Перспективы развития минеральных источников Хабаровского края на примере Анненского минерального источника

Общими требованиями к названию экскурсии считаются следующие: индивидуальность, точность, образность, легкость запоминания и воспроизводства, благозвучие, отсутствие отрицательных ассоциаций, содержательный смысл.

В нашем случаи тема экскурсии это флора и фауна района аненского минерального источника.

3 этап: Отбор литературы и составление библиографии

В ходе разработки новой экскурсии составляется список книг, брошюр, статей, опубликованных в газетах и журналах, которые раскрывают тему. Назначение списка - определить примерные границы предстоящей работы по изучению литературных источников, оказать помощь экскурсоводам в использовании необходимого фактического и теоретического материала при подготовке текста. Перечень литературы размножается на нескольких экземплярах для удобства в работе группы и тех экскурсоводов, которые в будущем будут готовиться к проведению экскурсий по данной теме. В перечне называются автор, название, год издания, а также главы, разделы, страницы.

4 этап: Определение других источников материала

Помимо публикаций в печати, могут быть использованы другие источники. Автор экскурсии составляет их перечень, в который входят государственные архивы, музеи, хроникально-документальные и научно-популярные кинофильмы, где содержатся материалы по теме экскурсии. При этом для рассказа должны быть отобраны только достоверные, тщательно проверенные факты и сведения.

5 этап: Отбор и изучение экскурсионных объектов

Показ объектов, как уже отмечалось, является частью, занимающей главенствующее положение в экскурсии. Правильный отбор объектов, их количество, последовательность показа оказывают влияние на качество экскурсии.

В качестве объектов при разработке данной экскурсии должны быть:

Природные объекты - леса, рощи, парки, реки, озера, пруды, заповедники и заказники, а также отдельные деревья, реликтовые растения и так далее.

Памятники археологии - городища, древние стоянки, поселения, курганы с захоронениями, земляные валы, дороги, горные выработки, загоны, святилища, каналы.

Экскурсионные объекты будут классифицироваться как :

- Многоплановые

- По функциональному назначению - основные, которые служат основой для раскрытия подтем, и дополнительные, показываемые во время переходов между основными объектами в ходе логических переходов в рассказе

- По степени сохранности - полностью сохранившиеся, дошедшие до наших дней со значительными изменениями, частично сохранившиеся, утраченные

Правильный отбор объектов обеспечит зрительную основу восприятия экскурсионного материала и глубокое раскрытие темы.

Для оценки объектов, которые включаются в экскурсию, рекомендуем использовать следующие критерии:

Познавательная ценность - связь объекта с конкретным историческим событием, с определенной эпохой, жизнью и творчеством известного деятеля науки и культуры, художественные достоинства памятника, возможность их использования в эстетическом воспитании участников экскурсии.

Необычность объекта. Имеется в виду особенность, неповторимость.

Выразительность объекта, то есть внешняя выразительность объекта, его взаимодействие с окружающей средой

Сохранность объекта. Производится оценка состояния объекта в данный момент, его подготовительности к показу.

Местонахождение объекта. При отборе объектов должны учитываться расстояние всего экскурсионного тура, удобство подхода к нему, возможность создания палаточного лагеря,пригодного для расположения группы с целью наблюдения природная обстановка, окружающая данный объект.

Временное ограничение показа объекта - это когда посещение и осмотр объекта невозможны из-за плохой видимости или сезонности.

6 этап: Составление маршрута экскурсии

Маршрут экскурсии представляет собой наиболее удобный путь следования экскурсионной группы, способствующий раскрытию темы. Он строится в зависимости от наиболее правильной для данной экскурсии последовательности осмотра объектов, наличия площадок для расположения группы, необходимости обеспечения безопасности экскурсантов. Одна из задач маршрута - способствовать наиболее полному раскрытию темы.

Основные требования, которые должны быть учтены составителями маршрута - организация показа объектов в логической последовательности и обеспечение зрительной основы для раскрытия темы.

Разработка маршрута - сложная многоступенчатая процедура, требующая достаточно высокой квалификации и являющаяся одним из основных элементов технологии создания новой экскурсии. Маршрут строится по принципу наиболее правильной последовательности осмотра объектов и намечается с учетом следующих требований:

- показ объектов следует проводить в определенной логической последовательности, не допуская ненужных повторных проходов по одному и тому же участку маршрута

- наличие доступности объекта

Мы предлагаем к рассмотрению два экскурсионных маршрута. Первый маршрут общей продолжительностью не более 10часов. Плюсом для данного маршрута будет являться тот факт что не нужно будет нагружать туристов тяжелыми рюкзаками. Экскурсионный тур будет направлен на общее знакомство с флорой и фауной местности а так же на улучшение общего состояния здоровья, ведь всем известно насколько повышает тонус прогулки на свежем воздухе.

Второй маршрут предлагаем проводить с разбитием палаточных лагерей на ночь в течении 4 ночей, безусловно путь данного маршрута значительно больше чем первый, загруженность туристов так же выше, но в данном экскурсионном туре буде возможность донести до туристов больший объем информации и данный тур более приближен к такому виду туризма как экологический. Подобные туры практикуются на Западе нашей страны в частности в санатории «Красная поляна»

Одним из важных факторов проведения экскурсии является обеспечение безопасности экскурсантов то есть специальными защитными костюмами предотвратить укусы ядовитых насекомых в особенности энцефалитного клеща и так далее

8 этап: Подготовка контрольного текста экскурсии

Текст представляет собой материал, необходимый для полного раскрытия всех подтем, входящих в экскурсию. Текст призван обеспечить тематическую направленность рассказа экскурсовода, в нем формулируется определенная точка зрения на факты и события, которым посвящена экскурсия, дается объективная оценка показываемых объектов.

Требования к тексту: краткость, четкость формулировок, необходимое количество фактического материала, наличие информации по теме, полное раскрытие темы, литературный язык.

Текст экскурсии составляется творческой группой при разработке новой темы и выполняет контрольные функции. Это означает, что каждый экскурсовод должен строить свой рассказ с учетом требований данного текста.

Контрольный текст в большинстве случаев содержит хронологическое изложение материала. Этот текст не отражает структуры экскурсии и не строится в маршрутной последовательности с распределением излагаемого материала по остановкам, где происходит анализ экскурсионных объектов. Контрольный текст является тщательно подобранным и выверенным по источникам материалом.

На основе контрольного текста могут быть созданы варианты экскурсий на ту же тему, в том числе для детей и взрослых, для развития групп трудящихся.

В целях облегчения работы по созданию таких вариантов в контрольный текст могут быть включены материалы, связанные с объектами, подтемами и основными вопросами, не вошедшими в маршрут данной экскурсии.

Разработка маршрута заканчивается составлением схемы маршрута экскурсии при территории санатория, по которым должна следовать группа, с нанесенными на нее объектами показа и местами остановки экскурсантов , с указаниями, на каких участках рассматривается та или иная подтема экскурсии.

В нашем случаи только при остановках в обозначенных местах экскурсовод сможет достаточно подробно рассказать о флоре и фауне данного участка, так же по мере движения по маршруту можно будет делать остановки в случаи обнаружения каких-либо растений занесенных в красную книгу, или ядовитых растениях и так далее.

9 этап: Комплектование «Портфеля экскурсовода»

«Портфель экскурсовода» - это комплект наглядных пособий для экскурсии, который должен дополнять и восстанавливать недостающие звенья зрительного ряда. В русле данных экскурсионных маршрутов нам понадобятся такие наглядные материалы как описание и внешний вид тех или иных представителей флоры и фауны данного района

Важная задача наглядных пособий на экскурсии - дать зрительное представление об объекте (растениях, минералах, макетов, муляжей).

В качестве критериев отбора наглядных пособий принимается следующее:

- необходимость и целесообразность их использования

- познавательная ценность, то есть насколько предлагаемое пособие может обогатить экскурсию, сделать показ и рассказ более наглядными и понятными

- необычность

- выразительность

- сохранность

10 этап: Определение методических приемов проведения экскурсии

Работа творческой группы на этом этапе состоит из нескольких частей:

- Отбора наиболее эффективных методических приемов для освещения подтем, методических приемов, которые рекомендуются в зависимости от экскурсионной аудитории; времени проведения экскурсии (зима, лето, осень, весна), особенностей показа;

- Определения приемов сохранения внимания экскурсантов и активизации процесса восприятия экскурсионного материала

- Выработка рекомендаций по использованию выразительных средств в речи экскурсовода

- Отбора правил техники ведения экскурсии

11 этап: Определение техники ведения экскурсии

Техника ведения экскурсии объединяет все организационные вопросы экскурсионного процесса. На этом этапе важно сформулировать рекомендации: об использовании пауз в экскурсии; о соблюдении времени, отведенного на освещение подтем; организацию ответов на вопросы экскурсантов; о технике использования экспонатов «портфеля» и другое. Не менее важны указания о месте экскурсовода при показе объектов, руководстве самостоятельной работой экскурсантов на маршруте и так далее.

После проведения подобных экскурсионных туров предлагаем провести среди экскурсантов небольшие викторины с целью закрепления материала и безусловно с подарками в виде сувениров например календариков с изображением тех или иных окрестностей района, животных, насекомых и так далее.

Затраты на проведение подобных экскурсии отображены в таблицах ниже.

Таблица 3.4 Покупка защитных костюмов для экскурсантов

№	Наименование	Детский	Взрослый
1	Специализированный крема от укусов комаров и других насекомых	100руб	100руб
2	Защитная обувь	500руб	650руб
3	Защитная шляпа	350руб	550руб
4	Итого	950руб	1300руб

К покупке планируется весь размерный ряд, взрослый костюмов по 10штук, детских по 5 штук. Общие затраты на закупку защитных костюмов составят около 140тыс руб. для покупки данных средств предлагаем провести котировочную закупку посредством размещения заявки на официальном сайте муниципальных заказов Хабаровского края www. Gzk.khv.ru

Так же необходима закупка палаток для ночлега, специализированной посуды, термосов для питьевой воды, а так же комплектацию рюкзаков с едой.

Закупка палаток и специализированной посуды обойдется в 260тыс руб. Данную закупку так же советуем разместить на официальном сайте муниципальных заказов.

Для экскурсионного тура продолжительностью не более 10часов особо важно комплектация пищевого рюкзака, который должен будет вмещать в себя обед и ужин, так как отправка на маршрут будет проходить после завтрака. Безусловно, очень важно продумать меню, что бы пища была сбалансированной и полезной.

При экскурсионных турах на продолжительное время нужно будет позаботиться о формировании пищевого рюкзака с возможностью готовки пищи на кострах.

Экскурсионные туры. В связи с особенностями нашего Дальневосточного климата будут проходить только в летние периоды времени

Данные мероприятие позволят подогреть интерес к источнику «Анненские минеральные воды», что поспособствует увеличению доходности предприятия и оборот затраченных средств в течении одного года.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания данной выпускной квалификационной работы нами были рассмотрены теоретические аспекты лечебно-оздоровительного туризма с помощью которых, были освещены такие вопросы как понятие и виды лечебно-оздоровительного туризма, исторические аспекты образования данного туризма. Как один из способов лечебно-оздоровительного туризма нами были выбраны минеральные источники, актуальность данного выбора обусловлена тем фактом, что на данный момент Хабаровский край может предложить потенциальным туристам отличные лечебницы, и даже не смотря на тот факт что многие санатории в нашем регионе были закрыты, действуют такие известные как «Кульдур» и «Анненские минеральные воды», целебная сила данных источников знакома многим хабаровчанам. Но не достаточное развитие инфраструктуры санаториев не позволяет им выйти на рынок туристических услуг в должном объеме и быть конкурентоспособными .

В ходе рассмотрения видов лечебно-оздоровительного туризм мы особое внимание уделили бальнеологии, рассмотрели все виды данного лечения. Уделили должное внимание историческим аспектам развития данного вида туризма, еще раз подтвердили актуальность выбранной нами темы исследования.

Так же в ходе работы был проведен социологический опрос на различных возрастных группах с целью выявления современной проблематики местных санаториев занимающихся лечением посредством минеральных источников. Многие респонденты предложили пути усовершенствования работы подобных учреждений, указали на недостатки в нынешней работе санаториев. Одним из не мало важных факторов отмеченных респондентами была ценовая политика курортов, так же отсутствие достойной транспортной системы, отсутствие полного объема информации о тех или иных санаториях и отсутствие развлекательных мероприятий.

Безусловна данная работа не была направленная на попытку объединить развлекательный туризм и лечебно-оздоровительный . в данной работе мы не стали предлагать постройку на территориях санаторий развлекательных комплексов типа ресторанов, дискотек, кафе так как на наш взгляд все таки лечебно оздоровительный туризм должен быть направлен на общее оздоровление организма и потенциальными туристами для посещения данных учреждений являются люди от 35 лет, согласно проведенном исследованию. Данный возрастной сегмент имеет устойчивое финансовое положение, что и сподвигла нас разработать схему мероприятий направленных в первую очередь на удовлетворение потребностей данной группы.

В предложенных мероприятиях по усовершенствованию работы санаториев с целью привлечения большего потока туристов, мы рассмотрели следующие факторы, более грамотный и централизованный подход по подбору кадров в санатории, привлечение молодых специалистов, подкрепление интереса к работе и более квалифицированного подхода путем предоставления различных благ для работников санаториев.

Так же нами были выдвинуты пожелания по улучшению транспортной системы, подъездов к санаторию, а так же возможность рассмотрения способов доставки автобусами до места расположения санатория «Анненский минеральный источник» данные мероприятия позволят привлечь большее количество туристов, что поспособствует доходности предприятий.

Наиболее значимым фактом для повышения конкурентоспособности предприятия является продвижение данного вида услуг на туристическом рынке. В ходе исследовании был замечен следующий фактор, многие респонденты жаловались на отсутствие должного количества информации о местных санаториях, жители Хабаровска изъявили желание обладать более полной информацией о лечебных свойствах минеральных источников, о сроках и цене путевок, о номерах санатория, о его питании и безусловно весь этот материал должен быть подкреплен наглядно. С этой целью в нашей выпускной квалификационной работе мы предложили создать Интернет портал, индивидуальную страничку и Интернете с полной информацией о санатории.

Так же в ходе исследования нами было выявлено желание опрашиваемых о создании на базе санатория каких-либо развлекательных мероприятиях. С этой целью мы предложили создать экскурсионные туры на 10часов и 4 дня с палаточным лагерем для ночлега. Данный вид туризма является экологическим , что наиболее близко граничит с лечебно-оздоровительным туризмом.

В ходе разработки экскурсионного тура мы затронули таки вопросы как безопасность туристов. Путем защитных костюмов, палаточный лагерь и безусловно правильное питание во время тур-похода. Так же при разработке данного тура мы предложили по ходу путешествия давать экскурсантам наиболее полную информацию о флоре и фауне данной местности с целью эстетического воспитания.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Федеральный закон Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 г. № 132 - ФЗ

2. ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" принят 17 января 2007г., одобрен 24 января 2007 г.

3. Федеральный закон «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» от 23 февраля 1995 года N 26-ФЗ

4. Федеральный закон «Об особо охраняемых природных территориях» от 14 марта 1995 года № 33-ФЗ

5. Андреевский, Б.П. Роль бальнеологического комплекса Кульдур в региональной экономике [Текст]: учеб./ Б.П. Андреевский, В.Н. Завгородько. - Хабаровск: Приамурское географическое общество; Институт комплексного анализа региональных проблем ДВО РАН; Хабаровского Государственного Медицинского Института, 1997. - 46 с.

6. Барчуков, И.С. Санаторно-курортное дело [Текст]: учеб./ И.С. Барчуков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 303 с.

7. Биржаков, М.Б. Введение в туризм [Текст]: учеб./ М.Б. Биржаков - СПб.: Герда, 2004. - 448 с.

8. Быстров, С.А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика [Текст]: учеб./ С.А. Быстров, М.Г. Воронцова. - СПб.: Издательский дом Герда, 2007. - 464 с.

9. Ветитнев, А.М. Курортное дело [Текст]: учеб./ А.М. Ветитнев, Л.Б. Журавлева. М.: КНОРУС, 2006. - 528 с.

10. Волков, Ю.Г. Социология [Текст]: учеб./ Ю.Г. Волков, В.И. Добреньков, В.Н. Нечипуренко. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Гардарики, 2003. - 512 с.

11. Волошин, Н.И. Правовое регулирование в туризме [Текст]: учеб./ Н.И. Волошин. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Советский спорт, 2004. - 408 с.

12. Вопросы восстановительного лечения. Тезисы докладов науч.-практ. конференции, посвященной 40-летию санатория «Уссури»: Изд-во психиатрической больницы. - Хабаровск, 2001. - 98 с.

13. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий [Текст]: учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. - М.: Академия, 2006. - 224 с.

14. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме [Текст]: учеб. пособие / А.П. Дурович. - 2-е изд., испр. и доп. - Мн.: Новое знание, 2001. - 496 с.

15. Завгорудько, В.Н. Механизм лечебного действия азотно-кремнистых термальных вод [Текст]: учеб./ В.Н. Завгорудько. - Хабаровск: Изд-во Дальневосточного государственного медицинского университета, 1994. - 53 с.

16. Завгорудько, В.Н. Организация медицинской реабилитации в условиях Хабаровского края [Текст]: учеб./ В.Н. Завгорудько, Т.И. Завгорудько. - Хабаровск: Изд-во Дальневосточного государственного медицинского университета, 1998. - 97 с.

17. Завгорудько, Т.И. Санаторно-курортное применение азотно-кремнистых термальных вод Дальнего Востока [Текст]: учеб./ Т.И. Завгорудько. - Хабаровск: Изд-во Дальневосточного государственного медицинского университета, 1998. - 256 с.

18. Зайцева, Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Текст]: учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Н.А. Зайцева. - М.: Академия, 2003. - 224 с.

19.Зорин, И.В., Квартальнов, В.А. Энциклопедия туризма [Текст]: учеб./ И.В. Зорин, В.А. Квартальнов - М.: Финансы и статистика, 2000. - 368 с.

20. Индустрия туризма. Правовые акты: Туристская деятельность [Текст]: / сост. Г.М. Дехтярь. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.

21. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма [Текст]: учеб./ Н.И Кабушкин. - 4-е мзд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2004. - 409 с.

22. Калиновская, Н.А. Туризм и экономика региона [Текст]: монография / Н.А. Калиновская, В.А. Чернов. - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2001. - 144 с.

23. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма [Текст]: учеб./ В.А. Квартальнов - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.

24. Кисилевич, Т.И. Внутренний контроль в санаторно-курортных организациях [Текст]: учеб./ Т.И. Кисилевич. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 128 с.

25. Кисилевич, Т.И. Бухгалтерский учет в санаторно-курортных организациях [Текст]: учебное пособие / Т.И. Кисилевич, О.М. Шарыпова. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 416 с.

26. Ковынева, Л.В. Региональный туризм [Текст]: монография / Л.В. Ковынева; ДВГУПС, Каф. «Социально-культурный сервис и туризм». - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2005. - 111 с.

27. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм [Текст]: учеб./ Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; пер.. с англ. под. ред. Р.Б. Ноздревой - М.:ЮНИТИ, 1999. - 787 с.

28. Кусков, А.С. Курортология и оздоровительный туризм [Текст]: учеб./ А.С. Кусков, О.В. Лысикова. - Ростов -н/Дону: Феникс, 2004.- 324 с.

29. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учеб./ под. ред. проф. В.А. Алексунина. -5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2007. - 716 с.

30. Менеджмент туризма. Основы менеджмента [Текст]: учеб./ В.А. Квартальнов [и др. ]. - М.: Финансы и статистика. 2002. - 352.

31. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы [Текст]: учеб./ И.В. Зорин [ и др.]. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 272 с.

32. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности [Текст]: учеб./ В.А. Квартальнов, И.В. Зорин. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288 с.

33. Менеджмент туризма: Финансы и бухгалтерский учет в туризме [Текст]: учеб./ О.И. Солодухина [ и др.]. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 336 с.

34. Менеджмент туризма: Экономика туризма [Текст]: учеб./ В.А. Козырев [и др.]. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.

35. Морозов, В.А. Взаимодействие туризма со смежными отраслями в национальной экономике [Текст]: учеб./ В.А. Морозов. - М.: ТЭИС, 2004. -192 с.

36. Морозов, М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме [Текст]: учеб. для студентов высш. учеб. заведений / М.А. Морозов. - М:. Академия, 2004. - 288 с.

37. Огурцов, А.Н Санаторно-курортный комплекс в механизме социальной защиты населения [Текст]: учеб./ А.Н Огурцов, В.И. Сигов. - СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 2000. - 113 с.

38. Организация туризма [Текст]: учеб. пособие / А.П. Дурович; под. общ. ред. Н.И. Кабушкина. - Мн.: Новое знание, 2003. - 632 с.

39. Ополченов, И.И. Маркетинг в туризме [Текст]: учеб./ И.И. Ополченов. - М.: Финансы и статистика, 2006.- 246 с.

40. Проблемы развития медицинской реабилитации на Дальнем Востоке [Текст]: мат. регион. научно-практ. конф. (Хабаровск, 5 октября 2001 г.) / под. ред. В.Н. Завгородько. - Хабаровск, 2001. - 295 с.

41. Санаторно-курортное лечение [Текст]: справочник / под. ред. проф. Г.Н. Понамарева. - СПб.: Издательство Человек, 1999. - 210 с.

42. Санатории России. Лечение и отдых [Текст]: справочник / сост. А.Н. Разумов, В.С Шинкаренко. - М.: МЦФЭР, 2005. - 125 с.

43. Самойленко, А.А. География туризма [Текст]: учеб. пособие для вузов / А.А. Самойленко. - Ростов н /Д: Феникс, 2006. - 368 с.

44. Семеняк, Н.Г. Стратегическое управление развитием санаторно-курортного комплекса [Текст]: монография/ Н.Г. Семеняк. - СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1999. - 107 с.

45. Социология: Курс лекций [Текст]: учеб. пособие / Ю.Г. Волков. - 2-е изд., испр. и доп. - Ростов н/Д.: Феникс, 2006. - 509 с.

46. Телечева, Е.Г. Основы организации туристской деятельности [Текст]: монография / Е.Г. Телечева. - Хабаровск: ХТГУ, 2007. - 180 с.

47. Тян, А.В. Санаторий «Санус» - центр здоровья [Текст]: учеб./ А.В. Тян. - М.: Экелибрис - Пресс, 1998. 48 с.

48. Шамшурина, Н.Г. Экономика лечебно-профилактического учреждения [Текст]: учеб. / Н.Г. Шамшурина. - М.: МЦФЭР, 2001. - 278с.

49. Шеметов, П.В. Теория организации [Текст]: курс лекций / П.В. Шеметов, С.В. Петухова. - М.: Изд-во Омега-М, 2006. - 282 с.

50. Алексеев, А. Миллионы в гости и в бюджет [Текст] / А. Алексеев // Отель. - 2002. - № 2. - С. 65-72.

51. Ветитнев, А. Как не оставить лечение на обочине туризма [Текст] / А. Ветитнев // Туризм: практика, проблемы и перспективы. - 2006. - № 10. - С. 76-77.

52.Ветитнев, А. Некоторые подходы к оценке рынка санаторно-курортных услуг [Текст] / А. Ветитнев // Корпоративный менеджмент. - 2002. - № 11. - С. 24-35.

53. Горпенко, Л.П. Туризм как важнейший фактор оздоровления нации [Текст] / Л.П. Горпенко // Туристские фирмы. - 2006. - № 40. - С. 146-148.

54. Игнатьев, А.В. Современное состояние и тенденции развития внутреннего туризма в России [Текст] / А.В. Игнатьев // Туристские фирмы. - 2007. - № 42 (10). С. 99-103.

55. Крошнин, С.М. Экономическая оценка эффективности деятельности лечебно-профилактических учреждений [Текст]/С.М. Крошнин // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. - 2003. - № 5. С. 41-42.

56. Курортно-туристический сезон - 2007 в России [Текст] // Туристический бизнес.- 2006. - № 18. - С. 48.

57. Лимонов, В.И. Управленческий учет санаторно-курортной организации: методологические аспекты учета затрат [Текст] / В.И. Лимонов // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. - 2001. - № 2 С. 43-47.

58. Лимонов, В.И. Некоторые методы управления стоимостью затрат в некоммерческих санаторно-оздоровительных учреждениях [Текст] / В.И. Лимонов // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. - 2001.- № 3. С. 35-39.

59. Лисин, С.П. Добровольное медицинское страхование - лечение или социальная защита? [Текст] / С.П. Лисин // Налоги. Инвестиции. Капитал. -2002. - № 1-2.- С. 30-32.

60. Липец, Е. Формирование эффективной политики продаж гостиничный услуг или как выиграть битву за клиента [Текст] / Е. Липец // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1999. -№ 10. - С. 12-15.

61. Хачатарян, А. С заботой об инвалидах и ветеранах [Текст] / А. Хачатарян // Социальная работа. 2005. - № 2. - С. 40-41.

62. Хряков, В. Санаторно-курортный комплекс: социально-экономические аспекты функционирования и развития [Текст] / В. Хряков // Человек и труд. - 2007. - № 1.- С. 18-21.

63. Баранник, И. Край вулканов и озер Удалянчи амурчанам показали во всей красе [Электронный ресурс] / И. Баранник // Амурская правда. - Хабаровск, 16 июня 2005. - Режим доступа: http://www.amurpravda.ru/articles/2005/06/16/

5.html

64. Маневич, Т. Деньги у меня не клянчи - собираюсь в Удалянчи [Электронный ресурс] / Т. Маневич // Тихоокеанская звезда. - Хабаровск, 14 мая 2007. - Режим доступа: http://www.faifstar.ru/default.aspxpid=22&cid=3

65. http://www.amurasso.ru/art54.htm

66. http://kuldur-06.narod.ru/simple3.html

67. http://www. kurortmag.ru/region/56569/

68. http://www.castelfranco.ru/kuldur/index.htm

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета

1. ваш возраст

2. ваш пол

3. знакомо ли вам понятие лечебно-оздоровительный туризм

4. знакомо ли вам понятие минеральные источники

5. какие минеральные источники вы знаете

6. какие минеральные источники Хабаровского края вы знаете

7. доводилось ли вам отдыхать в подобных санаториях

8. в каких именно

9. ваше общее впечатление от санатория

10. ваше впечатление об обслуживании в санатории

11. ваше впечатление о персонале санатория

12. ваше впечатление о питании в санатории

13. ваше впечатление о флоре и фауне санатория

14. ваше впечатление о лечебных мероприятиях санатория

15. на ваш взгляд удобный ли подъезд к санаторию

16. что бы стоило изменить в подъезде к санаторию

17. каким бы образов вам было бы удобнее всего добираться до санатория

18. как часто вы пользуетесь санаторием с целью отдыха и лечения

19. чаще вы едите всей семьей или одни в санаторий

20. устраивает ли вас цена за тур

21. насколько дней вы в основном едите в санаторий

22. чем обусловлен фактор выбора времени и количества дней путевки

23. что бы вы могли предложить руководству санатория с целью повышения эффективности санатория и привлечения новых туристов

24. хотели бы вы что бы на территории санатория появились увеселительные заведения и какого типа должны быть эти заведения

25. планируете ли вы посетить санаторий с целью лечения в ближайший отпуск

26. какой санаторий вы намерены выбрать

27. для вас важным фактором отдыха является физиологическое лечение или же что-то другое, укажите что

28. при одинаковой стоимости тура выберете зарубежный санаторий или наш дальневосточный

29. с чем будет связан ваш выбор

30. чего не хватает нашим санаториям для здоровой конкуренции с подобными заведениями

Размещено на Allbest.ru