Опыт и проблемы развития туризма в республике Казахстан

3.20 - 5.30 Перелет в г.Атырау.

5.30 - 6.00 Встреча туристов в аэропорту г.Атырау.

6.00 - 7.00 Доставка группы туристов в гостиницу «Атырау».

7.00 - 7.30 Размещение туристов.

8.00 - 8.30 Завтрак.

8.30 - 11.00 Отдых.

11.00 - 12.30 Сбор группы, экскурсия по Каспийскому морю.

12.30 - 13.00 Доставка группы туристов в гостиницу «Атырау».

13.00 - 13.30 Обед.

13.30 - 18.30 Экскурсия «Рыбацкие зори» по рыбным хозяйствам г.Атырау.

18.30 - 19.00 Ужин.

19.00 - 19.30 Отдых.

19.30 - 21.00 Обмен опытом с представителями местных турфирм.

7-ой день.

8.00. - 8.30 Завтрак.

9.00 - 12.00 Историческая экскурсия по г.Атырау.

12.00 - 13.00 Встреча с туристскими агентами г.Атырау.

13.00 - 13.30 Обед.

13.30 - 18.30 Водная экскурсия по р.Урал.

18.30 - 19.00 Ужин.

19.00 - 21.30 Отдых.

21.30 - 22.00 Сбор группы.

22.00 - Выезд в г.Актау на автобусе.

8-ой день.

6.00 - 7.00 Прибытие в г.Актау.

7.00 - 7.30 Размещение туристов в гостинице «Актау».

8.00. - 8.30 Завтрак.

9.00 - 11.00 Историческая экскурсия по г.Актау.

11.30 - 13.00 Обмен опытом с представителями турфирм г.Актау.

13.00 - 13.30 Обед.

13.30 - 18.30 Экскурсия в Устюртский Национальный биосферный заповедник.

18.30 - 19.00 Ужин.

19.00 - 21.00 Конференция с актаускими коллегами.

9-ый день.

8.00. - 8.30 Завтрак.

9.00 - 12.00 Экскурсия по Тамшалы.

12.00 - 13.00 Отдых.

13.00 - 13.30 Обед.

13.30 - 18.30 Экскурсия по плато Устюрт.

18.30 - 19.00 Ужин.

19.00 - 20.30 Отдых.

20.30 - 21.00 Сбор группы.

21.00 - 21.30 Доставка группы туристов в аэропорт г.Актау.

22.00 - Вылет в г.Алмата.

10-ый день.

3.20 - 4.00 Прибытие в г.Алмата.

4.00 - 5.00 Встреча туристов в аэропорту г.Алмата.

5.00 - 7.00 Доставка туристов в гостиницу «Астра».

7.00 - 7.30 Размещение туристов.

8.00. - 8.30 Завтрак.

8.30 - 10.00 Отдых.

10.00 - 10.30 Сбор группы.

10.30 - 13.30 Экскурсия по г.Алмата.

13.30 - 14.00 Обед.

14.00 - 18.30 Экскурсия по заповедникуАксу-Джабаглы.

18.30 - 19.00 Ужин.

19.00 - 21.00 Встреча с алматинскими представителями турфирм.

11-ый день.

8.00. - 8.30 Завтрак.

8.30 - 9.00 Сбор группы.

9.00 - 13.30 Экскурсия по окрестностям оз.Балхаш.

13.30 - 14.00 Обед на базе отдыха «Афганец».

14.00 - 14.30 Отдых.

14.30 - 18.30 Продолжение экскурсии.

18.30 - 19.00 Ужин в гостинице «Астра».

19.00 - 21.00 Конференция с алматинскими представителями турфирм.

12-ый день.

8.00. - 8.30 Завтрак.

8.30 - 10.00 Экскурсия в Чарынский каньон.

10.00 - 10.30 Сбор группы.

10.30 - 11.30 Доставка туристов в аэропорт г.Алмата.

12.35 - Вылет в г.Усть-Каменогорск.

15.30 - 16.00 Прибытие в г.Усть-Каменогорск.

16.00 - 16.30 Доставка туристов в гостиницу «Турист».

17.00 - 17.30 Размещение туристов.

17.30 - 18.30 Отдых.

18.30 - 19.00 Ужин в гостинице «Турист».

19.00 - 21.00 Экскурсия по ночному г.Усть-Каменогорск.

13-ый день.

8.00. - 8.30 Завтрак.

8.30 - 9.00 Отдых.

9.30 - 13.00 Экскурсия на Княжьи горы.

13.00 - 13.30 Обед.

13.30 - 18.30 Конференция с представителями туристских фирм г.Усть-Каменогорска.

18.30 - 19.00 Ужин.

19.00 - 21.00 Водная экскурсия по р.Иртыш.

14-ый день.

8.00. - 8.30 Завтрак.

8.30 - 9.00 Отдых.

9.30 - 13.00 Историческая экскурсия по городу.

13.00 - 13.30 Обед.

13.30 - 18.30 Доставка туристов в аэропорт г.Усть-Каменогорск.

Таким образом, можно сказать, что мы предлагаем тур не похожий на другие. Разработанный нами тур позволит казахстанским туристским организациям не только продвинуть свой регион, но и наладить работу с российскими туроператорами и конечно же развивать выездной туризм в Российскую Федерацию. Это позволит поднять сотрудничество наших стран в области туризма на качественно новый уровень. Так же организация такого тура прояснит представление о Республике Казахстан как о туристском объекте и заинтересует много

4.3 Технологическая карта рекламного тура «Шелковый путь»

1. Туристское предприятие - туристская фирма «Kaz - тур».

2. Технологическая карта рекламного тура «Шелковый путь» по городам Казахстана.

3. Основные показатели маршрута: вид туризма - культурно-познавательный, по категории сложности - некатегорийный, расстояние путешествия на автобусе составляет 2600км, остальное расстояние это перелет на самолете, продолжительность тура 14 дней/13 ночей, не считая времени, которое будет затрачено туристами на то, чтобы прибыть в г.Астана и добраться до своего места жительства из г.Усть-Каменогорск. Число турсистких групп за сезон, который длится с 3.01.09 по 02.01.10 составляет 26 групп, число туристов в группе составляет 15, всего 390 человеко-дней обслуживания. Начало обслуживания первой группы 3.01.09, начало обслуживания последней группы 19.02.09. Стоимость путевки -1915$.

4. Программа обслуживания. Населенные пункты: г.Астана, г.Алмата, г.Караганда, г.Усть-Каменогорск, г.Актау, г.Атырау, район озера Балхаш. Общее расстояние, между ними учитывая только передвижение на автобусе, составляет 2600км, способ передвижения - самолет, автобус. Время пребытия в г.Астана различное, так как туристы будут пребывать со всех регионов России, по прибытие каждого туриста встречают в аэропорту и доставляют в гостиницу. Сбор группы в 11.00 у гостиницы «», туристское предприятие - турфирма «Kaz - тур», размещение туристов в гостиницах. Во время отдыха проводятся экскурсии по городам и ознакомление с достопримечательностями различных регионов, выезд на привлекательные для туризма объекты.

4.4 Калькуляция себестоимости путевки тура «Шелковый путь»

Для расчета себестоимости путевки рассчитаем прямые затраты по таким калькуляционным статьям как расходы на транспорт, расходы на размещение, расходы на питание, расходы на услуги экскурсовода.

Затраты рассчитываем на всю группу. Учитывая что аренда микроавтобуса стоит 35$ за 1 час, услуги экскурсовода стоят 4$ за час, стоимость 3-х разового питания за сутки составляет 50$, аренда зала для конференций стоит 100$ за 1 час, мы можем рассчитать такие расходы как транспортные, расходы на оплату экскурсовода, расходы на питание и расходы на аренду зала для конференций (цены рассчитываются по курсу 1$ = 150тг.).

1. Транспорт:

98,5ч. * 35$ = 3450$ - автобусные перевозки.

400$ - авиаперелет Караганда - Атырау

185$ - авиаперелет Актау - Алмата

140$ - авиаперелет Алмата - Усть-Каменогорск.

Так как в группе 15 человек, автобусные перевозки имеют одинаковую стоимость для любого количества человек в группе, а стоимость билетов на самолет указана на 1 человека, то транспортные расходы будут вычеслены следующим образом.

Z_тр.= 3450$+ 15чел.*(400$+185$+140$) = 3450$+10875$ = 14325$,

где Z_тр - транспортные расходы.

2. Экскурсовод:

Стоимость услуг экскурсовода не зависит от количества людей в группе, главное чтобы их было не больше 20, у нас в группе 15 человек, поэтому стоимость услуг гида остается прежней, то есть 4$ за час. Во время всего путешествия продолжительность экскурсий составляет 80 часов.

Значит,

Z_экс.= 4$*80ч.=320$,

где Z_экс. - затраты на экскурсовода.

3. Питание:

Так как у нас тур продолжительностью 14 дней, количество человек в группе 15, стоимость питания в течение одного дня составляет 20$, то

Z_пит.= 15 чел.*(14дн.*20$) =15 чел. * 280$=4200$,

где Z_пит. - затраты на питание.

4. Аренда зала для конференций:

Во время путешествия менеджеры турфирм примут участие во многих конференциях. Общее количество часов конференций составляет 25.

Значит,

Z_ар.= 25ч.*30$= 750$,

где Z_ар - затраты на аренду зала для конференций.

Теперь для того чтобы рассчитать стоимость проживания группы туристов из 15 человек в гостиницах Казахстана, рассчитаем стоимость проживания в каждом городе маршрута тура.

Проживание в г.Астана стоит 75$ за сутки.

Значит,

Z_пр1 = 15чел.*(75$* 3сут.) = 3375$,

где Z_пр1 - затраты на проживание группы туристов в г.Астана.

Проживание в г.Караганда стоит 25$ за сутки.

Значит,

Z_пр2 = 15чел.*(25$* 2сут.)= 750$,

где Z_пр2 - затраты на проживание группы туристов в г.Караганда.

Проживание в г.Атырау стоит 25$ за сутки.

Значит,

Z_пр3 = 15чел.*(25$* 2сут.)=750$,

где Z_пр3 - затраты на проживание группы туристов в г.Атырау.

Проживание в г.Актау стоит 30$ за сутки.

Значит,

Z_пр4 = 15чел.*(30$* 2сут.)=900$,

где Z_пр4 - затраты на проживание группы туристов в г.Актау.

Проживание в г.Алмата стоит 50$ за сутки.

Значит,

Z_пр5 = 15чел.*(50$* 3сут.)=2250$,

где Z_пр5 - затраты на проживание группы туристов в г.Алмата.

Проживание в г.Усть-Каменогорск стоит 20$ за сутки.

Значит,

Z_пр6 = 15чел.*(20$* 2сут.)=600$,

где Z_пр6 - затраты на проживание группы туристов в г.Усть-Каменогорск.

Таким образом, затраты на проживание туристов группы во время всего путешествия можно вычислить следующим образом:

Z_пр.общ. = Z_пр1 + Z_пр2 + Z_пр3 + Z_пр4 + Z_пр5 + Z_пр6 = 3375$+750$+750$+900$+2250$+600$ = 8625$,

где Z_пр.общ. - общие затраты на проживание группы туристов в городах Казахстана;

Z_пр1 - затраты на проживание группы туристов в г.Астана;

Z_пр2 - затраты на проживание группы туристов в г.Караганда;

Z_пр3 - затраты на проживание группы туристов в г.Атырау;

Z_пр4 - затраты на проживание группы туристов в г.Актау;

Z_пр5 - затраты на проживание группы туристов в г.Алмата;

Z_пр6 - затраты на проживание группы туристов в г.Усть-Каменогорск.

Следовательно, мы можем определить сумму прямых затрат на организацию тура «Шелковый путь».

Z = Z_тр + Z_экс. + Z_пит. + Z_ар. + Z_пр.общ. =14325$+320$+4200$+750$+8625$ =28220$,

где Z - прямые затраты на организацию тура;

Z_тр - транспортные расходы;

Z_экс. - затраты на экскурсовода;

Z_пит. - затраты на питание;

Z_ар - затраты на аренду зала для конференций;

Z_пр.общ. - общие затраты на проживание группы туристов в городах Казахстана.

Теперь учтем затраты на продвижение тура.

Во-первых, можно разместить рекламу о данном туре на сайте туристской фирмы «Kaz-тур», эта услуга будет стоить 100$.

Во-вторых, произвести рекламную рассылку на электронные адреса российских туристских фирм, эта услуга будет стоить 100$.

В-третьих, необходимо участвовать в выставках. Учитывая казахстанские цены на участие в ярмарках данный вид продвижения тура будет стоить 500$. Но если учесть, что данная фирма ежегодно представляет себя на туристских выставках Казахстана, то расходы на выставочную деятельность можно считать 250$.

Z_общ. = Z + Z_косв.= 28220$ + 450$ = 28670$,

где Z_общ. - затраты на организацию и продвижение тура;

Z - сумма прямых затрат на организацию тура;

Z_косв - затраты на продвижение тура.

Для привлечения большего числа туристов ограничимся пока себестоимостью тура и не будем делать надбавок. Таким образом, получается, что стоимость обслуживания группы туристов у нас составляет 28670$, следовательно, обслуживание 1 туриста обойдется в 1915$ [6, 8].

4.5 Информационный листок путевке рекламного тура «Шелковый путь»

1. Туристское путешествие относится к культурно-познавательному туризму. По прибытие туристов в г.Астана их встречают в аэропорту, доставляют в гостиницу «». Предоставляется время для отдыха 2 часа, затем начало экскурсий. Программа тура длится 14 дней, в течение которых туристы знакомятся с местными достопримечательностями и определяют ценность каждого региона для туризма. В культурно познавательную программу тура «Шелковый путь» входят экскурсии по городам, входящим в программу маршрута, знакомство с народными традициями и обычаями казахов, знакомство с основными святынями как объектами паломнического туризма, встречи и конференции с представителями местных туристских организаций.

2. Пункт прибытия г.Астана. Размещение в 1-х номерах гостиниц Астаны, Караганды, Атырау, Актау, Алматы, Усть-Каменогорска.

3. Рекламный тур проходит по самым достопримечательным городам Севера, Запада, Юга и Востока республики. Во время тура менеджеры турфирм знакомятся не только с историческими объектами, но и природными объектами, которые привлекут множество туристов.

4. Во время тура все менеджеры получают контактную информацию о местных турфирмах. К тому же представляют свой регион на конференциях и встречах с казахстанскими коллегами.

4.6 Договора с поставщиками услуг

1. Так как в каждом городе по маршруту тура экскурсии производятся на автобусе, то руководство туристской фирмы «Kaz - тур» арендует микроавтобусы у транспортных компаний и заключает договора аренды микроавтобусов с водителем с такими компаниями «КазАвто» (г.Астана), «Колеса» (г.Алмата), «Запад» (г.Атырау), «Устюрт -Авто» (г.Актау), «ТемiрАвто» (г.Караганда), «VKO- Auto» (Усть-Каменогорск). В г.Астана микроавтобус арендуется на 20,5 часов, в г.Караганда на 14 часов, в г.Атырау на 19 часов, в г.Актау на 15,5 часов, в г.Алмата на 19,5 часов, в г.Усть-Каменогорск на 9 часов. Все транспортные компании установили тариф на услуги за 1 час 35$.

2. Для сокращения времени тура и для экономии сил участников группы передвижение из г.Караганда в г.Атырау с пересадкой в г.Алмата, из г.Актау в г.Алмата и из г.Алмата в г.Усть-Каменогрск производится на самолете. Стоимость всех перелетов включена в стоимость тура, все авиабилеты выдаются туристам.

3. Для размещения группы туристов во всех городах по маршруту тура компания выкупает 15 одноместных номеров на 3дня/2ночи в гостинице «Турист» в г.Астана, начиная с 3.01. по 5.01. любого года и начало бронирования номеров для последней группы туристов в году с 19.12 по 21.12. Затем компания бронирует 15 одноместных номеров в гостинице «Гермес» в г.Караганда на 6.01 - 7.01. В гостинице «Атырау» г.Атырау бронируются номера на 8.01 - 9.01, на 10.01 - 11.01 выкупаются номера в гостинице «Актау» (г.Актау). В гостинице «Астра» (г.Алмата) бронируются 15 одноместных номеров на 12.01 - 14.01. и на 15.01 - 16.01 номера бронируются в гостинице «Турист»(г.Усть-Каменогорск).

4. Для проведения экскурсий в каждом городе заключается договор с экскурсоводом на предоставление услуг гида-экскурсовода. В г.Астана туристам предлагается 16 часов занимательных экскурсий. В г.Караганда туристы посетят 13 часов экскурсий различного характера. В г.Атырау туристам будут предложены экскурсии продолжительностью 15 часов. В г.Актау компании понадобятся услуги экскурсовода на 15 часов. В г.Алмате экскурсии займут 19 часов. И в г.Усть-Каменогорск группе будут предложены экскурсии продолжительностью 7 часов.

5. Во время тура питание туристам будут предоставлять рестораны при гостиницах. Питание будет 3-разовое. Фирма «Kaz - тур» услуги питания оплачивает отдельно от услуг размещения. И заключает договор с ресторанами на предоставление услуг питания туристам.

4.7 Дополнительная информация

1. В путешествие приглашаются менеджеры турфирм, желающих включить в список стран, с которыми они желают работать, Республику Казахстан.

2. Для въезда в Республику Казахстан желательно иметь при себе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. По прибытие в гостиницу «Турист» г.Астана все участники группы регистрируются персоналом гостиницы и имеют право находиться на территории Республики Казахстан на протяжении всего путешествия.

3. Регистрация иностранных граждан может производиться и по внутреннему российскому паспорту.

4. В каждом городе маршрута будут проводиться встречи с представителями местных турфирм, поэтому для обмена опытом и осуществления сотрудничества менеджерам рекомендуется взять с собой рекламные материалы собственных турфирм.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Не за горами времена, когда о Казахстане будут говорить как об одном из центров туризма в азиатском регионе. Для республики эта сфера экономики уже стала приоритетным направлением. Особое внимание уделяется строительству современных туристских комплексов в Алма-Атинской, Акмолинской и Южно-Казахстанской областях. «На перекрестке миров, в центре Евразии» - эти слова стали новым казахстанским туристским брендом. Все больше внимания в Казахстане уделяется развитию въездного и внутреннего туризма, разрабатываются увлекательные маршруты культурно-познавательного, экологического, конного и санаторно-оздоровительного направлений. Но все же не все так просто и быстро происходит.

Подводя итоги проделанной работе можно сказать, что проблем в развитии туризма между Российской Федерацией и Республикой Казахстан очень много. Основные факторы, которые тормозят развитие отношений в этой сфере это:

· уровень развития инфраструктуры туризма в стране;

· правовое обеспечение туристской отрасли в Казахстане;

· паспортно-визовые формальности пересечения государственной границы государства;

· недостаточная реклама Республики Казахстан иностранным туристам;

· несоответствующая качеству услуг стоимость туристского продукта.

В процессе определения вышеперечисленных факторов были решены следующие задачи:

1. Рассмотрена государственную политику стран в сфере туризма, программы по развитию и продвижению туристского продукта.

2. Рассмотрено состояние туризма в Казахстане.

3. Проанализированы правила паспортно-визового режима между Республикой Казахстан и Российской Федерацией.

4. Выявлены и определены проблемы взаимодействия визового режима и туризма в наших государствах.

5. Изучен туристский потенциал Казахстана и определен маршрут будущего рекламного тура по Казахстану.

6. Разработан рекламный тур «Шелковый путь» по городам Республики Казахстан.

Данная работа имеет практическую значимость, потому что в ходе исследования проблем развития туризма в Республике Казахстан был разработан рекламный тур. Внедрение разработанного рекламного тура позволит увеличить туристский обмен между Российской Федерацией и Республикой Казахстан. Также с помощью данной разработки казахстанские туристские организации смогут продвинуть Казахстан как привлекательный для туристов объект.

Уникальность нашего исследования в том, что мы изучили не только туристский потенциал республики, но и раскрыли проблемы развития туризма в данной стране, предложили свой рекламный тур. Особенность которого заключается в том, что он позволить познакомить менеджеров турфирм со всеми регионами государства. Это поможет туроператорам определить приоритетные для них регионы, с которыми они будут налаживать контакты в будущем.

Но практическая значимость данной работы распространяется не только на сферу туризма между странами, но и на международные отношения в целом между Российской Федерацией и Республикой Казахстан.

Результаты исследования, разработанная программа рекламного тура по Казахстану будут использованы в работе местных туристских фирм по продвижению Казахстана не только на российском рынке туристских услуг, но и на международном рынке.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Научная литература

1. Бабушкин, Н.И. Менеджмент туризма / Н.И. Бабушкин. - Минск: Новое знание, 2002. - 165с.

2. Балабанов, И.Т. Экономика туризма / И.Т. Балабанов. - М: Финансы и статистика, 2002. - 123с.

3.Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - М. - С-Пб.: Торговый дом Герда - 1999.

4. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: ПЕРЕВОЗКИ / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров. - СПб.: Издательский дом Герда - 2001 г. - 400 с.

5. Вахмистров, В.П. Правовое обеспечение туризма / В.П. Вахмистров, С.И. Вахмистрова. - СПб: Издательство Михайлова В.А. - 2005. - 174с.

6. Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта / В.А. Веткин. - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ - 2008. - 220с.

7. Вороницына, Г.С. Технология перевозок на воздушном транспорте / Г.С. Вороницына, Л.П. Волкова. - М.: 1998 г. - 248с.8. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности / В.Г. Гуляев. - М.: НОЛИДЖ - 1996. - 312с.

9. Ердавлетов, С. Р. География туризма: история, теория, методы, практика / С.Р. Ердавлетов. - Алматы - 2000 г. - 336 с.

10. Ефремова, М.В. Основы технологи туристского бизнеса / М.В. Ефремова. - М: Ось 89 - 1999.

11. Жаксыбергенов, А. Г. Менеджмент в ресторанном бизнесе / А.Г. Жаксыбергенов, Т.К. Кулажанов. - Алматы - 2000. - с. 75-90.

12. Ильина, Е.Н. Основы туристской деятельности / Е.Н. Ильина. - М: Советский спорт - 2004.

13.Кабушкин, Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов / Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. - Мн.: ООО "Новое знание", 2000. - с. 180-205.

14. Кабушкин, Н.И. Организация туризма / Н.И. Кабушкин, А.П. Дурович.- Минск: 2003. - с. 256-300.

15. Карпова, Г.А. Практика туристского бизнеса / Г.А. Карпова. - СПб.: ГЕРДА, 2000.- 192с.

16. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма / В.А. Квартальнов. - М: Финансы и статистика - 2003.

17. Козырев, В.М. Основы современной экономики / В.М. Козырев. - М. Финансы и статистика - 2001.

18. Макашев, А.Т. Жемчужины Казахстана / А.Т. Макашев. - Алмата: Кайнар - 1983г. - 384с.

19. Нестеренко, В.П. Введение в гостеприимство / В.П. Нестеренко. - М., 1999.

20. Осипова, О.Я. Транспортное обслуживание туристов / О.Я. Осипова. - М.: Издательский центр «Академия» - 2004 г. - 368 с.

21. Саак, А.Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. - СПб: «Питер Пресс» - 2007.

22. Сенин, В. С. Организация международного туризма / В.С. Сенин. - М.: Финансы и статистика - 2003. - 400с.

23. Сергеева, Т.М. Транспортное обеспечение в туризме / Т.М. Сергеева. - Минск: Новое знание, 2003. с. 239 - 270.

24. Уокер, Дж. Р. Введение в гостеприимство / Дж.Р. Уокер. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.

25. Чудновский, А.Д. Менеджмент туризма / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. - М. - 2002 г. - 483с.

26. Бекишева, Ш.Н. Сертификация: защита для клиентов / Ш.Н. Бекишева. - Алмата, Вестникъ Ресторатора. - 2001. - № 4. - С. 81-82.

27. Вуколов, В.Н. Роль туризма в экономике и социальной сфере современного Казахстана. //Казахстанское общество сегодня: социально-институциональные сдвиги и экономическое развитие. Алматы: Университет "Туран" - 1998. - 216с.

28. Ибраев, К. Казахстан практически неизвестен в мире как туристское направление // Панорама - 2004 №18.

29. Концепция развития туризма в Республике Казахстан. Одобрена постановлением Правительства Республики Казахстан от 6 марта 2001 г. № 333.//Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

30. О Государственной программе Республики Казахстан "Возрождение исторических центров Шелкового пути, сохранение и преемственное развитие культурного наследия тюркоязычных государств, создание инфраструктуры туризма": указ Президента Республики Казахстан: [принят 27 февраля 1998 г. N 3859] // Казахстанская правда - 2007. - №1

31. О Государственной программе развития туризма в Республике Казахстан на 2001-2005 годы: указ Президента Республики Казахстан // Казахстанская правда - 2001. - №5

32. О первоочередных мерах развития туристской отрасли. Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 декабря 2000 г. № 1947. // Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

33. Об утверждении Плана мероприятий по формированию туристского имиджа Казахстана на 2000-2003 годы. Постановление Правительства Республики Казахстан от 26 октября 2000 г № 1604. // Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

34.Постановление Правительства Республики Казахстан от 10 июня 1996 г. N 723 «Об утверждении Правил контроля, досмотра ручной клади, багажа, грузов, почты, бортпитания, экипажа воздушного судна и личного досмотра пассажиров». // Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

35. Приказ Председателя Комитета гражданской авиации Министерства транспорта и коммуникаций РК от 25 апреля 2003 года N 182 «Об утверждении Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях Республики Казахстан». // Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

36.Семыкина, Ю. Отдых - дело государственное / Ю. Семыкина. - А.: Контитнент - 2001 - № 16. - с. 25 - 28.

37. Семыкина, Ю. Пожалуйте к дастархану! / Ю. Семыкина. - А.: Континент - 2001 - №22.

38. Тимошинов, В. Транспорт: взгляд в XXI век / В. Тимошинов // Казахский кочевой этикет и этика в исламе: Материалы первой международной научно-практической конференции. - Мин. Образования и науки РК - А, 2001.

39. Туристская деятельность: Сб. зак.актов. - Алматы: Юрист - 2007. - 36с.

40. Тынчерова, З.В. Основы планирования и организации туристской деятельности / З.В. Тынчерова, Г.Ф. Ягофаров // учеб. пособие. - Алматы - 2003 г. - 118 с.

41. Уварова, А.К. Национальная кухня казахов / А.К. Уварова // Вопросы развития туризма в Сибирском регионе и сопредельных территориях: Материалы научной конференции. - Томск, 2001.

Электронные ресурсы

42. Деловой туризм Казахстана [Электронный ресурс] / Режим доступа: http:www.tio.kz. - Загл. с экрана.

43. Для прорыва в туризме нужны преференции… [Электронный ресурс] / Мамышев Ж. - Режим доступа: http:www.kursiv.kz. - Загл. с экрана.

44. Правила получения визы Республики Казахстан [Электронный ресурс] / Режим доступа: http: www.kazakhstan-tourist.com. - Загл. с экрана.

45. Статистические показатели эффективности туризма в Казахстане [Электронный ресурс] / Режим доступа: http:www.kazakhstan-tourist.com. - Загл. с экрана.

46. Туристская ярмарка Казахстана. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http:www.kitf.kz. - Загл. с экрана.

Приложение А

Количество туристских фирм в Республике Казахстан за период 2002-2007гг

	2002	2003	2004	2005	2006	2007
Республика Казахстан	612	713	751	846	921	1007
Акмолинская	10	10	19	16	17	20
Актюбинская	10	11	16	20	18	20
Алматинская	18	29	37	30	50	47
Атырауская	4	13	18	22	23	24
Восточно-Казахстанская	23	22	24	34	39	40
Жамбылская	5	13	10	11	13	19
Западно-Казахстанская	2	4	5	6	8	10
Карагандинская	25	25	29	46	52	54
Костанайская	2	5	6	10	13	19
Кызылординская	7	3	4	3	4	4
Мангистауская	4	10	12	15	21	22
Павлодарская	17	25	21	23	32	48
Северо-Казахстанская	4	7	12	15	16	18
Южно-Казахстанская	4	5	12	16	18	18
г.Астана	23	37	26	28	44	57
г.Алматы	454	494	500	551	553	587

* Источник: статистические данные [45]

Приложение Б

Количество индивидуальных предпринимателей в туристской отрасли Республики Казахстан за 2004-2008гг.

	2004	2005	2006	2007	январь-март 2008г.
Республика Казахстан	27	30	41	51	43
Акмолинская	5	5	5	7	6
Актюбинская	-	-	-	-
Алматинская	3	3	1	1	1
Атырауская	-	-	3	4	4
Восточно-Казахстанская	2	2	2	5	6
Жамбылская	-	-	-	-
Западно-Казахстанская	5	5	5	8	8
Карагандинская	5	5	6	5	4
Костанайская	-	-	2	6	5
Кызылординская	-	1	-	-
Мангистауская	-	-	-	-
Павлодарская	-	-	1	3	1
Северо-Казахстанская	-	-	-	-
Южно-Казахстанская	-	1	3	4	3
г.Астана	6	4	4	4	4
г.Алматы	3	4	9	4	1

* Источник: статистические данные [45]

Приложение В

Обслужено туристов казахстанскими турфирмами по въездному туризму за период 2002-2007гг.

	2002	2003	2004	2005	2006	2007
Республика Казахстан	29771	44990	31367	39872	56203	62117
Акмолинская	64	20	38	6	364	60
Актюбинская	1	-	20	10	26	138
Алматинская	418	608	475	797	301	200
Атырауская	135	136	104	724	7	156
Восточно-Казахстанская	210	1407	1649	1395	624	551
Жамбылская	131	87	242	15	-	217
Западно-Казахстанская	-	-	2	1313	137	2
Карагандинская	76	23	12	132	6	4
Костанайская	76	22	16	78	39	42
Кызылординская	23	-	-	-	-	-
Мангистауская	19	86	124	358	267	31
Павлодарская	-	-	2	2	2	-
Северо-Казахстанская	378	-	-	25	37	-
Южно-Казахстанская	186	337	63	143	153	36
г.Астана	662	559	4339	6128	1522	7663
г.Алматы	27392	41705	24281	28746	52718	53017

* Источник: статистические данные [45]

Приложение Г

Обслужено туристов казахстанскими турфирмами по выездному туризму за период 2002-2007гг.

	2002	2003	2004	2005	2006	2007
Республика Казахстан	74728	94692	154885	210692	255626	286691
Акмолинская	21	458	392	203	543	1157
Актюбинская	1639	1852	2302	3734	3722	5616
Алматинская	9829	18157	51893	31609	30083	36473
Атырауская	814	1093	510	4010	773	1635
Восточно-Казахстанская	441	1933	2501	3089	8155	10162
Жамбылская	2075	3536	4038	4416	4652	8833
Западно-Казахстанская	134	199	719	6035	683	2107
Карагандинская	3681	4739	9886	13266	12515	12389
Костанайская	-	1265	1100	2304	3461	6226
Кызылординская	687	59	55	423	232	125
Мангистауская	4300	3531	2768	2487	3360	7846
Павлодарская	611	1664	2239	2900	4870	6170
Северо-Казахстанская	1645	2344	4499	8911	4172	4160
Южно-Казахстанская	1672	2405	822	1080	2246	3075
г.Астана	9715	9217	17335	30974	30138	24996
г.Алматы	37464	42240	53826	95251	146021	155721

* Источник: статистические данные [45]

Приложение Д

Обслужено туристов казахстанскими турфирмами по внутреннему туризму за период 2002-2007 гг.

	2002	2003	2004	2005	2006	2007
Республика Казахстан	66928	89332	106486	184379	209143	193122
Акмолинская	5146	13647	8431	19832	18197	27821
Актюбинская	418	412	1418	1491	1973	745
Алматинская	4285	2535	9265	8963	20327	22868
Атырауская	446	395	78	13399	881	258
Восточно-Казахстанская	3662	14257	13312	20815	18910	29247
Жамбылская	584	2007	1847	2366	2926	3187
Западно-Казахстанская	1628	168	2314	3198	2390	355
Карагандинская	2743	1385	1602	1995	2511	4421
Костанайская	421	87	249	1190	4003	2356
Кызылординская	112	212	1084	3002	3764	1156
Мангистауская	3017	4260	1333	7216	10927	2986
Павлодарская	740	2455	3923	3097	7566	6292
Северо-Казахстанская	309	266	2300	5496	8581	6896
Южно-Казахстанская	413	1263	2712	2993	2204	1505
г.Астана	28541	29723	33393	62410	51784	30390
г.Алматы	14463	16260	23225	26916	52199	52639

* Источник: статистические данные [45]

Приложение Е

Заполняемость гостиниц

	2002	2003	2004	2005	2006	2007
Республика Казахстан	23,3	24,6	25,3	24,9	24,3	28,7
Акмолинская	14	11,5	11,8	13,5	12,9	16,1
Актюбинская	29,7	44,7	65	52,4	32,5	33,3
Алматинская	18,2	22,2	26,2	23,6	11,4	21,7
Атырауская	47,4	36,3	67,6	24,4	22,6	51,0
Восточно-Казахстанская	15,7	13,7	15,2	15,7	15,6	16,4
Жамбылская	18	18,9	27,2	29,5	36,1	34,8
Западно-Казахстанская	24	19,6	14,4	20,8	23,5	23,2
Карагандинская	22,2	22	21,2	24,1	18,5	18,7
Костанайская	21	33,8	37,6	18,2	27,4	32,5
Кызылординская	17,8	17,1	16,1	17,4	14,7	17,5
Мангистауская	35	45,9	36,5	39,5	53,4	46,2
Павлодарская	31,3	28,1	19,1	12,6	19,1	20,4
Северо-Казахстанская	28,6	31,6	29,5	38,7	34,4	41,0
Южно-Казахстанская	15	18,7	22,2	14,9	21,4	19,6
г.Астана	32,1	29,9	32	33	37	46,4
г.Алматы	25,6	33,5	27,6	39,7	38,8	47,8