функциональная структура формируется на базе возложенных на службу функций, она отличается простотой и является базой для других видов организационных структур. Данная структура эффективна, если производственная и сбытовая деятельность фирмы постоянная и однообразна, она приемлема для фирм, у которых количество товаров и рынков невелико (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Функциональная структура служба маркетинга

При небольшой номенклатуре выпускаемых товаров этот способ организации маркетинга обладает высокой маневренностью благодаря простоте управления: у каждого исполнителя постоянные, конкретные и не пересекающиеся ни с кем обязанности, что создает возможность роста их профессиональной квалификации на основе специализации деятельности. Чаще всего такую структуру используют небольшие фирмы, но ее же применяют и крупные фирмы, производящие товары с уникальными техническими характеристиками.

Однако данная структура непригодна для решения принципиально новых проблем, быстрой реакции на изменения рыночной ситуации. Функциональная структура имеет слабую гибкость, не способна к динамизму и новаторству. При расширении номенклатуры или увеличение количества рынков значительно усложняется процесс управления, растут затраты на координацию и увеличивается период реакции на изменения внешних условий.

Товарная структура используется фирмами с широкой номенклатурой продукции (рис. 2.2).

Рис. 2.2. Структура управления маркетингом по признаку товарной номенклатуры

При этом функциональные обязанности по всем элементам маркетинга по каждому из товаров (товарной группы) закрепляются за соответствующим подразделением службы маркетинга фирмы. Данная структура службы маркетинга имеет ряд преимуществ. Управляющий маркетингом данного товара координирует весь комплекс маркетинга по этому товару и быстрее реагирует на возникающие на рынке проблемы. Благодаря быстрой адаптации товарной политики к требованиям рынка данная структура является эффективным средством конкурентной борьбы, особенно в условиях развитой сети мультимедиатехнологий. Товарная структура особенно эффективна, когда требования к упаковке, сбыта, рекламы по каждому товару, выпускаемой значительно отличаются друг от друга, а объем сбыта по каждому товару (товарной группы) достаточен для покрытия расходов на маркетинг по данному товару (товарной группы). К недостаткам данной структуры относятся: дублирование функций маркетинга, который увеличивает общие расходы по товару на маркетинг, несколько меньше возможность интеграции маркетинга в производственную сферу фирмы, часто выполнение сотрудниками данных служб нескольких маркетинговых функций (сбыт, реклама, планирование товара и т. п.), что препятствует росту их квалификации.

Рыночная структура используется фирмами, которые производят однородную продукцию, реализуемую на разных рынках. Эти рынки предъявляют специфические требования к товарам, обусловленные или отраслевыми особенностями, или предпочтениями сегмента.

Введение должности менеджера по рынку ставит запросы покупателей в центр внимания. Менеджер по рынку организует маркетинговую деятельность своих подразделений, дифференцированную по целевым группам покупателей. Для каждого рынка разрабатывается и реализуется своя стратегия маркетинга.

Региональная структура применяется фирмами, которые имеют большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями (рис. 2.3).

Такая маркетинговая структура чаще всего встречается в крупных международных фирмах с большими рынками, иногда делятся на зоны и районы. Недостатком ее, равно как и структур, ориентированных на товар и рынки, является дублирование работ и проблема координации деятельности.

Рис. 2.3. Региональная структура управления маркетингом

При организации маркетинга по региональному признаку торговые агенты могут жить в пределах обслуживаемых территорий и работать с минимальными затратами времени и средств на разъезд.

Наряду с базовыми типами организационных структур используются их различные сочетания, например, товарно-функциональная, функционально-рыночная, товарно-рыночная и т. д. Все они имеют матричный характер, что способствует увеличению преимуществ и уменьшения недостатков по сравнению с базовыми структурами. Например, недостаток товарной структуры, связан с большим кругом функций, выполняемых одним сотрудником, устраняется при использовании товарно-функциональной матричной структуры. Это сочетание функционального и товарного подходов, при котором работники специализируются на выполнении отдельных функций по каждому товару и при этом координируют свои действия .

Отличительной особенностью матричной структуры является то, что работник в каждой ячейке матрицы подчиняется двум руководителям (в нашем примере - по функциям и товарам). Кроме того, в матричной структуре есть главный руководитель (арбитр), который поддерживает баланс в системе двойного подчинения, а также руководители каждой ячейки матрицы. Основным преимуществом матричной структуры является ее высокая степень адаптации к изменениям внешней среды, а также и то, что в ней маркетинговая философия пронизывает все виды работ по фирме. Однако матричная структура сложная и громоздкая, большие затраты на ее внедрение и эксплуатацию.

Контроль маркетинга - это завершающий этап процесса управления, на котором определяются и оцениваются полученные (по сравнению с запланированными в маркетинговых программах) результаты и производятся корректирующие действия для достижения поставленных целей.

Контроль маркетинга обычно имеет пять этапов: определение плановых показателей, подлежащих контролю; замера фактических показателей; сравнение фактических показателей с плановыми, анализ и оценка возможных отклонений фактических данных от запланированных, разработка корректирующих мер для принятия управленческих решений. По сути контроль маркетинга - это оценка текущих и окончательных результатов выполнения маркетинговых планов, что позволяет: во-первых, своевременно реагировать менеджмента предприятия как на изменения факторов макро-и микросреды, так и на изменения внутренней среды предприятия, во-вторых, создавать наиболее благоприятные условия для производственно-сбытовой деятельности.