Маркетинговые исследования услуг "Кинобизнеса Р.Х."

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Сибирский федеральный университет

Хакасский технический институт - Филиал ФГОУ ВПО

«Сибирский федеральный университет»

Отделение: Экономики и менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

Тема: Маркетинговые исследования услуг «Кинобизнеса Р.Х.»

Абакан - 2011 г.

АННОТАЦИЯ

Маркетинг - это управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и т. д. Иногда в узком смысле маркетинг определяют как «изучение рынка». В соответствии с государственным образовательным стандартом 2000 г., в курсовой представлены методы и приемы, используемые в практике организации производства продукции, разработки и определения стратегии решения перспективных и текущих задач предприятий, достижения поставленных перед ними конкретных экономических и социальных целей.

В данной курсовой работе при проведении исследовательской работы по основным разделам маркетинга, выполненные с применением теоретической части которая включает в себя: понятие маркетинг, рынок маркетинга, маркетинговые исследования кинобизнеса, кинобизнес. Аналитическая часть с анализом и выводом анкетных данных и положение данного товара на рынке. В практической части выбираем стратегию рынка и анализируем норма- контроль анкетных данных.

Таким образом, данная курсовая работа служит не только обобщением по маркетингу, но и практическим отчетом по изученному материалу, а также фундаментом для усвоения конкретного применения маркетинговых исследований по повышения экономической эффективности производства на базе данного объекта исследования.

ВВЕДЕНИЕ

Кинопродукция является неотъемлемой и определяющей частью кинорынка. Следуя маркетинговой концепции, действия производителей кинопродукции и посредников должны быть, направлены на удовлетворение культурных потребностей и обеспечение досуговой деятельности населения.

Определяя концепцию маркетинга кинорынка, необходимо подчеркнуть, что маркетинг в кино - это взаимосвязанный, двуединый процесс: с одной стороны, это тщательное изучение мотивов и желаний многомиллионной аудитории, ориентация фильмопроизводства на ее требования, адресность выпускаемых фильмов; с другой стороны, активное воздействие на рынок и существующий спрос при помощи рекламно-информационной деятельности, а также на формирование потребностей и зрительских предпочтений.

Кинофильмы всегда были массовым товаром и пользовались большим спросом. В рекламе киноиндустрия тоже всегда была на передовых позициях: красочные плакаты наружки, видео трейлеры, презентации с участием актёров и многое другое. Логично предположить, что и мобильный маркетинг тоже используется для продвижения фильмов оригинально и эффективно.

Для успешного продвижения аудиовизуального произведения необходимо проводить маркетинговые исследования, которые начинаются с определения вкусов и предпочтений киноаудитории, выявления тенденций и экстраполяция их на период выхода фильма. Исследования продолжаются на протяжении всего производственного цикла картины. По результатам проводимых исследований разрабатывается маркетинговая и рекламная стратегия продвижения применительно к конкретному этапу создания фильма. Стратегия корректируется, в зависимости от результатов исследований на каждом этапе.

По итогам проката проводится анализ стратегии продвижения. Это позволяет накапливать опыт маркетинговой деятельности и выявлять наиболее эффективные стратегии. В настоящее время производители фильмов уже на этапе производства задумываются над необходимостью рекламной поддержки проекта. Итогом этих размышлений является либо формирование дополнительного бюджета, либо поиск путей, позволяющих получить значительный объем рекламного пространства на определенных условиях, заручившись поддержкой телеканалов. Для продвижения фильмов используются все каналы распространения рекламы, которыми пользуются и для продвижения потребительских товаров. При этом затраты на рекламу, могут составлять очень значительную часть от стоимости производства всей картины. С большой долей уверенности можно сказать, что в ближайшее время маркетинг в сфере российского кинобизнеса будет очень активно развиваться и возможно даже появление специализированных агентств, предлагающих услуги в этой области.

Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но организовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится». Существует множество различных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, товарная политика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая политика, сбытовая политика, рекламная деятельность и т.д. Рассмотрение всех этих направлений в одной работе не представляется возможным. Поэтому, в данной работе мы бы хотели, прежде всего, остановиться на вопросах маркетинговых исследований.

В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично. В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований очевидна. В этом и состоит актуальность данной темы.

Целью курсовой работы является рассмотрение процесса маркетинговых исследований в области кинобизнеса Р.Х.

В соответствии с данными целями поставлены следующие задачи:

1. Сущность рынка, его задачи и роль в стимулировании производства

2. Методы регулирования рынка

3. Сущность, задачи и цели маркетинга

Глава 1. Теоретическая часть

1.1 Маркетинг

Маркетинг - это управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и т. д. Иногда в узком смысле маркетинг определяют как «изучение рынка».[12]

Обычно содержание маркетинга отождествляют со сбытом и его стимулированием, рекламой. Однако, фактически сбыт является одной из функций маркетинга и часто не самой существенной. Если фирма хорошо поработала над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы распределения и эффективного стимулирования, то такие товары уже не будут иметь проблем со сбытом, если только фирма не действует на высококонкурентном рынке. Как утверждает теоретик управления Петер Друккер: «Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Все это не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют значение. Эти функции становятся частью более масштабного «комплекса маркетинга» (marketing mix), то есть набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок. В целом маркетинг - это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинговые функции формируют следующие понятия: нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда - чувство нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны, однако в целом их количество конечно, в отличие от потребностей. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; личные нужды в знаниях и самовыражении. Большинство этих нужд определяются исходными составляющими природы человека. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя неудовлетворенным и стремится либо найти объект, способный удовлетворить нужду, либо попытаться заглушить ее.[13]

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.

Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности людей практически безграничны, но человек приобретает только те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение при минимальных стоимостных, временнымх, информационных издержках.

Спрос - это потребность, подкреплённая покупательной способностью. Нетрудно перечислить запросы конкретного общества в конкретный момент времени, при этом общество могло бы планировать объемы производства на следующий год, исходя из совокупности запросов предыдущего. Примерно так и происходило с планированием производства в СССР. Однако запросы - показатель неустойчивый. Людям надоедают вещи, которые сейчас в ходу, и они ищут разнообразия ради разнообразия. В 90-х в моду вошли пуховики, ради которых люди отказались от ранее используемой одежды, затем также отказались от пуховиков. Смена выбора может оказаться и результатом изменения цен или уровня доходов. Человек обычно выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.[14]

Обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для его совершения необходимо соблюдение пяти условий:

Сторон должно быть как минимум две.

Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.

Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.

Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.

Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают только потенциальную возможность обмена. Состоится ли обмен, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Позиционирование товара на рынке. Разработка комплекса маркетинга включает разработку товаров, установление цен на товары, выбор методов распространения товаров и стимулирование сбыта товаров.[2]

1.2 Рынок маркетинга

Успех фирмы на рынке зависит от того, насколько ее товары будут пользоваться спросом среди товаров конкурентов. Для маркетинга основной смысл конкуренции сводится к соперничеству, к борьбе за потенциально лидирующее (отличное от других компаний) положение товара или фирм на рынке. Конкуренция одновременно есть и фактор, и следствие маркетинговой деятельности различных компаний: конкуренция заставляет создавать маркетинговые службы в компаниях, они в своих попытках воздействовать на рынок, усиливают конкуренцию, которая, в свою очередь, активизирует фирменный маркетинг. Маркетинг воспринимает конкуренцию как среду обитания, естественную и необходимую для функционирования и развития рынка.

Товар - всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Товары могут не соответствовать потребностям, могут соответствовать частично и, наконец, полностью соответствовать потребностям, то есть быть так называемым идеальным товаром. Чем полнее товар соответствует желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, то есть удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именно развлекательную передачу посмотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, какие идеи поддержать и т.д.

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свою нужду и запросы с помощью обмена.[15]

Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются. В примитивных социальных структурах преобладает самообеспечение - потребностей мало и каждый человек сам обеспечивает себя всем необходимым. В случае децентрализованного обмена, каждый производитель определённого товара ищет и вступает в сделку с каждым потребителем интересующих его товаров. Третий способ - централизованный обмен, при котором необходимо появление дополнительного участника обмена - купца и определённого места обмена - рынка. Рынок может сформироваться на какой-то отдельный товар или услугу, имеющую ценностную значимость. Например, рынок труда состоит из людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную плату или товары. Денежный рынок удовлетворяет людские нужды, дает возможность занимать, ссужать, копить деньги и гарантировать их сохранность.

От понятия «рынок» можно вернуться к базовому понятию «маркетинг». Процесс обмена требует определённых действий. Тому, кто хочет продавать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары, продвигать их на рынок, складировать, перевозить, договариваться о ценах и т. д. Основу деятельности маркетинга составляют такие процессы, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, развёртывание службы сервиса.[1]

Хотя обычно считается, что маркетинг - удел продавцов, занимаются им и покупатели. Домохозяйки осуществляют собственный маркетинг, когда занимаются поиском нужных им товаров. В поисках дефицитного товара снабженцу фирмы приходится выискивать продавцов.

Рынок продавца - это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными приходится быть покупателям. Рынок покупателя - это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы. В странах с развитой рыночной экономикой, в условиях которой и формировался маркетинг, в начале 50-х годов предложение товаров стало обгонять рост спроса на них, и маркетинг стали ассоциировать с продавцами, пытающимися отыскать покупателей. Поэтому проблемы маркетинга обычно рассматривают, как проблемы, возникающие перед продавцом в условиях рынка покупателя.[3]

Покупательское поведение конечных потребителей - поведение физических лиц или семей, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.

Потребительский рынок - отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

Маркетинг-микс (или комплекс маркетинга) представляет собой основные факторы, являющиеся предметом маркетингового управления. Он состоит из четырёх элементов, так называемых «четырех P» - товара, цены, каналов (места) распространения и продвижения (англ. Product, Price, Place, Promotion). Существуют концепции, объединяющие воедино «пять P» - товар, цену, каналы распространения, продвижение и персонал.[5]

Существует несколько видов классификаций методов регулирования рынка, но в данной работе будет рассмотрены два основных направления: административное и экономическое. Административные методы активно используются в сферах защиты прав потребителей, охраны окружающей среды. Ограничивают свободу хозяйствующих субъектов и относятся к административным методам регулирования запреты на использование опасных технологий, выбросов вредных отходов производства, рекламу вредной для здоровья людей продукции и т.д. прямое административное принуждение хозяйствующих субъектов к выполнению тех или иных действий или, напротив, запрещение этих действий одновременно оказывает косвенное воздействие на все сопряженные с регулируемой сферой экономические процессы. Если административные методы регулирования противодействуют саморегулирующимся рыночным механизмам, блокируют их, то экономические методы, напротив, опираются на их активное использование. Создание целостной системы экономических методов государственного воздействия на хозяйственную сферу - важнейшая задача при переходе к рынку. Однако было бы упрощенным подходом считать, что экономическими методами воздействия, адекватными природе рынка, возможно пользоваться неограниченно.

Однако недостаточно точно рассчитанное по объему и направленности использования экономических методов регулирования может, как и применение административных методов, не усиливать, а ослаблять действие рыночных механизмов и вызывать нежелательные последствия.[4]

1.3 Маркетинговые исследования кинобизнеса

Мамркемтинговое исслемдование (англ. marketing research) - форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.

На Западе развита система продажи готовых маркетинговых исследований, что значительно облегчает процесс исследования рынков организациям, не обладающих достаточными средствами или персоналом для проведения собственных исследований. Наиболее известной компанией является американская Market research (англ.).[7]

В России существует также «супермаркет» готовых маркетинговых исследований. Одним из крупнейших готовых исследований в России является проект TGI-Russia, проводимый с 1995 г. компанией КОМКОН. Исследование проходит ежеквартально, опрашивается 28 000 человек из 50 российских городов с населением 100 тыс. жителей и больше. TGI-Russia охватывает более 300 товарных категорий и позволяет не только оценивать ситуацию на рынке на текущий момент, но и анализировать тренды. Крупнейшей выборкой (48400 респондентов) отличается проект "Стиль жизни среднего класса", реализуемый агентством QUANS Research (ранее "Маркетинговое агентство Эксперт-Дата") с 2001 года. Ежеквартальный опрос проводится в 35 городах России с населением более 500 000 жителей. Опрос проводится методом личного квартирного интервью длительностью до 2 часов, включает в себя обсуждение материального положения, стиля потребления, предпочтений, ценностей, установок и других сфер потребительской сферы домохозяйств.

Для того чтобы реализовать эти потребности многие фирмы разрабатывают системы маркетинговой информации.

Система маркетинговой информации (marketing information system) - постоянно действующая структура взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов. Она предназначена для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью совершенствования планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. Система маркетинговой информации образует базу данных, которая в зависимости от источников поступления информации подразделяется на систему внутренней отчётности и систему сбора внешней маркетинговой информации. Система внутренней отчетности (internal records information) отражает показатели текущего сбыта, суммы издержек, объёмы материальных запасов и др.

Российский кинобизнес в 2010 году показал динамику роста по нескольким показателям: реклама в кинотеатрах, посещаемость и общий кассовый сбор. Активность наблюдалась и в фестивальном движении: как на нашей территории, так и зарубежом. Что касается производства собственной кинопродукции, говорить о существенных изменениях в этом контексте сложно. Главной проблемой киноотрасли остается отсутствие государственного протекционизма и последовательной политики в этой сфере.[8]

Дистрибуция

По данным «Бюллетеня кинопрокатчика», в 2010 году общий бокс-офис России составил 613,961 млн грн, или $77,307 млн. По сравнению с прошлым годом рост в гривневом эквиваленте составил 46%. Лидерами проката в 2010 году стали дистрибуторские компании B&H Film Distribution Company (266,192 млн грн), «Гемини» (126,226 млн грн) и «Киномания» (98,96 млн грн). На их долю приходится 80 % от годового проката, или 491,378 млн грн. Компании являются дистрибьюторами мировых студий-мейджоров, которые выпускают высокобюджетное массовое кино. «Гемини» также распространяет коммерческие российские фильмы. Оставшиеся 20% прокатных денег делят между собой зарубежный артхаус и украинское кино. Главным дистрибьютором авторской, фестивальной кинопродукции является компания Артхаус Траффик, которая в 2010 провела традиционные фестивали национального европейского и азиатского кино, а также проекты «Кино: Женский стиль» и «Взрослое кино». Тем не менее, одна компания не в состоянии заполнить весь сектор независимого кино. [9]

В России ситуация с прокатом плачевная не только у фестивального кино. По данным дистрибьюторской компании B&H, в этом году количество зрителей в украинских кинотеатрах достигло 15 млн, что на 17% больше чем в прошлом. Динамика есть и она позитивная, но до Европы нам еще далеко. Пример приводит Богдан Батрух, генеральный директор B&H Film Distribution Company. «В этом году украинские кинотеатры посетили 15 млн зрителей, что численно составляет приблизительно треть страны. А во Франции с населением в 50 млн жителей этот показатель составляет 150 млн, то есть население страны умножить на три», - говорит он. Безусловно, количество зрителей напрямую зависит от количества кинотеатров, которых в России крайне мало: 156 кинотеатров (334 зала). Интенсивно увеличивалось в этом году переоборудование залов под цифровой показ в 3D. Их прирост по сравнению с прошлым годом составлял почти 300% - это 70 залов в 53 кинотеатрах. По прогнозам Богдана Батруха уже в следующем году их будет 90.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации - набор источников и методических приёмов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о коммерческой среде фирмы. Эта информация формируется из газет и специальных изданий, каталогов, поступает от розничных торговцев и от фирм, занимающихся сбором такой информации. В крупных фирмах создаются специальные отделы по сбору информации.[10]

1.4 Кинобизнес Р.Х. (Наутилус)

Первый широкоформатный кинотеатр, получивший название «Октябрь», был открыт в Абакане в 1977 году. Свою работу «Октябрь» начал с показа приключенческого фильма «Последний год Беркута». Снятый по мотивам романа Николая Доможакова «В далёком аале», он впоследствии стал визитной карточкой кинотеатра и демонстрировался всем гостям республики. В «Октябре» проходили практику будущие киномеханики, обучающиеся на существовавших тогда в Черногорске одногодичных курсах.

1 мая 1997 года «Октябрь» показал зрителям свой последний фильм. На следующий день кинотеатр превратился в магазин. В фойе расположились торговые точки, а в зрительном зале находился склад.

И только 5 ноября 2003 кинотеатр снова распахнул свои двери зрителям. Современный дизайн в стиле подводной лодки целиком оправдывает его нынешнее название - «Наутилус». «Матрица 3: революция» - первый фильм, который увидели зрители в новом киноцентре.[14]

25 марта 2010 года в «Наутилусе» был открыт малый зал. Это позволило существенно разнообразить репертуар киноцентра. А в апреле этого же года в киноцентре установлено новое цифровое оборудование, которое позволило впервые в Хакасии показывать фильмы в формате 3D.

Развлекательный 3D киноцентр «Наутилус» - лучшее место отдыха для всей семьи! Оснащенный самым современным оборудованием «Наутилус» погрузит вас в волшебный мир кино. До сеанса Вы можете посетить игровую зону, где и взрослые и дети смогут найти развлечение по вкусу: захватывающие стрелковые симуляторы, мото- и автогонки, аэрохоккей и другие игры. Также можно посидеть за столиком одного из 2 баров. И детей, и взрослых развлечёт единственная в городе «Галерея кривых зеркал».

Большой кинозал рассчитан на 474 места и имеет самый большой экран (7,5x14) в Хакассии, а так же для жителей и гостей Абакана работает малый зал расположенный на втором этаже киноцентра. В кинозалах установлена современная система климат контроля, а чистый захватывающий звук обеспечивает система объемного звучания «Dolby Digital». Для всех любителей ночных сеансов мы предлагаем нон-стоп - это 4 фильма на одном сеансе.[15]

Рекламные возможности КЦ "Наутилус"

Кинотеатр - современное и эффективное рекламное медиа пространство

3D киноцентр «Наутилус» - современный мегаполис отдыха и развлечений.

КЦ «Наутилус» занимает 2000 квадратных метров развлекательной площади. Средняя посещаемость кинотеатра до 4 000 человек в день. Ядро целевой аудитории КЦ «Наутилус» - экономически активные люди с доходами среднего уровня и выше.

Кинотеатр как медиа-канал дает узкий, персонифицированный подход и более высокое качество контакта с потребителем. В комфортабельных условиях кинотеатра зрители получают положительный эмоциональный настрой, а, следовательно, полностью открыты для рекламного воздействия.

Преимущества размещения в кинотетре:

Неизбежность. Зрители не могут переключить на другой канал или выключить рекламу. При выключенном свете отсутствуют посторонние раздражители.

Качество воспроизведения. Большой формат изображения и объем звукового сопровождения.

Условия восприятия. Зрители удобно располагаются в комфортабельных креслах с едой и напитками.

Положительный эмоциональный настрой. Зрители полностью открыты для рекламного воздействия.

Комплексность. Возможность совмещать различные виды рекламы в едином пространстве: рекламные ролики в кинозале, реклама в фойе и кино-баре.

Проведение семплингов и промо-акций продукции перед киносеансами в фойе кинотеатра.



Скоро на экранах:

Бой с тенью 3D*

В Наутилусе: c 17.11.2011

Жанр: Выбивающий пыль и зубы экшн

Страна: Россия

Режиссёр: Алексей Сидоров

В ролях: Денис Никифоров, Андрей Панин, Елена Панова, Дмитрий Шевченко и другие, шарашущие как конь копытом люди

Продолжительность: 105 мин.

Сегодня на экранах:

Глава 2. Аналитическая часть

2.1 Анализ и вывод анкетных данных, положение предоставляемого товара на рынке

По данным на 6 ноября, суммарная касса кинопроката в России и составила 1,07 миллиарда долларов, тогда как в прошлом году к этому дню удалось собрать лишь 969 миллионов долларов, а миллиардный рубеж киносборы преодолели лишь под самый конец кинопрокатного года, завершающегося 30 ноября, и дошли лишь до 1,058 миллиарда долларов.[11]

При этом количество проданных билетов относительно прошлого года незначительно снизилось - со 151,5 миллиона до 150 миллионов долларов. Эксперты "Кинобизнеса сегодня" объясняют это обстоятельство возросшим количеством картин, выходящих в 3D, и соответственное увеличение средней цены билета.

Доля отечественных картин в этих рекордно высоких показателях продолжает падать: если в прошлом году на российское кино пришлось 14,5% сборов, то к 6 ноября 2011-го - лишь 12,4%, то есть 133 миллиона долларов из 1,07 миллиарда. Выход в прокат блокбастера "Бой с тенью-3", назначенный на 17 ноября, вряд ли сможет существенно изменить ситуацию.

Резонансные премьеры октября дали неутешительные прокатные результаты: расхваленная критиками и международными фестивалями "Елена" Звягинцева, стартовавшая 29 сентября, собрала около 660 тысяч долларов при производственном бюджете 3 миллиона долларов; в прокате она находилась вначале в 70, а затем в 40 копиях. "Жила-была одна баба" Андрея Смирнова, чей бюджет равнялся 6 миллионам долларов, вышла 27 октября и с тех пор собрала 378 тысяч долларов на 156 копиях - правда, заработки картины на второй неделе неожиданно выросли на 13%. Наконец, "Дом" Олега Погодина, стоивший более 4 миллиона долларов и вышедший в прокат 3 ноября, выручил 75,7 тысячи долларов на 180 копиях.

Зато выручка голливудских блокбастеров продолжает расти. В 2010 году отметку в 1 миллиард рублей, или 30 миллионов долларов, преодолели всего три ленты - "Аватар", в одиночку обеспечивший более 10% всех годовых сборов и заработавший 117,8 миллиона долларов, "Шрэк навсегда" (51,4 миллиона долларов) и "Алиса в стране чудес" (42,1 миллиона долларов).[15]

В 2011 году рублевый миллиард собран уже у пяти картин: это "Пираты Карибского моря: На странных берегах" (63,7 миллиона долларов), "Трансформеры-3: Темная сторона Луны" (45,2 миллиона долларов), "Гарри Поттер и Дары Смерти. Часть 2" (36,8 миллиона долларов), "Кот в сапогах", чьи рекорды еще только начинаются, поскольку прокат стартовал лишь неделю назад, и "Кунг-фу панда-2" (31,8 миллиона долларов).

Таким образом, российский кинорынок становится все более значимым для глобальной индустрии, однако отечественный кинематограф продолжает терять позиции.

Анализ анкетных данных

Таблица 2.1 - Посещаете ли Вы киноцентр “ Наутилус”

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Посещаю несколько раз в неделю	-	28	-
Посещаю каждые выходные	-	-	58
Не хожу совсем	12	-	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.1.



Рис. 2.1

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% (58%) возросло число людей посещающих киноцентр каждые выходные, а самое наименьшее считается от 0-25% не посещающие совсем (12%).

Таблица 2.2 - Почему Вы выбрали услуги киноцентра

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Качественный просмотр фильмов	16	-	-
Большой выбор кинопроката	-	-	72
Различные развлекательные услуги	12	-	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.2.



Рис. 2.2

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% (72%) большинство людей отдали предпочтение услуге большой выбор кинопроката, а самое наименьшее считается от 0-25% в них вошли качественный просмотр(16%) и различные развлекательные услуги(12%).

Таблица 2.3 - Интересуетесь ли Вы новинками кинопроката

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Интересуюсь всеми новинками	-	44	-
Редко интересуюсь	-	46	-
Не интересуюсь совсем	8	-	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.3.



Рис. 2.3

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 26-51% большинство людей интересуется всеми новинками кинопроката (46%), а самое наименьшее считается от 0-25% не интересуются совсем(8%).

Таблица 2.4 - Влияет ли на Вас реклама о фильме?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Влияет	-	-	62
Редко смотрю рекламу	24	-	-
Не смотрю рекламу	10	-	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.4.



Рис. 2.4

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% подвержены влиянию рекламы о кинофильме(62%), а самое наименьшее считается от 0-25% это люди которые редко смотря рекламу(24%) и не смотрят ее совсем.

Таблица 2.5 - В какое время Вы предпочитаете ходить на киносеансы?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
утро	-	-	-
С обеда до вечера	-	-	72
Нон-стоп	-	30	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.5.



Рис. 2.5

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% большинство людей посещает кинотеатр с обеда до вечера(72%), а самое наименьшее считается от 26-51% посещающие нон-стоп (30%).

Таблица 2.6 - Нравится ли Вам комфортабельность в кинозалах “ Наутилус”?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
да	-		74
нет	25	-	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.6.



Рис. 2.6

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% большинство людей ответило да(74%), а наименьшее считается от 0-25% отвечающие нет (25%).

Таблица 2.7 - Устраивает ли Вас цена билетов в киноцентре “ Наутилус”?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Устраивает	-	-	64
Не устраивает	-	32	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.7.



Рис. 2.7

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% большинство людей устраивает цена в киноцентр (64%), а самое наименьшее считается от 26-51% не устраивающих цена на билеты(32%).

Таблица 2.8 - Пользуетесь ли Вы развлекательными услугами в киноцентре?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Всегда пользуюсь	10		-
Редко пользуюсь	-	40	-
Не пользуюсь	-	-	52

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.8.



Рис. 2.8

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% большинство людей не пользуется развлекательными услугами (52%), а самое наименьшее считается от 0-25% всегда пользующимися данными услугами(10%).

Таблица 2.9 - Как Вы приобретаете билеты на киносеансы?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Онлайн бронирование	8	-	-
Телефонное бронирование	24	-	-
Покупка билета в кассе	-	-	72

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.9.



Рис. 2.9

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100%возросло число людей покупающих билеты в кассе (72%), а самое наименьшее считается от 0-25% пользующиеся онлайн бронированием (8%).

Таблица 2.10 - В каком зале киноцентра Вы предпочитаете смотреть кинофильм?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Большой зал	-	-	88
Малый зал	12	-	-
Кинозал ваниль	-	-	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.10.



Рис. 2.10

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% большинство число людей предпочитающих смотреть в большом кинозале(88%), а самое наименьшее считается от 0-25% предпочитающие смотреть в малом кинозале (12%).

Таблица 2.11 - Знаете ли Вы о дисконтных картах в киноцентре?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Знаю	28	-	-
Слышал(а)	-	42	-
Не знаю	28	-	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.11.



Рис. 2.11

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 26-51% большее число людей слышали о дисконтных картах (42%), а самое наименьшее и равное по процентам считается от 0-25% знающие и не знающие (28%).

Таблица 2.12 - Имеете ли Вы накопительную дисконтную карту?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Да	10	-	-
Скоро получу	2	-	-
Нет	-	-	86

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.12.



Рис. 2.12

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% большинство людей не имеет накопительную дисконтную карту(86%), а самое наименьшее считается от 0-25% имеющие дисконтную карту(10%).

Таблица 2.13 - Укажите, пожалуйста свой пол?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
Женский	-	-	74
Мужской	-	26	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.13.



Рис. 2.13

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100 % преобладает женский пол (74%), а самое наименьшее от 26-51% мужского пола(26%).

Таблица 2.14 - Укажите, пожалуйста сколько Вам лет?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
От 16-24	-	-	88
От 25-34	12	-	-
От 35-45	-	-	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.14.



Рис. 2.14

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% большинство респондентам от 16-24 лет (88%), а самое наименьшее считается от 0-25% это респонденты от 25-34 лет(12%).

Таблица 2.15 - Укажите, пожалуйста Ваш денежный доход?

Варианты ответов	От 0-25%	26-51%	52-100%
От 5-10 тыс.руб.	-	-	74
От 10-20 тыс.руб.	20	-	-
От 20-30 тыс.руб.	6	-	-

Из приведенной выше таблице можно более наглядно изобразить графическим способом:

Графическое изображение таблицы 2.15.



Рис. 2.15

Исследуя данный график можно сделать вывод о том, что на интервале 52-100% большинство людей имеет денежный доход в размере от 5-10 тыс.руб.(74%), а самое наименьшее считается от 0-25% имеющие доход от 20-30 тыс.руб.(6%).

В ходе маркетинговых исследований была составлена анкета ( Приложение 1) состоящая из 15 вопросов и предложенная 50 респондентам.

По полученным данным можно сделать вывод, что 58% опрошенных посещают киноцентр «Наутилус», а тем неменее 12% не интересуются киноцентром вовсе. В «Наутилусе» большое предпочтение отдали люди за большой выбор кинопроката который составил 72%, таким образом 46% опрошенных интересуются всеми новинками кинопроката, но 8% не задумываются о новинках и кинопремьерах на телевиденье. Что касается рекламы о фильме или трелер, то большинство ответило 62%, что смотрят рекламу о фильме и тем самым выбирают самый наилучший из предоставленных.

По маркетинговому исследованию было отмечено, что люди 72% больше всего любят посещать кинофильмы с обеда до вечера, т.к. в это время считается что цена билета средняя считают 64%, а также комфортабельность для них тоже важна ответило 74% из опрошенных. В настоящее время киноцентр «Наутилус» дает возможность людям преобретать билеты в разных формах, но большинство опрошенных 72% выбрало покупка билетов в кассе, а самым наименьшим по использованию пользуется онлайн бронирование 8%. Приобретая билеты кинолюбитель отдает свое предпочтение просмотру фильма в большом кинозале 88% и всего 12% посещают малый зал. Также опрашиваемым был задан вопрос о дисконтных картах и только 42% о них слышали, но приобретать не собираются.

В проводимом маркетировании в основном учувствовали девушки 74% и мужчины 26%, что в общем составило возраст от 16-24 лет 88% со средним доходом от 5-10 тыс.руб. 74%

Глава 3. Практическая часть

3.1 Стратегия рынка

кинобизнес дистрибуция рынок

Согласно выводу по пункту 2.1. можно сказать, что в данном виде услуг будет применяться стратегический маркетинг рынка. На современном этапе развития отечественного кинематографа, характеризующимся бурным ростом производства фильмов, маркетинг и реклама становятся инструментами, без которых невозможна реализация кинопроектов. Применение различных видов маркетинговой и рекламной стратегий, в зависимости от конкретных задач, позволят дифференцированно подходить к каждому проекту и успешно реализовывать обе составляющие - социокультурную и коммерческую.

Российская киноиндустрия вплотную подошла к проблеме изучения рынка, где важное место в разработке проектов занимает маркетинг. Реклама стала неотъемлемой составляющей кинопроката. Очень важной и ответственной частью киномаркетинга является анализ данных социологических опросов. Этот вид исследования позволяющий разработать стратегические направления развития киноиндустрии в целом и определить их конкретные темы и жанры, востребованные аудиторией, учесть ее ожидания при написании сценариев. Совместная работа с социологами и психологами позволяет маркетологам определять темы, жанры, киногероев, сюжетно-зрелищные свойства фильмов, актуальные для современного зрителя. Экономический расчет в киномаркетинге должен опираться на изучение зрительской аудитории, социологию, статистику и психологию, Это позволит активно привлекать зрителя в кинотеатры, и даже расширять аудиторию. [5]

Маркетинговые исследования в области создания аудиовизуальных произведений позволяют:

- определить реальную и потенциальную ёмкость рынка (количество зрителей);

- проанализировать и спрогнозировать поведение потребителей (динамика спроса, распределение количества зрителей по времени года, региону, возрасту, полу, социальному положению, доходу и т.д.);

- провести анализ конкурентов на рынке аудиовизуальной продукции (существующие предложения, фильмы сходных жанров и (или) тем, находящиеся одновременно в производстве, кассовые сборы по фильмам, уже вышедших в прокат);

- определить свою долю на рынке (оценить потенциальный уровень кассовых сборов фильма на фоне выхода аналогичных фильмов, и, как следствие, оценить рентабельность кинопроекта);

- определить стратегию и тактику продвижения фильма (рекламная кампания, прокат, промоушен-акции).[1]

Маркетинговая стратегия - это общий план маркетинговых мероприятий, с помощью которых на каждом этапе каждый участник создания и продвижения фильма рассчитывает достичь своих маркетинговых целей. Она состоит из отдельных стратегий для целевых рынков, позиционирования, маркетингового комплекса и сметы расходов на маркетинговые мероприятия.[8]

В КЦ «Наутилус» при данной стратегии используются следующие принципы:

Киноцентр нацелен на лидера,который находится в г. Красноярске КЦ «Луч» Таким образом каждый год или раз в пол года в « Наутилусе» происходит обновления техники и технологии просмотра фильмов.

КЦ также старается завоевать весь рынок кинобизнеса в Р.Х. В настоящее время для киноцентра «Наутилус» существует один конкурент на территории Хакассии, это КЦ «XXI век».

КЦ имеет возможность проводить всевозможные промоушен-акции и заключать договора с рекламными компаниями на раскрутку данного вида услуг.

А также КЦ «Наутилус» регулярно проводит акции такие как: Форсаж против штрафов!, SOS!, Смотри большеСМС-зачёт, учимся вместе!, 20 рублей на утренние сеансы!,Подарочный сертификат, Мы - твоя удача!, Слови звезду!, День рождения в Наутилусе,Выгодный возраст и. т. Они заключаются в следующем:

1. Форсаж против штрафов! Принеси квитанцию об уплате штрафа в ГИБДД и получи билет на нетормозящий экшн Форсаж 5 со скидкой 50%!

обращаться к администратору комплекса.

фамилия в квитанции и ваша собственная должны совпадать. И не забудьте личный документ!

2. Оранжевые сеансы

Дорогой друг-кинозритель!

Всю весну, скидка на билет в кино, у нас, 50%. Ищи оранжевые сеансы и минует тебя обман зрения!. Действие дисконтной системы на данную акцию не распространяется,акция действует до её отмены и в случаях обозначения сеанса оранжевым цветом.

3.2 Норма-контроль анкет

По полученным данным в ходе маркетинговых исследований составим

Наименование	Единица измерения	Количество	Стоимость
Рекламные щиты в г. Абакане	шт.	3	100000 р.
Рекламу на транспорте	шт.	10	5000 р.
Флаера	шт.	1500	15р.
Промоушен-акции	шт.	2	150р.
Реклама фильмов на телевиденье	время	1260 сек.	40р./сек.
З/П наемных маркетологов	руб.	3	20000р.
Рекламные баннеры в др. городах Р.Х.	шт.	4	21000р.
Итого:			522200 р.

смету затрат КЦ «Наутилус»

Из данной сметы затрат посчитаем чистую прибыль КЦ « Наутилус»:

(3.1.)

ЧП=Д-S-Зсм

Д-доход

S-себестоимость

Зсм- затраты из сметы на продвижение продукции

Д=300000 тыс. руб. в день свыше 40 сеансов

Д=300000*30дн.*40сеан. =36000000 млн. руб. в месяц

S=36000000-55%=16200000млн. руб.

ЧП=36000000-16200000-522200=15677800млн.руб.

Исходя из того, что были проведены всевозможные акции такие как: Форсаж против штрафов!, Оранжевые сеансы и 30-70-100!

Д=400000*30дн.*40сеан.=48000000млн.руб.

ЧП=48000000-15677800=32322200млн.руб.

После проведенных акций в конце месяца чистая прибыль КЦ «Наутилус» увеличилась на 100%.

Заключение

В наши дни маркетинг затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.

Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Сфера действия маркетинга в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров услуги, организации, места, идеи. Таким образом, появилось понятие маркетинга услуг, которое подразумевает под собой процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специальных потребностей клиентов и призван помочь клиентам оценить услуги сервисной организации и сделать правильный выбор.

Кинобизнес принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.

Для успешного ведения дел необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать кому они необходимы, почему, для каких целей. Для этого поводятся маркетинговые исследования.

Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах и о последующем использовании исследования. Таким образом, маркетинговое исследование представляет собой процесс, состоящий из шести этапов.

На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования.

Второй этап - разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью).

Третий этап - сбор информации.

Четвертый этап - анализ собранной информации для вывода показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявление разного рода взаимосвязей.

Пятый этап - представление основных результатов, которые дадут управляющему по маркетингу возможность принимать более правильные решения. На шестом этапе проводится анализ того, как было использовано конкретное исследование впоследствии. Вполне очевидно, что маркетинговые исследования являются крайне необходимыми. Они, кроме того, требуют комплексного и детального подхода. Но средства и силы, затраченные на проведение маркетингового исследования, при условии тщательной разработки и соблюдении всех необходимых правил, сполна окупаются и во многом предопределяют успешную работу фирмы.

Список литературы

1. Грузинов В.П. Маркетинг. - М.: СОФИТ, 2000-496 с.

2. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия: Учебное пособие. - М.: НИФА-М, 2001. - 284 с.

3. Липсиц И. Экономика без тайн. - М.: Дело, 2004. - 352 с.

4. Основы предпринимательской деятельности / Под ред. В.М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 496 с.

5. Справочник директора предприятия. - М.: ИНФРА-М, 20011996. - 704 с.

6. Справочник финансиста предприятия. - М.:ИНФРА-М, 2009. - 368 с.

7. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. - М.: Дело, 2004.-864 с.

8. Экономика предприятия. Учебник для экономических вузов. - Изд. 2-е / Под ред. А.И. Руденко. - Мн.: 2010.-475 с.

9. Экономика предприятия: Учебник/Под ред. О.И. Волкова. - М.:ИНФРА-М, 2001.-416 с.

10. Экономика: Учебник / Под ред. А.С. Булатова. - М.: Издательство БЕК, 2005.-632 стр.

11. http://otherreferats.allbest.ru/

12. http://www.msfofm.ru/

13. http://www.bestreferat.ru

14. http://works.tarefer.ru

Размещено на Allbest.ru