Маркетинг на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

маркетинг управление ценовой коммуникационный

СООО «Армянские коньяки» одной из первых в стране начала заниматься импортом и дистрибьюцией продуктов питания и алкогольных напитков. Основное направление деятельности предприятия - поставка на внутренний рынок высококачественной алкогольной продукции лучших мировых производителей.

За почти 20-летнюю историю компания заработала среди клиентов и потребителей репутацию надежного партнера и поставщика высококачественной продукции по справедливым ценам.

В портфеле СООО «Армянские коньяки» собрано более 40 известных мировых брендов, включая алкогольные: Jameson, Chivas, Beherovka, Havana Club, Beefeater, Martel, ArArAt, Absolut, Mumm, Perrier Jouet, Jacob s Creek, Tmada, Graffigna, Antinori, Gaja, Beluga; и продовольственные: Monin, Granini, Toblerone, Mozart, Melitta, Agnesi, Karl Kuhne, Monini, Carapelli, Coopoliva, F. Berio.

Развита сеть собственных специализированных розничных магазинов (Армянские коньяки, Арарат, Vino&Vino). В компании работает более 80 человек, многие трудятся в коллективе с момента начала работы компании. Постоянно проводится обучение персонала, развивитие компетенции и профессиональных навыков.

Налаживание отношений между регионами Беларуси и Армении является важной составляющей наращивания двустороннего торгово-экономического сотрудничества. Укрепление и развитие межрегионального сотрудничества обеспечивает продвижение двусторонних экономических проектов и создание совместной конкурентоспособной продукции, востребованной не только на внутренних рынках, но и в других странах. В настоящее время тесное белорусско-армянское сотрудничество переходит на качественно новый уровень развития.

Создание совместного предприятия с компанией СП «ПЕРНО РИКАР МИНСК», получение лицензии, что особенно важно в реализации алкогольной продукции - наиболее значимые шаги в развитии компании, благодаря которым, компания стала эксклюзивным импортёром и дистрибьютором многих торговых марок. Компания «Армянские коньяки» обладает многолетним опытом работы на рынках стран СНГ, таких как, Азербайджан, Грузия, хорошо известна в Европе.

Необходимо отметить, что в СООО «Армянские коньяки» уделяется повышенное внимание созданию здоровых и безопасных условий труда на предприятии. Работники постоянно информируются и ознакомляются с изменениями в законодательстве, обеспечиваются необходимыми средствами индивидуальной защиты, и, конечно же, все рабочие места аттестованы по условиям труда. По итогам сертификации было установлено полное соответствие требованиям законодательства в части охраны труда на производстве СООО «Армянские коньяки».

Компания «Армянские коньяки» имеет план продаж по Республике Беларусь по каждой позиции прайс-листа помесячно. Большое внимание уделяется поддержанию неизменно высокого качества продукта: каждая партия проходит проверку в независимой лаборатории РУП «Белорусский государственный институт метрологии». СООО «Армянский коньяки» сертифицировано по стандарту ISO 22000. Все продукты попадают в заявку и после оформления документов отгрузки ввозятся на территорию Республики Беларусь. В среднем от заявки до приезда товара на пункт таможенного оформления дистрибьютора проходит 3 недели (10-40 дней). Далее 2-5 дней таможенное оформление (коммерческие дистрибьюторы проводят процедуру за 2-3 дня, в случае с государственными учреждениями процедура может занимать более длительный срок, товар в режиме таможенного хранения может оставаться до 30-60 дней). Затем товар попадает на склад дистрибьютора и становится доступным для дальнейших свободных рыночных операций с ним.

Документы для ввоза: официальная заявка (дистрибьютора), спецификация (подписывается обеими сторонами)/инвойс на поставку (ООО Армянские коньяки), сопроводительные документы отгрузки.

Анализ основных показателей хозяйственной деятельности предприятия «Армянские коньяки» за 2011-2013 гг. представлен в таблице 1.

Таблица 1 - Основные показатели хозяйственной деятельности «Армянские коньяки» за 2012013 гг., млн р.

Показатели	Год	Темп изменения, %; отклонение (+,-)
	2011	2012	2013	2013/2012	2013/2011
1Выручка от реализации в действующих ценах	239142,0	253518,0	276249,1	109,0	115,5
2Объем производства продукции в действующих ценах	194658,0	230889,0	258083,0	117,8	132,6
3Себестоимость реализованной продукции (включая расходы на реализацию) 3.1 сумма	169090,7	177538,3	200143,0	112,7	118,4
3.2 уровень, %	70,7	70,0	72,5	2,5	1,8
4 Налоги и неналоговые платежи, уплачиваемые за счет выручки 4.1 сумма	15115,0	15108,0	13937,4	92,2	92,0
4.2 уровень, %	6,3	6,0	5,0	-1,0	-1,3
5 Прибыль	10367,0	12388,1	16011,0	129,2	154,4
6 Прибыль от реализации продукции	54936,3	60871,7	62168,7	102,1	113,2
7 Рентабельность, %:	4,3	4,9	6,0	1,1	1,7

Как следует из анализа таблицы 1, за анализируемый период наблюдалась динамика роста по всем анализируемым показателям. Выручка от реализации возросла с 239142,0 млн р. в 2011 г. до 276249,1 млн р. в 2013 г., темп роста 2013 г. по отношению к 2012 г. составил 109,0%, а по отношению к 2011 г. - 115,5%. Объем производства продукции увеличился с 194658,0 млн р. в 2011 г. до 258083,0 млн р. в 2013 г., темп роста 2013 г. по отношению к 2012 г. составил 117,8%. Себестоимость реализованной продукции возросла с 169090,7 млн р. в 2011 г. до 200143,0 млн р. в 2013 г., темп роста 2013 г. по отношению к 2012 г. составил 112,7%, а по отношению к 2011 г. - 118,4%. Уровень себестоимости продукции в выручке от реализации увеличился с 70,7, % в 2011 г. до 72,5% в 2013 г.

Налоги и неналоговые платежи снизились с 15115,0 млн р. в 2011 г. до 13937,4 млн р. в 2013 г., темп роста 2013 г. по отношению к 2012 г. составил 92,2%. Уровень налогов в выручке от реализации имел тенденции снижения - с 6,3% до 6,0%. Прибыль отчетного периода возросла с 10367,0 млн р. в 2011 г. до 16011,0 млн р. в 2013 г., темп роста 2013 г. по отношению к 2012 г. составил 129,2%, а по отношению к 2011 г. - 154,4%. Прибыль от реализации продукции возросла с 54936,3 млн р. в 2011 г. до 62168,7 млн р. в 2013 г., темп роста 2013 г. по отношению к 2012 г. составил 102,1%, а по отношению к 2011 г. - 113,2%.



1. Управление маркетингом в компании «Армянские коньяки»

Структурным подразделением компании «Армянские коньяки» выполняющим маркетинговые функции является отдел маркетинга.

Должностные обязанности сотрудников отдела маркетинга представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Должностные обязанности сотрудников отдела маркетинга компании «Армянские коньяки»

Функции маркетинга	Наименование структурного подразделения	Должность работника, выполняющего функцию	Должностные обязанности в связи с выполнением функции
Стратегическая	отдел маркетинга	начальник отдела маркетинга	разработка и управление национальной стратегией по маркетинговому продвижению товаров компании, с целью повышения осведомленности общественности в отношении продуктов компании и увеличения лояльности конечного потребителя, управление долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной маркетинговой политикой компании и стратегией продвижения товаров на рынке Республики Беларусь;
	отдел маркетинга	специалист по маркетингу	разработка и реализация долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной стратегии поведения на рынке;
Аналитическая	отдел маркетинга	начальник отдела маркетинга специалист по маркетингу	-подготовка предложений по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента; - участие в разработке маркетинговой политики; - изучение рынка аналогичных товаров и тенденций его развития; - прогнозирование объема продаж в конкретном регионе и в Республике Беларусь в целом; - выявление наиболее эффективных рынков сбыта; - исследование факторов, влияющих на спрос продукции (товара)
	отдел маркетинга	специалист по маркетингу	анализ конкурентной среды повышения с целью повышения конкурентоспособности товаров и услуг.
Сбытовая	отдел маркетинга	начальник отдела маркетинга	-руководство товарной (в т.ч. инновационной) политикой компании; - руководство ценовой политикой компании; - участие в работе с товаропроводящей системой компании; - организация необходимой научной поддержки в продвижении товара (исследования, статьи, конференции и т.д.); - формирование бюджета отдела маркетинга (бюджет продаж и расходов)
	отдел маркетинга	специалист по маркетингу	-проведение оперативных маркетинговых мероприятий по продвижению продукции (товара); - планирование и осуществление рекламно-информационного продвижения на рынок товаров (услуг)
Управления и контроля	отдел маркетинга	начальник отдела маркетинга	-управление сотрудниками отдела маркетинга и рекламы, организация взаимодействия внутри отдела и с другими структурными подразделениями компании
	отдел маркетинга	специалист по маркетингу	-контроль выполнения бюджета продаж и расходов; - подготовка сводной планово-отчетной документации по работе отдела и ее своевременное предоставление руководству компании

Вывод: основными маркетинговыми функциями, выполняемыми сотрудниками отдела маркетинга, как структурного подразделением компании «Армянские коньяки» являются: стратегическая, аналитическая, сбытовая, функция управления и контроля.

Половозрастной и образовательный состав работников, выполняющих маркетинговые функции представлен в таблице 3.

Таблица 3 - Половозрастной и образовательный состав сотрудников отдела маркетинга компании «Армянские коньяки»

Наименование показателя	Кол-во работников, выполняющих маркетинговые функции
Со специальным образованием в области маркетинга	10
С высшим экономическим образованием	7
С высшим техническим образованием	-
Со средним специальным образованием	-
Женщин	9
Мужчин	1
В возрасте до 30 лет	2
В возрасте 31-45 лет	8
В возрасте 46-55 лет	-
Свыше 55 лет	-
Свободно владеющих иностранными языками	5

Отдел маркетинга оперативно взаимодействует с иными структурными подразделениями предприятия: финансовым отделом, отделом регистрации, ИТ-отделом, отделом логистики. Внутреннее управление информационными потоками базируется на понятии документооборота. Он организован таким образом, чтобы не было задержек и скоплений документов на рабочих местах. С этой целью разработаны бизнес-процессы, включающие маршруты прохождения документов, конкретные сроки их нахождения у каждого исполнителя, осуществляется контроль за их прохождением по всем рабочим местам.

Порядок движения документов представлен на рисунке.

Схема движения документов компании «Армянские коньяки»

В соответствии с целью создания документы подразделяются на:

- распорядительные (приказ, указание);

- организационные (положение, устав, инструкция, протокол);

- информационно-справочные (докладная или объяснительная записка, акт, служебное письмо, телефонограмма, факсограмма, командировочное удостоверение);

- личные (автобиография, заявление, доверенность).

Таким образом, информационное обеспечение на предприятии представлено разными источниками информации.

Для хранения, переработки и передачи информации в компании «Армянские коньяки» используются компьютеры, связанные между собой локальной сетью.

В таблице 4 представлены основные формы информационного обеспечения, применяемые в компании «Армянские коньяки».

Таблица 4 - Формы информационного обеспечения компании «Армянские коньяки»

Вид ИО	Форма ИО	Характер информации
Письменный вид	Приказы, записки, инструкции	Информация, которая выполняется беспрекословно
Устный вид	Совещания, собрания, заседания	Информация о различных мероприятиях, проверках, анализ деятельности, подведение итогов и др.
Электронный вид	Компьютер, Интернет, почта, сеть	Передача информации о состоянии дел в том или ином отделе, на производстве; передача каких-либо запросов, общение с поставщиками и потребителями, заполнение заявок и прием заказов

Основные виды маркетинговых решений, принимаемых на предприятии представлены в таблице 5.

Таблица 5 - Основные виды маркетинговых решений, принимаемых в компании «Армянские коньяки»

Виды маркетинговых решений	Кем принимаются решения
выбор нового продукта для продвижения на рынке	-отдел маркетинга (начальник отдела маркетинга, специалист по маркетингу)
подготовка маркетингового плана с целью продвижения нового / существующего продукта на рынке	-отдел маркетинга (специалист по маркетингу)
формирование ценовой политики	-финансовый отдел (начальник финансового отдела), - отдел маркетинга (начальник, отдела маркетинга, специалист по маркетингу)
планирование и осуществление рекламно-информационного продвижения продуктов на рынке	-отдел маркетинга (специалист по маркетингу)

За время прохождения практики мной принято участие в подготовке, принятии и реализации следующих маркетинговых решений:

1. Анализ розничных продаж рынка алкогольной продукции в Республике Беларусь за 2013 год и подготовка аналитических выводов о целесообразности вывода на рынок новой продукции.

2. Сегментация рынка, разработка стратегии позиционирования отдельных видов продукции для целевой аудитории.

3. Сегментация целевой аудитории потребителей продукции.

С целью реализации данных маркетинговых решений проведен анализ розничных продаж. Установлено, что на рынке работает более 20 компаний конкурентов. Прирост по факт-прогнозу +9%. Средний прирост в течение 3-х лет составил 11%.

Основной доход в исследуемой группе принадлежит продукции зарубежного производства.

В дальнейшем для продвижения продукции выбрано три целевых потребительских сегмента. Проведена сегментация рынка, разработка стратегии позиционирования продукции для целевой аудитории.

Выводы по итогам принятия маркетинговых решений:

2. Товарная политика компании «Армянские коньяки»

Компания «Армянские коньяки» предлагает широкий продукции и услуг:

§ Мясо, домашняя птица и дичь консервированные и в другой упаковке

§ Фрукты обработанные

§ Фрукты консервированные в жестяных, стеклянных банках и в другой упаковке

§ Овощи обработанные

§ Овощи консервированные в стеклянных банках и в другой упаковке

§ Рыба консервированная в жестяных, стеклянных банках и других упаковках

§ Морепродукты (моллюски, ракообразные, морские водоросли) консервированные в жестяных и стеклянных банках

§ Макароны, пельмени, изделия из бездрожжевого и пресного теста (паста) консервированные и в другой упаковке

§ Фрукты, плоды засахаренные и глазированные

§ Масла растительные пищевые

§ Алкогольные крепкие напитки

§ Ликеры

§ Виски и бурбон

§ Вина виноградные

§ Соки, нектары фруктовые

§ Напитки тонизирующие, сиропы фруктовые сквош

§ Напитки консервированные, бутилированные и в другой упаковке

§ Фрукты и овощи органические (экологически чистые) обработанные и консервированные (пресервы)

В настоящее время на рынке представлено огромное количество алкогольной продукции, конкуренция между которыми с каждым годом растет. Основной вклад в продажи вносят популярные европейские бренды. Рост продаж компании в 2012-2013 финансовом году составил +26,5%, рост рынка +16% (данные анализа рынка из аналитической базы).

Показатели товарной номенклатуры и ассортимента препаратов компании «Армянские коньяки» представлены в виде таблицы 8.

Таблица 8 - Показатели товарной номенклатуры и ассортимента компании «Армянские коньяки»

Наименование предприятия	Показатели
Широта номенклатуры (количество ассортиментных групп)	8
Минимальная длина ассортиментной группы	2
Средняя длина ассортиментной группы	4
Минимальная глубина марки (подгруппы)	2
Максимальная глубина марки (подгруппы)	6
Средняя глубина марки (подгруппы)	4
Насыщенность номенклатуры (количество ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах)	62
Коэффициент гармоничности номенклатуры (степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их товарного использования)	0,8
Коэффициент обновления номенклатуры	0,25



Следует отметить, что такие показатели как гармоничность ассортимента и показатель новизны ассортимента являются весьма условными.

Гармоничность ассортимента характеризуется степенью однородности номенклатуры (ассортимента) по отношению к предпочтениям потребителя. Так, имея широкую номенклатуру, мы можем говорить о ее гармоничности, если она удовлетворяет все потребительские предпочтения. Кроме того гармоничность ассортимента продукции компании может оцениваться исходя из портфельной стратегии.

Коэффициент обновления (новизны) ассортимента демонстрирует способность товара удовлетворять изменившиеся потребности за счет появления новых видов продукции, новых бредов уже существующей продукции. При расчете показателя обновления использовалось следующее допущение: все впервые появившиеся в 2013 году в ассортименте компании товары считались новыми. Новый ассортимент позволяет диверсифицировать рынок и находить новые ниши на нем. С другой стороны, продвижение на рынке новых товаров всегда связано с огромными затратами и риском, поскольку новые виды продукции, возможно, не будут пользоваться спросом.

В условиях законодательного регулирования и административного давления в пользу применения продукции отечественного производства общие тенденциями изменения товарного ассортимента предприятия за последние 3-5 лет стало продвижении инновационно-новой продукции зарубежного происхождения.

При оценке конкурентоспособности товаров оценивается как результаты рыночных продаж в денежном и натуральном (проданные упаковки), так и качественные показатели (рекламная активность, позиционирование). В ходе анализа выявляются слабые стороны конкурентов, разрабатывается стратегия позиционирования товара с учетом полученных данных, формулируются и выполняются предложения по усилению конкурентоспособности товара.

В настоящее время ООО «Армянские коньяки» работает в условиях сертифицированных систем управления:

· системы менеджмента качества (СТБ ISO 9001);

· системы экологического менеджмента (СТБ ИСО 14001);

· системы менеджмента безопасности пищевых продуктов (СТБ 1470);

· системы управления охраной труда (СТБ 18001).

Лаборатория по контролю производства соответствует критериям Системы аккредитации Республики Беларусь и аккредитована на соответствие требованиям СТБ ИСО/МЭК 17025.

Таблица 10 - Партнеры компании «Армянские коньяки» и эксклюзивные дистрибьюторы

Представительства

1. ТПС ООО «Белпищепром» (Рига, Латвия) SIA «BELPISCEPROM»	Председатель Правления:  Матиевский Александр Владимирович  Юридический адрес:  Elijas iela 21, Riga LV-1050 Latvia  t.: +371 6 740 88 95, fax: +371 6 740 88 99  E-mail:blpp@blpp.lv Cайт:www.blpp.lv
2. Представительство в Турции (Стамбул; Анталья): ООО «REY PER ALKOLLU LTD. STI»	Президент:  Кулиев Парвиз Мухтарович  Юридический адрес:  Kordonboui Mah. Genclerbirligi Sk. Hakkibay Is Hani No:12 Buro No:14/D Kartal Istambul Turkey  t./fax: +902 16 517 24 33, m.t.:+905 32 54 13 151  E-mail:reyper@windowslive.com
3. ТПС ООО ТД «Ар-БЕ» (Ереван, Армения)	Генеральный директор:  Мкртчян Жевик Самвелович  Юридический адрес:  ул. Шираки, 1а, г. Ереван, 0043, Армения  тел.:+374 10 463 564  факс: +374 10 426 750  E-mail:ar-be@mail.ru
4. HS Trading (Потсдам, Германия)	Генеральный директор:  Станислав Рогов  Юридический адрес:  Am Kanal 10 14467 Potsdam, Germany  тел.:+49 331 979 34 503  факс: +49 331 979 34 501  E-mail:hst@1email.eu Сайт: www.wodka-kristal.eu
5. ООО «Планета Вин» (Москва, РФ)	Директор:  Дмитрий Гагауз  Юридический адрес:  Дмитровское ш., д. 102А, стр. 1, г. Москва, 127591, РФ  тел.: 8 (495) 6204606  факс: 8 (926) 6471820  Сайт: www.planeta-vin.ru

Эксклюзивные дистрибьюторы

1. «HAI LONG TRADING SERVICES COMPANY LIMITED»	Директор:  Hoang Xuan Nhi  Юридический адрес:  38 Cua Dong, Hoan Kiem Dist., Hanoi, Вьетнам
2. «GLOBAL TRADE AGENCY» Inc.	Директор:  Алан Найт Юридический адрес:  111 Granton Dr., #110; Richmond Hill, Оntario L4B 1L5, Канада
3. «B.B.C.I.» Belshina-Belarus Comercio International LTDA, Бразилия	Юридический адрес:   RUA Colina 60, Sala 213; Бразилия   тел.: 55 21 3686-0886   факс: 55 21 2220-8179   Сайт: www.belshina.com.br; www.kristallvodka.com

Вывод: За счёт эксклюзивности товаров, конкурентоспособной цены и высокой маркетинговой активности у компании «Армянские коньяки» есть все шансы оставаться на рынке конкурентных товаров и в 2014 году прирасти на 5% в денежном выражении.



3. Ценовая политика компании «Фармакар»

Одним из методов ценообразования используемых компанией «Армянские коньяки» является - прейскурантный метод. За основу цены берется себестоимость продукции, к которой прибавляется планируемый процент прибыли, получая таким образом первичную цену; ее регулирование и является содержанием ценовой стратегии. Соответствующая наиболее простая формула для определения первичной продажной цены выглядит следующим образом:

Ц = И / (1 - Нn),

где Ц - продажная цена,

И - совокупность издержек производства (прямых и косвенных) и обращения;

Нn - планируемая норма прибыли в десятичных долях от продажной цены.

Так, если доля прибыли от продажи препарата запланирована в размере 20% (т.е. 0,2), а себестоимость единицы товара составляет 1 долл., то рыночная цена, исчисленная таким образом, будет равна 1/(1 - 0,2) = 1,25 дол. или 12 000.

Базовым инструментом себестоимостного ценообразования и соответствующей динамики цен выступает калькуляция издержек производства и начинающиеся вслед за ней изыскание и реализация возможностей их сокращения. Наиболее распространенным методом такой работы выступает функционально-стоимостной анализ (ФСА) - исследование конструкции и технологии изготовления продукции с точки зрения ее назначения и основных функций при минимизации издержек производства. В ходе ФСА анализируются следующие основные возможности сокращения издержек:

* стандартизация и унификация узлов и деталей;

* экономия сырья и материалов (уменьшение материалоемкости конструкций и энергоемкости изготовления, включая уменьшение веса заготовок и внедрение безотходных технологий, применение более дешевых материалов и т.п.);

* использование более прогрессивных методов изготовления узлов и деталей;

* сокращение количества комплектующих деталей;

В общую стоимость производства включаются также расходы на рекламу, на создание новых каналов сбыта, на вытеснение конкурентов и другие расходы на проведение маркетинга. На формирование цены оказывают свою долю влияния также издержки обращения.

Прейскурантный метод наиболее эффективен, если успех фирмы напрямую зависит от успеха продаж. Наряду с прейскурантным методом применяются также методы ценообразования, исходящие из запросов производителя. Так, цена может быть ориентирована на ускорение оборота капитала. При величине инвестиций в 1 000 000 руб., предполагаемом объеме продаж в 50 000 единиц и требовании 20% оборота капитала, при себестоимости единицы товара, равной 16 руб., цена определяется так:

16 + 0,20 х 1 000 000 / 50 000 = 20 руб.

Здесь определяющую роль играет информация о постоянных затратах и затратах, изменяющихся в зависимости от объема производства и продаж.

Безубыточный объем продаж определяется соотношением величины постоянных издержек производства всего объема продукции и разницы между ценой и изменяющимися затратами на единицу продукции.



4. Анализ политики распределения компании «Фармакар»

Конечный потребитель приобретает продукцию как в магазинах, так и в барах, ресторанах и других торговых точках.

Продукция с производственных площадок расположенных на территории Германии, Армении, Франции доставляются на территорию Республики Беларусь авиа- и автомобильным транспортом. Данные отражены в таблице 13.

Таблица 13 - Схема поставки препаратов компании «Армянские коньяки»

Наименование группы	Основные поставщики	Вид используемого транспорта	Сроки доставки	Размеры партий
Лекарственные препараты	Фармацевтические заводы Германия, Армения, Франция	Автотранспорт Авиаперевозки	20-30 дней	5 000 - 50 000 упаковок

5. Коммуникационная политика компании «Армянские коньяки»

Компания «Армянские коньяки» сотрудничает с рекламным агенством ООО «Хантерс комюникейшнс». Работы по созданию рекламной продукции между работниками предприятия и рекламным агентством отражены в таблице 14.

Таблица 14 - Распределение работ по созданию рекламной продукции

Наименование работ	Выполняются предприятием	Выполняются рекламной фирмой
Заполнение брифа для рекламного агенства	+
Предоставление необходимой документации (инструкция по применению, регистрационное удостоверение и др.)	+
Разработка креативной идеи рекламной кампании		+
Разработка сценария и производство радиоролика		+
Разработка дизайна нанесения на сувенирную продукцию		+
Закупка призов для рекламной акции		+
Согласование рекламных материалов		+
Разработка сценария и производство интернет-баннера		+
Согласование разработанных рекламных материалов	+

Представители компании «Армянские коньяки» используют на визите для информирования и возможности аргументированной работы с возражениями вижуалейд, листовки, буклеты.

При проведении рекламных компании работает команда промоутеров, вручаемая призовая продукция брендируется. Текст на брендируемой продукции согласовывается.

Основные задачами специалистов отделам маркетинга по вопросам связей с общественностью являются:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Способствовать положительному освещению деятельности компании «Армянские коньяки» в средствах массовой информации.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

2. Содействовать формированию положительного имиджа компании «Армянские коньяки»

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

3. Кризисное управление (например, отзыв продукции).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

4. Финансовая поддержка различных мероприятий: конференции, круглые столы, семинары.

В целью систематизации и унификации единого фирме фирменного стиля дизайнером компании совместно с отделом маркетинга был разработан брендбук - детальная инструкции по использованию элементов фирменного стиля в различных ситуациях.



Список использованных источников

1. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. - 6-е изд. - Минск: Высшая школа, 2009. - 511 с.

2. Армстронг, Г. Введение в маркетинг: учебник / Г. Армстронг, Ф. Котлер. - 8-е изд., пер. с англ. - М.: Вильямс, 2007. - 832 с.

3. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. ? СПб.: ООО Питер Пресс, 2001. ? 718 с.

4. Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение - учеб. пособие / И.С. Березин. - 3-е изд. - М.: Вершина, 2008. - 480 с.

5. Бронникова, Т.С. Маркетинг: учеб. пособие / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. - Таганрог: ТГРУ, 2002. - 103 с.

6. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. - 3-е изд. - М.: Финпресс, 2008. - 702 с.

7. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е.Н. Голубкова. - 3-е изд., перераб. - М.: Дело и сервис, 2011. - 336 с.

8. Данченок, Л.А. Маркетинг: учеб. пособие / Л.А. Данченок. - М.: МЭСИ, 2005. - 300 с.

9. Дурович, А.П. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.П. Дурович. - Минск: Гревцова, 2009. - 296 с.

10. Еремин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Еремин. - М.: КНОРУС, 2006. - 656 с.

11. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. ? М.: ИНФРА-М, 2002. ? 496 с.

12. Захарова, И.В. Маркетинг: учеб.-практич. пособие / И.В. Захарова. - Ульяновск: УлГТУ, 2011. - 138 с.

13. Захаров, С.В. Маркетинг: учеб. пособие / С.В. Захаров, Б.Ю. Сербиновский, В.И. Павленко. - 2-е изд., доп. и перераб. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 361 с.

14. Казущик, А.А. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.А. Казущик. - 2-е изд. - Минск: Беларусь, 2011. - 247 с.

15. Карпова, С.В. Маркетинг: теория и практика: учеб. пособие / С.В. Карпова. - М.: Издательство Юрайт, 2012. - 408 с.

16. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: учебник / пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.

17. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: учебник: пер. с англ. / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2007. - 656 с.

18. Минько, Э.В. Маркетинг: учеб. пособие / Э.В. Минько, Н.В. Карпова. - М.: Юнити-Дана, 2007. - 351 с.

19. Михалева, Е.П. Маркетинг: конспект лекций: учеб. пособие / Е.П. Михалева. - М.: Юрайт-Издат, 2010. - 224 с.

20. Нагапетьянц, Н.А., Исаенко, Е.В., Морозов, Ю.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. пособие / Н.А. Нагапетьянц, Е.В. Исаенко, Е.В. Морозов; под ред. д-ра экон. наук, проф. Н.А. Нагапетьянца. - М.: Вузовский учебник, 2007. - 272 с.

21. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. пособие для студентов / А.П. Пакрухин. - 4-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2006. - 656 с.

22. Разумова, С.В. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / С.В. Разумова. - Минск: БГЭУ, 2008. - 375 с.

23. Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика: учеб. пособие / Т.Н. Черняховская. - М.: Высшее образование, 2008. - 533 с.

24. Черченко, Н.В. Основы маркетинга: ответы на экзаменац. вопросы: учеб. пособие / Н.В. Черченко. - 3-е изд. - Минск: ТетраСистемс, 2012. - 96 с.

25. Хардинг, Г. Маркетинг промышленных товаров: учеб. пособие / Г. Хардинг. - пер. с англ. - М.: Сирин, 2002. - 272 с.

Размещено на Allbest.ru