Консультативная помощь семьям, находящимся в состоянии развода

Оказание помощи семьям, находящимся в состоянии развода: исследование особенностей психики людей, переживших разрыв семейных отношений, разработка программы нравственной коррекции с последующей реализацией; пути совершенствования социальной работы.

Рубрика Социология и обществознание
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 19.11.2010
Размер файла 29,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

17

Содержание

Введение

Глава 1. Анализ положения семей, находящихся в состоянии развода

1.1 Причины развода

1.2 Возможности оказания помощи семьям, находящимся в состоянии развода

Глава 2. Проектные решения по созданию службы консультативной помощи семьям, находящимся в состоянии развода

2.1 Общая характеристика проекта

2.2 Экономическая база проекта

2.3 Ожидаемые результаты

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Развод - окончательное и бесповоротное решение расстаться, одно из сильнейших стрессовых переживаний. Вы никак не ожидали, что ваши некогда прекрасные отношения, могут прийти к такому грустному концу.

Но кем-то из вас или вдвоем было принято решение о разрыве. И вам сейчас очень сложно принять свершившийся факт…

Данный курсовой проект о том, как пережить этот сложный период и как правильно вести себя в подобной ситуации. Вы сможете узнать, что можно предпринять, чтобы улучшить собственную жизнь и снова почувствовать себя счастливым. Развод - это сильнейшее эмоциональное и психическое потрясение, которое не проходит для супругов бесследно и оказывает негативное и серьезное влияние, как на физическое, так и на психическое состояние личности. Отмечается, что статистика одного дня фиксирует большое количество разводов, которое достигает почти половины от зарегистрированных фактов, а именно: вступает в брак - 3616, разводятся - 1534. В такой ситуации огромному количеству людей необходима помощь квалифицированного специалиста, владеющего основными методами и техниками, направленными на оказание психологической помощи и адаптации к новому социальному статусу клиента.

Объектом курсового проекта являются семьи находящиеся на грани развода.

Предметом - является консультативная помощь семьям, находящимся в состоянии развода.

Цель курсового проекта - анализ возможностей оказания помощи семьям, находящимся в состоянии развода.

Цель курсового проекта предопределила постановку следующих задач:

- дать теоретический анализ научных источников по изучаемой проблеме;

- изучить особенности психики людей, переживших развод и наметить программу ее нравственной коррекции с последующей реализацией;

- изучить пути совершенствования социальной работы с людьми, пережившими развод.

Положение семьи в современной России пристально рассматривается в средствах массовой информации, в социальных изданиях, периодической печати. В данной работе применялись труды отечественных авторов, занимающихся проблемами семьи.

Глава 1. Анализ положения семей, находящихся на грани развода

1.1 Причины разводов

Несмотря на повышенное внимание правительства России к проблеме разводов и принятие ряда мер, таких как: усиление позиций демографически ориентированного программирования в стране, принятие президентской программы стимулирования рождаемости, закона о материнском капитале и других, статистика разводов по-прежнему остается неутешительной.

Кол-во браков

Кол-во разводов

Браков на 1000 чел.

Разводов на 1000 чел.

2000

897327

627703

6.2

4.3

2001

1001589

763493

6.9

5.3

2002

1019762

853647

7.1

5.9

2003

1091778

798824

7.6

5.5

2004

979667

635835

6.8

4.4

2005

1066366

604942

7.5

4.2

2006

1113562

640837

7.8

4.5

2007

1262500

685910

8.9

4.8

2008

1179007

703412

8.3

4.9

Естественно, у каждого явления есть причины. И развод -- это не исключение. В каждой стране, в каждой культуре с течением времени сложились свои индивидуальные традиции, касающиеся института брака и семьи, и они оказывают ощутимое влияние на статистику разводов. По мнению социологов, причина разводов, которую статистики определяют как социальную, кроется в глобальном кризисе института семьи. Причины расставания, которые супруги указывают в процессе развода, зачастую бывают ширмой для какой-то гораздо более фундаментальной причины. Кто же из супругов, по мнению россиян, виноват в разводе - муж или жена? Лишь 13% обвиняют мужчин, и только 7% - женщин. 62% уверены, что виноваты оба. Существует мнение, что развод - вроде цунами, в котором никто не виноват, просто "так получилось". 12% твердо уверены, что до развода лучше не доводить, и готовы хранить брак любой ценой. При этом 9% уверены в обратном - при малейшем намеке на дискомфорт следует расставаться. 36% россиян считают, что развод уместен в том случае, если семья уже фактически развалилась. Основные причины, по которым в России разводятся люди, - пьянство и сложный жилищный вопрос. У разводов бывают самые разные причины.

В списке лидеров значатся алкоголизм или наркомания, отсутствие жилища и средств к существованию, вмешательство в дела семьи тещи и зятя, невозможность иметь детей, длительное раздельное проживание. Существуют и более экзотические причины. Кое-кто не намерен хранить верность супругу, совершившему противозаконное деяние и попавшему за решетку. Кто-то разводится с супругом, страдающим хронической болезнью.

Причины разводов можно подразделить на четыре группы:

· причины, связанные с неустойчивостью или неразвитостью личности (легкомысленный брак, вредные привычки, грубость, измена и т.п.);

· причины, связанные с условиями жизни семьи (жилищными, материальными и т.п.);

· причины, связанные с объективной невозможностью продолжать совместную жизнь (душевное заболевание, бесплодие и т.п.);

· массовый алкоголизм, экономический кризис, безработица, чувство нестабильности и депрессии как характерные черты состояния Российского общества.

Однако все эти причины разводов являются лишь внешними показателями, сигнализирующими о кризисных процессах, протекающих в институте семьи, о комплексе проблем внутрисемейного взаимодействия, накопившихся за время существования брака.

Современные феномены семейно-брачных отношений, такие как малодетность, сокращение количества браков, увеличение количества разводов, демократизация семейной морали, эмансипация женщины, личная свобода в браке привели к формированию у пар, ориентированных на брак, терпимого отношения к тому, что брак может окончиться разводом. Таким образом, в отсутствие направленной семейной политики подготовки к семейной жизни, в брачном поведении закладывается своеобразная готовность к разводу уже на начальной стадии зарождения семьи. И, как отмечают исследователи, наиболее ярко "готовность" к разводу и отсутствие чувства ответственности за будущее брака проявляются в проблемных и конфликтных семьях. По результатам социологических опросов, проводившихся в 2009 году, выяснилось, что инициаторами разводов чаще выступают женщины. Среди причин, побудивших расторгнуть брак, были названы следующие:

§ несходство характеров и разные взгляды -- 33,4%;

§ пьянство, алкоголизм или употребление психотропных веществ как основные причины развода обозначили 13,5% женщин;

§ измену -- 8%;

§ наличие другой семьи -- 7%;

§ безответственность по отношению к семье, неготовность к семейной жизни -- 6,5%.

Эти данные подтверждаются анализом обращений на телефон доверия, где алкоголизм, измена и семейное насилие называются основными причинами разводов, что указывает на специфичность российского института развода.

1.2 Возможности оказания помощи семьям, оказавшимся на грани развода

Психологическое консультирование - это целостная система. Его можно представить как разворачивающийся во времени процесс, совместно-разделенную деятельность консультанта и клиента, в которой выделяются три основных компонента.

Диагностический - систематическое отслеживание динамики развития человека или семьи, обратившейся за помощью; сбор и накопление информации и минимальные и достаточные диагностические процедуры. На основе совместного исследования психолог и клиент определяют ориентиры совместной работы (цели и задачи), распределяют ответственность, выявляют пределы необходимой поддержки.

При работе с каждой семьей цели и задачи уникальны, как и ее жизненная ситуация, но если говорить об общей задаче консультирования семьи - то это вовсе не «обеспечение психологического комфорта» и «избавление от страданий»; главное в кризисной ситуации - помочь принять жизнь во всех ее проявлениях (не исключая страдания), пройти через жизненные трудности и, переосмыслив свои отношения с собой, другими, миром в целом, принять ответственность за свою жизнь и жизнь своих близких и продуктивно преобразовать жизненную ситуацию.

Консультант осуществляет необходимую поддержку клиента, гибко изменяя ее форму и меру в соответствии с его состоянием и перспективой ближайшего развития. Семья сама и только сама может пережить события, обстоятельства и изменения своей жизни, породившие семейное неблагополучие. И никто не может сделать этого за членов семьи, как не может самый лучший учитель понять за своего ученика объясняемый материал.

Консультант может лишь создать условия для изменений и стимулировать этот процесс: организовывать, направлять, обеспечивать благоприятные для него условия, стремясь к тому, чтобы он вел к совершенствованию семьи или, по крайней мере, не шел патологическим либо социально неприемлемым путем (алкоголизм, невротизация, психопатизация, самоубийство, преступление и т.п.). Таким образом, цель максимально учитывает особенности клиента и его жизненной ситуации.

Основной этап консультирования - отбор и применение средств, которые позволяют создать условия, стимулирующие позитивные изменения в семейных отношениях и способствующие овладению способами продуктивного взаимодействия. На этом этапе консультант осмысливает результаты диагностики (совместного исследования, отслеживания) и на их основе продумывает, какие условия необходимы для благоприятного развития семьи и личности, обретения членами семьи положительных отношений к себе, другим, миру в целом и гибкости, способности успешно контактировать между собой и с социумом, адаптироваться в нем. Затем он разрабатывает и реализует гибкие индивидуальные и групповые программы социально-психологической поддержки семьи, ее развития, ориентированные на конкретную семью и конкретных детей и взрослых и учитывающие их особенности и потребности. Предусматривается также создание специальных социально-психологических условий для оказания помощи взрослым и детям, имеющим особенно сложные проблемы.

Анализ промежуточных и конечных результатов совместной работы и внесение на их основе изменений в программу консультирования-сопровождения.

Психологическое консультирование - пролонгированный, многостадийный процесс. Его процессуальный анализ предполагает выделение динамики, которая состоит из стадий, ступеней и шагов, причем следует различать динамику отдельной встречи (консультации или тренинга) и динамику всего процесса консультирования.

Для осмысления динамики можно воспользоваться метафорой совместного путешествия от наличной ситуации к желаемому будущему. Тогда консультирование предстанет как помощь клиенту в решении трех основных задач:

- определить «место, на котором в момент обращения находится семья» (В чем состоит проблема? В чем сущность семейного неблагополучия и его причины?);

- выявить «место, куда хочет прийти путник», т.е. состояние, которого хочет достичь семья или отдельный обратившийся клиент (сформировать образ желаемого будущего, определить его реальность) и выбор направления изменений (Что делать? В каком направлении двигаться?);

- помочь клиенту (семье) туда перебраться (Как это сделать?).

Таким образом, оказывая помощь семье в трудные периоды жизни, не имеет смысла заниматься выявлением психоаналитических причин конфликта: гораздо важнее путем конкретных целенаправленных действий изменить отношения между ее членами. При удачно выбранной стратегии и тактике работы семейная обстановка улучшается по мере того, как выполняются рекомендации специалиста. Перемены ведут к сдвигам в механизме функционирования семьи и способствуют уменьшению проявления симптомов психологического неблагополучия у одного или нескольких ее членов.

Глава 2. Проектные решения по созданию службы консультативной помощи семьям, находящимся в состоянии развода

2.1 Общая характеристика проекта

Цели проекта: помочь клиенту в преодолении эмоциональных стрессов, в стремлении к свободе, в обучении адаптивному поведению, в поиске полноценного самовыражения.

В советский период в практике психологической помощи, консультирование в ситуации развода не выделялось как особый вид работы, поскольку эта проблема не считалась актуальной. Это происходило не потому, что отсутствовала сама проблема и переживания, с ней связанные, а в силу того, что развод считался явлением, не показательным для советского образа жизни. Поэтому вопрос о помощи в этой ситуации практически не мог быть поставлен. Люди, переживающие ситуацию развода, как показывает опыт, нуждаются в помощи на разных уровнях: социальном, материальном, физическом и др.

Задачи:

- Повышение уровня психолого-педагогической и социально- психологической компетенции супругов;

- Межведомственное взаимодействие различных структур занимающихся вопросами семьи.

- Разработка эффективных форм просветительской работы с семьей;

- Укрепление материально-технической базы учреждения для создания условий успешного внедрения проекта;

- Развитие социального партнерства с данной категорией населения.

Психологическая консультация нацелена на помощь в решении проблем развода. Развод - это экстремальная ситуация в жизни, и надо уметь из нее выйти не ослабевшим от изнурительной борьбы, а сильным и помудревшим. Психологическая помощь включает в себя широкий спектр программ: Психологические индивидуальные консультации, включающие в себя современные методы психологии: от психоанализа до имманентно-образной психотерапии. Групповые занятия. Психологическая помощь (как индивидуальная, так и групповая) ставит своей целью решение следующих основных проблем развода:

* Как найти нестандартное решение экстремальной ситуации;

* Как реагировать на психологический терроризм другой стороны;

* Как избавиться от обиды, чувства вины;

* Как обрести уверенность в себе.

Медицинская программа направлена на реабилитацию и профилактику возможных заболеваний, а также учитывает, что во время развода часто происходит обострение уже имеющихся хронических заболеваний, которые утяжеляют и без того сложную ситуацию. Медицинские центры, с которыми мы сотрудничаем, учитывают эту специфику и идут навстречу людям, которые к нам обратились на консультацию по поводу развода.

Юридическая программа направлена на решение вопросов оформления развода, подачи заявлений на развод, определение порядка развода, раздел имущества.

Для реализации деятельности в рамках проекта считается целесообразным проведение следующих мероприятий:

- просветительская деятельность, т.е. разработка и распространение информационно-тематических буклетов, брошюр, бюллетеней, публикации статей в средствах массовой информации;

- информирование населения о перспективе и ходе реализации проекта по созданию службы консультативной помощи семьям, находящимся в состоянии развода;

- обеспечение материально-технической базы, с целью реализации деятельности в рамках проекта;

- организация и обеспечение функционирования Клубов: «Мы вдвоем», «Азбука семейных отношений»;

- подведение итогов работы;

- проведение мониторинга, оценка эффективности программы.

Реализация проекта по созданию службы консультативной помощи семьям, находящимся в состоянии развода предусматривает также сотрудничество с Отделом ЗАГС, образовательными учреждениями, а также со специалистами других ведомств (врачи, юристы, медицинские работники, специалисты по социальной работе).

2.2 Экономическая база проекта

Реализация проекта будет проводиться на базе отделения психолого-педагогической помощи семье и детям Бюджетного учреждения социального обслуживания. Руководителем программы является заведующий отделением психолого-педагогической помощи семье и детям.

Реализация проекта по созданию службы консультативной помощи семьям, находящимся в состоянии развода обеспечивается работой следующих структурных подразделений:

- Административное подразделение:

Административное подразделение выполняет организационную и контролирующую функции, а также обеспечивает взаимодействие специалистов проекта с внешними специалистами и административным аппаратом;

- Методическое подразделение:

Методическое подразделение осуществляет информационно-просветительскую и организационную деятельность по проекту.

- Специалисты, реализующие программу:

- заведующий отделением (1 ставка);

- юрист (1 ставка);

- психолог-консультант (1 ставка);

- педагог-психолог (2 ставки);

- специалист по социальной работе (1 ставка).

- Управление проектом:

- Администрация учреждения

- Организационно-методическое отделение

- Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям

- Организационная деятельность, информационно-просветительская работа в рамках проекта.

- Контроль, взаимодействие специалистов

- Реализация мероприятий проекта.

Таким образом, функционирование проекта обусловлено четко построенной системой взаимодействия служб и специалистов, участвующих в ней.

2.3 Ожидаемые результаты

Предполагаются следующие количественные результаты реализации проекта:

- снижение динамики семейного неблагополучия;

- увеличение;

- расширение спектра услуг оказываемых семьям.

Предполагаются следующие качественные результаты реализации программы:

- повышение качества услуг, предоставляемых семьям;

- повышение статуса семьи;

В процессе психологического сопровождения семьи задача специалистов отделения дать знания и навыки, способствующие эффективному, социально-поддерживающему и развивающему поведению в семье. Помочь лучше понять себя и своих близких, осознать собственные личностные и семейные ресурсы. Наладить семейные отношения, научить строить взаимоотношения друг с другом.

В рамках данного проекта работают 2 Клуба. Клуб «Мы вдвоём» для молодых супружеских пар и будущих молодоженов. Целью работы данного клуба является оптимизация межличностных взаимоотношений, профилактика разводов и снижение эмоциональной напряженности в семье.

Одной из форм работы проекта «Консультативная помощь семьям, находящимся в состоянии развода» являются выездные семинары-тренинги с учащимися старших классов общеобразовательных школ с целью подготовки к осознанному созданию семьи, формирования позитивного представления у подростков о семейных ценностях. Ролевая игра «Требуются родители!» способствует осознанию важности планирования семьи у подростков. Полученные результаты показывают востребованность, проводимых в рамках проекта, занятий с молодыми семьями и молодежью.

Заключение

Работа с причинами разводов в психологическом консультировании семьи предполагает преодоление людьми отчужденности от самих себя и социального контекста с помощью рефлексивного анализа ситуаций и ролевых игр. Работа эта нацелена на следующие изменения:

Люди не должны жить отчужденными от особенностей своего пола: мужчины должны проявлять свойственные им от природы мужские качества, а женщины - свойственные им от природы женские качества. К мужским качествам относятся ум, сила, выдержка, рассудительность, способность принимать решения и нести за них ответственность. К женским качествам относятся, в первую очередь, мягкость, чуткость, доброта, эмоциональность, отзывчивость.

И мужчины, и женщины должны вернуться в то состояние, когда принятие ответственности за другого, забота о другом, совместное преодоление трудностей являются источниками радости, спокойствия положительных эмоций.

Привыкшие отдавать все силы разрешению какой-либо узкой задачи супруги должны научиться понимать, принимать, уважать и любить самих себя; в супружеских отношениях обсуждать эмоции и желания друг друга, стремиться достигать реального взаимопонимания, уметь в процессе диалога вырабатывать общие цели.

Люди должны избавиться от иллюзий, которые мешают им строить качественные и долговременные отношения. К этим иллюзиям относятся следующие: все хорошее в мире должно происходить само по себе, а не в результате сознательных и целеустремленных действий; жить в семье можно и нужно только по любви; все люди обязаны жить, мыслить и чувствовать так же, как я.

Люди должны уметь так организовать свою жизнь, чтобы никто не переутомлялся. При этом должно иметь место осознание своей миссии в супружестве, что будет способствовать эмоциональному подъему и увеличению сил. Причины возникающего раздражения должны исследоваться и обсуждаться, но не вытесняться.

Вопросы, связанные с властью и подчинением, не должны быть центральными вопросами в жизни семьи. Семейные отношения должны быть не отношениями власти и подчинения, а отношениями любви, что подразумевает открытость окружающим, принятие окружающих, в общении - адресованность и сензитивность к глубинным потребностям человека, его сущностным проявлениям.

Список использованной литературы

1. Аронс К. Развод: крах или новая жизнь. - М., 1995. - 6-7 с.

2. Василькова Ю.В., Василькова Т.А. Социальная педагогика: курс лекций: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. - 3-е изд., стереотип. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 385 с.

3. Вдовина М.В. Социальная работа с семьей: подготовка специалистов // Высшее образование для XXI века. - 2005. - №4. - С. 36-39.

4. Вильямский В. Основы организации деятельности социальных систем. - Ростов н/Д.: Феникс, 2006. - 526 с.

5. Галаганов В. П. Организация работы органов социального обеспечения. - М.: Академия, 2008. - 176 с.

6. Дармодехин С.В. Социальный институт семьи: проблемы и направления модернизации // Семья в России. - 2008. - №1. - С.21-25.

7. Карабанова О.А. Психология семейных отношений и основы семейного консультирования. - М.: Дело и сервис, 2007. - 365 с.

8. Мудрик А.В. Социальная педагогика. Учебник. - М.: Академия, 2007. - 632 с.

9. Основы психологии семьи и семейного консультирования /Под общей ред. Н.Н. Посысоева. - М., 2004. - 526 с.

10. Сабитова Г.В. Профессионализация социально-педагогической поддержки семей с детьми // Семья в России. - 2008. - №2. - С.38-42.

11. Социальная работа / Под общ. ред. В.И. Курбатова. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004. - 526 с.

12. Социальная работа с семьей и детьми. Сборник статей. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2002. - 290 с.

13. Технологии социальной работы: Учебник / Пол общ. ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 425 с.

14. Холостова Е.И. Социальная работа: теория и практика. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 632 с.

15. Холостова Е.И. Социальная работа: теория и практика. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2004. - 364 с.

16. Чернецкая А.А. Технология социальной работы: Учебник. - Ростов-на-Дону, Феникс, 2006. - 365 с.

17. Черняк Е.М. Социология семьи: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2007. - 394 с.

18. Шеляг Т.В. Мир семьи и социальная работа. - М.: МГСУ, 2004. - 327 с.

19. Этика и психология семейной жизни: Пособие для учителя / Под. ред. И.В. Гребенникова.- М.: Просвещение, 2003. - 283 с.


Подобные документы

  • Обзор бракоразводных процессов и применения отечественного опыта социальной работы с семьями в ситуации развода. Семья в состоянии развода как объект социальной работы. Использование диагностики, посредничества и профилактики в работе с семьями.

    дипломная работа [561,2 K], добавлен 07.11.2013

  • Исследование социально-бытовых проблем молодых семей на примере города Хабаровска. Разработка центра социальной помощи семьям: определение организационной структуры, кадрового состава центра, его финансовое обеспечение. Анализ рисков внедрения проекта.

    курсовая работа [70,6 K], добавлен 21.04.2012

  • Социально-экономическая ситуация многодетных семей в России. Содержание социальной помощи семьям, имеющим три и более ребенка. Общее понятие о социально-бытовых услугах, материальной, натуральной помощи. Нормативно-правовая основа социальной защиты семей.

    реферат [31,8 K], добавлен 19.10.2012

  • Изучение и характеристика социальных последствий развода. Разнообразие причин разводов, стадии ухудшения взаимоотношений в супружеской паре. Стресс и невроз как последствия развода, его влияние на морально-эмоциональное и материальное состоянии детей.

    реферат [29,1 K], добавлен 27.07.2010

  • Социальная работа в семьях с детьми с ограниченными возможностями. Основные концепции инвалидности. Организация и содержание социальной работы в России. Организация социальной помощи семьям с детьми с ограниченными возможностями (БУ КЦСОН "Пенаты").

    дипломная работа [199,3 K], добавлен 02.01.2012

  • Факторы риска по отношению к институту семьи в современном мире, возникающие проблемы и пути их преодоления. Роль государства и социальных служб в поддержке семей, относящихся к "группе риска". Цели и стратегии программ помощи детям и семьям в РБ.

    курсовая работа [49,7 K], добавлен 04.07.2009

  • Рассмотрение современных тенденций в социологическом анализе развода; изучение опыта западных стран. Анализ причин и последствий развода. Исследование особенностей работы с разведенной семьей (социально-психологический подход); социализация ребенка.

    курсовая работа [42,7 K], добавлен 26.02.2015

  • Современное состояние российской семьи, причины неблагополучия. Психологические особенности людей из малообеспеченных семей. Проблема законодательного обеспечения данных семей. Содержание и особенности оказания адресной помощи малообеспеченным семьям.

    курсовая работа [56,9 K], добавлен 17.11.2010

  • Понятие и функции современной нуклеарной семьи. Подходы к определению семейной политики, ее взаимодействие с другими субъектами. Ее направления и механизмы их реализации. Основные причины развода в РФ. Формы государственной помощи семьям, имеющих детей.

    презентация [641,3 K], добавлен 24.12.2014

  • Анализ количества проблем, особенностей и типов неблагополучия в современной семье. Современные методы и подходы социально-педагогической поддержки и помощи неблагополучной семье. Концепция работы по оказанию социально-педагогической помощи данным семьям.

    дипломная работа [3,3 M], добавлен 05.07.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.