Сравнение электронного бизнеса и бизнеса, представленного в интернете

При такой генерализации ключевое различие в операционной деятельности связано с моментом осуществления платы за оказанную услугу.

При том что в обоих случаях создаваемый продукт строго индивидуален (сертификат с именем и фамилией ребенка и сертификат с данными фактических измерений в помещении клиента), при работе с электронным проектом плата взимается до фактического получения клиентом конечного продукта, в то время как при работе с неэлектронным проектом плата взимается после оказания услуги целиком.

Этому может быть две причины. Вполне очевидно, что, если бы цена товаров, заказываемых в рамках проекта КШК, была бы выше, например близка к цене товаров ЗД, конверсия пользовательских покупок была бы значительно ниже. Однако немаловажным фактором является и структура коммуникации. В рамках проекта КШК оплата реализуется при взаимодействии «человек-устройство», в то время как в ЗД при взаимодействии «человек-человек».

Мы не можем однозначно утверждать, какой из видов коммуникации кажется пользователю более надежным. При взаимодействии «человек-устройство» есть четко фиксированные стандарты, сроки и алгоритмы действий в случае невыполнения исполнителем обязательств. С другой стороны, при взаимодействии «человек-человек» возникают межличностные коммуникации, которые осложняют процесс и которые труднее стандартизировать и контролировать. Однако не стоит забывать, что взаимодействие «человек-человек» гораздо более привычно и распространено. При этом стоит отдельно заметить, что технически возможна унификация системы проведения оплаты для обоих проектов (ьber с системой постоплаты через приложение или оказание услуг по предоплате). Однако еще одним немаловажным параметром является непосредственно место исполнения этих этапов. Рассмотрим приведенную ниже табл. 4.

Таблица 4. Исполнение этапов по «месту»

Рис. 2. Совокупные средние издержки и средняя наценка

Таким образом, единственным заметным различием в операционной деятельности является момент оплаты за продукт, реализация которого технически возможна (но не оптимальна) в одинаковом виде в обоих проектах.

Этап масштабирования. На текущем этапе развития проектов масштабирование является только прогнозируемым этапом деятельности, однако уже на этапе подготовительной проработки появляется очевидное различие в потенциале расширения деятельности. В контексте проекта КШК возможна международная экспансия, в то время как расширение проекта ЗД предусматривает выход на региональные рынки РФ.

Однако данная ситуация является частным случаем, так как возможны и существуют проекты, локализованные внутри одного города, так же как и возможны форматы бизнеса, действующего по всей стране.

Таким образом, при сравнении двух проектов («Красная Шапочка Кира» и «Здоровый дом») выявляются незначительные различия, которые не позволяют выявить существенную разницу между электронным бизнесом и бизнесом, представленным в Интернете. Выявленные различия в основном связаны с оптимизационными решениями в каждом конкретном случае и могут отсутствовать при сравнении других конкретных проектов. С другой стороны, самым значимым отличием является место «работы» по полученной заявке, и возможно именно это и является ключевым отличием концепции электронного и бизнеса, представленного в Интернет. Однако стоит отметить, что данное различие является лишь временным технологическим ограничением, которое в будущем, возможно, будет преодолено, что еще больше размоет различия концепций электронного бизнеса и традиционного бизнеса, представленного в Интернете.

Литература

1. Кобелев О. А. Электронная коммерция. -- Дашков и К°, 2012.

2. Смирнов С. Н. Электронный бизнес. -- ДМК Пресс, 2008.

3. Ries Eric. The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses. -- Crown Publishing, 2011.

4. The Lean Startup TESS Search. United States Patent and Trademark Office. October 8, 2012.

Размещено на Allbest.ru