Психокоррекция негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников интернет-компании

Желательно, чтобы возраст участников одной группы был приблизительно одинаков. По мнению многих специалистов, участие в группе лиц в возрасте после 45 лет не дает существенных результатов. Структура личности к этому возрастному периоду стабилизируется и ее изменение будет требовать от субъекта значительных усилий, на что человек не всегда согласен и способен. Таким образом, на основе изученной литературы и на практическом методе экспертных оценок выявлены некоторые значимые компоненты зависимости от компьютерных технологий. В рамках данной дипломной работы будут рассмотрены такие компоненты, как: высокая тревожность, угнетенное общее эмоциональное состояние, повышенная агрессивность. Для диагностики интересующих нас явлений, к каждому из них будут применены определенные методики.

Так же, будет разработана программа по психокоррекции негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников интернет компании.

Таблица 2. Исследуемые признаки и применимые к ним методики

Исследуемые признаки	Используемая методика
Высокая тревожность	Тест «Исследование тревожности» опросник Спилбергера (шкала личностной тревожности
Плохое самочувствие, низкая активность, негативное настроение	Методика САН (Методика и диагностика самочувствия, активности и настроения)
Повышенная агрессивность	Методика Басса-Дарки (методика диагностики уровня агрессивности)

На основании изученных материалов, можно сделать вывод о том, что в интернете людей привлекает анонимность, доступность, безопасность и простота использования. Интернет-зависимые люди часто являются аутсайдерами в жизни и используют сеть для получения социальной поддержки, психологического и сексуального удовлетворения, а также возможности создания нового «Я», которое получает признание окружающих таким образом. Привыкание к интернету можно определить, как расстройство волевого контроля без употребления химических веществ. Зависимость от компьютерных технологий приводит к трансформации личностных свойств человека.

Глава 2. Экспериментальное исследование деятельности психолога по психокоррекции негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников.

В данной главе будут рассмотрены методы исследования, с помощью которых можно доказать негативное влияние компьютерных технологий на сотрудников интернет компании. Будет проверена выдвинутая гипотеза. А так же будут рассмотрены полученные результаты, и проведен их анализ.

2.1 Организация и методики экспериментального исследования негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников интернет-компании

Целью исследования является изучение негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников интернет компании, а также психокоррекция данного влияния.

Задачи исследования:

- Исследование социально-психологических характеристик сотрудников интернет компании.

- Разработка модели по психокоррекции негативного влияния на сотрудников.

Гипотезой исследования является предположение о том, что у сотрудников с интернет зависимостью преобладает негативное настроение, низкая активность и плохое самочувствие. Уровень личностной тревожности компьютерных аддиктов завышен по отношению к нормальному. Уровень агрессивности сотрудников с интернет зависимостью завышен по отношению к нормальному. Одним из эффективных средств преодоления компьютерной аддикции является реализация специальной программы (методики) психокоррекции негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников организации.

Для достижения поставленных задач была выбрана группа испытуемых: люди в возрасте от 21 до 35 лет, которые являются сотрудниками интернет компании «Щелково-нет».

Объем выборки - 30 человек.

В ходе исследования были использованы методики:

Тест-опросник Кимберли Янг на интернет-аддикцию. Тест представляет собой инструмент самодиагностики патологического пристрастия к интернету. С помощью данного теста можно выделить две группы испытуемых: контрольную, к которой не будут применяться методы коррекции, и экспериментальную.

В настоящее время полная версия опросника состоит из 20 пунктов. На каждый вопрос испытуемый должен дать ответ в соответствии с 5-балльной Шкалой Ликкерта. Баллы по всем вопросам суммируются, определяя итоговое значение. Адаптация опросника для русского языка была произведена В. Лоскутовой

Методика субъективной оценки ситуационной и личностной тревожности Ч.Д.Спилбергера и Ю.Л.Ханина (тест на тревожность Спилбергера Ханина). Методика определяет уровень тревожности исходя из шкалы самооценки (высокая, средняя, низкая тревожность). Тревожность ситуативная (СТ) возникает как реакция на стрессоры, чаще всего социально-психологического плана (ожидание агрессивной реакции, угроза самоуважению и т.д.). Личностная (ЛТ) - дает представление о подверженности личности воздействию тех или иных стрессоров по причине своих индивидуальных особенностей.

Методика САН (Методика и диагностика самочувствия, активности и настроения). Методика позволяет выявить, каково самочувствие, активность и настроение у сотрудников, имеющих проблемы с чрезмерным использованием компьютерных технологий. С помощью этого опросника можно выявить, как и в чем нарушаются отношения в коллективе или семье, результаты можно использовать для психокоррекции.

Опросник состоит из 30 пар противоположных характеристик, по которым испытуемого просят оценить свое состояние. Каждая пара представляет собой шкалу, на которой испытуемый отмечает степень выраженности той или иной характеристики своего состояния. Каждая пара представляет собой шкалу, на которой испытуемый отмечает степень выраженности той или иной характеристики своего состояния в момент обследования.

Методика Басса-Дарки (методика диагностики уровня агрессивности). Опросник разработан А. Бассом и А. Дарки в 1957 г. и предназначен для диагностики агрессивных и враждебных реакций. Опросник состоит из 75 утверждений, каждое из которых относится к одному из восьми индексов форм агрессивных или враждебных реакций. По числу совпадений ответов с ключом подсчитываются индексы различных форм агрессивности и враждебных реакций, а также общий индекс агрессивности и индекс враждебности.

Для выявления количества сотрудников, страдающих игровой и компьютерной зависимостью, нами был предложен тест К. Янг на интернет-аддикцию.

Испытуемым был предложен текст опросника и регистрационный бланк, а также дана инструкция: внимательно прочитайте каждое утверждение и выберите 1 ответ, наиболее точно соответствующий вашему состоянию.

На первом этапе обработки данных регистрационных бланков, набранные баллы внесены в сводную таблицу. (см. рис 2.1)

компьютерный аддикция психокоррекция негативный



Рис.1. Номограмма результатов опроса респондентов по тесту К.Янг на интернет аддикцию

Анализ результатов, которые представлены на рис.2.1, позволяет сделать утверждение, что большинство сотрудников интернет компании являются зависимыми от компьютерных технологий.

Из опрошенных лишь у 4 человек нет проблем с зависимостью от «Всемирной паутины».

С помощью методики К.Янг мы можем выделить контрольную группу, к которой не будут применяться методики по психокоррекции негативного влияния компьютерных технологий, и экспериментальную. Обе группы состоят из 13 человек.

Выявив интернет-аддиктов были проведены методики на определение уровня тревожности, самооценки, активности и настроения респондентов, а также на уровень агрессивности, поскольку эти характеристики будут меняться под длительным влиянием компьютерных технологий.

Для определения уровня тревожности нами была предложена методика Спилберга-Ханина (шкала личностной тревожности) прил.Б

Результаты диагностики по тесту «Исследования тревожности» представлены в таблице 2.1.



Таблица 2.1 Результаты исследования уровня тревожности

Контрольная группа	Экспериментальная группа
№ респ.	Личн.тревож.	Ситуат.тревож	№ респ.	Личн.тревож.	Ситуат.тревож
1. С.Н	50	47	1. К.С	44	42
2. С.С	47	43	2. Г.В	45	45
3. К.А	39	44	3. Ф.А	46	47
4. С.Е	49	45	4. Р.И	48	46
5. М.И	46	46	5. П.Д	46	45
6. Г.Н	45	48	6. Б.А	50	46
7. Ш.Е	49	50	7. Н.Д	45	47
8. П.В	47	44	8. К.А	47	45
9. Х.В	45	44	9. Ф.М	49	50
10. П.Н	50	47	10. М.Л	47	45
11. П.А	47	45	11. З.В	48	45
12. К.И	48	46	12. М.Ю	50	46
13. Г.А	44	38	13. Б.Г	48	47
Средний балл	47, 38	45,15	Средний балл	47, 15	45, 8

При анализе результатов уровня тревожности надо иметь в виду, что общий итоговый показатель по каждой из подшкал может находиться в диапазоне от 20 до 80 баллов. При этом, чем выше итоговый показатель, тем выше уровень тревожности (ситуативной или личностной). При интерпретации показателей можно использовать следующие ориентировочные оценки тревожности: до 30 баллов -- низкая, 31--44 балла -- умеренная; 45 и более высокая.

По результатам первичной диагностики показатели личностной и ситуативной тревожности почти у всех опрошенных выше нормы.

Для определения общего эмоционального состояния, включающего в себя такие показатели как: самочувствие, активность, настроение, респондентами была предложена методика САН.

Результаты диагностики по методике САН представлены в таблице 2.2.



Таблица 2.2. Результаты методики САН.

Контрольная группа	Экспериментальная группа
№ опр.	самочувствие	активность	настроение	№ опр	самочувствие	активность	настроение
1. С.Н	3.7	3.5	2.8	1. К.С	4.9	2.7	4.6
2. С.С	4.0	3.8	3.6	2. Г.В	4.1	3.8	3.9
3. К.А	4.3	3.9	3.7	3. Ф.А	4.3	5.5	4.4
4. С.Е	2.9	3.4	3.2	4. Р.И	3.7	2.8	3.6
5. М.И	3.5	4.1	4.3	5. П.Д	2.8	4.1	2.7
6. К.И	3.7	2.8	3.1	6. Б.А	4.5	3.2	3.7
7. Т.И	3.6	2.7	2.9	7. Н.Д	2.9	4.0	4.2
8. Г.Н	3.1	3.2	3.0	8. К.А	4.2	2.9	3.2
9. Д.Э	3.3	4.1	4.6	9. Ф.М	3.8	3.5	2.8
10. Ш.Е	3.9	3.7	4.4	10. М.Л	3.0	3.4	2.6
11. П.В	3.8	3.1	3.7	11. З.В	2.7	3.1	3.0
12. Х.В	3.4	3.0	3.2	12. М.Ю	3.6	3.4	2.9
13. П.Н	3.6	2.9	3.3	13. Б.Г	3.4	3.0	3.0
Средний балл	3.6	3.4	3.52	Средний балл	3.68	3.49	3.43

Как видно из таблицы, большинство испытуемых имеют заниженный фон общего эмоционального состояния. Показатели К.Г и Э.Г примерно равны..

Для выявления уровня агрессивности респондентам был предложен опросник Басса-Дарки. За критерий были взяты индекс враждебности и индекс агрессивности. Результаты первичной диагностики по методике Басса-Дарки вынесены в сводную таблицу 2.3

Таблица 2.3 Результаты первичной диагностики по методике Басса-Дарки

№ респ.	Контрольная группа	№ респ.	Экспериментальная группа
	Индекс враждебности	Индекс агрессивности		Индекс враждебности	Индекс агрессивности
1. С.Н	11	28	1. К.С	9	23
2. С.С	10	26	2. Г.В	7	26
3. К.А	8	23	3. Ф.А	11	27
4. С.Е	7	21	4. Р.И	10	27
5. М.И	7,5	22	5. П.Д	8	22
6. К.И	11	27	6. Б.А	12	29
7. Т.И	12	27	7. Н.Д	11	28
8. Г.Н	9	28	8. К.А	10	26
9. Д.Э	11	27	9. Ф.М	9	27
10. Ш.Е	8,5	26	10. М.Л	9	25
11. П.В	9	25	11. З.В	11	28
12. Х.В	12	29	12. М.Ю	10	29
13. П.Н	11	27	13. Б.Г	10	27
Средний балл	9	25,8	Средний балл	9.76	26.4

Результаты данного опроса выявили высокий уровень агрессивности у респондентов.

По полученным результатам, можно сделать вывод, что большинство сотрудников интернет-компании имеют проблемы с повышенным уровнем тревожности, заниженным фоном общего эмоционального состояния, а также с высоким уровнем агрессивности. Данные компоненты нуждаются в психокоррекции.

2.2 Реализация программы психокоррекции исследования исследования негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников интернет-компании

Психокоррекционный процесс включал в себя групповые коррекционные занятия с сотрудниками (в течение одного месяца), состоял из трех частей. Группа составила 26 человек. Тренинг проводился в довольно просторном помещении. Форма проведения - круг, но есть возможность свободного перемещения по залу при выполнении в подгруппах.

Первая часть (вводная) направлена на создание доброжелательной, дружеской, доверительной атмосферы и принятия участниками друг друга.

Вторая часть (основная) направлена на поиск возможностей и мероприятий в работе коллектива для снижения эмоционального напряжения.

Третья часть (заключительная) направлена на знакомство с методами быстрого снятия эмоционального и физического напряжения, дыхательной и звуковой гимнастикой.

Целью тренинга является профилактика психологического здоровья сотрудников интернет-компании.

Задачами является:

· Снижение уровня эмоционального выгорания сотрудников.

· Планирование посредством «мозгового штурма» мероприятий по профилактике эмоционального выгорания.

· Повышение уровня сплоченности трудового коллектива.

Полный текст тренинга см. в Приложении Г.

Также нами были предложены несколько упражнений на избавление от компьютерной зависимости, которые сотрудники с интернет-аддикцией должны были проделать самостоятельно, с возможностью взаимодействия с членами семьи.

- Упражнение «Согласие и противодействие»

Это упражнение помогает раскрыть поведение человека, понять его поступки и мотивы поведения. Ничего сложного в этом упражнении нет: надо поставить себя на место собеседника и попробовать понять причины его поведения. Для этого можно использовать следующие три шага.

· Договориться с человеком о том, что необходимо обсудить конкретную тему, т. е. убедить его в этой необходимости

· Попробовать поменяться местами и поведением, затем высказать свое мнение и выслушать мнение собеседников. Другими словами, это можно сделать и на кухне, и на прогулке, просто поговорив с ребенком или родственником о том, что всех их беспокоит.

· Закрепление того уровня отношений, который смогли достигнуть (например, сказать, что с этого дня при каждом подобном случае (в случае разногласий) можно поменяться местами и выяснить, что думают по этому поводу остальные члены семьи).

- Упражнение «Я и мой жизненный путь»

Для того чтобы помочь человеку, который находится в компьютерной зависимости, освободиться от таковой, можно использовать это упражнение. Он заключается в составлении и изучении (хронологии) своей жизни в контексте истории своей семьи. На семейном совете или в присутствии близких людей можно попробовать вместе с больным человеком составить подробный отчет нескольких лет жизни человека. В этом так называемом отчете можно отразить все изменения, которые можно считать значимыми и которые оказывали влияние на человека. Для того чтобы не отвлечься от главной задачи, используется методика «вопрос-ответ». Например, можно использовать такие вопросы: как характеризовался человек в школьные, студенческие годы. Как окружающие люди относились к конкретным поступкам этого человека? Можно задавать другие вопросы, которые могли бы оказать помощь в составлении характеристики. Будет лучше, если вопросы будет задавать каждый присутствующий по очереди, так «больной» сможет отвечать спокойно, зная заранее, что его не станут засыпать кучей вопросов со всех сторон. Важно отметить также и изменение его самочувствия, внешних признаков психологического состояния. Нельзя забывать и о мнении самого «больного», большое значение имеет его личное отношение к жизни, к конкретной ситуации. Такие наблюдения может сделать даже человек, не обладающий специальными навыками и опытом работы с такими «больными». Иногда простые душевные разговоры и посиделки за кухонным столом могут дать больше результата, чем посещения кабинетов психологов и психотерапевтов. Можно начать вести записи в дневнике, анализ которых часто помогает рационально оценить свои же поступки по прошествии определенного времени.

- Упражнение «Работа с привязанностью»

Избавиться от компьютерной и интернет-зависимости (или хотя бы снизить уровень зависимости) можно с помощью этого упражнения. Можно представить свою зависимость в виде нити, ленты. Затем необходимо попытаться представить, с кем может связывать эта лента-привязанность, что может произойти с человеком, если эту ленту-привязанность разорвать или же оставить, как есть. Если, например, привязанность дает положительные результаты и человек способен адекватно оценить свою привязанность к компьютеру и получает взамен определенные положительные результаты, то можно оставить все, как есть. Если родственники заранее знают, что длительное сидение за компьютером дадут новые знания, повышенный уровень интеллекта, то можно просто регулировать длительные занятия за компьютером. А если человек явно не может самостоятельно определить конечный результат такого времяпрепровождения, то родственникам и близким ему людям необходимо отвлекать его и постоянно внушать, что эта лента-привязанность негативно влияет на самого человека. Кроме того, для ленты-привязанности необходимо провести экологическую проверку, т. е. решить, что может произойти в случае, когда интернет-зависимость будет побеждена. Не будет ли хуже, и если будет, то какова степень этой угрозы. И только в том случае, когда предполагаемый конечный результат подходит самому зависимому от Интернета человеку, можно начинать постепенно разрывать эту ленту. После того как лента-зависимость разорвана и уничтожена или, по крайней мере, ослаблена настолько, насколько можно, человеку необходимо проверить свое психологическое самочувствие.

- Упражнение «Эффективность работы на компьютере»

В самом начале рабочего дня, перед тем как включить компьютер и приступить к работе, постарайтесь «отключить» все свои посторонние мысли о любых занятиях и предметах и сосредоточьтесь на предстоящем процессе работы. Желательно настроиться на положительные эмоции, которые будут ожидать вас в рабочее время, а все негативные эмоции надо оставлять «за дверью». Этому легко научиться: сначала будет трудно заставить себя делать это каждый день, но потом уже войдет в привычку, и человек перестает замечать свои действия. Главный козырь этого управления -- это установление психологической защиты от негативного влияния на человека компьютерных сетей. Будет лучше, если человек, находящийся в зависимости от компьютерных игр или Интернета, самостоятельно прочитает этот текст.

Сев за стол, закройте на несколько секунд глаза и представьте себе, что находитесь в райском уголке, где все красиво и прелестно. Найдите для себя самое лучшее место в этом раю, зафиксируйте эту картинку в своей памяти и почувствуете, как жизненная сила и энергия наполняют ваше тело. Другими словами, можно представить себя в шапке-невидимке, которая всегда поможет скрыться от негативной энергии, исходящей от компьютера. По большому счету это упражнение можно использовать не только на работе, а везде, где необходимо защититься от постороннего влияния на человека. Затем вспомните состояние своей максимальной работоспособности, которое у вас когда-либо было, и постарайтесь его повторить, настроиться на ту же волну. Это состояние максимальной компьютерной работоспособности надо представлять в следующем варианте: голова, глаза, руки, умственные способности, компьютерная мышь и все остальные части компьютера -- все это единые элементы одного целого. Используйте эти элементы в своей работе для повышения эффективности работы. Учитывайте рекомендации, которые необходимы в работе за компьютером, они разработаны для вашего же блага (например, делайте перерыв каждые 2 ч на 5 -- 10 мин, в это время можно дать отдых глазам и рукам). Кроме того, не секрет, что необходимо менять позу за столом, так как неправильная осанка или долгое пребывание в неподвижной позе могут привести к заболеваниям позвоночника и внутренних органов. Для детей или взрослых людей, которые не могут самостоятельно установить себе время отдыха, можно использовать помощь родственников или других людей, которые адекватно относятся к компьютерам. Например, попросить их написать на листе бумаги фразу яркими буквами: «Через каждый час -- 5 мин. отдыха!» Повесьте этот листок перед глазами так, чтобы его можно было видеть постоянно. Еще лучше придумать график работы за компьютером, повесить его тоже на видное место и стараться придерживаться его постоянно. Вдумчиво прочитайте эти записи, постарайтесь запомнить не слова, а смысл этих слов. Когда наступит время отдыха, подсознание само прикажет вам остановить работу и заняться другими делами, например пойти прогуляться в магазин за хлебом или просто пообедать.

После окончания психокоррекционных работ, сотрудникам «Щелково-нет» было вновь предложено пройти диагностику по методике САН, методику Спилберга на уровень тревожности, методику Басса-Дарки на уровень агрессивности.

Результаты повторной диагностики по методике Спилберга-Ханина представлены в таблице 2.4. Изменения уровня тревожности каждого сотрудника, имеющего проблемы с контролем нахождения в сети интернет, представлены на рисунке 2.

Таблица 2.4 Результаты повторной диагностики по методике Спилберга

Экспериментальная группа
До психокоррекции	После психокоррекции
№	Личн. тр	Ситуат.тр	№	Личн.тр	Ситуат.тр
1. К.С	44	42	1. К.С	37	40
2. Г.В	45	45	2. Г.В	43	41
3. Ф.А	46	47	3. Ф.А	39	44
4. Р.И	48	46	4. Р.И	42	43
5. П.Д	46	45	5. П.Д	42	42
6. Б.А	50	46	6. Б.А	46	43
7. Н.Д	45	47	7. Н.Д	44	45
8. К.А	47	45	8. К.А	40	38
9. Ф.М	49	50	9. Ф.М	43	40
10. М.Л	47	45	10. М.Л	42	39
11. З.В	48	45	11. З.В	43	34
12. М.Ю	50	46	12. М.Ю	44	38
13. Б.Г	48	47	13. Б.Г	43	39
Средний балл	47, 15	45, 8	Средний балл	42.1	40.46

Из полученных результатов видно, что программа психокоррекции внесла позитивные изменения в показатели экспериментальной группы. Личностная и ситуативная тревожность респондентов заметно понизилась.

Рис. 2. Изменения показателей личностной тревожности экспериментальной группы по методике Спилберга-Ханина

На рисунке 2 видно, насколько изменились показатели уровня личностной тревожности у экспериментальной группы после проведения психокоррекционных работ. Эти изменения носят положительную тенденцию.

Также, было предложено повторно пройти тестирование по методике САН, на общее эмоциональное состояние сотрудников.

Результаты повторной диагностики по методике САН представлены в таблице 2.5. Изменения сотрудников по трем составляющим представлены на рисунках 3, 4, 5.

Таблица 2.5. Результаты повторной диагностики по методике САН.

Экспериментальная группа
Результат до психокоррекции	Результат после психокоррекции
№ респ	самочувствие	активность	настроение	№ респ	самочувствие	активность	настроение
1. К.С	4.9	2.7	4.6	1. К.С	5.3	4.5	5.8
2. Г.В	4.1	3.8	3.9	2. Г.В	4.8	4.1	5.5
3. Ф.А	4.3	5.5	4.4	3. Ф.А	4.4	5.8	5.1
4. Р.И	3.7	2.8	3.6	4. Р.И	4.6	4	4.8
5. П.Д	2.8	4.1	2.7	5. П.Д	4.5	4	4.7
6. Б.А	4.5	3.2	3.7	6. Б.А	5.2	3.8	4.1
7. Н.Д	2.9	4.0	4.2	7. Н.Д	5.0	4.5	5.2
8. К.А	4.2	2.9	3.2	8. К.А	5.5	3.5	4.4
9. Ф.М	3.8	3.5	2.8	9. Ф.М	5.6	5.0	5.2
10. М.Л	3.0	3.4	2.6	10. М.Л	4.7	4.2	5.0
11. З.В	2.7	3.1	3.0	11. З.В	4.9	4.7	4.3
12. М.Ю	3.6	3.4	2.9	12. М.Ю	5.2	5.0	4.9
13. Б.Г	3.4	3.0	3.0	13. Б.Г	4.3	4.6	5.6
Средний балл	3.68	3.49	3.43	Средний балл	4.92	4.31	4.96

По результатам повторной диагностики по методике САН также можно заметить позитивную тенденцию. У большинства опрошенных улучшилось самочувствие, активность и настроение повысились.

Рис.3. Показатели изменения самочувствия у экспериментальной группы по методике САН

На рисунке 3 виден прогресс в изменении самочувствия экспериментальной группы после психокоррекции.



Рис.4. Показатели изменения активности у экспериментальной группы по методике САН

По рисунку 4 также можно проследить прогресс изменения активности у респондентов экспериментальной группы после психокррекции

Рис.5. Показатели изменения настроения у экспериментальной группы по методике САН

На рисунке изображено улучшение показателей настроения экспериментальной группы после проведения психокоррекционных работ.

Как видно из графиков, показатели изучаемых признаков группы компьютерных аддиктов значительно улучшились после проведения психокоррекционных работ.

Для определения уровня агрессивности, респондентам было предложено пройти повторное тестирование по методике Басса-Дарки. За критерий были взяты индекс враждебности и индекс агрессивности. Результаты тестирования представлены в таблице 2.6

Таблица 2.6

Результаты повторной диагностики по методике Басса-Дарки

Экспериментальная группа
До психокоррекции	После психокоррекции
№ респ.	Индекс враждебности	Индекс агрессивности	№ респ.	Индекс враждебности	Индекс агрессивности
1. К.С	9	23	1. К.С	6	21
2. Г.В	7	26	2. Г.В	6,5	23
3. Ф.А	11	27	3. Ф.А	8	24
4. Р.И	10	27	4. Р.И	7	23
5. П.Д	8	22	5. П.Д	6	21
6. Б.А	12	29	6. Б.А	8	26
7. Н.Д	11	28	7. Н.Д	7	25
8. К.А	10	26	8. К.А	7,5	23
9. Ф.М	9	27	9. Ф.М	6	24
10. М.Л	9	25	10. М.Л	7	24
11. З.В	11	28	11. З.В	8	26
12. М.Ю	10	29	12. М.Ю	7	27
13. Б.Г	10	27	13. Б.Г	6	22
Средний балл	9	25,8	Средний балл	6,92	23,7

По полученным результатам также можно сделать вывод о том, что программа психокррекции помогла респондентам из экспериментальной группы понизить уровень агрессивности и враждебности.



Рисунок 6. Сравнение показателей индекса враждебности экспериментальной группы по методике Басса-Дарки

На рисунке 6 показано, насколько изменился уровень враждебности после психокоррекции.

Рисунок 7. Сравнение показателей индекса агрессивности экспериментальной группы по методике Басса-Дарки

По рисунку 7 также можно проследить положительные изменения в показателях уровня агрессивности после применения программы психокоррекции.



2.3 Интерпретация результатов исследования

На основании полученных результатов, можно сделать следующие выводы:

- При первом применении методики Спилберга на уровень тревожности, показатели контрольной группы практически не отличались от показателей экспериментальной группы. Участники обеих групп, в большинстве, имели повышенный уровень личностной и ситуативной тревожности.

После проведения тренинга и самостоятельного прохождения сотрудниками предложенных упражнений на снижение интернет зависимости, показатели уровней тревожности у экспериментальной группы значительно улучшились, в то время как у контрольной группы показатели остались прежними. При изучении выраженности типов тревожности (Спилберга-Ханина) были вычислены средние баллы по каждому типу тревожности у исследуемых групп. Степень различия показателей между группами определялась с помощью U-критерия Манна-Уитни. Сравнение средних значений контрольной и экспериментальной группы вынесены в таблицу 2.7.

Таблица 2.7. Средние показатели к.г и э.г после психокоррекции

№ п/п	Типы тревожности	Группы	Р
		Контрольная группа	Экспериментальная группа
1.	Личностная	47.38	42.1	0,0452
2.	Ситуативная	45.15	40.46	0, 0367

Р - достоверность различий между контрольной и экспериментальной группой

На основании полученных данных, можно сделать вывод о том, что уровень тревожности и зависимость от компьютерных технологий напрямую связаны между собой. Различия показателей являются достоверными.

Испытуемые отметили, что после применяемых к ним методик чувствуют себя лучше, тяга к онлайн играм и посещению социальных сетей стала меньше. Опрашиваемые уже не испытывают такого чувства тревоги, как раньше. Можно утверждать, что при правильно подобранных методах психокоррекции частоту посещаемости Интернет можно снизить до уровня обычного пользователя.

Рисунок 8. Сравнение показателей личностной тревожности контрольной группы и экспериментальной группы после психокоррекции

На рисунке 8 наглядно показана разница средних показателей личностной тревожности контрольной и экспериментальной групп. При первичной диагностике, средние баллы обеих групп были примерно равны.

Рисунок 9. Сравнение показателей ситуативной тревожности контрольной группы и экспериментальной группы после психокорекции



На рисунке 9 также видны положительные изменения ситуативной тревожности у контрольной и экспериментальной групп. Средние баллы обеих групп также были приблизительно равны при первичной диагностике.

- При первом применении методики САН, показатели экспериментальной группы также существенно не отличались от показателей контрольной группы. Общее эмоциональное состояние отклонялось от нормы в сторону депрессии. Каждый испытуемый отмечал у себя апатическое состояние. По их словам, интернет помогал им забыться. Однако, после проведения психокррекционных работ, ситуация значительно улучшилась. Результаты изменения состояний по каждому сотруднику представлены выше. Степень различия показателей между группами также определялась с помощью U-критерия Манна-Уитни. Сравним средние баллы контрольной группы со средними баллами экспериментальной группы после окончания психокоррекционных работ.

Результаты представлены в сводной таблице 2.8.

Таблица 2.8 Результаты контрольной группы и экспериментальной группы после психокоррекции

	Контрольная группа	Экспериментальная группа	Р
Самочувствие	3,6	4,92	0, 0561
Активность	3,4	4,31	0, 0062
Натроение	3,52	4,96	0, 0425

Р - достоверность различий между контрольной и экспериментальной группой

Как видно из таблицы, показатели экспериментальной группы значительно улучшились и приблизились к показателям нормы. Это может говорить о том, что тренинг и методики психокоррекции поспособствовали улучшению общего эмоционального состояния. Сотрудники также отмечают, что тяга к Интернету стала значительно ниже. Различия показателей контрольной и экспериментальной группой являются достоверными.

- При первом применении методики Басса-Дарки на уровень агрессивности, показатели экспериментальной и контрольной группы были приближены друг к другу. У большинства респондентов был завышенный уровень агрессивности, а также уровень враждебности. Однако, после проведения психокоррекционных работ, можно заметить, что показатели значительно улучшились. Сравним средние баллы экспериментальной группы после применения программы психокоррекции негативного влияния компьютерных технологий и контрольной группы. Результаты сравнения представлены в таблице 2.9.

Таблица 2.9. Результаты сравнения контрольной и экспериментальной группы после психокоррекции по методике Басса-Дарки

	Контрольная группа	Экспериментальная группа	Р
Индекс враждебности	9	6,92	0,0431
Индекс агрессивности	25,8	23,7	0,0325

Р - достоверность различий между контрольной и экспериментальной группой

Исходя из полученных результатов, можно сделать вывод о том, что программа психокоррекции благоприятно повлияла на уровень агрессивности сотрудников, к которым она применялась. Тренинг и упражнения помогают сотрудникам более спокойно реагировать на различные раздражители. Достоверность показателей контрольной и экспериментальной групп были подтверждены, с помощью методики Манна-Уитни. Испытуемые отметили, что стали реже проявлять вербальную и физическую агрессию.

Благодаря проведенным исследованиям, можно отметить, что за сравнительно небольшой промежуток времени, можно скорректировать некоторые параметры, которые не могут позволить человеку в полном объеме наслаждаться жизнью, постичь все прелести живого общения.



Заключение

Проблема негативного влияния компьютерных технологий обширна и многогранна. В данной работе были представлены лишь некоторые аспекты данного вопроса. Компьютерная техника непрерывно развивается. С невероятной скоростью появляются и так же быстро устаревают технические решения и стандарты. По прогнозам, компьютерная техника будет одной из основных развивающихся отраслей в мире. Таким образом, число людей, которые будут задействованы в этих отраслях, будут непрерывно расти. Поэтому перед психологами и медиками уже сегодня встают задачи, которые касаются безопасности в работе с компьютерными технологиями. Их необходимо решать.

Однако, несмотря на направленность данной работы, не стоит забывать и о плюсах компьютерных игр и интернет серфинга. При рассмотрении «всемирной паутины» и онлайн игр, речь идет о злоупотреблении, чрезмерном нахождении в компьютерной реальности, что и вызывает негативные последствия. Конечно же, это относится не ко всем людям, а лишь к небольшой их части. Однако, и эти проценты не малы. Во многом, влияние, которое оказывают компьютерные технологии, негативное или положительное, напрямую зависят от деятельности самого человека, как и влияние компьютерных технологий на самого индивида.

По итогам проведенного исследования, были получены данные, доказывающие, что феномен чрезмерного использования Интернета или интернет-зависимости является многогранным.

По проведенным исследованиям можно сделать выводы:

· При долгом использовании компьютера уровень личностной тревожности значительно увеличивается.

· Самочувствие, активность и настроение сотрудников с компьютерной аддикцией значительно ниже показателей нормы.

· При минимальном взаимодействии с компьютером, выраженность депрессивности нормализуется.

· Уровень агрессивности сотрудников, увлекающихся компьютерными технологиями можно скорректировать с помощью тренинга, упражнений, а также с помощью минимизации взаимодействия с компьютером и интернетом.

Сами участники экспериментальной группы отмечают, что при менее активном использовании компьютерных технологий, эмоциональное состояние улучшается, за счет того, что преобладает живое общение, а не углубление на содержимом интернет - ресурсов.

У сотрудников с компьютерной аддикцией были диагностированы: плохое самочувствие, низкая активность, негативное настроение, повышенный уровень личностной и ситуативной тревожности, а также завышенный уровень враждебности и агрессивности. При этом методы психокоррекции помогли скорректировать все исследуемые признаки, показатели приблизились к норме. Таким образом, гипотезу можно считать доказанной

Необходимо продолжить изучение данной проблемы, прийти к единому определению термина зависимости от Интернета. Компьютерная зависимость требует разработки, реализации различных мер профилактики на социально-общественном, индивидуальном и на социально-средовом уровнях. Это должно быть представлено в виде специальных программ психопрофилактики, направленных на усиление факторов личностной и социально-средовой защиты, а также снижение факторов риска формирования компьютерной зависимости. Для проверки и оценки эффективности психопрофилактических программ необходимы регулярные психологические и социологические исследования.

В российском интернете уже сейчас существует Служба Анонимной Помощи пользователям Интернет, которая предлагает психологическую поддержку он-лайн с помощью ICQ - сетевой аналог "телефона доверия". Однако, насколько бы н не были хороши виртуальные службы психологической помощи, большинство специалистов рекомендуют очную индивидуальную или групповую психотерапии.

Поскольку полностью избежать частого контакта с информационными технологиями невозможно, особенно сотрудникам интернет-компаний, то стоит уметь организовывать правильно свое рабочее и свободное время, делая акцент на реальное общение и реальные виды деятельности, предпочитая их виртуальным.



Глоссарий

№ п\п	Новое понятие	Содержание
1	Аддикт	Человек, зависимый от чего-либо
2	Аддиктивное поведение	нарушение поведения, возникающее в результате злоупотребления различными веществами, изменяющими психическое состояние человека, включая алкоголь и табак, до того момента, когда фиксируется факт психической и физической зависимости
3	Гемблинг	Патологическая склонность к азартным играм
4	Гипотеза	Недоказанное утверждение, предположение или догадка
5	Девиантное поведение	Совершение поступков, которые противоречат нормам социального поведения в том или ином виде
6	Игромания	Одержимость азартными играми
7	Интернет	Всемирная система объединенных компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных
8	Интернет-зависимость	Психическое расстройство, навязчивое желание подключиться к Интернету и болезненная неспособность вовремя отключиться от Интернета
9	Стресс	это «функциональное состояние организма, возникающее в результате внешнего отрицательного воздействия на его психические функции, нервные процессы или деятельность периферических органов»
10	Компьютерные технологии	Это обобщенное название технологий, отвечающих за хранение, передачу, обработку, защиту и воспроизведение информации с использованием компьютеров
11	Тревожность	Это постоянно или ситуативно проявляемое свойство человека приходить в состояние повышенного беспокойства, в ситуации повышенной эмоциональной или физической загруженности
12	Виртуальный мир	это жанр интернет-сообщества, который часто принимает форму компьютерно-моделированной среды. Находясь в этой среде пользователи могут взаимодействовать друг с другом, пользоваться заранее созданными компьютерными объектами или самостоятельно создавать их
13	Социально-психологический тренинг	Теория и практика группового психокоррекционного или психотерапевтического воздействия на людей, рассчитанного на избавление их от каких-либо проблем психологического характера, исправление поведения или улучшение состояния здоровья
14	Депрессия	от лат. deprimo «давить», «подавить») -- это психическое расстройство, характеризующееся депрессивной триадой: снижением настроения, утратой способности переживать радость (ангедония), нарушениями мышления (негативные суждения, пессимистический взгляд на происходящее и т. д.) и двигательной заторможенностью.
15	Психокоррекция	направленное психологическое воздействие на определенные психические структуры в целях оптимизации развития и функционирования индивида в конкретных условиях жизнедеятельности



Библиографический список

1. Акопов, А. Ю. Свобода от зависимости. Социальные болезни личности / А. Ю. Акопов. - СПб.: Речь, 2008. - с. 121

2. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л.: Наука, 2001. - с. 339.

3. Белинская Е., Жичкина А. Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты. - Москва.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 165 с

4. Бенедиктова, А. В. Исследование интернет-аддикции и ее социально-психологической значимости в студенческих группах / А. В. Бенедиктова // Психологическая наука и образование. - 2007. - № 5. - С. 228-236.

5. Берестов А. - «Подсевшие на игру»: научная литература: изд.Душепопечительского Центра святого праведного Иоана Кронштадского. Москва - 2007. - С. - 163

6. Бодров В.А. "Информационный стресс", М.,2000 - с.154

7. Бройдо В.Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации. - СПб.: Питер, 2008. - с. 688

8. Бурлаков И.В - «Homo gamer. Психология компьютерных игр» .:образовательная литература: Независимая фирма “Класс”, Москва - 2000. - С. 10-12

9. Войскунский А.Е. Феномен зависимости от Интернета // Гуманитарные исследования в Интернете /Под ред. А.Е. Войскунского. - М., «Можайск-Терра», 2007, с.11-40

10. Гетьманенко Н.И. Культурный шок, или Как мы понимаем друг друга. Издательство: М.: Илекса, 2009

11. Гуманитарные исследования в Интернет, п.р. Войскунского А.Е.,М.,2000

12. Дрепа М.И. Психологическая профилактика Интернет-зависимости у студентов. / Дрепа М. И. - 2010

13. Егоров, А. Ю. Нехимические зависимости / А. Ю. Егоров. -СПб.: Речь, 2007. - С. 110

14. Иванов М.С. «Психологические аспекты негативного влияния игровой компьютерной зависимости на личность человека»: научная статья: Кемерово - 2008. - С. 6

15. Караяни А. Г., Сыромятников И. В. Прикладная военная психология.: учебное пособие: Спб. «Питер» - 2006. С.153

16. Карвасарский Б. Д.. Психотерапевтическая энциклопедия. СПб. - 1998. С. 156-158

17. Керделан, К. Дети процессора: как Интернет и видеоигры формируют завтрашних взрослых / К. Керделан, Г. Грезийон; пер. с фр. А. Лущанова. - Екатеринбург: У - Фактория, 2006.

18. Кислов. В. Л. Субъективное ощущение одиночества, как одна из актуальных проблем современного общества. // Вестник психологии СОРАН. 2007. №3. - с. 17-26

19. Колесникова, Г. И. Девиантное поведение : учеб. пособие / Г. И. Колесникова. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. -- 218 с.

20. Котляров, А. В. Другие наркотики или Homo Addictus: Человек зависимый / А. В. Котляров. - М.: Психотерапия, 2006.

21. Краснова С. В., Казарян Н.Р., Тундалева В.С. и др. Как справиться с компьютерной зависимостью / -М.: Эскмо, 2008. - С. 12-25

22. Кучеренко ВВ.. Петренко В.Ф., Госсохин А В. Измененные состояния сознания: психологический анализ // Вопросы психологии. 2003. № 3. С 70-78.

23. Лисецкий, К. С. Психология негативных зависимостей / К. С. Лисецкий, Е. В. Литягина. - Самара: Изд-во «Универс групп», 2006.

24. Литвиненко О.В - «Психологические детерминанты компьютерной игровой зависимости и особенности ее психопрофилактики»: автореферат на диссертацию: Спб. - 2008. - С. - 58.

25. Лоскутова В.А «Интернет-зависимость как форма нехимических аддиктивных расстройств»: автореферат на диссертацию: Новосибирск - 2004. - С. 20-22

26. Максимов А.А - «Личностные особенности людей с компьютерно-игровой зависимостью.»: Автореферат на диссертацию: М. - 2009. - С.9-11

27. Менделевич, В. Д. Психология девиантного поведения: Учебное пособие / В. Д. Менделевич. - СПб.: Речь, 2005.

28. Мехтиханова, Н. Н. Психология зависимого поведения: учеб. пособие / Н. Н. Мехтиханова. -2-е изд. - М.: Флинта: МПСИ, 2008.

29. Мюррей К Интернет-зависимость с точки зрения нарративной психологии // Гуманитарные исследования в Интернете / Под ред. А Е. Войскунского. М. 2000. С.132-140.

30. Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов педагогических учебных заведений. М., Владос 1998 г.

31. Осипова А.А. Общая психокоррекция: учебное пособие: Москва. Изд. «Сфера» - 2002. С.4

32. Роберт И.В. , Самойленко П.И. Информационные технологии в науке и образовании. М:Школа-Пресс, 2002

33. Симатова, О. Б. Психологические механизмы формирования аддиктивного поведения / О. Б. Симатова // Вестник ЧитГУ. - 2008. - № 1. - С. 83-92.

34. Слободчиков И. М. Современные исследования переживания одиночества Психологическая наука и образование. -2007. -№3. -C. 27 - 35

35. Смагин С.Ф. - «Аддиктивное поведение»: научная статья: журнал «Нева» Спб. - 2006. С. 3-6.

36. Смол Г., Ворган Г. - «Мозг онлайн.Человек в эпоху интернета»: образовательная литература; Galileo, 2011. С. - 1-2

40. Суворова В.В - «Психофизиология стресса»: учебное пособие: изд. «Педагогика», Москва - 1975. С.2

41. Фетискин Н.П. Психология аддиктивного поведения. Научно-методическое издание - Кострома: КГУ, 2005



Приложения

Приложение А

Тест Кимберли Янг для выявления интернет зависимости

Перевод теста Кимберли Янг, выполненный и адаптированный В.А.Буровой.

Для выявления Интернет - зависимости, ответьте на следующие вопросы:

- Используете ли вы интернет для работы?

- Можете ли Вы назвать себя “специалистом по компьютерным сетям”?

- Можете ли вы сказать о себе “я гуманитарий” ?

- Бывали ли у Вас в жизни периоды, когда Вы злоупотребляли алкоголем, наркотиками или любыми другими веществами, изменяющими состояние сознания?

- Бывали ли в Вашей жизни периоды когда вы с головой уходили в компьютерные игры?

- Бывало ли так, что из-за проблем в личной жизни у Вас появлялись суицидальные мысли?

Продолжение 1

1. Часто ли Вы замечаете, что проводите он-лайн больше времени, чем намеревались?

2. Часто ли Вы пренебрегаете домашними делами, чтобы провести больше времени в сети?

3. Часто ли Вы предпочитаете пребывание в сети интимному общению с партнером?

4. Часто ли Вы заводите новые знакомства с пользователями Интернет, находясь он-лайн?

5. Часто ли окружающие интересуются количеством времени, проводимым Вами в сети?

6. Часто ли страдают Ваши успехи в учёбе или работе, так как Вы слишком много времени проводите в сети?

7. Часто ли Вы проверяете электронную почту, раньше чем сделать что-то другое, более необходимое?

8. Часто ли страдает Ваша производительность труда из-за увлечения Интернетом?

9. Часто ли Вы занимаете оборонительную позицию и скрытничаете, когда Вас спрашивают, чем Вы занимаетесь в сети?

10. Часто ли Вы блокируете беспокоящие мысли о Вашей реальной жизни, утешительными мыслями об Интернете?

11. Часто ли Вы обнаруживаете себя предвкушающим, как вновь окажетесь в Интернете?

12. Часто ли Вы ощущаете, что жизнь без Интернета скучна, пуста и безрадостна?

13. Часто ли Вы ругаетесь, кричите или иным образом выражаете свою досаду, когда кто-то пытается отвлечь Вас от пребывания в сети?

14. Часто ли Вы пренебрегаете сном, засиживаясь в Интернете допоздна?

15. Часто ли Вы предвкушаете, чем займетесь в Интернете, находясь оффлайн, или фантазируете о пребывании он-лайн?

16. Часто ли Вы говорите себе "еще минутку", находясь он-лайн?

17. Часто ли терпите поражение в попытках сократить время, проводимое в сети

18. Пытаетесь ли Вы скрыть количество времени, проводимое

Вами в сети?

19. Часто ли Вы выбираете провести время в Интернете, вместо того, чтобы выбраться куда-либо с друзьями?

20. Часто ли Вы испытываете депрессию, подавленность или нервозность, будучи вне сети и отмечаете, что это состояние проходит, как только Вы оказываетесь он-лайн?

1. Чувствуете ли Вы эйфорию, находясь за компьютером ?

2.Требуется ли Вам проводить все больше времени за компьютером, чтобы получить те же ощущения?

3. Чувствуете ли вы пустоту, депрессию, раздражение, находясь не за компьютером? да / нет

4. Случалось ли Вам пренебрегать важными делами, в то время как Вы были заняты за компьютером, но не работой?

5. Проводите ли Вы в сети больше 3-х часов в день?

6. Если Вы в основном используете компьютер для работы, участвуете ли в рабочее время в чатах или обнаруживаете себя на не связанных с работой сайтах более, чем дважды в день?

7. Качаете ли Вы файлы с порносайтов?

8. Считаете ли Вы, что с человеком легче общаться онлайн, нежели лично?

9. Говорили ли Вам друзья или члены семьи, что Вы слишком много времени проводите он-лайн?

10. Мешает ли Вашей деловой активности количество времени, проводимое в сети? да / нет

11. Бывало ли такое, что Ваши попытки ограничить время, проводимое в сети оказывались безуспешными?

12. Бывает ли так, что Ваши пальцы устают от клавиатуры или щелканья кнопкой мыши?

13. Случалось ли Вам лгать на вопрос о количестве времени, проводимом в сети?

14. Был ли у Вас хоть раз "синдром карпального канала" (онемение и боли в кисти руки)?

15. Бывают ли у Вас боли в спине чаще, чем 1 раз в неделю?

16. Бывает ли у Вас ощущение сухости в глазах?

17. Увеличивается ли время, проводимое Вами в сети?

18. Случалось ли Вам пренебречь приемом пищи или есть прямо за компьютером, чтобы остаться в сети?

19. Случалось ли Вам пренебречь личной гигиеной, например, бритьем, причесыванием и т.п., чтобы провести это время за компьютером?

20. Появились ли у Вас нарушения сна и/или изменился ли режим сна с тех пор как Вы стали использовать компьютер ежедневно?

Редко (1 балл), иногда (2 балла), время от времени (3 балла), часто (4 балла), всегда (5 баллов), никогда (0 баллов). По набранной сумме баллов возможны следующие варианты результатов:

20-49 баллов соответствуют уровню обычного пользователя Интернета, который умеет себя контролировать.

Сумма баллов от 50 до 79 говорит о наличии некоторых проблем, связанных с чрезмерным увлечением Интернетом.

При сумме баллов 80-100 можно предположить наличие значительных проблем в связи с использованием Интернета, разрешение которых возможно с помощью специалиста.



Приложение Б

Шкала тревожности Спилбергера

Также известен как Опросник Спилбергера. Автор Методики Ч.Д. Спилбергер. В России методика адаптирована Ю.Л. Ханиным.

Шкала ситуативной тревожности

Инструкция: Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент. Над вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных и неправильных ответов нет.

Суждения

№пп	Суждение	Никогда	Почти никогда	Часто	Почти всегда
1	Я спокоен	1	2	3	4
2	Мне ничто не угрожает	1	2	3	4
3	Я нахожусь в напряжении	1	2	3	4
4	Я внутренне скован	1	2	3	4
5	Я чувствую себя свободно	1	2	3	4
6	Я расстроен	1	2	3	4
7	Меня волнуют возможные неудачи	1	2	3	4
8	Я ощущаю душевный покой	1	2	3	4
9	Я встревожен	1	2	3	4
10	Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения	1	2	3	4
11	Я уверен в себе	1	2	3	4
12	Я нервничаю	1	2	3	4
13	Я не нахожу себе места	1	2	3	4
14	Я взвинчен	1	2	3	4
15	Я не чувствую скованности, напряжения	1	2	3	4
16	Я доволен	1	2	3	4
17	Я озабочен	1	2	3	4
18	Я слишком возбужден и мне не по себе	1	2	3	4
19	Мне радостно	1	2	3	4
20	Мне приятно	1	2	3	4

Шкала личной тревожности

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете обычно. Над вопросами долго не думайте, поскольку правильных или неправильных ответов нет.

Суждения

№пп	Суждение	Никогда	Почти никогда	Часто	Почти всегда
21	У меня бывает приподнятое настроение	1	2	3	4
22	Я бываю раздражительным	1	2	3	4
23	Я легко расстраиваюсь	1	2	3	4
24	Я хотел бы быть таким же удачливым, как и другие	1	2	3	4
25	Я сильно переживаю неприятности и долго не могу о них забыть	1	2	3	4
26	Я чувствую прилив сил и желание работать	1	2	3	4
27	Я спокоен, хладнокровен и собран	1	2	3	4
28	Меня тревожат возможные трудности	1	2	3	4
29	Я слишком переживаю из-за пустяков	1	2	3	4
30	Я бываю вполне счастлив	1	2	3	4
31	Я все принимаю близко к сердцу	1	2	3	4
32	Мне не хватает уверенности в себе	1	2	3	4
33	Я чувствую себя беззащитным	1	2	3	4
34	Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей	1	2	3	4
35	У меня бывает хандра	1	2	3	4
36	Я бываю доволен	1	2	3	4
37	Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня	1	2	3	4
38	Бывает, что я чувствую себя неудачником	1	2	3	4
39	Я уравновешенный человек	1	2	3	4
40	Меня охватывает беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах	1	2	3	4

Интерпретация результатов

При анализе результатов самооценки надо иметь в виду, что общий итоговый показатель по каждой из подшкал может находиться в диапазоне от 20 до 80 баллов. При этом чем выше итоговый показатель, тем выше уровень тревожности (ситуативной или личностной).

При интерпретации показателей можно использовать следующие ориентировочные оценки тревожности:

· до 30 баллов - низкая,

· 31 - 44 балла - умеренная;

· 45 и более - высокая.

Личности, относимые к категории высокотревожных, склонны воспринимать угрозу своей самооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать весьма выраженным состоянием тревожности. Если психологический тест выражает у испытуемого высокий показатель личностной тревожности, то это дает основание предполагать у него появление состояния тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда они касаются оценки его компетенции и престижа.

Лицам с высокой оценкой тревожности следует формировать чувство уверенности и успеха. Им необходимо смещать акцент с внешней требовательности, категоричности, высокой значимости в постановке задач на содержательное осмысление деятельности и конкретное планирование по подзадачам.

Для низкотревожных людей, напротив, требуется пробуждение активности, подчеркивание мотивационных компонентов деятельности, возбуждение заинтересованности, высвечивание чувства ответственности в решении тех или иных задач.

Состояние реактивной (ситуационной) тревоги возникает при попадании в стрессовую ситуацию и характеризуется субъективным дискомфортом, напряженностью, беспокойством и вегетативным возбуждением. Естественно, это состояние отличается неустойчивостью во времени и различной интенсивностью в зависимости от силы воздействия стрессовой ситуации. Таким образом, значение итогового показателя по данной подшкале позволяет оценить не только уровень актуальной тревоги испытуемого, но и определить, находится ли он под воздействием стрессовой ситуации и какова интенсивность этого воздействия на него.

Личностная тревожность представляет собой конституциональную черту, обусловливающую склонность воспринимать угрозу в широком диапазоне ситуаций. При высокой личностной тревожности каждая из этих ситуаций будет обладать стрессовым воздействием на субъекта и вызывать у него выраженную тревогу. Очень высокая личностная тревожность прямо коррелирует с наличием невротического конфликта, с эмоциональными и невротическими срывами и психосоматическими заболеваниями.

Сопоставление результатов по обеим подшкалам дает возможность оценить индивидуальную значимость стрессовой ситуации для испытуемого.

Шкала Спилбергера в силу своей относительной простоты и эффективности широко применяется в клинике с различными целями: определение выраженности тревожных переживаний, оценка состояния в динамике и др.