Оценка уровня конкурентоспособности предприятия и разработка комплекса мер по его повышению на примере ООО "ПромСвет"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ рОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет» (ФГБОУ ВПО «СПбГПУ»)

Институт менеджмента и информационных технологий

ДИПЛОМНЫЙ Проект

Тема: Оценка уровня конкурентоспособности предприятия и разработка комплекса мер по его повышению на примере ООО «ПромСвет»

Выполнил

Тетеркина Алина Сергеевна

Руководитель

Кропачева Анна Леонидовна

г. Череповец, 2013 год

Аннотация

АНАЛИЗ, Конкурентоспособность, конкуренция, мероприятия, оценка, Потребитель, СТРОИТЕЛЬСТВО, ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Объект исследования дипломного проекта - ООО «ПромСвет».

Предмет исследования - конкурентоспособность предприятия.

Цель работы: провести оценку уровня конкурентоспособности ООО «ПромСвет» и предложить рекомендации по его повышению.

В первом разделе изучаются теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия. Основное внимание уделяется факторам, влияющим на конкурентоспособность предприятия, методикам оценки и путям повышения конкурентоспособности предприятия.

Во втором разделе дается общая характеристика деятельности компании ООО «ПромСвет», проводится анализ внешней и внутренней среды и анализ конкурентоспособности предприятия.

В третьем разделе предложены пути повышения уровня конкурентоспособности организации, а также дана экономическая оценка намеченных мероприятий.

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты оценки конкурентоспособности

1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности

1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность компании

1.3 Методы оценки конкурентоспособности предприятия

1.4 Пути повышения конкурентоспособности предприятия

2. Анализ и оценка конкурентоспособности ООО «ПромСвет»

2.1 Краткая характеристика предприятия

2.2 Охрана труда

2.3 Анализ внутренней среды ООО «ПромСвет

2.3.1 Анализ экономических показателей работы предприятия

2.3.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

2.4 Анализ внешней среды

2.4.1 Анализ макросреды

2.4.2 Анализ микроокружения

2.4.2.1 Анализ потребителей

2.4.2.2 Анализ поставщиков

2.4.2.3 Анализ конкурентов

2.5 Оценка конкурентоспособности ООО «ПромСвет»

2.6 SWOT-анализ ООО «ПромСвет»

3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «ПромСвет»

3.1 Разработка комплекса мер по повышению конкурентоспособности ООО «ПромСвет»

3.2 Экономическая эффективность предложенного комплекса мер

Заключение

Список использованных источников и литературы

Приложения

Введение

По мере перехода к рынку предприятие, получая экономическую самостоятельность в ведении производственно-хозяйственной деятельности, само на свой страх и риск определяет, какую продукцию, где, когда, какого качества производить, кому, на каких условиях и по какой цене её продавать. В связи с этим наиболее важной характеристикой продукции и услуг предприятий является их конкурентоспособность.

Конкурентоспособность в рыночной экономике является основным фактором коммерческого успеха предприятия. В свою очередь, зависит от качества менеджмента и конкурентоспособности выпускаемой продукции, то есть от того, насколько она лучше аналогов - продукции, выпускаемой конкурирующими предприятиями.

Наблюдающиеся в стране постепенное усиление конкуренции на потребительском рынке, изменение спроса и предложения на различные товары обуславливают необходимость формирования системы управления конкурентоспособностью предприятий, способной адекватно реагировать на воздействие внешней и внутренней среды высокой степени изменчивости и неопределенности. Эти неопределенности связаны с возникновением случайных событий и ситуаций, обусловленных изменением цен на товары, ценности товара для потребителей, численностью конкурентов, показателей процессов и т.д. В связи с чем возникает новая конкурентная ситуация, которая характеризуется острой борьбой за передел рынков. Острота конкурентной ситуации определяется общей насыщенностью рынка определенного вида товаров и степенью сегментированности рынка, пересечением зон деятельности предприятий.

Тем самым становится необходимым и практически востребованным исследование вопросов воздействия управления на повышение конкурентоспособности предприятий.

Актуальность работы заключается в том, что конечная цель любого предприятия - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий предприятия. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности предприятия, т.е. от того, насколько оно лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других предприятий.

Объектом исследования является предприятие ООО «ПромСвет», основным видом деятельности, которого является предоставление услуг промышленного строительства.

Предмет исследования - конкурентоспособность предприятия.

Цель работы - провести оценку уровня конкурентоспособности ООО «ПромСвет» и предложить рекомендации по его повышению.

Для реализации указанной цели в рамках работы предусматривается решить следующие задачи:

- раскрыть содержание конкурентоспособности предприятий;

- изучить методы оценки и пути повышения конкурентоспособности предприятий;

- дать характеристику деятельности ООО «ПромСвет» и провести анализ внутренней и внешней среды организации;

- оценить уровень конкурентоспособности компании;

- предложить рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности ООО «ПромСвет» и привести их экономическое обоснование.

Теоретической и методологической основой работы явились труды отечественных и зарубежных специалистов по проблемам оценки и повышения конкурентоспособности предприятия, а также различного рода справочная литература.

Информационной базой послужили данные ООО «ПромСвет». Таким образом, исследование проводилось с использованием данных о реальной производственно-экономической деятельности предприятий.

В качестве методов исследования предприятия применялись: анализ технико-экономических показателей, маркетинговой деятельности и составляющих элементов макро- и микросреды предприятия, аналитико-синтетический метод исследования сильных и слабых сторон деятельности - SWOT-анализ, и др.

1. Теоретические аспекты оценки конкурентоспособности

1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности

Проблема конкурентоспособности предприятий становится особенно актуальной в условиях их перехода к рыночной экономике. Любое предприятие, не уделяющее внимание своей конкурентоспособности, будет просто разорено. В этой связи возрастает потребность в разработке теоретических основ и практических рекомендаций по повышению конкурентоспособности предприятий.

Предприятие должно иметь возможность противостоять конкуренции со стороны других организаций, т.е. быть конкурентоспособным.

Конкурентоспособность основывается на наличии сравнительных преимуществ одного предприятия по отношению к другому.

В плановой экономике спрос, предложение и уровень конкурентоспособности продукции, а тем более предприятия, не оценивались и сводились к тому_, чтобы обеспечить производство запланированного объема продукции в утвержденной номенклатуре и с заданными в проектном задании технико-экономическими характеристиками. [20]

В рыночной экономике в связи с развитием конкуренции и работой в условиях ограниченности ресурсов актуальной проблемой является изучение конкурентоспособности предприятия, ее уровня и интенсивности изменения, а также выявление факторов, оказывающих на нее наибольшее влияние.

Любая фирма-производитель должна не только контролировать свое положение па конкурентном рынке, но также отслеживать и анализировать успехи предприятий-аналогов. Если предприятие реализует свой товар на международных рынках, то оно принимает участие в конкурентной борьбе па этих рынках. При этом одно и то же предприятие в рамках региона или республики может быть конкурентоспособным, а на мировом рынке - нет.

Количественная оценка уровня конкурентоспособности используется для принятия управленческих решений: на микроуровне - руководителями предприятий; на отраслевом уровне - руководителями министерств и ведомств; на региональном уровне - руководителями государственных региональных органов управления. [15]

Для систематизации многими экономистами была предпринята попытка классифицировать конкурентоспособность по разным направлениям: по субъектам хозяйствования, но видам производимой продукции, по видам производственной деятельности.

На основе изучения научных трудов и практического опыта оценки конкурентоспособности предприятия предлагается следующая се классификация:

- по форме собственности субъектов хозяйствования: конкурентоспособность государственных, частных и смешанных предприятий;

- по формам хозяйствования предприятий: конкурентоспособность закрытого и открытого акционерного общества, общества с ограниченной ответственностью, общества с дополнительной ответственностью, унитарного предприятия, полного и дополнительного товарищества, кооператива;

- по размерам предприятий: конкурентоспособность крупных, средних и малых предприятий. Малые предприятия более конкурентоспособны, т.к. они имеют небольшую численность персонала, прибыль, продажи и, следовательно, стимулы по сравнению с крупными предприятиями в виде налоговых льгот или других мотивационных механизмов, способствующих развитию и укреплению субъектов хозяйствования;

- по участию иностранного капитала: конкурентоспособность совместных, зарубежных и иностранных предприятий. Конкурентоспособность совместных предприятий выше, так как в их уставном капитале присутствует доля внутренних и иностранных инвесторов, что позволяет производить продукцию, конкурентоспособную как на внутреннем, так и внешнем рынке. Зарубежные предприятия имеют низкую конкурентоспособность, так как национальный капитал вывезен из государства в качестве вклада в уставный капитал предприятия, зарегистрированного в другой стране. Данные действия не приветствуются государством, что снижает уровень конкурентоспособности предприятия. Уставный капитал иностранного предприятия на сто процентов принадлежит иностранным инвесторам; [4]

- по отраслевому признаку: конкурентоспособность предприятий, относящихся к сфере материального производства (промышленность, связь, транспорт) и нематериального производства (здравоохранение, образование, наука). В свою очередь, в рамках каждой отрасли определяется конкурентоспособность предприятий подотрасли. Конкурентоспособность предприятий промышленности отличается по признакам характера сырья или назначения готового продукта. Так, выделяют конкурентоспособность предприятий энергетики, металлургии, машиностроения, химической, легкой и пищевой промышленности, производства строительных материалов. При определении конкурентоспособности предприятия машиностроения можно выделить конкурентоспособность предприятий станкостроения, автомобилестроения, тракторостроения, приборостроения и т.д.;

- по видам объединений: конкурентоспособность предприятий делится в зависимости от вида компании, в которую предприятие входит;

- по видам дробления: конкурентоспособность делится по дочерним предприятиям, филиалам и другим структурам с расчетным счетом и обособленным балансом или без них, с правом или без права юридического лица;

- по цели деятельности: конкурентоспособность делится на конкурентоспособность коммерческих, некоммерческих, смешанных предприятий. Уровень конкурентоспособности коммерческих предприятий выше, так как они ориентированны на увеличение прибыли и капитала. [2]

1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность компании

Под факторами, влияющими на конкурентоспособность фирмы, понимают состояния, характеристики и свойства систем, в рамках которых позиционирует фирма. В экономической литературе понятие "фактор" трактуется следующим образом: "фактор - один из основных ресурсов производственной деятельности предприятия и экономики в целом; движущая сила экономических, производственных процессов, оказывающих влияние на результат производственной, экономической деятельности". [3]

Факторы могут воздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности организации, так и в сторону уменьшения. Факторы определяют средства и способы использования резервов конкурентоспособности. Но наличие самих факторов недостаточно для обеспечения конкурентоспособности. Все зависит от того, насколько эффективно они используются.

Е. Голубков выделяет 16 факторов результативности деятельности организации: имидж, концепция продукта, качество продуктов, уровень диверсификации видов бизнеса, суммарная рыночная доля главных видов бизнеса, научно-исследовательская и конструкторская база, мощность производственной базы и др. Факторы детализируются и дополняются факторами конкурентоспособности продукции и эффективности маркетинговой деятельности. [5]

В.А. Таран предлагает следующие основные факторы конкурентоспособности организации:

- экономический потенциал и эффективность деятельности;

- уровень управления;

- производственный и сбытовой потенциалы, указывающие на возможность фирмы производить и реализовывать ту или иную продукцию в требуемых количествах в необходимые сроки;

- научно-исследовательский потенциал;

- финансовое положение;

- репутация фирмы, ее рыночная стратегия, инновационная деятельность;

- состояние и квалификация трудовых ресурсов. [16]

В системе факторов, влияющих на конкурентные преимущества фирмы, необходимо изучать как объективные, так и субъективные факторы.

К объективным факторам относят:

- факторы, опосредованные состоянием микросреды, называемые доминирующими факторами внешней среды фирмы;

- факторы, опосредованные состоянием микросреды, называемые доминирующими факторами внутренней среды фирмы.

Существующие в стране политические и экономические ситуации, а также социальный климат оказывает существенное влияние на определение конкурентных преимуществ фирмы. Самым очевидным из социальных факторов является население страны. Высокие темпы роста населения в общем смысле выгодны бизнесу, так как означают растущий потенциальный рынок труда. Изменения в обществе не ограничиваются изменениями в численности населения и его структурном составе. Изменения стиля жизни, привычки и ценности так же могут повлиять на общую массу доступной рабочей силы и поведение покупателей. [13]

Технологические изменения влияют на функционирование производственной системы и в других направлениях. В соответствии с изменениями в технологии изменяется численность и качественный состав рабочей силы. В частности, процесс компьютеризации, с одной стороны, увеличил требования, предъявляемые к управленческим кадрам, а с другой - автоматизация процессов производства и применение новых технологий, уменьшили потребность в высококвалифицированной рабочей силы.

Информационная среда отражает реально существующую совокупность условий и средств реализации профессиональной деятельности.

Среди экономических параметров на конкурентные преимущества компании влияют, прежде всего, общее состояние экономики, положение в финансовой, валютной и кредитной системах страны. [18]

Следовательно, к доминирующим факторам внешней среды предприятия, влияющие на конкурентные преимущества, целесообразно отнести:

- факторы, опосредованные социально-экономическими условиями;

- факторы, опосредованные экономико-правовой базой;

- научно-технические факторы.

Доминирующие факторы внутренней среды, определяющие конкурентные преимущества, целесообразнее рассматривать с позиций анализа:

- экономического потенциала;

- непроизводственного окружения.

Следовательно, факторы, опосредованные состоянием внутренней среды фирмы:

- производство традиционного ассортимента товаров/услуг;

- продвижение сбыта товаров/услуг;

- организационная структура и менеджмент;

- комплекс маркетинга;

- финансы.

По мнению же французских экономистов А. Олливье, А. Дайана и Р. Урсе, предприятие должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по следующим восьми факторам:

- концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;

- качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;

- цена товара с возможной наценкой;

- финансы - как собственные, так и заемные;

- торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;

- послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;

- внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;

- предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности. [10]

Оценка возможностей предприятия по этим восьми факторам позволяет построить гипотетический "многоугольник конкурентоспособности" (рис. 1).

Рисунок 1 - Многоугольник конкурентоспособности [23]

Если подойти одинаково к оценке конкурентных возможностей ряда фирм, накладывая схемы друг на друга, то, по мнению авторов, можно увидеть слабые и сильные стороны одного предприятия по отношению к другому.

Наиболее подробный анализ конкурентоспособности проведен профессором Гарвардского университета М.Портером. По его мнению, она определяется наличием у отрасли конкурентных преимуществ, выражающихся в возможности производить с издержками не выше мирового уровня продукцию высокого качества и поставлять ее на мировой конкурентный рынок в оптимальные сроки. [1]

Все факторы, определяющие конкурентные преимущества предприятия и фирмы отрасли, он представляет в виде нескольких больших групп, основополагающим принципом определения конкурентоспособности фирмы по которым выступает принцип продуктивности использования ресурсов:

- людские ресурсы - количество, квалификация и стоимость рабочей силы.

- физические ресурсы - количество, качество, доступность и стоимость участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий; климатические условия и географическое положение страны базирования предприятия.

- ресурс знаний - сумма научной, технической и рыночной информации, влияющей на конкурентоспособность товаров и услуг и сосредоточенной в академических университетах, государственных отраслевых НИИ, частных исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях рынка и других источниках.

- денежные ресурсы - количество и стоимость капитала, который может быть использован на финансирование промышленности и отдельного предприятия.

- инфраструктура - тип, качество имеющейся инфраструктуры и плата за пользование ею, влияющие на характер конкуренции.

Таким образом, не претендуя на всю полноту, проведенный анализ факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность фирмы, показывает, насколько сложна проблема повышения конкурентоспособности и удержания позиций предприятия на рынке. [14]

1.3 Методы оценки конкурентоспособности предприятия

Анализ конкурентных позиций компании занимает одно из ведущих мест в стратегическом менеджменте, так как именно на основе этого анализа принимаются решения о стратегии компании. Рассмотрим различные подходы к конкурентному анализу.

1. Модель пяти сил конкуренции М. Портера

Портер выделил 5 сил, определяющих положение компании внутри отрасли:

- Вероятность появления новых игроков на рынке;

- Анализ существующей конкурентной борьбы;

- Наличие товаров-заменителей;

- Власть поставщиков;

- Власть потребителей.

Появление новых игроков на рынке ведет к росту уровня конкуренции и, соответственно, снижению прибыльности. Очевидно, что для того, чтобы предотвратить уменьшение прибыли, необходимо предпринимать меры по затруднению и созданию барьеров входа на рынок для новых конкурентов.

Анализ существующей конкурентной борьбы крайне важен и является решающим фактором, позволяющим определить текущее состояние компании в отрасли. Автор также утверждает, что конкуренция тем сложнее, чем больше конкурентов присутствует и чем ближе друг к другу соотношение их сил.

Наличие товаров-заменителей является серьезной угрозой для компании, так как может увеличить склонность потребителей вследствие изменения цены, а, следовательно, оттянуть на себя часть спроса.

Власть поставщиков заключается в том, что они могут существенно влиять на деятельность предприятия, например, путем изменения цен на необходимые компании ресурсы, услуги и пр.

Власть потребителей также проявляется в значительном влиянии на деятельность компании, к примеру, путем изменения чувствительности покупателей к изменению цены, соответственно, к уменьшению спроса на продукцию предприятия или даже отказа от нее или наоборот - повышению лояльности к продукту компании. [7]

2. Методика сравнительного анализа конкурентов

Для проведения анализа первоначально необходимо собрать сведения о конкурентах, показать достоинства и недостатки конкурирующих предприятий, определить сферу влияния каждого из них на рынок, показать, кто из них имеет максимальную и минимальную цену, чья продукция наиболее качественна.

Сравнительный анализ конкурентов проводится с целью:

- выявления сильных и слабых сторон в деятельности конкурентов;

- определения по совокупной оценке наиболее сильных и наиболее слабых конкурентов;

- выбора атаковых или оборонительных стратегий по отношению к конкретным конкурентам. [6]

Наиболее часто встречающейся в литературе методикой является оценка основных конкурентов по некоторому числу факторов с помощью бальной системы. Сделать это можно экспертным путем, например, проранжировать все параметры для каждого предприятия по шкале от 1 до 5 баллов, в которой пять баллов означает «отлично», а один балл - «неудовлетворительно».

Если по какому-либо параметру проставлена оценка 1, то это означает, что именно этот параметр является слабой стороной предприятия, и, наоборот, в случае проставления оценки 5 - предприятие является лидером по данному параметру. Оценка проводится с помощью таблицы, которая наглядно отображает рейтинг предприятий. [17]

В процессе анализа очень важно дать развернутое смысловое объяснение или обоснование, почему той или иной переменной в таблице присвоена данная оценка. Только в этом случае общий итог листа оценки (сумма баллов) покажет истинное положение предприятия по отношению к основным конкурентам на рынке. Суммирование по отдельным факторам и сопоставление этих данных с общим итогом таблицы позволяет руководству предприятия выяснить, за счет улучшения каких параметров нужно повышать конкурентоспособность. [11]

К критериям оценки конкурентоспособности предприятия относятся:

1) на оперативном уровне - показатель конкурентоспособности продукции. Методами оценки являются: эвристический (экспертный), квалиметрический, комплексный (интегральный).

2) на тактическом уровне - комплексный показатель состояния предприятия. К методам оценки относятся: методики комплексных оценок финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

3) на стратегическом уровне - рост стоимости предприятия. Подходами к оценке являются: сравнительный, затратный, доходный, опционный. [9]

3. SWOT-анализ

Данный анализ позволяет разработать перечень стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций предприятия и его развитие.

При его проведении первоначально выявляются слабые и сильные стороны (streghts и weakness) - это факторы внутренней среды, которые будут способствовать или препятствовать эффективной работе фирмы. На основе данных составляется таблица SWOT (табл. 1).

Таблица 1- Матрица SWOT-анализа

Сильные стороны	Возможности
Слабые стороны	Угрозы

После чего следует ответить на вопросы:

- имеет ли компания какие-либо сильные стороны или главные достоинства, на которых должна основываться стратегия;

- делают ли слабые стороны фирмы ее уязвимой в конкурентной борьбе и какие слабости должна сгладить стратегия;

- какие возможности фирма может использовать со своими ресурсами и опытом, чтобы реально рассчитывать на удачу; какие возможности являются наилучшими с точки зрения фирмы;

- каких угроз больше всего должно опасаться руководство, чтобы обеспечить свою надежную защиту. [19]

Для сопоставления возможностей вашего предприятия условиям рынка применяется немного видоизмененная матрица SWOT-анализа (табл. 2).

Таблица 2- Матрица SWOT-анализа

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	Сила и возможности	Сила и угрозы
Слабые стороны	Слабые стороны и возможности:	Слабые стороны и угрозы

Вырабатывая стратегии необходимо помнить, что возможности и угрозы могут переходить в противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или, наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у организации дополнительную сильную сторону в том случае,если конкуренты не устранили эту же угрозу. [12]

1.4 Пути повышения конкурентоспособности предприятия

По результатам оценки конкурентоспособности конечной строительной продукции могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности производственного потенциала и экономических рычагов управления развитием строительной фирмой:

- необходимость приобретения современной строительной техники, позволяющей повысить качество выполняемых строительно-монтажных работ;

- изменение состава, структуры и качества применяемых стройматериалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или строительных конструкций;

- изменение порядка и качества проектирования строительной продукции;

- улучшение технологии строительства, методов испытаний, системы контроля качества промежуточной и конечной строительной продукции;

- повышение квалификации менеджеров и производственных рабочих.

- изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту;

- изменение порядка заключения подрядных договоров и взаимодействия с заказчиками;

- изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт строительной продукции;

- изменение структуры и объемов кооперационных поставок, сокращение числа поставщиков и взаимодействие с ними на долговременной основе;

- изменение системы стимулирования поставщиков и т.д.

Стратегия повышения качества строительной продукции является важнейшей составной частью стратегии фирмы по повышению своей конкурентоспособности. При этом объектами прогнозирования являются показатели качества предполагаемой к выпуску строительной продукции, не уступающие аналогичным показателям товарной продукции конкурентов. [8]

В конкурентной политике строительной фирмы относительно качества выпускаемой ей продукции должны, прежде всего, приниматься во внимание ее функциональное назначение, надежность, долговечность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, и другие характеристики, т.е. способность продукции удовлетворять совокупные потребности потребителя лучше, чем товары-конкуренты. Создание такой потребительской ценности продукции, которая включала бы в себя всю совокупность свойства данного товара, а также сопутствующих ему факторов, является важнейшим условием выживания на рынке.

Строительная фирма, создавая конкурентоспособную продукцию, может применять следующие различные тактические решения:

- добиться отличия продукции фирмы в глазах заказчиков от продукции конкурентов;

- выбрать из намеченной к производству продукции один тип строительных объектов, являющийся наиболее привлекательным для всех потребителей строительной продукции, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;

- своевременно изъять из производства экономически неэффективную продукцию;

- найти выход на новые рынки, со старыми и новыми видами строительной продукции;

- осуществлять модификацию выпускаемой строительной продукции в соответствии с новыми вкусами и потребностями заказчиков;

Чтобы оценить конкурентоспособность строительной продукции, необходимо решить широкий круг вопросов и, прежде всего, получить объективную информацию о тех сегментах рынка, где уже реализуется или предлагается ее реализация, о его конкурентах. Анализу различных сегментов рынка должно уделяться основное внимание. Особенно это относится к оценке тех потребностей, которые предполагаемая продукция не удовлетворяет, к выявлению отрицательных и положительных свойств этой продукции, которые отмечают потребители. В заключении решается вопрос о соответствии производимой продукции по техническому уровню и качеству, требованиям конечных потребителей. Затем оценивается ее конкурентоспособность по результатам комплексного исследования рынка.

Исходя из оценки существующей и перспективной конкурентоспособности различных видов строительной продукции, принимается решение о характере дальнейшей производственной политике строительной фирмы путем выбора одной из следующих ее альтернатив:

- продолжать производство конкретного вида строительной продукции;

- провести модернизацию для превращения продукции в товар рыночной новизны и необходимости;

- снять с производства продукции и приступить к выпуску нового вида строительной продукции;

- приступить к поиску новых рынков сбыта с учетом достаточности финансовых и материальных ресурсов, наличия продукции позволяющей организовать новую сбытовую сетью.

Бесспорно, строительной фирмой должен также изучаться вопрос о собственных возможностях обеспечения такого объема строительного производства, который позволил бы овладеть запланированной нишей намеченного сегмента рынка в целях обеспечения рентабельности производства и требуемого объема портфеля заказов. Очень важно решить вопрос ресурсного обеспечения фирмы, определяемый возможностями приобретения необходимых стройматериалов, комплектующих изделий, привлечением требуемых финансовых ресурсов и наличием кадров с необходимым уровнем квалификации.

Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своевременное обновление производимой продукции. В современном мире создание и производство новых товаров имеют решающее значение для процветания предприятия. Согласно статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации становятся примерно вдвое выше, чем у конкурентов. Готовясь к выпуску новой продукции, строительная фирма должна стремятся снизить свою зависимость от одного вида строительных проектов, которая может в любое время с учетом непредсказуемых изменений рынка привести к банкротству.

Однако создание новой строительной продукции является чрезвычайно сложным процессом, так как помимо проектно-технологических решений и модернизации производственной базы речь идет, в конечном счете, о создании такого производства, который полностью отвечает требованиям рынка. К тому же опыт западных стран показывает, что значительное количество новых видов продукции, выведенных на рынок, терпит коммерческий провал. Примерно восемь из десяти новшеств обычно не оправдывают возлагавшихся на них надежд производителей. Основными причинами этого являются:

- недостаточное владение менеджерами информацией о состоянии спроса именно на данный вид продукции;

- низкое качество строительства;

- неэффективная реклама;

- завышенная цена;

- непредвиденные ответные действия конкурентов;

- неверно выбранное время для выхода на рынок;

- нерешенные производственные проблемы, т.е. неправильно построенная фирмой конкурентная политика.

В основе концепции создания новой строительной продукции сегодня лежит не столько соблюдение традиционных стремлений к достижению новых технических и технико-экономических параметров, сколько стремление создать инновационную продукцию с высоким уровнем конкурентоспособности относительно других аналогичных строительных объектов.

После предварительной оценки идеи о создании новой продукции (а их этих идей, как правило, изучают множество), в основе, которой лежат: тщательный анализ преимущества заказчика при переходе на новый вид продукции; емкость рынка и трудности проникновения на него; характер и острота конкуренции по аналогичной продукции; возможности конкурентов выхода на этот же рынок с аналогичной продукцией, - высшим руководством фирмы изучается оценка экономической эффективности ее выпуска. Эта оценка включает в себя, прежде всего, определение экономических оценок целесообразности строительства того или иного вида объектов. Для этого составляется смета затрат на строительства и сбыт, а также оцениваются предполагаемые от ее реализации средства. Сопоставление расходов с доходами позволяет решить вопрос о целесообразности запуска производства нового вида продукции. Затем разрабатывается детальный бизнес-план строительства нового объекта, исследуются источники снабжения, и разрабатывается комплекс мер по обеспечению портфеля заказов - от рекламы до технического обслуживания.

При этом на принятие решения о необходимости выпуска инновационного вида продукции существенное влияние также оказывают следующие два фактора:

- производственный, который определяется и оценивается уровнем производственного потенциала;

- рыночный, который изучается и оценивается возможностью и экономической целесообразностью создания конкурентоспособной строительной продукции.

При выработке рыночной стратегии руководству строительной фирмы важно научиться своевременно исключать экономически неэффективную строительную продукцию из своей производственной программы. Как правило, изымаются морально устаревшая на отдельных рынках строительная продукция. Ситуацию на рынке необходимо постоянно контролировать, только в этом случае фирма сможет принять правильное решение о производстве новой продукции и снятия устаревшей.

При выборе путей повышения конкурентоспособности товара нередко бывает очень своевременным решение не о запуске нового, не о снятии с производства морально устаревшего, а о модификации товара. Решение о модификации товара принимается в целях удовлетворения особых требований покупателей для получения большей прибыли.

В решении задач повышения конкурентоспособности продукции с каждым годом все возрастающее значение приобретает проблема выбора и освоения новых рынков сбыта. В связи с этим на любой строительной фирме необходимо проводить аналитико-поисковые усилия в этой области, создавая для этой цели соответствующую проблемно-целевую группы специалистов. Новые рынки сбыта решающим образом могут изменить конкурентоспособность производимой продукции и рентабельность сбытовой деятельности. Понятно, что внедряя выпускаемую продукцию на новый рынок, можно продлить ее жизненный цикл. А увеличение объема продаж на новых рынках позволит снизить издержки производства на единицу продукции, прежде всего за счет использования дешевой рабочей силы, достаточно низких уровней налогов и таможенных пошлин и ряда других факторов на новых рынках сбыта. В связи с этим очень важно для дальнейшего развития конкурентоспособности выпускаемой продукции (прежде чем перейти к новому виду предлагаемых к реализации объектов, ее модификации, снятию с производства) попытаться выйти с ней на новый рынок сбыта, так как на старом рынке ее конкурентоспособность резко упала.

В течение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизации производителей регулятором производства строительной продукции являлся не реальный спрос, а административно-командный механизм распределения и регулирования потребления. В этих условиях проблема повышения конкурентоспособности продукции у производителей практически не стояла, а если и возникала, то решалась лишь в отношении той продукции, которая подлежала реализации на внешнем рынке. С развитием рыночного механизма эта проблема в нашей стране, естественно, резко обострилась, и ее решение потребовало от всех субъектов рынка активного поиска путей и методов повышения конкурентоспособности производимой и потребляемой продукции. В связи с этим в современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого производителя становится разработка стратегии повышение конкурентоспособности производимой им строительной продукции для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли. [22]

2. Анализ и оценка конкурентоспособности ООО «Промсвет»

2.1 Краткая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «ПромСвет» создано в 2004 г. на основании Федерального закона РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

ООО «ПромСвет» - современная многопрофильная, успешно развивающаяся строительная фирма. Адрес организации: Вологодская область, г. Череповец, ул. Комсомольская, 28. За время работы на рынке строительных услуг ООО «ПромСвет» зарекомендовало себя с хорошей стороны. Услуги выполняются вовремя и качественно.

Предметом деятельности ООО «ПромСвет» являются:

1. Возведение зданий и сооружений промышленного назначения.

2. Ремонтно-строительные работы и реконструкция зданий и сооружений промышленного назначения.

3. Осуществление функций генерального подрядчика.

4. Выполнение общестроительных работ, в частности:

- Выполнение работ по устройству кирпичной кладки;

- Выполнение отделочных работ;

- Выполнение бетонных работ;

- Выполнение работ по изготовлению и монтажу металлоконструкций;

5. Подготовка строительного участка;

6. Разборка и снос зданий;

7. Расчистка строительных участков;

8. Производство земляных работ;

9. Подготовка участка для горных работ;

10. Разведочное бурение.

Миссия ООО «ПромСвет» представляется следующей: «Удовлетворение потребности промышленных предприятий области в качественных и доступных услугах на строительном рынке».

Предприятие имеет несколько единиц спецтехники, а именно: 2 автомобиля «ЗИЛ», г\п 5т, 1 автомобиль «ГАЗ», г\п 1,5 т, экскаватор, автокран.

Производятся работы по выполнению кирпичной кладки; работы по осуществлению монтажа стальных, бетонных и железобетонных конструкций; изоляционные работы; отделочные работы (штукатурные, малярные и т.д.); работы по устройству дорог и укладке бордюрного камня.

Проводятся работы по возведению стен, установке внутреннего электроснабжения объектов и другие работы. Предприятие проводит как комплексные застройки, так и работы на различного рода мелких объектах.

Организационная структура предприятия включает в себя администрацию; 3 бригады специализированных рабочих, привлеченных со стороны и разбитых на участки; и младший обслуживающий персонал (рис. 2). Из рисунка видно, что организационная структура Общества имеет линейный вид.

Рисунок 2 - Организационная структура ООО «ПромСвет»

Преимущества линейного вида управления для данной организации:

- перераспределение части нагрузки с высшего уровня управления на нижние;

- быстрая реакция менеджеров среднего и низшего уровня организации на прямые приказания;

- высоко налаженная система взаимосвязей в соподчиненности и при этом четко выраженная ответственность менеджеров за свои действия.

Недостатки линейной структуры управления:

- по всем вопросам необходимо обращаться к одному руководителю, которые не могут быть специалистами по всем вопросам, вследствии возникает опасность принятия неквалифицированных решений;

- низкая оперативность управления.

На строительных площадках и в подсобных производствах осуществляется производство основной продукции организации (общестроительных услуг).

Технический и лабораторный контроль качества выполненных строительно-монтажных работ проводится заказчиком или подрядчиком, в зависимости от условий договоров между ними.

Для организации, как строительной фирмы, характерны следующие особенности, влияющие на систему организации учета труда и его оплаты:

- сезонный характер многих видов строительных работ;

- потребность в работниках разной квалификации на разных стадиях изготовления строительной продукции;

- применение труда одних и тех же работников последовательно на различных объектах строительства;

- тесная взаимосвязь между бухгалтерским учетом оплаты труда и технико-экономическим учетом, который ведется инженером-сметчиком.

В организации применяются повременно-премиальная и сдельно-премиальная форма оплаты труда. Работникам, кроме заработка по окладам и по прямым сдельным расценкам, выплачиваются премии за выполнение и перевыполнение установленных показателей.

2.2 Охрана труда

При изготовлении технологических металлоконструкций рабочие почти постоянно имеют дело с тяжелыми деталями и узлами, иногда достигающими крупных размеров; их приходятся транспортировать при помощи кранов и применять сложную строповку.

В связи с выполнением монтажных работ на работников в ООО «ПромСвет»» действуют вредные и опасные факторы, рассмотренные в табл. 3.

Таблица 3 - Анализ вредных и опасных факторов в ООО «ПромСвет»

Вредные и опасные факторы	Источники его возникновения	Характер воздействия на человека
Физические	- движущиеся машины и механизмы; - подвижные и вращающиеся элементы производственного оборудования; - электрический ток; - повышенная температура поверхностей оборудования и обрабатываемых материалов; - острые кромки металла и технологической обрези; - недостаточная освещённость рабочих мест, проходов, проездов; - повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны; - падение вышерасположенных материалов, инструмента.	Травмы
Химические	- агрессивные перегрузки: -общетоксические, раздражающие, сенсибилизирующие, мутагенные; - вредные газы и пыль.	Химические ожоги кожного покрова
Психофизиологические	- физические перегрузки; - нервно-психические перегрузки.	Профессиональные заболевания

К зонам постоянно действующих опасных производственных факторов относятся участки:

- вблизи от неизолированных токоведущих частей электроустановок, линий электропередач (ЛЭП);

- вблизи от не огражденных перепадов по высоте 1,3 м и более;

- где возможно превышение вредных веществ в воздухе.

К зонам потенциально опасных производственных факторов следует относить:

- этажи (ярусы) зданий и сооружений в одной захватке, над которыми происходит монтаж (демонтаж) конструкций или оборудования;

- зоны перемещения машин, оборудования или их частей;

- участки, над которыми происходит перемещение грузов кранами.

Размеры вышеперечисленных зон устанавливаются согласно требованиям нормативных документов. На границах зон постоянно действующих опасных производственных факторов устанавливаются защитные ограждения, на границах зон потенциально опасных производственных факторов - сигнальные ограждения и знаки безопасности.

Электрический ток оказывает отрицательное воздействие на человека и является опасным производственным фактором.

Основными мерами защиты от поражения электрическим током, применяемым в ООО «ПромСвет» являются:

- защитное заземление - преднамеренное электрическое соединение с землей или ее эквивалентами металлических нетоковедущих частей, которые могут оказаться под напряжением.

- зануление - преднамеренное электрическое соединение с нулевым защитным проводом металлических нетонковедущих частей, которые могут оказаться под напряжением.

Также в ООО «ПромСвет» устанавливаются определенные правила на подключение и эксплуатацию электрооборудования.

Пожарная безопасность в ООО «ПромСвет» обеспечивается:

- системой предотвращения пожара;

- системой противопожарной защиты;

- организационно-техническими мероприятиями.

Система предотвращения пожара в ООО «ПромСвет» включает средства и организационные мероприятия, направленные на исключение условий возникновения пожара. Система противопожарной защиты включает технические средства и организационные мероприятия, направленные на предотвращение воздействия опасных факторов пожара на работников и ограничение материального ущерба от него.

Организационно-технические мероприятия по обеспечению пожарной безопасности на предприятии включают:

- организацию пожарной охраны (профессиональной и добровольной);

- обучение рабочих и служащих правилам пожарной безопасности;

- разработку инструкций о порядке работы с пожароопасными веществами и металлами, а также мероприятия по действиям администрации, рабочих и служащих на случай возникновения пожара и эвакуации людей;

- применение средств наглядной агитации по обеспечению пожарной безопасности и т.п.

Таким образом, все участки производства являются потенциально опасными и поэтому требуют дополнительных мер безопасности.

2.3 Анализ внутренней среды ООО «ПромСвет»

2.3.1 Анализ экономических показателей предприятия

Анализ экономических показателей ООО «ПромСвет» охватывает период с 2010 по 2012 года (табл. 4).

Таблица 4 -Экономические показатели ООО «ПромСвет» в 2010-2012 гг.

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Относительное отклонение, %	Абсолютное отклонение, тыс. руб.
				2011 г. от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.	2011 г. от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	40314	45445	56477	12,7	24,3	5131	11032
Полная себестоимость товарной продукции, тыс. руб.	37581	42305	52207	12,6	23,4	4724	9902
Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.	2733	3140	4270	14,9	36,0	407	1130
Налог на прибыль, тыс. руб.	410	471	640,5	14,9	36,0	61	169,5
Чистая прибыль, тыс. руб.	2323	2669	3629,5	14,9	36,0	346	960,5
Рентабельность продаж, %	5,8	5,9	6,4	1,7	8,5	0,1	0,5

Как показали данные таблицы 4, товарооборот фирмы за исследуемый период вырос: выручка от реализации с 2010 г. по 2011 г. возросла на 5131 тыс. руб. (12,7 %) и составила 45445 тыс. руб., с 2011 г. по 2012 г. на 11032 тыс. руб. (24,3%) и составила 56477 тыс. руб. Также положительным изменением в структуре финансовых результатов ООО «ПромСвет» является увеличение себестоимостии соответствующее увеличение доли валовой прибыли в общем объеме продаж. В 2011 г. изменение себестоимости составило 4724 тыс.руб. или 12,6 %, в 2012 году - 9902 тыс.руб. или 23,4 %.

Чистая прибыль предприятия увеличилась в 2011 году и в 2012 году в сравнении с 2010 годом. В целом чистая прибыль увеличилась более, чем в 1,5 раза, вследствие притока клиентов.

Таблица 5 - Показатели эффективности использования ресурсов в ООО «ПромСвет», за 2010-2012 гг.

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Относительное отклонение, %	Абсолютное отклонение, +(-)
				2011 г.от 2010 г.	2012 г.от 2011 г.	2011 г. от 2010 г.	2012 г.от 2011 г.
1. Ресурсы:
1.1. Производственный персонал:
а) численность, чел.	42	38	43	-9,5	13,2	- 4	5
б) ФОТ, тыс.руб.	11100,6	11083,0	12324,1	-0,2	11,2	- 17,6	1241,1
1.2. Материальные затраты, тыс.руб.	20294	24114	30280	18,8	25,6	3820	6166
1.3. Основные производственные фонды, тыс. руб.	2674,5	4444,6	14214,7	66,2	219,8	1770,1	9770,1
1.4. Оборотные средства в товарно-материальных ценностях, тыс.руб.	7633	16100	35036	110,9	117,6	8467	18936
2. Выручка от реализации, тыс.руб.	40314	45445	56477	12,7	24,3	5131	11032
3. Показатели использования ресурсов:
3.1. Прямые:
а) производительность, тыс.руб./чел.	959,9	1195,9	1313,4	24,6	9,8	236	117,5
б) зарплатоотдача, руб./руб.	3,63	4,10	4,58	12,9	11,7	0,47	0,48
в) материалоотдача, руб./руб.	1,99	1,88	1,87	-5,5	-0,5	-0,11	-0,01
г) фондоотдача, руб./руб.	15,07	10,22	3,97	-32,2	-61,1	-4,85	-6,25
д) коэффициент оборачиваемости оборотных средств	5,3	2,8	1,6	-47,2	-42,9	-2,5	-1,2
3.2. Обратные:
а) зарплатоемкость, руб./руб.	0,28	0,24	0,22	-14,3	-8,3	-0,04	-0,02
б) материалоемкость, руб./руб.	0,50	0,53	0,54	6,0	1,9	0,03	0,01
в) фондоемкость, руб./руб.	0,07	0,10	0,25	42,9	150,0	0,03	0,15
г) коэффициент закрепления оборотных средств	0,19	0,35	0,62	84,2	77,1	0,16	0,27

В 2011 г. численность персонала сократилась на 9,5%, оплата труда за этот период сократилась на 17,6 тыс. руб. или на 0,2 %. При увеличении численности персонала на 5 человек в 2012 г. оплата труда выросла на 1241,1 тыс. руб. или на 11,2 % по сравнению с 2011 г. При этом в 2010 г. на рубль выручки от реализации приходилось 3,63 копейки, в 2012 - 4,58 копейки заработной платы.

Увеличение стоимости основных производственных фондов в 2011 г. в 1,7 раз по сравнению с 2010 г. и в 2012 г. в 3,2 раза по сравнению с 2011 г., произошло вследствии увеличения незавершенного производства, расширения деятельности предприятия. Следовательно, произошло снижение фондоотдачи. В 2011 г. этот показатель уменьшился на 32,2%, а в 2012 на 61,1% по сравнению с 2011 г.

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов на рубль выручки от реализации в 2011 г. увеличилась на 0,03 руб., в 2012 - на 0,15 руб. Общее увеличение фондоемкости составило 0,18 руб./руб. Это обусловлено ростом инвестирования строительства и свидетельствует о тенденции наращивания производства.

За 2010-2012 гг. наблюдается тенденция к росту материальных затрат. В 2011 г. рост составлял 18,8%, а в 2012 г. по сравнению с предыдущим годом материальные затраты увеличились на 25,6%. Учитывая рост объемов производства ООО «ПромСвет», значительное потребление материальных ресурсов обусловлено тем, что предприятие расширяет свою производственную деятельность. Следует принять во внимание и особенности отрасли: строительство характеризуется большой материалоемкостью и капиталоемкостью. Вместе с тем динамика изменения материалоотдачи и материлоемкости показала, что использование материальных ресурсов на предприятии не было эффективным.

Произошло значительное увеличение оборотных средств в товарно-материальных ценностях. В 2011 г. по сравнению с 2010 г. рост составил 110,9%, в 2012 г. по сравнению с 2011 г.- 117,6%. Анализ бухгалтерского баланса показал, что данная тенденция обусловлена ростом стоимости сырья, материалов и другими аналогичными ценностями. Это оказало негативное влияние на общую динамику изменения коэффициентов оборачиваемости и закрепления оборотных средств. Так, в 2011 г. по сравнению с предыдущим, количество оборотов, совершенных оборотными средствами за год, снизилось с 5,3 до 2,8, или на 46,6%, а в 2012 г. по сравнению с 2011 г. показатель снизился на 42,9%. Общее снижение показателя составило 3,7 оборота в год.

Увеличение коэффициента закрепления за анализируемый период говорит о том, что на рубль выручки от реализации требуется в 3,3 раза больше оборотных средств. Это свидетельствует, о снижении оборачиваемости средств в связи с большой производительностью строительного цикла и большими объемами работ.

Таким образом, анализ экономических показателей деятельности ООО «ПромСвет» показал, что наиболее эффективная хозяйственная деятельность ООО «ПромСвет» была в 2012, что связано с увеличением подрядных работ. Комплексная оценка эффективности использования ресурсов в ООО «ПромСвет» показала, что предприятие расширяет производственную деятельность, наращивает производственный потенциал.