Рынок Хакасии

Контрольная работа по маркетингу

Рынок Хакасии

Оглавление

1. Функции маркетинга на примере предприятия ООО «Аверс»

2. GАР-анализ для предприятия ООО «Аверс»

3. Характеристика функций участников канала продаж

4. Доля республики Хакасия на рынке розничной торговли. Краткий обзор состояния экономики

5. Факторы, оказывающие влияние на состояние регионального рынка

6. Характеристики имиджа стран мира

7. SWOT-анализ республики Хакасия

8. Имидж республики Хакасия. Задачи по укреплению сложившегося имиджа

1. Функции маркетинга на примере предприятия ООО «Аверс»

Торговое розничное предприятие ООО «Аверс» является предприятием, основным видом деятельности которого является продажа компьютерной техники. Местонахождение торгового розничного предприятия ООО «АВЕРС»: 6550017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Карла Маркса, 63. ООО «Аверс» предлагает своим клиентам комплекс услуг, связанный с приобретением компьютеров, комплектующих частей к ним, и другую оргтехнику (всего - более 2000 наименований).

Содержание маркетинга более детально раскрывается в описании видов деятельности, а виды маркетинговой деятельности конкретизируются в функциях маркетинга: исследовательской, производственной, сбытовой, продвижения, управления и контроля. Функции маркетинга по своему содержанию и наполнению, модификации зависят от уровня развития маркетинга в фирме, рыночных отношений и выбранной концепции маркетинга. Согласно современным взглядам на задачи, которые должна выполнять служба маркетинга, основными функциями маркетинга по обеспечению конкурентоспособности предприятия являются: аналитическая, производственная, сбытовая, продвижения и управления, контроля. В таблице 1 представлены функции маркетинга на предприятии ЗАО «Аверс».

Таблица 1 Функции маркетинга на предприятии ООО «Аверс»

2. GАР-анализ для предприятия ООО «Аверс»

Решения по выбору стратегии роста предприятие ООО «Аверс» принимает с помощью процедуры GАР-анализа.

Для ликвидации расхождения последовательно применяются стратегии Ансоффа, переходя от стратегии с наименьшим риском к стратегии с наибольшим риском: расширение присутствия на освоенных рынках, развитие продукта, развитие новых рынков диверсификация.

Данный анализ показывает, что при достижении высоких показателей объемов продаж, необходимо от прогноза рынка переходить к цели, однако, чем выше показатели объемов, тем выше уровни риска. Риск при применении стратегии роста на предприятии ООО «Аверс» возрастает с увеличением необходимости. В данном конкретном случае он будет максимален при диверсификации.

Процедура начинается с прогнозирования на планируемый период показателей состояния прибыли предприятия. Прогноз дает на графике точку А. Целевой показатель отмечен точкой Е - рисунок 1.

Объем продаж

май июнь август сентябрь

Рис. 1. GАР-анализ предприятия ООО «Аверс»

ООО «Аверс» применяет в своей деятельности такую стратегию роста, как стратегия обработки рынка (проникновения на рынок) - увеличивая объемы продаж имеющихся товаров на существующих рынках, а именно:

- развивает первичный спрос для увеличения размера рынка (привлекает покупателей, стимулирует);

- защищает свое положение на рынке Хакасии путем улучшения ассортимента и продажи качественной продукции, укрепляя сбытовую сеть.

Кроме того, предприятием используется стратегия развития продукта (рост продаж за счет разработки улучшенных товаров или новых, а именно:

- расширение товарной гаммы компьютерной техники и комплектующих;

- обновление товарной линии;

- улучшение качества продукции.

3. Характеристика функций участников канала продаж

Канал распределения -- это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. Благодаря ему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться.

Члены канала распределения выполняют ряд очень важных функций (таблица 2):

Таблица 2 Характеристика функций участников канала продаж ООО «Аверс»

4. Доля республики Хакасия на рынке розничной торговли. Краткий обзор состояния экономики

На сегодняшний день, несмотря на финансовый кризис, оптовый рынок Абакана и республики Хакасия в целом, динамично развивается. Цены на продукты питания медленно, но верно, поднимаются вверх. Пожалуй, о высоких ценах на продовольственные товары люди готовы говорить постоянно и в любом месте, будь то улица, автобус, офис или магазин.

На данный момент в республике работает 1067 предприятий в сфере промышленного производства, из них 610 предприятий отнесено к категории крупных и средних. Из них в настоящее время в Абакане работают 6 оптово-розничных рынков, 5 из которых находятся в частной собственности, а также около 60 торговых зон, к которым относятся оптовые базы, торговые комплексы.

По оценке Министерства экономики Республики Хакасия в 2009 году объем произведенного ВРП составил 74113 млн. рублей и увеличился на 7,8% в реальном выражении по сравнению с 2007 годом (в то время как по России - на 14,2%). Удельный вес республики в производстве валового регионального продукта Российской Федерации и СФО составляет соответственно 0,2% и 2,1% . http //www.finansist-19.ru

В результате влияния мирового финансового кризиса на экономику республики индекс выпуска товаров и услуг базовых видов экономической деятельности (сельскохозяйственное производство; добыча полезных ископаемых; обрабатывающие производства; производство и распределение электроэнергии, газа и воды; строительство; транспорт; розничная торговля; оптовая торговля) Республики Хакасия существенно снизился в четвертом квартале 2008 года - первом полугодии 2009 года относительно аналогичных периодов предыдущих лет.

Динамика индекса выпуска базовых видов экономической деятельности Республики Хакасия в 2008 году, первом и втором кварталах 2009 года представлена в таблице 3.

Таблица 3 Динамика выпуска базовых видов деятельности Республики за период 2008-2009 гг.

Замедление и сокращение темпов роста физических объемов практически во всех видах деятельности, а также рост промежуточного потребления привел к снижению валового регионального продукта в первом полугодии 2009 года на 5,6% к аналогичному периоду 2008 года (в России ВВП за этот период снизился на 10,4%).

Предварительный прогноз индекса объема ВРП в 2009 году составляет 97,2% к уровню 2008 года, с долей выпуска промышленных товаров более 50%.

Определяющим фактором изменения ВРП будет резкий темп снижения объемов оптовой и розничной торговли, обрабатывающих производств, строительной отрасли, производства и распределения электроэнергии, газа и воды в связи с аварией на Саяно-Шушенской ГЭС.

Структура ВРП республики в анализируемый период свидетельствует о средней степени диверсификации экономики республики и указывает на развитие среднего и малого бизнеса в республике. Это связано со снижением доли в ВРП видов деятельности, которые монопольно определяли основные экономические тенденции развития. 

Развитие рынка товаров и услуг в течение 2009 года характеризовалось замедлением темпов роста всех его основных показателей, что привело к невысоким показателям роста в целом за год по сравнению с отмечавшимися в предыдущие годы.

Ускорение инфляционных процессов и некоторое замедление темпов роста реальных денежных доходов населения сдерживали текущую динамику оборота розничной и оптовой торговли, оборота общественного питания и реализации платных услуг населению.

Если говорить о структуре рынка товаров и услуг населению республики, то здесь очевидно следующее.

В структуре ВРП республики в 2009 году на услуги приходилось 48,7%, что ниже на 0,5 п.п. уровня 2007 года, это обусловлено снижением темпов роста услуг во второй половине 2009 года. Оборот рынка товаров и услуг в 2009 году увеличился на 21,7% к 2007 году.

Однако, наибольший удельный вес приходится на оборот оптовой торговли (таблица 4).

Таблица 4 Динамика индексов физического объема рынка товаров и услуг в % к предыдущему году

Формирование оборота розничной торговли на 30,9% состоит из продаж на рынке, на индивидуальных предпринимателей приходится 26,4%, на крупные и средние розничные организации - 25,4%, на крупные и средние неторговые организации - 10,9%, на мелкие розничные организации - 6,4%.

Структура валового регионального продукта республики в анализируемый период свидетельствует о средней степени диверсификации экономики республики и указывает на развитие среднего и малого бизнеса в республике.

Это связано со снижением доли в ВРП видов деятельности, которые монопольно определяли основные экономические тенденции развития республики Хакасия.

Очевидно, что развитие оптового рынка республики Хакасия напрямую зависит от состояния экономики республики. Валовой региональный продукт является основным обобщающим показателем, характеризующим социально-экономическое развитие региона.

5. Факторы, оказывающие влияние на состояние регионального рынка

Таблица 5 Характеристики факторов

6. Характеристики имиджа стран мира

Для выявления имиджа страны в сознании населения, то есть на уровне бытовой психологии, используют ряд устоявшихся характеристик, параметров: символов, особенностей менталитета нации, ее культуры, негативных аспектов жизнеобеспечения, коммуникативных препятствий.

Чем, прежде всего, должна обладать страна, чтобы вызывать уважение других государств? Результаты исследований показывают, что в числе наиболее значимых факторов чаще всего назывались высокий уровень благосостояния, высокий уровень развития науки и техники, военная мощь, соблюдение прав человека, высокоразвитая культура и богатые природные ресурсы.

Конкурентоспособность страны. Стадии развития и основные факторы. М.Портер определив конкурентоспособность государства как производительность, которая понимается как эффективное использование рабочей силы и капитала и результируется в величине национального дохода на душу населения. Им же разработана система детерминант конкурентного преимущества стран, получившая название «конкурентный ромб» по числу основных групп таких преимуществ. К ним относятся:

- факторные условия: людские и природные ресурсы, научно-информационный потенциал, капитал, инфраструктура, в том числе факторы качества жизни;

- условия внутреннего спроса: качество спроса, соответствие тенденциям развития спроса на мировом рынке, развитие объема спроса;

- смежные и обслуживающие отрасли (кластеры отраслей): сферы поступления сырья и полуфабрикатов, сферы поступления оборудования, сферы использования сырья, оборудования, технологий;

- стратегия и структура фирм, внутриотраслевая конкуренция: цели, стратегии, способы организации, менеджмент фирм, внутриотраслевая конкуренция.

По М.Портеру, развитие конкурентоспособности страны проходит четыре основных стадии: движение факторами, движение инвестициями, движение инновациями и движение богатством. Портер утверждает: политика государства важна не сама по себе, а своим влиянием на «конкурентный ромб». Он рекомендует государству инвестировать в создание факторов, прежде всего - развитых (образования, инфраструктуры, науки).

Портер особо подчеркивает значимость такой функции государства, как улучшение качества внутреннего спроса путем использования таких инструментов, как государственные закупки для создания раннего и сложного спроса, обеспечение процедур закупок, облегчающих инновации (например, бесплатное тестирование), не препятствование иностранным конкурентам.

За государством остается также функция поддержки и усиления кластеров (в том числе региональных), поощрение внутренней диверсификации, а не поглощений, при одновременном содействии внешнеэкономической активности фирм. Главный тезис, главная рекомендация Портера: Перспективные конкурентные преимущества создаются не извне, а на внутренних рынках!

Технологии и оценки. Социально-экономический имидж страны оценивается с помощью комплексного показателя ее благополучия. Это весьма значимо для миграционных потоков, туризма и др. По модернизированной методике

Всемирного банка применяются четыре основных показателя: доля ВНП на душу населения, а также уровни обеспеченности населения: производственными ресурсами (основные фонды, дороги, здания); природными ресурсами; человеческими ресурсами (уровень образованности). Деловой имидж страны характеризуется понятием конкурентоспособности. Для анализа конкурентоспособности стран экспертами Международного института развития менеджмента используется 288 оценочных параметров, сформированных на базе статистических данных и отчетов экспертов.

Примером более частных уровней делового имиджа страны (по отдельным аспектам бизнеса) выступает оценка факторов инвестиционной привлекательности страны. Одна из моделей такой оценки, разработанная специалистами из американского неправительственного фонда «Наследие» в основных чертах представлена в таблице 6.

Таблица 6 Факторы инвестиционной привлекательности стран

Снижение рейтинга, как правило, самым серьезным образом тормозить реализацию проектов, осуществляемых на привлеченные деньги, если их гарантами или участниками выступают государственные структуры. После снижения кредитного рейтинга может произойти перелом в самом характере иностранных инвестиций. А чтобы снизить стоимость их покупки, кредиторы

обычно инициируют процедуру банкротства.

Снижение рейтинга крайне болезненно действует на бюджет государства, если он зависим от внешних заимствований или/и от рынка внутренних государственных ценных бумаг. Но еще более опасным долгосрочным последствием этого может стать то, что государство, чей рейтинг снизился, постепенно вытесняется с финансового рынка. Одновременно повышается роль прямых инвестиций, расширяется иностранное присутствие.

Обобщая сказанное, можно утверждать следующее. Применительно к стране маркетинг ориентирован на повышение (поддержание) ее имиджа, притягательности для других стран, их хозяйствующих субъектов, других социальных институтов и населения, престижа в международных организациях. Маркетинг страны не ставит своей целью конкретные акты купли-продажи и является некоммерческим, хотя важнейших опосредованных экономических результатов такого маркетинга достаточно много. Это эффекты реализации геофизических, финансовых, технико-технологических и кадровых ресурсов (использование вне территории внутренних ресурсов и притяжение внешних), рост объемов и активизация внешнеэкономической деятельности, результаты участия в международных проектах и др.

Основные аргументы маркетинга страны - повышение уровня жизни и благополучия ее граждан и фирм, политическая стабильность, создание искушенного внутреннего спроса, цивилизованность рынка, перспективные цели и стратегии, распространение современных способов организации и высокий уровень менеджмента фирм, рост инвестиций отечественных резидентов в производство внутри страны, активная государственная политика, направленная на поддержку этих изменений при сохранении открытости экономики страны, в том числе для международной конкуренции.

7. SWOT-анализ республики Хакасия

В целях оценки региональной конкурентоспособности системы экономики региона, выявления ее сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, определения необходимости стратегических изменений обычно готовится SWOT-анализ. 

Уровень региональной конкурентоспособности системы экономики Республики Хакасия представлен в таблице 7.

Таблица 7 SWOT-анализ экономики региона

Таким образом, тенденции развития региональной экономической системы Республики Хакасия определяются как стартовыми условиями и институциональными особенностями республики, так и преимуществами и недостатками российской системы экономики в целом.

8. Имидж республики Хакасия

Задачи по укреплению сложившегося имиджа. Маркетинг достопримечательностей, развлечений дополняет маркетинг имиджа республики. Чем более индивидуальны и известны будут достопримечательности, тем лучше. Стратегии достопримечательностей, далее, различаются в зависимости от того, много или мало их имеется, сколько дней обычно надо для их осмотра. Но любая достопримечательность территории не может быть единственным объектом внимания в региональном маркетинге. Комплексное оформление территории как единого целого повышает ее привлекательность и уникальность, эстетические достоинства. Но если у региона нет своих достопримечательностей, их, безусловно, надо создавать.

В Хакасии всё активнее развивается сфера туризма, что радует аппарат правительства Хакасии. За успехи в развитии регионального туризма госкомитет удостоен золотых медалей международных туристских выставок «БайкалТур-2007» и «ТурСиб-2007», а по итогам Всероссийского конкурса «Лидеры туриндустрии-2007» - награждён дипломом «За успехи в развитии туризма в регионе». Одно из важнейших направлений работы комитета по туризму - реализация республиканской целевой программы «Развитие туризма в Республике Хакасия на 2006-2010 годы». Чтобы создать условия для развития внутреннего и въездного туризма проведена популяризация туристского маршрута «Золотое кольцо Хакасии» на российских и зарубежных выставках и презентациях. Продолжена паспортизация пеших, водных, конных и спелеологических маршрутов. Участие в международных выставках, проведение презентаций, издательская деятельность способствовали продвижению регионального турпродукта как на российских, так и на зарубежных рынках туристских услуг, создавали позитивный имидж Хакасии как территории, благоприятной для развития туризма.

В минувшем году объём внебюджетных инвестиций в инфраструктуру туризма нашей республики составил более 182 млн. рублей. Эти средства были направлены на реконструкцию и ремонт гостиниц, благоустройство территорий, дорог, обустройство номерного фонда гостиниц и туркомплексов. В Ширинском районе на озере Белё начато строительство туристического комплекса. 

Одним из способов привлечения инвестиций для строительства новых объектов и развития инфраструктуры может стать создание в Хакасии туристско-рекреационной особой экономической зоны. В планах продолжение работы по определению территорий для её создания. В республике наблюдается ежегодный рост количества организаций, осуществляющих туристскую деятельность. В Хакасии работают 40 турорганизаций, 23 из них занимаются активным развитием внутреннего туризма. Наиболее активно в этом направлении, по мнению госкомитета, работают ОАО «Гладенькая», ООО «Родник», ЗАО «Абаканский туристский комплекс Дружба», туристские агентства ООО «ДиЛор», «Саблан», «Дискавери», «Экспресс Трэвел», дом отдыха «Бегущая по волнам». Численность туристов, посетивших Хакасию в 2009 году, по сравнению с 2008 годом увеличилась более чем на треть. Наиболее востребованными считаются горнолыжные, оздоровительные, культурно-познавательные, деловые и корпоративные туры, экскурсионные маршруты, отдых. В последние годы туризму в Хакасии отдают предпочтение не только россияне. По числу прибывших в республику туристов лидируют Германия, Китай, Монголия, Польша, Япония, Южная Корея, Швеция и Голландия.

Маркетинг инфраструктуры республики служит важнейшим и в долгосрочном плане наиболее стабилизирующим элементом маркетинга региона, поскольку сама инфраструктура - его несущий каркас и фундамент одновременно. Надежное энергоснабжение, хорошее образование, чистая питьевая вода, развитые коммуникации, безопасность на улицах - признаки достаточно поддерживаемой инфраструктуры. Её наличие еще не гарантирует регионального роста, но ее отсутствие или плохое состояние делает такой рост невозможным.

Маркетинг персонала, работа с людьми - жителями территории, объединениями и союзами граждан, политиками, работа с общественностью - ставит целью обеспечение поддержки маркетинговой активности региона изнутри его. Задача заключается, с одной стороны, в формировании местного патриотизма, с другой - в формировании и поддержании доброжелательной мотивации внутри региона по отношению к инорегиональным жителям и структурам, к их привлечению в регион. Недружелюбие к приезжим или отрицательное представление о жителях, предпринимателях какой-либо другой территории может свести к нулю все усилия и достигнутые результаты по другим направлениям маркетинга региона. Иными словами, настроение жителей - это тоже важная часть региона как товарного продукта.