Исследование рынка товаров аптечного ассортимента для беременных в аптечной организации "Хелми" г. Барнаул

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Главное управление Алтайского края

по здравоохранению и фармацевтической деятельности

краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Благовещенский медицинский техникум»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ

(ДИПЛОМНАЯ) РАБОТА

ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ТОВАРОВ АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА ДЛЯ БЕРЕМЕННЫХ В АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «ХЕЛМИ» Г.БАРНАУЛ

Автор дипломной работы:

Бодрягина Виктория Олеговна

Специальность: Фармация

Группа:341

Степное Озеро 2016

Оглавление

Введение

1. Классификация товаров аптечного ассортимента для беременных

1.1 Лекарственные средства, разрешенные в периоды беременности

1.1.1 Лекарственные средства для нормального функционирования развития плода

1.1.2 Лекарственные средства для поддержания организма беременной

1.1.3 Лекарственные средства для беременных в период болезней

1.2 Бандажи во время беременности

1.2.1 Дородовые бандажи

1.2.2 Послеродовые бандажи

1.2.3 Универсальные бандажи

1.3 Специальное белье для беременных

1.3.1 Компрессионное белье для беременных

1.3.2 Бюстгальтера

1.4 Косметика во время беременности

2. Рынок товаров аптечного ассортимента для беременных в аптечной организации «Хелми» г. Барнаул

2.1 Анализ ассортимента товаров для беременных аптеки «Хелми» город Барнаул

2.2 Социальный портрет беременных женщин, обсуживающихся в аптеке «Хелми» город Барнаул

2.3 Товары для беременных в «Хелми» г. Барнаул

Заключение

Список литературы

Приложение

Введение

Беременность -- это один из самых прекрасных, но в тоже время, самых тревожных и волнительных этапов в жизни женщины. С первых дней будущая мама начинает ощущать перемены, происходящие в ней. И как бы не была прекрасна данная пора, ее организму приходится очень нелегко.

В период беременности будущая мама сталкивается с изменением в работе своего иммунитета, становится уязвимой к различным заболеваниям. Безусловно, каждая женщина стремится огородить себя от вирусов, бактерий и инфекций, но иногда избежать болезни невозможно.

Растущий плод сдавливает сосуды малого таза, что затрудняет венозный отток. При повышении уровня эстрогенов, увеличивается кровенаполнение сосудов и начинает развиваться варикоз.

Большая часть будущих мам уже на 12 неделях беременности сталкиваются с проблемой растяжек на теле.

И тогда главным вопросом становится выбор правильного лечения, которое принесет пользу и не навредит будущей маме и ее малышу. Ведь предупредить гораздо проще, чем лечить.

В данной работе рассматривается исследование рынка товаров аптечного ассортимента для беременных, которые облегчают процесс вынашивания плода.

Данная тема актуальна, так как беременность затрагивает каждого из нас, будь то женщина или мужчина, ведь не каждый человек знает о существовании тех или иных приспособлений и товаров для беременных. Исследование рынка данной продукции поможет спланировать дальнейшее экономически выгодное развитие организации.

Цель работы -- корректировка аптечного ассортимента товаров для беременных аптеки «Хелми» города Барнаул (Красноармейский проспект 64).

Задачи:

1. Изучить литературу по теоретическим аспектам товаров для беременных;

2. Изучить ассортимент товаров для беременных исследуемой аптеки;

3. Скорректировать ассортимент товаров для беременных данной аптеки;

4. Обобщить полученные результаты и сделать необходимые выводы, дать рекомендации.

Объект исследования -- рынок товаров аптечного ассортимента для беременных в аптечной организации «Хелми» город Барнаул.

Предмет исследования -- ассортимент товаров для беременных в аптечной организации «Хелми» город Барнаул.

плод беременный бандаж лекарственный

1. Классификация товаров аптечного ассортимента для беременных

Для достижения поставленной цели была изучена литература по товарам аптечного ассортимента для беременных и составлена классификация.

Рисунок 1 -- Классификация товаров аптечного ассортимента для беременных

Товары для беременных делятся на:

1. Средства рецептурного отпуска или по назначению врача. На рисунке 1 представлены как лекарственные средства.

2. Средства безрецептурного отпуска. На рисунке 1 это бандажи, специальное белье и косметика.

1.1 Лекарственные средства, разрешенные в периоды беременности

1.1.1 Лекарственные средства для нормального функционирования развития плода

Беременность является огромной нагрузкой для каждой женщины, так как приходится обеспечивать потребности не только собственного организма, но и растущего организма плода. Также во время беременности значительно ускоряется обмен веществ, поэтому необходимость поступления микроэлементов и витаминов для беременной женщины возрастает в 1,5 раза.

Для профилактики дефицита витаминов и микроэлементов большое внимание стоит уделять качеству принимаемой пищи. Питание беременной женщины должно быть сбалансированным, содержащим необходимое количество всех полезных веществ, причем главный акцент делается на белки, а вот количество углеводов нужно уменьшить. Рацион питания для каждой будущей мамы составляется индивидуально, с учетом особенностей (например, вегетарианство), начального веса и наличия хронических заболеваний. Для женщин с избыточным весом ограничения более строгие.

Каким бы правильным ни было питание, к сожалению, оно не сможет обеспечить всеми ценными веществами в полном объеме. Поэтому врач может назначить прием некоторых витаминов, микроэлементов или поливитаминных комплексов.

Зачастую необходимость дополнительного приема витаминов возникает в связи с развитием раннего токсикоза беременности, когда у женщины изменяется восприятие пищи, и она не употребляет некоторые необходимые продукты. Сильный токсикоз может вызывать значительную нехватку полезных веществ. В период планирования малыша, а также в первые три месяца беременности в обязательном порядке принимаются фолиевая кислота и витамин Е.

Фолиевая кислота помогает правильному формированию нервной трубки плода и последующему нормальному развитию всей нервной системы крохи.

Витамин Е способствует продуцированию женских половых гормонов и зачатию, а на ранних сроках предотвращает прерывание беременности.

Во втором и третьем триместре малыш интенсивно растет, а значит, ему нужны многие полезные вещества для развития и роста всех органов и систем--наступает время для приема поливитаминов. Как и любые другие лекарственные средства, их необходимо принимать по врачебному назначению курсами с перерывами. Доктор подбирает оптимальный по составу поливитаминный препарат с учетом индивидуальных особенностей и наличия заболеваний.

Все витамины делятся на водорастворимые (к ним относятся витамины В2, В12, РР, С, Н, фолиевая кислота) и жирорастворимые (к ним относятся витамины А, D, Е, К). Водорастворимые витамины в организме быстро разрушаются, поэтому восполнять их нужно ежедневно. Жирорастворимые витамины откладываются и накапливаются в разных органах и тканях, а их усвоение происходит только с помощью жиров.

Витамин А (бета--каротин, ретинол) необходим для нормального деления и дифференциации клеток зародыша, формирования и развития скелета, кожи и мышц малыша, его нервной системы и органов зрения. Норма в сутки составляет 2500 МЕ. Витамин А содержится в печени, желтых и оранжевых фруктах и овощах, листовой зелени и молоке.

Витамин В1 (тиамин) необходим для нормальной работы сердечнососудистой, эндокринной и нервной систем плода, участвует в энергетическом обмене. У мамы этот витамин предотвращает токсикоз и повышает аппетит. Суточная потребность в нем 1,5--2 мг. Находится в злаковых, крупах, цельнозерновых продуктах, бобовых, орехах, овощах.

Витамин В2 (рибофлавин) играет большую роль в образовании костно--мышечной и нервной систем ребенка, участвует в обмене железа. Суточная норма-- 1,5--2 мг. Содержится в печени, мясе, молоке, зерновых, бобовых и зеленых овощах.

Витамин В3 (никотиновая кислота, витамин РР) участвует в обмене углеводов, белков и жиров, способствует нормальной работе пищеварительной системы. В сутки необходимо 15--20 мг никотиновой кислоты. Она содержится в мясных и молочных продуктах, зелени, рыбе, многих овощах и фруктах, зерновых, бобовых и крупах.

Витамин В5 (пантотеновая кислота) в первом триместре уменьшает проявления токсикоза, стабилизирует работу нервной и пищеварительной систем, а также щитовидной железы. Норма в сутки составляет 4--7 мг. Большое количество витамина В5 содержится в мясных и рыбных продуктах, грибах, свежих овощах и бобовых.

Витамин В6 (пиридоксин) способствует нормальному развитию мозга и нервной системы плода в целом, снижает проявления раннего токсикоза, участвует в процессе кроветворения и уменьшает раздражительность у будущей мамы. Суточная норма -- 2,5 мг. Пиридоксин находится в зерновых, бобовых и орехах, также содержится в свежих овощах и фруктах.

Витамин В7 (витамин Н, биотин) участвует в энергетическом и жировом обмене, поддерживает нормальное состояние кожных покровов. Норма составляет 30--100 мкг в сутки. Содержится в печени, желтке яйца, грибах и цветной капусте.

Витамин В9 (фолиевая кислота) очень важен на ранних этапах развития плода, способствует правильной дифференциации клеток эмбриона, формированию нервной трубки и созреванию клеток крови малыша, нормальному росту и развитию крохи. Норма составляет 0,8--1 мг в сутки. Содержится в зерновых и свежих зеленых овощах.

Витамин В12 (цианокобаламин) участвует в кроветворении, необходим для нормального развития кровеносной и нервной систем ребенка. Его суточная норма -- 3--4 мкг. Источником витамина являются продукты животного происхождения, в растительных продуктах витамин В12 не присутствует.

Витамин С (аскорбиновая кислота) является антиоксидантом, способствует повышению иммунитета, препятствует возникновению железодефицитной анемии, потому что участвует в обмене железа, а также укрепляет стенки кровеносных сосудов. Витамин С требуется для нормального развития плодных оболочек и плаценты. Норма в сутки составляет 70--100 мг. Содержится в картофеле, сладком перце, черной смородине, цитрусовых.

Витамин D участвует в процессах обмена кальция, фосфора и образования костей, нормализует работу эндокринной системы, в последнем триместре обеспечивает профилактику рахита у ребенка. Норма -- 400--600 МЕ в сутки. Содержится в рыбе и рыбных продуктах, яйцах, сливочном масле. Вырабатывается организмом под воздействием солнечных лучей. В растительных продуктах практически не находится.

Витамин Е (токоферол) является антиоксидантом, усиливает репродуктивную функцию и выработку половых клеток (поэтому применяется для зачатия), повышает насыщение кислородом тканей, препятствует самопроизвольным выкидышам, способствует физиологическому развитию плода. Норма составляет 10--15 МЕ в сутки. В большом количестве витамин Е находится в растительных маслах (подсолнечное, оливковое, кукурузное), зерновых, бобовых и овощах.

Витамин К участвует в образовании и росте костной системы плода, процессах свертывания крови. Норма в сутки-- 65 мкг. Главный источник этого витамина - листовая зелень и все зеленые овощи.

Микроэлементы во время беременности также играют немаловажную роль в формировании и развитии маленького организма.

Кальций является главной составляющей костей плода. Он необходим для формирования всех органов и тканей малыша. Норма кальция в сутки составляет 1000--1200 мг. Источники кальция -- молоко и нежирные кисломолочные продукты, зеленые овощи.

Железо принимает участие в процессе образования гемоглобина, препятствует развитию анемии. Норма -- 30--60 мг в сутки. Большое количество железа содержат такие продукты, как печень, бобовые, овощи и фрукты.

Йод предупреждает возникновение патологий щитовидной железы у плода, способствует нормальному умственному развитию крохи, необходим для выработки гормонов щитовидной железы. Суточная норма -- 175--200 мкг. Основные источники йода -- морская рыба и морепродукты, морская соль, сушеный инжир. Женщинам с хроническими заболеваниями щитовидной железы назначается с осторожностью.

Магний принимает участие в работе нервной системы, углеводном и энергетическом обмене, уменьшает раздражительность у будущей мамы, способствует нормальному течению и развитию беременности. Норма составляет 320--355 мг в сутки. Содержится в злаковых, бобовых, листовых овощах и орехах.

Селен является мощным антиоксидантом, поддерживает нормальное функционирование иммунной системы. Норма селена -- 65--75 мкг в сутки. Источником являются злаковые, грибы, яйца, нежирное мясо и морепродукты.

Фосфор входит в состав белков и костной ткани, играет большую роль в энергетическом обмене, обеспечивает нормальную умственную деятельность. Норма в сутки составляет 1200 мг. Фосфор содержится в бобовых, злаковых, рыбе, мясе, молочных продуктах.

Цинк способствует формированию костной системы ребенка, участвует в синтезе гормонов и белков. Норма цинка -- 15--20 мг в сутки. Содержится в печени, мясе, бобовых и овощах.

Хром регулирует обменные процессы и уровень глюкозы в крови. Суточная норма --50--200 мкг. Хром находится в орехах, финиках, зерновых, печени, молоке и молочных продуктах.

Медь принимает участие в образовании сердечно--сосудистой, нервной и костной систем плода. Суточная норма меди составляет 1,5--3 мг. Содержится в морепродуктах, печени, орехах, бобовых и зерновых.

Марганец участвует в формировании костной системы и кроветворении плода. Норма марганца в сутки -- 2--5 мг. Источниками этого микроэлемента являются злаковые, овощи и печень.

Молибден необходим для процесса обмена железа. Норма в сутки составляет 75--250 мкг. Содержится в злаковых, бобовых, крупах и печени.

Любые витамины следует принимать по назначению врача и строго в рекомендованной именно дозе (http://modli.ru/234-vitaminy-dlja-beremennyh.html).

1.1.2 Лекарственные средства для поддержания организма беременной

Иммунитет -- это способность организма защищаться от всего чужеродного.

Во время беременности в этой роли «чужеродного» выступает и плод. Для успешного вынашивания беременности и недопущения отторжения плода женский организм и плацента вырабатывают особые белковые вещества для угнетения иммунной системы. К сожалению, такое угнетение иммунитета провоцирует обострения в хронических очагах инфекции, увеличивает вероятность заболеваний острыми респираторными и другими инфекциями, делает организм беременной женщины уязвимым.

Клетки иммунной системы расположены в тканях по всему организму (в костном мозге, вилочковой железе, в лимфатических узлах и лимфоидной ткани, в селезенке, миндалинах глотки), часть ее клеток циркулирует в кровеносных и лимфатических сосудах. Иммунитет бывает врожденным и приобретенным. Врожденный иммунитет представлен такими факторами защиты организма, как кожа, слизистые оболочки, слюна, секрет потовых и сальных желез, соляная кислота желудочного сока, нормальная микрофлора кожи, слизистых, кишечника, влагалища, а также некоторые клетки крови (лейкоциты). Это защитные факторы, с которыми человек рождается. Приобретенный или специфический иммунитет -- это появившаяся после рождения защитная реакция организма на определенный чужеродный агент, например, вакцину или вирус краснухи. Организм вырабатывает специальные белки -- антитела, которые действуют на конкретный чужеродный элемент, и ни на какой больше.

Иммунитет при беременности имеет свои особенности. Половина клеток плода является для организма матери чужеродными, а значит, против них должны вырабатываться антитела. Но этого не происходит, потому что при беременности функции иммунитета подавляются. Особенно беззащитен организм матери на сроке 6--8 и 20--28 недель беременности. Именно поэтому в эти сроки большая часть беременных заболевает острыми респираторными заболеваниями.

Чтобы снизить вероятность заболевания острыми респираторными инфекциями, необходимо всеми способами поддерживать иммунитет при беременности. Большое значение для поддержания иммунитета при беременности имеет режим дня с достаточным количеством часов отдыха и сна. Важно регулярно питаться и обеспечивать организм необходимым количеством качественной пищи --белками, жирами, углеводами и витаминами. Не стоит забывать также о лечебной физкультуре, ходьбе, плавании, гимнастике и просто об адекватной двигательной активности.

Иммунная система кишечника составляет значительную часть всей иммунной системы организма. Здоровый кишечник представляет собой мощную преграду для вирусов и бактерий. Для поддержания нормальной микрофлоры кишечника необходимо следить за регулярным его опорожнением. Именно запоры, которые так часто мучают беременных женщин, приводят к нарушению баланса микрофлоры кишечника и снижают выработку в нем защитного секреторного иммуноглобулина. Профилактика запора -- вклад в поддержание иммунитета при беременности.

Иммуномодуляторы -- это средства, способствующие активизации работы иммунной системы. Как и любые другие лекарства, беременным их можно принимать только после разрешения врача.

1.1.3 Лекарственные средства для беременных в период болезней

Способность лекарств, принимаемых матерью, проходить через плаценту во многом зависит от их физико--химических свойств. Через клеточные мембраны лучше всего проходят жирорастворимые лекарства и значительно хуже -- водорастворимые. Медики стали учитывать, что недостаток некоторых витаминов, микроэлементов (в частности, железа) может замедлять внутриутробное развитие плода и способствовать последующему подавлению физического и интеллектуального развития ребенка. В то же время их введение в избыточном количестве также может принести непоправимые беды -- быть причиной врожденных уродств.

Хорошо проникают через плаценту небольшие молекулы и значительно хуже -- медикаменты с молекулярным весом более 1000 ед. Естественный противосвертывающий препарат Гепарин имеет большую молекулу и потому не проходит через плаценту, в то время как антикоагулянты непрямого действия (неодикумарин, пелентан, варфарин), которые эффективны лишь при введении в организм и не влияют на свертываемость при смешивании с кровью вне организма, могут проникать в организм плода и понижать свертываемость крови.

Если лекарство хорошо проникает через плаценту, то оно способно накапливаться в тканях плода и оказывать на плод неблагоприятное влияние, вызывая в последующем тяжелые осложнения у ребенка. Применение женщиной во время 3 -- 5-- месячной беременности антибиотика Стрептомицина, обладающего широким спектром антимикробной активности, в течение длительного времени может вызвать глухоту у ребенка. Антибиотики из группы тетрациклина (метациклин, тетрациклин, рондомицин и др.) отрицательно влияют на процесс костеобразования; противосудорожные средства (дифенин, гексамидин) могут оказывать неблагоприятное действие на функциональную активность центральной нервной системы ребенка; сульфаниламидные препараты (этазол, сульфадимезин, сульфален, бисептол и др.) могут токсически влиять на эритроциты красные кровяные клетки плода; многие снотворные (фенобарбитал) подавляют дыхательный центр.

В то же время приходится признать, что беременные нередко страдают хроническими заболеваниями внутренних органов. У некоторых из них возникают обострения и осложнения хронических заболеваний, появляются новые заболевания, которые могут представлять опасность для здоровья и даже для жизни женщины и плода. Отмена лекарств в этих ситуациях преступна. Именно поэтому врач старается применять препараты, наиболее безопасные для плода и в то же время эффективные для лечения заболеваний беременной.

При простудных состояниях нередко используют лекарственные средства из растительного сырья. Так же врачи прибегают к назначению гомеопатии.

1.2 Бандажи во время беременности

Бандаж -- это ортопедическое изделие медицинского назначения, предназначенное для поддержки и укрепления мышц тела, профилактики и лечения заболеваний позвоночника, восстановления функций организма.

Существуют несколько видов специальных бандажей, предназначенных для ношения во время беременности и после родов. Они продаются в аптеках, специализированных магазинах, женских консультациях, их стоимость зависит от материала изготовления, сложности конструкции, страны-производителя и составляет в среднем от 200 до 2000 рублей.

На рисунке 1 (см. с.6) представленная классификация бандажей для беременных.

1.2.1 Дородовые бандажи

Предназначены для ношения во второй половине беременности. Подобные бандажи изготовлены из эластичных натуральных материалов, не должны иметь твердых застежек и давящих на живот деталей.

Дородовые бандажи:

1. Бандажи -- трусы;

2. Бандажи -- пояса.

Дородовые бандажи выполняют следующие функции:

1. Облегчают физическое состояние беременной женщины;

2. Поддерживают мышцы растущего живота;

3. Помогают телу сохранять прямое положение при передвижении, снижая риск падений и травматизма;

4. Позволяют сохранить высокий уровень повседневной двигательной активности во время беременности;

5. Снижают нагрузку на пояснично-крестцовый отдел позвоночника, уменьшают болевые ощущения в области спины, поясницы;

6. Фиксируют плод в правильном положении;

7. Защищают кожу живота от растяжек;

8. Предотвращают преждевременное опускание живота.

Показания к ношению:

1. Второй, третий триместр беременности;

2. Повторные беременности;

3. Большие размеры плода, многоплодие;

4. Боли в пояснице, спине;

5. Нарушения осанки, заболевания и деформации позвоночника;

6. Слабость брюшных мышц;

7. Многоводие;

8. Рубцы на матке;

9. Низкое расположение плаценты;

10. Угроза прерывания беременности.

Противопоказания к ношению:

1. Аллергия на материал, из которого изготовлен бандаж при беременности;

2. Плацентарная недостаточность;

3. Заболевания желудочно-кишечного тракта;

4. Тазовое или поперечное прилежание плода после 30-й недели беременности, поскольку бандаж не даст ему перевернуться и принять правильное положение перед родами.

Бандажи-трусы

Представляют собой высокие трусы с эластичной вставкой в виде пояса под низом живота. Бывают различных фасонов и расцветок.

Преимущества:

1. Легко надевать, удобно носить;

2. Незаметны под одеждой;

3. Хорошо поддерживают живот, эластичная вставка растягивается по мере его роста.

Недостатки:

1. Надеваются лежа, поэтому в них неудобно ходить в туалет в общественных местах;

2. Необходимо ежедневно стирать, поэтому нужно покупать несколько запасных изделий или надевать бандаж поверх обычного нижнего белья;

3. Не подходят женщинам, набирающим много веса, поскольку не растягиваются слишком сильно, со временем будут сдавливать живот и натирать кожу.

Бандажи--пояса

Представляют собой широкие эластичные ленты с регулирующимися застежками-липучками, обеспечивающими полное облегание живота.

Некоторые модели имеют тканевые «капюшоны», надеваемые на животик. Пояса надеваются поверх нижнего белья или колготок, не требуют ежедневной стирки.

Преимущества:

Удобно надевать и снимать;

1. Летом в них не жарко;

2. Хорошо поддерживают живот, регулируются под его рост;

3. Более дешевые по цене.

Недостатки:

1. При недостаточной фиксации сползают или задираются;

2. Некачественные липучки могут портить белье и колготки;

3. Бывают заметными под одеждой.

1.2.2 Послеродовые бандажи

Послеродовые бандажи носят после родов для быстрого восстановления фигуры, в том числе после кесарева сечения, но только с разрешения врача. В зависимости от ситуации послеродовой бандаж можно надевать сразу после родов или спустя несколько дней, носить 3-4 недели до восстановления организма.

Функции:

1. Быстро возвращают растянутые мышцы живота в прежнее состояние;

2. Снижают риск обвисания живота;

3. Способствуют сокращению матки;

4. Помогают внутренним органам занять свое привычное место;

5. После кесарева сечения помогают сформироваться правильному рубцу.

1.2.3 Универсальные бандажи

Конструкция изделия позволяет носить его и во время беременности, и после родов. Представляет собой пояс с широкой и узкой частью, регулирующийся застежками -- липучками.

Во время беременности узкая часть пояса находится под животом, широкая -- на пояснице. После родов пояс переворачивается наоборот: узкой частью на поясницу, широкой -- на живот. Экономичный, универсальный и удобный вид бандажа.

1.3 Специальное белье для беременных

1.3.1 Компрессионное белье для беременных

Будущие мамы очень бережно относятся к собственному здоровью, поскольку они отвечают не только за свою жизнь, но и за жизнь будущего малыша. Однако во время беременности очень часто обостряются (или начинают проявляться) хронические и скрытые заболевания. Среди таких «скрытых» болезней появляется варикоз.

Это очень сложное и тяжелое заболевание, поскольку выявить его на ранних стадиях трудно, а лечить в уже запущенном виде очень долго. Варикоз способен вызывать отеки нижних конечностей, боли и дискомфорт, что крайне неприятно в период беременности. Однако и сама беременность нередко является причиной его возникновения.

Поэтому, чтобы беременность протекала без осложнений и неприятных заболеваний всех будущим мамам врачи--флебологи рекомендуют носить компрессионный трикотаж. Такая рекомендация касается не только беременных с варикозом, но мамочек, которые хотят уберечь себя от болезней сосудистой системы.

Компрессионное белье для беременных женщин стоит довольно дорого и выпускается исключительно в соответствии с мировыми стандартами. Купить такое белье для беременных можно только в аптеках и специализированных магазинах. Именно там вы сможете найти качественный товар.

Компрессионное белье -- это очень надежное средство в борьбе с варикозом, ношение которого позволяет существенно снизить симптомы варикоза на ногах. Его довольно часто используют для комплексного лечения этого заболевания.

Эффект при ношении:

1. Снижается нагрузка на ноги;

2. Вены постоянно защищены от расширения (как от возможного, так и от имеющегося);

3. Уменьшается возможность образования тромбов;

4. Нормализуется кровоток, улучшается снабжение тканей кислородом и питательными веществами.

Для беременных предназначены несколько видов компрессионного белья (см. рисунок 1 с.6).

Такое белье беременная женщина сможет купить только после консультации с флебологом. Поскольку только врач способен подобрать размер и указать необходимую степень компрессии исходя из ситуации и индивидуальных размеров каждой женщины.

Во время беременности компрессионный трикотаж показан не только для профилактики или лечения варикоза, его можно носить в качестве бандажа, если живот уже большой и давление на поясницу очень сильное.

Трусики --бандажи

Компрессионные трусики показаны для поддержания увеличивающегося животика. Это своеобразный бандаж, который помогает перераспределить вес, разгрузить позвоночник и снять боль в пояснице. Компрессионное действие такого белья позволяет уменьшить давление на матку, соответственно увеличить поступление кислорода к малышу. Компрессионные трусики позволяют сохранить женщине правильную осанку и равномерно распределить давление на внутренние органы. Носить их необходимо поверх обычных. Под одеждой они не видны.

Гольфы и чулки

Компрессионные гольфы и чулки беременным показы для снятия усталости ног, а также для профилактики и лечения варикоза. Если у беременной женщины есть предрасположенность к варикозу и он уже начал развиваться, тогда необходимо носить лечебный трикотаж со степенью давления до 21 мм.рт. ст.(первая компрессия).

При сильно развитом варикозе показаны гольфы с высокой степенью компрессии (второй или третьей) до 46 мм.рт. ст. В данном случае степень компрессии определяется в зависимости от места расположения варикоза. Поэтому можно выбрать либо гольфы, либо чулки.

Колготки

Компрессионные колготы беременным показаны вместо чулок, поскольку они удобнее в использовании. Они не сползают и их можно носить в любую погоду. Степень компрессии для колгот при варикозе необходимо выбирать аналогично гольфам.

Классы компрессии:

1 класс: степень компрессии составляет не больше 23 мм.рт. ст. Показано при появлении первых симптомов варикоза;

2 класс: степень компрессии составляет около 33 мм.рт. ст. Показано при лечении тромбофлебита и варикоза средней тяжести;

3 класс: степень компрессии около 45 мм.рт. ст. Показано при лечении тяжелой венозной недостаточности;

4 класс: степень компрессии составляет свыше 50 мм.рт. ст. Показано при отеках и нарушениях оттока лимфы.

1.3.2 Бюстгальтера

Одним из важных моментов, на который должна обратить внимание будущая мама, является правильный выбор качественного бюстгальтера на период беременности. В связи с увеличением размера груди и возможным выделением молозива этот предмет гардероба должен отвечать особенным требованиям, поэтому приобретать его надо в магазинах и аптеках, специализирующихся на торговле изделиями данного вида.

Хороший бюстгальтер для беременных должен отвечать сразу нескольким требованиям:

1. Обеспечивать надежную поддержку груди;

2. Равномерно распределять нагрузку на плечи и позвоночник;

3. Не травмировать нежную кожу грудных желез;

4. Иметь регулируемые застежки и обеспечивать максимальный уровень комфорта для его обладательницы.

Все бюстгальтеры для беременных можно разделить на три основных вида:

1. Поддерживающие бюстгальтеры, основной задачей которых является обеспечение надежной поддержки груди, недопущениерастяжения кожи во время беременности, защита мышц и кожи от избыточного перенапряжения. Надежная поддержка обеспечивается благодаря наличию широких бретелек из крепкого, но в то же время мягкого материала. Объем чашечек должен соответствовать размеру грудных желез, чтобы не допустить сдавливания или изменения формы груди.

2. Бюстгальтеры для сна предназначены для сохранения формы груди и ее поддержания во время ночного отдыха. В обычном состоянии женщине рекомендуется снимать на ночь бюстгальтер, чтобы освободить грудь от сдавливания, но во время беременности грудные железы нуждаются в поддержке даже в ночное время суток, так как кожа может излишне растянуться без дополнительной поддержки.

3. Топики для беременных являются альтернативным вариантом бюстгальтера. Рекомендуются для использования как в дневное, так и в ночное время суток. Обеспечивают надежное поддержание груди, сохранение ее формы. Очень удобны в повседневном использовании, особенно для женщин с небольшим размером груди.

При выборе формы изделия следует учитывать величину грудных желез и срок беременности. Например, женщинам с нулевым или первым размером рекомендуется ношение специальных топиков, а при наличии второго, третьего или четвертого размера обязательной является покупка поддерживающего бюстгальтера соответствующего размера.

В течение всего периода ожидания малыша может возникнуть необходимость приобретать различные модели бюстгальтеров два или три раза.

Первую покупку следует совершить сразу после установления факта наступления беременности, ведь уже в это время грудь увеличивается в размере, поэтому прежнее изделие становится тесным. В это время необходимо выбирать изделие, которое должно свободно застегиваться на самый первый крючок изнутри (который наиболее удален от края бюстгальтера). В этом случае при постепенном увеличении размера груди его можно будет застегивать впоследствии на среднюю, а затем - на самую крайнюю застежку -- таким образом, бюстгальтером можно будет пользоваться в течение длительного периода.

В середине периода вынашивания малыша (примерно на 20 неделе) может возникнуть необходимость приобрести изделие большего размера. При этом следует ориентироваться на свои ощущения: новый предмет гардероба следует покупать тогда, когда прежний становится немного тесным, но не следует и откладывать момент покупки, так как ношение бюстгальтера слишком маленького размера отрицательно сказывается на здоровье груди.

В последние недели беременности следует заранее приобрести изделие, размер которого соответствует форме груди или даже является немного свободным, ведь сразу после рождения малыша у мамы вряд ли появится возможность посетить магазин женского белья и приобрести бюстгальтер для кормления.

Необходимо приобрести не один, а два или три бюстгальтера для каждого срока беременности, чтобы иметь возможность часто стирать их. Эти предметы одежды следует менять два--три раза в неделю, ведь в период вынашивания малыша гигиенические требования к белью повышаются.

При покупке бюстгальтера для беременных необходимо обратить внимание на то, чтобы указанный предмет гардероба соответствовал следующим требованиям:

1. Чашечки должны повторять форму груди и закрывать большую часть грудных желез, грудь не должна «вываливаться» из-под чашечек;

2. При покупке изделия в первой половине беременности бюстгальтер должен свободно застегиваться на самый «тесный» крючок, во второй половине--на среднюю или крайнюю застежку;

3. Внутренняя часть бюстгальтера не должна иметь грубых швов;

4. Ширина ткани под чашечками должна быть больше, чем у обычного бюстгальтера, чтобы обеспечить надежную поддержку груди;

5. Бретельки (лямки) должны быть широкими и не врезаться в кожу плеч;

6. Изделие должно быть изготовлено из натурального материала (хлопка), в крайнем случае -- из смеси хлопка с синтетикой;

7. Бюстгальтер не должен иметь излишних украшений: рюшей, кружев и т.п.,

Благодаря удачно подобранному бюстгальтеру можно избавиться от некоторых проблем, связанным с дискомфортом во время беременности, и тем самым сохранить здоровье и форму груди в этот период.

1.4 Косметика во время беременности

Многих, особенно не рожавших женщин, во время вынашивания малыша беспокоит вопрос, удастся ли им сохранить свою прежнюю красоту и привлекательность после родов. И это вполне закономерно. Ведь всем известно, что период беременности - это сложное испытание для организма, во время которого кожа женщины подвергается дополнительным нагрузкам по причине резких колебаний веса и гормональных изменений. В результате на ней могут появиться стрии или по-другому растяжки на коже.

Растяжки при беременности могут возникнуть на животе, груди, бедрах или ягодицах. Стрии (растяжки)-- это похожие на шрамы, небольшие полоски на коже. При появлении они имеют красновато-синюю окраску, потом бледнеют, а кожа на их месте становится более грубой наощупь. Избавиться от уже появившихся растяжек намного сложнее, нежели предотвратить их появление. Поэтому при беременности необходимо предпринять все необходимые профилактические меры, используя различные средства против растяжек и заботясь о правильном питании.

Чтобы после рождения ребенка у женщины не возник вопрос, как убрать растяжки, при беременности она должна обязательно употреблять белое мясо птицы, блюда из жирной рыбы, свежие овощи, капусту, зелень, фрукты, соки, ограничить потребление сахара, молочные и кисломолочные продукты, обеспечивающие необходимое количество кальция, крупы, богатые калием, оливковое масло. Продукты, содержащие много углеводов, лучше из меню исключить. Это, в первую очередь, относится к различным тортам, булочкам, пирожным. Необходимо запомнить, что во время беременности прибавление в весе -- это вполне естественно, но при этом важно следить за темпами этого процесса, чтобы не допустить сильных скачков веса, ведь к растяжению кожи и появлению стрий приводит именно резкое изменение веса.

Для того, чтобы не допустить появления растяжек при беременности на ягодицах, животе и других частях тела, можно использовать различные средства. Но при их выборе необходимо соблюдать определенные правила.

Выбираемое средство должно содержать указание на то, что его можно использовать во время беременности.

Наиболее эффективны средства, содержащие масла ши и жожоба. Хорошо, если будет содержаться коллаген, аминокислоты и витамины. Эти компоненты помогают восстановлению тканей и структуры кожи.

Средства против растяжек при беременности должны иметь ненавязчивый аромат, не раздражающий обоняние, быть гипоаллергенным.

Популярным средством от растяжек при беременности является:

1. Гель «Lieracфитоластил» (Франция);

2. Крем «Mustela 9 Месяцев двойного действия»(Франция);

3. Масло «Веледа»(Швейцария);

4. Гель «Контрактубекс»(Германия);

5. Крем «Sanosan»(Германия);

6. Крем «MamaComfort»(Россия);

7. Эмульсия «ЛА--КРИ МАМА» (Россия);

8. Масло « ЛА--КРИ МАМА» (Россия);

9. Крем «PapaCare»(Швейцария);

10. Крем «Avent» (Англия);

11. Крем Elancyl (Франция);

12. Эмульсия «Бепантол»(Швейцария);

13. Крем «9 месяцев» (Россия);

14. Крем «Rilana» (Германия);

15. Крем«OPSIDERM» (Италия).

Будущим мамам средствами от растяжек нужно начинать пользоваться с четвертого месяца беременности. Причем делать это нужно регулярно -- ежедневно утром и вечером, лучше всего после принятия душа, втирая вещество в проблемные зоны мягкими массажными движениями.

2. Рынок товаров аптечного ассортимента для беременных в аптечной организации «Хелми» город Барнаул

2.1 Анализ ассортимента товаров для беременных аптеки «Хелми» город Барнаул

Для того, чтобы изучить и скорректировать ассортимент аптеки «Хелми» город Барнаул, по адресу -- Красноармейский проспект 64, была проведена беседа с работниками, и проанализирован имеющийся товар для беременных.

По результатам опроса и изучению товара выяснилось, что ассортимент данной аптеки узок.

В ней имеются:

1. Большой выбор лекарственные средств, разрешенные для применения в период беременности (В том числе лактогонный чай «Матушка» (Россия), разрешенный для применения на последней неделе беременности);

2. Косметические средства, предотвращающие растяжки на теле (Крем от растяжек «MamaComfort» (Россия), сыворотка и крем от растяжек «9 месяцев» (Россия)).

Отсутствуют:

1. Бандажи для беременных;

2. Специальное белье для беременных.

За время практики было выявлено большое количество отказов по товарам для беременных (бандажи дородовые, компрессионные колготки для беременных, средства от растяжек: масло « ЛА--КРИ МАМА» (Россия) и крем «OPSIDERM» (Италия)).Причина тому -- отсутствие данных запросовв ассортименте аптеки.

Ввиду выше изложенного, было решено провести анкетирование работников других аптек данной сети и сравнить их с результатами опроса первостольников, исследуемой аптеки (Красноармейский проспект 64).Для того, чтобы более глобального изучить рынка товаров аптечного ассортимента для беременных, а так же, понять -- возможно ли расширить ассортимент данной аптеки. Для данного исследования была создана анкета, которую прошли 15 человек из аптек «Хелми» город Барнаул по адресам:

1. Красноармейский проспект 64 -- 1 человек;

2. Красноармейский проспект 45--3 человека;

3. Красноармейский проспект 101-- 2 человека;

4. Антона петрова 176 -- 4 человека;

5. Проспект Ленина 22 -- 3 человека;

6. Георгия Исакова 174 -- 2 человека.

Результаты анкетирования приведены в виде диаграмм. Анкета находятся в приложении А.

1.Стаж работы?

Рисунок 2-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №1

Вывод: ВАС работают довольно опытные специалисты. Можно предположить, что за их стаж работы в аптеки было множество запросов по исследуемому товарному ассортименту.

2.Какое количество детей Вы имеете?

Вывод: Работники аптек лично сталкивались с трудностями во время беременности и могут более детально подобрать нужный товар клиентам в случае запроса.



Рисунок 3-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №2

3.Работают ли с Вами мед.представители по товарам для беременных?

Рисунок 4-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №3

Вывод: Работа медицинского представителя направлена на более детальное изучение товара, которое помогает правильно презентовать предмет для того, чтобы он был реализован (продан). Отсюда повышается товарооборот аптеки. Так как работа не ведется, фармацевты в полном объеме не знают о существовании новинок на рынке.

4.Удовлетворяет ли Ваша аптека запросы беременного населения?

А) Да Б) Нет В) Частично

Рисунок 5-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №4

Вывод: Из диаграммы видно, что больше половины аптек удовлетворяют в полном объеме запросы беременного населения. Следует, что в них имеются все виды товаров , в отличие от исследуемой аптеки.

5.Часто ли просят консультации, по поводу того или иного заболевания, во время беременности?

А)Да Б)Нет

Рисунок 6-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №5

Вывод: Работа врачей ведется в полном объеме и не перекладывается на первостольников.

6.Ваши действия?

А) Советуете то, что разрешено принимать в период беременности

Б) Отправляете к врачу В)Делаете полное назначение сами

Рисунок 7-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №6

Вывод: Первостольники выполняют свои должностные обязанности по всем разрешенным нормам и стандартам.

7.Какие виды бандажей имеются в Вашей аптеке в постоянном обиходе?

А)Дородовые Б)Послеродовые В)Универсальные Г)Отсутствуют

Рисунок 8-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №7

Вывод: 13 аптек в своем ассортименте имеют бандажи для беременных. Это говорит о том, что сеть работает с данным видом продукции, за счет которой может повыситься товарооборот и будет меньше отказов.

8.Какое специальное белье для беременных имеется в Вашей аптеке?(развернутый ответ)

Опрашиваемые дали ответ: бюстгальтера, колготки.

Красноармейский проспект 64 -- отсутствует.

Вывод: Аптек в своем ассортименте имеют специальное белье для беременных. Это говорит о том, что сеть работает с данным видом продукции, за счет которой может повыситься товарооборот и будет меньше отказов.

9.Какие лактогонные чаи имеются в Вашей аптеке?(Название и производство)

Опрашиваемые дали ответ: «Лактофитол» (Россия), «Лактогон»(Россия).

Красноармейский проспект 64 -- «Матушка» (Россия), «Лактофитол» (Россия).

Вывод: В исследуемой аптеке имеется чай, разрешенный для применения женщинам, находящимся на последней неделе беременности.

10.Какие эмульсии/масла /крема от растяжек имеются в Вашей аптеке?(Название и производство)

Опрашиваемые дали ответ: «9 месяцев» (Россия), «Мама комфорт» (Россия).

Красноармейский проспект 64 -- «9 месяцев» (Россия).

Вывод: Ассортимент средств от растяжек в сети узок. Если отсутствует право выбора, то клиент предпочтет конкурентов, которые предоставят ему больше продукции.

11.Знаете ли Вы значимость специального белья для беременных, бандажей и так далее?

А) Да Б) Нет В) Частично

Рисунок 9-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №11

Вывод: Таким образом, в отсутствии данного товара первостольник сможет ответить на все интересующие вопросы клиента по специальному белью для беременных.

12.Если того или иного запроса нет(никогда не было) в Вашей аптеке , сможете ли Вы дать полную консультацию? (Например, у Вас нет послеродового бандажа, сможете ли Вы объяснить как именно нужно подобрать размер. Какое значение несет его применение с первых дней после родов).

А) Да Б) Нет В) Частично



Рисунок 10-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №12

Вывод: Таким образом, в отсутствии данного товара первостольник сможет ответить на все интересующие вопросы клиента по бандажам.

13.Возможно ли, в Вашей аптеке сделать заказ по необходимым товарам для беременных в случае запроса?

А)Да Б)Нет

Рисунок 11-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №13

Вывод: Препятствий к увеличению ассортимента не наблюдается.

14.По каким причинам у Вас отсутствует та или иная продукция?(развернутый ответ)

Все опрашиваемые ответили единогласно -- малый спрос.

Вывод: Если аптека будет постоянно отказывать в данном виде товаре, то его и не будут спрашивать. Клиент будет недоволен отсутствие товара, не будет рекомендовать аптеку знакомым, уйдет к конкурентам.

2.2 Социальный портрет беременных женщин, обсуживающихся в аптеке «Хелми» город Барнаул

Для составления социологического портрета потребителей была создана анкета из 15 вопросов и проанкетированы 100 беременных посетительниц аптеки.

Результаты анкетирования приведены в виде диаграмм. Анкета находятся в приложении Б.

1.Какой у Вас триместр беременности?

А)Первый Б)Второй В)Третий

Рисунок 12-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №1

Вывод: Большая часть беременных находится на втором триместре. В данный период самое время предлагать бандажи, белье и косметику, чтобы роженицы могли избежать отрицательных последствий в будущем.

2.Какого по счету Вы ждете ребенка?

А) 1 Б)2 В)3 и более

Рисунок 13-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №2

Вывод: Большая часть клиентов ждут второго ребенка, следует, они уже сталкивались с проблемами во время первой беременности и будут более тщательно относится к своему здоровью в данный период.

3.Пользуетесь ли Вы лекарственными препаратами во время беременности?

А)Да Б)Нет

Рисунок 14-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №3

Вывод: Больше половины исследуемых женщин являются более осмотрительными. Относятся к своему положению с особой осторожностью.

4.Принимаете ли Вы витамины для беременных?

А)Да Б)Нет

Рисунок 15-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №4

Вывод: 79% женщин принимают витамины, заботясь не только о себе, но и о будущем ребенке.

5.Кто назначил Вам витамины?

А)Врач Б)Фармацевт/Провизор В)Другое



Рисунок 16-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №5

Вывод: 19% из 100% доверяют первостольнику. Они являются самыми первыми потенциальными клиентами товаров для беременных.

6.Используете ли Вы дородовый бандаж?

А)Да Б)Нет

Рисунок 17-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №6

Вывод: Равное соотношение говорит о том, что половина опрошенных либо не знает о существовании бандажей ,либо о их пользе.

7.Знаете ли Вы о пользе послеродового бандажа?

А)Да Б)Нет

Рисунок 18-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №7

Вывод: Данный вид клиентов -- это потенциальные покупатели бандажей. До 31% нужно донести о их пользе, рассказать все плюсы, чтобы клиент сделал покупку именно у Вас или вернулся за ней через время.

8.Собираетесь ли Вы его приобрести?

А)Да Б)Нет

Рисунок 19-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №8

Вывод: Данный вид клиентов -- это потенциальные покупатели. Нужно обратить их внимание на витрину с товарами для беременных. Это может вызвать проблему в двух случаях: если витрина отсутствует или если первостольник не компетентен в данном вопросе.

9.Знаете ли Вы о пользе специального белья для беременных?

А)Да Б)Нет

Рисунок 20-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №9

Вывод: Почти половина опрошенных не знает о пользе специального белья, следует, что они его и не носят.

10.Какое белье Вы используете?

А)Обычное Б)Специальное



Рисунок 21-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №10

Вывод: Большая часть клиентов не знают о пользе специального белья.

11.Знаете ли Вы, какое существует белье для беременных?

А)Да Б)Нет

Рисунок 22-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №11

Вывод: 40% женщин не имеют представления о существовании белья, отсюда следует низкий спрос.

12.Носите ли Вы чулки/колготки для беременных?

А)Да Б)Нет

Рисунок 23-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №12

Вывод: Половина опрошенных носит компрессионное белье, следует, аптечная сеть потеряла колоссальную выручку из-за отсутствия данного вида товара в аптеке. До второй половины женщин еще можно донести, как важно ношение компрессии, чтобы они осуществили покупку.

13.Используете ли Вы эмульсии/ масла/ крема от растяжек?

А)Да Б)Нет

Рисунок 24-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №13

Вывод: Данный вид клиентов являются потенциальными покупателями и важно обратить их внимание на витрину со средствами от растяжек, рассказать все плюсы и важность применения.

14.Какой косметикой Вы пользуетесь во время беременности?

А)Той же ,что и до беременности Б)Экологически чистой

Рисунок 25-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №14

Вывод: 25% женщин более тщательно относятся за своим уходом.

15.Где находите информацию о товарах аптечного ассортимента для беременных?

А)СМИ Б)На приеме у врача В)В аптеке.



Рисунок 26-- Процентное соотношение ответов на вопрос анкеты №15

Вывод: Большая часть беременных ответственно относятся к будущим родам и пользуются услугами врача в полном объеме. 23% женщин получают большую консультацию у первостольника, поэтому фармацевту/провизору нужно быть компетентным в различных вопросах по данному виду товаров.

2.3 Товары для беременных в «Хелми» г.Барнаул

Аптеку «Хелми» город Барнаул, на Красноармейском проспекте 64, посещает достаточно большой поток беременных. Они являются потенциальными покупателями товаров для беременных. Важно иметь в ассортименте аптеки данный вид товаров и уметь рассказать о нем, предложить, дать полную консультацию, чтобы женщина осуществила нужную ей покупку и осталась довольна.

Плюсы для аптеки:

1. Повышается доверие к аптеке;

2. Повышается товарооборот;

3. Повышается количество позиций в чеке;

4. Выполняются все поставленные планы и задачи.

Из этого всего следует, что положительный момент из данной реализации получает не только клиент и аптека, но и сам первостольник. Используя все свои знания и умения, он повышает степень доверия и уважения к себе в глазах клиента , а осуществляя продажу , растет его заработная плата.

На основании опросов (устных и письменных) была создана брошюра, в которой представлены основные ведущие марки товаров для беременных в России. В ней представлен минимальный ассортимент товаров для беременных с фирмами -- производителями и ключевыми моментами для реализации.

Данная информация поможет изучить имеющийся ассортимент у фирм-- поставщиков и расширить ассортимент аптеки.

Заключение

Исходя из поставленных задач, автором была изучена литература по теоретическим аспектам товаров для беременных. И сделаны выводы что:

Ассортимент товаров для беременных широк. В него входят лекарственные средства, бандажи, специальное белье и косметика, которые в свою очередь подразделяются на подгруппы.

Товары, предназначенные для беременных, несут важный характер для поддержания не только женского организма, но и для нормального функционирования развития плода.

В практической части был изучен ассортимент товаров для беременных аптеки «Хелми» город Барнаул.

И сделаны выводы что:

1. Ассортимент товаров для беременных в данной организации узок;

2. Препятствий для расширения ассортимента товаров для беременных не наблюдается;

3. Поток беременных женщин, осуществляющих покупки в данной аптекедостаточно большой;

4. Первостольники компетентны в вопросах беременности и нужных товарах.

На основании выводов автором была создана брошюра для корректировки ассортимента товаров для беременных аптеки «Хелми» город Барнаул. В ней представлен минимальный ассортимент товаров для беременных, который востребован на рынке.

Чтобы повысить качество обслуживания и увеличить товарооборот нужно произвести дополнительное обучение работников по новинкам товаров для беременных. Данное обучение поможет грамотно представлять пришедшую продукцию в аптеку, и реализовывать ее в полном объеме.

Исходя из этого, аптека не понесет убытков, отказов будет меньше, а товарооборот поднимется.