Организация и использование электронных ресурсов муниципальных библиотек (на примере МБУК "ОМБ г. Перми")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Пермский государственный институт искусства и культуры

Факультет документально-информационных коммуникаций

Кафедра документоведения, библиотековедения и библиографии

Организация и использование электронных ресурсов муниципальных библиотек (на примере МБУК «ОМБ г. Перми»)

Курсовую работу выполнила студентка

Гр. ЗБМ 12/1-с

Жирельева Н.В.

Научный руководитель

кандидат педагогических наук,

доцент Липиева Т.О.

Пермь, 2016



Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты формирования информационных электронных ресурсов муниципальных библиотек

1.1 Понятие и виды электронных ресурсов муниципальных библиотек

1.2 Организация и использование электронных ресурсов в муниципальных библиотеках РФ

2. Специфика организации и развития электронных ресурсов муниципальных библиотек (на примере МБУК «ОМБ г. Перми»)

2.1 Анализ современного состояния и тенденции развития электронных ресурсов муниципальных библиотек

2.2 Анализ результатов анкетирования читателей ЦГБ им. А.С. Пушкина

Заключение

Список использованных источников



Введение

Актуальность исследования. На современном этапе развития общества в жизни людей большую роль играют информационные технологии. Их стремительное развитие привело к непрерывному увеличению объемов информации. Традиционные (бумажные) носители информации утратили свою значимость, что обусловило переход на инновационную форму организации хранения данных - электронные ресурсы. И, прежде всего, эти инновации затрагивают библиотеки, во все времена выполняющие роль «хранилищ знаний», а, следовательно, и информации.

Актуальность исследования определяется все возрастающими потребностями пользователей в электронной информации и усовершенствованием системы электронных источников информации, обеспечивающих эти потребности.

Произошедшие в последние десятилетия трансформации в области информационных технологий инициировали смену требований пользователей в сторону кардинально новых возможностей доступа к различным источникам информации, в связи с чем, все большую популярность приобретают электронные источники информации.

Современные технологии делают возможным очень быстрый
доступ к огромным источникам знания независимо от места их хранения. Электронная форма представления знания мультимедийна, что позволяет совмещать друг с другом тексты, изображения, звукозаписи, фильмы, базы данных, интерактивные сервисы и т.д.

Главная задача библиотек заключается в том, чтобы предоставить пользователю, независимо от его удаленности, удобный, исчерпывающий доступ к всемирной информации, предоставить его оперативно и в полном объеме. Электронные информационные ресурсы существенно расширяют поле деятельности традиционных библиотек. Меняются технология формирования фонда, подхода к его сохранности, формы обслуживания пользователей.

В последние годы все большее значение приобретают электронные ресурсы в деятельности муниципальных библиотек. Электронный документ в библиотеках можно использовать как часть мероприятия (в виде презентации, видеопоказа), при справочно-библиографическом обслуживании.

Разработанность темы исследования. Анализ библиотековедческой литературы показал, что в целом данная тема недостаточно полно освещена в библиотечной теории. На теоретическом уровне работа муниципальных библиотек с электронными ресурсами еще не получила должного анализа. В небольшом количестве есть практические примеры работы с электронными ресурсами в муниципальных библиотеках. Здесь можно отметить работы Л. И. Соболевой[42], И.К. Разумовой[33], Е.Б. Соловьевой[34] и другие.

В библиотечном аспекте понятие электронного документного ресурса раскрыто в работах Я.Л. Шрайберга[39], Т.И. Стефанкиной[35] и др. Вопросы комплектования электронных ресурсов в библиотеки затронуты в работах Л.В. Босиной и Н.И. Подкорытовой[9], Я.Г.Юрченко[44], В.В. Дмитриева[15].

Объект исследования: муниципальные библиотеки.

Предметом исследования является организация и использование электронных ресурсов в муниципальных библиотеках города Перми.

Цель исследования: определить приоритетные направления организации и использования электронных ресурсов в информационном обслуживании пользователей муниципальных библиотек города Перми

Задачи исследования:

а) определить теоретическую разработанность темы исследования;

б) рассмотреть сущность понятия и основные виды электронных ресурсов муниципальных библиотек;

в) дать видовую характеристику электронных ресурсов муниципальных библиотек;

г) выявить современные тенденции в организации, ведении и использовании электронных ресурсов в информационном обслуживании читателей муниципальных библиотек;

д) определить приоритетные направления в организации и использований электронных ресурсов в муниципальных библиотеках г. Перми;

е) провести анкетирование читателей ЦГБ им. А.С. Пушкина (Дом Смышляева).

ж) разработать практические рекомендации по совершенствованию информационного обслуживания пользователей на базе электронных ресурсов муниципальных библиотек г. Перми.

Методы исследования:

а) анализ научных публикаций по теории и практике создания и использования электронных ресурсов;

б) системный анализ и синтез;

в) метод сравнения и сопоставления полученных данных;

д) обобщение информации;

е) анкетирование.

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы и источников.



1. Теоретические аспекты формирования информационных электронных ресурсов муниципальных библиотек

1.1 Понятие и виды электронных ресурсов муниципальных библиотек

Во второй половине XX века произошел глобальный информационный взрыв. Развитие Интернета и различных электронных технологий обеспечило многим людям возможность быстрого и удобного доступа к громадным информационным ресурсам, рассредоточенным по всей планете, обмен информацией, представленной в различных формах (текст, графика, видеоизображение, звук и т.д.).

С вступлением России в фазу информатизации в библиотечные фонды стали поступать электронные документы. Сразу возник вопрос: как называть другой род документов, которым фонды комплектовались до появления электронных документов. Библиотековеды и библиотекари стали прежние фонды называть традиционными, новые - электронными.

В специальной литературе используются такие выражения, как информационный ресурс», «электронный ресурс», «электронный документ», «электронный документный ресурс». Слово «ресурс» в переводе с французского языка означает «источники чего-либо, средства, запасы, возможности, которые используются при необходимости»[35].

Понятие «информационные ресурсы» впервые определяется в ныне не действующем Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации» (1995) как «отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах)» [2]. То есть, информационные ресурсы состоят из документов. В новом Федеральном законе «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [1] уже не содержится определение данного понятия.

Информационные ресурсы - отдельные документы и отдельные массивы документов, а также документы и массивы документов в информационных системах[21,с.35]. То есть, информационные ресурсы состоят из документов. В связи с этим Т.И. Стефанкина[35] считает правильнее оперировать понятием «документные ресурсы».

Государственный стандарт 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения» определяет термин «документные ресурсы» как «…вид информационных ресурсов, представляющий совокупность отдельных документов в информационных системах» [5] .

Т.И. Стефанкина[35] обращается к определению документа как информации, зафиксированной на материальном носителе. Материя может существовать в виде вещества, либо в виде энергии (поля). Следовательно, возможны электронные документы двух родов - на вещественном (дискеты, CD-ROM , DVD, жесткие диски) и на энергетическом носителе (в сети Интернет).

Определение электронных ресурсов дано в ГОСТ 7.82-2001
«Библиографическая запись Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления». Электронные ресурсы представляют собой электронные данные (информацию в виде чисел, букв, символов или их комбинаций), электронные программы или сочетание этих видов в одном ресурсе[4].

В понимании А.А. Полякова и В. Я. Цветкова термин «электронные ресурсы» означает формирование информационных ресурсов в форме удобной не только для хранения, обработки, но и в первую очередь для визуализации и представления с помощью информационных технологий[32].

Электронная форма означает возможность визуализации продукта или услуги с помощью автоматизированных или компьютерных средств визуализации. Электронные ресурсы служат основой получения электронных услуг и определяют их качество и жизненный цикл. В основе создания электронных ресурсов положена концепция статических и динамических электронных документов, в которой каждый тип документов, содержащих информацию о конкретных фактах, представляется в виде набора информационных моделей со своими характеристиками и атрибутами. Современная технология хранения электронных ресурсов требует оперативно управлять и актуализировать информацию, хранящуюся в информационных хранилищах[37,с.39].

А.И. Земсков, Я. Л. Шрайберг в состав электронных ресурсов включают:

· электронные публикации;

· электронные документы;

· электронные коллекции;

· электронный фонд;

· электронные библиотеки;

· базы данных[18,с.55].

Под электронной публикацией А.И. Земсков, Я. Л. Шрайберг понимают «машиночитаемый документ, преднамеренно созданный для ознакомления с ним неограниченного круга лиц и обеспеченный для этого средствами доступа» [18,.с.67]. Причем авторы отождествляют понятие «электронная публикация» и «электронное издание».

Электронные издания (публикации) являются тиражируемыми продуктами (локальное издание) и могут распространяться на любых машиночитаемых носителях (компактных оптических дисках, магнитных дискетах и т.п.) или через телекоммуникационные сети (сетевое издание). При этом надо иметь в виду, что распространяется информационная система, а не только информация. Электронное издание всегда сопровождается характеристикой системных требований и режима доступа (наименование, модель компьютера; объем свободной и (или) оперативной памяти; наименование операционной системы; программное обеспечение; периферийные устройства; технические средства) [42,с.13].

В 2006 году Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» впервые дает официальное определение электронного документа.

Электронный документ - это «…документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах» [1]. Таким образом, ЭД может быть рассмотрен как информационный продукт. Электронным документам присущи три основные группы характеристик, за которые ответственны различные технологические средства: хранение, представление, интеллектуальность.

Электронные коллекции - это «совокупность тематически однородных электронных документов, собранных в одном месте или на одном сайте».

Электронный фонд - это «совокупность тематически однородных или разнородных электронных коллекций, объединенных по заданному признаку и расположению, как правило, на одном сайте (портале)» [18,с.290-291].

На сегодняшний день существует множество публикаций, анализирующих понятие «электронная библиотека» [6;7;10;25;36]. В процессе дискуссий конкретизировалось понятие «электронная библиотека», определялись и уточнялись ее цели, задачи и функции, но однозначной трактовки данного понятия до сих пор нет.

По мнению Е.А. Горного и К.В. Вигурского, «электронная библиотека - информационная система, позволяющая надежно сохранять и эффективно использовать разнообразные коллекции электронных документов (текстовых, изобразительных, звуковых, видео и др.), локализованных в самой системе, а также доступных ей через телекоммуникационные сети. Основные задачи ЭБ - интеграция информационных ресурсов и эффективная навигация в них» [13, с.178]. В данном определении выделены основные задачи электронной библиотеки: объединение всевозможных информационных ресурсов, доступность и обеспечение оперативного поиска информации.

Такого же мнения придерживаются А.Б. Антопольский и Т.В. Майстрович, утверждая, что электронная библиотека - это «информационная система, обеспечивающая сохранность и эффективное использование разнообразной коллекции электронных документов, размещенных в самой системе и доступных через телекоммуникационные сети» [ 6, с.184]. Авторы уделяют особое внимание в данном определении функциональным возможностям электронной библиотеки, выделяя в качестве главного условия существования электронной библиотеки использование глобальных компьютерных сетей.

К базам данных относят все, что угодно: и электронные каталоги, и сводные каталоги. Как только появляются полнотекстовые базы данных, это уже по существу - электронная библиотека. Поэтому базы данных стоят под вопросом и этот вопрос правомочен. До сих пор нет единого мнения, как и единого документа, который бы однозначно зафиксировал определение этого понятия. Я.Л. Шрайберг считает, что база данных - это электронно-информационный ресурс[39,с.21].

Под электронным библиотечным ресурсом Я.Л. Шрайберг понимает «… ни что иное, как электронный информационный ресурс, но тот, который создан на базе фонда библиотек. Таким образом, ЭБС=ЭИР (на базе фондов библиотек) [39,с.22].

Понятие «ресурс» - собирательное, оно всякий раз требует конкретизации в виде той или иной единицы измерения. Применительно к библиотечной деятельности такой единицей является документ. Значит, вместо слова «ресурс» правильнее пользоваться словом «документ».

В состав электронных библиотечных ресурсов многие авторы включают электронные информационные ресурсы (ЭИР):

- традиционные ресурсы (сюда входят печатные ресурсы, микроформы и т.д.);

- оффлайновые электронные ресурсы;

- электронные цифровые ресурсы (онлайновые, сетевые - эти термины равнозначны) [39,с.21].

Несущая информацию энергия распределяется по глобальным информационным сетям, и документы этого рода называют сетевыми, или онлайновыми. Техническими средствами фиксирования, трансляции и воспроизведения информации являются электронные устройства, поэтому такие документы называют еще электронными.

Если электронный документ имеет только вещественную природу, т.е. информация фиксируется на автономном (локальном) носителе - синтетической пленке, гибком или жестком полимерном диске (компакт-диск, CD-ROM , DVD, жесткие магнитные диски винчестера компьютера, принадлежащего данной библиотеке и т.п.), такой электронный документ называют офлайновым.

Отличительная особенность офлайнового документа - наглядность, ощутимость его физического носителя. С офлайновым документом можно осуществлять различные физические операции: размещать на нем библиотечные реквизиты, передислоцировать с одного места расположения на другое, хранить, регистрировать как учетную единицу и т.д. Вместе с тем содержащуюся на электронном офлайновом документе информацию можно передавать по информационным супермагистралям. Если она не сохраняется в памяти приемника, то для нее этот документ имеет статус онлайнового, или сетевого.

Таким образом, размежевание между офлайновым и онлайновым документами условно, ведь, строго говоря, любой документ изначально представлен на реальном (т.е. не виртуальном) вещественном носителе - например - на жестком диске (винчестере) компьютера. В данном случае такое разделение потребовалось для того, чтобы подчеркнуть, что элементом библиотечного фонда является только зарегистрированный в учетных формах документ, принадлежащий данной библиотеке, а, следовательно, имеющий вещественный носитель.

Онлайновый документ при необходимости может быть превращен в офлайновый, если информация, полученная из Интернета, будет переписана на собственный винчестер, дискету или распечатана на принтере. В свою очередь, офлайновый документ тоже способен к превращению: информацию с бумажного, пленочного и т.п. носителя можно превратить в электронную форму, переписав ее, например, на дискету или CD-ROM, на жесткий диск, и таким образом получить офлайновый документ в электронном виде. С него ее можно транслировать по информационным телекоммуникациям, т.е. трансформировать офлайновый документ в онлайновый.

Оптические компакт-диски предназначены только для работы на компьютере. Они могут содержать разнообразную информацию, в том числе и музыку. Но музыка в данном случае будет являться лишь частью мультимедийного издания.

Производство оптических компакт-дисков успешно развивается, обогащая информационный рынок новыми видами продукции. Наиболее активно развиваются такие издания как энциклопедии, словари, информационные базы данных. То есть те, что в традиционном виде содержали краткую информацию, которая как бы связывала ее потребителя и заставляла искать, другую, более обширную информацию, а часто и просто предлагала списки дополнительной литературы.

В мире электронных коммуникаций этот способ обращения к другими источникам называют гиперссылкой (или гиперсвязью). К ним добавляют образовательные программы, которые сочетают в себе текст, звук и видеоинформацию[35].

Как верно отмечает Я.Г. Юрченко[44], создание электронных ресурсов библиотек и соответствующих информационных инфраструктур происходит во всем мире, идет создание электронных библиотек.

Сейчас электронные библиотеки создаются на основе:

- оцифровывания;

- компьютерной подготовки изданий для распространения в традиционной или электронной среде;

- технологий для функционирования только в электронной среде.

Все это - технологии подготовки электронных ресурсов, или технологии перевода традиционных ресурсов в электронную среду.

До недавнего времени на рынке информационных электронных ресурсов успешно сосуществовали институциональные электронные архивы (репозитарии, библиотеки), многочисленные базы данных периодических изданий, электронных книг, диссертаций, энциклопедий, бизнес-информации и узкоспециализированные базы данных.

В каждой из этих категорий можно выделить ряд подкатегорий в зависимости от предлагаемого контента. Так, например, базы данных научных периодических изданий включают в себя библиографические (Current Content, Sociological Abstracts, CSA), цитатные (Science Citation Index Expanded, Scopus), полнотекстовые базы данных (агрегаторы ProQuest, InfoTrac) и коллекции издательств (Wiley InterScience, Springer Link и др.). В свою очередь, библиографические базы данных предоставляют доступ к оглавлениям журналов (Current Content), аннотациям (Sociological Abstracts, CSA) и авторским аннотациям (Econ Lit) [41,с.27].

Говоря о многообразии электронных информационных ресурсов, следует выделить собственные электронные ресурсы, предоставляющие доступ к информации через сеть Интернет (электронные библиотеки, базы данных, электронные каталоги) и электронные ресурсы информационных центров (компании-распространители баз данных, информационных услуг). Основополагающими целями и задачами таких ресурсов являются сбор, хранение и обеспечение сохранности библиотечных фондов; предоставление удаленного или локального доступа к информационным массивам, а также формирование информационной базы в соответствии с профилем электронного ресурса.

Большое значение приобретают информационные ресурсы, содержащие электронные коллекции научно-образовательного характера, в том числе электронно-библиотечные системы (ЭБС) [41,с.28].

Изучение потребностей пользователей библиотек показывает, что сегодня они нуждаются и в печатных, и электронных документах, поэтому библиотекам необходимо формировать фонд качественных электронных ресурсов. Это достигается путем приобретения различных электронных изданий, баз данных, электронных библиотек (внешних ресурсов), а также созданием собственных (внутренних) электронных ресурсов[42,с.11].

В настоящее время существует много различных по тематике видов электронных ресурсов. Рассмотрим электронные ресурсы, которые чаще всего приобретаются в библиотеки.

Самыми популярными видами электронных книг являются электронные энциклопедии, справочники, словари, мультимедийные обучающие программы и учебники, библиографические указатели, правовые базы данных, путеводители, программы-переводчики, полнотекстовые издания, игры.

Электронные энциклопедии могут быть отраслевыми, универсальными, специальными. Все энциклопедии представляют собой мультимедийные гипертекстовые издания. Выбирая для библиотеки электронную энциклопедию, необходимо обратить внимание на величину словника, авторитет лиц и организаций, принимавших участие в ее подготовке, удобный интерфейс, максимальный набор поисковых возможностей.

Биографические электронные справочники могут быть универсальными, персональными и комплексными. Справочники чаще всего бывают мультимедийные с гиперсвязями и позволяют собрать и предложить пользователям весь материал о лице или коллективе. Как и для энциклопедий, важной оценкой качества библиографических справочников является участие в авторском составе авторитетных издателей и надежность базового материала.

Мультимедийные обучающие программы и учебники в большом количестве издаются на CD-ROM.

Среди обучающих изданий можно выделить несколько групп:

- курсы обучения иностранным языкам различного уровня;

- курсы обучения практическим навыкам (вождения, плетения из лозы, бухгалтерского учета и т. д.);

- учебники для школ и вузов по различным предметам;

- детские развивающие программы, построенные в игровой форме.

Мультимедийный учебник как комплексное издание нацелен на то, чтобы образное восприятие в сочетании с компьютерными возможностями позволило повысить эффективность обучения. Для этого во многих из них предоставлены дополнительные возможности - ведение записей, составление рабочих конспектов, тесты на самопроверку и т. д. Существуют учебные пособия с озвученными лекциями (для слабовидящих и незрячих).

Библиографические указатели - представлены очень ограниченным количеством названий, выходящих в России, и огромным массивом зарубежных баз данных. Если два предыдущих вида изданий на оптических компакт-дисках можно было отнести к электронным книгам, то библиографические базы могут быть как книгами (как правило, это национальные библиографии за большой хронологический период или каталоги крупных книгоиздательских фирм), так и продолжающимися или периодическими изданиями. В последнем случае речь идет не о получении каждый месяц нового диска, а о поступлении ежемесячной (еженедельной, двухнедельной, квартальной и др.), кумуляции[35].

Правовые базы данных - представляют собой сборники официальных документов, правовых и нормативных актов различной степени территориального, хронологического и тематического охвата. Они не относятся к мультимедийным изданиям, но снабжены хорошей системой поиска необходимой информации по различным параметрам.

В России на создании подобных баз данных специализируются три фирмы - "Кодекс", "Гарант", "Консультант+".

Электронные словари и переводчики - используются при работе с текстом на иностранных языках. Опыт свидетельствует, что электронные словари гораздо менее комфортны при переводе печатного текста, чем обычные, поэтому библиотекам вряд ли стоит ими увлекаться. Иное использование находят электронные переводчики, при помощи которых осуществляется автоматический перевод текста, находящегося в компьютере. Особенно важно наличие таких переводчиков при работе с Интернетом, который, как известно, многоязычен.

Приобретая электронные переводчики, важно обратить внимание на детали программного обеспечения, которые определяют специфику подключения и работы каждой программы.

Путеводители по городам и историческим местам, музеям, художественные альбомы - эти электронные издания по содержанию, организации материала, поисковым возможностям очень близки к электронным энциклопедиям. Все они представлены мультимедийными программами, позволяющими получить достаточно всестороннее представление об объекте. Многие из них снабжены познавательными викторинами и другими средствами повышения их привлекательности и просветительской ценности[35].

Игры - самый популярный жанр изданий на оптических компакт-дисках не только для детей, но и для взрослых. В мире ведутся споры на тему, должны ли они быть в библиотеке.

Во-первых, потому, что есть сомнения, можно ли их в полной мере отнести к электронными книгам.

Во-вторых, некоторые специалисты полагают, что в публичной библиотеке использование всех документов, в том числе и на оптических компакт-дисках, должно быть нацелено на удовлетворение информационных потребностей, а поскольку игры и обучающие программы не вписываются в эту концепцию, то они должны приобретаться для домашнего пользования.

Но есть и другая точка зрения: библиотеки же покупают книги и выдают видео, а электронные издания, как и традиционные книги, бывают разного качества и могут как развлекать, так и обучать, - или же грая, учить.

Кроме того, специалисты полагают, что нельзя не принимать во внимание педагогическое значение компьютерных игр, так как они развивают аналитическое и творческое мышление. Есть даже мнение, что некоторые игры можно рассматривать как новый вид искусства.

Полнотекстовые издания могут представлять что угодно: многоязычную Библию, комплект журнала или газеты (часто за большой хронологический период) и т. д. На отечественном рынке уже существует большое количество собраний сочинений отечественных и зарубежных писателей, представляющих собой отсканированный печатный вариант без какой-либо системы поиска.

Учитывая слабую научную ценность таких изданий, а также то, что художественные произведения теряют свою эстетическую составляющую при чтении с экрана, библиотекам, вероятно, не стоит увлекаться их приобретением.

Справочники очень разнообразны - от справочника по современному вооружению до каталога автомобилей. Учитывая их быструю устареваемость (при высокой цене), вряд ли библиотеке стоит акцентировать на них свое внимание.

Программные продукты распространяются исключительно на оптических компакт-дисках. Это может быть и программное обеспечение для компьютера, и антивирусные программы, и дополнительные сервисные программы, и разнообразные редакторы. Все это относится к обеспечению работы компьютера и входит в компетенцию программиста[35].

Кроме вышеназванных электронных изданий, в библиотеках используются сетевые электронные ресурсы (сетевые издания, электронные журналы).



1.2 Организация и использование электронных ресурсов в муниципальных библиотеках РФ

муниципальный библиотека электронный ресурс

Значительную часть населения российских городов, сел и деревень обслуживает огромная сеть муниципальных библиотек, которые также предоставляют доступ своим пользователям к электронным ресурсам. Но процесс информатизации муниципальных библиотек и процессы подготовки электронных ресурсов сопровождаются множеством проблем: недостаточное техническое оснащение, во многих сельских муниципальных библиотеках нет интернета, недостаток квалифицированных кадров в сфере информационных технологий из-за низкой зарплаты[22,с.61].

Наиболее масштабным проектом, закладывающим основы для развития информатизации библиотек всех уровней, в том числе и муниципальных, стала программа «Создание общероссийской информационно-библиотечной компьютерной сети - ЛИБНЕТ», утвержденная Министерством культуры Российской Федерации в 1997 г. В этой программе были сформулированы основные направления библиотечной информатизации, такие как разработка стандартов машиночитаемых библиографических описаний, формирование электронных библиотек и др.. [28,с.237].

Перемены, произошедшие в 1990-2000-х гг., создали совершенно новую среду существования библиотечного сообщества, в которой сформировался огромный массив информационных ресурсов на электронных носителях, появилась значительная доля виртуальных пользователей, готовых получать библиотечно-информационное обслуживание удаленно, появились сайты, порталы, поисковики в Интернете, которые оказывают информационные услуги большим массам населения[28,с.239].

С появлением электронных изданий система формирования фондов начинает меняться. Кроме публикаций на бумаге библиотеки покупают доступ к электронным книгам и электронным журналам. В отличие от материалов на бумаге, они не могут храниться в библиотеке постоянно и становятся доступными для пользователей в определенные периоды времени. Библиотеки получили возможность обеспечить доступ к этим материалам в здании библиотеки или в пределах своей сети только на время, оговоренное в лицензии, которая может регулярно возобновляться. Эти документы входят в состав фонда и вливаются в сложившуюся систему обслуживания[9,с.76].

Материалы, предназначенные для удовлетворения информационных потребностей читателей, появляются в разных формах, включая электронные документы сетевого удаленного открытого доступа. Многие библиотеки рассматривают этот сегмент как источник неформальных публикаций, интересных для некоторых групп пользователей[9,с.77].

Первым этапом технологического цикла формирования фонда электронных ресурсов в библиотеке является процесс комплектования. Комплектование и учет локальных электронных ресурсов практически не отличается от комплектования и учета печатных документов. Только при этом под экземпляром для электронных изданий понимается не что иное, как физическая единица - дискета или оптический диск[35].

Спорным является вопрос о включенности сегментов Интернета в виде документов в состав фонда. Одни специалисты называют эту часть, состоящую из частей мировых информационных ресурсов, используемых в режиме удаленного доступа, виртуальной частью библиотечного фонда[23], поскольку состав этой части определяется задачами, типом и профилем библиотеки. В монографии Е.Ю. Елисиной «Электронные услуги библиотек» [16] утверждается, что открытые сетевые документы нельзя рассматривать в качестве библиотечного фонда. Для этого надо иметь с правообладателем или распространителем специальное соглашение о праве доступа к электронному ресурсу и на этом основании иметь право о переносе контента на стационарный носитель, принадлежащий библиотеке.

Л.В. Босина, Н.И. Подкорытова[9] представляют свой подход к оценке и использованию электронных документов, предлагаемых в Интернете.

Авторы выделяют несколько сложившихся в настоящее время форм комплектования фондов библиотек электронными ресурсами:

· комплектование фондов библиотек изданиями на традиционных носителях на основе анализа текущего документопотока;

· комплектование фондов платными электронными ресурсами в виде реферативных, библиографических, фактографических баз данных, полных текстов, документов на стационарном носителе;

· покупка доступа к ресурсам, она может быть временной, возобновляемой или нет;

· оцифровка контента на основе традиционных документов (Объединяет эти формы режим использования - ими можно пользоваться на территории библиотеки или на основе специальных соглашений-лицензий предоставлять ограниченному кругу библиотек сети);

· новый способ комплектования - создание коллекций в виде электронного копирования ресурсов открытого доступа либо создания специальных поисковых механизмов, обеспечивающих доступ к профильным открытым удаленным ресурсам[9,с.77].

Как считают авторы, новую форму собирания коллекций можно назвать комплектованием, так как все формы комплектования развиваются на единой идеологической и методологической платформе:

· профилирование и специализация ресурсов на основе отбора;

· ориентация ресурсов на специфический пользовательский контингент;

· комплектование, предполагающее дальнейшее формирование собрания, т.е. архивирование ресурсов в целях долговременного использования[9,с.78].

Организация фонда электронных ресурсов в библиотеках осуществляется в следующих формах:

- специализированный фонд, выделенный из общего по признаку носителя;

- совместно с другими носителями информации, включая печатные документы, образуют интегрированный фонд, выделенный по содержательному признаку - отрасли, теме;

- электронные ресурсы не выделяются из общего фонда, образуя со всеми видами документов единый гибридный фонд[35].

Обслуживание пользователей электронными информационными ресурсами предусмотрено Федеральным законом «О библиотечном деле» [3]. Среди основных обязанностей библиотек названо создание автоматизированных баз данных в рамках федеральных программ сохранения и развития культуры. Отдельные аспекты, связанные с формированием в библиотеках информационных ресурсов и использование входящих в них баз данных, электронных каталогов и картотек, регулирует Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» [2], который включает библиотечные фонды и информационные продукты библиотек, используемые для создания производной информации (метаинформации), в состав государственных общедоступных информационных ресурсов. В законе подчеркивается, что документы, обрабатываемые для предоставления в разнообразные информационные системы как внутри библиотеки, так и при совместном использовании, принадлежат их владельцу.

Рассмотрим основные формы и способы использования электронных ресурсов в муниципальных библиотеках России.

Организация использования электронных ресурсов в библиотеке имеет два основных варианта - стационарное и выдача на абонемент.

При стационарном использовании электронных изданий библиотеки должны оснащаться компьютерами, должна быть выделена специальная читательская зона, в которой организуется постоянное дежурство библиотекаря, обеспечивается помощь программиста и специалиста по компьютерной технике.

В зависимости от своих возможностей и уровня потребительского спроса муниципальная библиотека может выбирать различные формы стационарного обслуживания электронными изданиями. В небольших библиотеках выделяется локальная компьютерная зона в читальном зале, которая не требует больших усилий по организации и специальной проектной подготовки. При небольшом количестве посетителей библиотекарь читального зала обслуживает и оптическими компакт-дисками.

Крупные муниципальные библиотеки, имеющие свободные помещения и большое количество подготовленных пользователей, выделяют для работы с электронными книгами целый компьютерный зал с доступом к электронному каталогу и Интернету, к локальным базам данных. Компьютерные залы оснащаются выставочными витринами для демонстрации новых поступлений электронных книг, компьютерными журналами и другой литературой, необходимой для расширения навыков работы с компьютерами. В некоторых библиотеках организуется специализированное подразделение - учебный центр, центр компьютерной грамотности, правовой информации и др. [35].

Процесс формирования постиндустриального общества привел к проблеме информационного неравенства - возникновению групп так называемых «информационно неграмотных» людей, не владеющих компьютерными технологиями и технологиями информационного поиска, а также «информационно бедных» людей, которые не могут воспользоваться электронными ресурсами из-за отсутствия соответствующего оборудования. Задача муниципальных библиотек - привлечь к себе эти категории населения. Поэтому в число приоритетных направлений работы муниципальных библиотек входит предоставление населению таких информационных услуг, как обучение читателей основам информационного поиска, проведение практических занятий по использованию электронных информационных ресурсов, издание путеводителей и инструкций для оказания помощи в информационной подготовке пользователей, организация доступа к системам виртуального обучения, виртуальные юридические консультации и т. д[22,с.63].

Например, в Муниципальном учреждении культуры Кандалакшская централизованная библиотечная система с 1999 года действует Центр правовой и деловой информации, в котором читатели могут оперативно ознакомиться с изменениями в законодательстве, правовыми документами, получить аналитический консультационный материал. Центр правовой и деловой информации оказывает такие виды услуг, как предоставление свободного доступа к правовым базам, копирование правовых документов, поиск и формирование пакетов документов по запросу пользователей, обучение самостоятельной работе с правовыми базами данных.

В число наиболее востребованных ресурсов, которыми располагает Центр правовой и деловой информации, входят справочно-правовые системы «КонсультантПлюс», «Кодекс», «Законодательство России»; законодательство Мурманской области; муниципальное законодательство; подборки правовых документов и учебных материалов на электронных носителях. Сотрудники библиотеки осуществляют индивидуальное консультирование по правовой тематике, проводят массовую работу по правовому просвещению населения: часы информации, викторины, игровые мероприятия по праву и экономике для детей и взрослого населения города (например, урок-исследование «Каждый ребенок имеет право», деловая игра «Я - гражданин России», викторина «Уголовный кодекс в картинках», час информации «Отдых по закону» и др.) [29].

Кроме того, к электронным ресурсам муниципальные библиотеки предоставляют доступ через собственный сайт (электронный каталог, виртуальная справочная служба).

Существует два варианта размещения электронного каталога на сайте библиотеки: организация корпоративного каталога объединенной библиотечной сети и доступ к электронному каталогу отдельной библиотеки. От его организации в значительной степени зависит качество обслуживания пользователей при выполнении различных видов запросов[14].

Стремление предоставить читателям доступ к материалам, хранящимся за пределами конкретной библиотеки, существовало всегда. Для решения этой задачи вплоть до конца XX века активно работала система МБА. С приходом электронных технологий эта деятельность вышла на новый уровень - в библиотеках появились службы электронной доставки документов. Предоставление пользователям электронных копий документов вместо их оригиналов позволило не только существенно ускорить обслуживание, но и обеспечить сохранность исходных изданий[20,с.92].

Под электронной доставкой документов следует понимать передачу статей из журналов и сборников в форме оцифрованных изображений страниц либо из полнотекстовых баз данных, либо сканированных по заказу. Такие ее характеристики как скорость и надежность доставки электронных копий, возможность взаимоиспользования ресурсов библиотек превращает ее в один из важнейших способов библиотечного обслуживания[27,с.26].

Такая услуга чаще всего оказывается библиотеками на платной основе и с соблюдением части 4 ГК РФ. Например, Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система г. Сарапула» предоставляет такую услугу на следующих условиях: по ЭДД можно заказать электронные копии статей из газет и журналов, сборников и отдельные фрагменты книг (не более 30% объема). Один заказ не должен превышать 10 страниц формата А4, на каждый требуемый документ оформляется отдельный заказ. Пользователь может заказать оглавление и выбрать необходимые страницы для последующего заказа. После оплаты услуги ЭДД пользователю заказ высылается по электронной почте. Полученные копии изданий разрешается использовать только для личных, научных и образовательных целей[40].

Однако принципиально новые возможности для обслуживания пользователей предоставляют сегодня именно полнотекстовые электронные ресурсы Интернета. С их помощью можно выйти далеко за рамки межбиблиотечного сотрудничества, использовать электронные библиотеки как своего рода распределенный электронный фонд. При этом пользователь получает свободный доступ непосредственно к тексту, минуя посредников.

Неудивительно, что электронные библиотеки день ото дня становятся все более важным подспорьем при обслуживании читателей в традиционных библиотеках. Учитывая недостаточное финансирование большинства российских библиотек, особое значение приобретают при этом ресурсы открытого доступа[20,с.92].

С помощью компьютерной техники муниципальные библиотеки работают над созданием собственных электронных ресурсов: библиографических баз данных (например, по краеведению, законодательству органов местного самоуправления) и электронных каталогов, разрабатывают виртуальные книжные выставки, тематические указатели.

Новые информационные технологии оказывают сильное влияние на детей и подростков, поэтому электронные ресурсы используются в обучении и творческой деятельности детей и юношества. Например, сотрудники библиотек разрабатывают презентации, виртуальные экскурсии и выставки книг для детей; проводят занятия и конкурсы с применением мультимедийных технологий[22,с.62].

Как отмечает, Е.Е. Куликова, «электронные выставки (виртуальные) - это синтез традиционного книжного и новейшего электронного способов представления информации» [24]. Виртуальная книжная выставка информирует пользователей Интернета об изданиях, книжных коллекциях, библиотечных фондах и является одной из форм управления читательскими интересами. Находясь в открытом доступе как информационный ресурс, она способствует формированию имиджа библиотечного сайта и библиотеки в целом[8,с.183].

Подходы к организации виртуальных выставок весьма разнообразны: от уже ставшей традиционной, консервативной формы - изображение обложек книг и аннотаций изданий в формате документа Microsoft Word - или презентации книг в электронном формате Power Point, до анимационного путешествия в мир книги. Виртуальная выставка выполняет следующие задачи:

- популяризирует книжный фонд библиотеки;

- предлагает заинтересоваться темой;

- предоставляет информацию об определенных изданиях, о проводимых в библиотеке мероприятиях;

- дает возможность обратиться к другим ресурсам Интернета по определенной теме[17,с.66].

Достоинство виртуальных книжных выставок заключается в возможности представить издания, не снимая их с полки, предоставить пользователям книги, показанные на выставке, и не ограничивать время существования экспозиции, увидеть интересные книги, которых пока нет в библиотечном фонде, уникальные документы. Таким образом, виртуальная выставка позволяет:

- представить не только книги, но и периодические издания, изобразительные материалы, электронные ресурсы, раскрыть их содержание;

- создать широкие возможности для самостоятельной работы пользователя с представленным материалом, способствуют максимально эффективному усвоению информации (преимущество этой формы работы в том, что она используется пользователями в любое время и в любом месте);

- увидеть все интересное без ограничений: и обложку, и титульный лист, и страницы текста, и иллюстрации, а книгу в витрине можно показать только в одном ракурсе, а если раскрыть, - то на одном развороте. Можно показать увеличенные детали, особенности шрифта, дарственные надписи, экслибрисы. Использование возможностей гипертекста позволяет акцентировать внимание на каждой книге;

- библиотекам создавать циклы виртуальных книжных выставок, действующих одновременно;

- самостоятельно оценить необходимость посещения библиотеки.

Сформированный на сайте библиотеки архив виртуальных выставок позволяет раскрывать и рекламировать фонд постоянно, а не только во время работы соответствующей выставки. Виртуальная выставка мобильна, компактна, содержательна и является актуальным проводником в обширном потоке информации[17,с.67].

Примером библиотечных электронных виртуальных выставок служат выставки на сайте Муниципального учреждения культуры Тульская библиотечная система «Святой князь Владимир - креститель Руси», «Чехов и Чайковский», «Стихи как память о войне» [11] и др. Данные выставки выполнены в программе Power Point и для того, чтобы их просмотреть, нужно скачать файл на компьютер. В виде анимационных роликов выполнены виртуальные выставки Быковской детской библиотеки «Дети - герои войны», «Горизонты культуры» [12].

В Каргасокской муниципальной библиотеке практикуется такая форма работы, как «Школа краеведческих знаний». Программа школы включает видеолектории и виртуальные экскурсии на темы, связанные с историей, географией, природой, архитектурой родного края. Помимо этого, слушателям предлагается возможность самостоятельного подбора дополнительной информации с помощью специально созданной электронной базы, в которой можно найти весь массив информации о Каргасокском районе, собранный сотрудниками библиотеки, а также ссылки на сайты и электронные адреса организаций и лиц, занимающихся изучением края.

В центральной библиотеке Каргасокского района имеется медиатека. Ее фонд составляет более 5 тысяч единиц (на 2013 г.) электронных и аудиовизуальных изданий для досуга, учебы и работы. Пользователям предлагаются художественные, документальные и мультипликационные фильмы, компьютерные игры и обучающие программы для всех возрастов, электронные книги - справочники, словари, учебники, полнотекстовые базы по разным темам[22,с.62].

Библиотеки, как общественный институт, предназначены для того, чтобы обеспечивать свободный доступ к глобальным знаниям для всех граждан страны, но особенно значительна их роль в информационном обеспечении образования и науки.

С появлением электронных изданий система формирования фондов начинает меняться. Помимо публикаций на бумаге библиотеки покупают доступ к электронным книгам и электронным журналам. В отличие от материалов на бумаге, они не могут храниться в библиотеке постоянно и становятся доступными для пользователей в определенные периоды времени. Библиотеки получили возможность обеспечить доступ к этим материалам в здании библиотеки или в пределах своей сети только на время, оговоренное в лицензии, которая может регулярно возобновляться. Эти документы входят в состав фонда и вливаются в сложившуюся систему обслуживания[9,с.76].

Таким образом, электронные ресурсы являются новым видом информационной продукции на электронных физических носителях и в режиме локального и сетевого доступа. Термин «электронный ресурс» - обобщающий для электронных документов, электронных коллекций, фондов электронных публикаций, баз данных и других видов электронной информации, включая локальные и глобальные информационные сети и технические средства, обеспечивающие доступ к сети.

В библиотеках представлены различные виды электронных ресурсов: энциклопедии, справочники, путеводители, словари и переводчики, полнотекстовые и правовые базы данных, библиографические указатели, игры, программы. Каждая библиотека комплектует электронные документы в зависимости от потребностей пользователей и финансовых возможностей (электронные документы на съемных носителях, платные базы данных, покупка доступа к ресурсам, собственная оцифровка документов, создание коллекций в виде электронного копирования ресурсов из Интернета).

Муниципальные библиотеки не остаются в стороне от модернизационных процессов, но встречаются при этом с рядом проблем, таких как нехватка технических средств, недостаточная квалификация библиотечных кадров, недостаток финансов. Но, несмотря на это, муниципальные библиотеки делают все от них зависящее, чтобы предоставить пользователям доступ к электронным информационным ресурсам.



2. Специфика организации и развития электронных ресурсов муниципальных библиотек (на примере МБУК «ОМБ» г. Перми)

2.1 Анализ современного состояния и тенденции развития электронных ресурсов муниципальных библиотек

Муниципальное бюджетное учреждение культуры города Перми «Объединение муниципальных библиотек» учреждено Администрацией города Перми. Учреждение является некоммерческой организацией и предоставляет населению услуги в сфере культуры. В состав учреждения входят профессиональные творческие коллективы и отдельные профессиональные исполнители. Основная цель деятельности - предоставление доступа к информации населению городского округа.

В состав МБУК «ОМБ» г. Перми входит 38 библиотек, 11 из которых - специализированные детские (центральная городская библиотека им. А.С. Пушкина, центральная детская библиотека, Юношеская библиотека им. Л.Н. Толстого и библиотеки - филиалы).

Центральная городская библиотека им. А.С. Пушкина является центральным книгохранилищем, методическим, справочно-информационным центром на территории города Перми, организовывает взаимоиспользование библиотечных ресурсов, осуществляет административные функции[46].

Единый книжный фонд составляет более 1.8 млн. экземпляров и включает книги, периодические издания, аудио и видеоматериалы, издания на электронных носителях. Библиотеки посещает свыше 190 тыс. пользователей. Книговыдача составляет свыше 4 млн. экземпляров[49].

В целях повышения качества обслуживания посетителей и улучшения комфортности их пребывания в муниципальных библиотеках: усилена техническая оснащенность 70% библиотек. Количество персональных компьютеров составляет 214 единиц, из них 168 подключены к сети Интернет, в т.ч. более 40 для пользователей - детей.

В центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина налажена выдача электронных читательских билетов, автоматизированы учет пользователей, документовыдачи и возврата документов. Переход на новую технологию позволил сократить время обслуживания, вести систематический контроль за нахождением документа и оперативно осуществлять выполнение заказов на книги.

В 2014 году в детских библиотеках доступ к информации в электронном формате стал осуществляться по тарифному плану «Школьный интернет», предусматривающему защиту детей от вредоносных Интернет-ресурсов[49].

Рассмотрим виды электронных ресурсов, предоставляемых пользователям библиотек МБУК «ОМБ» г. Перми.

На официальном сайте МБУК «ОМБ» г. Перми (http://biblioteki.perm.ru/) предоставляется доступ к электронному каталогу (база данных «Книги»), назначение которого обеспечение быстрого, многоаспектного и удобного поиска информации об изданиях и их местонахождении в муниципальных библиотеках города Перми.

Электронный каталог МБУК «ОМБ» г. Перми является библиографической (не полнотекстовой) базой данных фонда Объединения. До недавнего времени отражалась информация о книгах, изданных с 1994 года, а в 2012 году началось введение в электронный каталог сведений о книгах более ранних лет выпуска. Сегодня электронный каталог - собрание библиографических записей на научные, научно-популярные, учебные и справочные материалы по всем отраслям знания - содержит 125 тысяч названий документов: книг, брошюр, CD-ROM, DVD-ROM, аудиовизуальных, нотных, электронных изданий. Ежемесячно пополняется около 1000 записей.